Imperial Hotel & SPA
974 reseñas
Octubre 29, 2024
Гостиница супер ,чисто ,уютно ,персонал вежливый,еда оболденная отдохнули ☺️если хотите оказаться в раю ,вам сюда
3
Diciembre 2, 2023
Весьма достойная гостиница,чисто,уютно,номера убираются каждый день с заменой полотенец и израсходованных расходников,завтраки включены в стоимость и происходят по условию "шведский стол",персонал компетентный и вежливый,присуоствует охрана,опять же,вполне удобное расположение! Опять же,немаловажный аспект,присутствует парковка!
1
1
Agosto 21, 2024
В эту поездку ночи в отеле были не забываемы. Искусали комары так, что не спала 2 ночи, после первой попросила у админа узнать если средство от камаров( оно стоит 50р его можно купить в магазине возле них), мне даже ответ не предоставили, была пересменка и вышла другая администратор( светленькая девушка) она вообще постоянно молчит и не разговаривает даже не поздоровается пока ты первый не скажешь. Естественно просыпаясь от того что тебя всего искусали очень трудно уснуть снова от шума дороги за окном(М3). Поэтому время в которое я пишу этот отзыв говорит само за себя 4.40) утра) так же в эту поездку в бассейне не работал гидромассаж, в ресторане мальчик официант попутал наши заказы и принёс не то что мы заказывали, пошли переделывать, мы сидели ждали ещё, не знает меню, был растерян, не уносил грязную посуду, а так же делал все долго. Но спасибо уборщику номера за то что помыла чайник от накипи по моей просьбе очень быстро, которая была в нем месяца, так как в прошлый мой приезд пару месяцев назад в этом же номере накипь была такая же, и спасибо повару который в качестве комплимента предложил напиток за такое обслуживание в ресторане. Кстате чай в чайниках у вас не вкусный и не ароматный, как из пакетов. Шторы что есть что нет пропускают свет сильно.
3
Enero 11, 2024
Прекрасное место для выходных. Именно приехать, отдохнуть от суеты, бассейн с сауной. Выходные с полным отключением от будней! В ресторане кормят вкусно. Завтрак как в турецких отелях. Все прекрасно! Рекомендую однозначно!!!
1
1
Enero 6, 2024
Понравился спа - небольшой, прекрасный хамам и горячая сауна, бассейн теплый с гидромассажем, есть открытый и закрытый душ. Чисто. Раздевалка для гостей не живущих в гостинице очень маленькая, максимум одновременно могут переодеваться 2 человека. Все понравилось, место душевное, очень рекомендую.
1
Enero 7, 2023
Была с экскурсией, у нас был ужин и завтрак, так же в стоимость входило посещение бассейна, сауны,бани. Вежливый персонал на ресепшене, 20 человек оформили быстро. Небольшой бассейн, отличная влажная баня. Номер хороший, все есть, но у меня была простыня с пятном, не очень приятно. Нас было 2 в номере, кровать была двуспальная, а на до бы, что бы была возможность раздвинуть её на 2 полуторных, ведь отль принимает экскурсии, где это удобно. Лифта в отеле нет. Ужин был хороший, с дегустацией таманскоо вина, правда его чуть попортило выражение и отношение оцианта, который разлива дегустацонный сет. Ужин вкусный, продукты фермеркие, особенно нам понравился хлеб. Огромное псибо рицанту Давиду, очень нам понравился, предложил вкусные десерты, вншевый штрудель отличный! Завтрак-за него сняля 2 звезды: холодный кофе! Не довареная каша! Холодный амлет, в общем, ве то что должно быть горячим, у нас было холодным. Завтраки с 8 часов, видимо персонал не привык так рано. Ещё хотела отметить, что блюда не подписаны, не понятно что и из чего ешь, а если аллергия на кокой нибудь продукт? Из полжитльного: очень вкусная выпечка, списибо повору! Если администрация учтет все недостатки, то будет замечально и захочется вернуться!
3
2
Junio 17, 2024
Идеальный отель. Спокойно, тихо. Вечером можно поплавать в бассейне. На завтраке не хватает соков. А так все понравилось. Хорошее место для командировки.
Enero 17, 2024
Отличное место для отдыха с семьёй или друзьями! Басеейн, сауна, хамам, тренажёрный зал, вкусные и разнообразные завтраки! Лично я не искушенная подобными заведениями, но очень понравилось. Атмосфера простая и уютная, номера чистые и комфортные 👍
3
1
Septiembre 23, 2024
Отличный отель. Вежливый персонал, вкусные завтраки. Бассейн, сауна и хамам выше всяких похвал. Уверенная четверка за приемлемую цену.
1
Agosto 6, 2023
В гостинице есть бассейн, куда продают разовые поселения для людей с улицы без проживания, банный комплекс.
Номера чистые, опрятные, красивые. Из минуса по номерам: ковролин имеет стойкий запах мокрой кошки, спать надо с открытыми окнами. Коридор, лестницы опрятно убраны, картины на стенах.
Шведский стол достоин 1 звезды: график 8:00-11:00, при посещении в 08:05 меня попросили отойти от зоны шведского стола, «потому что еще не все накрыли», в 08:15 ситуация была такая же, пустые кастрюли под кашу, пустые лотки под омлет.
Второе посещение было в 10:30, стояли пустые тарелки с нарезкой, пустая кастрюля с остатком каши на стенах и дне, с кухни доносились повторяющиеся громкие крики: «какие жадные гости!!!!!какие жадные!!»
В 10:45 официанты унесли кофе-машину и молоко, на замечание, что завтрак по расписанию до 11:00, дерзко ответили: «все гости уже поели». В кофе зоне и на кухне работают молодые парни не славянской внешности, активно хамят при общении.
Не рекомендую.
4
4
Marzo 20
Были с женной в феврале. Отвратительное место. Хамское отношение тут в порядке вещей.
не рекомендую для посещения.
В городе есть более цивилизованные места
2
5
Agosto 2, 2023
Рекомендую отель! Прекрасное спа! Покупали по Биглиону с 3х разовым питанием, все вкусно. Номера просторные, все очень чисто и аккуратно! Особенно понравилось, что есть возможность раннего заезда и позднего выезда - фактически два полноценных дня для отдыха!
3
1
Junio 23, 2024
Ездили в отель раз -дцать и были довольны, пока не столкнулись с низким качеством обслуживания в ресторане. Недовольный официант Гастон, который крайне негативно выразил свои эмоции в нашу сторону. А ситуация началась с того, что он убрал необходимые предметы раньше времени окончания завтрака. Вся подаче, принос тарелок для фуршета с выражением злости на лице.
Тут же ввели в курс руководство.
Камеры просмотрели, но никаких извинений не принесли.
А на мой вопрос про обратную связь на ситуацию - заблокировали мой номер!
Это была последняя поездка туда!!!
1
1
Julio 16, 2023
Замечательный и очень комфортный отель, очень чисто и уютно. Крайне вежливый персонал, всегда готовы решить Ваш вопрос. Приятная зона спа, с удовольствием посетили сауну и хамам, поплавали в бассейне. Ощущения остались более чем отличные, место отлично подойдёт, чтобы расслабиться и восстановиться
4
Abril 20
Я, ездил туда из-за бассейна, с дочерью и женой, ещё и завтрак был-Всё включено, что очень важно с утра с ребенком. Персонал отличный, вежливый, машину даже не закрывал оставлял-есть охрана, камеры Есть и минусы не значительные - Бассейн хороший, но много хлорки, но это везде так. Ещё приеду однозначно. Спасибо
1
Enero 24, 2024
В целом хороший спа отель, тёплый и уютный номер. Есть и существенный минус: актовый зал на первом этаже сдается для мероприятий. В нашем случае это была свадьба. В субботу до 23:00 о сне не могло быть и речи.
Общение с администрацией не помогло вообще никак. Только угроза вызова полиции какое-то возымело действие.
1
3
Marzo 26, 2024
Отличный отель! Шикарный шведский стол на завтрак. Комфортные номера. Очень хорошая СПА зона, бесплатная для постояльцев, включает в себя тренажерный зал, сауна, хамам и бассейн!
1
Marzo 29, 2024
Это самая вебская гостиница которая испортила нам первую брачную ночь с мужем, мы заказали зал в кафе фазенда на 50 человек, но нам сказали что если заказать от 60 то дадут номер в отеле, мы согласились ( отель номер не видели) потому что нам СНАЧАЛА СКАЗАЛИ ВНЕСТИ СУММУ а потом только сказали ехать смотреть
Перед свадьбой мы заехали туда, нам все понравилось но было одно БОЛЬШОЕ НО я выходя оттуда, подняла голову над входом висит огромная плазма на которой транслируют камеры.... Там видно и ДУШ и БАССЕЙН и вообще все, я обратилась к сотрудникам почему вы это снимаете? На то они нам ответили что это для нашей безопасности, ОК но блин зачем это показывать на обозрения всем, спрячте монитор под вашу стойку и все, вдруг какой-то чурбарез придёт и сфоткает или за снимет а потом это появится в сети или даже будут анонимные звонки с выкупом????
Я задала вопрос администратору даёт ли она мне горантии то этого не произойдёт на то она мне ответила что нет.
Не советую это место это просто лютый трэш
6
3
Marzo 9, 2023
Хорошее место для отдыха, везде всё чисто и аккуратно, персонал вежливый и компетентный, хороший ресторан с разнообразными меню и вкусной кухней, но почему-то все развлечения заканчиваюся в 22-23 часа, очень жалко что даже караоке 🎤 в 23 часа просто начинают просить уйти, в бассейне тоже после 22 нельзя, в целом всё хорошо, но развлечения до 23.
Febrero 3
Было позднее заселение в 4 утра!
Опоздал на завтрак на 3 минуты отказали говорят у нас завтрак ровно до 10:00.
Спасибо большое приятного аппетита
1
2
Diciembre 17, 2023
Рекомендую люкс на 2 этаже, он просторный и уютный, бассейн немноголюдный особенно по утрам, немного перегревают хамам и никак не починят дверь в сауне, но это мелочи. Отличный салон эдем внизу, Вы сможете сбросить напряжение на массаже у Маргариты или Селестины. В ресторане и отеле Вас встретят очень внимательные люди, огромная благодарность сотрудникам за их клиенториентированность и внимание к гостям! Спасибо
3
1
Febrero 27, 2024
Уютный отель, вежливый персонал, интересные выставки и презентации. Отдельное спасибо Тиграну за поддержку творческих людей, художников, кукольников. Рекомендую к посещению)
4
Abril 10, 2023
Отдыхали в отеле с пятницы по воскресенье. Все очень понравилось. Очень уютно, тихо. Отличный бассейн, сауна и хамам. Зону спа можно посещать с 6:30 утра, до 22:00 вечера, без ограничения по времени. На завтрак шведский стол, все было очень вкусно. Будем периодически заезжать в этот отель и рекомендовать друзьям и знакомым.
5
Septiembre 5, 2024
Хороший отель для спокойного отдыха.Были в будни на сутки. Отличный тёплый не маленький бассейн, сауна, но я обожаю хаммам и там он грел на ура)) утром завтрак шведский стол, сытно и вкусно, даже макароны с подливой из мяса были на завтрак), обед и ужин комплекс из четырёх вариантов.есть игровая с бильярдом, тенисом и еще настольные игры... Хороший отель.
3
Enero 30, 2024
Отель хороший! Около сорока номеров разного класса. Заселяются второй и третий этажи. Лифта нет. В
коридорах устроены галереи картин и фотографий, большинство с ценниками( при желании можно подобрать себе в коллекцию или на память).
Останавливались с супругой на три дня в номере класса стандарт. Номера чистые, просторные. Мебель, сантехника, светильники всё в очень хорошем состоянии. Холодильник, телевизор, электрочайник, телефон всё в рабочем состоянии. Рядом с прикроватными тумбочками есть розетки. В общем всякие мелочи - всё по уму. Полотенца, тапочки, шампунь, гель для душа, одноразовые зубные щетки и пасты - всё как полагается в отеле такого уровня. В номерах стандарт халаты "вафельные", вномерах класса выше стандартного - махровые.
Ресторан тоже очень хорош! Хоть " Мишленовских звёзд" с неба не хватают, но готовят вкусно и чувствуется, что из свежих, качественных продуктов! Цены в ресторане демократичные!
Небольшой тренажерный зал - с десяток тренажеров. Небольшой бассейн, но с тёплой, комфортной температуры водой. Небольшая сауна. Отличный, правильный хамам!!! Правильный хамам вообще большая редкость, но здесь он правильный! Скамейки и спинки подогреваются, пар нагнетается горячий, но не обжигающий! Очень расслабляет! В " не сезонное" время рестораном и СПА можно пользоваться без заселения.
Персонал вежливый и внимательный во всем отеле!
Есть игровой зал для детей и взрослых ( например бильярд).
Есть собственная открытая парковка во дворе.
В общем, хорошая альтернатива клинике неврозов. Мы за три дня отдохнули так, как будто в отпуске побывали.
1
1
Marzo 22, 2023
Отличный отель, я очень рада, что попала в этот отель, приехав в Обнинск на учёбу. Я здесь отлично отдохнула, посещая каждый день бассейн, сауну и хамам. Три раза в неделю здесь есть акваэробика, тренер классный. Завтраки очень вкусные, разнообразные, свежая выпечка всегда. Номера удобные, белье белрснежное, всё есть. И для душа, и зубные и швейные принадлежности, и халат с тапочками, в которых можно спуститься прямо в бассейн и не пользоваться там раздевалкой. Полотенце в бассейне дадут, очень мягкое. Очень рекомендую этот отель, если вы любите спа процедуры и тренажёрный зал))
4
Enero 16, 2024
Интересное место, но не однозначно. На дороге, территории особо нет. Само здание, ремонт и тп - без вопросов, по поводу сервиса, сотрудников и тп - не однозначно. Хаммам выключили посредине выходного дня. Женщина в бассейне в какой-то момент зашла и начала рассказывать всем про шапочки. Половина одели, остальные нет. Так и плавали без шапочек. Тропические души в душевых забиты, лейеи льют куда вздумается. Номера перетоплены, очень душно. Сервис в ресторане не навязчивый. И самое главное - инфо в навигаторе по скидкам и ценам НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА! Цены выше, про массаж за 2000 и акции никто не слышал. В общем впечатление двоякое с учётом цены.
2
1
Febrero 19
Приезжаем сюда 2й год
Хочу выразить благодарность кухне и официанту Анжелике за внимательность, вежливость и человеческое отношение, что не мало важно.
Спа зона-кайф. Спасибо Виктории за внимание и контроль в спа зоне.
Сам отель тихий и спокойный, что мне оч импонирует. Зимой в номерах тепло.
2
Mayo 25, 2024
Отлично просто все! Очень понравилось и обслуживание и цены, и то что на каждом этаже есть место для курения (отдельная комната)!
Спасибо, надеюсь, приедем еще ❤️
3
Agosto 25, 2024
Были по купону с биглиона. Кормили 3 раза, очень вкусно, мы наелись. Номер чистый, все есть для хорошего отдыха. Приедем ещё раз.
3
Noviembre 28, 2023
Отличный отель! Чистые номера. Вкусные завтрака (шведский стол). Приветливый персонал. В стоимость проживания включены спа-процедуры (бассейн, сауна и хамам). Бассейн открывается в 6-30 и работает до 22-00. Теперь буду останавливаться только в этом отеле!
3
Abril 7, 2024
Достоинства: хорошие, чистые номера.
Недостатки:
- маленькая паркова,
- расположение на трассе,
- нет лифта (хотя 4 звёзды),
- качество и ассортимент завтрака тоже не соответствует 4 звёздам.
3
2
Octubre 25, 2024
Очень приличная кухня и довольно приемлемая цена за стоимость номера! Я даже сказал бы, что цена существенно НИЖЕ уровня сервиса!
3
Septiembre 19, 2023
Были проездом. Остановились переночевать. Приличный отель,комфортная обстановка.Бассейн,сауна,хамам,тренажерный зал. Уютные номера.Приятная обстановка. Вкусно кормят.Вежливый персонал и тд. Рекомендую
3
Mayo 27, 2023
Номера очень удобные, вежливый и добрый персонал. Классный бассейн, баня и особенно хамам! А ещё еда... Ооочень вкусно кормят, все свежее и сытное. Ездили отдыхать семьёй и все остались в диком восторге! Только старший не хотел уезжать, но я что тут поделать.
4
Septiembre 24, 2023
Отель для отдыха и релаксации. Номера высшего качества. Есть спа зона с большим чистым бассейном. Ресторан - вкусно. На территории есть салон красоты, где можно получить дополнительные услуги
3
Noviembre 5, 2024
Замечательное место. Обслуживание на высшем уровне. Брал номер люкс, чистота, порядок, кровать кингсайз , выспался за много лет. Советую всем кто хочет отдохнут и спокойно поспать. Единственное замечание, это надо поставить звуконепроницаемые двери входные. Очень слышно когда люди идут по этажу
Noviembre 24, 2023
В общем и целом неплохо, были по купонам. В СПА очень чисто, игровая комната классная, очереди не было ни разу,можно пользоваться всем имеющимся оборудованием. Немного огорчил товарищ, работающий в ресторане,ему бы курсы этикета пройти.
1
Julio 20, 2024
Очень хороший отель, администратор умничка провела экскурсию по отелю, показала все , спа зона хороша, хамам великолепен, бассейн хороший 👍
3
Noviembre 20, 2023
Красивый банкетный зал. Приятная атмосфера и обслуживание. Официанты вежливы. Чисто и аккуратно все. Обслуживание прекрасное. Небольшая парковка во дворе гостиницы.
1
Junio 26, 2024
Прекрасный бассейн, не пахнет хлоркой. В будни очень мало людей. Есть хорошая баня и хамам. Все прилично, чисто, только маленькая раздевалка)))
Octubre 12, 2023
Отель просто супер, персонал очень вежливый, на завтрак большой выбор продуктов, ужин тоже на выбор, из четырёх видов блюд. Бассейн, сауна, всё на уровне. Уборка в номерах очень достойная, не к чему придраться.
1
1
Junio 5, 2023
И еда и обслуживание и персонал ,всё понравилось. Бассейн очень грамотно выполнен, порадовал функциональностью и эргономикой. Очень красивые картины и фотографии! Сначала плутал по коридорам, но быстро освоился, построин интересно , так и тянет побродить по галерее. Поеду ещё!
2
Marzo 29, 2024
Очень неплохой отель, наверное лучший в Обнинске. Белье, мебель, сантехника, все хорошего уровня. Завтраки - стандартный шведский стол, но все хорошего уровня.
1
Noviembre 10, 2024
Добрый вечер!
Посмотрев отзывы, не понимаю восхваление людей этим отелем. Ездил много и по разным городам. Но такой отел вижу впервые, именно как себя презентуют (4 звезды, Бизнес-отель).
Номер, лично в котором был я, давольно таки совдеповский, при включении света некоторые лампочки не горят, остальные лампочки разного температурного режима.
Матрас не то что бы жесткий, а именно промят, чувствуются пружины. Холодильник - была сломана полка и кинута на сам холодильник, а из самого холодильника что то вытекло. В ванной комнате раковина большая, но сам кран не закреплен. Поэтому при включении воды, крутится в разные стороны. Халаты повидавшие виды - крепление карманов уже с дырками. Душевой кабиной не занимались с основания отеля или около того, видны следы герметика, напор воды слабый.
Так же в номере видны следы некачественного ремонта перекрытий потолка. В самом отеле видны следы после дождя, видимо крыша не справляется с отводом воды после дождя, есть разрушенные места на стыках стен.
Переходим к ресторану:
Еда на уровне средних кафе, то что написано в меню не сходится по вкусу с блюдами которые приносят.
Как пример:
Индейка с яблоком и картофелем - недоваренный картофель, моченное яблоко и несколько кусочков индейки и все это под какой-то жижей. В салаты нарезают большое количество лука. Супы - вкусные.
Что касается девушек официанток, если это применимо - при пустом отеле все очень медленно, могут что-то забыть принести или унести. Заказывали кусок торта, принесли полумороженный внутри, хрустел. На ресепшене написано ужин с 17-ти часов, в самом ресторане с 18-ти часов, хотя от ресепшен до входа в ресторан, 2-4 метра. Нелепая дискомуникация сотрудников отеля.
Половина приборов грязные. Столы убирают нехотя. С обеда пришли на ужин, за тот же стол, а он грязный с обеда.
Что касается spa-зоны самого отеля:
в первый день все было хорошо, но со второго дня, вечера, началось разочарование, девушка при входе, начала на повышенных тонах рассказывать нам как ее наругал директор по причине того, что мы не надели головные уборы (шапочки), хотя в первый день такой просьбы не было, как и в первой половине дня, вторых суток. Мы вежливо попросили не повышать тон и взяли шапочку, хотя в правилах не понятно зачем она нужна, при какой длине волос надевать шапочку, к какому полу применим данный пункт правил и т.д. Это еще без погружения в юридическую плоскость.
Войдя в ту часть где находится сам бассейн я увидел как минимум 8 человек в бассейне, где 7 человек были без шапочек, от слова совсем. У меня возникает вопрос, а нужны ли вообще шапочки и если нужны, то почему на территории самого бассейна нет человека который следить за этим ?
Если подводить итоги, то:
Персонал - 3 из 5, в зависимости от человека.
Номер - 3 из 5 большой, просторный, но с кучей косяков, которые портят общее впечатление.
Гостиница/Бизнес-отель - 2 из 5 здание не соответствует своей презентацией от слова совсем, как придорожная гостиница-ок, как бизнес-отель, нет.
Ресторан - 2 из 5 сложно назвать ресторан, рестораном, больше похоже на кафе, официантки с длинными ногтями, забывчивые, с ноткой недовольствия.
Spa-зона - 2 из 5, вроде есть правила, а вроде и нет. Достаточно прохладно в помещении. Можно простудиться.
Зона гостиницы - 1 из 5, ее просто нет, максимум парковка для а/м на 6-8 мест.
Рядом трасса и ничего более.
Советовал бы я гостиницу своим друзьям, знакомым или кому-то еще - нет!
P.S. Да, и еще я видел как отвечает сам отель на нейтрально-негативные комментарии, это просто смех.
Жду похожий ответ отеля и на мой отзыв.
Я
2
2
Julio 10, 2024
Общее впечатление положительное, но есть ряд минусов. Из положительного обслуживающий персонал, безлимитное посещение бассейна и хамама с сауной. Завтраки съедобные.
Из минусов отвратительный кофе, отключение персоналом пара в хамаме и сауне на свое усмотрение.
1
Agosto 22, 2024
Как в картинной галерее :) Реально пишут, что внутри отеля, как другой мир. Тихо, спокойно, по домашнему ютно. На ночь, максисим 2 рекомендую, далее будет скучно.
3
1
Abril 28, 2024
Очень не плохой отель...приятные чистые уютные номера... отличная спа зона..вкусные завтраки...удобное место для курения
3
Agosto 19, 2024
Отличный отель,замечательная кухня,отзывчивый персонал. Директор лучший!таких людей бы во власть хотябы в местную!!!
Agosto 20, 2023
Два раза уже тут был, всё понравилось. Классно, что есть басик и сауна. Столовая с вкусным меню. Есть комната отдыха, где можно немного повеселиться в аэрохоккей или бильярд:) Нам понравилось:)
1