Очень странное отношение к клиентам(потенциальныем клиентам), элементарных правил общения тут нет. Сотрудники некомпетентны, не доброжелательны, не клиентоориентированы.
Если с порога вы не объявили что хотите приобрести страховой полис - вас вряд ли станут слушать, и уж тем-более, помогать
2
Mostrar respuesta de los negocios
Luka Wildtgrubbe
Experto local nivel 16
Octubre 27, 2023
Это была моя третья или четвёртая попытка обнулить страховку с проданной в феврале машины. На электронное обращение мне не ответили, думал, что всё нормально. Летом выяснил, что полис висит. Был в нескольких офисах ингосстраха. Когда работники слышали, что нужно отменить страховку, тупо игнорировали. Сюда заехал просто на удачу. Мне очень повезло. Менеджера кажется звали Юлия. Отнеслась к проблеме профессионально и помогла наконец закрыть этот полис. Огромное ей спасибо за участие, адекватность и профессионализм. Там же оформил сразу детскую спортивную страховку дочке.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Егоров
Experto local nivel 11
Mayo 31, 2023
Был не давно на осмотре после аварии. Всё прошло очень хорошо. Вадим специалист который осматривал авто был очень вежлив и профессионален. Остался очень доволен.
P. S Единственное что удручает, это 5% вычита за каждый год, у меня вышло минус 50% от начисленной суммы.