Inkom
928 reseñas
Marzo 13
Быстро, чисто, удобно. Близко удобная парковка
Mayo 12, 2024
Выбор большой, в магазине уютно, но есть нюансы, о которых нас не предупреждали. Для чего нужен менеджер Алина, если она, кидает в игнор и не отвечает неделям, а когда приезжаем, говорят «менеджера нет». На наши вопросы не отвечают. Ужасно, остался плохой осадок!
2
1
Enero 11, 2024
Уважаемые жители города Чебоксары. Если вы читаете этот отзыв и у вас на руках есть буклетик с «бесплатным» дизайн-проектом можете смело его выкидывать, потому что это всего лишь хороший маркетинговый ход. Сотрудники компании на ходу придумывают условия. Изначально мы обращались в данную компанию за дизайн-проектом, девушка по телефону озвучила следующее: мы вносим предоплату в размере 5000 руб., после с дизайнером составляем полный дизайн-проект и обязуемся купить материалы на сумму 50 000 руб. Позже, по ходу нашей работы с дизайнером, получили следующее: дизайн проект санузла нарисованный на коленке (который может сделать любой второклассник) и кучу потраченного времени. Дизайнер отказалась продолжать с нами работу по причине, что мы оказывается должны были купить у них сначала все материалы для ванной (а смету, к слову, нам насчитали аж на 304 000!). Однозначно не рекомендую связываться с данной компанией!!!
17
3
Mayo 12, 2024
Ужасное качество работы! 😡Цены выше чем везде по городу! Менеджеры обманывают чтобы сделать продажи😡😡😡обещают одни сроки их не выполняют, потом ещё 3-4 дня не отдают заказ из за внутренних ощибок их. Обещали что придёт за 5 дней, в итоге и за 2 недели не отдали товар оплаченный, вообщем нету никакого смысла у них что то покупать! Победители по самому плохому магазину!!!
Septiembre 11, 2023
Отличный магазин для тех кто затеял обновление,ремонт,есть все за хорошие деньги,есть доставка, менеджеры всегда помогут ,объяснят,порекомендует ,отличное место положение. Рекомендую для посещения
3
1
Febrero 21, 2024
Строй центр Инком находится в доступном месте,вежливые, грамотные и уважительные сотрудники. Я очень рада,что нашла строй центр и получила ценную информацию.
1
Enero 30
Здесь купили ламинат дял спальни. Все супер. спасибо
Noviembre 23, 2024
Разочаровал сервис, заказали черновые материалы для ремонта ванных комнат, доставка бесплатная только при заказе на сумму выше 50т (уже ничего себе), ито судя по всему не всегда, потому что работник на кассе уточняла это по телефону. Какие-то приколы с самой доставкой - на кассе предупредили, что опции заноса в дом/квартиру у магазина нет вообще, посоветовали нам самим отдельно нанять для этого грузчика (за совет похожий на издевку отдельное спасибо). При этом в доставку не входит даже выгрузка из машины. Т.е. приезжает грузовик, открывает Вам дверцы, дальше все сами)). Видимо магазин рассчитан только на строителей, либо на то, что на объекте всегда присутствует мастера, готовые поразгружать тяжелые стройматериалы. Покупать здесь керамогранит, SPC, сантехнику точно не планируем.
Septiembre 14, 2023
Хороший выбор
Удобный склад
Для ремонта в ванной комнате в основном закупались в этом магазине
Плитка
Раковина
Зеркало
Объездили весь город, но то что нам понравилось больше всего - всё купили тут
2
Noviembre 29, 2022
Широкий ассортимент товара. Персонал приветлив и всегда готовы помочь при выборе. Единственное, посоветовала бы обратить внимание на удобства для персонала. Я про то что мебель сантехника или дизайн не выбираются за 5 минут, а в куртках очень жарко. И еще бы тележки ( покупательские) не только в магазине, но и в старом здании для удобства тех, кто с ребёнком. Были недавно в магазине. Было так жарко... А учитывая ребенка пришлось ходить в куртке. Ушли мы от туда мокрые.
2
2
Mayo 30, 2024
Была бы возможность, поставил 0. Приобрели уличную дверь с термо разрывом, монтаж производили сотрудники Инком. За пол года эксплуатации вылезла ржавчина изнутри. Мало того, что отдел претензий рассматривал претензию 3 месяца и ответил только после получения досудебной претензии, так ещё и отказали в гарантии, так как монтаж был произведён с нарушением. Дальше только в суд.
Крайне не рекомендую данную организацию.
7
2
Junio 12, 2023
Отличный магазин! Сервис на высоте! Менеджеры молодцы! Всё у них продумано! Делали ремонт, дали персонального менеджера, бедная Настя, как мы ее доставали)) консультации бвли и по ватсапу и по телефону и очно. Во всем и всегда помощь и совет! Настя ушла в декрет, перед этим позвонила предупредила что уходит и что нас передадут другому менеджеру) потом позвонила другая мол если что донимать теперь меня)) а так по ценам как везде что то дороже что то дешевле) часто акции на все бывают!
4
Abril 16, 2024
Одна из самых некомпетентных компаний в городе!!! Менеджеры отдела дверей , отдел претензий не работают с заказчиками. Нет обратной связи, намеренно затягивают время доставки заказов. Менеджеры отдела продаж дверей не могут правильно сформировать заказ! Не разбираются в комплектующих !!! Не рекомендую покупать в этой компании
2
Mayo 26
В наличии товара мало в асновном на заказ это минимум 5,7 рабочих _дней оставка дорогая
Noviembre 2, 2023
При передаче квартиры от застройщика дали сертификат на индивидуальное сопровождение менеджера, что можно было получить и без сертификата при покупке от определённой суммы.
Сначала была все относительно хорошо, быстро выбрали плитку в санузел и другие материалы, рассчитали соответственно площади. Дизайнер сделала проект. При покупке материалов менеджер уверял, что без проблем до 2 месяцев со дня покупки можно вернуть излишки плитки, а взамен купить другой товар. Итого: осталось 4 плитки 120*60 и 3 упаковки плитки 60*60(1 плитку мне изначально привезли с сколом, которую соответственно не приняли), как рассчитывали количество плиток не известно. Я практически все материалы уже купила у них и планировала взамен остатков плиток купить обои. Неделей ранее связалась с менеджером, она сказала, что без проблем можно все обменять на другой товар. НО! Когда я уже привезла товар менеджер быстро переобулась, якобы у них правила поменялись и теперь она не может разрешить возврат товара. Отправила меня в отдел претензий, там рассказав всю ситуацию мне сказали, что у них ничего не менялось. В итоге, за возврат удержали 15%, а это значимые деньги, особенно, когда делаешь ремонт.
Для сведения:
1. Если вы не разбираетесь в строительных материалах, то вам 100% впихнуть дорогой товар, иногда это происходит с попытками психологического давления.Например, мне впихнули клей для широкоформатный плитки, которая предназначена для уличных работ. Заметьте, она в 2 раза дороже, чем такой же для внутренних работ. Когда я сообщила об этом менеджеру, она пыталась оправдаться, но без проблем приняла клетки обратно по истечению 2 недель с момента покупки и мне полностью вернули деньги.
2. Сантехнику и смесители лучше тут не брать. Намного дороже, чем в других магазинах.
3. Менеджер будет в вас заинтересован и пообещает много, но до момента пока вы не закупились. С момента оплаты вам никто не будет "сопрождать".
4. По поводу панелей ввели в заблуждение, я несколько раз переспросила, будут ли они окрашены в нужный цвет, на что получила положительный ответ. Меня смутило, что покраска у них очень быстрая, исходя из того, что я в течение 3 х дней планировала все забрать. Утверждали, что у них есть цех для этого.
5. По поводу дверей, в основном зале не двери, а консервные банки. За замер берут деньги! Замерщик сильно опоздал, заранее не предупредив, замеры мне не скинул. Пришлось с маленьким дитем более 30 минут ожидать его. На возмущения, что он не пришёл к договоренному времени промолчал, но даже не извинился. Конечно же я за замер заплатила, но заказывать так не стала. За такие же деньги заказала более качественные двери и сделали быстрее по срокам.
Рекомендую ли я этот магазин? Конечно же нет. Позже я поняла, что можно купить все намного дешевле в другом строительном магазине.
Из плюсов: вежливый персонал, а именно консультанты в залах и дизайнер Ирина мне очень понравилась.
7
Mayo 29, 2024
Место приятное. Хорошие консультанты. Есть выбор и можно визуально посмотреть в шоуруме, но по стоимости это самое дорогое место из всех 7 мест, где я был
Enero 20
Приехала за ламинатом, выбрала сразу то, что хотела. Обслуживание на уровне, помогли выбрать, подсчитали, сделали скидку по карте клиента. Тут же купили подложку, плинтуса, порожки. Доставили все в тот же день. Ремонт в квартире идет по плану.
Diciembre 23, 2023
ВНИМАНИЕ!
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!
ПОТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ДВЕРЕЙ.
В феврале 2023 затеяли капитальный ремонт в квартире, поскольку на август были роды. В мае 2023 заказали двери под заказ в Инком, поскольку ремонт был готов. Пришёл замерщик, записал размеры дверных проёмов и отдал заказ на производство, поскольку у нас нестандартные проемы. Нам предоставили сроки выполнения. В итоге компания постоянно уведомляла нас о задержке на "производстве", откладывая срок. Мы регулярно обращались в компанию, а так же напрямую к руководителю. Нас всегда кормили завтраками и обещаниями - что нам перезвонят. Спойлер: Никто так и не перезвонил за миллиард обращений. Звонили уже директору, ругались, что ситуация полнейшей идиотизм, что у нас вот-вот появится ребёнок, а компания всячески накидывала кучу стресса. В итоге ребёнок родился. Двери с производства привезли, потом через некоторое время приехали мастера и сказали, что двери у нас не подходят по размерам, были бы дыры по 20 сантиметров. А так же обратили внимание на то, что двери были произведены в 2022 году, не смотря на то что мы заплатили кучу денег за производство новых дверей под наши размеры. Нам пообещали заменить двери на новые, даже директор успел сменится, т.к. старый уволился. Нам обещали разобраться в ситуации с дверями, быть на связи и перезванивать)
В итоге приехали новые замерщики и давай все по новой. Через какое то время новый директор нас начал игнорировать, что при звонке на личный номер, что при попытке обратиться через отдел. Тут уже конец декабря 2023. Мы привыкли жить без дверей, устали обращаться в компанию. Ездить куда-либо с грудничком был вообще не вариант. Кое-как еле-еле оформили возврат, узнав, ято двери то и не отправлялив производство. Отдел и руководство отдела работали крайне непрофессионально. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ.
8
2
Abril 30, 2024
Все хорошо организовано. Делают сразу дизайн проект и тут же подбирают все материалы. Сотрудники молодцы, стараются.
Noviembre 5, 2024
Была несколько лет назад , был сарай какой-то . Приехала на днях и удивилась насколько классное пространство создали! Только больно пафосные сидят девушки
1
Abril 21
Не верьте накрученным отзывам, в случае косяка данной организации (даже если и материалы и монтаж вы закажете у них) в возмещении убытков, возврате денежных средств вам откажут. Мне например сделали неправильное колорирование краски на 30+ тыс рублей, по итогу сам виноват что не заметил. Лучше закупаться в другом месте, здесь работа с рекламациями хуже чем рынке.
Septiembre 29, 2023
Собрались делать ремонт, закупили для дома, обои, двери, ламинат, разные мелочи. По поводу дверей и ламината всё в порядке, то, что ручек не досчитались, не так критично, мы их докупили. А вот с обоями дело было так: никто конечно не проверял товар при получении-доверяли репутации организации и не первый раз там закупаемся, прошло примерно месяц, до того, как открыли упаковку для наклеивания, и тут обнаружили, что обои пожелтели, хорошо, что не все, но 6 штук были бракованные, каким было не приятным удивлением, когда нам сказали, писать претензию, и предъявили, что это наша вина, в обмене и возврате нам отказали, ссылаясь на нас, что это мы не правильно хранили, дело до суда, мы не довели, думаю, что там только нервы можно потратить, просто купили обои в другом месте. Как понимаю, они часто отказывают в обмене и возврате, ссылаясь на вину покупателя, просто рекомендую всем проверять товар при получении, но я считала, что инком это всё-таки серьезная организация, и для них важен каждый клиент, но видимо свое направление они поменяли в сторону организаций, и обычное физическое лицо, уже не клиент для них. Будьте аккуратнее, при покупке товара, и проверяйте каждую покупку!
7
1
Marzo 5
Все есть для строительства и по доступной цене
Mayo 1
Недавно посетил это место всё понравилось рекомендую
1
Mayo 17, 2023
Очень понравилась функция дистанционной работы (в нашем случае весь материал был от Инком и подбирался с помощью менеджера Татьяны Некрасовой в формате онлайн видео,за что ей отдельное спасибо).По приезду в квартиру, мы были с готовым ремонтом.Кто живет или работает в других регионах,вполне есть возможность проведения дистанционного ремонта,я живой пример.Большая просьба к руководству Инком,если есть такая функция,прошу отдельно отблагодарить и выделить Татьяну Некрасову,за ее терпение,понимание и рекомендации современного стиля!Мы остались очень довольны!С уважением,Жихарева А.В.
4
Abril 24, 2024
Большой ассортимент, отзывчивые сотрудники. Если остались излишки можно сдать в течении 2 недель. Покупали плитку для ванны, сразу рисуют картинку. Можно представить будущий вид
Agosto 10, 2023
Однозначно не рекомендую этот стройцентр для покупки плитки. Хотите потерять много времени и нервов то сюда.Купил в этом стройцентре плитку с доставкой на сумму 158.000рублей.
Первый и последний раз. Привезли плитку все упаковки мокрые и при выгрузке хрустела каждая вторая упаковка, водитель торопил, так много упаковок и нужно выгрузить за 40 минут. Хруст и битые плитки видел водитель говорил ни чего страшного, позвоните менеджеру он заменит и типа это обычное дело. После выгрузки так как машина приехала вечером в пятницу, вскрытие упаковок произошло в понедельник утром непосредственно плиточниками. И обнаружили, что плитка битая около 20% от объёма. Сделали фотографии отправили менеджеру. Отказались менять все 20%. Только 10% понять обещали. Но процесс возврата и обмена в этой организации затянулся на целый день с 9.00 до 17.30. Большая очередь клиентов вернуть товар.Специалист постоянно куда-то пропадал. Чётких инструкций как сделать обмен нет и ни кто не подказывал, посылают на кассу, касса на склад, менеджер тоже не знает как решить эту проблему. Однозначно не рекомендую этот стройцентр. Это ещё нам повезло что нам хоть что то поменяли, со слов кладовщика, обычно даже не рассматривают такие претензии.
9
1
Marzo 23, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал. Особенно хочется выделить Марию из отдела керамической плитки. Нашла необходимую мне продукцию в телеыонном режиме и очень оперативно организовала доставку в г. Краснодар ! Спасибо 😍
1
1
Octubre 22, 2022
Большой выбор товара. Квалифицированные сотрудники. По сантехнике отличный консультант Дмитрий. Воспользовались бесплатной услугой дизайн проект, остались довольны. Огромное спасибо менеджеру Оксане, которая сопровождала и давала полезные советы по ремонту, с ней мы подобрали всё необходимое. Советуем посетить , уверены вам понравится.
3
Noviembre 21, 2024
Отвратительная работа с клиентом - отсутствие четкого срока выполнения дизайна. 3-4 недели на выполнение дизайна превращаются в несколько месяцев. Кадровая текучка дизайнеров - необходимость несколько раз пересогласовывать материалы для дизайна и т.п. Все эти недостатки портят впечатление от их промо акций - предложения хорошие, реализация отвратительная. Менеджер перестала отвечать в ватсап и на звонки - не называет дату готовности дизайна, уверен к нему даже не приступали.
Julio 27, 2024
В магазине уютно, светло. Но: все дорого. Нашли похожие плитки намного дешевле да и со скидкой 20%
Septiembre 22, 2023
Спасибо Инком стройцентру за прекрасное обслуживание, за грамотный подбор отделочных материалов, доставку до квартиры. Большой выбор обоев, и всего, что требуется для ремонта.
2
Abril 10
Большой выбор, быстрый обмен не подошедшего по цвету товара.
Octubre 22, 2024
Большой выбор товаров. Цены умеренные. Вежливые консультанты.
Junio 14, 2023
Всё отлично! Работают быстро, слажено, помогают в выборе, советуют не то что дороже, а то что действительно нужно клиенту. Отличные дизайнеры, всего за два часа сделали дизайн проект ванной и туалета и подобрали все материалы и сантехнику. Очень понравилось.
3
1
Noviembre 25, 2024
Можно купить всё в одном месте. При необходимлсти сделать дизайн проект с расчетом материалов
Mayo 9, 2024
Молодцы Инком, всё делают красиво, ремонт. Посмотрим дальше, пока всё хорошо, а дальше время покажет. Дай Бог, чтобы ничего не испортили, а то у нас в стране начинается хорошо, а потом.....
Marzo 30, 2023
Недавно делала ремонт в ванной, все покупала здесь, устраивало все, особенно близость к дому, с удовольствием бы оставила хороший отзыв, но все впечатление испортилось после окончания ремонта. Непонятно как рассчитали количество кв.метров: плиток одного вида не хватило, пришлось докупать, другого вида оказались лишними... при покупке было сказано, что лишнее можно будет вернуть, подробности не рассказали, велели звонить узнавать по завершении работ. В итоге выяснилось, что возврату подлежат только плитки из наличия и только в течение месяца после покупки...
11
Octubre 12, 2023
Выбор хороший, цены как у всех больших магазинов такого плана. Дизайнер составил проект туалета и ванны, расчитал количество плитки. Осталось 4 упаковки и 3 плитки на пол. Поскольку плиточник не успел за 2 недели уложить удержали сумму при сдаче. Дизаин квартиры обещали, но не сделали.
3
Febrero 25, 2024
Отличный супермаркет строительных и отделочных материалов по самым лучшим ценам и условиям доставки в г. Чебоксарах.
1
Septiembre 19, 2023
Огромный выбор, но приставучие консультанты. Дайте знать, что вы рядом, если нужна будет помощь, обязательно обратимся. Навязывают, прошу прощения, *** не по делу. Несколько раз говоришь «Спасибо! Мы пока смотрим. Если что обратимся», на что делают надменное лицо и когда просишь действительно помочь, делают это с недовольством и отвращением!!! Сервис такой?
3
1
Abril 28, 2023
Всем здравствуйте! Хотелось поделится со всеми читателями и желающим посетить данный строительный магазин в Чебоксарах.
Это самый мучительный вариант выбирать стройматериалы в данном заведении, и вот почему.
Вы приезжаете делаете выбор товара, говорите продавцам, что цены завышены, а они прирекаются и винят всех кроме своего стройцентра.
А самое неприятное это ждать больше 15 -20 минут,работают в развалочку,как тихая забастовка,наняли работников, а они спят на ходу и медленно двигаются никакой мотивации.
Пожалуйста люди берегите свое время и деньги, не приходите сюда
7
3
Diciembre 14, 2023
Хочу сотрудников поблагодарить 🎖. Консультанты и дизайнеры знают свою работу. Крутятся вокруг как ужи. Предложат товар и уговорят самого привередливого клиента. Наведут красоту в вашем доме. Обращайтесь. Нигде нет дешевле настенного кафеля. Сантехника разнообразная в наличии и под заказ. Скидку сделают хорошую. Советую.
Julio 2, 2023
Были в последний раз два года назад,тогдапри покупке квартиры покупали очень много стройматериалов.Недавно пришлось опять посетить данный строймаркет,но разочаровало то,что ничего в обслуживании не изменилось!Продавцы как и тогда не заинтересованы в продажах вообще!В отделе плитки с недовольным видом пошёл показывать нам плитку,прям хотелось развернуться и уйти!
В отделе штукатур5ых смесей молодой человек сквозь зубы проконсультировал и то продал не тот плиточный клей,пришлось на следующий день делать возврат!Четыре звезды только за богатый ассортимент!Зато молодцы парни в отделе загрузки-выгрузки!Вежливые,шустрые,улыбчивые!!
1
Agosto 22, 2023
Профессионально дурят людей. Меня зовут Ирина. Получила сертификат от Сбербанка. Где чёрным по белому написано "бесплатный дизайн проект с 3д визуализацией и расстановкой мебели" и тд. Следовала инструкции- зарегистрировалась, написала им в вотс ап. Позвонила девушка, которая абсолютно не слышит или не хочет слышать собеседника. Говорю "хочу заказать проект, сдача дома в 24 году", на что отвечают, дословно " Сейчас вам никто проект делать не будет, приходите после сдачи дома". Во-первых, какая вам разница когда сдаётся дом. На руках сертификат с конкретными услугами, которыми не возможно воспользоваться, Во-вторых, отказ в обслуживании из-за точных размеров комнат. Хотя я указала, что готова их предоставить. Вы вообще в курсе как высчитываются длина, ширина, если известна площадь комнаты? К слову, если будет погрешность несколько сантиметра на погоду это не повлияет.
Позорище! Лучше бы вообще не сотрудничали со Сбербанком и не выдавали сертификат, если не имеете ничего общего с клиентоориентированностью.
13
1
Marzo 24, 2024
Отличный центр. Грамотный и отзывчивый персонал. Хороший ассортимент. Я думаю, что им пора расширяться.
3
1
Octubre 6, 2024
Отличный торшовый центр строительных материалов. Буду заходить почаще
Octubre 13, 2024
Отлично, показали, рассказали, понятно объяснили и все быстро собрали.
Septiembre 19, 2023
Отвратительное общение менеджера, заказывали дизайн проект, все детали выбрали, дизайн проект прислали, но по итогу он в зеленых тоннах , вместо обговоренного бежевого. На сообщения менеджер не отвечает, после звонка руководству, менеджер перезвонила и возмущалась почему это мы на нее жалуемся, на приведенные доказательства ее игнора , менеджер ответила « всего доброго» опять оставив без объяснений. Затем все таки написала что будут вопросы, звоните. На что ей ответили так наши вопросы и не закрылись, и продублировали еще раз. Мы заказали керамогранит и плитку. Плитку по срокам должны были привезти 8.09, менеджер сказала что 18.09 ее доставят к нам домой. Время 17:30 никто о доставке и не знал, после выяснений оказалось что она даже не приехала на склад , на вопрос к менеджеру почему вы не предупредили, у нас ремонт стоит, ответила « я вчера посмотрела(17.09) что она еще не приехала, а сегодня у меня выходной» , это меня очень удивило, на что я ответила «а что 17.09 нельзя была предупредить и написать что плитка завтра не ожидается». На что опять не получили ответ. За то узнали что никто не знает когда она придет. В итоге поехалм в сам стройцентр, обратитились с продавцу-консультанту Алексею, он взял все под свой контроль, взял наш номер и сказал» я завтра же все узнаю и в 8 утра вам позвоню». Так и было, за что мы ему очень благодарны. По итогу мы решили перевыбрать плитку из наличия, потому что ждать нет времени, ремонт стоит. Сегодня пойдем выбрать плитку и оформлять доставку на адрес еще раз. Поэтому я думаю что ситуация еще не закончилась. Как говорится продолжение следует…
P.s никому не рекомендую обращаться в данный строцентр.
5
1
Julio 4, 2023
Купил 4 комплекта дверей с установкой и замерами в подарок. Замерщик от иком так и не приехал, продублировал заявку. Во второй раз тоже борода. Привёз все сам с магазина, доставка у них дорогая. Установщика со скандалом нашли на через неделю. Замерял все размеры сам перед покупкой. Устоновщик Володя, мало того что опоздал на час по договоренности, так вообще ничего за полдня не сделал. Не мог проконтролировать сам, т. К был в другом городе. Зато этот Володя вскрыл и нарушил все заводские упаковки дверей, фурнитуры, доборов, коробок, порвал коробку фурнитуры с ручками дверными. Видимо чтобы я не сделал полный возврат. Написать могу много, но все уже изложил их начальству. Вообщем такая политика магазина.
4
3