Ingosstrakh, sales office
1384 reseñas
Noviembre 19, 2022
Не рекомендую. Затягивают рассмотрение ущерба - разбито лобовое стекло. Пишут, что рассмотрение от 1 до 30 РАБОЧИХ дней. Хотя в личном кабинете срок рассмотрения иной, и он уже прошел. Судя по всему делают это для того, чтобы у страхователя сдали нервы и он оплатил ущерб полностью собственными средствами, не дожидаясь результата рассмотрения. Больше никаких страховой в этой компании оформлять не буду. Очень гадкие чувства от "сотрудничества" с ними!
11
Mayo 22, 2023
Самая ужасная страховая компания!!!Отказывает в выплате после ДТП по ОСАГО, и причём после такого как сначала
согласовали и утвердили выплату, а после взяли и отменили! И это после того как я уже за свой счет отремонтировал машину!!! Больше ни ногой в эту страховую компанию!!!!
3
Septiembre 19, 2023
Самая ужасная страховая компания:( не могу получить возмещение с декабря 2021 года!!! Несколько раз приезжала в офис, машину осматривали, подписывала документы… денег так и нет
3
3
Noviembre 17, 2022
Обратился в страховую компанию за 16 лет неприрывного, безаварийного вождения первый раз)) отправляют на ремонт в сервис, где сроки выполнения ремонтных работ могут затянуться по договору до 180 суток+хотят поставить китайский аналог запчастей, а мне нужно лишь поменять фару, машина на ходу! Менять форму возмещения убытка отказываются!!! Компания не ориентирована на клиента! Улыбаются только когда берут с вас деньги за полис...НЕ РЕКОМЕНДУЮ
13
Agosto 7, 2022
Я являюсь невиновной, пострадавшей стороной ДТП. Эксперт - из рекомендованных ингосстрахом( Аксиома, Королёв), регистрировавший страховой случай, насчитал сумму убытка в 3 (три!!!) раза меньше, чем мне рассчитали официалы! И в два с лишним раза ниже, чем в обычных "средне рыночных" сервисах. Заявляю - это грабёж! Когда я оформлял у них полис, я им заплатил не 30 не 50 процентов, а полную стоимость. Убыток должен покрывать ремонт, а не какую-то его часть! Естественно, больше ни копейки не принесу в эту компанию, буду настойчиво отговаривать всех знакомых, чтобы не обслуживались в Ингосстрахе, найду все возможности для публикации моего отзыва в соц сетях. Заявляю также, что буду бороться дальше.
15
Julio 12, 2024
Красиво, удобно, качественно
Noviembre 10, 2024
Классный современный офис. Приятное обслуживание.
Septiembre 8, 2024
Оформила страховку, нормально
4
2
Marzo 31, 2023
Скорость обслуживания на высшем уровне. Приняли заявление и оформили страховое событие за 10 минут. В очереди провел ровно одну минуту. Персонал очень вежливый и компетентный.
3
Septiembre 7, 2022
Номер убытка 75-255204/22 авария от 01.04.2022 ( и правда день дурака) когда я увидел направление на ремонт в первый раз на сумму 17.700₽ я был в шоке ,сумма на ремонт на почту появилась раньше чем я приехал к ним в сервис на оценку ущерба , после юриста через 2 недели сумму изменили на 51.100₽ (добавили фару по цене аналог) ,но звонит сервис авто майджер и говорит на ремонт ориг.запчестей не хватает надо доплачивать или аналог (а если что фару мы вам полернем ) машина на гарантии, когда отдавал им машину на осмотр и был в сервисе мастер приемщик сказал сразу фара на ЗАМЕНУ сходил узнал цену у них в сервесной зоне пер.бамп 34.000₽+покраска ,лев.крыло 18.000₽+покраска ,лев фара 70.000₽ .и так возвращаемся к подрятчику ООО Дельта которая не может правельно посчитать УТС убыток занижает цену автомобиля не вписывают поврежденые детали в формулу где они считают, сколько в итоги вы получите денег по УТС, (документы присылают 30.08.2022 ) делают ошибки что авария 01.09.2022 , не могут по документам и по WIN определить выпуск ТС с завода не правельный пробег от балды пишут , а по телефону хамят переходят на личности , "могут сказать давайте посмотрим что с вашей машинкой, спрашиваешь как связаться (записаться на прием) с руководством Дельты в ответ говорят он в Испании *Вы готовы ехать туда ?(
После обращений через Ингострах ,связалась куратор Екатерина Л.(которая предстовлялась оператором 2505) ООО Дельта прислала документы после 5 раз исправления от 05.09.2022 ошибки так и не исправили, оставил обращение через линию Ингостраха пока тишина наверно не могут посчитать мой убыток .
P.S от эксперта ООО Дельта цена автомобиля по УТС авт. 3 года 65000км и авт. 11 месяцев 6500км разница в цене не значительна .
6
Junio 23, 2022
Страхую свой автомобиль по КАСКО и ОСАГО много лет в данной компании. Пришлось воспользоваться страховкой в связи с наступлением страхового случая. Начиная с подачи заявления и заканчивая ремонтом автомобиля - все было на высоте. Быстро получила направление в технический центр, выполнили все работы, начиная от заказа запчастей и заканчивая согласованием перечня работ со СТОА. В итоге готовый автомобиль отдали раньше запланированного срока. На все возникающие в процессе вопросы отвечали и реагировали быстро. Всегда перезванивали по первому требованию. Отдельно хотелось бы отметить Гурова Евгения за оперативность, отзывчивость и высокий уровень компетентности. Спасибо руководству компании за отлично налаженный рабочий процесс. Лучшая страховая компания.
1
6
Agosto 28, 2022
Мошенничество от компании!! Сдал документы в мае, осмотрели машину и все!!! Якобы направление на ремонт выслали почтой. НО трек не знают, а в приложении написано, что надо еще подождать, езжу на почту через день. Это такое отношение к своим клиентам, учитывая ,что регресс выставят виновнику. Зачем отталкивать своих не понимаю. Страховой полис .к сожалению, стал просто проездным билетом.
3
Septiembre 16, 2023
Долго пришлось спорить чтобы приняли документы. Пришлось писать претензию, что велосипед это ТС, поскольку ДТП произошло на дороге общественного пользования при движении.
2
2
Mayo 12, 2023
Убогая страховая компания с однобокой интерпретацией направлений от врачей, которая не может утвердить элементарные услуги как чистка зубов и КТ легких, при том что моя компания оплачивает полное медицинское обслуживание и даже больше. Жирный дизлайк, не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
4
Julio 23, 2023
Уютно, обстановка располагает к сотрудничеству. Отзывчивый персонал
Enero 19, 2024
Хорошее место и все супер классные специалисты
2
Septiembre 20, 2022
От сервиса компании я в ужасе! Обратился по страховому случаю, направили на СТО, к не дилеру. Приехал, визуально осмотрели машину, в ремонте отказали, рекомендовали обратиться в страховую за направлением к дилеру! Позвонил, оператор страховой рекомендовал написать на почту, так быстрее. Написал 05.09 на почту, в ответ тишина. Прошло 15 дней с момента обращения - до сих пор тишина. Звоню на горячую линию - говорят, что не знают, почему нет ответа, ждите, скоро будет! В приложении и личном кабинете указана дата принятия решения 01.09.2022, во и думай, что хочешь!
4
Junio 22, 2021
Красивое здание, хороший ремонт. Всё очень удобно, в
есть парковка для клиентов. Единственный минус для меня это расположение. Раньше Ингос был на Тульской, мне было намного ближе. Но это очень субъективно. Раз в год можно и на 1905 года доехать. Хотя сейчас почти все делается онлайн.
1
12
Diciembre 29, 2021
Крайне не удобная навигация. Ехал в офис, на авто, в первый раз. Нигде нет информации, о том что въезд, на территорию с ул 1905 года. В итоге искал въезд 25 минут. Информации о том куда ехать, на ул нет. Знаков нет.
При въезде нужно знать, что проехав первый шлагбаум. Нужно на территории, найти парковку именно ингосстраха, и въехать по первому пропуску еще и на нее. Когда все знаешь, все очень удобно. Но в первый раз крайне не удобно! При этом звонил и оператор колл центра так же не смог мне помочь. Возможно помогла бы, но за время разговора, я сам нашел. Все остальное на высоте.
Был ещё раз, недоволен крайне. Цель визита расторгнуть договора страхования на проданный авто и дозаключить полис досаго на новый( при покупке забыли в суете оформить сразу) отказали в оформлении расширения. Основание мод можно только в тот же день что и осаго! Не прошло и 5 дней с момента оформления. И тем не менее...
6
2
Octubre 5, 2023
Большой удобный офис. Всё на высоком уровне оформленно и функционирует
2
Octubre 20, 2023
Ингосстрах в целом на данный момент оставляет отрицательный результат.Консультанты вводят в заблуждение клиента при ДТП.
3
2
Enero 16, 2023
20 мин оформляли заявку по страховому случаю, в итоге перевели звонок на запись на визит аварийного комиссара, а звонок попал в компанию VW. Там сказали, что уже 6 месяцев так, обьращались в Ингосстрах, но ничего не произошло. перезвонил, сказали, что все надо начинать заново.
5
Septiembre 19, 2022
Никогда больше НЕ БУДУ страховаться в Ингосстрах.
В феврале было ДТП, где я пострадавший (мой задний бампер догнал телефонный зевака).
Я заказал независимую экспертизу автомобиля.
Эксперт же от Ингосстраха и сам Ингосстрах занизили в 3 раза сумму выплаты по калькуляции независимого эксперта. Бред!
По итогу, потеря времени, нервов и прочего, я дошёл до финансового омбудсмена.
Всем успехов и делайте вывод!
5
Diciembre 6, 2023
Давно так не видел обслуживание, быстро, четко, профиссионально, как в сказке
3
Septiembre 14, 2022
Добрый день. Хотел застраховать дом на случай пожара, поджога и возможного ограбления. Сначала всю возможную информацию о состоянии дома передал по телефону, затем ждал через несколько дней выезда специалиста, который делал фото. Водил его пол часа по всему участку, заполнял сумасшедшую анкету о доме (с вопросами сколько дверей, сколько окон и тд). Ждал результаты оценки ещё неделю. Предоставил выписку из ЕГРН о собственности, все возможные документы, что они запрашивали.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОЦЕНКИ ПОЛУЧАЮ ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!! На вопрос о причинах - объяснений не даём (как на собеседовании). Форменное издевательство.
Никому не советую обращаться в эту контору, потратите время и деньги.
9
Septiembre 25, 2023
Ингосстрахбанк. При снятии наличных в банкомате с карты стороннего банка на мониторе информация, что снятие без комиссии, а в итоге комиссию снимают!!!
Noviembre 11, 2023
Быстро, профессионально и вежливо. 6 лет оформляю КАСКО и ни разу не пожалел.
2
Septiembre 15, 2023
Почему по ночам идет рекламная рассылка от Ингосстраха? Совсем некомпетентных сотрудников набираете. Это почему мы должны просыпаться от ваших смс? Сто лет были клиентами , теперь на фиг.
3
Mayo 31, 2022
Ни когда не писала плохих отзывов , но сегодня хочу написать ,возможно руководство заменить этих сотрудников и наймёт более квалифицированых и культурных людей .
Сдали старые полюса , чтоб получить новые , сдали в декабре 10-11 самом 2021 года , проучили только сегодня 31.05.2022.
Люди не ставят в известность , типо не могут дозвонится , в первый раз номер сами записали не верно , второй типо не могу дозвонится , но есть Почта , сидят две тетки в 7, и 8 окне . Подошли сегодня поздоровались они отворачивают свои лица , не здравствуйте не досаливание ни спасибо ни пожалуйста ни извините ) мало того что не квалифицированные специалисты эти две подруги ( рассадить их надо )
В следующий раз приду с удостоверением , чтоб бегали от страза и знали как надо делать работу свою . Итог : 7 месяцев ждали полюс , ни разв не известили , не позвонили , не написали на почту ни мне ни дочери !
Уволить таких надо . Не рекомендую Ингосстрах на родчельской 15/35. Не рекомендую попадать к этим теткам 7.8. -окна .
4
1
Agosto 22, 2022
О программе Ингосстрах-бонус совместно с Союз. Обещают зачислить баллы за оформление карты Союз. Оферта на сайте при оплате: "Если у вас еще нет карты, оформите ее в течение 72 часов и получите баллы за этот полис". Баллов по КАСКО должно было быть начислено порядка 8000. Это немало! Текст оферты не предполагает оплату, а предлагает получение баллов за оформление. Мало того, что саму карту привезли только через 2 недели (каждый день сами звонили и предлагали ожидать завтра, но курьер не приезжал), так и вместо 8000 начислили всего 1000. Очень неприятно, особенно, когда больше десяти лет работаешь с Ингосстрахом.
6
1
Octubre 29, 2022
интерьер персонал и услуги хорошо, из недостатков большая удалённость от метро, неудобно добираться, неприглядная территория вокруг
3
3
Abril 27, 2022
Как это не печально и эта страховая на деле отказала в страховании осаго. Очень интересная тенденция происходит в сфере страховок.
Все чаще и чаще страховые врут и обманывают клиентов я бы даже сказал что усматривается сговор между страховых и гибдд или эвакуаторщиков.
Я хожу и пытаюсь оформить осаго но меня всегда футболят во всех страховых. И не кто не хочет писать письменный отказ. А раз не пишут значит знают что нарушают закон о защите прав потребителя.
РСА. может вы на конец наведёте порядок в страховых??? Если они не могут оформлять осаго для некоторых транспортных средств так пусть об этом пишут и говорят. По пдд я не могу управлять любым ТС. без осаго но страховую это мало волнует. Они предлагают приехать на осмотр!!!!! Скажете есть эвакуатор, да есть но 2-3₽ + само осаго где-то 1,5-5₽ и как бы нечего себе приехали Не демократично. Вообщем вывод один предвзятое отношение к некоторым категориям осаго+ тотальный обман. Они стали похоже на мошенников которые работают в серых автосалонах. Ну и конечно такое ощущение что они живут в 18 веке.
10
1
Abril 30, 2023
Не хотят страховать мотоциклистов. Хотя по закону обязаны. Придумывают кучу припонов. Например, надо показать ТС на площадку. Телефоны указанной площадки отвечают: " Неправильно набран номер". Когда же в стране закончится очковтирательство и все начнут выполнять свои обязанности?
Abril 26, 2023
Ужасный сервис, плохая страховая, не нацелены на помощь клиенту, ни кто не вникнет в вашу ситуацию, нет индивидуального подхода. Перестраховался в другой компании, так же посоветую сделать друзьям и родственникам!
2
Septiembre 17, 2022
Отличное месторасположения, удобно, все службы страхования на месте, бесплатная парковка если приехал именно сюда.
2
Noviembre 20, 2024
Чинно, благородно)
Diciembre 7, 2024
Комфортно, быстро
Octubre 19, 2023
Столов много, а менеджеров - по одному на убытки, на договор. В итоге по убытка очередь, а другие сидят и просто смотрят
2
2
Septiembre 13, 2022
После ДТП выбрала возмещение в форме восстановительных покрасочных работ. На армянском СТОА в Раменках сломали после передачи исправной машины на ремонт двигатель, потянув ГРМ во время перетаскивания машины в техзону почему-то волоком с неохраняемой парковки у СТОА, где принимают а/м по Акту передачи. Покрасили кое-как по страховке, но главное - отказались ремонтировать и не выдали Акт о передаче после ремонта. Вывозили машинц на эвакуаторе, документов для разрешения на вывоз машины с парковки никто не потребовал, в колл-центре отказались дать контакты консультанта для вызова эксперта для диагностики и оценки технического состояния и ущерба. Ингосстрах на две претензии отреагировал отпиской, что механики "ничего не делали" и нет оснований для моих словесный заявлений, проигнорировав прикрепленные технические подтверждения и документы почти на 20 листах. Потом на сайте Ингосстраха в перечне рекомендованных СТОА сменили фирму-Исполнителя с ВекторЛайн на МоторсЛайн (обе в Санкт-Петербурге, а точки расположены в Москве, что затрудняет процесс подписания всех документов между страхователем и исполнителем), адреса точек в Москве остались прежними (в моем случае Горилла-Моторс и их "Заказчик" по договору Авто-Овна, причем в договоре с Авто-Овна наименование компании отличается от наименования на печати). Таким образом, ущерб из 60-тысячного превратился в существенный - 220-тысячный. Машину ремонтировали за свой счет, хотя целый месяц ждали хоть какой-то реакции на претензию, оставив машину в официальном сервис-центре. И - в итоге всех нарушений - мне пришло предложение продлить договор ОСАГО на следующий год - в размере 64 (!) тысячи рублей, что в три раза больше, чем в предыдущем году. Видимо, страховщик понизил мне (троекратно!) коэффициент БМ за незаконные действия и отказ от соблюдения Закона о защите прав потребителя финансовых услуг и выполнения работ. Кстати, это и есть сумма страхового возмещения, которую Горилла-Моторс хотела получить за кузовные работы от Ингосстраха, хотя весь наш с ними разговор называла страховщика Росгорстрахом.
3
1
Junio 16, 2024
Нет парковки, вопросы не решают. Про все нужно писать на инфо или скандалить.
1
1
Abril 6, 2023
оформила маме полис ДМС 3 недели назад, и до сих пор нет гарантийного письма, карту банка прикрепить невозможно, на звонки не отвечают, если дозвонишься помочь ничем не можем. Приложение не работает. Мама живет в регионе 69 лет. КАК???? Сделать так, чтобы мама попала к врачу????
3
Agosto 14, 2024
С парковками полный швах...
Mayo 31, 2023
Большой центральный офис. Обслуживание организовано хорошо. Сотрудники грамотные.
2
Noviembre 12, 2021
Ингосстрах это качество и профессионализм. Офис очень современный и красивый. Огромное спасибо нач экстренной помощи Тен Марии Викторовна за помощь и отзывчивость. Удачи всему коллективу.
1
14
Octubre 12, 2022
Самая лучшая страховая компания была. 10 лет был клиентом. Но, все изменилось. Общаются только через электронную почту, телефоны не дают. Поэтому процесс страховании ипотеки растягивается на целый день. И в чем проблема - ты не знаешь, до какого времени ждать ответ....
7
Febrero 28, 2023
Офис сам по себе нормальный, но сама страховая начала сильно портиться в 21году в мой автомобиль повредили при ДТП, страховая всё компенсировала, авто починил. В 22году при таких же обстоятельствах снова попал в ДТП, страховая отказалась компенсировать ссылаясь на одинаковые повреждения.
5
Mayo 17, 2022
Всём привет!, не люблю заниматься писаниной, но сегодня не могу оставить без внимания офис на 1905 году! Девчонки! Спасибо вам огромное за вашу работу за ваше внимание к каждому клиенту!!! Хочу сказать отдельно спасибо Диане Кузнецовой и особенно Сюзанне!! Девчонки вы просто профи в своём деле!!! ( дата обращения 17.05.2022)
3
1
Febrero 8, 2024
Как компания - хорошая. Как работодатель, есть недочеты, углубляться в это не буду
3
1
Agosto 9, 2023
Все четко как всегда ингосс на высоте. Срасибо вам, страховщик надежный.
Septiembre 15, 2024
Новый офис, вежливый персонал, минимальное время ожидания.
1