Всем добрый вечер. Увидили сайт,очень понравился и отзывы почитали,в ютубе даже ролике нашли. Первый раз позвонили утром,ответил вежливый молодой человек,ответил на все наши вопросы. Но когда поступил вопрос «когда можно ожидать замерщика и дизайнера?» ответ: «Вам перезвонят через 15 минут». И конечно же НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!!!! набрали уже вечером,ответил мужчина,а на фоне плакали дети… Спросили «почему никто не перезвонил днём?» ответ пушка «Вам перезвонят через 15 минут» Ага смешно! Так и не перезвонили. Решили дать шанс и позвонили сегодня ещё раз. Ответил другой молодой человек. В итоге так же ситуация решилась😂😂😂😂😂 Два дня ждали звонка от специалистов… Ох уж эти 15 мин….целая вечность. Клиентоориентированность конечно “пушка“. Честно говоря,даже одну звезду не заслуживаете…..
Дмитрий Гутман. Исполнительный директор АО "СОЭМЗ"
Experto local nivel 6
Enero 20
Вполне допускаю, что продукция топ, но сервис пока ДНО: во вторник вечером позвонил, поговорил с вежливой приятной Екатериной, договорились, что Екатерина сейчас напишет мне в ватсап и я пришлю размеры, чтобы получить ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ подсчет.
Только через сутки Екатерина написала, ну, бывает. Я сразу отправил размеры, ответил на вопросы. Получил уверение, что вот-вот получу цены.
В четверг вечером напомнил
В пятницу еще раз напомнил, но ответ не получил.
Это я капризный или это сервис плохой?
1
ксения к.
Experto local nivel 9
Julio 7, 2022
Заказывали здесь электрокарнизы. Если честно, когда встал вопрос о приобретении карнизов, о таких новшествах узнали впервые и захотелось идти в ногу со временем и попробовать это чудо техники. Спасибо большое менеджеру, который подробно рассказал какие модели есть, в чем различия и помог подобрать нужную именно нам. Очень удочно, что можно управлять со смартфона. Доставку и монтаж произвели быстро, отдельное спасибо монтажникам - толковые мужики, всё сделали на совесть.