Sportivny kompleks Kant
3719 reseñas
Marzo 15
Отличный магазин, большой ассортимент, отличные консультанты, много размеров, цвета на любой вкус, зимние/летние/осенне-весенние коллекции, экипировка и одежда, сервисы. Все, что нужно. Есть также бонусные программы и программа лояльности. Хотя, когда потратил круглую сумму, то почему-то кажется, что всё-таки дороговато в Канте. Но по остальным магазинам нужно точечно собирать аналогичные товары и часто нет моего размера. Советую, магазин порадовал.
Diciembre 4, 2024
Самый лучший спортивный магазин. Самый клиентоориент ированный. Огромное спасибо за профессионализм, оперативность и внимательность к клиентам директору магазина Николаю Самарину и кассиру Татьяне. Очень грамотно разобрались в нашей проблеме, возникшей при учёте бонусных баллов при покупке, всё решили, помогли. Теперь всё спортивное покупаем только тут. Раньше были варианты, теперь ни каких. Только Кант. В воскресенье мне помогли Николай и Татьяна, во вторник, спустя 2 дня, не удержался и заехал купил шапку. Мотивируют такие сотрудники к покупкам. Спасибо огромное!
1
Noviembre 23, 2024
Приятный магазин, хороший ассортимент.
Особенно хочется отметить Никиту - продавец-консультанта отдела секонд-хенд. На таких профессионалах и держатся целые магазины. Отлично знает продукт, грамотно консультирует, учитывая индивидуальные особенности, очень ответственный и внимательный! Надеюсь, руководство тоже это знает!
7
Enero 20
Прекрасно, что в Москве есть такой горнолыжный комплекс! Всегда отлично подготовленные трассы, удобно добираться, есть своя стоянка. Отличный ресторан в стиле европейского Шале ( он, кстати, так и называется). А самое главное, что можно покататься на горных лыжах почти в центре Москвы. Не Альпы, конечно, но … но это уже география.
Octubre 22, 2024
Были в магазине на Нагорной. Подбирала горнолыжные ботинки и крепления. Выбор хороший, товара больше, чем в других магазинах сети. Сотрудники прекрасно разбираются в вопросе, огромное им спасибо. Олег помог подобрать все с первого раза, потратили минимум времени. Всё четко и быстро. Для сравнения в магазине Кант, которое располагается на Рублевском шоссе мы ботинки подбирали 4 часа и так ничего не нашли, здесь это заняло 20 минут. Разницу видно. Затем Сергей помог скорректировать ботинок под ногу, большой молодец, все также быстро и четко. Мы остались довольны. Подобрали так же палки, шлем и очки. К сезону готовы, спасибо профессионалам- мы в восторге!
1
1
Enero 26
Огромный магазин Канта. Есть новые вещи и дисконт. Есть своя горлоныжная школа со своим искусственным списком. В магазине очень большой выбор, но цены не всегда демократичные, но на просторах интернета можно найти разные промокоды. Очередей не было, магазин чистый, только что весной добираться не удобно, кругом грязь и лужи, чистым не уйти.
Febrero 28
Самое хорошее место по всей Москве и ближней области.
Сервис хороший
Склоны суперские
И Сноу парк
И фан парк
И учебные
И свободное катание
Всё отлично.
Снега полно всю зиму при плюсе даже. Тренировки не пропускаем
Можно немного дешевле кафе сделать?
И Енот открыть как раздевалку и прогрев, зарядить телефоны, ботинки нагреть и тд
Enero 6
Очень хороший магазин, выбор просто отличный. Есть экипировка не только для горнолыжного спорта, но я для туристических направлений. Ценовой диапазон разный, на любой бюджет. Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Noviembre 20, 2024
Отличный комплекс! Можно найти товары и услуги для туризма и отдыха по любому направлению! Жена и дочка в восторге! Особенно порадовала мастерская! Без преувеличения, лучший сервисный центр и бутфитинг! Профи! Спасибо)))
3
Noviembre 15, 2024
большой ассортимент товаров для активного отдыха. Экипировку из прошлых коллекций можно купить за вполне вменяемые деньги. Я, например, стала счастливой обладательницей потрясающих штанов для сноуборда. Жду с нетерпением начала сезона, чтобы из протестировать
Febrero 2
Хорошо, что в Москве есть такое место. Здесь мою внучку учат кататься на горных лыжах. Зимний вид спорта - это здоровье, умение любить любую погоду. А еще, здесь можно кататься на ватрушках. Есть магазин спортивный. Ресторан с отличным комплексом для детей. В общем, можно отдохнуть семьей и всем найдется занятие.
Marzo 3
Очень понравилось место, ходим сюда с внучкой. Отлично организовано обслуживание, даже туалеты чистые. Только дороговато в кафе. Надо поставить автоматы для кофе и лёгкого перекуса. Рекомендовала всем своим друзьям.
Noviembre 20, 2024
Прекрасный магазин, большой выбор беговой снаряги. Дарья, замечательный консультант, очень понравилась. Видно, что профессионал. Грамотно все подобрала с цветом запросов и особенностей.
3
Noviembre 28, 2024
Хороший магазин, выбор большой. Консультанты нормально работают и по взрослому отделу и по детскому. Бутфитеры отлично формуют, подсказывают по выбору горнолыжных ботинок и стелек.
Enero 28
Были у вас в магазине на Нагорной 26.01.25 после 18.00. Планировала посмотреть проконсультироваться для покупки в этом году нового комплекта универсальных лыж, чтобы и по трассе нормально ездить и вне трасс, и удобно делать разные прыжки/трюки.
Подошли к консультанту Олегу в отделе лыж, он вроде сразу понял, что я хотела бы и предложил показал вариант. Далее я начала расспрашивать про этот и другие варианты, которые стояли рядом и в целом про характеристики лыж и для каких случаев что нужно, потому что по моему опыту катания есть определённые критерии, которые мне важны, попробовав в том числе разные универсальные лыжи, а какие для этого лыжи нужны-я не знаю. На все эти вопросы стала получать ответ, что это лыжи для тех, кто хорошо катается, что должна быть поставлена правильная техника и тд. На вопрос, а что значит хорошо катается, меня стали спрашивать про то, одна ли я катаюсь, проходила ли я лавинную подготовку, раз выезжаю за трассу и тд, что он катается 35 лет и не может сказать, что катается хорошо(потому что я сказала, что я катаюсь 14 лет(сожалею, друг, что за столько лет прогресса не случилось)). И получила на свои другие ответы комментарий-так пусть сначала вы и ваши друзья проходят лавинную подготовку и ставят технику, потому что в Подмосковье тоже может засыпать лавиной?(wat??).
Как связан уровень катания с лавинной подготовкой я так и не поняла,и как консультант сделал вывод о моем уровне катания, не видя ни как я катаюсь, ни в каких местах катаюсь.Но на этих словах он просто решил закончить разговор и уйти, толком не ответив мне на вопросы.
После этого разговора мне совершенно расхотелось приходить снова в магазин, что-то покупать и снова с кем-то консультироваться для подбора, потому что просто получила дозу унижения, а толком разобраться в специфичных лыжах не помогли. Я не отрицаю важность лавинной подготовки, техники и всего остального, но общаться и давать такие комментарии посетителю, который просто спрашивает про дорогие лыжи, чтобы понять, что ему купить и не облажаться за такую стоимость, молча уходить -очень неприятно и не подобающе для консультанта.
Я понимаю, что скорее всего таких консультантов в канте вряд ли много, но первый консультант мне попался именно такой и он, к сожалению, отбил желание приходить в ваш магазин.
Enero 7
Отличные мастера бутфитинга! Сергей - настоящий профессионал, делает всё очень быстро и чётко, всё объясняет и даёт полезные рекомендации. А ещё у него отличное чувство юмора, запекание ботинок прошло быстро и весело. Спасибо за вашу работу, Сергей!
Diciembre 18, 2024
Хороший магазин качественного спортивного снаряжения. Куча всего. Если есть бонусы, тогда ценник становится более привлекательным.
Минус одна звезда, потому что на многие товары бонусы и скидки по карте перестали действовать. И это очень печально.
Marzo 8
Интересный магазин. Нашли ч ерез интернет-магазин именно здесь нужную обувь, Хороший ассортимент, можно просто приехать и купить. Особенно актуально мужчинам, если большой размер и редко бывает в продаже.
Febrero 14
Наша школа была постоянным клиентом этого магазина , было очень не приятно получить оплевуху от них .
А именно , - купив лыжные ботинки онлайн , которые оказались маломерками (или же заводской брак) и оформив возврат , при этом указав , что покупались за подарочную карту своих учеников и выслав реквизиты счета для возврата , магазин проигнорировал заявление и все напоминания о данном факте , отправив возврат не понятно куда и в какую галактику .
На мои возмущения прислали какой то номер для поиска этого платежа с подтекстом ,- "идите и ищите сами свои денежки". Хотя были предупреждены о необходимости перевода на другой счёт неоднократно в устных и письменной формах. От просто обмена на нужный размер сразу отказались .... ну а потом обосрались и не разу не извинились. даже предлагал им вариант не оформлять возврат , а с моей доплатой (так как на них сделали "скидку" 30% и они подорожали на 1500₽ ))))) выслать мне мой размер ботинок .
И конечно же это всё растянулось на 2 недели , хоть и звонил им не по разу на дню.
Потому настоятельно рекомендую воздержаться от покупок в этом магазине , как минимум одежды!!
1
Diciembre 29, 2024
Покататься возле метро - пожалуйста! Комплекс развивается. Хорошая детская школа, ценник бодрый: час с тренером - 5к примерно. Магазин отличный. И 2 комиссионки в наличии. Ну а катание - оно кайфовое, какое же еще?!
Septiembre 19, 2024
Отзыв про магазин.
Плюсы:
Неплохой ассортимент товаров в разных категориях
Встречаются грамотные консультанты, действительно увлеченные своими видами спорта и понимающие в них
Есть некоторый набор эксклюзивных позиций
Но все это меркнет перед самым главным минусом данной конторы - жадностью!
Много лет являюсь клиентом Канта, как магазина, так и спорткомплекса. Постоянно что-то покупаю и с каждым сезоном магазин все глубже и глубже пробивает дно своей феноменпльной программой лояльности.
Начиналась когда-то она для меня с возможности оплатить до половины заказа бонусами с предыдущих покупок. Потом половина превратилась в 30 процентов. Потом практически на всех товарах появилась "цена со скидкой 30%" и бонусы на них уже нельзя применить.
Но в этот раз магазин пробил самое дно.
При покупке беговых лыж, на которых был обычный ценник, без скидок, бонусы тоже не получилось списать, так как беговые лыжи входят в какой-то перечень товаров, на который не действует бонусная программа! В приложении нет ни слова о таких условиях. Ссылка на подробные условия в приложении не активна, но и по ней тоже нет ничего о таком списке товаров. В итоге, такой список на сайте действительно был найден, в каком-то подразделе подвала....
Последние 2 или 3 года мне начислено максимально возможное количество бонусов - 25000 (больше начислять они не дают, хотя в истории начислений вижу +40000 -15000 списание за превышение лимита бонусов))) за покупки в спорткомплексе. Эти бонусы сгорают через полгода. Мне ещё ни разу не удалось потратить даже половины этой суммы, товаров где это можно сделать просто не существует.
И о чудо, на услуги спорткомплекса тоже нельзя потратить бонусы)
Ни в одном магазине, ни в одной компании, вообще нигде не дошли до такого уровня жадности и убогости по отношению к своим клиентам.
Вы уже отмените эту "бонусную" программу чтоль и поставьте ценники как есть без скидок, но честные.
Реально, подход канта вызывает не лояльность, а отторжение и ненависть даже у самых лояльных клиентов типа меня.
Фу такими быть.
21
Febrero 22
Выжила в зимнем ажиотаже в первые праздничные выходные. Людей просто море и все, что-то покупают, кричат, ждут консультантов. А в магазине ЖАРА, духота и шум... (Очень хотелось сбежать, но вещи, которые были выбраны останавливали от этого действия).
Надо отметить, что удачно закупилась в КАНТе – взяла коньки, термобелье и лыжи, всё в одном месте.
Продавцы-консультанты реально знают свое дело: помогли с выбором, объяснили нюансы, ничего не навязывали. (Но ждали их полдня).
Не нашла спальник на пухе для Эльбруса – в наличии были только синтепоновые, а мне нужен был потеплее. В остальном – отличный магазин для любителей активного отдыха, но надо выбирать правильный день для похода и желательно либо под закрытие либо с самого утра приходить , чтоб не испытывать дискомфорт от кол-ва людей!
Diciembre 20, 2024
Заходил на бутфитинг к Сергею. Супер специалист, все четко сделал, рассказл что к чему и почему. В общем ушел будто в новых ботинках.
Цены приемлемые, сдедали все довольно быстро. Записывайтесь заранее на сайте. Всем добра!
Junio 11, 2024
Прекрасный магазин с огромным выбором товаров для туризма. Можно найти и подобрать любые вещи и снаряжение для любого направления активного отдыха. Квалифицированные консультанты. Правда их не всегда достаточно. Бывает, Что все заняты с клиентами. Так же есть сервис При магазине. Ремонтировал там оба велосипеда. Быстро и качественно всё сделали.
1
Marzo 17
Отличный магазин, большой выбор, приятные скидки и бонусы, рядом огромная парковка, есть где покушать, территория большая, куплен новый крутой борд😍
Febrero 6, 2024
Ребята , Кант - это реально качественный товар , супер ассортимент и профессиональные грамотные продавцы . Я сама - владелица магазина одежды , и многих ребят из Канта хотела бы видеть в своей команде . Выражаю особую благодарность ребятам из отдела , в котором продаются Очки , шлемы и защита . Родион , Ярослав - респект за терпение и профессионализм ! Хочу отметить Ярослава . Предлагает товар очень тактично и ненавязчиво , никогда не впаривает . Делает презентацию с таким озорным огнём !!! Сразу видно - человек заряженный любовью к спорту и к своей работе . Знает ассортимент не только своего отдела - не раз к нему обращалась за советом , выбирая товар в других отделах . Если обратитесь к нему - получите грамотную профессиональную консультацию . В общим - есть ещё такие продавцы - 🔥!
Хочется конечно еще написать что я
очень довольна , что всю снарягу закупаю в Канте ! Спасибо всему персоналу магазина ! Все , с кем я общалась - дружелюбные и клиентоориентированные . Никогда не забудут оповестить о поступлении ожидаемого товара , и о долгожданных скидках ( Сергей , благодарю 🙏🏼) .
Движуха идёт , промокоды работают , скидки , баллы - все супер !
Я побывала в нескольких магазинах Москвы , где можно приобрести подобный товар . Выбор очевиден - Кант ! ❤️⛷
7
Octubre 27, 2024
Был в данном месте для подбора сноуборда. Я новичок в этом деле и обратился к консультанту с просьбой помочь выбрать сноуборд и комплектующие. Консультант начал умничать, бросаться терминами, которые мне ни о чём не говорят. Бегая от сноуборда к сноуборду уронил один из них, интересно, кому потом такой товар достанется. После просмотра сноубордов решил уточнить про ботинки. На что мне задали вопрос, а вы готовы уже купить или пока выбираете? Ну как бы я сразу сказал что выбираю, продавец мгновенно потерял интерес, пошёл беседовать с коллегами. Таким продавцам на кассе в супермаркетах сидеть. Вообще не заинтересованы в помощи клиенту и продажах.
5
1
Mayo 2, 2024
Всегда был поклонником данного магазина - отличный выбор, вежливый персонал, идут навстречу в сложных ситуациях. Последний визит несколько разочаровал. Покупал беговую обувь, никаких проблем - все по-прежнему вежливо и терпеливо, но осадок остался от общения с консультантом. Пока я покупал две пары дорогой обуви, он был сама любезность, но как на следующий день сдал одну и подошел снова советоваться, потерял ко мне интерес - вот, выбирайте, показал на витрину и отошел. Одну пару я оставил, но через пару дней понял, что ошибся, начал читать и понял, что консультант ввел в заблуждение - продал мне обувь якобы с нулевым дропом, а у нее 4 мм перепад. В итоге не могу ходить, моим стопам не подходит. Уже не сдать- два дня пользовался, пытался привыкнуть. Выбросил деньги по сути, новая пара лежит, ищу другие, но не в Канте - очень не хочу общаться с обиженным продавцом, мне его эмоции на себе ощущать не хочется.
6
5
Octubre 11, 2024
Постоянно покупал одежду и снаряжение для себя и всей семьи в данном магазине.
Но после наплевательского отношения службы поддержки в КАНТ больше не ногой.
Согласно правилам дисконтной или бонусной программы КАНТ при сумме покупок свыше определенной суммы скидка по карте должна составить 15%.
Этого не произошло. Я уже трижды в течение месяца просил в чате разобраться с ситуацией и исправить её. Как никак лояльный клиент, который оставил в магазине кучу денег. Сперва мне писали какую-то чушь про то, что у меня карта спортсмена, которую я никогда не оформлял и не регистрировался как спортсмен.
В итоге на мою просьбу решить вопрос я получил три отписки, абсолютный пофигизм к моей ситуации, нежелание решать вопрос.
Удивлен, что в данном магазине так наплевательски работает служба поддержки своих клиентов.
Для себя принял решение, что в данный магазин я и моя семья больше не ногой. Всем моим знакомым максимальная анти-рекомендация данного магазина.
Благо совсем неподалеку есть магазин, где есть профессиональный консультанты, и адекватно работающая служба поддержки.
1
1
Diciembre 17, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Александру, он помог идеально подобрать горнолыжные ботинки. Он порекомендовал совершенно другие ботинки, я доверился его советам, и в итоге все шикарно!!!
Надеюсь у вас есть премии за отзывы с упоминанием сотрудника!!!
Septiembre 25, 2024
Зашёл посмотреть горные ботинки (для хвйкинга), во-первых п олучил хорошую консультацию (помогала по-моему Люба, женщина в возрасте), во-вторых выбор товара, качество больше понравилось чем в Спортмастере, да и ассортимент очень большой, собирался заскочить на 15-30 минут, а залип на 2 часа.
Советую обратить внимание и на нижний этаж, где продаётся уценка и б/у, там бывают очень классные позиции и кстати, парень консультант тоже был очень хорош, рассказал и про треккинговые ботинки, и про велики...
Abril 1
Оформила заказ, после подтверждения о наличии товара сразу оплатила (утром 28.03), срок доставки товара магазином был обозначен 02.04 (это не быстро). По факту товар скорее всего не отправлен до сих (сегодня 01.04). Магазин утверждает, что передали товар вчера, а увижу я это на сайте Сдека почему-то только завтра (обычно в Сдеке информация отображается день в день). Сдек подтвердил, что создана заявка на перевозку, но сам товар им не передан до сих пор.
И такая ситуация уже втрой раз. Оформляла покупку в начале февраля, когда стало понятно, что товар не отправляют, звонила, каждый раз говорили, что сегодня отправим. В итоге ничего не происходило, а на следующий день ситуация повторялась. Неделю после оплаты не отправляли.
Видимо в принципе так и работают, ещё и обманывают каждый раз когда звонишь.
Я регулярно совершаю покупки в магазинах туристического и спортивного снаряжения, товары, цены примерно те же, а вот отношение к клиентам и качество работы в разы лучше.
Это магазин не рекомендую!!!
Diciembre 22, 2024
В магазине только качественные вещи, не самые дешевые, но служат долго и хорошо.
Персонал разбирается в характеристиках, сами спортсмены.
Склоны готовят постоянно и умело. Персонал канаток помогает, если надо.
Инструкторов много, уровень хороший.
Abril 7, 2024
Достаточно большой спортивный магазин с хорошим и разнообразным ассортиментом. Несколько залов.
Есть зал Секонд-Хенд.
Покупала себе в этом магазине некоторые вещи для горнолыжного спорта: горнолыжные ботинки, куртку, перчатки. Покупками довольна.
Правда, цены высоковатые, особенно на горнолыжные куртки (в некоторых спортивных магазинах мне доводилось видеть и покупать дешевле).
3
Enero 23
Хороший спортивный магазин. Большой ассорти мент брендов даже с учётом санкций. При наличии бонусной программы лояльности цены очень приятные. Хорошие консультанты.
Diciembre 25, 2024
Горнолыжный склон , ресторанчик и магазин , все в одном месте , выбор товаров в Кант огромный , обычно что то новое привозят в декабре , персонал всегда рад проконсультировать
Marzo 6
Большой комплекс, был в магазине купил горнолыжные ботинки, подобрал и вроде неплохие, но в процессе катания выявил минусы у данной моделей, на примерке говорил об этом консультанту но он сказал что так и должно быть. В прокатных ботинках все лучше, вот и доверяй профессионалам(((
Marzo 4
Ужасный сервис доставки и консультантов.
Сделал заказ (N1755512) 25 февраля. Срок доставки стоит 27 февраля. Все это время статус заказ стоит «в обработке». Мало того, что когда пишешь в поддержку на сайте, после чуть ли не каждого сообщения опять вылезает робот «а напишите номер заказа, а чем помочь», пока допишешься до реального человека, время пройдет. И на вопрос «что с заказом», я слышу только «срок поставки до 3 дней ожидайте смс, извините за задержку, извините за задержку». Потом опять пишу, сказали что отправили запрос на склад, и угадайте что? Ничего, тишина весь день. Я опять пишу, на что получаю ответ «склад еще не дал ответа, простите извините». Сегодня 2 марта, 6 день заказа, все так же в обработке. Чтоб я еще раз что то заказал здесь… отвратительно
Дополняю отзыв: сегодня 4 марта, статус так же в обработке. Написал в поддержку, типичное «извините за задержку, отправили повторный запрос на склад». И что? И ничего. Ответа как не было со склада, так и нет. Работа службы поддержки и склада просто отвратительная. Позвонил на горячую линию по вопросу сборки заказа, там ответили: извините, данного товара не было в наличии, сделали запрос на перемещение со склада в Подольске, завтра (5 марта) все должно приехать..
Ок ждем
1
Febrero 23
Являюсь клиентом магазина с 2005 года.
Покупал здесь свой первый горнолыжный костюм, термобельё и другое снаряжение.
Ни разу не разочаровался в приобретённом!
Магазин держит марку: консультанты всегда на месте, грамотно и не навязчиво подсказывают.
Marzo 2
После покупок сноубордических ботинок в Канте сделала в этом с ервисном центре формовку. Насколько понимаю, это одно из немногих мест в Москве, где оказывают данную услугу. Понравилось все! Все сделали, рассказали, помогли! Однозначно 5+. посмотрим как теперь ботинки проявят себя в бою на склонах 👍
Diciembre 21, 2023
Большой выбор различных товаров. Разносторонне квалифи цированный персонал, многие отлично знают тематику видов спорта и легко сориентируют и подберут необходимый инвентарь. Шоурум устроен довольно логично и понятно что и где искать.
Есть площадки и склоны, чтобы опробовать некоторый инвентарь сразу.
Последний раз покупали Salomon Speedcross 5 gtx, отношением и покупкой довольны, все нашли и подобрали быстро, сотрудники доброжелательные и компетентные.
6
2
Octubre 21, 2024
Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе веломастерской «Кант» по адресу Новоухтомское шоссе.
Проводилось в нем ТО велосипеда. Благодарю мастера Алексея. Поскольку лично при мне он оперативно и профессионально провел разбор велосипеда, чистку цепи, каретки…одним словом полностью трансмиссии, колодок, регулировку переключателя скоростей и тормозов, то есть с чем сравнивать. Отзывчиво отвечал на мой вопросы. Проверку на практике по городу после обслуживания велосипед прошел сразу – без нареканий. На бездорожье уже проверю в следующем году. Достойное место.
1
Abril 25, 2024
Шикарный магазин! Огромный выбор инвентаря и экипировки для разных видов спорта и досуга. От количества рюкзаков и прочих туристических принадлежностей голова идёт кругом. Но спасибо терпеливым и внимательным сотрудникам, знающим свое дело и готовым помочь в выборе. Цены, конечно, высоковаты. Но если есть бонусы, то сносные.
1
Marzo 8
В магазине есть отдел секонд хенд, отличный способ избавиться от ненужного инвентаря. Главное адекватно оценивать свой "чемодан без ручки". Ребята молодцы!
Marzo 24
Очень понравился . Ассортимент, квалификация персонала отличные. Удобно добираться. Хорошие скидки. Купил все что хотел.
Abril 1
Отличный выбор! И ценник не дороже чем на озоне на некоторые вещи! А заодно можно проконсультироваться и примерить что понравилось! Однозначно хороший магазин!
Enero 24
Огромное спасибо Родиону из отдела оптики, все подсказал, рассказал. Во общем лучший работник этого магазина. Купил себе прекрасные очки для горнолыжки.
Febrero 24
Хочу поблагодарить и посоветовать инструктора по сноуборду Никиту))
Очень приятный и компетентный молодой парень. Тренировка была результативной, да и вообще человек он очень приятный)
Marzo 31
Приобрел через маркетплейс 15 марта 2025 года. Велосипед welt ranger 4.0 27 se.
Номер заказа 42271689409.
Велик классный, но пришёл с поврежденной гидролинией тормоза.
В коробке отсутствует паспорт где должен быть указан номер рамы.
Соответственно когда я собирусь продать данный аппарат, у покупателя ко мне возникнут вопросы.
На все мои попытки объяснить ситуацию по телефону горячей линии, получаю один и тот же ответ:
Раз велосипед приобретен на маркетплейсе все вопросы туда.
(Если Вы не знали то паспорт в коробку с товаром кладет производитель, а не маркетплейс).
Через маркетплейс с магазином связаться нереально. Там же пытался написать о проблеме в отзыве. Отзыв находился на проверке неделю, и потом был отклонен.
После этого позвонил в Вашу мастерскую, получил ответ: раз собирали сами соответственно устранения дефекта по гарантии не будет.
(!!!Важно!!! Тормоза на велосипеде уже из коробки установлены и прокачены. При самостоятельной сборке к этому узлу не прикасаешься никаким образом!!!)
Из документов кроме пустого, незаполненного гарантийного талона с печатью ничего нет.
Из всего вышесказанного делаю вывод что клиентоориентированость ниже нуля.
Принцип работы колхозный -
главное впарить, а дальше: "порись оно конём"
Прошу дать обратную связь по решению сложившейся ситуации.
Хотя предполагаю что ответ будет стандартный, как и у всех других негативных отзывов на Ваш магазин.
Примерно такой: (Добрый день! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии, поможем решить вопрос.)👎👎👎
Дополняю отзыв 31.03.2025г.
Как и ожидалось компания написала ответ: (бла-бла-бла - приносим извинения - информацию передали сотруднику)
Позорище.
Даже не попытались никаким образом связаться и выяснить обстоятельства.
Первый раз столкнулся с Вашим магазином и скорее всего в последний.
Никому не рекомендую 👎👎👎👎
1
Diciembre 1, 2024
Отличный магазин, все помогли выбрать, хороший ассортимент, квалифицированные консультанты. Приятно вернуться снова.