Inros
777 reseñas
Septiembre 6, 2024
Почти год делали, все-равно до конца не до делали, и бросили. Дозвониться могу только с другого телефона, менеджер обещает перезвонить, на том и все заканчивается. Не советую обращаться в данную организацию, у них инженер делает замеры кривыми картонками, в итоге 18 стеклопакетов выкинули на мусор. Читайте отзывы!!!
6
Diciembre 5, 2024
Хорошая компания, все сделали четко и в срок! Рекомендую!!
Noviembre 22, 2024
Ребята из компании удивили — монтаж выполнили на неделю раньше! Весь процесс от замера до установки прошел без проблем. Конечно, рекомендую!
Junio 28, 2023
Честно скажу. Всё на высшем уровне. Огромное спасибо Дарье )🥰🤗 Всё внимательно выслушала что именно мне нужно. Заказывал окна на дачу.
Цены меня приятно удивили) Доставка в срок. Отдельное спасибо за доставку. Очень приятные молодые люди. Вежливые . Спасибо вам огромное. Рекомендую 👍
2
15
Septiembre 22, 2023
Инрос обманывает, в лице замерщика Антона, который всё красиво рассказывает: что своё производство, качественная немецкая форнитура, тут же
составил договор, я ему на карту перевел 10 000, в результате: читаю договор, там форнитура турецкая, я перезваниваю почему форнитура турецкая, а он говорит ничего не знаю, звоните в офис. Звоню в офис, трубку взяла менеджер Марина, объясняю ситуацию, она говорит ничего не знаю. Пишите нам заявление на возврат денежных средств, руководство будет рассматривать и скорее всего вычтут за понесённые расходы Компанией. Какие расходы, прошло 24 часа с момента заключения договора. Ни о чем так и не договорились. Ребята будьте осторожны с этой компанией!
42
1
Septiembre 30, 2024
Качественные окна, быстрая доставка с установкой, вежливые менеджеры отвечают на все вопросы, максимальная клиент ориентированность, буду обращаться ещё.
Octubre 13, 2022
Выражаю благодарность компании за проделанную работу, ребята большие молодцы, установили красиво и аккуратно, была большая работа 7 нестандартных окон, замерщик приехал все рассчитал, после подвоза окон на следующий день приехали установили, ребятам установщикам им особая благодарность, после них на следующий день сделали откосы, тоже очень аккратно и красиво! Большое спасибо!
2
17
Abril 3, 2023
Большое спасибо компании за проделанную работу! Всё очень понравилось: сделали быстро, чётко, аккуратно, качественно, в срок. Видно, что работают профессионалы. Не пожалели, что обратились в эту компанию. Обязательно порекомендую другим!
3
12
Diciembre 12, 2023
Рекомендую почитать все отзывы перед обращением в данную "организацию". Вероятнее всего большая часть хороших отзывов -купленная липа.
Между словом и делом огромная пропасть, обещано изготовление в течении 2-ух недель, по факту оконную конструкцию привезли спустя 2,5 месяца(ничего сверх естественного не заказывали, обычное окно на балкон). А после того как привезли, наступили морозы, не знаю, когда же теперь у нас застеклиться балкон, осталось наверное только у деда Мороза спросить. Ждем теперь у морюшка погоды.
Коммуникация с клиентом - отсутствует. Тебя просто кормят завтраками, обедами и ужинами. Задержки, передержки. У них нет своего завода по изготовлению оконных конструкций, перекупают у других организаций.
Если же, вы решили заказывать у ИНРОС, внимательно изучайте договор и прописывайте сроки, а так же Пени за просрочку.
24
1
Febrero 9, 2024
Решил заказать окна у этой фирмы фирма давно на рынке пообещали за 3 недели привести и поставить сделали хорошую скидку. Но привезли только через через меся в связи с новогодними праздиками, и установку сделали ещё через месяц уже в связи с морозами, в целом все хорошо установили как надо окна качественные.Компанию можно советовать, но наверное заказывать у них лучше летом наверное будут побыстрее работать, не могу конечно утверждать решать вам!
4
2
Abril 19, 2024
О чём вы пишете, Заказал замерщика, оплатил его услуги. Приехал даже смотреть не стал, мы такие балконы не делаем. Потребовал вернуть деньги, второй день разбираются. Он же приехал, а то что он даже смотреть не стал это нормально. С менеджером обсуждали какой балкон, она сказала что делают. Руководство компании вы обратите внимание на ваших сотрудников, особенно на их работу. Люди обходите эту компанию стороной.
6
1
Agosto 4, 2023
Заказала балкон в данной компании. Эта фирма на слуху. Работают на рынке давно. Всё понравилось. Монтажники молодцы сделали быстро и качественно. Надеюсь балкон прослужит долго. Но не обошлось без "косяков" , но все в рамках договора поэтому неподкопаешься. Желаю вам дальнейшего процветания и будьте внимательны к деталям
6
4
Marzo 22, 2024
Всё отлично, быстро оперативно и доходчиво было объяснено при заказе. Благо дарю замерщика , установщиков и монтажников ! Посоветую друзьям.
1
2
Diciembre 19, 2023
Установка окон прошла успешно, хотя на улице уже достаточно холодно. Качество услуг на высоком уровне. Окна инженер предложил сделать с легкой тонировкой, т.к. солнечная сторона и летом жарковато бывает, что не сильно отразилось на цене, только на 3 дня дольше делали. Окна показались прочными, и после деревянных не требуют особого ухода. Кроме того, устойчивы к влаге и не подвержены коррозии. Спасибо мастерам за хороший и быстрый сервис, по изготовлению и установке окон!
1
6
Noviembre 16, 2024
Устанавливали окно. Сделали все быстро и качественно. На совесть, сервис отличный.
1
Octubre 19, 2024
Из плюсов есть профиль рехау.
Компании точно не для физ лиц. Одно и тоже окно (размер, фурнитура, комплектация) у конкурентов стоит от 17500 до 25000,а у инрос 35000. Жадность не знает границ
5
Marzo 22, 2024
Заказывали в компании ИнРос остекление лоджии, 6 м длина. Очень понравилась работа как менеджера при заключении договора, так и мастеров по установке. Сами окна достаточно качественные, фурнитура порадовала своим качеством. Сделали скидку по акции, так что всё очень понравилось)
Febrero 27, 2024
Балкон остеклили за 3 недели. Сделали все аккуратно, мусор убрали. Инженер при замере все объяснил, сделали приятную скидку. Всем рекомендую!!! Большое спасибо за работу!
2
3
Diciembre 2, 2024
Заказывал у Инрос балконный блок и окно полгода назад - за весь период проблем не возникло. Все работает безупречно, нигде не дует, в комнатах тепло. Пластик по прошествии времени не пожелтел, и профиль отличный. Компания выполняет работу качественно, молодцы.
1
Octubre 16, 2024
Инженер и мастера быстро произвели замену и установку окна, работали быстро, чисто и аккуратно.
Marzo 29
Испортили балкон, теперь после них появился грибок, так как не заделали швы. Хамят, ничего не исправляюи
3
Mayo 12, 2023
Большое спасибо компании за работу! Всё очень быстро, чётко, аккуратно, качественно. Видно, что работают профессионалы. Не пожалел, что к вам обратился Обязательно порекомендую другим! Скрыть
3
12
Diciembre 11, 2023
Если бы можно было поставила бы ноль. Заказали два балконных блока в сентябре, оплатили всю сумму сразу и всё.Тишина полная. Трубку не берут, если звонишь с другого номера сразу берут и начинают кормить завтраками. В следующий раз и этот номер игнорируют, поскольку заносят его в чёрный список, по всей видимости. Если хотите дозвониться, звоните всегда с разных номеров. Сентябрь, Октябрь., Ноябрь и, вы не поверите, первая декада декабря прошла в ожидании. Без чёткого и ясного ответа на вопрос о доставке. Наконец то, пропустив всё сроки, привезли блоки. Звонят и бодрым голосом говорят завтра доставка, потом позвонят монтажники насчёт монтажа. После долгожданной доставки позвонили монтажники и сказали, что сейчас морозы и ставить окна нельзя. На мой ответ, что вроде зима ещё только началась согласились поставить окна, вроде бы и можно. Единственно кто там работает хорошо, так это монтажники. Итог:не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Кто нибудь будет последний, кого они, вероятно, кинут, взяв деньги и не поставив окна. Инрос худший в этом сегменте. Позор!!!!
17
Diciembre 25, 2023
Думал крупная компания, серъезные люди, в итоге всё наоборот....
Оставил контакты, предварительно рассчитал стоимость на их калькуляторе, с учётом действующего предложения стоимость составила 45 тыс.р., когда приехал замерщик, стоимость получилась 69 тыс.руб... спросил как так получается... мне было сказано, что калькулятор не учитывает много нюансов, хотя их там не было..., зачем тогда такой калькулятор, если у него погрешность 50% почти... В результате кое-как договорились, денег оплатил в тот же день, окна привезли только через 3 или 4 недели, а установщик д.б. прийти на неделе...., в итоге стеклопакеты до сих пор стоят в квартире и мешают делать ремонт, почти 2 месяца прошло, а результата до сих пор нет...
По ю-этому...не советую
8
1
Diciembre 10, 2023
Очень сожалению, что выбрала эту компанию !!!
Заказала окна и дверь на балкон, обещали 2 недели, по факту доставили через 3 недели...просто доставили...на следующий день мне говорят, что заявку на саму установку только формируют и по прогнозу погоды ожидаются морозы, а компания при минус 10 и больше не работает....теперь это всё стоит в квартире мёртвым грузом....она же большая....целых 30м2....может и до весны подождать....абсолютно не мешает...
Обычно, уважающие себя компании после доставки подобных вещей сразу же и устанавливают....
Здесь же ...организация отвратительная, при этом на письма не отвечают, на телефонные звонки какими-то дежурными фразами и извинениями....
При заказе обещали скидки, но по факту тоже обман.
14
Enero 12, 2024
Купил в начале 2023г. окна в этой конторе. Застеклил 2 балкона и 2 комнаты. С первого взгляда при приемке ничего серьезного не заметил, да и торопился сильно. На следующий день от них уже звонит барышня, спрашивает сначала все ли в порядке, а потом (если все в порядке) просит отправить отзыв и высылает ссылку. Но я сразу сказал, что оставлю только через год, когда по эксплуатирую окна. Буквально через пару дней работники, которые делали у меня ремонт позвонили и сказали, что в некоторых местах пена просто отслоилась от стен, потому что монтажники окон просто пенили по запыленной поверхности, соответственно, контакт с поверхностью не произошел. Мои ребята в этих местах пропенили заново. Очень чесались руки уже написать отзыв, но из-за хронической занятости махнул рукой. Но теперь повод появился конкретный:
я закончил ремонт и переехал в конце ноября, как раз после этого ударили морозы .... и я обнаружил, что под всеми открывающимися створками продувает, прям нормально так дует ... и стал образовываться лед изнутри квартиры ... все без исключения стекла "плакали", ручки закрывают туго, жена не может их провернуть до конца. Я написал им на почту (с которой они ранее вели со мной переписку) претензию 11 декабря. Ответа не было. Написал повторно 14 дек. на ту же почту + на еще одну, указанную на их сайте. Пришел ответ 15 дек. - Напишите пожалуйста адрес и телефон, оформим заявку на сервис. Написал! И тишина! Написал 20 дек. - сколько ждать? И до сих пор просто молчание. Перед НГ суеты на работе много, поэтому немного затянул я с ними. Покупал через свое юр. лицо. Своему юристу показал это, сказал, что любит таких баранов в суде уничтожать ))) Прям рвется в бой мальчишка )) Не зря держим! Сейчас сам немного законодательство на эту тему почитаю, давно с такими конторками не сталкивался, как-то везло на подрядчиков, подзабыл уже некоторые моменты и пойдем в суд.
Эту контору однозначно не рекомендую!
Обходите ее стороной.
То что написано выше, я публиковал 26.12.23г. Теперь дополняю: Как я писал выше, что последнее напоминание я им отправил на почту 20.12.23г., на него ответа не было, полный игнор. 11.01.24г. я не выдержал и поехал к ним в офис. Там царил полный расслабон, на мою проблему они полностью положили. После коротко разговора, одна мадам мне сказала, что теперь моя заявка в величайшем приоритете и мне в течение дня позвонит человек и может даже сразу приедет ))) Наступило 12 янв., как вы понимаете никто не позвонил ))). Итак, с момента моего первого обращения (11.12.23) прошел месяц. И никакой реакции на рекламацию!
13
1
Agosto 27, 2024
Третий раз пользуюсь услугами фирмы, заменил окна на кухне и в комнате, теперь пришло время лоджии. Меня абсолютно всё полностью устроило, всем рекомендую ИнРос.
Julio 4, 2023
Добрый день. Очень понравилось как работают сотрудники компании ИнРос. Работу выполнили на отлично. Быстро, качественно, без задержек и вообще СУПЕР. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
7
Noviembre 7, 2023
Очень жаль, что обращаясь, как ожидалось, в компанию, с такой громкой репутацией, якобы проверенную временем, сталкиваешься с просто ужасным уровнем сервиса и нежеланием исправлять свои косяки.
Для начала, потрясающее представление, когда к вам приходит замерщик и якобы он не знает цен, звонит в офис, вам насчитывают какую-то фантастическую сумму, от которой потом делают типа скидку, причем цен за работы и за материалы никто не называет-приложение к договору нужно просить, чтобы предоставили. И ту спецификацию, что потом дают в распечатке, там тоже не будет подробной разбивки по ценам, узнать что сколько стоит, если вы захотите заменить материалы - невозможно, вам опять посчитают «на глазок».
Акции на сайте-из серии «москитные сетки в подарок» - забудьте, никто вам ничего не предложит.
Установка воообще отдельная песня, во-первых по длительности целый месяц, ну тут ок-завод изготавливает под заказ, заказов много, но со сроками отдельная песня.
Единственные, кто нормально выполняют свою работу - сварщики, или просто повезло, что хорошая смена ребят попалась. Сделали все аккуратно, убрали за собой, никаких претензий.
Дальше самое интересное. Ждали установщиков, звонит в субботу менеджер и говорит, что придут устанавливать окна в понедельник, ок. Дальше связывается еще одна мадам и подтверждает, говоря, что вам позвонят монтажники вечером в воскресенье, согласуют время. Наступает день икс, мы отпрашиваемся с работы, встаем не свет не заря, чтобы все подготовить, закрыть пленкой мебель, убрать лишнее и т. д. и ждём монтажников. Время начало 10 утра и тут мы понимаем, что нам вчера никто не позвонил, ну ладно, бывает, воскресенье, может забыли люди. Звоним в офис, дозвониться с утра невозможно просто, видимо к 09.00 там никто на работу не приходит. Дозвонились, девушка удивляется, что нам монтажник не позвонили, но подтверждает, что у нас установка на сегодня, во второй половине дня, после 13.00, ждите. Ну ок, ждём. Время пришло, тишина, пытаемся дозвониться-невозможно, никто не берет трубки. Дозвонились-ответ-монтажники задерживаются на объекте-ждите. Ок, ждём. Время начало 4 вечера, звоним опять-спрашиваю во сколько освободятся монтажники. Оператор опять - задерживаются, освободятся, придут к вам. Спрашиваю- и в 10 вечера придут? Да, придут, ждите. Ок, ждём. В итоге через 5 минут перезванивает другой оператор и говорит - ой, извините, у нас накладка, монтажники задержались на объекте и сегодня к вам уже не приедут. Я говорю-ребята, что значит не приедут, это чьи проблемы, что они задержались? Почему раньше нельзя было об этом предупредить? Почему ваша коллега утверждала обратное? Ни ответа, ни привета.
Перенесли монтаж на следующий день, что по итогу? На всех окнах бракованные резинки-уплотнители, куда затекает вода, окна запотевают, скапливается конденсат, не запенили в середине, где соединяются окна, подоконник установили неправильно, он шатается и оставили после себя полный бардак и мешок со строительным мусором!
Позвонили, сказали-с вами свяжутся монтажники, все исправят. Монтажники позвонили через 5 дней, предложили неудобное время, договорились, что перенесем на другой день и что? Прошла неделя и полная тишина.
Вот и думайте, стоит ли после такого связываться с компанией, которая так некачественно выполняет свои обязательства и никак не отрабатывает возражения клиентов.
2
Octubre 9, 2023
Обратились в данную компанию в августе. При замере окон , сроки озвучены в 2 недели изготовления окон. На самом деле в течение месяца , даже больше. Но это ладно вроде как сезон. Да и в договоре прописано 20 дней. Просто для чего обещять ?! Меняли балконный блок и внутренняя отделка балкона была. В сентябре привезли окна поставили , на следующий день пришел монтажник по отделки откосов Алексей , вот этот человек у меня вызвал восторг и наверное один жирный плюс этой компаний , ТК сделал всё как для себя. Огромная ему благодарность. Но вот с отделкой балкона беда , парень сработал быстро конечно долго ждать не заставил. Но вот линолеум не прошло и месяца стал пузырится. Были конечно ещё не дочеты , мелкие, но ленолиум меня добил. От компании ни какого ответа нет. Они названивал и писали только тогда когда нужно было перевести аванс. Всё больше я так понимаю их не чего не интересует. Из плюсов только цена и откосник Алексей . Компанию прошу исправить свои недоделки. ТК через мессенджеры и по телефону вы не отвечаете. Компаний вы интересны только до тех пор пока нужно заключить или на стадий заключения, они м позвонят и напишут раз 10 . А не доделки собственные их не интерисуют
30
Junio 2, 2023
Ставила у них уже второй раз. По ценнику нормально, делают скидку. Считают быстро. Изготавливают быстро. Работают четко и всегда идут на встречу. На одном окне отделочники сработали на троечку, просила переделать работу. На втором окне , через неделю после установки не стала закрываться створка. Пришлось разбираться и самой все делать. Смотрите, кто-то в компании не добросовестно работает, и выполняет работу спустя рукава.
4
6
Febrero 10, 2024
Устанавливал в квартире окна , искал и сравнивал цены в разных местах здесь зделали скидку вышло дешевле , монтажем доволен , сам являюсь строителем, искал до чего докапаться при монтаже, но не нашел)
2
3
Abril 13, 2023
Очень довольна качеством работы, сроками исполнения, сервисом работы с клиентом: менеджеры, монтажники- очень опрятные, аккуратно работают и быстро. Цены доступные. Рекомендую всем. Спасибо компании ИнРос!
1
8
Diciembre 6, 2023
Кашмарная задержка.Вместо устно обещанных 3 недель ждем одно несчастное окно уже шестую.и это не предел.Каждую неделю менеджер говорит о продлении срока.Что производство задерживает.Ну называйте сразу реальные сроки.Связи с руководством никакой не дают.Блеют в трубку одно и тоже.Не рекомендую категорически.Время потратите и нервы.Дополняю-прошло семь недель с момента заключения договора-продолжают переносить срок доставки-даже доставки.По невнятным объяснениям менеджера понимаю, что окно вообще не готово.НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКА.Пожалела просто миллион раз, что связалось с этой компанией
13
Diciembre 18, 2023
Обратилась в компанию в начале сентября, заключила договор, оплатила 203 тысячи. Провели через неделю сварочные работы, снесли старые окна, это был единственный положительный момент. С тех пор, а уже 8
ноября, ничего не сдвинулось. Менеджеры по телефону дают различную информацию о готовности конструкций, вводят в заблуждение по датам, ссылаясь то на комплектующие, то на загруженность. Безобразие и недобропорядочность. Не советую.
Добавляю свою историю. 22-23 ноября состоялся монтаж окон. На одном окне установили сломанный штапик. 23 ноября была создана заявка в сервисную службу на замену брака. И вот уже 18 декабря- на 2 моих звонка один ответ-срок исполнения заявки 10-14 дней, ждите... Уважаемое руководство компании, почему такое отношение к вашим клиентам? Прошу разобраться и устранить брак.
12
Noviembre 7, 2024
Монтаж так себе, все надо контролировать. Переделывали окна несколько раз. Предлагают деньги за положительные отзывы. Обычная контора, ничем не лучше других
Noviembre 17, 2023
Инрос- отличная компания! Качественные окна, грамотные специалисты, персональные скидки. Большое спасибо сотрудникам компании за качественное остекление! 👍
9
Abril 19, 2024
Спасибо большое компании ИнРос за полное остекление квартиры. Работы выпонены на отлично👍.Качество на высоте 💥💥💥
1
2
Febrero 7, 2024
1звезда только за то, что мастера хорошие. Сама компания....слов нет. Просила замерщика учесть все, в итоге нащельники он вычеркнул в заказе как потом выяснилось. С улицы ужасный вид. Придется в другой компании дозаказывать. С этой лучьше не связываться. По срокам полная неустойка, обещают 2-3 недели, хорошо хоть через месяц соизволили объявиться. Если не хотите нервотрепки- обратитесь в любую другую компанию. К рабочим притензий нет.
8
2
Diciembre 5, 2023
Повелась на ТМ ИнРОС , думала что надежная организация., ведь давно уже на нашем рынке среди производителей окон. Уже 100 раз пожалела что связалась с ними и заключила договор со 100% оплатой!!! Мы сделали демонтаж окна и вместо озвучено срока изготовления в 2 недели, прошло уже 1,5 месяца , а окна все НЕТ!!!! Звоню они то трубки не берут, то обещают позвонить и не перезванивают!! Никому не рекомендую данную организацию. Дополняю свой отзыв который писала 15 ноября, на дворе 5 декабря, а окон так и нет 🤷♀️. Попросила уточнить по какой причине задерживается, говорят что нет СТЕКЛОПАКЕТОВ,
10
Diciembre 4, 2023
Я очень сожалею что я связалась с компанией Инросс . Ожидала остекление балкона в обещанные две недели, но уже прошло больше месяца, морозы грядут, а недоделанные конструкции валяются под снегом на открытом балконе, а ,изаготовленные окна посреди комнаты.
Нет должной организации и согласованности в работе компании Пришли монтаж делать , оказалось завезли не те что надо детали для монтажа окон, пообещали привезти - не привезли , опять ждём. А монтажники говорят мы не знаем куда нас завтра руководство направит работать. На звонки вежливо отвечают операторы быстрыми обещаниями дела. И это при том, что деньги уже уплочены, полная сумма.
Послезавтра обещают мороз до 18 градусов, а работы ведутся при 15 градусов.Беспокоюсь за качество монтажных работ при таком морозе.
Мне кажется все положительные отзывы о себе, они сами себе пишут
12
Octubre 31, 2023
Заказывал окна в этой компании. Прошло 2 месяца,а воз и ныне там. На все мои вопросы почему так долго и т п меня всячески игнорируют,говорят перезвонить,дошло до того что начали открыто хамить и издеваться. Сегодня,когда предел терпимости закончился, и я все таки начал с ними ругаться пытаясь понять как это "пластик едет 2 месяца" и подождите еще немного услушал долгое перешептывания этих "работников",разговор был из серии "как быть и что делать" Также у меня назрел очень логичный вопрос где мои деньги,на что я тоже не получил ответа...ужасно некомпетентный персонал,отсутствие управления на всех уровнях и я бы даже сказал человеконенавистническая политика к людям. Никому не советую эту шарашкину контору. Берегите нервы и деньги!
20
Diciembre 21, 2023
Это просто ужас,задержка доставки на 2 недели,после 2 недели никто не может назначить дату монтажа! Как вы работаете вообще не понятно,кормят завтраками и послезавтраками!Каждый звонок заканчивается "вы стоите в графике вам позвонят ожидайте",сколько можно ждать не понятно!При заключении договора было сказано что изготовление окон в течении 3х недель и после через 1,2 дня установка,по итогу договор заключён 19 октября,на дворе 21 декабря окон нет и в ближайшую неделю не обещают!Все ваши рекламы будут сняты и рекомендовать больше вас никому не будем!!!
9
Septiembre 16, 2023
Добрый день! Хочу по порядку рассказать опыт взаимодействия с данной конторой.
22.05.23 приходил замерщик и предлагал сразу заключить договор. После замера данные передали менеджеру для расчёта. После расчёта цена для окна размером 1420х1440 оказалась почему-то 50+ тыс. рублей, хотя предварительно по телефону цена озвучивалась около 30 тыс. После того, как я отказался заключать договор на такую сумму, выяснилось, что произошла ошибка в расчётах, назвали цену 31 тыс. Согласился заключить договор на месте. Зря.
Как оказалось потом, у замерщика на выбор были образцы только самых дешёвых подоконников. А я хотел подоконник DANKE. При этом он утверждал, что это он и есть, только серия другая.
В итоге 05.06.2023 привезли окна, подоконник и отлив. Принимал не сам, маму попросил. Вечером обнаружил, что подоконник совсем не тот, что заказывал, самый дешевый белый шершавый подоконник. Обратился к менеджеру с этим вопросом. Оказалось, что по ошибке в заказ был добавлен именно этот подоконник. После этого, изучив вопрос, выяснил, что KOMFORT - это далеко не DANKE. А чтобы получить DANKE нужно доплатить 3200 дополнительно. Пришлось смириться, т.к. окна уже были у меня. Знал бы заранее, не стал бы заказывать. Новый подоконник пришлось ждать еще неделю.
13.06.2023 приехал подоконник. 14.06.2023 состоялся наконец-то монтаж окна. К сожалению, сам при этом не присутствовал. Вечером обнаружил множество дефектов. Рамы были все грязные и поцарапанные, будто были не новые, а б/у или долго лежали на складе. Но самое главное, в углах одной створки был рваный уплотнитель. В этот же день сообщил об этом в офис компании Инрос. В ответ получил дежурную фразу, что сообщат на производство.
На следующий день (это был четверг) посетил офис, что проконтролировать решение проблемы, там меня заверили, что до конца недели будет ответ от производства. Прошла неделя - тишина. Позвонил в офис, ответа не получил. Вечером следующего дня (опять четверг) пришёл лично в офис, и только тогда при мне позвонили на производство, где обещали заменить уплотнитель. Оказывается серый уплотнитель - это большая редкость, который долго ждать.
В итоге сервисный инженер пришёл только через 16 рабочих дней, то есть через 3 недели, после того, как я обратился с проблемой. Хотя в договоре этот срок составляет 15 рабочих дней. То есть даже раздутые условия договора не были выполнены.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту горе-контору никому. Косяк на косяке, менеджеры отмалчиваются, обещают перезвонить или узнать что-то и пропадают, приходится всех дёргать и ходить в офис требовать решения их косяков. Сроки не выдерживают да и цены явно завышены!
34
Enero 9, 2024
Грамотный подход, всё доступно объясняют. Каждый из специалистов приходил всё за собой убирал. Всё чисто и красиво.
2
3
Noviembre 5, 2024
Отличные окна,ни разу не пожалел что поставил окна в вашей компании!вот что значит качество!однозначно буду советовать вас моим знакомым.
1
Diciembre 1, 2023
Заказ делается не в обещанные сроки. Ждать остекления лоджии больше месяца. Хотя уверяли не более двух недель. Не рекомендую.Указанные сроки в договоре давно уже прошли. Ждем два месяца застекления лоджии. Вешают лапшу на уши каждый раз. Пятый раз переносят доставку. И ещё не известно, когда будет готов заказ... Договор с сентября, уже ноябрь. И тишина....Пишу от23 ноября: опять перенесли " недели на две" т.е. после 15 декабря звоните. 3 месяца нервотрепки. Зачем было снимать старые окна? Можно лепить снеговика на лоджии( если не выгребать снег). И это при100% оплаты.Врут! Врут! Одна говорит, что готов. Ждите звонка. Другая , что ещё не готов, возможно на следующей неделе.....Короче не верьте ни замерщику, ни менеджеру.!!!!!!!!!
11
Abril 10
Дешёвая контора,привозят не по габаритам,устанавливают так же! Деньги дерут ой,ой,за хлам!
Octubre 9, 2024
Отвратительно...балкон делали три месяца, по итогу внутреннюю отделку балкона лелать отказались, везле щели, скозняк. Зря потрачены е деньги и время.
3
Octubre 22, 2023
Мне все понравилось ,демонтаж аккуратно ,установку делали аккуратно ,а установщики откосов вообще молодцы ,даже мумор за собой убрали , все отлично рекомендую ,рекомендую,заказываю не первый раз в инрос,
6