Buscar

Joint Stock Company Alfa-bank

4,5

449 valoraciones

Valora este lugar

Виктория Изман

Experto local nivel 2

Оформила свой бизнес в Альфа банке, получила шикарный спектр услуг, включая бесплатную бухгалтерию. Банк оказался незаменимым партнером для моего предприятия.

Виктория Третьякова

Experto local nivel 17

Часто в банках слышишь «подождите» или «обратитесь позже». Тут всё оформили сразу, без необходимости повторных визитов, консультант сам проверил всю информацию, уточнил детали, оформил документы

Владимир

Experto local nivel 3

Отвратительный банк, сотрудники говорят одно, по факту на деле другое, в Call-центре вообще никто ничего не знает и не может соеденить со специалистами. При обращении в банк сотрудники не могут разобраться в ситуации, а банк начисляет баснословные проценты. Как итог долг быстро закрыл и не советую никому обращаться в данный банк. Сотрудники не идут на контакт. А ряд сотрудников вообще по статье увольняют/ Как пример от имени Лосева Сергея Дмитриевича был составлен договор на кредитку, на словах одно, по факту другое, а договор был выдан вообще другим сотрудником. Как итог в филиале мне сказали что данный сотрудник уволен, а вам сочуствуем, но денег дайте). В общем не банк а конторка. Уже несколько раз составлял обращения, деньги возвращали но очень не охотно. В этот раз пойду в суд.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Климашевич

Experto local nivel 7

Вообще безобразно, наставлено экранов а не очередности, ничего. Девочка встречает на входе- ожидайте 20 минут и начинается ожиданте до бесконечности. Зачем экраны, зачем оборудование?

Mostrar respuesta de los negocios

roman r.

Experto local nivel 4

Отзыв всему банку в целом, а не конкретному отделению. 4 раз посещаю данный банк, и не могут убрать склейку профилей. То одну справку то другую, справку. То одно скажут то другое, и за 2 месяца не могут удалить второй id. Вы просто товарищи либо не умеете работать, либо де….простейшая задача. Сейчас пришло из чата сообщение что не могут убрать склеейку профиля. Т просят снова обратится в офис. Маразм я в офис уже 5 раз ходил, куда катиться этот банк ???? Обращение номер d2310051121

Mostrar respuesta de los negocios

Тарас Семенов

Experto local nivel 5

Удобно что неподалеку от моей работы есть Альфа. И банкоматы работают как часы, и в офисе легко получить нужную инфу

Саша Д.

Experto local nivel 5

Персонал впечатилил своей компетентностью, все вопросы разъяснили. Особенно хочу отметить кассира за профессионализм и отличные коммуникативные навыки. Спасибо!

Глеб Е.

Experto local nivel 3

Хочу сказать огромные спасибо администратору Александру за его проделанную работу! Мне в короткий срок предоставили нужны документы (которых было очень много)! И помимо этого общение с клиентом было на высшем уровне!

Алиса Федоровская

Experto local nivel 20

Здорово и видно что компания не экономит на обслуживании. Всё максимально просто, недавно оформляла свой первый кредит. Узнала столько нового для себя, что понадобилось пару дней чтобы переварить информацию. Здорово что персонал не давил на меня и не настаивал, что нужно оформляться именно сейчас

жанна

Experto local nivel 4

Оформление кредитной карты без процентов на год было очень очень приятным опытом.Сотрудники встретили меня дружелюбно,объяснили все условия по карте,и теперь я могу покупать вещи без переплатить.

Роман Лесниченко

Experto local nivel 17

Отделение не большое. Хорошо обслуживают. Мне нужно было получить детскую карту. Дебетовка для школьников. По ней еще кэшбэк приходит, до 5 процентов. Мне при выдаче карты про неё все рассказали и дали еще наклейки. Чтобы ребенок сам карту украсил как захочет. Интересно придумали.

Полина Чалкова

Experto local nivel 5

пришла забрать ЗАРПЛАТНУЮ карту от заведения, где работаю. нереально долго сотрудник что-то тыкал на ноутбуке, в итоге, ничего не спрашивая, отдает мне ДВЕ карты, со словами, вот одна зарплатная а вторая кредитная. попросил еще с нее скинуть денег на счет, чтобы посмотреть работает ли она. сотрудник сказал, что первый год она без процентов, но не сказал, что договор на этот беспроцентный период надо подписывать ОТДЕЛЬНО. поняла это, когда через пол дня пришло сообщение о том, что нужно подписать этот договор по ссылке. окей, мне кредитная карта не нужна, я решила ее сразу закрыть, так там в приложении выплыло окно, где было написано о том, что кредитную карту и счет закроют через 45 дней, то есть, сначала мне накапает процент за месяц, который я должна будут оплатить, чтобы потом счет закрыть без задолженностей. что за ***??)

Алина

Experto local nivel 3

Отличное обслуживание! Получала карту в этом отделении. На входе сразу встретила девушка, пригласила за отдельный столик. Все рассказала подробно, помогла все оформить, установить. Спасибо за ваш профессиональный сервис!

Екатерина Шеина

Experto local nivel 6

Распологающая атмосфера офиса и професианализм сотрудников сделали визит лёгким и продуктивным

Анастасия Федорова

Experto local nivel 3

У меня есть опыт общения с персоналом пяти различных банков из-за моей работы. И могу утверждать с уверенностью, что Альфа банк является лидером в общении и отношении к своим клиентам. Независимо от того, с каким вопросом я обращалась, всегда получала позитивное, вежливое и оперативное решение, которое всегда было в пользу клиента.

Стэн

Experto local nivel 4

Более поганого банка не встречал. Делают все, чтобы клиент не смог получить назад остаток на счете и закрыл счет.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна

Experto local nivel 6

Персонал всегда приветлив и вежлив. Они быстро принимают и обслуживают клиентов, не заставляя ждать. Всегда готовы помочь. Несмотря на многократные обращения, остаюсь довольна обслуживанием.

Ирина Терсинцева

Experto local nivel 4

Мне крайне понравился простой процесс получения дебетовой карты. Заказывала на сайте и мне не пришлось долго ждать в этом офисе чтобы её получить. Карта была у меня на руках в течение 15 минут после появления тут, сотрудникам реально респект.

Настя З.

Experto local nivel 4

Открытие ИП в отделении Альфы было легким и удобным, персонал был всегда готов помочь.

Даниил З.

Experto local nivel 7

Отзыв всему банку, а не конкретному отделению. Самый назойливый банк. Звонят по 4-5 раз в месяц и навязывают открыть у них второй расчётный счёт, и тот факт, что я отказываюсь каждый раз, их совершенно не волнует. Если они так достают тех, кто не является их клиентом, то их клиентом и подавно никакого желания нет!

Mostrar respuesta de los negocios

лиз очка

Experto local nivel 4

Оформили автокредит быстро и без замедлений, без лишних формальностей. Все как я хотела - с минимальными затратами времени и нервов.

Екатерина Астафьева

Experto local nivel 5

Очень люблю отделение альфа-банка точка здесь работают компетентные специалисты, готовы помочь в любых вопросах, у меня остались только положительные впечатления!!!!

Екатерина Филонова

Experto local nivel 4

Кажется, здесь не просто работники, а настоящая сплочённая команда, стремящаяся помочь. Мне здесь помогли решить целую кучу вопросов. Если хотите получить позитивный опыт , рекомендую отделение!

Алёна Белова

Experto local nivel 16

Я несколько раз обращалась в банки по поводу оформления кредита и везде было отказано, причем никаких причин не приводилось. Подозреваю оттого что оф зп у меня маленькая. В Альфа банке никто не уточнял этот момент а по паспорту спокойно выдали нужную сумму

Елизавета Л.

Experto local nivel 7

Спасибо сотрудникам банка за хорошую консультацию про кешбеки, как их копить и как выводить на карту. Радует, что кешбек рублями, а не как в других банках, бонусами, можно вывести и делать новые покупки

Галина

Experto local nivel 5

Самый ужасный банк из всех - добрый Вам совет всем тем кто предварительно перед открытием счёта в банке сначала читает отзывы! Только в этом банке я удивилась когда мне сказали, что я должна оплатить годовое обслуживание больше тысячи рублей по кредитной карте которой уже даже на тот момент и не пользовалась, а потом начал расти долг на эту сумму и ежесекундно начали звонить сотрудники банка и ежеминутно спрашивать когда я оплачу 144рубля-уже проценты на эту сумму годового обслуживания, мне непонятно почему везде и всюду этот банк рекламирует что их кредитная карта выдаётся на вечное бесконечное обслуживание, а для старых клиентов всё по-другому-их видимо ценят в этом банке, может поэтому у них уже 4филиала закрылось, желаю чтоб закрыли все!!

Mostrar respuesta de los negocios

Выживаем как можем💪🏼

Experto local nivel 10

Мало сделать красивый офис, сотрудников обучите лучше. Гоняют меня туда сюда, не могут объединить мне id. В офисе говорят одно, в чате в приложении другое.

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий А.

Experto local nivel 9

Альфа банк - лидер в инновациях, такой же как Apple среди банков. модернизированное приложение и вэб-банк, кэшбек, выгодные ставки - все бесплатно

Р Б

Experto local nivel 12

Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, приятная атмосфера, очень удобное местоположение. К сожалению не было времени немного подождать, поэтому решил часть вопросов в банкомате.

Олеся С.

Experto local nivel 4

Когда я обращалась в банк, чтобы изменить дату платежа по кредиту, все было быстро и четко. Онлайн-заявка оформляется просто замечательно. Я рекоммендовала этот банк своему коллеге как лучший и с быстрым одобрением. Спасибо вам за вашу работу.

Ева Танаилова

Experto local nivel 9

Отличный опыт обслуживания в этом банке благодаря менеджеру Карине!Она всегда справляется с любым моим запросом,предоставляет исчерпывающую информацию и всегда готова помочь.Спасибо за гипкость в удовлетворении моих потребностей.

Ксения

Experto local nivel 3

Брат с его девушкой живут в новой квартире.Он оформил на себя ипотеку.Выбрал Альфа банк т.кк для айтишников срок погашения 30 лет и не нужно много бумаг

Илюша К.

Experto local nivel 7

Так получилось, что из за работы я являюсь клиентом сразу пяти банков. Так что поверьте, опыт общения с банковским персоналом у меня огромный) И могу уверенно сказать, что в плане общения и отношения к своим клиентам у Альфа банка точно нет конкурентов. С каким вопросом бы я не обращался, все решается позитивно, вежливо, оперативно и всегда в пользу клиента.

Девятов Виктор

Experto local nivel 6

Более 10 лет назад закрыл карту а сейчас она снова активировалась в системе быстрых платежей. И по ошибке отправили денег на неё. Чтобы из вернуть обратно надо выждать время 24 часа, прийти в банк с паспортом, оформить новую карту и, оплатить комиссию. Везде обман

Mostrar respuesta de los negocios

SSSR54 (Навиготор)

Experto local nivel 21

Очень хороший банк перешли и за школы очень крутой банк самый лучший в мире

Юрий К.

Experto local nivel 6

Я до сих пор не столкнулся с проблемами в Альфа банке, поэтому я довольно высоко оцениваю его работу. В отличие от других банков, где сотрудники иногда могут допустить ошибки, в Альфа банке все проблемы решаются и решаются хорошо. Каждый раз, когда я посещаю отделение, я встречаю внимательных специалистов

Эмилия Л.

Experto local nivel 3

Недавно с мужем выплатили последний платёж по ипотеке)) Оформляли ипотеку по сути на 10 лет, но выплатили за 6 лет, поскольку вносили каждый месяц платёж больше назначенного. Условия по ипотеке были очень выгодными. Рекомендую.

Алина П.

Experto local nivel 8

Здесь всегда профессионально обслуживают клиентов. У меня здесь есть вклад, кредитная карта и дебетовая карта, и я всегда довольна оперативным решением всех вопросов.

Леон Сазонов

Experto local nivel 4

Обслуживание в Альфа Банке на высшем уровне, и сотрудники этого банка стараются сделать все, чтобы я чувствовал себя как король! Очень благодарен за качество и профессионализм!

Алена Ж.

Experto local nivel 2

Стало ужасное отношение,по кредитной карте дерут за все %,не советую,являюсь клиентом банка минимум 2 года,но как поступили сейчас меня конечно удивило. 1-е позвонила специалисту проконсультироваться можно ли совершить перевод что бы входила в льготный период,в итоге сотрудник сказал да,будет только комиссия 5.9% и +150 за перевод,а в итоге получилось сняли эту сумму и ещё каждый день капает %,дак лучше снять было наличные,там 50 тыс без комиссии за снятие можно снимать,написала претензию,в итоге послали нахрен,2-я ситуация расчиталась на озон с меня сняли деньги как за перевод средст,написала претензию что имеется кассовый чек,нет тоже плевать,вы перевели деньги и все,и это простите за месяц все произошло

Анна Фролова

Experto local nivel 18

Легко смогла получить кредит в этом офисе. Сотрудник во всех красках описал подробности, подсказал по досрочному погашению и страховке. Ничего лишнего не вкобчили в пакет услуг

Солнышко ☀️

Experto local nivel 12

Мне не понравилось в этом отделении: специалисты не компетентные, не могут решить банальную проблему, постоянно консультировались друг у друга. Да и банально, когда только зашла все сразу подбежали и стали с ног до головы рассматривать, даже не уютно как-то стало … больше в этот офис не приду 😡

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Тучка

Experto local nivel 4

Заказала стикер в приложении, пришла в это отделение забрать, а в итоге сотрудник банка выдал мне не тот стикер, который я заказывала еще и с каким то ненужным мне кредитным счетом. На возражения сотрудник отвечает, что обычных дебетовых стикеров уже не делают, обманула меня. Никому не рекомендую ходить в этот банк, раз сотрудники себе позволяют так обманывать клиентов ради выполнения своих планов

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Смолина

Experto local nivel 3

Быстро получила карту, активировала и сразу начала совершать покупки. Карта очень классная, а красный минималистичный дизайн просто пушка)))

Мавлидин Картакаев

Experto local nivel 2

Обслуживание на уровне. Компетентные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице, которая помогла мне разобраться с вопросам по кредиту. Без неё я бы точно не справился. И не подобрал нужные мне условия.

Руслан Г.

Experto local nivel 4

Сотрудники Альфа Банка заботятся о каждом клиенте, а уровень сервиса в этом банке превосходит все ожидания. Я очень доволен своим опытом работы с этим банком.

Мехрона Раджабова

Experto local nivel 3

В Альфа Банке я получила быстрое и качественное обслуживание, именно такое , каким это и должно быть! Все мои вопросы решались очень быстро, и никаких проблем не возникло.

Максим Донов

Experto local nivel 12

Отвратительный банк, обманывают клиентов как действующих так и будущих. Хотел открыть у них карту, что бы зарплату туда перечисляли, но после того как данный банк отказал мне выдаче кредита, решил не пользовался услугами этого банка. Кто то спросит ну отказали в кредите зачем отказываться от сотрудничества с банком. А я объясню если банк на изначальном этапе не захотел со мной сотрудничества, то зачем мне он нужен, ведь и в будущем он так же откажет в кредите, либо ещё что то. Один не довольный клиент (будущий и действующий) может увести 10клиентов, а вот довольный клиент может привести тех 10 человек. Если банк отказывает вам в кредите, это не значит что у вас есть какие то проблемы, это уже говорит о некомпетентности некоторых сотрудников банка, в том числе и деловой репутации банка точнее как банк не хранит и не бережёт. Данный банк никому не рекомендую, если не хотите потом проблем в будущем. Если хотите получить кредит ищите более лояльные банки, а не такие как алфа.

Владимир Д

Experto local nivel 13

Консультация не помогла

Mostrar respuesta de los negocios

Тагир Г.

Experto local nivel 5

Ценю, что сотрудники банка действительно стремятся помочь клиентам. Предо мной стоял сложный выбор вклада. Менеджер всё объяснила простыми словами, и я не чувствовал себя потерянным в непонятных терминах.

Joint Stock Company Alfa-bank

252 reseñas