Istoriya
410 reseñas
Julio 13, 2024
Отличное соотношение цены и качества. Понравилось!
1
Agosto 22, 2022
Всем доброго времени суток.
Совершил бронирование стандартного двухместного номера с двуспальной кроватью для двух гостей на двое суток. Произвел предоплату 100%.
Мы были в коротком путешествии по ближайшим городам Москвы и на сутки-двое бронировали отели в разных городах без каких либо проблем. При бронировании номеров стандартные номера всегда соответствовали действительности в реальной жизни, но только не в Гостиничном комплексе "История" в городе Тула по адресу: улица Шухова 24.
Мы приехали в отель около 21:00 вечера с вещами для того, чтобы принять душ с дороги, лечь спать и весь следующий день провести время в новом для нас городе.
Приехали в гостиницу, передали паспорта администратору для регистрации, получили ключи от номера. Поднялись в наш номер, а там абсолютное несоответствие тому, что мы бронировали. Современный интерьер на фото по факту оказался бабкиным-ремонтом, что проявлялось во всем (цвет стен, мебель, сан. узел, освещение) причем все из перечисленного было в крайне "уставшем" внешнем виде. Визуально чистота номера тоже вызывала сильные сомнения, но проверок с белыми салфетками не проводили - были сильно уставшими с дороги.
Мы спустились на стойку ресепшн с просьбой к администратору поменять номер на тот, что указан в фотографиях на сайте, где мы совершали бронирование - получили отказ. После долгих споров с администратором, который больше похож на представителя из силовых ведомств, вроде частной охраны бюджетного сегмента, показал другой номер, который был идентичен первому, но с зеркальной планировкой. После этого мы попросили вернуть наши средства, но так же получили отказ.
Мы попросили организовать коммуникацию для связи с управляющим отеля, но и тут мы получили отказ с фразой "никого компетентнее меня в этом здании вы не увидите". После этой фразы стало ясно, что прийти к мирному регулированию нашего вопроса не получится и мы покинули здание отеля.
Нам пришлось вызвать полицию для фиксации факта мошенничества и составления протокола, чтобы вернуть средства в полном объеме. Во время составления протокола выяснилось, что наш номер вообще занят другими гостями (но это больше походило на выдумку, так как такого номера в их отеле скорее всего просто нет). В процессе так же удалось выйти на связь с управляющей отеля, которая так же не смогла предложить нам подходящих для нас вариантов. По итогу нашего общения, нам удалось достигнуть компромисса по возврату средств (но есть подозрение, что без вмешательства Роспотребнадзора и полиции - этого бы сделать не получилось).
После того, как полиция уехала, мы покинули отель и стали искать альтернативные варианты размещения в ночное время суток, но нам не удалось найти ночлег и пришлось покинуть Тулу. У нас были планы провести в городе чуть менее двух суток, чтобы погулять по центральным улицам, посетить Музей обороны, набрать сувенирных пряников и если уж глобально - поддержать экономику города, но увы.
Крайне не рекомендую доверять этим людям Ваш ночлег, Вашу гигиену, Ваше здоровье и еду, которой они кормят своих гостей.
В качестве бонуса, после оставленных паспортных данных (моих и моей женщины) в этом отеле, буквально на следующий день на оба номера стали поступать звонки примерно в одно и тоже время, но с разной повесткой: одобренные заявки по кредитам в банках, мошеннические операции в которых фигурировали якобы сотрудники МВД/следователи и так далее.
3
4
Noviembre 1, 2022
Очень нравится эта гостиница, останавливаемся не впервый раз, рядом гипермаркет магнит. Номера чистые, персонал отзывчивый, в номере есть все необходимое.
2
Septiembre 10, 2023
Здравствуйте! Останавливались в этой гостинице. Номера чистые. Завтраки вкусные. Персонал приветливый.
1
Agosto 18, 2023
Останавливались проездом на 1 ночь, повезло, что был последний свободный номер, нас дождались, т.к. добрались только в час ночи, утром накормили завтраком (всё просто, съедобно). Номера чистые, всё необходимое есть.
3
Febrero 28, 2023
Очень вкусно,недорого,можно прийти с собакой,внимательный персонал. Всем очень понравилось,будем в Туле обязательно зайдем.
3
Agosto 30, 2023
Из плюсов: Просторные номера (стандарт), комната для курящих, вкусные завтраки, своя парковка, тихо в номерах (возможно, мне повезло)
Из минусов: хотелось бы чуть подешевле, интернет настраивал около 40 минут: результат 0.
Дом.Ру - "замечательный" провайдер (((
3
Julio 26, 2022
Помпезный фасад здания не оправдывает внутреннего состояния гостиницы. По крайней мере на втором этаже все достаточно старое, маленькое и не ухоженное. Да, тут видно что чистят и убирают, но подновить не мешало бы. В комнате дешевая мебель, кое-где разваливается и запах старости... Странным оказалось для нас, что при заказе номера на двоих взрослых и ребенка нам дали номер с одной кроватью (шириной 160см).
Завтраки сытные. Женщина, обслуживающая старается. Но так попахивает СССР все равно как-то.
У гостиницы есть своя парковка, когда-то видно что была охраняемая. Сейчас просто парковка. В общем, если просто переночевать - норм. Хочется ли вернуться? Скорее нет.
1
Junio 4, 2022
Очень хорошее , уютное место
Интересный интерьер , отзывчивый персонал, чисто , комфортно
Вкусные , питательные завтраки за приемлемую цену
Есть сауна с бассейном
Рекомендую
3
Agosto 6, 2020
Прекрасная гостиница очень хороший отзывчивый персонал прекрасные , сытные заправки ,чистые номера , белье , туалетные принадлежности, полотенца, халаты.Место расположения очень удобное свой паркинг что в наших реалях немаловажно , но есть и минусы приехали чуть раньше срока на час где-то думали заселят а нет только строго с времени заселения с 14_00 жили в люксе было два кондиционера по числу комнат но пульта к одному из них не нашли но если честно сказать и одного достаточно даже в жару 30 градусов, а так прекрасное место всем рекомендую в десяти минутах езды от центра города.Отделно хочу сказать про город прекрасное место для отдыха и прогулок особенно понравилась набережная возле Тульского Кремля и сам Кремль очень чисто , красивые и ухоженные газоны, цветники конечно ремонт ещё до конца не закончен но и так всё красиво
5
1
Enero 8, 2024
Отличная гостинница...цены доступные.. обслуживание на 💯 процентов.. ежемесячно посещаю.. чистота на высшем уровне ни соринки ни пылинки всем рекомендую..
Diciembre 18, 2021
Отличная гостиница по приемлемым ценам! Чистые тёплые номера, необычный 👑интерьер, внимательный отзывчивый персонал, сытные завтраки, вкусный кофе ☕ из автомата, быстрый вай-фай, а ещё бесплатная своя парковка, сауна, бассейн😀
5
Agosto 7, 2023
Идет ремонт всего здания, в номере в которм я останавливался кондиционер не холодил, в душевой кабине следы плесени, на завтрак бутеры с колбасой и сыром, йогурт, блинчики чай, кофе компот. Переночевать если больше нет мест.
1
1
Enero 23, 2023
Не понравилось. На ночь закрывают двери , что потом невозможно достучаться, если ты приехал поздно, душевые кабины непонятно с каких времён, такое ощущение, что она развалится прямо под тобой, кнопка слива унитаза постоянно заедала, телевизоры меньше монитора современного компьютера , если в большом номере смотреть с кровати - ничего не увидишь))), и самое главное - расчет за все, что идёт допуслугами - сразу, а не при выезде, как во всех привычных местах, если не рассчитаешься в ближайший час, то за тобой будет ходить весь персонал вплоть до уборщицы и спрашивать про оплату, как будто ты сейчас куда то сбежишь- банальный пример - придя на обед в их кафе, первое что сказала буфетчица (назовем ее так) - это не «как мы рады Вас видеть», а - «оплатили Вы завтрак и 2 бутылки воды или нет». Кормят тоже невкусно! Расположен на какой то депрессивной улице, окна выходят на магазин «красное и белое», в итоге глядя в около наблюдаешь местных завсегдатаев магазина. Не понравилось, однозначно - и интерьер совковый, и такой же персонал, и манеры общения персонала тоже из тех незапамятных времен. Еще пару слов об уборке - ее нет от слова совсем, если выловите горничную и заставите вынести мусор - то считайте повезло ))). Старьё, совок, некомпетентность персонала и хамское, пофигистичное отношение к гостям - всё это вы найдёте в отеле «История»
4
3
Mayo 2, 2023
Были 2 дня на майские, впечатление странное, довольно чисто, хотя номера уставшие, персонал доброжелательный, но на жалобу о сломанном окне в ванной отреагировали после повторного обращения через полдня, номер ни разу не убирали, было очень холодно. Хотя завтраки очень достойные.
1
Julio 22, 2024
Отличная гостиница и питание
1
Enero 5, 2022
Хорошая гостиница, персонал вежливый. Останавливались на одну ночь. В номере чисто, все необходимое есть. Расположена гостиница в Пролетарском районе, от центра на автобусе можно добраться минут за 15. Рядом два магазина -Магнит и Spar.
3
Enero 19, 2022
Шикарный банкетный зал для проведения свадьбы. Интерьер и кухня на уровне. Очень внимательный персонал и отличная вентиляция с кондиционером. На втором этаже здания номера для гостей. Мне отель"История" очень понравился, рекомендую гостям Тулы.
4
Junio 2, 2023
Хорошая, недорогая гостиница.неприхотливые завтраки и ужины.но всё съедобно,вкусно.Не для прихотливый постояльцев.
1
Agosto 20, 2021
В целом, хорошее место, вежливый и понимающий персонал, вкусная еда. Все для людей, как говорится, для курильщиков - отдельные проветриваемые комнаты, для детей - бесплатная услуга, в которую включены настольные игры.
Единственное, что не понравилось - это мыло и сам душ, так и не разобрались, как им пользоваться. (Но может нам попался такой номер, в котором что-то поломано(?))
Хорошее место, посетили бы ещё раз.
2
Marzo 1, 2023
Супер интересный музей там есть пулемёт сильнее минигана!Там есть очень маленькая "Мосина" в которую даже порох не вселяется. Также есть интерактиравные зоны.
1
Diciembre 19, 2021
Хорошая гостиница. В номере было чисто и комфортно. Хороший завтрак, вежливый персонал. Удобная парковка. Рядом крупный продуктовый магазин. Проживанием в данном месте доволен, нареканий не возникло.
3
Agosto 5, 2023
Вполне неплохая гостиница, достаточно просторные номера, удобное расположение в этой части города.
1
Abril 22, 2022
Хороший отель, обычные хорошие номера, приятная большая парковка ( правда не охраняется ). Приятные и культурные работники на ресепшене.
Из минусов: на второй день сломалась лейка в душе; не предупредили при заселении что в отеле проживают дети маленькие которые приехали на соревнования ( было шумно) , у друзей в номере торчал гвоздь из пола. Дуло из окна, так как окна деревянные
1
2
Abril 28, 2022
Номера могли бы быть и чище и свежее. Заявленный бассейн доступен лишь с услугами сауны, что не всегда нужно. Есть своя, как утверждается , охраняемая, парковка. Не слишком приветливый рецепшионист. Общее ощущение- ос атки былого величия и сильно послеамортизационный период. От безысходности ок. Но не могу посоветовать
4
Noviembre 6, 2023
Хорошее место , только приехал , разместили без проблем , в доступности различные магазины
Diciembre 18, 2022
17.12.2022 были в сауне, все прошло хорошо, до того момента пока нам на следующий день не позвонил сотрудник «Истории»… было разбито гостями 2 стакана, потребовали заплатить по 1000 рублей за каждый. Считаю что это слишком мелочно для статуса данного заведения. Посуда расходный материал, больше к вам ни ногой. Ценник не оправдывает себя, но к сожалению не было другого выбора.
1
2
Noviembre 11, 2023
Не впечатлило проживание в номере "люкс". Удивило в номере офисные плафоны светильники, а в коридорах красивые люстры и амбициозные шторы. Разочарована.
Febrero 13, 2024
Классная сауна. Большой тёплый бассейн. Приятный персонал.
Mayo 11, 2022
Очень достойный отель. Мы с друзьями бронировали 3 люкса и были в отеле 2 ночи. Заселили нас сразу по приезду в 8.30. Накормили всю компанию завтраком (за доплату в 330 руб. с человека). Очень неплохой завтрак, жаль только нет заварного кофе. Утром и вечером можно в бассейн (бесплатно). Из минусов только жёсткий диван дополнительно спального места (по хорошему его нужно менять). В номере холодильник, чайник, бокалы, чашки. В туалете есть биде. В обеих комнатах кондиционеры. Всё работает. В отеле тихо и спокойно. Рекомендую!
3
Julio 25, 2022
Отдыхали втроем, (2+1). Отель понравился. Весь персонал отличный ,всё подскажут, расскажут. В отеле чисто. Есть все необходимое. Молодцы!
3
Abril 5, 2024
Очень уютная !!! Как дома !! Отличный коллектив !!
1
Octubre 26, 2023
в номере нашёл сороконожку, на ресепшене администратор мне не поверила, после чего показал видео, мне сказали, что это я ее с собой привёз и общалась крайне не вежливо
1
Enero 30, 2023
Останавливались на сутки. Я, жена, ребенок и собака! Что поразило, так это добро которое источают работники гостиницы (персоналом их назвать язык не поворачивается, это семья). Чисто, уютно. Возможно номера не современны, но уют и комфорт компенсирует все недостатки. Спасибо за радушие!
1
Octubre 19, 2021
Хорошая гостиница , отличный персонал , вкусная кухня, хороший интерьер, единственная гостиница , а я бываю очень часто в разных городах и гостиницах, где есть комната для курения , кто курит , тот оценит, в общем рекомендую , не пожалеете
2
Agosto 17, 2022
Очень неплохая гостиница, всё чисто, мебель не потертая, постель свежая, вежливый персонал и с утра можно в бассейне поплавать (входит в стоимость номера)
3
Julio 31, 2022
Очень хороший отель,заслуживает 4 звёзды.Вкусные завтраки,отзывчивый персонал и уютные,чистые номера.Всем рекомендую,кто останавливается в Туле.
3
Julio 25, 2022
Отель уставший. Требуется ремон и замена мебели. Дверца тумбочки еле держится. С потолка капает, когда этажом выше принимают душ. Уборка оставляет желать лучшего. Пыль на мебели и в ящике тумбы. В ванной комнате потеки на полочке и сидении. Пришлось самой проводить уборку. Мыла нет. Матрас неудобный, подушки с комочками внутри, вместо наполнителя. Персонал отзывчивый, вежливый! Что сглаживает некоторые углы. Завтрак - три блюда на выбор. Рисовая каша как будто на воде с добавлением молока. Бутерброды роскошные. Кофе раствримый невкусный. В столовой чистота, посуда чистая. Молодцы! В сауне и бассейне не были.
Enero 15, 2023
Нормальная гостиница, на пару дней остановиться в Туле и помотаться по городу. Завтрак так себе, два хлебушка, кусочек сыра,два кружочка колбаски) доп можно или омлет или блин или кашу, кофе конечно удивил был растворимый, сказали что вкусный но я не рискнул))). До часу дня пускают в бассейн и сауну.
1
Abril 29, 2024
Хорошая гостиница. Номера не прямо свежие, есть курилка.
1
1
Mayo 14, 2022
Поделюсь своими впечатлениями об отеле "История". По приезду я была настроена негативно, начитавшись плохих отзывов на b. и Я. Привезла с собой фен и тапки. И зря, потому что отель оказался отличным. Он очень чистый и красивый снаружи и внутри. Администраторы и горничные вежливые и отзывчивые. Бронь подтвердили заранее. Проблем с заселением и выселением не было. Жили в двух номерах категории Стандарт на третьем этаже. Хороший ремонт. Кулер. Белоснежные полотенца. Чистое белье. Фен. Тапочки. Гигиенические принадлежности. Подушки и матрас вполне хорошие. Не душно. Не пыльно. Нет посторонних запахов. Из минусов только шум дождя по водостоку и слабый рейлинг на душевой, что не мешало. С водой проблем не было. По расположению. Добраться в центр на авто вообще не трудно, а так на углу за Магнитом есть остановка 40 маршрутки, которая ходит довольно часто, ехать около 15-20 минут. Отель рекомендую. Приедем ещё. Большое спасибо за приём и сервис!
3
Noviembre 14, 2024
Очень хорошое место рекомендую
Julio 11, 2021
Уютная современная гостиница в тихом районе Тулы Персонал вежливый и внимательный, а заведующая рестораном и её команда - выше всех похвал!
Рядом с гостиницей музей П.Н.Крылова("Кукрыниксы") и парк рядом с Богородичным мужским монастырём
3
1
Julio 17, 2024
Очень хороший отель! Персонал супер!
1
Agosto 21, 2023
Фасад весь ремонтируется кафЭ- ужас.. как в придорожной забегаловке сериала "Куба" кофе только растворимый но рядом Магнитка 24 часа работает и КрасноЕ и Белое напротив ключи обычные железные выспаться можно
1
3
Diciembre 23, 2022
Странное отношение. Постоянно в командировках. Бронировал на пять дней. Четыре жил. Каждый день администраторов предупреждал о возможном неожиданном отъезде. Платил сутками. на четвертый надо уезжать, пробился сквозь пробки в 18.00. оказалось надо платить за сутки. Никто не предупреждал. На официальном сайте поздний выезд половина суток. Оказалось после 17.00 оплата за сутки!!!!!!! В номере никаких распечатанных правил проживания нет. Вся информация у администратора. И ко всему телевидение аналоговое. Цифровое - дома. Настроение полностью испорчено.
3
2
Junio 12, 2022
Никогда, слышите, никогда не останавливайтесь в гостинице История (город Тула)! Здесь персонал не знает, что такое сервис и корректное общение с постояльцами от слова совсем. Начнем с того, что как только мы заселились в номер, решили принять душ с дороги. Душ был неисправен, половина струи вытекала из шланга, вместо лейки. К тому же в номере дико душно, просто нечем дышать, вентиляции нет, кондиционер вроде висит, но пульта от него нет. Звоним администратору, приходит мастер и администратор, начинаем объяснять ситуацию, но что…внимание! Мастер говорит: «Ууу, москвичи приехали». Что простите? То есть если у вас задохнуться можно в номере, протекает душ и плохо уходит вода в душевой, то это нормально? Или вы думаете, что всем вашим постояльцам деньги с неба падают? Или здесь какое-то особое недружелюбное отношение к москвичам? Так пишите об этом сразу у себя на сайте, и москвичи к вам ехать не будут и оставлять свои деньги. Душ починили и принесли пульт от кондиционера с таким видом, словно мы их заставили капитальный ремонт сделать в номере. На этом чудеса обслуживания не закончились. Встаем утром, хотим погладить одежду, звоним администратору, чтобы узнать, где гладильная. Нам отвечают «Должен быть на втором, вроде, но может лучше на третий сходить, ну вы посмотрите на обоих этажах». Класс, видимо НЕклиентоориентированность — это стиль гостиницы История! Идем дальше, приходим на следующий день в номер, вечером, в номере не убрано, даже мусор не вынесли, пришлось опять звонить. И конечно же в ответ никаких извинений, какие там извинения, это же не в стиле гостиницы История! Но и это не все. Ручки в туалете старые, уже второй раз заклинило, второй раз наглухо, дверь не открывается. Что делать, опять звоним администратору. Внимание, ответ(!): «Спуститесь кто-нибудь один вниз, я вам покажу, как дверь открыть». Что??? Да вы издеваетесь??? Слава богу в тот момент, когда мы выходили из номера, мимо проходила одна сотрудница отеля и помогла нам острыми ножницами отпереть дверь. Очень неприятный осадок от посещения гостиницы. Ждем не дождемся своего отъезда. Если бы ни праздники и отсутствие альтернативных вариантов и дня бы у вас не осталась. А еще, поразительно, здороваться с постояльцами это видимо что-то из разряда фантастики здесь. Больше никогда к вам не приедем, не поленимся оставить везде, где только можно свой честный отзыв и всем знакомым расскажем в социальных сетях.
5
1
Diciembre 7, 2021
Останавливались в гостинице История в двухкомнатном номере (вероятно, Люксе) на третьем этаже. Стараемся останавливаться в двухкомнатных номерах, чтобы у ребёнка было свое спальное место.
В большой комнате был диван. Продавлен до деревянного скелета. На нем сидеть нельзя, не то, что спать(((
Помещение номера очень большое высоченные потолки, больше 3 метров.
Света в номере маловато, вечером в спальне, так вообще сумрак, - это на любителя)))))
Парковка большая. Места действительно много.
Завтрак нормальный, - каша, яичница, сосиски, блины, чай, кофе. Еда понравилась.
При заезде уточняйте у портье, нужен ли Вам завтрак и запишите. Также уточните включён ли у Вас завтрак в проживание.
Рядом с гостиницей супермаркет(кажется Магнит). Покупали там воду и снеки.
Итог, если вам необходимо остановиться в Туле на пару ночей, то гостиница вполне сносная. Если дольше, начнёте замечать всякие мелочи, которые будут портить настроение.
Р.s. телевизоры посмотреть, как квест пройти. В пультах не все кнопки работают, да и наборы каналов на двух телевизорах одного номера не совпадают))) это было прикольно
1
Enero 4, 2024
Отзывчивые администраторы подсказали куда сходить , номера соответствуют цене
Enero 10, 2022
Вполне себе хороший отель с бассейном, есть кафе, где можно заказать завтрак или обед, рядом есть продуктовый магазин магнит, единственное далековато от цетра города Тулы
3