Сегодня был в KFC в Megamall. Сделал заказ через автомат. Когда на экране мой номер заказа высветился как «готово», подошел к месту выдачи и увидел, что заказ не готов. Бургеры были готовы, а картошка и напитки - нет.Люди с такими де заказами на выдачу выстраиваются в живую очередь, чтобы из заказ «дособрали». картошку добавляют в заказ первым тому, кто ближе стоит а не по номеру заказа. Полная неразбериха.
Мне кажется, заказы перевели в состояние «готово» чтобы соблюсти внутренние показатели по времени, при этом заказы готовы не были.
Вобщем, сервисом и скоростью недоволен. А без сервиса, KFC - это просто жаренная курица)
1
Александр О.
Experto local nivel 4
Junio 23, 2023
Несколько раз брал тут еду и каждый раз ждал очень долго. Один раз заказывал через Яндекс еду, должны были привезти именно из этой точки и после долгого ожидания отменили заказ. Последний раз прождал небольшой заказ 45 минут. Больше никогда здесь не буду ничего заказывать.
2
Виктор М.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2023
Ужасающе долго, 40 минут ждал два бургера и кофе, 3 раза подходил, но мне отвечали что еще не готово, хотя на табло было что готово, оказалось они собрали заказ с собой, а не в зале и закинули в дальний угол прилавка и в упор его не видели….