Holodilnik.ru

4,5

3542 valoraciones

Valora este lugar

Андрей Дворягин

Experto local nivel 7

Общественным транспортом проблема! А так как рынок! Торгуют. Цены как везде! Так что думайте! Смотрите!

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Вадим

Experto local nivel 7

Один из немногих крупных сетевых магазинов лояльно относящихся к покупателям. Возникла необходимость обратиться в "Отдел претензий" - который уже переименовали в "Отдел сохранения лояльности"(по заказу 3910286). Огромное спасибо Старшему продавцу Сорокину Юрию Викторовичу, что проявил внимание и понимание. На сдаваемой варочной панели (ни разу не использованной) обнаружилась "царапина" (как потом мы поняли - след от фирменной наклейки). Сергей без лишней бюрократии, взял чистящее средство и тряпку и удалил спорную причину для возврата. Сам я уже насовершал в Холодильник.ру покупок на золотую карту - чего и советую всем читающим этот отзыв

Mostrar respuesta de los negocios

Ян Яндексов

Experto local nivel 4

Покупал супруге планетарных миксер, продавец Алексей всё рассказал, объяснил, выбрали очень хороший, спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Данила Горин

Experto local nivel 9

Постоянные проблемы с загрузкой и выгрузкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий_К

Experto local nivel 9

Раньше был нормальный шоу-рум. Сейчас тусклое освещение. Стоит из крупной техники только дорогой товар. Нужно предварительно смотреть на сайте цены и наличие.

Mostrar respuesta de los negocios

Галстян Владимир

Experto local nivel 23

Большой магазин с хорошим выбором

Mostrar respuesta de los negocios

Александр В.

Experto local nivel 3

Очень плохо и за одной коробки 4 часа торчишь

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 11

Большой выбор техники. Вежливый персонал. Есть доставка и самовывоз. Покупали мини-холодильник. Очень довольны.

Mostrar respuesta de los negocios

Юля В.

Experto local nivel 2

Приехали выбирать посудомойку … Адрес магазина Михайловская слобода. Консультанты =необразованные люди , без желания работать !!!! Я на 9 месяце беременности провела в магазине 2 часа, хотя машинку мы выбрали заранее… Вынесли со склада фигню с браком и убеждали что это отличный вариант . Уехали , ничего не купили . Консультант похожий на винипуха , ходить нужно побыстрей , а не быть черепахой .

Mostrar respuesta de los negocios

dirsmr

Experto local nivel 6

Все в одном месте. Много акций. Огромное количество товара, и еще можно сделать заказ на определенный товар если его на данный момент нет на складах.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Мальцев

Experto local nivel 5

Общались с менеджером Алексеем, очень помог, создал хорошее впечатление о магазине

Mostrar respuesta de los negocios

VVT 76

Experto local nivel 10

Отличный магазин, хороший выбор! Быстро решают вопросы в случае брака! Персонал вежливый

Mostrar respuesta de los negocios

Ника

Experto local nivel 6

Магазин большой, выбор хороший, но очень кусачие цены🤦🤷практически на все(

Mostrar respuesta de los negocios

alena igorevvna

Experto local nivel 6

Качество логистики и доставки 0. Сроки не соблюдают,, не предупреждают и в итоге хамят

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Куваев

Experto local nivel 11

Отвратительно. Разгрузка пяти коробок занимает минуту. Но её можно прождать часрв восемь.

Mostrar respuesta de los negocios

MrGrek

Experto local nivel 18

Сервис на высоте , ассортимент шокирует ! Удобная парковка ! Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

валерий неволько

Experto local nivel 11

Купили микроволновку "Горизонт" беларусская.Магазин по пути с дачи.Покупателей мало(все в интернете заказывают)

Mostrar respuesta de los negocios

Дима Шальнев

Experto local nivel 2

Очень долго ждали заказ. Привезли не в тот день когда хотели. Упаковка рваная и курьеры тоже хамили. Не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий

Experto local nivel 10

После двух недельного молчания просто отменили заказ, сделан через ВТБ мультибонус.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Овечкин

Experto local nivel 19

Покупал здесь несколько раз...среднее впечатление. На днях заказал для подарка мясорубку с доставкой... Привезли... просто нет слов...побита со всех сторон, с трещиной.. Видимо совсем на дурака рассчитано, типа вдруг возьмут..... Вобщем негатива создали. Не рекомендую магазин

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Г.

Experto local nivel 4

Персонал очень вежлив, активно консультировали по ассортименту товара. При желании можно найти устрайвующий по характеристикам товар.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий

Experto local nivel 6

Впервые купил у этого продавца на озоне товар, который сломался в гарантийный срок. Продавец сразу пошел в отказ в осуществлении своих гарантийных обязательств. Категорически не советую данного продавца.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 5

Оплатили в магазине 100% за холодильник и доставку. Уже во второй раз срывают назначенный день доставки,не звонят и не сообщают о причинах. Очень плохо всё это. Наша последняя там покупка. Номер заказа 776373/с 60.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай М.

Experto local nivel 13

Большой ассортимент, большое помещение. Есть туалет, парковка. Адекватный персонал, объяснит, подберет нужный вам товар. Есть Доставка. Давно здесь приобретаем нужные бытовые товары.

Mostrar respuesta de los negocios

Серафима Свердлова

Experto local nivel 10

это просто худшее место для заказа чего-либо. слава богу, я не вносила предоплату, ведь заказ мне даже не привезли. на вторую попытку тоже. оператор на телефоне и курьер падают в ноги и говорят, что все довезут, но по факту два раза просто обманули меня

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ефимкина

Experto local nivel 18

Хочу отметить ответственную работу Алексея Плюхина из магазина в Михайловской слобода. В сложившихся обстоятельствах по замене техники, был бысто решён вопрос и чётко отработаные действия. Всегда был вежлив и на связи, не отказывал в консультации. Спасибо за ваши работу и надеюсь на его поощрение

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Шилкина

Experto local nivel 8

Осталась с ужасными впечатлениями от этого магазина, хотя до этого было все нормально! Покупала в августе (12 числа) здесь холодильник LEX, в итоге он оказался с заводским браком. Я связывалась с сервисом этой компании, очень долго ждали мастера, в итоге прождали месяц и решили все удаленно, выслав фото брака по вотсапу в сервис. Там все рассмотрели и без всякого мастера подтвердили, что это заводской брак, выслали на электронную почту мне акт несоответствия и с этим актом я поехала в магазин (хотя в самом сервисе LEX очень удивились зачем нас заставили к ним обратиться, так как брак там на лицо и холодильник должны были забрать сразу без обращения в сервис, тем более с момента покупки еще на тот момент не прошло 14 дней). И вот после этого началось самое интересное, нам пришлось пройти все круги ада и до сих пор их проходим...сначала мне позвонили 15 октября и сказали, что все ОК и мы приедем заберем холодильник, назначили дату. В день, когда должны были приехать и забрать холодильник, вдруг потребовали оригинал этого акта (и это не смотря на то, что Холодильник.ру связывались с сервисом LEX и там все подтвердили), а у нас была копия. Начались разбирательства с этим актом, потратили время, в итоге перенесли на другую неделю возврат. Когда наступила другая неделя мы попросили, что бы приехали в первой половине дня, так как холодильник находится на даче и у нас нет возможности до вечера там ждать людей. В назначенный день, то есть 19 октября нам позвонили из службы доставки и объявили, что приедут только с 21 до 23 часов! Мы отменили и перенесли на следующий день на 20 октября, то есть на сегодня и слёзно просили, что бы это все было до 18 часов максимум, нам сказали типа да да да все уладим...в итоге сегодня нам звонят из доставки и объявляют, что приедут только ближе к 12 ночи, после 22 вечера! То есть в их понимании я должна до 12 ночи сидеть сторожить холодильник, а не спать как все нормальные люди! В отделе претензий Холодильник.ру ничего не могут урегулировать, звонила уже много раз, ничего не могу добиться! Телефонов начальства нет, телефоны транспортной компании не дают, хотела сама дозвониться и узнать в чем проблема. Добиться ничего невозможно, ужасное отношение к покупателям и ужасный сервис! Не ожидала такого поворота, когда покупаешь что-то, так они сразу все привозят, а когда товар бракованный и его нужно вернуть, так будут специально тянуть время! Вот сейчас на данный момент до сих пор еще не можем вернуть холодильник, даже не знаю на сколько это еще затянется, я очень разочарована!

Mostrar respuesta de los negocios

Валя Кузьмина

Experto local nivel 8

Купленный телевизор оказался с трещиной на экране при покупке была не видна,при попытке вернуть телевизор было сказано,что вышел за порог-значит сам виноват,телевизор стоит,а трещина все больше,сервисный центр отсылает обратно в магазин,три раза ездила все бесполезно.Проплакала две недели.Сейчас на больничном-нервный срыв.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 7

Хороший магазин. Постоянно что-то покупаем из техники себе и родственникам, даем карту друзьям. Особенно нравилось их местоположение в п. Октябрьский, там вообще было 2 этажа, огромнейший выбор. Есть скидки. Как по карте, накопительная система от 3%, так и за незначительные повреждения, например холодильник с вмятинкой на боку, которую никто никогда не увидит, тк этот бок будет закрыт стенкой или мебелью, можно купить со значительной весомой скидкой. Можно потратить бонусы Сбер Спасибо, 1 бонус - 1 рубль, так же с покупки обратно начисляются Сбер Спасибо. Вся техника, купленная в этом магазине служит нам долгое время, без поломок. Продавцы тоже хорошие, молодцы, всегда помогут с выбором, когда сомневались, послушали их аргументы и ни разу не разочаровались их советами.

Vitaly

Experto local nivel 11

Был один раз , привозил товар. Ужасный бардак. Работают давно, но процессы не отлажены.

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Баширов

Experto local nivel 21

Хороший магазин, большой ассортимент. Товаров для дома, и не только! Работают и физическими лицами и юридическими! Заключил договор от Фирмы, покупал по безналу с ндс, очень удобно! Цены хорошие!

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Покупала телевизор по акции (телевизор + кронштейн подходящий к нему). Люди, не ведитесь на эту акцию : Телевизор + подходящий к нему кронштейн.. Они привозят кронштейн совершенно не подходящий по размеру к телевизорам. А в отделе претензий отвечают: "Что это подарок - что положили , тому и радуйтесь! Мало ли что написано на сайте " . Менять кронштейн отказываются . Что касается доставки- претензий нет, все четко

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Лихачев

Experto local nivel 10

Хороший магазин.широчайший выбор товаров.квалифицированный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Козлов

Experto local nivel 9

Ассортимент сократился, но по прежнему внушительный, цены подросли, но персонал по прежнему внимательный. Очень хороший магазин.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Бочаров

Experto local nivel 8

Доставка работает отвратительно. Должны были доставить пылесос в период с 10.00, не только не доставили, но и не позвонили, что где-то задерживаются. А расположен магазин так, что без своей машины добраться очень непросто и неудобно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 12

Выбор большой,всегда есть консультанты и готовые помочь,цены малость на что-то завышены,но можно выбрать все,что душе угодно)

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья О

Experto local nivel 13

Большой выбор товаров, хорошие, квалифицированные консультанты, ни разу не уехали без покупки

Mostrar respuesta de los negocios

Max Kliv

Experto local nivel 4

Раньше были нормальные а сейчас жесть. Может доставка и работает, но самовывоз заставляет ждать до часа! Ладно бы народу много было, так нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Richard Zorge

Experto local nivel 7

Сделали заказ, заранее. В заказе указали интервал времени с 14 до 18. Что в итоге? В итоге мы просидели весь день дома, прождали доставку, но к 19 ч нам ничего не привезли. В магазине предложили связаться с курьером. Курьер сказал, что ничего нам сегодня не привезет и отменил доставку в этот день. С таким мы столкнулись первый раз. При этом в службе поддержки все обещают разобраться в ситуации и связаться, но на этом все заканчивается. Не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Dmitriy Nurmatov

Experto local nivel 18

Забирал холодильник, все отлично, оформление и отгрузка в течении 15 мин

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Зинкевич

Experto local nivel 3

Отличный магазин.Купили там "стиралку"LG F2V3GS3W по скидке а,года 3 назад брали у них холодильник.Покупками очень довольны.Отдельно выражаю благодарность магазину и конкретно бригаде доставки. Доставили в согласованный день, предварительно позвонили и сказали во сколько привезут (с интервалом 2-3 часа), минут за 15-20 позвонили ещё и грузчики-молодые и вежливые ребята. Занесли, сами распаковали, и не проявили не малейшего недовольства или нетерпения, когда мы долго и скурпулёзно её осматривали, начитавшись отзывов в интернете (хотя у них была ещё полная машина товаров для доставки). Ещё и сами дали дисконтную скидочную карту на следующую покупку, которую видимо забыли положить в магазине.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 12

Консультанты слишком навязчивы. Стояли обсуждали подойдёт ли нам по габаритам стиральная машина , подошла женщина и слишком навязчивой начала забывать в отдел

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Васильев

Experto local nivel 6

Хороший магазин крупной и мелкой техники, с не очень высокими, по сравнению с другими магазинами, ценами, однако освещение в самом магазине оставляет желать лучшего. 15 минут в магазине, и глаза начинают сильно болеть из-за такого тусклого освещения.

Mostrar respuesta de los negocios

виктор жуковец

Experto local nivel 6

Взяли что заказывали,хароший магазин. Возвращались плохо дорога слишком плохая без навигатора домой не попали бы

Mostrar respuesta de los negocios

Gennadiy L.

Experto local nivel 3

Пишу для перевозчиков. Ребята, не связывайтесь! Обещают загрузить за 2-3 часа, по факту грузят фуру больше суток.

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Ч.

Experto local nivel 9

На удачу, могут выгрузить за 5-6 часов, а могут и за 3 дня. Не чищено, столовая есть. Не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Михал Астахов

Experto local nivel 6

Выгрузка просто ужасная приехал в1 дня взяли доки . в15.30 сказали нет электронных доков прислали доки. Ни чего не изменилось и ни кто не говорит когда разгрузка. Старайтесь не попадать на этот склад

Валентина

Experto local nivel 6

Магазин с кучей разных акций, которыми просто грех не воспользоваться! Купили у них встраиваемую варочную панель, получили скидку 50% на другой товар. Долго думали, что еще купить. Я была за посудомойку, а муж хотел еще один телевизор) после моих аргументаций по поводу экономии воды и моих сил, победила в итоге я! Посудомойке в квартире быть! =)))

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Д.

Experto local nivel 17

Большой выбор. Отличный менеджер. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Кылина

Experto local nivel 6

Логистика никакая, просто на 0. Заказала товар на определённую дату для подарка. Так они указали не правильный адрес и водитель не привёз товар. Хотя я даже в коментарии продублмровала. Отказались везти в этот же день и на следующий день на утро. Когда вам звонит водитель, уточняйте у него сразу на какой адрес он везёт ваш товар.

Mostrar respuesta de los negocios

Holodilnik.ru

1321 reseña