Не понимаю,что происходит с салоном ?2 года у них обслуживалась,все было идеально и чётко.Сейчас ,по гарантии заказали подшипники. В сентябре, до сих пор нет.На прошлой неделе позвонили, сказали что пришли, приехала на замену. Оказалось, что не довезли болты,уехала ни с чем.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
пилот п.
Experto local nivel 6
Junio 25, 2021
Очень плохо. По телефону не дозвониться, трубки никто не берëт и не перезванивают. Приходится ехать через весь город по пробкам чтобы решить вопросы записи или запчастей. Приезжаешь, а тебе говорят что сотрудник на обеде, ждите когда он вернëтся. Не советую.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
павел алексеевич
Experto local nivel 8
Enero 4, 2022
Посмотреть можно по камерам за работой в цехе, вот только камеры либо зациклены либо неисправны, рассчитано, на то что клиент смотреть не будет
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Кочкин
Experto local nivel 18
Febrero 16, 2024
Хороший сервис!
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Середа
Experto local nivel 5
Junio 1, 2023
Здесь обслуживаюсь. 5 баллов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Василий
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2019
Данному дилеру и сервисной службе все ещё не хватает понимания, что это не МЫ для них, а они для НАС. Если не будет нас, покупателей и клиентов, то их не станет в тот же миг, ибо кому нужен сервис на который вообще никто не обращается, равно как кому нужен дилер у которого никто ничего не хочет покупать. Если бы в городе появился еще один дилер по такому же бренду, этот тут же потух бы. Господа руководители и владельцы этого предприятия, вам необходимо очень серьезно потрудиться над вашим имиджем.
18
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Мазаев
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2022
За все время обслуживания нареканий не было, молодцы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Sashka S.
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2021
Невозможно дозвониться до отдела продаж запасных частей, неделю не берут трубку , а если берут то записывают номер телефона и никто не перезванивает
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
K.S
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2020
Обслуживаемся у диллера 8 лет,со дня приобретения автомобиля.... К сервисной службе никаких нареканий, ребята молодцы,стараются тех. осмотр провести в короткое время. Но хотелось бы порекомендовать управлению,чтобы приобретали запчасти позволяющие менять на месте после диагностики,это значит,что данные запчасти должны быть в наличии, чтобы устранить эти неполадки....А так в целом не плохо.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 5
Junio 24, 2022
Очень хорошее обслуживание. Сняла звезду за навязывание доп услуг
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений С.
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2019
Сегодня сдавал по трейд-ин автомобиль, в сравнении с другими салонами, на мой взгляд в хендай, особенно в отделе трейд-ин работают настоящие профессионалы своего дела! Мало того, что составили подробную диагнастическую карту проверяемого в течении 2х часов автомобиля, так еще и дали самую высокую цену на аато несмотря на обнаруженные неисправности, индивидуально подойдя к клиенту. Ну и приятным бонусом + 20000 к оценке от директора салона. Всем рекомендую салон Хендай, там работают настоящие профессиональные и отзывчивые специалисты!
5
6
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бурьянов
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2022
ДЦ не очень хочет ремонтировать, устранять недочеты в автомобиле по гарантии . Постоянно ищет какие то отмазки
5
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Миняковская
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2021
Много лет обслуживаю автомобиль у диллера, всегда всё на высшем уровне
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aleks
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2019
Автоцентр с хорошим выбором автомобилей (цена,качество),отличный сервис,квалифицированный,грамотный и отзывчивый персонал.
12
Mostrar respuesta de los negocios
Захар Сорокин
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2021
Отличный автосалон. Еще не продались как в большой России. Не навязывают кредиты и допы.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Мазаева
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2021
Отзывчивые консультанты , отношение к клиентам отличное , так держать.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
maks-well
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2021
Покупали Крету, все на высоте, обслуживание, подход к клиенту. Ждем новый Туссан.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Ульянова
Experto local nivel 6
Enero 1, 2022
Прохожу мимо на работу . Красивое здание. Можно посмотреть внутри машины
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Покрышкин
Experto local nivel 4
Marzo 19, 2023
Ни чег не понравилось! Дорого!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
роман
Experto local nivel 17
Febrero 12, 2024
Грязно
2
Mostrar respuesta de los negocios
Слава В.
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2022
Неплохо,но можно лучше.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
александр ловицкий
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
Отличный сервис!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana Koval
Experto local nivel 17
Junio 8, 2020
Быстро и качественно производят техобслуживание автомобиля. И приятный бонус- мойка авто
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолич Анатолич
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2021
Отличный салон. Очень внимательный персонал.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
С.Б
Experto local nivel 10
Abril 6, 2019
Большой выбор новых автомобилей. Квалифицированный персонал. Клиентский сервис на высоте. Кто ожидает машины с т.о., есть кафе для гостей. Рекоммендую.
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Cybers
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2019
Доброго всем денёчка! Не ябеда я, но как-то вообще не люблю неуважительного отношения, к покупателю. Есть менеджер, который не помнит, или делает вид, что не помнит! А первое впечатление о менеджере грамотный специалист, а когда обещает и не выполняет -это уже оставляет осадочек о всем автосалоне и о компетентности работника.
10
2
Игорь Сергеевич
Experto local nivel 13
Febrero 16, 2019
Был на тест драйве нового санта фе. Менеджер очень хороший, не перегружал информацией, выдавал ее дозированно, или отвечал на вопросы задаваемые мной. Не люблю когда начинают грузить и лечат без остановки, вот такой я противный. А здесь все в норме, все разумно. Остался очень доволен тест драйвом, кстати сказать маршрут которого построен очень логично, можно попробовать все функции автомобиля и его возможности в различных ситуациях. Имени менеджера к сожаленмю не помню, но доволен на все 5
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Крашенова
Experto local nivel 7
Junio 3, 2023
Отличный сервис
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард
Experto local nivel 14
Mayo 24, 2021
Чисто и грамотно обслуживают. Ремонт качественно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Митченков
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2022
ТО прошёл без проблем!!!приятное общение!
2
Mostrar respuesta de los negocios
М.С.
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2019
Бываю ,все пока нравиться,порковка хорошая,со мной всегда вежливы,ухожу довольной.дружу с ними уже 7 лет.Всем спасибо.
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Чурсин
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2019
Обслуживание клиента на высшем уровне.
Приехал с детьми, есть чем и детей занять.
Все быстро и качественно
3
7
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Дыбкин
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2022
Можно приобрести новый автомобиль и заказать тест драйв
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Попов
Experto local nivel 8
Enero 21, 2022
Отличный хёндай-ценр!Всё на высоте!👍
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
288831 Гринева
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2021
Вообще не возможно дозвониться ни до одного отдела! В рабочее время и в будний день!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Л.
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2019
Обслуживание на высшем уровне, тест драйвы подробные и длинные, чай кофе кола печенье угощают, про автомобили рассказывают честно и понятно. Рекомендую посетить.
4
8
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Щ.
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2023
Развод на деньги.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл С.
Experto local nivel 4
Enero 17, 2020
Когда покупаешь машину всё супер, но когда обращаешься после покупки с каким либо вопросом отношение к клиенту мягко сказать отвратительное!!!! Вопросы Ваши начинают решаться только после жалобы руководству!!!!
10
5
Валерий Новиков
Experto local nivel 11
Mayo 17, 2023
Нравится всё
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Соколов
Experto local nivel 4
Julio 30, 2021
Дорого. Дорого. Ещё раз дорого. А так все отлично
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
алексей ч.
Experto local nivel 7
Julio 22, 2023
Хорошее отношение к клиентам.
2
Mostrar respuesta de los negocios
АндрейК
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2018
Доброго всем денёчка! Не ябеда я, но как-то вообще не люблю неуважительного отношения, пусть и к потенциальным клиентам, которые могут стать клиентами действующими или не стать ими (от работы менеджеров зависит это). Работа менеджеров в этом салоне по работе с автомобилями с пробегом - это просто адский ад! Вы их где вообще набрали? Ваш Константин - это вообще что-то невероятное. Видимо его основная обязанность - это динамить клиентов, сделать так, что бы у них возникло только одно желание - уйти, не дождавшись менеджера на улице на парковке с машинами. 2 дня, Карл!!! 2 дня этот худо-менеджер тянул кота за хвост. В конечном итоге вечером мы наконец-то смогли его дождаться на парковке, что бы посмотреть машину. От Константина не было вообще никакого намёка на то, что он заинтересован в продаже: на вопрос: Что вы нам можете рассказать по машину? был ответ: Вот как есть, что видите то и есть, больше ничего рассказать не могу. Ладно, попросили прокатиться... Сели, поехали... Звонок менеджеру... после разговора по телефону он нам заявляет: Машина продана, извините. Ок - кто раньше встаёт того и тапки. Нормальный вопрос нормального человека: Что у вас есть ещё с пробегом? Покажите, расскажите, посоветуйте.
Ответ: Смотрите сами на стоянке (уже вечер, темно!), я пошёл.
Дальше интересней... Машина стоила на Авито 530 000 руб. Вечером этого же дня, там же она стоила уже 590 000 руб. Тадаааммм!! Утром пишу сообщение: Как это понимать? Объява пропадает с Авито. Ладно - продали так продали...
Через неделю эта же машина появляется снова на Авито у другого перепродавца по цене 590000 руб. При этом новый продавец утверждает, что он собственник (ранее мне в Хендае писали, что собственник - автосалон) и никаких Хендай центров он не знает и знать не хочет.
Да и чёрт бы с ним с автомобилем! Но нас оооочень сильно задело и оскорбило отношение персонала в Хендай!
Больше в этот салон ни ногой, кто будет спрашивать - однозначно НЕ буду советовать его и буду говорить, что там плохое отношение к клиентам.
Просто жаль, что руководство многого не знает о своих сотрудниках. Вы теряете клиентов и прибыль, а так же хорошие отзывы от довольных клиентов. А вот если знает и поощряет подобное отношение - то тем более советую обходить стороной данный автоцентр.
14
3
Татьяна
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2023
Лучшие!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Томашевская
Experto local nivel 12
Octubre 26, 2020
Консультанты прекрасные. Машины огонь. Очень понравилось 😊
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ничипоренко
Experto local nivel 16
Julio 9, 2020
Персонал хороший , качество работ тоже ! Но! Логистика отвратительная ((( запчасти по 2-3 месяца ждать приходится
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ильина
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2019
Покупка корейского авто только в Хендай центр!!!! Менеджер Станислав очень внимательный! Рекомендую!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2022
Не профессионалы
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Симаков
Experto local nivel 10
Diciembre 27, 2022
Расстраивают!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Agosto 1, 2018
некомпетентные консультанты сервиса,затрудняющиеся ответить на тех.вопросы(мы вам перезвоним.....видимо после консультаций с гуглом или яндексом). ремонт авто производится по принципу-накрылся подшипник-поменяем агрегат в сборе. диагностика на уровне -подключили комп----ошибок нет. это я и при помощи ELM и приложения на телефоне могу сделать. большинство з/ч под заказ и ценник в 2 а то и в 3 раза выше чем в магазинах по городу. в общем как и везде и всегда-"официалы" ниже всяких похвал.
16
3
Катерина Э.
Experto local nivel 10
Septiembre 1, 2018
Купили тут машину неделю назад. Все бы хорошо. Но менеджер неверно оформил договор и ПТС при продаже. В итоге сегодня я потеряла весь день, простояв с утра в МРЭО в очередях, пытаясь оформить машину, но так и уехала ни с чем, т.к. в самом конечном пункте это выяснилось. Очень неприятная ситуация 👿 Придется снова тратить время на эти процедуры, и отпрашиваться с работы, т.к. до следующей субботы уже истечет 10-дневный срок, положенный на оформление авто!