Buscar

Клиентская служба СФР

Valora este lugar

Наталья Кротова

Experto local nivel 4

Отвратительно, электронные обращения вечность рассматриваются. Дозвониться тоже непросто, с конкретным специалистом связаться нельзя. К примеру, если определенный специалист рассчитывает пособие, то консультирует только оператор, который и сам не всегда в курсе всех текущих дел. Улучшений объединения структур я не заметила. Раньше в соцзащиту если не можешь дозвониться, то можно написать на почту электронную и ответ долго не заставлял себя ждать. Подробный ответ приходил. Здесь с момента обращения электронного прошло семь рабочих дней, а статус так и висит, что его не рассматривал даже специалист еще. Насчитали доходы, которых нет. Взяла справки, отправила электронно, но походу, придется своими ногами идти туда .

Евгений Харлан

Experto local nivel 5

Ужасная работа У моей бабушки Терещенко Надежды Федоровной,была оформлена доплата по уходу за пожилыми людьми,на племяницу,Печугину Екатерина Ромоновой,она устройлась на работу,возникла переплата,но письмо о уведомление о задолженности шло,с,01,09,2023, по 26,09,2024,год, Как Так можно не профессионально работь,Веховой Елене Валентинтинова!

Налия Рзаева

Experto local nivel 3

Была не первый раз , задерживалась всегда не более чем на 10 мин , все вопросы решали быстро

Никита Михайлов

Experto local nivel 4

Помещение тесновато, но сотрудники данной организации просто прекрасны, все объяснили, но пришлось придти 2 раза.

Marija Pozdnajkova

Experto local nivel 13

Отличный персонал даже в момент пандемии принимали без записи при срочной необходимости всегда подскажут помогут оформили пенсию очень быстро стараются чтоб небыло очередей рекомендую всем

татьяна татьяна

Experto local nivel 3

Целый год ходила за начислением пенсии. Получилось добиться пенсии только через Москву. Остальное через суд. Либо некомпетентность, либо наплевательское отношение. Сказали: не переживайте, в 65 лет обязательно получите пенсию . У меня пожелание, чтобы к ним также относились в старости.

Александра Неклюдова

Experto local nivel 3

Время идёт, а в пенсионном фонде на Кирова 48 ничего не меняется. Грубость персонала. Половина кабинетов не работает. Отвечают, что мало платят. Дозвониться не возможно. Записаться на приём через Интернет, пишут сервис временно (постоянно) недоступен. Приходишь в сам отдел на Кирова 48, там очередь и попасть к специалисту нереально.. 21 век....

Марина. Ялова

Experto local nivel 8

Один раз обратилась ПФ Кировского района города Томска, а именно 16 декабря с вопросом, почему мне не начисляют полную пенсию и выяснила, что оказывается я до сих пор работаю. Поехала в отдел кадров, мне с подтвердили, что все документы на меня были переданы в ПФ еще в сентябре. При этом сотрудник Фонда говорит что никаких отметок в ее компьютере

berdyugina188

Experto local nivel 5

Очень сильно помогли, отнеслись с пониманием. Огромное спасибо сотрудникам!

638086 Аникина

Experto local nivel 8

Чтобы записаться на приём, приходишь занимаешь живую очередь, и как повезёт, я просидела 1,5часа , запись была три минуты. Очень быстро. Обращалась в 11окно для записи, и на приём, всё оформленное было быстро. Но очередь на запись это просто что-то с чемто, как то нужно урегулировать эту процедуру😉

Марина Кучмук

Experto local nivel 5

Сотрудники отделения очень внимательные и вежливые, ,принимают всех обратившихся, даже тех кто без записи, но телефонные трубки не берут. Дозвониться неаозиожно, хотя некоторые вопросы можно решить по телефону.

Андрей Кацубо

Experto local nivel 8

Дважды пришлось обращаться в это отделение. Надобность была, как у всех, оформление выплаты. После первой подачи подачи документов пришлось ещё раз приезжать. Понадобилось заново написать заявление. В принципе все неплохо. Персонал встретит, при необходимости объяснит. Внутри чисто и уютно. В общем, рекомендую.

Неля Ш.

Experto local nivel 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Пенсионного фонда за помощь и вашу работу. Руководство за организацию работы службы.

Диана К.

Experto local nivel 2

Ужасное место, сидишь подолгу, ответить не кому. Рабочий день с 8:00 а спецов нет. Сидят по кабинета и смеются

Лилия Ф.

Experto local nivel 14

Очень мало места, непонятно как пожилым людям соблюдать дистанцию. В остальном все отлично организовано и специалисты классные и неравнодушные.

Лариса Гусарова

Experto local nivel 3

Целый день,звонь,робот говорит,что все лпеоаторы заняты,оставте сообщения мы перезвоним. Это просто издевательстао с этими многоканпльными телеыонами.

Надежда Викторовна

Experto local nivel 7

Просто не дозвониться не до кого, не да отдела по оформлению пенсии, не до приёмной, приходиться выкраивать время чтоб с ездить туда и узнать прошло заявление или нет, так они при этом умодряються сказать вы записывайся без записи мы не принимаем, Алё вы там чё совсем перегрелись. Вы хоть трубки телефона берите консультируете людей.

Ирина

Experto local nivel 10

Дозвонились и записались быстро, без проблем. Обслуживанием остались довольны. А вот помещение маловато, места для ожидания практически нет. А ведь большинство посетителей пенсионеры.

Альбина Мелешко

Experto local nivel 2

Ужасный сервис, сидела ждала ответа на телефоне,чтобы записаться, 2 часа!!!! И когда в очереди я была 1, сбросили звонок. Вы что издеваетесь!!!???

Елена Сухарева

Experto local nivel 8

Персонал грубый. Особенно Алеся. Я из за нее в кардиологию попала. Не так просто оформить пенсию. Нужны железные нервы.

Римма Г.

Experto local nivel 13

Немного тесноватое помещение организации Кто здесь оформлял пенсию знаают Сколько надо сидеть выжидать когда подойдет очередь

Ирина Борисовна

Experto local nivel 2

Ужасно. Не дозвониться. 2 часа сидела на тлф была 18 на очереди. Дождалась до 1 и тлф отключили. Безобразие. Как к вам попадают пенсионеры????

Любовь П.

Experto local nivel 9

Вежливые люди, что удивило, если честно, ответили на все вопросы, помогли очень! СПАСИБО!!

Татьяна Березенцева

Experto local nivel 8

Встретили без записи. прекрасно всё объяснили.Спасибо большое за внимание

Ольга Климова

Experto local nivel 10

Проконсультировали, ну очень все доступно. Решили вопрос быстро.

Оксана Китаева

Experto local nivel 6

Не всегда удаётся решать вопросы и нужно ездить по несколько раз.

Наталия У.

Experto local nivel 2

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!!! 3 дня звоню! Ставят вызов на удержание и все! Зато хотят, что бы приходили по записи!!!!!

1999ТК

Experto local nivel 11

Очень длительное ожидание в очереди, можно просидеть весь день. Принимал один специалист и в коридоре ещё один. Остальные просто ходили мимо и смотрели на утомленных людей. И терминал на выдачу талонов в очередь закрывали бумагой, что якобы не работает...

Иван Драго

Experto local nivel 8

Лично мне понравилось!!! Душевные отзывчивае работники, приняли даже в обед!!!!

Наталья Брагина

Experto local nivel 14

Как и везде хамство охраны,очередь.

Ивановна

Experto local nivel 8

Дозвониться не реально, звук отключён, иначе как не ответить на звонок🥲

vzye4

Experto local nivel 15

Все вопросы с которыми я когда-то обращалась в данную организацию, всегда были разрешены. У меня все быстро проходило.

Газиз Хисматов

Experto local nivel 20

Вот сколько их по всей стране? Управления, помещения, штат, а на самом деле, организация по отъему денег у населения. Кто там работает, им должно быть стыдно!

Ольга Сенникова

Experto local nivel 2

Почему то никто не берет трубку ,звоню уже третий день

Игорь Зверев

Experto local nivel 12

Учитывая доходы ПФР, могли бы тротуар перед собой почистить

Арина Абашина

Experto local nivel 2

Ужасно ..До звониться не возномно.

Ольга Сотникова

Experto local nivel 3

Не возможно дозвониться

Евгения Тимина

Experto local nivel 2

Невозможно дозвониться! От слова совсем!

ol d

Experto local nivel 7

Такое ощущение, что там один сотрудник на весь район. Очереди огромные. Талонов часто нет.

Лана Л.

Experto local nivel 2

не дозвониться и не достучаться очень все изменилось очерствели что ли а еще работают с пенсионерами

сергей семёнов

Experto local nivel 12

Очень мало места , душно , все не довольны , ужас .

Света Щербакова

Experto local nivel 9

Замечательные администраторы

Reseña anónima

Год уже не могу дозвониться, без записи не принимают

Евгений к

Experto local nivel 4

Чисто ,акуратно,пенсионеров много,работы персоналу хватает.

Наталья Сер

Experto local nivel 3

Не дозвониться

Leo

Experto local nivel 13

Хорошая кантора, всегда подскажут, всё без нервов.

Юрий С.

Experto local nivel 2

Дозвониться невозможно, очень плохо относятся к своим служебным обязаностям

lucky boss

Experto local nivel 13

Зашёл увил маленькое помещение забитое бабушками. Развернулся и понял ловить нечего.

Евгений Пронин

Experto local nivel 4

Отзывчивые работники

Юра Ю.

Experto local nivel 5

Хорошая работа, но дозвониться это просто п..... .

Клиентская служба СФР

56 reseñas