Ingosstrakh
179 reseñas
Mayo 7
Выражаю благодарность за крутое обслуживание!Сотрудники быстро и качественно выполняют свою работу!Рекомендую всем!
Septiembre 19, 2024
Никому не советую страховаться от невыезда в этой фирме!!! Прошло полгода, как мы с ними ведем переписку, но деньги получили только обратившись с иском в суд. Выплата прошла заниженная, непонятно как рассчитанная. Каждые 2 недели запрашивали все новые и новые документы, тянули время. Не страхуйтесь!!
2
Noviembre 14, 2024
Большое спасибо Герасименко Елене за оперативную помощь и полное желание вникнуть в суть проблемы/вопроса и соответственно найти пути решения. Который и был найден.
Febrero 28
Огромная благодарность, Ирине Риль, самая лучшая! Сотрудница офиса.
Diciembre 18, 2024
Всегда потрясающие и уважительные сотрудницы !спасибо им
Julio 23, 2024
Благодарим ведущего специалиста Елену Герасименко за быструю и ответственную работу, за удалённое внесение водителя в полис Осаго, его переоформление и отправку на электронную почту, очень довольны результатом и таким отношением к своему труду!
Junio 21, 2024
сотрудник Волгоградского филиала Медведева К.Г. очень вежлива и внимательна .
Оперативно оформила договор страхования Ниже ссылка .
1
Diciembre 24, 2024
Приходил по вопросам осаго, быстро и оперативно решили проблему
Julio 25, 2024
Большое Спасибо за оперативность.Герасименко Елене.отличная работа.Вы отличный сотрудник.
Octubre 11, 2023
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ОТЗЫВ!!! Если бы меня попросили назвать самую надежную страховую компанию в стране, то до недавнего времени я бы с уверенностью назвал ИНГОССТРАХ. Ну еще бы!! Одна из крупнейших российских страховых компаний, с такой давней историей… Но есть «ложка дегтя», вернее, две ложки, в лице конкретных сотрудников данной компании, по причине которых я крайне не рекомендую связываться с ИНГОССТРАХом, так компания ведет безобразную кадровую политику, набирая гопниц с большой дороги на важные должности.
Итак, 19.10.2022 г. у меня произошло ДТП (на принадлежащий мне автомобиль Nissan Pathfinder совершил наезд другой автомобиль). Мой автомобиль был застрахован по КАСКО в компании Ингосстрах (полис - №AI191797423; номер страхового случая № 594-171-4568214/22-1 от 19.10.2022 г.). Курировала производство по моему страховому случаю ведущий специалист компании - ГЕРМАШ СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА. Данный персонаж, как выяснилось, выдающийся в плане цинизма, подлости и лжи! Начнем с самого начала. Я предложил компании выплатить мне деньги и я бы занялся ремонтом автомобиля самостоятельно, так как понимал, что в условиях санкций процесс заказа и поставки запчастей сильно затянется. Ингосстрах отказал мне в выплате и ремонтировал мой автомобиль 8 месяцев!!! В итоге, две детали не удалось заказать и вопрос завис в воздухе. Гермаш С.Н. пожимала плечами, мол даже не знаю что делать. Я предложил Гермаш С.Н. дать возможность мне самому купить данные детали, на что она с радостью дала согласие и пообещала , что Ингосстрах все расходы компенсирует, главное , чтобы я предоставил чеки. После чего я начал поиски каналов для заказа недостающих деталей. Пройдя через определенные мытарства и потратив кучу своего личного времени, я таки нашел канал через ОАЭ и Казахстан, но так как там ребята тоже смышленные и понимающие всю сложность ситуации в России с запчастями в условиях санкций , заломили мне космическую цену в 350.000 тнг (в эквиваленте на рубли = 72900 рублей). Я пошел к Гермаш С.Н. и объяснил ей, что нашел запчасти, но по очень дорогой цене, гораздо выше реальной рыночной, на что она мне ответила, цитирую: «Вы не переживайте! У Вас автомобиль застрахован на пять миллионов рублей! Вам точно все компенсируют, главное, чтобы были чеки!». После чего я запросил образцы выдаваемых чеков у ребят из Казахстана, через которых планировал покупать запчасти и снова пришел к Гермаш С.Н., чтобы показать ей и убедиться, что такие чеки подойдут и не возникнет проблем, на что Гермаш С.Н. утвердительно отреагировала, сказав, что все уточнила и мне точно все компенсируют. Впоследствии, я оплачиваю детали и их доставку, их привозят, устанавливают на автомобиль. Приношу чеки в офис Ингосстраха, отдаю их Гермаш С.Н. , пишу заявление с просьбой возместить мне расходы и через пару дней мне на карту приходят 12841 руб..
И тут начинается самое интересное!)) В лучших традициях Остапа Бэндера и Кисы Воробьянинова)) Гермаш Светлана якобы в недоумении и начинает переводить стрелки на куратора головного офиса АРТЮХОВУ АЛЕНУ. Я звоню Артюховой Алене и она крайне небрежительно, хамовато отвечает мне, что посчитала ущерб отталкиваясь от рыночных цен и вообще к ней никаких претензий, мол идите к Гермаш Светлане, Вы же с ней договаривались. Я вернулся к Гермаш Светлане, а она уже забыла о чем мы ранее разговаривали, о том, что уверяла меня , что затраты полностью компенсируют. Просто забыла!))) И тут я понял, что эти две дамочки просто мошенницы, которые кайфуют от того, что гадят клиентам, высасывают их них время, энергию и деньги. Только для чего? Стоило ли оно того?? Личную выгоду они из этого не получают. Может просто два закомплексованных, обиженных на весь мир человека пытаются отыграться на простых клиентах компании, которые просто приходят и доверяют им?! Тогда им надо к психологу. А я дурак, еще имел глупость до окончания всей этой истории продлить КАСКО в Ингосстрахе)) ГЕРМАШ СВЕТЛАНА и АРТЮХОВА АЛЕНА, по моему глубокому убеждению Вы две обманщицы, некомпетентные, грубые! Надеюсь, те деньги, которые мне недоплатили (60.000 рублей) выйдут вам боком и вы столкнетесь с такими ситуациями в жизни, что вам придется потратить в десять раз дороже. Аминь!!! Подавитесь!!!
9
2
Marzo 6
Ущерб возмещен,быстро ,проблем не возникло,Спасибо большое Гермаш Светлане.
Noviembre 22, 2024
Елена Герасименко, просто золотой человек. Работаем два года, всё оперативно. Рекомендую!
Mayo 17, 2024
Профессионалы своего дела.Вежливые и внимательные.Офис расположен в удобном месте.Рекомендую
Abril 29
Выражаю благодарнось Медведевой Ксении Григорьевне за хорошую работу,всё быстро и чётко!
Marzo 18, 2024
Хорошая страховая компания. Уже 3 год оформляю полис ОСАГО. Цена устраивает. Сотрудники вежливые. Буду обращаться сюда еще не раз. Всем рекомендую!
1
Octubre 14, 2024
Застраховал именно то, что было нужно, оперативно провели оценку и подготовили полис, отдельное спасило Елене 🙌🏼
Agosto 7, 2024
Оперативно помогли оформит электронный полис. Спасибо большое Герасименко Елене !
1
Agosto 19, 2024
Особая благодарность специалисту Медведевой Ксении за качественную, оперативную и профессиональную работу на протяжении нескольких лет, спасибо большое
Noviembre 14, 2024
Отдельное спасибо специалисту Ксении, всегда ответить на все вопросы, поможет!
Diciembre 4, 2024
Отличное обслуживание. Очень быстро проходят рассмотрения дел!
Mayo 7
Лучшая страховая!
Страхуюсь много лет.
Febrero 16, 2023
Медленное обслуживание. Вежливый персонал. Без ожидания, приняли на оформление сразу. Месторасположение не особо удобно, парковочных мест очень мало. КАСКО и ОСАГО по приемлемой цене, через сайт.
Noviembre 15, 2024
Постоянно страхую в Ингосстрах У ГЕРАСИМЕНКО ЕЛЕНЫ. Супер контора. Спасибо вам за всё
Agosto 21, 2023
Прекрасный компетентный специалист Ксения. Помогла в решении вопроса по внесению изменений в ОСАГО. Возникающие вопросы оперативно решались даже через вотсап.
4
Abril 17, 2023
Добрый день. Страхуюсь не один год, не только машина но и квартиру страховал. Цены ниже чем у других, идут на встречу всегда что бы сделать дешевле страховку.Попал в ДТП, по КАСКО все сделали через официального диллера, сумма ремонта была не маленькая и никто ни в чем не отказал! Хорошая компания, внимательные сотрудники!
2
Abril 2, 2023
Компетентные специалисты. Приходится ждать от 15 до 30 минут, в зависимости от числа клиентов. Это при оформлении полиса.
Теперь выплаты. Машине 3 года 4 месяца. Страховой случай в 2022 - въехали в меня. Менеджериха посчитала убытки, без учёта дополнительных комплектующих на 7000 рублей, при этом показывала какие-то расчеты на своем компьютере. без официального расчёта на бумаге с печатью. Ездил к дилеру. Говорят - не меньше 20000 рублей. Я - как же так? Менеджериха, - я нашла ИП Пупкин, они согласны за 7000. Да мой старый бампер после замены - 15000 рублей стоит. Если б я согласился с её липовыми расчетами попал бы на деньги и судебные тяжбы. Короче, сделал по каско - 27000 рублей.
Друзья- эта организация и ее специалисты не желают решать Ваши проблемы.
4
3
Julio 3, 2023
«Посчастливилось» побывать в Данной компании из-за того, что сайт и приложение не грузит фотографии. Принимает 1 окно, просидев в очереди 40 минут (за это время очередь не сдвинулась ни на человека) было принято решение идти в другую организацию. Сотрудники ходят из кабинета в кабинет, чуть ли не за ручку друг с другом, а на клиентов все равно. Если вам дорого свое время, очень не рекомендую
2
Diciembre 3, 2024
Самый лучший и милый сотрудник компании ингострах
Mayo 29, 2023
Вежливые девушки, которые всё объяснят и расскажут. Надо только задать правильный вопрос. Расплачиваться можно как картой, так и наличкой, что очень удобно. Рекомендую.
Noviembre 26, 2024
Очень быстро и качественно приняли и довели до выплаты убыток
Enero 17
Ирина ! Спасибо за работу!
Junio 3, 2023
На редкость адекватная страховая компания, свежий ремонт помещения, почти без очереди, персонал грамотный и вежливый
Octubre 11, 2024
Оперативно подсказали и решили мою проблему
Abril 19, 2023
Девочки молодцы, хотелось бы выделить Елену Герасименко -очень быстро и оперативно решает любой вопрос 👍
2
Marzo 18, 2023
Мне все понравилось. Отношение отличное. Цены раазумные. Единственное географическое положение центра плохое. С первого раза тяжело найти.
Mayo 20, 2022
Отлично, что повесили большую вывеску. На первом этаже отдел убытков, хорошее обслуживание, специалисты грамотные,понравилось быстрое урегулирование по ОСАГО:сегодня пришел, завтра осмотр, сразу сумму озвучили, либо соглашаешься, либо ремонь, и выплатили деньги быстро, через 3 дня уже пришли на счёт. На втором этаже отдел страхования, там не была
3
2
Noviembre 28, 2024
Отличная организация проблем не испытывали
Marzo 12
Давно здесь. Не жалею.
Junio 3, 2022
От всей души хочется поблагодарить персонал,за их хорошее отношение к клиентам,вежливость и терпение.Особенное спасибо Анастасии доп.тел.210.Я с ней общаюсь уже 4 года,вежливая,опытная в работе ,умница.Побольше бы таких специалистов.СПАСИБО.
2
2
Noviembre 18, 2023
Хорошая компания, грамотные и внимательные специалисты, всем советую
Septiembre 30, 2021
Всем привет. Решил и я написать отзыв о филиале Ингосстрах в нашем замечательном городе Волгограде. Сразу к местоположению офиса, да действительно без навигатора этот дом сложно найти. Но вспомните сколько домов в нашем городе вы вообще в принципе можете найти без навигатора, кроме своего дома и места где вы работаете? )) Теперь по порядку, когда найдете дом, вставайте лицом к Волге-матушке нужный вход с правого торца здания. Далее, очередей нет, красота. Работал с менеджером Бариславом, по возмещению страхового случая. Все объяснил рассказал помог заполнить необходимые документы. Еще так же хочу сказать спасибо Табаковой Тамаре Георгиевне, у меня был не стандартный вопрос по возмещению, все рассказала и объяснила что к чему и почему. В целом я очень доволен работой этой команды или мне так повезло, уж не знаю, но могу только хорошие слова сказать в адрес этого коллектива.
4
Octubre 7, 2024
Все быстро, с душой и хорошо
Octubre 25, 2024
Добрый день!!! Ингосстрах Вы лучшии!!! Обратился к
Diciembre 21, 2022
Не хотят работать и исправлять кбм. Как застраховался у них так на второй год повысился кбм и аварий по моей вине не было. Не рекомендую данную организацию. И в целом компанию. Остерегайтесь.
А осаго дороже чем у конкурентов. Так что лучше идти к конкурентам чем к ним.
2
Noviembre 10, 2023
Вежливый персонал, быстро оформили все документы, быстро перечислили деньги
1
Enero 27, 2023
Работает только окно номер 2, сотрудники ходят по трое курить, кушать с пакетами, из кабинета в кабинет. Очередь принимает только один сотрудник. Говорят других специалистов нет. Принимает только один. Не рекомендую.
2
1
Octubre 21, 2023
Страхую автомобиль по КАСКО уже не первый год в этой страховой. Сотрудники очень доброжелательные. Единственное, что мне не нравится - это месторасположение, очень неудобно подъезжать, да и припарковаться тот еще квест.
Noviembre 19, 2023
Обращался в отдел убытка. Грамотные и вежливые специалисты. Знают свое дело.
Enero 15, 2024
проехал через 3 страховые компании и в ингосстрах оказалась самая дешевая страховка.
Julio 28, 2023
Дали заявку на осаго прошло 10 дней нет ответа, телефон не берут, всячески пытаются вытянуть время,как и многие другие компании
1