Igloobar
1706 reseñas
Septiembre 19, 2024
Атмосфера площадки, купол, обслуживание, все очень понравилось! Отличное место, чтобы встретиться с друзьями и прекрасно провести время. Настолки супер, даже не ждали, что так понравится.
1
Abril 17
Отметить день рождения, собраться старой компанией, устроить девичник, или посидеть в джакузи и посмотреть под ночным небом фильм. Еду можно приносить свою, так же как и спиртные напитки, есть колонка, посуду дают. Атмосферно и душевно, летом красота 😍
Octubre 6, 2023
Отличное место, романтичное, атмосферное, уютно. Отмечали 15 летнюю годовщину свадьбы, хорошо посидели семьëй. Место подойдёт, как для начало романтических отношений, так и для семей с опытом😊. Приветливый и внимательный персонал, были неполадки, но ничего не омрачило наш праздник. Рекомендую всем ребятам, посетить данное место удивить свою вторую половинку - девочки оценят.
21
1
Febrero 27, 2024
Благодарим за атмосферу!)) Арендовали иглу на 4 часа, для пар прекрасная скидка. Выбирали время, чтобы и пока светло посмотреть и огни ночные захватить. С 17 до 21 часа все получилось. Красиво садится солнце, прекрасные фотографии получаются. На улице около -5 было, после захода солнца, конечно, становится прохладнее, но там аж 2 тепловые пушки😄, поэтому все в порядке. Стоит колонка, к которой можно подключиться. Снега почти нет на крыше, все почищено, всё хорошо. Никто не дергает, не беспокоят. Но всегда можно обратиться по телефону, который на столике указан. Всё супер) Единственный минус - скумбрия, которую мы заказали😄 но, может, просто с блюдом ошиблись) Нам потом роллы привезли, которые мы отдельно заказывали и всё получилось все равно хорошо!!!)
6
1
Octubre 20, 2023
Плюсы:
- в целом необычное предложение на рынке;
- можно организовать праздник только для своей компании;
- на площадке достаточно отзывчивый персонал.
Минусы:
- непрозрачные условия скидок на день рождения, информация на сайте указана одна, но нигде не написаны ограничения, что скидки именинника не распространяется на пакетные предложения;
- кейтеринг. Если заказывать еду в ресторане от иглу, подаются уже холодными, успевают остыть. Даже если согласовано заранее и персонал подал блюда ко приходу гостей;
- в солнечную погоду создается ощущения, что ты огурчик и находишься в теплице.
29
2
Septiembre 15, 2024
Были вчера в данном заведении, осталось ужасное впечатление, чем испортили вечер.
Хочу отметить, что соотношение цена и качество абсолютно не совпадает. Цена за данное заведение очень завышено.
Заказали заранее через менеджера несколько салатов и лимонады. Когда прибыли на площадку оказалось, что не хватает салата (с креветками, авокадо и помидорами) и лимонадов. Целый час (без преувеличения, мы засекали) пришлось ждать, чтобы нам принесли этот несчастный салат и лимонады. На вкус салаты были не очень, что ещё больше расстроило, так как были голодными. При этом приходилось по несколько раз ловить официанта и допрашивать, когда же принесут нам то, что мы заказывали заранее. Также попросили штопор для вина, также несли около часа) и не предложили даже открыть бутылки (нас 6 девушек). А вишенка на торте: бокалы в данном заведении платные) 100 рублей за 1 штуку, но нам повезло, так как мы заказали заранее лимонады и бокалы были бесплатными)
Никаких извинений или что-то похожее на клиенториентированность от администраторов или официантов не исходило в принципе)
Не рекомендую абсолютно данное заведение)
4
Noviembre 7, 2024
Очень приятная и необычная атмосфера и красивый вид! Чудесно получилось отпраздновать день рождения🎂🎉🎁
1
Julio 4, 2024
Решили с дочерью посидеть тет-а-тет. Арендовала купол, еду заказала из местной кухни. Днем и в середине недели народу не много и спокойно можно посидеть. Еду принесли минут через 30, нам понравилась рыба на углях, вкусная и сочная. Дочь, как присуще всем подросткам, не оттащить было от селфи. Выложить все в соцсети - дело святое. В общем, хорошо, что зашли в иглу, что-то новенькое внесли в свою жизнь.
3
Septiembre 16, 2024
Выбрали данную площадку для проведения мероприятия по рекомендации.
Забронировали на сайте иглу. В описании была указана вместимость до 6 человек и стоимость. На месте оказалось, что стоимость больше так как нас 4 человека, а на сайте якобы написано, что это стоимость за двоих. Управляющая по телефону сказала, что ей это не интересно и правила у них другие. Пришлось доплатить чтобы не портить праздник.
Осадок остался! Рекомендую на сайте подробнее описать стоимость и что в нее включено!
Менеджер бронирования Екатерина (через чат) вообще как будто находится в другой реальности. Просишь ее добавить доп.услуги, затем она об это забывает. За 1 день до мероприятия пишет, что якобы ничего не было выбрано.
Спасибо администратору площадки Илье, который нас встретил и был на месте, он смог подготовить для нас украшение и засервировать стол.
Что касается локации, ну тут без минусов. Красиво, эстетично. Красивый вид. Колонки для музыки, тепловые пушки, пледы, световые ленты.
Парковка прям у входа, стоимость 150₽/час - за это отдельный лайк.
1
Diciembre 19, 2024
Праздновала день рождение с друзьями,взяла иглу на 20 человек,так как думала,что будет тесно 10 чел в маленьком,но поняла,что маленький даже был атмосфернее. Из минусов,что за все надо доплачивать,пол почему-то был липкий и от обогревателя запах был такой себе.Также фотки не очень внутри получаются.
Mayo 30, 2024
Отличное место для деловой встречи. С одной стороны необычно и красиво, с другой - после окончания переговоров замечательные условия для краткого отдыха и товарищеского застолья. Ехали на встречу, слегка удивленные местом, сейчас решили взять на заметку и проводить здесь свои переговоры.
Enero 3
Отмечали небольшую свадьбу в этом ресторане. Гости были на позитиве! Красиво украшенные купольные беседки, потрясающий вид на окрестности. Организация под ключ удивила, все было учтено. Гостям понравились закуски и можно было принести свои напитки. Рекомендуем.
Diciembre 15, 2024
Ужасное место. Отмечали день рождение подруги. Персонал хамил, шутил над нашими проблемами, да просто делал все, кроме своей работы. За такие деньги лучше пойти в другое заведение, где хотя бы вам не надо за скатерть платить 1000р. Подсветка не работает, еда холодная.
1
4
Agosto 30, 2024
НЕ рекомендую проводить в данном месте важные мероприятия. 20.07 .2024 у нас была свадьба . Мы выбрали данное место для проведения нашего волшебного дня, поделюсь впечатлениями по порядку.
1. Украшения столов ужасное, хотя я при выборе заказа самое лучшее! Когда пришли ( скатерти мятые , посуда местами колотая, вместо красивых белых салфеток на столе как нам присылали при выборе оформления нам принесли салатовые полотенца 🙈
2. Дополнительно оплатили официанта, не поняли его функцию мы его весь вечер искали чтобы что то нам принес, не работала колонка в игле, не было льда ( хотя нам обещали что проблем с этим не будет)
Наша еда простояла на ресепшен пока мы не приехали, хотя это работа нашего официанта ( встретить курьера, разложить еду на стол)
3. Самое ужасное что произошло в этом иглубаре это то что нам РАЗРЕЗАЛИ на куски в подсобке официанты свадебный двухъярусный торт 🎂 который мы должны резать с женихом , ТОРТ который я заказала на заказ для своего торжества , нанела фотографа чтобы заснять этот момент, по итогу торт мы целым не видели . Это ужасно !!!!!!!!!
У меня самые ужасные воспоминания по оформлению мероприятия и предоставления услуг в этом заведении.
Возможно этот отзыв повлияет на исправление бардака в этом заведении, и владелец обратит внимание на принятия в работу более опытный персонал, так как нам предоставили официанта явно не достигшего даже 18 лет!
7
Marzo 29
Купольное иглу во истину идеальное решение для тех, кто хочет отдохнуть от цивилизации, не покидая городскую черту. Вокруг романтический вид на крыши домов и радующую городскую природу. Тишина и комфорт позволяют расслабится и уединиться с чашечкой кофе. Обязательно возьму с собой книгу в следующий раз.
Mayo 3, 2024
Провели вечер, отмечая день рождение мужа.
Сразу уточню, что пятерка всё же с небольшим минусом. Но в целом мы в восторге.
К нашему приходу иглу должен был уже быть с вип сервировкой на 3 персоны, скатертью, свечами, шарами, первым курсом и напитками. Итог: всё хорошо, но скатерть была с нюансами, сервировка на двоих, еды и напитков не обнаружено. Исправили всё в течении 5-10 минут. Также было прохладно и нерабочий обогреватель заменили моментально на рабочий (но конечно его звук… мешал🥴). Потрясающе любезный официант Сархан (оплачивали дополнительно) оставил свой номер телефона и ушел. Скажу сразу - искать его ни разу и не пришлось, он был либо в поле зрения на улице, либо сам проявлял инициативу и предлагал помощь, интересовался все ли отлично. Роллы были чудесными, далее второй курс: люля и бейби - картофель - супер, а десерт и фруктовый чай просто изумительны! Такого брауни мы не ели даже в ресторанах со средним чеком 50тыс +. Все было подано, как нам было нужно, у нас уточняли время, приносили и уносили все своевременно. Предложили настольные игры для ребенка. В остальном: все прошло супер. Вид нам очень понравился (при бронировании посоветовали 10 иглу, самый лучший из небольших). В заведении довольно чисто, туалеты в том числе. Парковка платная, прям у здания👍🏻
Концепция заведения шикарная. Для мужа был сюрприз и он его впечатлил. Спасибо❤️
3
Noviembre 20, 2024
Всё на высшем уровне!
Спасибо администратору/Илье,,, ему прямо отдельное спасибо!
Я доволен, девушка в восторге!
Спасибо Вам большое, и продолжайте в том же духе!
1
Marzo 10
Арендовали в 17.00 на 2 часа на м. Дубровка. В светлое время суток - ничего интересного. Если и арендовать - то только в темное время суток - подсветка создает атмосферность. В светлое время арендодателям посоветовал бы снизить ценник
Abril 8
Хотела бы подблагодарить персоналс! праздновала день рождение в апреле в метель 😂 команда принесла пледы, доп обогреватели, все были добро настроены, помогали, когда возникали вопросы! Спасибо
Diciembre 17, 2024
Идея отличная, можно заказать все заранее: еду, украшения, развлечения, или выбрать тематический пакет. Меню в Иглубаре предлагает блюда разных кухонь мира, от классических европейских до азиатских. Также в меню есть вегетарианские и веганские варианты.
Abril 10, 2024
Красивый вид и само место. В шатре хорошо и тепло, в нашем были диваны и мы удобно устроились, принесли пледы и стало совсем уютно. Пока осваивались, доставили заказ.В итоге 4 часа провели с удовольствием.Жаль, что нельзя придти сюда просто с улицы, обогреться и отдохнуть в необычной обстановке.
2
Enero 12
Нам очень нравится это место!) отмечали там гендер пати и др!) красиво очень!) и в целом все прошло великолепно
Octubre 18, 2024
Праздновали свадьбу. Услугами кухни не пользовались, поэтому оценить её не можем. Само место однозначно понравилось. Большой плюс - возможность заказать в локацию еду и алкоголь, которые сам предпочитаешь.
Как локация для проведения праздничного мероприятия - хорошее место.
Abril 4, 2024
Здесь можно всё-провести праздник, свидание, посидеть с друзьями.В других куполах видно, что вот здесь сейчас свидание, а вон там какой-то праздник в большой компании. И всем хорошо, весело и комфортно, это чувствуется. А мы, в свою очередь, тоже классно провели время, отметили встречу с друзьями. В иглу все условия, чтобы быть самими собой - тепло, удобная мебель, если хочешь - своя музыка, еда и напитки. А главное это свое автономное пространство, где никто никому не мешает.
3
1
Agosto 14, 2024
Очень красивoе место для любителей необычного, закажи угощение во время аpенды, оплати пробковый сбор и отдыхай-веселись. Если настроение пошиковать - легко. Фотограф, скрипач, кальян - все к твоим услугaм. Кальян, кстати, грамотный - дым, вкуc, своeвременные угли.
Diciembre 16, 2024
крайне не советую. Официант - никакой, купол протекает от дождя и снега!, летом очень жарко, зимой - холодно, холодильник якобы сломался только вчера, проектор тоже, какое совпадение! На кухне ( если этот уголок так можно назвать) антисанитария, чай чел наливал кружкой из бойлера, засовывая через верх руку!, туалеты не убирают, все облевано в мужском - персоналу пофиг. Сомневаетесь? - приходите посмотреть на все это часиков в 20-21 посмотреть. Фу, никогда больше туда.
1
Julio 9, 2024
Была там на дне рождении. Красивая обстановка. Очень много фотозон. Не смотря на прозрачные купольные шатры, никто друг другу не мешает. Есть туалет, правда лестница немного крутовата. Можно включать свою музыку, громко сделать не получится и это хорошо. Мы были даже с детьми и все было удобно.
Junio 1, 2024
Уже на этапе бронирования, поняли, что это не лучшее место для времяпровождения/праздника. Изначально хотели отметить камерно свадьбу, но к счастью, во время решили поменять свое решение.
Во-первых, вы платите за каждое свое движение: тарелки/приборы/ваза/официант… довольно странно, когда ты заказываешь у них в ресторане)))
Во-вторых, работа менеджеров ооочень медленная: на любой вопрос вы получите ответ в лучшем случае через 4 часа (довольно сложно организовать мероприятие с таким сервисом, ну хоть за это платить не надо….)
Ну и в-третьих, предоплату вас никто не вернет (только в первый день бронирования))))
Первое заведение, где разочарование постигло на первом этапе - но он и к лучшему) крайне не рекомендую, оно того не стоит
7
1
Enero 28
Праздновали день рождение! Друзья арендовали. Почти вся еду была заказана вне заведения. Все что заказали там, очень плохого качества. Например шашлык, был очень сухой. В общем ставлю твердую четверку.
Mayo 26, 2024
Потрясающий вид с крыши торгового центра, уютное заведение с отзывчивым , внимательным персоналом, многообразие предложений украшения стола, формат закрытой комнатки (иглы) позволяет отвлечься от формата шумных кафе и ресторанов и посвятить себя компании. Рекомендую для посещения
Febrero 15
Добрый день! Обслуживаем понравилось. Но немного прохладно было в игле, несмотря что было по максимуму электрические устройства работали. Спасибо за то что создали такое пространство отдыха!
Septiembre 12, 2024
Классный формат, мне и моим друзьям здесь нравится. Обстановка, атмосфера, купол. Часто отдыхаем здесь, и постоянно рекомендуем, уже многих сюда завлекли - все хвалят..
3
Mayo 13, 2023
Очень атмосферное и красивое место!!! У нас был заказан пакет - Романтик лайт, все было прекрасно! Время лучше выбирать вечернее, мы пришли в 17.00 - еще было сильное солнце! Красивая сервировка стола, роскошные свечи, музыка - понравилось очень!!! Но больше всего хочется выделить фотографа Михаила. Не ожидала такого уровня фотографа и фотографий. Самая максимальная оценка!!! В Крокусе, Рэдиссоне специалисты так себе( У нас фотограф входил в пакет, 30 минут пролетели мгновенно. Михаил - коммуникабельный, с хорошим и правильным чувством юмора, а самое главное прекрасный профессионал! Уважаю людей, которые отлично выполняют свою работу! Эмоции бесценны. Закажите фотосессию)
24
4
Agosto 9, 2023
Выбрали это место, чтобы отметить девичник, и ни капли не пожалели! Атмосфера потрясающая, прекрасный вид. Выбрали пакетное предложение «Девичник мини», отличные декорации, и очень понравилась работа фотографа.
Единственное, было душновато из-за того, что выбрали жаркий день. Лучше бронировать вечер, когда солнце уже садится.
Была трудность в подъеме на верхний этаж. Почему-то не работал лифт. Так что учитывайте это, если думаете прийти со своей едой. Но даже этот факт не дает основания поставить меньше 5⭐️
5
Septiembre 6, 2023
Потрясающее место! Вкусная еда, очень добрый и позитивный персонал, отличный и не менее позитивный фотограф. Уже этого достаточно для 5 звёзд, но и это не всё! Просто потрясающее оформление стола, шарики и свечи, всё по тому пакету, который брал. Очень рекомендую данное заведение, море эмоций обеспечено!
Могу выделить только 1 небольшой минус, немного заедала дверца, но на это вообще не обращали внимания.
10
3
Junio 16, 2024
НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!!
Читала отзывы, и не понимаю, как могло понравится людям это место???!!
Решили отметить камерную свадьбу, все по фото выглядит хорошо. Но такого хамского поведения и обслуживания, я еще не встречала!!!
Заранее , все было оговорено, прописано мной , что когда выносить.
Бронь была на 16:00. Управляющая и администраторы знали , что на улице очень жарко, само Иглу нагрелось до невыносимого состояния, внутри просто как в бане или хамаме температура.Неужели нельзя было хоть как то его охладить.
Пришли еда там стоит вся в фольге. Холодные закуски и салаты были просто горячие!!!!За день привезли алкоголь свой и напитки. Даже не додумались поставить охладить их до нашего прихода, тупо поставили все горячее. Пить было не возможно. Из 6 часов нашего прибывания там, мы просидели у входа в тени «н» количество времени . Потому что как писала ранее, не возможно находится в иглу.
Постоянно нужно , кого-то ловить, что б убирали грязные пустые тарелки. Приносили лёд и т.д
К 7 часам должны были выносить горячее, вынесли в 19:40, и то после того как я два раза подходила к управляющей!!!
Она делала вид, что удивлена(((
Ну управляющая, это вообще отдельная тема!!!
Блин , это просто жесть какая то.
Торт обговорено вынести к 21:00, про него тупо забыли.. Мы сами пошли за своим тортом и забрали его. При этом когда, администратор подошел расплачиваться , он даже за торт не чего не сказал( а вынос так же оплачивается отдельно)
И когда я начала говорить, что минус оплата за торт, потому что не вынесли. Ответ просто убил « Я не смог его найти, а к Вам не захотел подходить»…… Чтооооо??? ***….. Это просто трешь!
Кто держит это заведение… Я просто Вас прошу, поменяйте этих людей! Вы теряете очень много клиентов!!! Нет желания туда возвращаться!!
Я проработала , очень много лет в ресторанной сфере администратором, и если бы у нас было такое отношение к людям, мы бы без разговоров были бы все уволены!!!!
Итог: ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА ОТМЕЧАТЬ МЕРОПРИЯТИЯ СВОИ, ВЫ ПРОСТО СЕБЕ ИСПОРТИТЕ ВСЕ!!!!ЛЮЧШЕ ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!!!
21
2
Septiembre 26, 2024
Уютная атмосфера, прохладное вино и вкусная еда создали незабываемый вечер. Еду доставили вовремя, вино, спасибо администрации охладили. Получилось очень мило.
1
1
Mayo 7, 2024
Приезжала встретиться с друзьями и пригласили в этот ресторан. Заведение такого формата это в диковинку для меня и новые впечатления ярко врезались в память. Красиво тут вечером - небо и звёзды кажутся ближе, подсветка куполов придает торжественности.Как для приглашенной, для меня все организовали друзья, а меня наслаждали разные вкусности, эмоции новизны и хорошая компания.Классный вечер, приятно вспомнить.
Agosto 2, 2023
Очень красивое и атмосферное место для проведения праздников. Внимательные менеджеры организуют мероприятие и обсуждают любые мелочи. Сам бар расположен в красивом квартале Арма, что тоже большой плюс. Потрясающие закаты, вечерняя подсветка иглу, приятная музыка и любимые люди рядом в приятной легкой обстановке - что может быть прекраснее🤗 Спасибо, команда ИглуБар. Мне и моим гостям очень у вас понравилось!
4
1
Agosto 10, 2024
Арендовали купол и заказали еду на двоих. Приехали с сестрой. Встретили приветливо, помогли разобраться с колонкой, поставили вино охладиться. Купол для двоих велик, но находится внутри уютно. Принесли еду и вино, роллы нам понравились, а с вином было очень вкусного. Вид города и закат - волшебно. Понравилось, придем ещё и друзей приведём.
1
Septiembre 22, 2024
Посетили иглу на Кожуховской . Отмечали день рождение , заказывали комплекс торжество на 10 человек , а иглу на 20 человек , было очень комфортно, удобно . В целом могу рекомендовать , думаю еще посетим иглу зимой .
Abril 2
В нашем любимом иглубаре недавно прошёл замечательный мастер-класс, привлёкший множество заинтересованных людей. Волшебная атмосфера уютного интерьера, наполненного мини-скульптурами, созданными участниками, создавала сказочное настроение. Гости активно фотографировались с этими уникальными изделиями
Septiembre 8, 2024
Просто не приходите, если не хотите испортить себе праздник. Спойлер: будет катастрофа.
Начнем с хорошего: Красиво? Возможно. Но не ухоженно, с эстетической точки зрения тоже спорно. Сами кабинки не ухоженные, поцарапанные, местами грязноватые. Территория крыши просто фу, все валяется, засохшие цветы, мусор везде, какие-то ошметки упаковок. Украшения внутри иглу тоже спорные, люстры с кристаллами, ну камон, мы не в 2000х.
Если вы все-таки решились, умоляю вас, пощадите себя и не заказывайте ничего из еды и напитков у них.
Мы пришли и застали картину как официанты выносили на стол еду в фольге и ставили тарелки друг на друга. Роскошно, да? Буквально вся еда была на уровне очень плохого домашнего повара, мне сложно вам даже какое-то место привезти в пример, где также плохо готовят. Кроме всего прочего все было ледяное, и выглядело так, как-будто бы было приготовлено 3-4 часа назад. Даже лимонады, ну это просто пить невозможно.
Обслуживание тоже нулевое, официант заходил только после того как мы к нему подходили, никто не забирал тарелки и их приходилось ставить просто на пол.
Атмосфера - не моё: в одной кабинке пьяная парочка отжигает под деревенские песни, в другой - дамы бальзаковского возраста танцуют под сонце-монако, а в третьей делают предложение девушке (стало ее жалко).
Ну и вишенка на торте - туалет, грязно, попахивает, мыла нет, руки вытереть нечем.
6
Septiembre 23, 2024
Интересное место. Красиво, но!!! Очень маленький лифт и он ОДИН. Ну и мягко говоря недёшево. Я не имею ввиду аренду, но и всё остальное. В аренду кроме беседки, по сути , ничего не входит. Могли бы посуду предложить. А так, даже если купить стеклянные рюмки/ бокалы, самые простые тарелки ( не пластик), самые дешёвые приборы, то выйдет дешевле чем аренда...
Octubre 7, 2024
Забронировала иглу на 20 человек для своего праздника. Приехала на площадку и увидела, что она совсем не подходит для 20 человек, конечно, только если вы не любите сидеть друг у друга на коленках. Но менеджер мне сказала, что мои гости могут поместиться, если сидеть не за 1 столом, а за 2, спина к спине...ну почему бы и нет, это же так уважительно))
написала им письмо об отмене брони и возврате ДС., на что, ребята не зная законов, возврат делать не хотят... История продолжается) подумайте заранее и посмотрите площадку перед бронированием :)
2
1
Mayo 25, 2024
Было здорово посидеть в куполе с открытой дверью, весенний воздух бодрит и поднимает настроение. Освещение города и террасы создают праздничную атмосферу. Мы ели очень вкусные роллы с пивом, шутили, а потом играли в карты. Так и надо проводить время, вкусно, весело в прикольном месте.
Enero 21
В целом неплохо: очень вежливый администратор на ресепшен, отдельное спасибо, ему 5+
Были в не сезон, зимой, грязно, стекла в куполах заляпанные
Думаю летом поприличние будет, в сезон
1
1
Agosto 11, 2023
Плюсы:
1. Очень классные сотрудники на площадке. К работе которым нет, абсолютно, претензий. Очень спокойные, отзывчивые и милые. Все моменты решают быстро.
2. Задумка места сама по себе классная, чистая.
Минусы:
1. Реклама места, сообщает, что: «Вы платите только за аренду. Есть пробковый сбор…». По факту ты платишь за все и цены берутся из головы. Везде где есть платная посуда, в стоимости заложена ее порча, но не тут. Ты платишь за посуду и за ее порчу. Причем откуда береться стоимость ее порчи - неизвестно.
2. Ценники за доп услуги, немаленькие. Простая белая скатерть - 1000 р, причем за порчу ее стоимость, наверное, в раза 3 больше. Опять же ценников порчи нигде нет, не знаю. Клиент узнает по факту, перед оплатой.
3. Когла искала место под свой ивен, важно, чтобы было караоке. Месяц, во всех месенджерах мне отвечали, что оно есть, но за 5 минут, перед оплатой мне сказали, что его нет. Ни извинившись за ситуацию, ни предложив компромисса, ни бонусов. Просто «его не купили». Занавес. Поэтому клиентоориентированность персонала в переписке равна 0.
4. И о менеджерах в переписках. Реакция и ответы их в разы медленее чем у сотрудников известной всем доставки. Ты можешь задавать один и тот же вопрос несколько раз и его будут игнорировать, пока ты не взорвешься. Ждать ответ за сутки до мероприятия по 2-4 часа, это для них норма, опять же, пока не напомнишь о себе несколько раз.
В целом, место классное, сотрудники на площадке душки, но руководство не клиентоориентированно совсем, менеджеры в переписке так же, не затнтересованы.
Если Вам просто нужна площадка «добро пожаловать!», но на сервис от руководства не стоит ждать.
22
2
Julio 10, 2024
Крутое место! Обслуживание быстрое, еда вкусная, шикарные виды, демократичные цены. Комплектом к иглу идут колонки, понравилось, что все яркое, чистое, можно заказать украшения
Marzo 31, 2024
Плюсы: интересная задумка, много беседок в виде иглу под любую компанию, много света, неплохой вид.
Минусы: Сильно хромают организационные моменты и грязновато (ещё битую посуду приносят).
Само место задумано неплохо, но у них довольно грязно. Заказали блюда у менеджера Екатерины по несколько порций: 6 рыб, 2 шашлыка свинина, 2 шашлыка индейка, овощи на гриле и картошка на гриле 2шт. В итоге принесли изначально всего по одному, не принеся индейку и больше ничего не собирались приносить. Хотя оплату взяли за всё! После долгих разбирательств спустя несколько часов десенсибилизации всë остальное, перепутав индейку с свининой (индейки так и не увидели).
По времени договаривались на одно, а в итоге на час раньше начали подгонять ссылаясь на то, что ваше время вышло. Пришлось снова доказывать, показывая переписку с менеджером.
Это было на день рождения, никто не извинился и не сделал скидку. Поэтому ставлю одну звезду.
11