Buscar

Khimchistka Diana

4,3

460 valoraciones

Valora este lugar

Victor A.

Experto local nivel 4

Заказал чистку ковра. Вроде всё нормально - приёмка, сроки исполнения и качество чистки, но есть один момент: ковёр свернули неаккуратно в результате на ковре образовался большой поперечный залом, которые существенно портит вид - теперь надо как-то с этим бороться, прыгать с бубном, тратить своё время... Вот интересно, ковёр к нам ехал из Молдовы - сотни километров и, по приезду расстелили - ровная, гладкая поверхность. А тут, по Москве перевезли пару раз и образовался залом - как так можно обращаться с дорогими вещами?! Суть: в эту химчистку что-то дороже дорожки в коридоре отдавать не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана

Experto local nivel 3

Ужасная химчистка!Качество вещей портят ! Строчить ответы на претензии они умеют красиво,а деньги возвращать за порчу чужого имущества не умеют !

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Романцова

Experto local nivel 4

Может чистят и не плохо, но приемщица испортила все впечатление о месте: хамоватая, недовольная, разговаривает с претензией. 2 человек принимала больше 40 минут. Больше в это место не пойду

Mostrar respuesta de los negocios

Щербаков Дмитрий

Experto local nivel 6

Отдавал на окрашивание свои штаны карго на которых частично выгорела заводская краска. Цвет изменил на черный для более лучшего прокраса. Специально сдавал именно в этом пункте, так как он сотрудничает с Фабрикой Варки, и мои штаны попали именно туда. Сотрудница пункта любезно согласилась переслать мой заказ на ближайший пункт который мне был удобен. По итогу штаны получил в срок по прейскуранту, и как с полки магазина. Идеально.

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Л.

Experto local nivel 3

Пробовал сдавать верхнюю одежду три раза и все эти три раза мне приходила грязная одежда. Дополнительно в первый раз задержали выдачу вещей.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Тори

Experto local nivel 8

Отвратительно работают. Хамство и непрофессионализм. Испортили одну вещь и плохо постирали другую. Не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Only

Experto local nivel 10

После аквачистки в данной химчистке наматрасник сел на 12 см и не пригоден для использования. Стоимость 4500. Химчистка дала свое заключение, что они все сделали правильно. Но при этом не говорят, как именно сушили, подозреваю, что в барабане, что запрещено. Но доказать не получится. Так что будьте бдительны с данным сервисом. Берегите свои вещи! Считаю, что должны вестись видеонаблюдение и запись услуг. А то получается игра в одни ворота: клиент всегда проигравшая сторона, хотя и платит деньги. Никакие законы о защите прав потребителей здесь не работают. И поддерживаю другой отзыв: вещи и правда возвращаются с запашком курева. Куда предлагается указать номер телефона - непонятно

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Жгутов

Experto local nivel 4

Касаемо химчистки и покраски вещей девочки свое дело знают. всё расскажут и объяснят если что то не понятно. После посещения этого заведения ваши вещи и вправду приобретут вторую жизнь.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Сафонов

Experto local nivel 6

Сколько можно издеваться над людьми!? Сделайте уже что нибудь для ускорения процесса сдачи! Приёмка у одного человека 2-3 вещи занимает до получаса!

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав М.

Experto local nivel 2

Заказывал химчистку костюмных брюк, темных, от въевшейся соли. Все отчистили, полностью, ни следа не осталось. Очень благодарен! Огромное спасибо сотруднику Жураковской Надежде Сергеевне за понимание и готовность помочь!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория П.

Experto local nivel 3

Отдала в химчистку по ул. Сходненская д.5 дорогой ковер из натуральных волокон. Ковер сдавала бежево-молочного цвета, а получила грязно серо-коричневого. Написала претензию, но спустя положенное время мне никто не перезвонил. Пришлось самостоятельно разыскивать ответ. На мою претензию химчистка ответила, что изменение цвета ковра-это скрытый дефект и это не их вина. Приемщица требовала подписать акт, при этом заявила, что ковер мой на пункт не вернулся. То есть теперь нет услуги и нет вещи. Мой совет: дорогие вещи сдавайте в другие химчистки, в диане их только портят.

Mostrar respuesta de los negocios

Michael L

Experto local nivel 10

Заказал химчистку пиджака в этом заведении. Химчистка проводилась с участием технолога за дополнительную плату. В результате пиджак стал короче сантиметров на 10 и меньше размера на 2 и провонял табаком (видимо какое-то ноухау Дианы - окуривать вещи дешёвым табаком перед выдачей) . На мои претензии технолог - бывалая женщина из советской сферы торговли и услуг, пропахшая табаком и перегаром, в хамской манере, переходя на личности, заявила, что это не пиджак сел, а я растолстел из-за нездорового образа жизни в течение последней недели, поэтому мне пиджак стал мал и короток. Если не хотите испортить одежду и встретиться с хамством, не обращайтесь в Диану. На мои претензии Диана ответила банальной отпиской. Пиджак испорчен, деньги за чистку не вернули. В общем девиз Дианы: Клиент всегда не прав

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Х

Experto local nivel 5

Давно пользуюсь услугами этой химчистки на регулярной основе, было все нормально до последнего случая. Заказала выезд на дом, сдала постельное белье, а когда вернули после химчистки, не досчиталась простыни из комплекта постельного белья. Обратилась с просьбой найти/ вернуть, сотрудники пообещали это сделать. Но: сначала хотели отдать чужую простынь, потом попросили подождать ещё неделю, в итоге через 3 недели сказали, что ее нигде нет и ничем помочь не могут. На лицо бардак и отсутсвие клиентоориентированности. Очень жаль и простынь, и потраченное время на бесполезное общение с сотрудниками химчистки.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Бажаева

Experto local nivel 4

Испортили пуховик. Синтепон скатался, заметили не сразу. Посоветовали "вручную" разбить. Такими советами можно было и дома постирать, а не платить за деликатную химчистку. Претензии, естественно, не принимают, "вы подписали", "у нас срок вообще 3 дня возврата" и прочее.

Mostrar respuesta de los negocios

Combat

Experto local nivel 3

Самая худшая химчистка в городе. Вначале испортили мне десяток рубашек, утверждая, что гладят паром (оказалось утюгами). Последнее - испортили новый дорогой пиджак от костюма Casharel (еще французский). Специально оплатил им деликатную чистку, в итоге - превратили дорогую вещь в тряпку: подкладка отслоилась, ткань пошла гармошкой, полы стесали как наждачкой, половины пуговиц нет... пиджак был новый, что теперь делать - ума не приложу. Обходите эту химчистку стороной!

Mostrar respuesta de los negocios

Uliana

Experto local nivel 6

Отдала пуховое пальто. Пятна не отстираны. Фурнитура испорчена. Пух начал лезть из пальто. Пальто новое. Лучше бы постирала дома в машинке. Не отдавайте сюда вещи, если не хотите их испортить!

Антон Сутугин

Experto local nivel 14

Очень даже не плохо. Сдавал брюки в чистку. Сделали за день. Как новые. Главное попасть, когда людей не много. А то приемщица одна, ещё и вежливая)) получается не быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

наталья

Experto local nivel 4

Отдала демисезонное пальто на чистку по акции!!! В итоге: на рукаве внизу пятно, не отпаренное пальто, все мятое.... Такое ощущение что просто простирали и всё!!!! Ужасно Ровно 15 дней мне делали чистку шубы из овчины!!!! Пока я не стала названивать каждый день и спрашивать сколько ещё мне ждать??? Зиму??? На что мне ответили у вас написано ч мелким ремонтом !!! Я говорю пришить пуговицу это что ждать ещё 15 дней!!! Тишина!!! Короче привезли мне мою шубу наконец то..... И вы знаете сколько стоит зашить 190мм ....около 1 пуговицы... 760 рублей!!!! Я говорю вы что золотыми нитками шили!!!! Я просила прошить все 4 кольца (где вставляются крючки ) мне сказали что это будет стоит 760 р. Я согласилась .... А теперь когда я увидела что прошито 1 кольцо а остальные нет, мне сказали да это стоит 1 кольцо прошить .... Короче ужасс ... Бегите от туда!!!! Ни ногой. Лучше отдать дороже в другой химчистке чем в Диану!!!! При мне в очереди две женщины тоже возмущались: у одной что то пропало!!!! У другой испортили туфли!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ваня Кулишин

Experto local nivel 9

Добрый день! Место просто отвратительное, в том числе персонал как данного заведения, так и колл центра! Принесли вещь со следами рвоты, персонал начал отказывать в приеме вещи ссылаясь на нежелание технолога работать с данными видами пятен. Обратился на горячую линию, где зафиксировали мое обращение, ответ на него поступил на следующий день. Моим удивлением было то, что мое обращение зафиксировали не полностью, не указали причины отказа в приеме вещей своего же персонала(возможно прикрывают друг друга) и соответственно ответи на какой-то свой вопрос, но не на мой! Считаю сервис просто "дном", химчистка - является профильным местом по работе с одеждой, стиркой и т.д. отказывает в элементарной задаче. Вопрос, а что же вы тогда делаете? Гладите только? Зачем вы нужны такие!

Mostrar respuesta de los negocios

☀️

Experto local nivel 7

Добрый день. Сдавала давно вещи и было все отлично. Потом долгое время не сдавала ничего. Но после генеральной уборки решила сдать в чистку гардины из гостиной . Два полотна огромные с подкладкой с утяжелителями. Сдала и была уверена всё будет отлично. Когда получала не стала проверять, так как думала всё на прежнем уровне. В итоге- гардины не отпарили как положено, а про подкладку так вообще забыли. У одной гардины повредили отворот и утяжелитель то ли потеряли то ли кто то благополучно забрал себе. Настоятельно всем рекомендую проверять всё что вы сдаёте. Чистка так себе , а цены высокие. Химчистка стала тянуть только на троечку.

Mostrar respuesta de los negocios

Александра

Experto local nivel 10

Сдавала 2 пальто, платок Louis Vitton, все сильно убитое. Пальто обрели новую жизнь! Платок посвежел, ничего не испортили, все отлично отчистили. Так что рекорендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена К.

Experto local nivel 5

После химчистки вся поверхность штор была в волосах и шерсти. Не понимаю с чем их стирали и как гладили. + от них исходил неприятный запах. Пришлось выветривать запах на балконе, а так же очищать все шторы липкой лентой (потратила целый рулон). Так же неприятное впечатление от персонала. Очень медленно оформляют, совершенно неприветливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Anna Revzina

Experto local nivel 16

Не рекомендую по одной причине, не дай бог попадаешь в очередь из нескольких человек- очень долгая приемка (2 куртки перед нами принимала 30 минут), отсутствие дополнительного человека для выдачи. на входе висит цена чистки пуховика, 1390, в итоге и у меня и у мужа получилось по 2500, отстояв в очереди 30 минут не хотелось еще куда-то ехать, поэтому заплатили

Mostrar respuesta de los negocios

Нормальный человек

Experto local nivel 7

Всю жизнь тут чистим вещи, всегда отлично

Mostrar respuesta de los negocios

Александр И.

Experto local nivel 4

Я в восторге! Мне удалили пятна от машинного масла с любимых брюк, которые я по незнанию застирал. Уже готов был проститься с вещью. Огромное спасибо сотрудникам!

Mostrar respuesta de los negocios

Liudmila Mila

Experto local nivel 3

Была покраска костюма, результатом очень довольна, восторг!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 6

Я обращался сюда крашению одежды. Остался ОЧЕНЬ доволен!Принимала технолог НАДЕЖДА, рекомендую!ПРОФЕССИОНАЛ!👍✨

Mostrar respuesta de los negocios

Адель Д.

Experto local nivel 2

Отзывчивые, приветливые сотрудники. Грамотные, профессиональные работники. С благодарностью

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Овсянников

Experto local nivel 10

Сдаю сюда мужские сорочки вот уже 5 лет. Никаких нареканий на качество стирки и работе персонала. Все устраивает

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 0809

Experto local nivel 9

Крайне разочарована данной химчисткой. Да, действительно отстирали все пятна, но на моей куртке появились какие-то непонятные точки по всей куртке и дырка. Куртка на минутку, стоила 12000 тысяч. Это был мой любимый пуховик!!! Сюда больше не приду и никому не порекомендую. Фото прилагаю.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Шмаков

Experto local nivel 8

Отвратительно стали обслуживать. Развод на деньги при каждом удобном случае. Принес зимнюю куртку. На дверях "Акция 1300 руб.", просят на кассе 1700 руб. Куртка практически новая - пишут износ 50%. Начинаешь задавать вопросы - куртка становится индивидуальным изделием и цена возрастает вдвое! Обходите стороной данное заведение. В прошлом был подобный случай с наматрасником, счел единичным, но оказывается это система.

Mostrar respuesta de los negocios

Дина

Experto local nivel 4

Не выдают одновременно двум людям, при том что работник свободен, типо стойка занята.

Mostrar respuesta de los negocios

Семен Семенов

Experto local nivel 4

Добрый день. Хотим поблагодарить вас, за вашу работу. Мы пользуемся вашей химчисткой регулярно на протяжении многих лет. Ваш сервис хорошего качества, радуют регулярные скидки. Доступные цены. Ваши сотрудники всегда доброжелательны, их доброе отношение располагает к себе людей и делает вашу фирму еще привлекательней. Спасибо, что вы умеете делать добро и прославляете своими делами нашего Творца. Желаем вашим сотрудникам всего наилучшего и дальнейшего процветания.

Mostrar respuesta de los negocios

Школа 1286

Experto local nivel 12

При всём богатстве выбора, всё-таки "Диана". Во всех химчистках косячат. И эта не исключение. Чищу много лет здесь. Лотерея. То идеально, то ужасно. Почему "Диана"? Да потому, что недалеко живу. Сдаёшь вещь - тебе такое про нее напишут! Волосы дыбом. Надел вещь пять раз, принёс в чистку, тебе приёмщица напишет, что износ вещи 70%, что вся в зацепках, пятна откуда-то придумают. Начнёшь сопротивляться - вызовут технолога. Тот вообще сгустит краски. В итоге - всё сделают нормально, если повезёт. Сдаю вещи только те, которые нельзя стирать, которые требуют только чистки.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 8

Возьмите второго человека на приёмку и отдачу вещей! Вот сейчас я здесь, одного человека обслуживают по 25 минут! Всегда у вас так!

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана

Experto local nivel 10

Несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки. Соотношение цена - качество устраивает. Пользуюсь акцией «Цена недели», что очень удобно. Беру дополнительную опцию - Пропитка. Что очень необходимо осенью/зимой. Сотрудники всегда вежливы.

Mostrar respuesta de los negocios

DICH

Experto local nivel 5

Почистили по акции спецальной цены костюм и рубашки. Претензий нет. Но порасторопнее бы на приеме. Оформление заказа не быстрое, досканальеюно осматривают, может это и причина.

Mostrar respuesta de los negocios

Майя Румянцева

Experto local nivel 3

Очень хорошее место ! Замечательно удалили все мои пятна на сложных костюмах.

Mostrar respuesta de los negocios

ParkingCDM ParkingCDM

Experto local nivel 3

Спасибо огромное всему персоналу за проделанную работу. Надувной снеговик высотой 6 метров получил новую жизнь!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Рожков

Experto local nivel 7

История про то как выбросить куртку , покупаешь куртку ЮниКло радуешься отменному качеству и удобству , очевидно через время она пачкается , как пишут другие клиенты "играешь в лотерею " в химчистке Диана - и все наполнитель сваливается , комментарии не адекватные - ну вы же сами не читали когда мы принимали , а вы сдавали, мы себя прикрыли "написали Свал наполнителя" , да и заранее предупредили можем не отчистить и вообще все усугубить . Наполнитель свален не был , куртка была в идеальном состоянии , только грязная - в итоге имею чистую куртку которую только выкинуть - Диана так держать !

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Пузырева

Experto local nivel 3

Быстро, качественно и недорого! Персонал великолепен!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 3

Отдали в чистку дорогущий ковер, с вкраплениями шелковой нити. Вернули абсолютную мочалку-ногами встать невозможно, торчит колючий ворс вместо шелка. Будем подавать в суд! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис…

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Н

Experto local nivel 12

Круглосуточный пункт. Пользуюсь регулярно, нареканий нет

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Я.

Experto local nivel 6

Долго не посещала это заведение. Пошла- и зря. Сдавала осеннее пальто- балонь. Пятно как было на видном месте, так и осталось. Вернуть деньги "не имеют возможности". Предлагали ещё раз подвергнуть обоаботке, причем сами же вздыхают, что материал может попортиться. Чтобы получить деньги обратно, причем раскрутили на деликатную обработку, на пропитку от всяческих воздействий- надо оставить пальто на 10 дней и ждать ответа. Интересно получается- плати сейчас, а разбираться будем в течение 10 дней. Испортилась химчистка! Больше сама не пойду и другим советовать не буду. Раскручивают на деньги, качество работ низкое!

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 14

Хорошая химчистка Постоянно пользуюсь. Правда не дешево.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна У.

Experto local nivel 6

Самая ужасная химчистка, приемщица работает долго, по 15-20 минут на каждого клиента.

Mostrar respuesta de los negocios

Софья

Experto local nivel 5

Ужасно испортилось качество оказания услуг. В прошлом году сдавала плащ, в итоге такое ощущение, что его не трогали - пятна как были, так и остались. При чем при их освещении - ничего видно не было, казалось, что изделие чистое. Попробовала в этом году ещё раз, сдала пальто - в итоге оторвали потайную пуговицу, на которой крепился воротник. К сожалению, забирала не я, а другой человек, и он не знал, что могут быть такие нюансы. За такие цены - ужасно. Никому не советую туда обращаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Katarina Mazetti

Experto local nivel 20

Прекрасная приемщица Ольга с невероятно красивыми руками. Тактичная и внимательная, не часто встретишь такого вежливого человека. Сдала советский ковёр и покрывало. Педантично все проверили и не забыли про скидку. Жду свои вещи из чистки с нетерпением. Вернусь однозначно.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна К

Experto local nivel 3

Минусы, минусы, минусы Два раза чистили одежду и два раза пришла грязная Болтше сюда обращаться не будем

Mostrar respuesta de los negocios

Настя Евдокимова

Experto local nivel 6

Сдали в химчистку пальто от MAX MARA, испортили верхнюю ткань, подкладку, пальто стало похожее на искусственное. Слов нет так же, как и ощущения дорогой и любимой вещи, трепетно хранившейся несколько лет. Деньги на ветер. Больше туда ни ногой.

Mostrar respuesta de los negocios

Khimchistka Diana

244 reseñas