Hunnu Hotel
356 reseñas
Enero 2
Отель
По началу у меня было очень хорошее впечатление об отеле, но меня очень возмутил случай.
Я испачкала полотенце чуть-чуть (так скажем водостойкой тушью) ее, что можно спокойно отстирать. Полотенце было очень маленькое. В отель мало того, что я заехала вечером, выехала раньше времени, так с меня еще взяли штраф 700 руб. за испорченное имущество. Полотенце было размером, как салфетка. Я очень торопилась, и по своему не знанию заплатила штраф.
Однако по действующему законодательству гостиницы не имеют права требовать с постояльцев оплаты испорченное имущество. Белье, полотенца будут пачкаться, поскольку это расходный материал. Для этого при отелях и есть прачечная. А деньги за неё включены в стоимость проживания, так, что дополнительно платить никто не обязан.
Поэтому я никогда не буду бронировать проживание в этом отеле. Надеюсь, мой отзыв поможет и другим избежать подобных проблемных вопросов (неизвестно, какие еще у них штрафы предусмотрены?, может в следующий раз за туалетную бумагу заставят заплатить?), так как подобного сервиса не должно быть в современных условиях. Если бы это был хостел в глухой деревне, то еще можно было понять, а они позиционируют себя премиальным отелем.
3
Septiembre 29, 2022
Заслуженная пятерка! Один из лучших отелей в России, где когда-либо бывала. Рядом вкуснейший рест — лучший в городе.
Если администраторы вдруг это читают — 2 мелочи для улучшения:
— Берите более многослойную туалетную бумагу)) А то все в отеле настолько продумано до мелочей, а тут один слой))
— Админы могли бы лучше продвигать бурятских художников, которые у вас продаются)) Спросила, где можно купить больше керамики, меня послали в китайскую сувенирку. Бурятские керамисты и китайские попсовые сувениры это не одно и то же! Ваш отель же идеальное место, для встречи покупателей и искусства ваших творческих авторов! Оборачивайте это в свою сторону!
А в остальном — все идеально. Спасибо!
3
Noviembre 25, 2023
Четырех звезд, которые владельцы нарисовали тут нет. Но вот по оценке Яндекса - вполне.
Чисто и тихо. Неплохие завтраки. Есть из чего выбрать. Рядом парк и трамвайные пути.
Mayo 29, 2023
Хочу обратить внимание вот на что, если конечно отзывы тут кто-то читает - на ресторан при гостинице, где подают завтраки. Завтраки неоднозначные: некоторые очень вкусные блюда, некоторые просто нельзя есть. Количество такое - как будто кто-то украл... удивило масло, которые не масло. Если рестораторы не знают, то рассказываю - 72% - это немасло. Ребят, 4 звезды все же, намек на какой-то уровень уже.. Но, что меня окончательно покорило - это после завтрака, когда мы выходили из зала, мой муж по простоте душевной (так как никогда с таким, где бы мы не были, в каких отелях не останавливались, в какой бы стране и точно в 4, 5 и 5+ звездах..) взял мандаринку, такую мааааленькую... Я шла первая на выход, как обычно тебе девушки на входе/выхоже в зал говорят "хорошего дня", но не в этот раз - не обращая никакого внимания на меня и на мое "большое спасибо" такая вот девушка прыжком разяренного павиана с громкими комментариями на весь зал "у нас выносить еду нельзя!", ринулась к моему мужу. Я обомлела! дальше сцена фееричная была: мой муж скомфузился, видно было как ему стало неудлобно из-за одной мандаринки, как будто он ее украл...и стал говорить: "извините, давайте я вот сюда положу.." На что девушка (ей явно нравилась роль цербера) стала упрекать моего мужа "нечего мол сюда класть, так нельзя"...
Я в шоке! и уж точно сюда никогда не вернусь, ресторан отстойный, трясущимися руками тебе предлагают завтрак, на выходе стоит Цербер и блюдет, чтобы ни одна мандаринка не была вынесена.
Если великие рестораторы и управленцы не в курсе, то нигде сейчас так себя не ведут. Гость может запросить упаковать с собой контейнер с едой, и везде это делают с легкостью, потому что важнее лояльность гостя и хороший отзыв, чем испорченное настроение, который отразится, например, здесь. Из-за одной мандаринки и завтраков как будто их кто-то украл...
Что касается отеля, то нормальная такая 4+, одно НО - девушки на ресепшен неприветливые, неразговорчивые. А от этогго складывается ощущение, что недоброжелательные. Когда мы выезжали, стояли у стойки до тех пор пока я уже не уточнила "это все?" на что мне сказали "да". То есть гости стоят чего-то ждут, стоят и еще чего-то ждут... девушка что-то там в компьютер смотрит... так проходит несколько минут и только после того, как приезжает такси, и ты уточняешь "все в порядке, это все"? тебе отвечают.... Это точно ненормально.
странные девушки...
Были мы с 9 по 10 апреля. Фееричный завтрак взяли 9 апреля, как заехали.
4
Enero 20
Отличные современные номера!
Качественная и своевременная уборка!
Безобразный ресторан. Никчемный завтрак.
Еда в этом месте портит все. Раньше, когда открылись был отличный ресторан, сейчас оценка ресторану 0.
Diciembre 20, 2022
Отличный отель, большие номера, удобные кровати, качественная сантехника. После проживания остались только приятные впечатления. Из минусов: обслуживание номеров (питьевую воду, кофе, гигиенические наборы не обновляют каждый день)
1
Noviembre 23, 2023
Отличный отель!!!Бронировала на сайте, допустила ошибку,но девушка на ресепшене во всем разобралась,исправила мои ошибки и заселила нас в этот же вечер.Номера чистые,персонал по уборке работает отлично.В номере есть все для комфортного проживания.От пребывания в отеле остались только положительные эмоции.
Marzo 7, 2023
Чистый, новый, красивый, очень уютный отель. Мягкое постельное белье, все просто супер. Обязательно вернусь снова. Сниму одну звезду за то, что нет собственного ресторана, покушать нужно ехать в ближайшие заведения. Завтрак шведский стол скудный.
3
Febrero 26, 2023
Любимый отель в Улан-Удэ. Несомненно, лучшее, что есть в городе.
Останавливались уже три раза, приедем ещё.
Огромная кровать с удобнейшим матрасом, тишина и комфорт, чистота, сюда можно просто приезжать высыпаться! Один из самых комфортных снов среди отелей вообще. Персонал замечательный, очень отзывчивые и приветливые, людям не всё равно, видно, что любят своё дело.
Это о хорошем, но напишу и несколько минусов, чтобы не так сладко было. Исключительно из соображений дать обратную связь и, возможно, подсказать, что можно улучшить. Повторюсь, отель прекрасный, спасибо за него от души создателям и всем сотрудникам.
Минусы:
- Самый ужасный, ужаснейший минус — это ресторан. Это прямо боль. Возможно, я так близко к сердцу принимаю это, потому что знаю, что раньше там была прекрасная Тала, лучший ресторан Улан-Удэ, достойный такого отеля. Теперь они съехали, и в этом помещении просто отвратительное заведение под названием Кайлаш. Ужасная посуда, просто уродская и неудобная (в Тале была роскошная), еда откровенно невкусная, но по заоблачным ценам. Ребята, наверное, думают, что в отеле останавливаются богатенькие москвичи, так что можно ценник выставлять конский. Но я вам, ребята, скажу, во-первых, нужно сначала научиться готовить и обучить персонал, если вы хотите ценник. Москвичи не любят, когда им официантка не может поставить тарелку на стол 3 минуты, тк у неё ногти по 10см длиной, и работает она первый день. Работать первый день не стыдно, стыдно, что вы персоналом не занимаетесь, выкинули их в поле и пусть как-то крутятся, они не умеют ничего. Стресс в итоге и для них, и для гостей. Москвичи ещё не любят, когда кусочек хлеба несут 10 минут в пустом ресторане. Когда на завтраке простой питьевой воды нет несколько дней тоже не любят. За такое в Москве никто не будет платить те деньги, которые вы хотите. За качественную еду и сервис — да, но за то, что вы предлагаете — нет.
Ещё одна ужасная придумка нового ресторана — шведский стол на завтрак. Раньше в Тале было несколько видов завтрака и можно было выбрать, какой вам приготовят. Это было вкусно и удобно. Шведский стол для отеля с небольшой заполняемостью — это катастрофа. В итоге персонал зачем-то каждое утро накрывает эти огромные столы на 3 человек. И на огромных этих столах стоят 2 круассана, 1 яичница и 3 несчастные сосиски. Ну правильно, людей-то нет. И — ещё раз — два дня не было просто воды! Обычной питьевой воды, это как так? Причём в первый день я обозначила проблему, но им все равно.
Дорогие Хунну, выселяйте вы их, они вам катастрофически роняют уровень отеля.
Теперь по небольшим недочетам внутри отеля:
- Очень маленькие полотенца. В банные сложно даже завернуться. Полному человеку — невозможно. Полотенцами для головы можно только вытереться, обернуть голову, как делают все девушки с длинными волосами — невозможно.
- Средства для душа. Для отеля такого уровня достаточно позорные. Ровно такие же видела в гостинице в Курумкане за 1000р/ночь (она там единственная). Это странно.
- Фен! Длинные густые волосы высушить невозможно. Он выдерживает 1-2 минуты, перегревается и выключается. То есть, чтобы утром зимой высушить волосы и выйти на улицу, надо потратить очень много времени, ждать пока фен очнётся.
- Хамам вроде бы и есть, а вроде бы и совершенно он бессмысленный. Идти туда надо через подземную парковку, уже такое себе. Он находится в студии пилатеса, сотрудница ресепшн там общается в советском стиле. Лучше уж тогда просто сразу преподносить, что хамам есть в студии пилатеса, и туда можно сходить от отеля. Когда хамам или сауна в отеле, ожидание обычно такое: я могу комфортно туда пойти в халате и в тапочках не через гараж и не объяснять хамоватой тетке, кто я и зачем тут.
Но по сравнению с общим прекрасным впечатлением от отеля, это, конечно, мелочи.
Спасибо вам большое за вашу работу!
8
Agosto 23, 2022
Отель очень понравился, удобно добираться до центра города, в отеле тихо и комфортно, всё чистое , техника и санузел в отличном состоянии, есть доставка в номера, завтраки, если шведский стол, то немного скудный выбор, персонал отзывчивый, уборка ежедневно.
3
Agosto 13, 2022
Один из лучших отелей в Улан-Удэ! Красивый дизайн и хорошее обслуживание. Отдельное слово о ресторане "Тала" (переводится с бурятского как "степь"). Вкуснейшая кухня! Респект поварам! Рекомендую всем кто хочет местного колорита. Один из плюсов - рядом находится парк и недалеко от центра. В номерах тихо благодаря удачному расположению отеля.
А ещё тут прекрасныйподземный паркинг м ваша машина или мотоцикл будет в тепле и в безопасности.
1
1
Mayo 12, 2023
Я не был гостем этого отеля, не прожил в нем ни одного дня. Однако, побывав в нем, могу сказать о своих первых впечатлениях, которые, как известно, точные. Приятно и со вкусом организовано пространство лобби на экранах ЛСД-мониторов транслируются предлагаемые отелем номера и все так информативно. Правда, не знаю, слышен ли трамвай путь которого пролегает рядом с отелем-надеюсь о шумоизоляции здесь подумали. Представляет интерес наличие в некоторых номерах открытых террас, что нигде, кроме Мэргэна не увидишь.
1
Abril 16
Комфортный приятный отель. На ресепшене хороший магазин с сувенирами. Есть ресторан.
Febrero 21, 2023
Замечательный отель! Чисто, уютно, современно. В номерах есть всё необходимое и даже больше. Стильный интерьер, хорошее оборудование и приветливый персонал. Однозначно рекомендую!
Agosto 18, 2022
Останавливалась в этом отеле во время командировки в Улан-Удэ.
Выдержан стиль от ресепшн до номера. Ненавязчивое и приятное обслуживание. Если Вы в городе впервые, помогают сориентироваться.
В номере чисто и уютно. Предоставляются халат, тапочки, шампунь, гель для душа, шампунь, зубной набор. Уборка каждый день.
Отель понравился. Рекомендую.
Octubre 21
Рекомендую, цена качество 5+, рядом общественный транспорт
Febrero 25, 2023
Номера просто отличные, просторные, чистые, современные. Ресершн - прекрасно. Ресторан - медленно, не очень богатое меню. По качеству - заказали баранью ногу на компанию - не могу сказать, что понравилось. Расположение - далековато от центра
Diciembre 14, 2023
Отличный отель, завораживающая атмосфера внутри, чистые и уютные номера.
Вернусь сюда обязательно!
Marzo 9
Отличный отель. Крутой номер, очень понравился! Вкусная еда.
Но есть одно огромное но!!! При выселении из отеля, сказали, что я курил и должен заплатить штраф 4000₽))) Я в номере не курил, только за територией отеля, а вечером стики от iqos выбрасывал в урну мусорную в номере, собственно, это и стало главным докозательством моего курения в номере...
Отказался платить естественно, на что мне сказали, что добавят в черный список отеля... Спасибо за настроение🤝
Mayo 20
Отвратительное отношение к гостям с первых минут. При наличии свободных номеров отказались заселить на один час раньше, предложив оплатить стоимость половины суток. Так что подумайте, прежде чем отправляться сюда
2
Agosto 16, 2022
Самые приятные воспоминания о отеле. Персонал доброжелательный всегда находят разные варианты как улучшить проживание , при возникновении малейших вопросов решают моментально . Жили в общей сложности 6 дней большой компанией все было на высоком уровне . Ресторан супер. Еда отличная. Номера чистые ,большие , уютные.Спасибо отелю за наш отдых . Пишу от компании мотоциклистов BMW motorrad club RUSSIA
Julio 20, 2022
Отличный отель. В Улан-Удэ стараюсь останавливаться только здесь. Жаль, не всегда есть места. Спрос большой. Номер комфортные. Все условия, чистота. Кухня на уровне. Великолепный завтрак на выбор. В это раз получил приятный бонус при заселении.
4
Julio 15
Большие номера, новенькие, в ресторане вкусно
Diciembre 18, 2022
Очень атмосферно! Из минусов: подвело отсутствие ресторана в мой приезд, так как был ремонт. Из плюсов: номера чистые, персонал вежливый, завтраки вкусные.
Проводил у них мероприятие на 30 человек, все уместились и остались довольны.
Marzo 13, 2023
Я Восхищён! Дизайн до мелочей, просторные, нет, ПРОСТОРНЫЕ номера! Приятно находиться. Дизайнерская посуда в ресторане, униформа персонала. Даже отделка номеров восхищает. Кованые крючки. Сюда захочется вернуться!
1
Febrero 4, 2023
Один из лучших отелей на территории Бурятии. Интересный интерьер. Стильные номера. Холл отеля, как музей) кругом чисто и отель находится в лесу, что очень радует.
3
Julio 12, 2023
Отель с местным колоритом
Вкусный завтрак, удобная постель, подушки с наполнителем - отдельная любовь
Для клиентов отеля есть возможность посещать хамам
1
Diciembre 23, 2023
Номера просторные, чистые, но было очень жарко, и никак не регулировалась температура, на улице было -30, а внутри +28, спать не возможно. Завтрак шведский стол, очень скудный. Персонал приветливый, ответственный.
1
1
Julio 29, 2022
Спасибо вам большое за нашу потрясающую поездку, рекомендую отель для первого знакомства с Улан-Удэ, всё продуманно до мелочей, красивый, современный со своим характером, влюбляет в себя и в Бурятию. Номер чистый, с видом на сосны, с прекрасным оформлением в этническом стиле, с деревянными и кованными деталями, отличная сантехника, подушки с гречишной шелухой, на которых отлично выспались, не смотря на трамвайную ветку под окнами- было тихо. Завтраки вкусные, кроме овсянной каши, шведский стол, еду докладывали по мере прихода гостей. Ресторан Тала бурятской кухни- ребята вам процветания, это было гастрономическое удовольствие. Фойе отеля- это мини музей, приятно было ходить и разглядывать костюмы, ваши дизайнеры- гении, вазы наполненые зерном, удобные диваны, всё радовало глаз. Расположение удобное, рядом парк Орешкова, с променадом и детской площадкой "Играл Байкал", рядом остановка общественного транспорта, 4 остановки до площади Советов. Ещё не раз вернёмся к вам, спасибо за комфорт, гостеприимство, организацию и отличную возможность погрузится в атмосферу Бурятии, с большим удовольствием буду вас рекомендовать.
5
Febrero 4, 2023
Суперские номера, тепло, уютно. Сейф для документов. Уборка в номере по "требованию"(позвоните на ресепшн), сдать одежду в химчистку - нет проблем.
Ночь, нужно ехать в аэропорт а транспорт ещё не ходит? Все вопросы на ресепшн, решают все ваши проблемы, от заказа такси до где поужинать, и поиграть в боулинг)))
Вежливый персонал!!!
Abril 15, 2023
Была только в коворкинге. Интерьер очень необычный, есть на что посмотреть.
В кабинке прохладно, но есть обогреватель. Тихое место.
Из минусов, сан.узел далеко от коворкинга и его так просто не найти.
3
Abril 7, 2023
Хорошая новая гостиница. Уютный холл, удобные номера. Есть подземная порковка. Отличные завтраки. Но мешают трамваи. Может быть когда включат кондиционер будет тише.
3
Abril 6, 2023
Замечательный отель! Удобное месторасположение, чистота, комфорт, тишина. Есть подземный паркинг. Вообщем рекомендую. В последующие поездки только в этот замечательный отель!
3
Septiembre 10, 2023
В готиннице не жил. Я там обедал. Обслуживание на высшем урлвне, музыка очень приятная, и кухня. Все было очень вкусно.
1
Agosto 27, 2023
Отличное место с отличными номерами, неплохой кухней и гостеприимным персоналом. Из минусов - возможно только шум на улице по ночам из за соседства с клубом ночным
1
Octubre 4, 2021
Ну как отель для Улан-Удэ так вроде норм- номера свежие сантехника и бытовая техника на уровне. Обстановка приятная и портье вежливые не тупят, но есть и свои минусы: довелось мне побывать в трех номерах так вот в 210 воняет в туалете канализацией не сильно, но все же неприятно. В других номерах с этим все в порядке. Кровать с жестким дешевым матрасом после домашнего не удобно, но терпимо. Опять же в 210 под окном козырек на котором валялась упаковка от презерватива. Не критично но как то не то что хотелось бы видеть. И самое что не понравилось так это то что местный техник решил, что в 8-10 утра самый мягкий бетон в стенах и начал что-то сверлить. По поводу завтрака не совсем доволен ,но съедобно хотя и вариантов всего три. В общем рекомендую нормальный отель.
4
Febrero 14, 2022
Восторг! Великолепнейший отель. Понравилось всё: начиная от зоны отдыха на входе, заканчивая расположением выключателей в номере. Всё продумано, уютно, комфортно и чувствуется, что сделано с большой любовью. Что встречается редко. Очень понравилась душевая кабина. В Улан-Уже будем останавливаться только здесь!
3
Noviembre 4, 2022
Очень красивый отель, современный! Чистые номера, мягкие одеяла и подушки очень приятные, кровати удобные! Завтраки разнообразные, вкусные! Нам все понравилось! Спасибо большое 🥹
Agosto 28, 2022
Отличный отель. Комнаты чистые, ничем лишним не пахнет. Ванная комната просторная. Халаты, полотенца белоснежные. Есть 3-хместные номера, что очень редко в других гостиницах. Завтраки от 7 до 10ч. Вполне довольны проживанием. Только ночная дискотека в ближнем парке мешала спать.
3
Noviembre 12, 2023
Новый отель, хорошие номера, уборка каждый день!
Единственный минус это однообразный, не всегда вкусный завтрак.
2
Septiembre 27, 2023
Уютные и чистые номера. Приятный, вежливый персонал. Удобно, что есть подземная парковка
Agosto 25, 2023
В целом рекомендую. Приятные номера. Недостатки - скучный завтрак. В один из дней еоечились хлопья и больше они так и не вернулись. На ресепшине сидит какой то мужик)) ну из местных, работник. Но в подобном заведении не следует располагать за стойкой в полуращваленной позе людей не имеющих отношения к лобби.
Septiembre 26, 2021
Отличный новый отель! Люкс и номер Светлица - классные! Для гида есть сингл, что несомненный плюс!
Сотрудники отеля приятные , официанты в ресторане также понравились.
Ресторан с интересной кухней с уклоном в национальную.
Расстроил только завтрак - скудный выбор на шведском столе и блюда неаппетитные( на фоне нагнетающей мрачную атмосферу музыки - вообще печаль ((
Лучше уж 3 вида завтрака, чем такая шведка)
Ждём изменений 😊
4
Febrero 21
Красивый и уютный отель. Большой номер с видом на парк. Удобная большая кровать.
Febrero 19, 2022
Замечательный отель! Место, где действительно наслаждаешься проживанием! Просторные номера, всё есть для удобства и всё отличного качества. Очень удобные матрасы и подушки, халаты, с сантехникой всё отлично. Вкусные завтраки. Еда в ресторане отеля очень вкусная.
3
Julio 25, 2023
Шикарная гостиница , все чисто , современно
Отличные номера, удобная кровать, приветливый персонал
Agosto 2, 2023
Отель хороший, но все портят завтраки. Блины и прочая выпечка явно не свежая и разогретая. Очень скудно. Рум сервиса нет - это удивительно. Еду в номер не приносят. Белье в номере высокого качества, кровать удобная, номер светлый приятный.
Julio 20, 2023
Отличный отель, но шампунь в пакетихах не ваш уровень🙈 это маленький штрих, который срочно надо исправить. Завтраки офигенные, ресторан тоже на уровне. Рекомендую, однозначно!
1
Julio 7
Отличный отель, только завтрак средний
2
Abril 12, 2023
В самой гостинице не была, в ресторане вкусно готовят. Уютно для не шумных вечеринок и встреч! Хороший фитнес центр с хамамом...
2
1