Buscar

Ingosstrakh, sales office

4,6

3479 valoraciones

Valora este lugar

Галина Константинова

Experto local nivel 12

Очень красивый офис. Внимательный персонал охраны. Во время ожидания очереди в Офис продаж можно воспользоваться кафе выпить чашечку кофе по доступной цене. Хотя очередей в офис продаж почти не существует

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Белименко

Experto local nivel 11

Посетила офис для решения проблемы по КАСКО. Время ожидание составило 1 минуту. Обслуживание быстрое, понятное. Встречает человек, помогает разобраться с тем куда идти. От посещения получила удовольствие. Быстро, четко, проблему решили

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Иванов

Experto local nivel 10

После аварии ремонтировал автомобиль по каско, из предложенных мастерских выбрал Автогермес. Гаражные сервисы выглядят лучше чем этот сервис, который Ингосстрах предлагает своим клиентам. Как только автомобиль попал в сервис со стороны мастера сервиса начался "развод на деньги", звонок в Ингосстрах ситуацию никак не исправил. Машина из "сервиса" вышла грязная, с "кривым" ремонтом. Представители Ингосстрах, не надо писать, что вы сожалеете и извиняетесь и готовы исправить все к лучшему - это все я слышал в ответ на отрицательный отзыв в приложении и менять ничего вы не поменяли и не собираетесь - упомянутый сервис продолжаете предлагать своим клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Барышев

Experto local nivel 24

Очень просторный и современный офис, отличная локация, очень удобно, что есть возможность сквозного прохода через офис.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Новокщенов

Experto local nivel 2

Напомню, что писал ранее. Страховал свой автомобиль в ингосстрах 9 лет, и вот настал момент когда наступил страховой случай, а именно 20.08.2023 виновник не я, в итоге после оформления ДТП направили на экспертизу к их подрядной организации Векторлайн, после чего они сделали калькуляцию и все другие моменты. В итоге мне прислали направление на ремонт в СТО по адресу г. Москва, ул. Ташкентская, дом 28 с кем у них заключён договор, так как выплата в 140000 тыщ с их любимым расчётом на износ автомобиля очень ничтожный, а направление на ремонт считается без износа. 15.09.2023 приехал в данный сервис, на якобы Осмотр автомобиля, после чего отправили домой вместе с автомобилем, сказав, что мы все согласуем со страховой и вызовем вас уже на ремонт, но не раньше 15.10.2023, объяснив это тем, что большая загруженность сервиса, ну ладно поверил на слово, думаю месяц подожду, хотя на машине ездить без половины задней части такое себе, так её и поставил у себя во дворе. Приезжаю 15.10.2023 опять такая же ситуация машину не забирают всеми правдами и не правдами, говорят приезжайте через месяц все точно поставим на ремонт, попросил у сервиса какие-нибудь документы на что мне отказали. Решил в итоге написать письмо в ингосстрах, об этой ситуации, в итоге написал и ждал ответа недели две, а в итоге пришло официальное письмо от страховой, что мой автомобиль записан на ремонт аж на 15.11.2023, приехав в эту дату опять меня продинамили, просил написать представителя сервиса отказ от исполнения работ по ремонту ибо уже ждать нечего и думал пойти дальше по каким-то другим инстанция чтобы решить проблему, но этого так и не добился. Вот уже 5.12.2023 машина разбитая так и стоит во дворе трубки приёмщик не берет, а кто-то даже якобы уволился и никто ни с чем не может разобраться. В страховую звонки тоже не помогают ничем, попросили написать письмо на почту чтобы страховая начала суетиться, ну ладно сегодня опять написал, но уверен, что это ничем не поможет. Как понимаю полисы раздают с удовольствие, а вот ответственность за исполнения своих обязанностей они не несут. Короче не знаю, думаю судиться потому то это полная чушь то что происходит. Короче дождался в итоге отправки автомобиля в ремонт, сам правда был в служебной командировкие и 10.12.2023 на эвакуаторе мои родители отвезли автомобиль в другой конец Москвы в сервис адресу улица Маршала Прошлякова, дом 19, все довольные ну наконец то машинку починят даже в приложении ингосстраха появилась информация, что наши партнёры начали делать ремонт и все хорошо, ну по закону об осаго идёт 30 рабочих дней на ремонт при сдаче автомобиля, ну думаю праздники все дела ну чуть позже сделают переживу. Приезжаю перед НГ с командировки, отдыхаю все праздники и числа примерно 12.01.2024 еду в этот сервис посмотреть как обстоят дела, и начинаю опять обалдетвать машина в итоге не тронута совсем, со слов сотрудников сервиса Ингосстрах не прислал акт осмотра. А без него не могут начать, я такой ну писец начинается издевательство опять, звоню в страховую мне очень добродушные девушки сказали, что данный акт был передан сервису, но ладно через пару дней снова перешлют этот акт, но поверил поехал домой, с нами ни какой обратной связи как обычно не было, ну думаю ребята сказали как акт пришлют начнём делать, ну и уехал домой, жду две недели и сегодня 26.01.2023 снова поехал в сервис и я опять в шоке стоял смотрел на разбитую машину с метровым сугробом на ней, к машине опять не прикоснулись, разве, что поснимать смогли разбитые фонари бампер ну может что-то ещё и все на этот закончили. Пошёл к сотрудникам сервиса, спрашиваю, что за фигня опять, ответ был такой мы им как я понял деыектовку отсылаем, а нам с вашей страховой все время отказ приходит и мы ничего сделать не можем. Ну ладно звоню в ингосстрах, разговариваю, пообещали 29.01.2024 до 13.00, со мной связажется мой куратор по данному случаю, ну думаю будут предлагать взять 100000 и разойтись полюбовно, но нет, хватит мне любви от этой в ковычках прекрасной страховой компании, короче если позвонит поговорю, но настроен на более глобальные уже действия, закон нарушили по полной программе все сроки прошли и в итоге ничего. Зачем нужна данная страховая не понимаю, кормить кого-то если только, спасибо мне тоже хочется и кушать и все остальное, в других страховых получше условия,. Народ если вы это прочитали страхуйтесь в другой компании, но не в этой, я не хочу что бы вы так же не дай бог попали как я и мои родители, отзыв на сто процентов из жизни!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Zaven Andriasyan

Experto local nivel 17

Современный офис, очень комфортное пространство для клиентов и сотрудников. Есть где отдохнуть и попить кофе. Для сотрудников есть даже тренажерные уголки

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Близнюк

Experto local nivel 4

Ваша компания не может выплатить уже одобренную страховую выплату за повреждение груза с 15 декабря! В чем причина не понятно, скорее всего в ваших так называемых «экспертах», которые элементарно реквизиты получателя передать в бухгалтерию не могут. Сегодня уже 21 января, скорее всего ваши «эксперты»будут и дальше кормить завтраками по поводу оплаты. И сколько это будет тянуться не известно! Не за чтобы не стала у вас приобретать ваши услуги, так себе организация 👎 p.s. не помешало бы лишний раз ваших специалистов ознакомить с кодексом деловой этики, может быть и клиентов у вас больше было

Mostrar respuesta de los negocios

A-N-D-R-E-Y Kir

Experto local nivel 10

Центральный офис. Чисто. Вежливые, грамотные сотрудники. Большое помещение, современная отделка. Внутри пахнет кофе. От метро 1905 года, десять минут пешком.

Mostrar respuesta de los negocios

Pink

Experto local nivel 3

Не рекомендую данную организацию. Пытаюсь получить страховую выплату уже 3 месяц, выдумывают разные причины, чтобы не переводить ден средства.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Н.

Experto local nivel 6

Страховал свой автомобиль в ингосстрах 9 лет, и вот настал момент когда наступил страховой случай, а именно 20.08.2023 виновник не я, в итоге после оформления ДТП направили на экспертизу к их подрядной организации Векторлайн, после чего они сделали калькуляцию и все другие моменты. В итоге мне прислали направление на ремонт в СТО по адресу г. Москва, ул. Ташкентская, дом 28 с кем у них заключён договор, так как выплата в 140000 тыщ с их любимым расчётом на износ автомобиля очень ничтожный, а направление на ремонт считается без износа. 15.09.2023 приехал в данный сервис, на якобы Осмотр автомобиля, после чего отправили домой вместе с автомобилем, сказав, что мы все согласуем со страховой и вызовем вас уже на ремонт, но не раньше 15.10.2023, объяснив это тем, что большая загруженность сервиса, ну ладно поверил на слово, думаю месяц подожду, хотя на машине ездить без половины задней части такое себе, так её и поставил у себя во дворе. Приезжаю 15.10.2023 опять такая же ситуация машину не забирают всеми правдами и не правдами, говорят приезжайте через месяц все точно поставим на ремонт, попросил у сервиса какие-нибудь документы на что мне отказали. Решил в итоге написать письмо в ингосстрах, об этой ситуации, в итоге написал и ждал ответа недели две, а в итоге пришло официальное письмо от страховой, что мой автомобиль записан на ремонт аж на 15.11.2023, приехав в эту дату опять меня продинамили, просил написать представителя сервиса отказ от исполнения работ по ремонту ибо уже ждать нечего и думал пойти дальше по каким-то другим инстанция чтобы решить проблему, но этого так и не добился. Вот уже 5.12.2023 машина разбитая так и стоит во дворе трубки приёмщик не берет, а кто-то даже якобы уволился и никто ни с чем не может разобраться. В страховую звонки тоже не помогают ничем, попросили написать письмо на почту чтобы страховая начала суетиться, ну ладно сегодня опять написал, но уверен, что это ничем не поможет. Как понимаю полисы раздают с удовольствие, а вот ответственность за исполнения своих обязанностей они не несут. Короче не знаю, думаю судиться потому то это полная чушь то что происходит.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай

Experto local nivel 9

Решил приобрести полис ДМС. Оставил онлайн заявку и жду звонка. Позвонили и сказали, что я оставил заявку!☹️ и сказали ждать звонка. За Два дня никто так и не позвонил. Приехал в центральный офис номер в очереди М001, как понимаете желающих с ними общаться, кроме меня не нашлось. В зале 8 сотрудников, я за весь день один! 2-5-8-10-14 минут ожидания и ни у кого нет желания со мной общаться! Попросил начальника отдела. Решили снизойти и допустить меня и это учитывая, что полис стоит от 240000₽./год. Первое, что сказал сотрудник - полис ДМС Оформляется по заявке, что я и делал два дня назад! Итог: если у вас есть деньги, масса лишнего времени и терпения , то добро пожаловать в Ингосстрах!

Mostrar respuesta de los negocios

Максимов Максим

Experto local nivel 7

Чисто и есть место для встречи, деловой.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Ч

Experto local nivel 6

По оформлению требуемых документов для посетителя все очень хорошо, даже отлично!!! Одна проблема - очень неудобно добираться до офиса!

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Михайлов

Experto local nivel 9

Летом ездила продлять Эл.подпись.Разрешили припарковаться бесплатно,охранник для этого бегал за разрешением. В результате пришел штраф 5000 руб за неправильную парковку

Александр Красноглазов

Experto local nivel 4

Очень благодарен за работу. Грамотный сотрудник. Все вопросы решает быстро и качественно. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Трусов

Experto local nivel 9

Доброго дня,был в офисе при входе милая девушка Вам расскажет куда иза чем билем талон для каждого случая свой и дем ждать на мягкие диванчики.Ждал минуты 2-3 у меня по каско случай был подходим к оператору рассказываете он сам все заполняет дает вам расписаться и дем осматривать авто тоже вае быстро произошло 5 минут затем получаете направление на ремон и вуаля,все готово.персонал приветливый.Мне очень все понравилось но лучше не куда не попадать и езъдить не куда не придется.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Долгая

Experto local nivel 23

Помпезно, похоже на мфц, сотрудники отзывчивые, удобно ожидать, оплачивать. Есть кофейня и перекус

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Евдокимова

Experto local nivel 4

Не выплачивают страховой случай. Обратилась по осаго, Виновник дтп не я. Пришел отказ о возмещении средств. По непонятным причинам. Теперь этим должна заниматься я сама! А не страховая. За что платяться деньги непонятно! В офисе по урегулированию убытка сидит начальник хамло, который толком ничего не может объяснить.

Mostrar respuesta de los negocios

Рушания Н.

Experto local nivel 2

Хочу поблагодарить врача кордиолога, который приехал оень бытро по вызову скорой помощи 23.12.2023 в 21.30 мин. был на Пречистенском переулке, оказал мне помощь бысто и грамотно. Благодарю вашу компанию, за то что у вас работают такие грамтоные и позитивные специалисты. Жаль что не спросила имени, доктора который оказал мне помощь. Благодарю Вас!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Чиндясов

Experto local nivel 8

Спасибо тебе ингосстрах! С 2009 года по 2023 являлся клиентов данной страховой компании, КАСКО и ОСАГО ежегодно. Был честен со страховой, не пил кровь страховой (хотя надо было видимо). И вот в апреле 2023, я попадаю и небольшое ДТП где я не виноват. Оформляю документы, экспертизу, присылают расчет, показался он мне заниженным, прошу пересмотреть сумму, мне приходит отписка, что сумму пересмотрели, но какая сумма не написано, так же написали, что можно записаться на ремонт в их авторизированный сервис. Решил не делать, а продать авто и получить компенсацию и тут оказывается, что компенсировать мне будут не ту сумму которая у меня по протоколу, и в личном кабинете, а в 2 раза меньше, так как страховая пересмотрела убыток и решила, что мне хватит суммы в два раза меньше на ремонт от изначально заявленной, все бы ничего, но об этом меня никто не уведомил. Бодаться с этими товарищами можно конечно, но нудно и гемморойно. В итоге ребят, спасибо Вам большое убили веру в вашу компанию. Номер убытка 75-174696/23-1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей П.

Experto local nivel 30

За месяц начали присылать смс и письма с предложением продлить ОСАГО. За несколько дней до окончания срока решил продлить. Первый полис был оформлен ещё на машину без номеров, нажал продлить, хотел изменить данные, добавить гос.номер - не работает, не даёт ввести данные и всё. Написал в поддержку, написал в чат. Никто не отвечает. На следующий день снова пишу в чат, с просьбой, чтобы внесли правки. Никто не отвечает! До последнего для окончания срока полиса так никто и не ответил. По страховому случаю вы также будете реагировать?, - ответа не дождёшься? В итоге решил оформить полис в другой компании и даже чуть дешевле, с учётом безаварийного стажа.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Балаева

Experto local nivel 3

Муж оформляет в этом офисе КАСКО, ОСАГО, ДМС не первый год. По ДМС несколько лет преданные приверженцы Ингосстраха. И вот в этом году они не хотят обслуживать свой же полис ДМС!!! По тем анализам, которые без проблем муж сдавал в том году, в этом на все отказ!!! 50% просто не подтверждается Иногосстрахом. Будьте теперь аккуратны с полисами ДМС от Ингосстрахап. Компания явно стала не та, что была ранее. Мы будем искать другую. Это значит, что и по КАСКО Ингосстрах теперь может нам создать проблемы, как создал по ДМС!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Неллина

Experto local nivel 7

Шикарный офис с отличной детской комнатой. Вопросы решаются тут очно определённо лучше, чем с теми с кем заочно

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Ермаков

Experto local nivel 9

Без пафоса, быстро, шустро. Немного бы больше информативности по месту нахождения...и большой оч. вопрос, чтобы дозвониться или "достучаться" до офиса на Долгоруковской (юристы и прочие не'отзывчивые специалисты) из отдела "наездов" и претензий...

Mostrar respuesta de los negocios

Баха

Experto local nivel 13

Возвращал деньги за несостоявшуюся поездку. Обслужили быстро , четко. Деньги вернули за 3 дня. Не посчитайте за рекламу, но пользуюсь ингоссом уже 7 лет. Молодцы. Претензий не имею.

Mostrar respuesta de los negocios

pav1970msk

Experto local nivel 3

Ингосстрах скрывает доходы от налоговой? За 10 месяцев моих переводов на счет Ингосстраха ни разу не получил какого-либо платежного документа от этой организации (чека или электронного чека). И только один раз из 10-ти переводов получил электронное уведомление о поступлении к ним моих средств (просто уведомление, но не чек). По телефону говорят, что деньги поступают, на вопрос о чеке удивляются этому вопросу (аудиозапись). Странная ситуация. Сейчас даже за оплату сотовой связи сразу приходит электронный чек. Вопрос, может ли кто-то подсказать, что это означает: - Ингосстрах уходит таким способом от уплаты налогов с доходов и мне следует написать в налоговую? - это обычный порядок работы страховых компаний (без чеков)? - или это персональное ко мне такое поведение компании? Пока нет разъяснения, ставлю 1 (единицу).

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей К

Experto local nivel 23

Отличная страховая компания. Удобный подъезд на машине, большая бесплатная парковка для посетителей страховой компании

Mostrar respuesta de los negocios

sergey s.

Experto local nivel 3

В течении 10 лет страховал авто в этой компании. В сентябре попытался включить в полис страхования авто нового водителя со стажем безаварийного вождения около 30 лет. Был выставлен счет в 2,5 раза превышающий предыдущий. В другой компании стоимость полиса осталась прежней. Пришлось расстаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Адя

Experto local nivel 9

Мне очень понравилось.Обслуживание на высшем уровне,все быстро ,бесплатная парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай П.

Experto local nivel 6

Очень плохая компания. Жалею что связался с ними, никогда больше не потарю этой ошибки. Поддержка отвратительная. Больше месяца не могут решить банальнейший вопрос - запрос принимают, а решения нет и так по кругу из раза в раз. Дозвониться невозможно.

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан С.

Experto local nivel 12

Супер современный офис и современная компания с клиентоориентированностью на 5+! Спасибо за оперативные ответы в приложении и грамотную консультацию в офисе

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Али

Experto local nivel 14

Большая компания вроде как с огромным опытом и тд, страховался там и страховал не одно Авто, езжу достаточно много но аккуратно, но этим летом в мою стоячую машину взъехала девушка не сильно но не приятно, две запчасти под покраску! И полировку или покраску пластика, ОСАГО это ведь не каско;)) ну вообщем собрал все документы и отправился в страховую где застрахован, меня приняли осмотрели Авто и предложили не официальные дилерские сервисы пробег 49 тысяч машине 2,5 года на гарантии но увы пояснили мне что машине более двух лет и ремонтировать я буду в тех сервисах которые они предоставят! Я согласился потом передумал почитав отзывы о сервисе! Но увы мне по средствам переписки пояснили, что они не могут мне выплатить деньги в связи съем что я обратился в свою страховую, а не в страховую виновника! Ну да ладно подумал я компания же большая наверное и сервисы все же нормальные но увы после сдачи Авто в ремонт и получения его обратно я убедился на своём уже опыте! Что сотрудники сервиса ЛАНДА Авто не компетентные в покраске сборке и разборке автомобилей! Крайне не доволен результатом работы и потраченным временем! А самое главное то что можно было сделать качественно и не заметно сделали на пол машины! На двери и крыле теперь краска с кратерами и пылью, ну а пластик покрашен не в цвет и не качественно! Порог чинить и красить вообще не стали-Может это и к лучшему! Хотя это было написано в акте осмотра экспертом! Походу придётся делать нормально для себя за свой счёт! На данный момент подходя к автомобилю я вижу какой он разноцветный! Не советую страховаться или же чиниться пробуйте забрать деньги и чинить в проверенных сервисах! Для некоторых качество услуг на первом месте а для некоторых на первом месте бабки! Делайте выводы!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 12

Оформляю полис уже который год. Всё отлично , удобно через ЛК и оплата через сайт. Обращалась за помощью к сотрудникам . Помогли всё решить и оформить.

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий

Experto local nivel 13

Некачественный ремонт, хамство и кулаки! Обратился в компанию по страховому случаю. Выдали направление на ремонт в ООО ЛАНДА АВТО. По результатам независимой экспертизы и решению суда ремонт признан некачественным. Страхования компания извинений не принесла, и постоянно обжаловала решения суда и финуполномоченного ЦБ РФ в судах. В результате по суду мне все выплатили. Кроме того, СТОА ЛАНДА АВТО хамила, распускала руки на сотрудников федерального телеканала. Никому не рекомендую пользоваться их услугами! https://youtu.be/e7PpmvAuzko?feature=shared

Mostrar respuesta de los negocios

Уорен Смит

Experto local nivel 15

Центральный офис с удобной парковкой и разумным персоналом!, отдельное спасибо Владимиру Зайцеву, вменяемый мужик с усами) из отдела осмотра.

Mostrar respuesta de los negocios

Victor Evdokimov

Experto local nivel 7

Клиент уже лет 10 по автострахованию. Предпоследний случай был 3-4 года назад. Согласование дня в три уместилось. Сейчас мне явно не сюда - договоры только с очень неудобными территориально центрами. Из профильного Ситроена одна Рига в который пробка на полчаса за МКАДом. Что ехать, что возвращаться не сахар и очередь на два месяца. Поехал в Фаворит-Хофф. Теперь я туда только под пистолетом! Согласование более недели в чем виной наверное сервис, но ИНГОС - это Ваш сервис и Ваше согласование. Вроде все славные, умные, порядок везде и жизнь бурлит, люди бегают, но НЕ РАБОТАЕТ сервис нормально. Нет, возможно для кого-то работает, но заказать уплотнитель стекла и не знать неделю о сроке поставки это как характеризуют работу заведения? И как работу страховой если при всем трафике бумаг не узнать такую типа мелочь?

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Свистун

Experto local nivel 13

Отличная страховая. Все сделали быстро и оперативно. Помогли решить проблему

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Сахнина

Experto local nivel 10

Есть своя парковка, что очень важно для центра. Много менеджеров. Как правило, быстро подходит очередь. Все хорошо.

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Нараевский

Experto local nivel 13

Шикарный офис. Приветливый персонал. Удобное расположение. Большой выбор различного вида страхования. Быстрое обслуживание. При входе Вас встретит сотрудник, который с удовольствием Вам подскажет и поможет с вопросами по страхованию. В холле имеется зал ожидания, где можно посидеть на комфортном диване, и спокойно дождаться своей очереди.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Алексеевич

Experto local nivel 7

Очень замечательная организация был доволен всем пока не пришлось столкнуться с первым ДТП. Оказалось что сотрудничает с шарашкиными конторами которые делают тяп ляп получается что простояла машина в одном сервисе 10 дней и типо отремонтировали(контора вектор лайн), приехал получать заглушки бампера отваливаются, надпись которая должна быть на крышке багажника присутствует на коврике салона в ногах, машина вся в отпечатках пальцев ремонтников. Вы скажите почему не взял деньги? 3 раза пытался не дали! ну вот теперь пишу этот замечательный отзыв, щас наверное тыщ на 50 я опять попал погоню в другой сервис, в следуйщем году буду страховаться в другой организации. Жаль нельзя поставить 0. Был лучшего мнения об этой организации.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Гусева

Experto local nivel 5

Очень хорошо подумайте прежде чем выбрать страховую компанию. Ингосстрах одна сплошная ложь и пустые обещания. Первый раз столкнулась со страховым случаем. Попала в аварию, я оказалась пострадавшей стороной. Все началось с того что нужно было приехать в офис на осмотр. Чтобы он занял меньше времени, я в приложении подала сначала заявку. На осмотр пришлось ехать в центр Москвы, хотя я живу в области. Это был ближайший центр. Записываться в офис надо заранее. Первой проблемой было то, что ещё до них дозвониться было невозможно. Приехали, осмотр провели достаточно быстро, но у меня была вмята крышка багажника, её открыть не смогли. И сказали ну либо мы вам так на читаем, либо вот звоните, находите сервис и вызывайте выездного оценщика. Изначально я была нацелена на денежную выплату, потому что наслышалась кучи негативных отзывов про ремонт. В офисе мне сказали, что все без проблем, в приложении все будет отображаться и потом нужно будет только приехать и подписать бумажку, что я согласна с суммой. При этом менеджер сказал, ну вы мне позвоните, если согласны, то я вам сам подпишу, чтобы вам не надо было ездить, т. К. Живу далеко. Дальше вызвали оценщика, он попросил так сказать сделать ему откат, чтобы хорошо насчитали. Я вообще обалдела от такой наглости. Я пострадавшая сторона, машина в смятку, я одна с двумя маленькими детьми. Совести просто нет. Хотя я понимаю что это нормальная практика. Осмотр провели, сумму посчитали и приходит в итоге наряд на ремонт. И пошло веселье. Я несколько раз говорила, что мне нужна выплата. Я сначала позвонила в офис, где делали осмотр и там уже менеджер переобулся и начал отнекиваться что не говорил, что можно не приезжать. Я начала звонить по поводу выплаты. Мне по телефону сказали, что нужно написать заявление, отправить по почте и типа все на этом. Потом перечислять деньги. Срок рассмотрения этой бумажки до 1 месяца. В итоге прошло недели три и приходит отказ. Я давай опять звонить в компанию и на этот раз сказали ехать в центральный офис и там ещё какое-то заявление писать. Причём офис работает только по будням и до 7 часов и находиться естественно у черта на куличках. Учитывая все сроки и неудобство ехать в этот проклятущий офис, я уже решила сделать ремонт через них. Но и тут все не так просто оказалось. Туда нужно опять таки было записаться на осмотр. Ну что за моразм. Находятся они опять в какой-то жопе мира. И ждать дня осмотра пришлось ещё больше трех недель. Потому что опять все как для людей, только две машины в день в 12ч и 14ч. Продали три недели приехали и там говорят ну мы можем записать вас на удобное время, чтобы отдать машину, либо сейчас. Пообещали что за две недели сделают...я согласилась, оставила... И до сих пор жду. Пошла четвёртая неделя... И ещё до них не дозвониться... Потом напишу отзыв на этот прекрасный сервис... В общем вот такой негативный опыт, если вам не жалко своих нервов, то пожалуйста обращайтесь

Mostrar respuesta de los negocios

Вива

Experto local nivel 15

всем рекомендую сотрудничество. думаю, одна из лучших компаний в России. современный офис. блестящее обслуживание. замечательные специалисты (например, Диана Кузнецова).

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Гемеджиев

Experto local nivel 6

Ни когда не оформляйте полис ДМС в данной страховой. Это чистой воды развод. Вы оформляете полис платите деньги, а Вам при согласовании к любому специалисту отказывают без объяснения причины. На письма не отвечают. Гарантийное письмо получить не возможно. Запрашивают у меня то есть у застрахованного документы которые им необходимы для согласования следующей процедуры. Я им предоставляю все то что мне дали после приема в том мед. учреждении которое они сами мне рекомендуют, их сто-то не устраивает. Так если у Вас заключен договор с данными мед. учреждениями Вы и требуйте с них необходимые документы. Не я же должен доказывать врачу, что нужно мне еще вот так оформить и вот это не то что нужно. ЭТО БРЕД. Я считал данную страховую авторитетной компанией на рынке. Оказалось просто ***. Жаль.

Mostrar respuesta de los negocios

Лена Лена

Experto local nivel 4

Отвратительная страховая, никому не пожелаю делать там ОСАГО/КАСКО. У меня КАСКО. случилось ДТП (повреждений на несколько дней работы) - в итоге с 17 августа машина в ремонте. Сегодня 29 октября и неизвестно, сколько еще ждать. Больше 2-х месяцев!!!за это время я денег на такси потратила больше, чем стоит ремонт. При этом страховая вообще не чешется. "Куратор", который якобы должен что=то курировать - он даже не перезванивает. И на все один ответ - да, мы передадим, он перезвонит - а в итоге хрен там. Не ждите, что выбирая Ингосстрах вы избавите себя от проблем в случае ДТП. Наоборот, огребете проблем и нервотрепки!! Сейчас мой новый полис КАСКО (с дуру продлила заранее и ни разу не воспользовалась, поскольку машина в ремонте) - просто прогорает, продлить на время ремонта машины нельзя, в случае расторжения - вычтут месяцы. То есть получается - ремонтировать они не шевелятся, а как расторгнуть договор - так "перерасчет". За что спрашивается??? В общем , на будущее поняла одно - ни при каких обстоятельствах не связываться с Ингосстрахом. Ах да, вспомнила. Проблемы начались еще с оформления страхового случая - если у вас айфон, то имейте в виду - что оформить через приложение вам будет стоить огромных усилий и нескольких дней мутоты, поскольку их приложение ничерта не адаптировано под айфон и постоянно глючит. Я билась 2 дня, чтобы загрузить все фото, в какой-то момент загрузка просто сбивается с ошибкой и все по новой. А по почте они отказывались принимать фото. Вот и думайте. Если компания даже не может сделать нормальное приложение и уже на этапе оформления ДТП вам нужно тратить нервы, то дальше ничего хорошего не будет. Моя оценка - минус 100! и предостерегаю всех пользоваться этой компанией, если хотите, чтобы ваши нервы были целы.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 8

Больше 7 лет страховал жилье. Меня залили сотрудники Жилищника (делали муниципальный ремонт). Из документов: акт осмотра сюрвейра, который подтверждает залив и акт Жилищника, которые ссылаются что они точно не могли это сделать (конфликт интересов). Результат: отказ в выплате по акту Жилищника, осмотр сюрвейера проигнорирован. Эта не та компания, в которой стоит страховать имущество. Поймете, когда дело дойдет до страхового случая, до этого тоже верил в сказку, что это нормальная страховая.

Mostrar respuesta de los negocios

а б

Experto local nivel 8

Очень красивый офис, есть буфет, туалет, красивая обстановка. А персонал..... Как будто я приехал не вовремя, все так заняты, а тут я с какой-то ерундой отрываю людей от важного дела даже стыдно стало. Лица напряженные, неприветливые, на тебя не смотрят и похоже с тобой вообще не хотят иметь никакого дела. Сразу возникает мысль, что компания еле-еле сводит концы с концами, мы платим гроши за страховку. А кск что , подавай миллион за какую-то паршивую вмятину. Я после данного случая буду всем рекомендовать не страховать я по ОСАГО вообще. Кстати меня удивило нововведение увеличить размер страхования, чтобы иметь шанс получить хоть что-то с незастрахованного водителя Вот это КЛАСС!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Лили

Experto local nivel 4

Хочу пожаловаться на рекламу. Её так сильно проплачивают, что у меня на телефоне при просмотре видео на сайте автоматически выскакивает каждые 15 секунд реклама ингосстраха, накладывается на видео, не останавливая его. Это сущий кошмар. У меня за 3 минуты просмотра кино вылезла реклама 12 раз, и при этом приходилось убирать рекламу, автоматически кидает на сайт компании, потом возвращаешься на место, продолжаешь смотреть свое кино, и тут снова. Я 20 минут смотрю эти несчастные 3 минуты кино. Имейте совесть. Я после такой дикой навязчивой рекламы ни в жизнь в это место не обращусь. Что снаружи - то и внутри.

Mostrar respuesta de los negocios

Alex

Experto local nivel 6

Это просто издевательство, это даже смешно ! С 2015 года страхуюсь в Ингострах (ОСАГО ежегодно, 4 года брал КАСКО, мед. страховка в поездках, за 9 лет я отдал страховой примерно 800 тыс., страховых случаев не было. И вот недавно произошло ДТП, (я потерпевший, въехали "в зад"). Впервые в жизни, за 22 года вождения, обратился по ОСАГО. У БМВ Х5 нужно перекрасить бампер, поврежден патронник, крепления бампера, насадка глушителя и мне насчитали выплату в 13 тыс ))) Пока ждал решения, посетил четыре сервиса, где стоимость ремонта называли в 2,5-3 раза дороже. Я уверен, что страховая прекрасно знает реальную стоимость ремонта, но всеми правдами и неправдами максимально занижает размер выплаты и им плевать насколько вы лояльный клиент.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 8

Нужно было подтверждение всех страховых случаев по каско и Осаго. Из-за того, что один сотрудник настоял указать в заявлении номер последнего полиса, хотя я предупреждала его, что мне нужно за определенный временной период подтверждение обращений, получение документов затянулось почти на месяц. А документы были нужны для суда. Через обращение на горячую линию и написание нескольких писем по электронке вопрос решился, но осадок остался…

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана П.

Experto local nivel 4

Спасибо, большое! Уже не первый год с Ингосстрахом. Обслуживание клиентов на высшем уровне

Mostrar respuesta de los negocios

Ingosstrakh, sales office

1464 reseñas