Buscar

ИВЦ ЖКХ и ТЭК

3,0

280 valoraciones

Valora este lugar

Наталья Мамаева

Experto local nivel 11

Быстрое качественное обслуживание. Грамотные специалисты. Просторный зал со сплит-системой.

М К

Experto local nivel 16

Девушки вежливые, помогают, если попросить. НО, мне кажется, это неуважение, заставлять клиентов заполнять заявления на улице у входа (как собак). А если ветер, холод, дождь, снег? А мы пишем заявления, даже не войдя внутрь... Своими ручками (шариковые или гелевые ручки приносим с собой), на каком-то ящике. Понтяно, что те, кто живёт рядом - могут взять бланки домой, а если человек живёт на другом конце района? А если этому человеку тяжело дойти до вас? Правда, пересмотрите эту систему и принимайте без записи. У всех есть маски, требуйте на входе маски, перчатки. В конце концов - выдавайте их, как в магазинах (они стоят копейки для такой организации). Помогайте людям! Вы для людей, а не люди для вас! Хотя бы откройте двери, пускайте внутрь - написать заявления. Когда звонишь вам - каждый раз ожидание более 10 минут. Ну разве это нормально на платном номере? Сделайте тогда норма 8800...

578056 Дмитрий

Experto local nivel 7

Один раз обратился и очень пожалел. вопрос обращения не решил и настроение на весь день испорчено. Очень злой персонал к сожалению

435261

Experto local nivel 6

Дозвониться не возможно, двери закрыты. Подошла,через стекло дверей смотрю на девушку ,которая находится на ресепшен и звоню по указанному номеру телефона, который висит на дверях , она просто сбрасывает либо не отвечает на звонок и при этом смотрит на меня. Выпускают по одному человеку,на улице жарко,лавочек нет,тени тоже нет. Ладно мы молодые, а как бедные пожилые люди возле этой двери стоят?

Дормидон

Experto local nivel 4

Культурная, вежливая, обходительная женщина сегодня в окне 6. Доволен приемом Андрей С

Людмила В.

Experto local nivel 3

Не понравилось !!!! , просто в бешенстве от такого неуважения к клиентам- начиная от места где засунуты заявления, до хамского ответа, я бы поставила много минусов если бы они были, хотелось бы чтоб с администрации ,которая рядом, кто - нибудь пришел и поставил этих хамов на место!

Наталья

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание, только по записи, нам было нужно поменять лицевой счёт, приехали с Кировск района в 40град жары. Нас не приняли, бланки пустые лежат, без образцов заполнения. Не у кого спросить, дверь закрыта. Если не верно заполнить, приезжай ещё. Везде живая очередь, а здесь бардак, люди по мес ходят. Прошу навести порядок

Наталья Скальская

Experto local nivel 17

Любое место,где собирается много людей должно иметь места для ожидания,можно было бы поставить скамейки и на улице,была после нового года-народу море...стоять пришлось долго.А в остальном-человеческий фактор)))есть очень терпеливые специалисты.есть....разные.

Елена Алпатова

Experto local nivel 7

Очень быстрое обслуживание. Ответили на все вопросы. Нет очереди

Алексей

Experto local nivel 11

Очень сожалею что не запомнил фамилию оператора который меня обслуживал. Но спасибо за оперативность и доброжелательность.

А.

Experto local nivel 10

Сотрудники оперативны и профессиональны. Всегда возможно дозвонится и оперативно решить вопросы.

Наталия Гаврилюк

Experto local nivel 5

Так как проживаю в другом городе, не могу зарегистрировать личный кабинет по эл. почте, сайт работает отвратительно, попыток было несколько, писала без регистрации заявление, тишина, второй месяц.

Наташа Барышникова

Experto local nivel 3

Очень понравилось обслуживание

Ольга

Experto local nivel 7

Как ни странно, в этот раз была приятно удивлена. Стоит ресепшн. Девушка любезная, сразу помогла с решением моего вопроса. Народа нет. Всё комфортно.

Дарьяна Менжинская

Experto local nivel 7

Не дозвониться вообще. 3 сутки не берут

Alena D.

Experto local nivel 7

Интересно есть кто живой в этой организации???? АУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ...такое впечатление,что работают мёртвые души, ни дозвониться,ни записаться..В СССР такое было не позволительно.Позор.

Артём Магнитский

Experto local nivel 15

Единица - это слишком высокая оценка. Операторы косячат и своих ошибок не признают. Еле-еле получилось доказать, что я не должен 9 тысяч рублей за холодную воду после перерасчета. Но это уже другая история...Потратил много времени и сил. Еще за нотариальную доверенность 1200 заплатил, чтобы супруга могла вопрос с начислением за воду решить.

Владимир М.

Experto local nivel 14

В целом все отлично! Проверили qr-код, сами выдали талончик в эл. очередь и достаточно быстро приняли документы. Очереди не было.

Сергей Лагутин

Experto local nivel 14

Выражаю благодарность Фостенко Наталье Викторовне за отзывчивость и быстрое решение проблемы. Редко встретишь человека в ГОС организациях людей которые готовы помочь, а не послать в...

Ирина Панкова

Experto local nivel 16

Обращалась с решением проблемы по электронной почте, вопрос был решен в течении часа,сами позвонили,все объяснили,очень радует то что не нужно ни куда идти и стоять в очередях

Василий Карасев

Experto local nivel 7

Без записи не принимают в связи с короно вирусом. Ну а если записаться то быстро, а главное вежливо (я даже удивился) все переоформляют, документы заполнять все подсказывают.

Екатерина Когитина

Experto local nivel 12

Обслуживание отвратительное,сидят крысы канцелярские,на улице повесили бланки заявлений,но чтобы подать документы о поверки прибора учёта,бланка заявления нет.Прлсто зоопарк какой-то.

Марина Яркова

Experto local nivel 7

Отвратительное местечко пожалуй с самыми некомпетентными сотрудниками,давно сменить штат пора на тех кому нужна работа,а то царицами себя чувствуют ,а холопы на ,,поклон "по 10 раз бегают,чтоб их же ошибки исправлять ,только нам за это деньги не платят.Для ИВЦ оценка ноль прям должна быть

Татьяна Х.

Experto local nivel 6

Невозможно дозвониться на участок по работе с населением Краснооктябрьского р-на по ул. Штеменко,5. Трубку не берут или занято. С какой целью существует данный телефон? Звоню сегодня 02.04.21г. с 11 до 13 часов. Просим руководство проверить работу данного участка.

Ляля Ляля

Experto local nivel 5

Никчемная контора, пора уже прикрывать, попросила помочь оплатить коммунальные услуги, отказали, требую жалобную книгу, не дали. Народу в тот день не было.

Евгений Ставропольцев

Experto local nivel 5

Не понимаю негатива в сторону этого места. Все вопросы удалось решить.

Виктория Третьякова

Experto local nivel 8

Всё очень печально, навстречу не идут людям в принципе, закрыли в связи с короновирусом и всё, как хотите решайте свои проблемы, звонила им очень просила войти в положение, говорила что за неделю до этого договаривались с их специалистом, что без проблем дадут справку и я записалась на приём в МФЦ где нужна была данная справка, но первый раз бросили трубку, а потом только предложили записаться и выдачу справок назначили только один день в неделю, и время дают когда люди все на работе. Очень сложно, когда и так тяжёлая ситуация, и тут такое отношение.

Римма Садыкова

Experto local nivel 13

Не берут трубку,организации долгое время на карантине не понятно сколько это продлиться.

Виктория

Experto local nivel 15

Самое отвратительное место с соответствующими "кадрами", с которым приходится иметь дело. Прикрывая своё бездействие ковидом, забаррикадировались от посетителей.

Екатерина Ахмедова

Experto local nivel 7

Сегодня снова пришлось окунуться в этот дурдом. Отстояв очередь 2 часа 40 минут! Просто нахамили в окне 8! Я как новый собственник в этом же 8 окне переоформляла лицевой счет,на что услышала - У вас частный сектор,мне час с вами оформляться,приходите потом! Это как🤪. Время 15:30 было! Хорошо. Переоформили лицевой счет. Как новый собственник частного дома,мы заменили все счетчики. На мой вопрос - в какой срок нужно предоставить акт Концессий водоснабжения,чтобы плата шла по счетчику,а не по тарифу? Был получен ответ - до 22 числа Счетчик заменили новый. 18 числа акт был на руках,19 числа в ивц жкх и тэк. Пои мне же оператор в 1 окне сказала,вам всё занесено,вам начислят по счетчику,вы успели. Приходит квитанция счетчик + полив 140! Кубометров на 3200₽. Иду сегодня узнать почему? Снова попадаю в 8 окно. Так она даже и нормально не разговаривает. Говорит а что вы хотели? Вы 19 числа поставили! Я в шоке. Говорю а какого вы мне сказали,такого и принесла. Она встает и говорит,я не буду с вами говорить. Швыряет бумагу и говорит,пишите заявление. Вот тут и меня понесло! Говорю у вас в платежных документах написано с 1 до 22 числа! Вы мне говорили тоже самое! Сдали 19 числа! Она просто сказала что я необразованна,глупа и кучу оскорблений! Это что за ужас! Звоню в концессии водоснабжения! Они говорят -нет! Только пл счетчику! Ребятаааа! Рядом в 7 окне сидит белокурая оператор и просто говорит бабуле - я не хочу принимать заявление от вас- вы капризничаете! Это как? Просто элементарно убить пол дня! Выслушать хамство! И в итоге даже не получить разъяснения! Почему говорят одно,а на деле- получается другое! Народу толпааааа! Очень грубые операторы 7 и 8 окна. В 1 и 2 окно попадала,там умнички! Хотябы объясняют хоть что то! Руководство как может таких хамок держать! Отстой просто полный! Очень хамят! Очень медленно работают!

Ольга

Experto local nivel 15

Мне понравилось. Ходила в Центральном районе на Пархоменко, вот где ужас. Данный центр расположен в просторном помещении, оборудованном местами ожидания. электронная очередь. Работало шесть! операторов. Ждала пару минут. На решение вопроса ушло столько же. И специалист понравился, все четко и по делу.

фальшева лилия

Experto local nivel 7

Большое скопление людей, всегда длинные очереди.Организация обслуживания населения, оставляет желать лучшего.

Алексей Г.

Experto local nivel 9

Вообще не слышат и не видят что им пишут и говорят. Занимаются лиш отьемом денег у населения

Лилия

Experto local nivel 2

Просто ужас. Дозвониться невозможно, либо не берут трубку, либо сбрасывают звонки. Попасть невозможно, забарикадировались как от врагов народа, но забыли, что зарплату получают из наших платежей. Отрицательные эмоции просто зашкаливают, чтоб они там все Кавидом заболели

Татьяна

Experto local nivel 7

Это просто ужас, а не личный кабинет! Не даёт зайти не сайта, не с приложения!

Наташа Л.

Experto local nivel 2

Вписали самовольно несуществующего ,не знакомого нам пользователя в квартиру и обвиняют нас за то ,что мы сразу не обратили внимание на " мёртвые души " в квитанции.

Дина У.

Experto local nivel 6

Нашла сразу,обслужили быстро

Ирина Дуденко

Experto local nivel 5

Барак в платёжка. В Сбербанк онлайн е одна сумма а платёжка приходит на другую сумму. И зачастую с долгом.

Марина

Experto local nivel 4

Сегодня пришлось посетить этот дурдом,ИВЦ на Штеменко, 5,чтобы приняли заявление на пломбирование счетчика ждали очереди 4 часа.Операторы хамям,принимают медленно,7 и 8 окно это что-то,сидели переживали чтобы не попасть по очереди к этим операторам.Оператор 7 окна нескодько раз сама приглашала людей и давала им номера людей,которые ушли не выдержали ждать.Люди нечего не понимают,отношение извините как к скотам,уходила женщина плакала.Люди выходили и говорили,куда идти жаловаться .

Виктория К.

Experto local nivel 2

Не понимаю, что происходит. Продаём квартиру и нужна копия лицевого счета о том, что нет долгов. Звоню второй день, чтобы записаться. Так каким то образом, теперь и телефон у них недоступен. Это что вообще такое!!!!!!!!!!

Анна П.

Experto local nivel 4

Слава Богу у нас своё тсж, и мне не приходится иметь дело с этой организацией. Живу в этом доме, и почти каждый день вижу недовольных людей. Мои родственники тоже столкнулись с "качественным и вежливым обслуживание". Сотрудники просто как собаки злые, ничего не спросишь! Вечно меняют график работы, то только воскресенье - понедельник отдыхали, теперь ещё и не приемные дни себе устраивают. Бедные бабулички, которым "повезло" нарваться на такие дни. Еле ходят, а несут эти заветные листочки с показаниями.

Андрей Степанов

Experto local nivel 8

Расположено так что все ходят и найти не могут

Честный выбор

Experto local nivel 14

Ужасная организация. Записаться на приём по телефону просто невозможно. Уже целый год не могу решить проблему "правильного" начисления. Засыпают почтовый ящик квитанциями о "долге", который нет возможности оспорить.

Маргарита Анисимова

Experto local nivel 8

Хотедось бы, чтоб телефон отвечал на звонки и возникающие вопросы решались без предваарительной записи и т.д

светлана а.

Experto local nivel 4

Если бы приобретая жильё можно было выбирать управляющую компанию ,ей бы никогда не стала СигмаЮг!Мало того,что квитанции присылают неправильные,так ещё и рабочий день сами себе как хотят,так и ставят!то дни неприемные,то работаем мы до трёх ,а вы платите так,как насчитали!Молодцы ребята!

Тимофей

Experto local nivel 3

В аду им всем гореть

николай

Experto local nivel 3

Пришёл и подал заявления по поводу установки водяных счётчиков 6-го сентября.Сегодня,8-го октября,звонил в концессии водоснабжения,где из отдела контроля мне сообщили что документы поступили только 27-го сентяб- ря.Эдакая неоперативность в век электронных техноло- гий.А регистрация до 18 октября.И снова с документами сюда. Волокита.

Gemma Bovery

Experto local nivel 14

Просидела в очереди 2 часа, в субботу принимало всего три специалиста, жарко, кондиционер не справляется. Люди в очереди нервничают, ругаются, персонал так же грубо отвечал, ужасная атмосфера. При этом сам приём длился 5 минут, быстро и качественно решили мой вопрос. По какой причине так долго приходится ждать - непонятно.

Наталия

Experto local nivel 3

С декабря 2019 года не могут сделать поверку счётчиков воды , номера счётчиков перепутаны, написала 4 раза заявления , в результате убрали все счётчики из базы данных и начисляют по идиотским нормативам , уже 17000 долг, при наличии установленных счётчиков, надо обращаться в прокуратуру, это просто не прикрытый грабеж населения

Владимир Лобунец

Experto local nivel 3

Конченные, как к вам попасть, уже второй месяц жду когда ответите на заявление опломбировки счетчиков

ИВЦ ЖКХ и ТЭК

139 reseñas