Новый чистый стильный отель. Персонал и руководитель Ольга ориентированы на клиентов, внимательны к мелочам. Юлии отдельное спасибо за тёплую встречу при заезде после моего непростого утра) Я зашла в слезах, а Юлия не растерялась, принесла воду и кофе, дала мне минимум бумаг для заезда и заселила сразу в номер. А Ольга обратила внимание на кучу моих вещей в руках и помогла донести их до номера ♥️
Очень понравилось! Собственникам, управленцам большое спасибо за это место. Теперь есть где с комфортом остановиться в рабочей поездке.
Плюсы:
+стиль (сочетание современности, технологий и природы)
+персонал (руководитель и администраторы. Видно что люди любят это место и свою работу, и это сказывается на качестве и сервисе)
+клиентский сервис (оперативность ответов, гибкость в заселении при возможности)
+скидка в Месса&Ересь для гостей отеля
+тихое место (расположение)
+парковка
+всё новое, в хорошем состоянии, очень чисто
+адекватные цены
Что можно улучшить (субъективно):
-шумоизоляция. Она не плохая, скорее средняя. Всё сильно зависит от того какие соседи попадутся. У меня одну ночь были шумные, но администратор предложила помочь и попросить гостей не шуметь. В целом единицы отелей могут похвастаться хорошей шумоизоляцией, так что, кто тоже чувствителен к звуку - просто берите с собой беруши (в ночь) или наушники (если днём в отеле). Днём поработать / посидеть можно в лобби, там обычно тихо. Отелю: можно иметь запас одноразовых беруш для гостей-приверед типа меня)
-нет своих завтраков. Понимаю, что своё кафе это большой процесс и не всегда целесообразный. А вот готовые завтраки со сроком хранения +-3 дня или заморозка, которые могут на месте разогреть, было бы супер. В Мессе перед ранним самолётом не успела до открытия позавтракать. А так скидка в Месса&Ересь отличная идея, ужинала всегда там.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Г.
Experto local nivel 4
Enero 12
Обозначено что у отеля 2 звезды, но я бывал и в четверках похуже. Всё новое, чисто, продуманный интерьер, тепло. Очень понравилось что теплые полы во входной зоне и ванной комнате. Приходили в номер как снеговики, а на утро всё было сухое.
Холодильник под охлаждение бутылок с алкоголем, температура не достаточно низкая - под слабый алкоголь ))) Были с маленьким ребенком, молочку побоялись оставлять. Но на ресепшене предложили хранить в своем холодильнике, так вышли из ситуации.
В холле на этаже шикарная елка, большой диван, телевизор - мелкому очень нравилось там зависать
Так же из неудобств, нет своего кафе(ресторана), завтрак включен в стоимость и завтракать ходили в соседнее здание. Летом , это было бы шикарно, зимой одеть мелкого это дополнительные skills. В целом очень понравилось, рекомендую!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ринат Гиниятов
Experto local nivel 9
Abril 26
Отель находится в тихом и спокойном месте Иннополисе, район называется Зион. Тут расположены таунхаусы в современном стиле и можно посмотреть весь район. Сама гостиница свежая (открылась в конце 2024 г). Я жил в стандартом номере и в номере есть как 2-спальная кровать так и диван и даже стол если надо поработать. В номере большой ТВ на стене, который мне удобнее было смотреть с кровати, а не с дивана ( диван близко к ТВ). В номере есть чайник, холодильник для напитков, пакетики чая. Из недостатков наверное это отсутствие фена в номере (не нашел), узковатая душевая ( ударялся локтями) и отсутствие завтраков (вместо этого предлагают скидку на обслуживание в ресторане, который находится в 3 мин.ходьбы от отеля, но он работает с 9:00, что для меня было не удобно)
Mostrar respuesta de los negocios
Elena T.
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
В отеле останавливались на пару дней. Отель классный, новый, персонал очень уважительный, все чисто, аккуратно, функционально. Единственное, на завтрак до ресторана идти 300м, а так все просто супер!!!но зато есть 20%скидка в этом ресторане проживающим в отеле. Очень удобная парковка. Это огромный плюс!!!! Отдельное спасибо Юлии за доброжелательное и теплое отношение!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Караев
Experto local nivel 3
Febrero 22
Останавливались в данном отеле на 4 суток. Общие впечатления положительные! Концепция отеля продумана замечательно, интерьер, дизайн на высшем уровне.
В тоже время, есть моменты на которые хотелось бы обратить внимание владельцев отеля и обслуживающий персонал.
Холодильник в номере свои функции не выполняем, не охлаждает, служит как элемент интерьера.
В первый день обратили внимание персонала, что в номере не исправен (не закрывается) механический внутренний замок на входной двери, к сожалению так и не исправили в период нашего там проживания.
В туалетной комнате тропический душ требует чистки (новая сантехника тоже требует ухода).
Также, за 4 дня не заметили, что номер пылесосили, на ковролине после уборки номера оставались крошки и мелкий мусор.
Но больше всего удивила сильная слышимость из соседних номеров, особенно из туалетных комнат.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 10
Enero 3
максимально эстетичный отель!!)очень уютная атмосфера, все в нежных молочных тонах.
приветливый и очень отзывчивый персонал, без проблем помогли зарезервировать столик в ресторане.
в комнатах есть все необходимое, тапочки, набор для душа и полотенца, новое чистое пастельное белье! очень довольна отелем)) спасибо, ION! обязательно приедем снова❤️❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Боброва
Experto local nivel 3
Febrero 9
Оставалась на три ночи, неожиданно для себя получилось здорово отдохнуть от забот благодаря атмосфере и расположению отеля! Обслуживание прекрасное, персонал доброжелательный, ненавязчивый, но при этом и неравнодушный. Номера очень красивые, чистые, интерьер переносит тебя в какую-то сказку, выходит из номера совсем не хотелось! Все ну очень при очень понравилось, всегда буду останавливаться в этом отеле и обязательно вернусь в Иннополис :)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Айзатуллина
Experto local nivel 3
Febrero 23
Потрясающий отель! Новый, качественный ремонт, очень эстетичный и красивый. Назрдиться в его интерьерах - одно удовольствие. Персонал максимально клиентоориентирован - любую просьбу, даже не касающуюся проживания выполняли с улыбкой. Из минусов - нет своего кафе, но обещают в скором времени открыть, просто ещё не успели. По этой причине у отеля 3* пока. До Свияжских Холмов 5 мин на машине.
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Тихонова
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Очень классное место, находиться внутри одно удовольствие. Для гостей скидка 20% на всё меню в гастро/бистро "МессаЕресь"— удобно, можно поужинать после насыщенного дня. Мелочи, а добавляют комфорта. Парковка у отеля рядом и бесплатная. В самом Иннополисе ездят роботакси, смогла прокатиться на одном из них. Спасибо персоналу отеля за то, что упомянули о такой возможности
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Пьянов
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2024
Останавливался в отеле из-за мероприятия в университете, всё прошло очень хорошо. персонал отзывчивый: помогли вызвать беспилотное такси(кстати бесплатно). Помогли заказать еду с доставкой через роверов, это было интересно, быстро и удобно. Реально город будущего какой-то. Завтрак тоже включён, к качеству тоже вопросов нет, сытно и вкусно. Ещё был красивый снегопад, сам город не очень большой, но очень уютный)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Наумкина
Experto local nivel 9
Febrero 12
Очень красиво внутри, современный дизайн, минималистичный. Рядом есть кафе. Хорошее обслуживание персонала. Есть все необходимые гигиенические вещи, достаточное освещение, кофе, чай и вода.
Очень удобно располагаться, если вы приехали на горнолыжный курорт, рядом есть прокаты, где дешевле. Советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Илона Сорокина
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Прежде всего, хочу отметить приветливый и отзывчивый персонал: каждый сотрудник гостиницы всегда был готов помочь и ответить на любые вопросы. Номер, в котором я остановилась был очень уютом и аккуратным. Просторная спальня была оборудована всем необходимым: удобной кроватью, телевизором, письменным столом. Большие окна открывали великолепный вид на окрестности, а освещение создавало атмосферу спокойствия. Также стоит отметить, что в номере всегда поддерживалась идеальная чистота. Есть все необходимое для проживания. Однозначно рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гуля Карпова
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Самый классный, приветливый, по домашнему уютный!!!
Администраторы приветливые и очень добродушные. Управляющая ,Ольга Николаевна просто гуру гостеприимства)))! В этом доме для гостей ,знают четко что и как должно быть. Здесь чувствуешь себя действительно в гостях, где тебе искренне рады. Уверены, когда будем в Татарстане, точно приедем сюда)))!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Фёдор Вербицкий
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2024
Хороший, современный и новый отель. Учтите, что нет бара/кафе, в отеле можно только заказать кофе/чай/пиво. Завтрак включён в проживание, проходит в городе в кафе Месса Ерес. Есть проблемы с горячей водой, в пиковые часы вода еле тёплая. Так же завтрак начинается с 9.00, что не всегда удобно, если вы остановились по работе.
Mostrar respuesta de los negocios
Лев Трельский
Experto local nivel 16
Abril 26
Отзыв без фото , так уж получилось .
Сначала о хорошем , персонал вежливый отзывчивый , готов помочь, подсказать , на все вопросы ( даже самые очевидные и тупые ) ответили грамотно и с пониманием .
При заселении номер хорошо был убран , претензий нет .
Интерьер шикарен , очень приятно находится , в таком номере , куча вариантов освещения .
Теперь о минусах
Почему три звёзды .
Во первых ужасная система брони через мероприятие и не было возможности выбрать номер , окно в виде амбразуры очень расстроило , как и отсутвие притока свежего воздуха.
Сан узел :
Напор воды контрастный душ , то кипяток то ледяная вода , сам напор слабый .
Слив в душевой устраивал лютую диверсию в виде потопа после 3 х минут принятия душа , пришлось как в армии мыться , вошёл вышел и пожелал .
завершеая мысль , уважаемая администрация , этот отзыв ни в коем случае не несёт оскорбительный характер и не попытка как то вас принизить , но хотелось бы при следующем посещении вашего отеля конечно же видеть изменения хотя бы в вопросе горячей воды и канализации , что бы не боятся что я как гость затоплю вам отель .
Mostrar respuesta de los negocios
Рифат Рахимджанов
Experto local nivel 8
Febrero 17
Всем привет, заезжали в отель только на ночевку, но после как попали в номер, появилось желание пожить там недельку!
Все очень классно, чистый и аккуратный номер, все продумано для мелочей!
Водичка в номере имеется, чай, чайник.
Удобная и мягкая кровать, белое постельное белье!
Удобная душевая!
Спасибо вам и процветания!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Лазарева
Experto local nivel 7
Diciembre 7, 2024
Отель открылся всего 2 месяца назад. Ночевали одну ночь , по пути в Казань. Очень пожалели, что на обратном пути жили в Казани, а не в Иннополисе. Машину поставили рядом с отелем, встретила нас очень приветливая девушка - администратор, быстро оформила. Номера были на 2 этаже, лифта нет, но ничего страшного, чемодан не был тяжелым. Номер шикарный, очень современный дизайн, уютный, красивый, мягкое ковровое покрытие. Все на месте - тапочки, чайный набор, косметические принадлежности, зубной набор. В ванной комнате хорошая сантехника, душевая кабинка, красивая раковина под камень, приятный теплый пол. Все очень чистое, приятное, панорамные окна дополнили комплект приятных впечатлений.
Небольшой ( для нас) минус- завтрак с 9, да еще и в ресторане, который не в отеле, а на другой улице. Но по такому городку прогуляться одно удовольствие!!! Но выезд раньше, в 7.30. Завтрак нам доставили и разогрели , благополучно выпили чашку кофе в холле отеля. Очень приятное впечатление от отеля! Спасибо большое за уют и заботу. Цена и качество услуги в полном соответствии
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин В.
Experto local nivel 6
Febrero 28
Очень интересная и современная гостиница. Шикарные номера. Приятный персонал. Я очень доволен. Очень удобная кровать и подушки. Деревянные элементы в интерьере - супер, очень эстетично, гармонично, экологично!
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Сидоркин
Experto local nivel 4
Febrero 18
Отель новый, вся мебель новая, поэтому очень приятно там находиться. Приятно пахнет. Все очень чистое. Современный интерьер. Персонал приветливый, доброжелательный, поздравили меня с днем рождения, очень приятно было)) мы приезжали на горнолыжку и решили остановиться здесь, не пожалели ни разу.
Mostrar respuesta de los negocios
Феодосия Пупкина
Experto local nivel 7
Enero 6
Достойный сервис, круглосуточный ресепшн, удобные и свежие номера, завтрак включён с меню на выбор. Отель приятно удивил и порадовал) Продумано все до мелочей, идеально для спокойного отдыха
Mostrar respuesta de los negocios
Аня П.
Experto local nivel 3
Abril 30
Останавливалась в отеле ИОН, персонал дружелюбный, во всем помогли разобраться, подсказали где можно покушать, куда сходить и на что посмотреть в Иннополисе. В номерах каждый день убирались, пополняли водой и косметикой. Сам отель расположен в очень тихом укромном районе. Мне все понравилось, ставлю 5 заезд, надеюсь, вернусь еще♥️
Елена Шумилина
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2024
Очень красивый, уютный, чистый, новый отель. Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал. Прекрасные завтраки. Желаю процветания и роста. Держите свой уровень, у вас отлично все получается!
Mostrar respuesta de los negocios
Айдар Гарипов
Experto local nivel 7
Febrero 18
Уютно, стильно, чисто, красиво, думаю летом в этом отеле не будет свободных мест вообще. Для любителей покатать на Свияге и убежать из Казани идеальное место!!! Процветания Вам. Крутое место.
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Мороз
Experto local nivel 2
Abril 29
Отличный новейший отель, красивые стильные номера, где есть все необходимое , включая тапочки, зубные наборы, косметику. Идеальная чистота в номерах и отеле. Останавливались с ребенком. Очень рекомендуем!
Арслан Арслан
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Гостиница супер. Персонал отзывчивый,знающий свое дело, всегда помогут,одним словом профессионалы. Особенно хотелось поблагодарить управляющюю Ольгу, за высокий профессионализм и душевный подход к проживающим. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Alex
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Отель в самом центре Иннополиса, совсем недавно открылись, поэтому всё ещё прям новое и аккуратное. Завтрак включен в стоимость, причём не просто чтобы перекусить, а реально вкусно кормят. Для постояльцев скидка 20% на всё меню — удобно, можно поужинать в отеле после насыщенного дня. Мелочи, а добавляют комфорта. Парковка у отеля рядом и бесплатная. На одну-две ночи — идеально!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Капитонов
Experto local nivel 9
Octubre 15, 2024
Абсолютно новый, уникальный, чистейший отель! Все иннавационно, все новое. Все очень функциональное и удобное. Хозяин отеля перфекционист. И все сделал, как для себя. Соотношение цена качество на высоте. Для новых гостей нужно учесть одно, что завтрак не в самом здании гостиницы, а в соседнем ресторане и идти туда минут 5-7 пешком. Просто возможно это будет кому то важно.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Мальцева
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2024
Погостили в отели Ion 🥰 очень красиво , уютно , чисто👍🏼 . Все в европейском стиле, высший уровень 👐🏼Так же , На высшем уровне персонал , вежливые девочки встретили нас , все доступно объяснили . Спасибо за гостеприимство, рады были остановится в Вашем отеле 🤗😍🥰 хочется вернутся , окунутся в атмосферу комфорта и уюта ❤️❤️❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2024
Шикарная гостиница с красивыми и уютными номерами, из которых не хотелось выходить) Интерьеры выполнены в скандинавском стиле с натуральным деревом и камнем, рада, что дизайнер не добавил в них металлических конструкций. Номера удобные, функциональные, в душевой тепло в том числе благодаря полу. Получила истинное удовольствие от пребывания в этой гостинице!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Г.
Experto local nivel 6
Enero 19
Очень комфортный отель. Идеальная чистота и тепло в номере. Отзывчивый ресепшн. Ребёнку была предоставлена кроватка-манеж и постельное бельё. Девочки на ресепшне - просто чудо. Обязательно приедем ещё.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ольков
Experto local nivel 9
Marzo 27
Были проездом с двумя детьми, решили переночевать возле Казани, выбрали этот отель и не пожалели! Интересный дизайн, просторный номер, есть где погулять по территории. Из минусов нет завтрака, но есть рядом магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 17
Marzo 28
Остановились буквально на одни сутки, но приедем ещё. Очень приятная гостиница и территория. Вежливый персонал, всегда постараются помочь в решении Вашего вопроса. По звёздности самой гостиницы, она явно занижена. Нехватает конечно завтрака, но как сказали скоро этот вопрос решиться.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Петров
Experto local nivel 4
Marzo 14
Замечательное место. Останавливались на ночёвку, двумя семьями, при поездке на горнолыжный комплекс Свияжские холмы. Сервис отличный, номера очень удобные и красивые.
Mostrar respuesta de los negocios
IgorLitva
Experto local nivel 3
Enero 5
Очень классный свежий отель, удобное расположение, близко к Горнолыжке 5минут. Очень вкусно кормят. Однозначно вернемся! Ремонт очень хороший и качественный
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Постников
Experto local nivel 12
Enero 7
Хороший отель. Есть мелкие косяки - не работали все соковыжималки в баре, вайфай не работал а сотовый интернет не ловил на втором этаже, завтрак проходит в кафе рядом, если плохая погода придется идти по улице. А так в е новое, очень высокие потолки интересные дизайнерские решения
Mostrar respuesta de los negocios
Нинель Юнусова
Experto local nivel 6
Febrero 21
Очень модный интерьер, окна в пол просто любовь. Смотрели ночью на поле, пока падал медленно снежок. Внутри очень уютно, видеосервисы многие оплачены, можно много что посмотреть. Персонал приятный, внизу бар тоже понравился. Спасибо за классные вечера, еще будем)
Жалко, что завтраков нет...
Mostrar respuesta de los negocios
Максим О.
Experto local nivel 5
Febrero 17
Отличное место, чтобы встретить рассвет, комфортные номера. К сожалению нет завтраков, но есть скидка в ресторане, на весь срок проживания. есть проблема с горячей водой( В целом: уютно, тихо, чисто. Персонал отзывчивый. Любой вопрос можно обсудить.
Mostrar respuesta de los negocios
иванов и.
Experto local nivel 3
Marzo 23
Обслуживание на высоте, персонал знает свое дело. В номере чисто, уютно. Парковка для автомобиля имеется, очень удобно. Территори закрытая.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 4
Marzo 4
Стильный, красивый, чистый отель с гостеприимным персоналом. Хочется рассматривать каждую деталь.
Недалеко от горнолыжки, 6 мин на авто.
Обязательно вернемся снова !
Mostrar respuesta de los negocios
Бородин Евгений
Experto local nivel 7
Abril 13
Отличное место, навевает абсолютную безмятежность. Номера комфортные. Из минусов - нет ТВ, так что готовьтесь подключать Новости через сервисы Кеон, КиноПоиск и др.; также очень ветрено у входа в отель (но это обещают поправить к 30 году, построив ещё один квартал )
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Акуленко
Experto local nivel 22
Abril 19
Отличный отель, заехали группой вчера, очень камерно, уютно, тепло и красиво! Отель небольшой, тихий, всё новое. Однозначно рекомендую 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Vitya Prosto
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2024
Красивый отель, очень интересный дизайн, уютно и самое главное - чисто. Вода и чай в номере бесплатные, в лобби можно выпить кофе, соки, фреш и смузи. Три варианта завтраков, идти до ресторана 5 мин.
1
Mostrar respuesta de los negocios
aliendr
Experto local nivel 6
Abril 30
Дизайн окунает в пространство релакса. Воздушно, эстетично, балийский вайб. Администратор приветливый, заботливый, предложили чай после прохладной улицы. Вернусь
Ирина п.
Experto local nivel 9
Noviembre 9, 2024
Чудесный новый стильный экологичный отель! Приветливый персонал, отличное расположение, удобная парковка! Рекомендую от души!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Гринкевич
Experto local nivel 7
Abril 27
Отличный новый отель. Не сразу нашел душевые принадлежности (зубная щетка), но это мелочи.
Три дня здесь жил, уборка номера, смена полотенец, даже воду бутылочки доставляли новые.
И кстати достаточно тихо. Кондиционеры есть)
Елена Волкова
Experto local nivel 6
Abril 15
Отелю необходимо повысить звездность. Прекрасное место
Эстетичный интерьер, комфортно спать, тихо и уютно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 12
Febrero 22
Шикарный отель.Мебель добротная, потолки высоченные дышать легко.Все со вкусом, очень уютный отель.Рядом Свияжские холмы, 5 мин на машине.Советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Сабитов
Experto local nivel 3
Abril 29
В отеле шикарный интерьер, который хочется разглядывать. Персонал очень отзывчивый, улыбчивый. Я в восторге, вернусь еще!
Игорь Гуртовой
Experto local nivel 2
Marzo 11
Отель очень понравился, просторные современные номера, приятная атмосфера, красивый интерьер, нравится когда в интерьере используется натуральное дерево, подставки для торшера на пенёчке, спинки кровати из распиленного ствола дерева, одним словом, чувствовал себя как дома. Персонал отеля очень вежливый и внимательный к клиенту, всем большое спасибо. В будущем я тоже ваш клиент.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kemal M.
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Все отлично тихо уютно чисто один минус завтракать приходится идти в кафе где не всегда место бывает