Kopirovalny tsentr Kopirka
1033 reseñas
Diciembre 28, 2024
Копирка на улице Маросейская в Москве предлагает широкий спектр услуг по печати и копированию. Обслуживание приятное и быстрое, сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Качество работы на высоком уровне, а цены вполне адекватные. Удобное расположение делает этот сервис еще более привлекательным. Рекомендую всем, кто нуждается в надежных услугах печати.
Diciembre 3, 2024
Роман, Марианна, Анастасия, Алексей - мега-крутые сотрудники!!! Фантастически выручили меня!!! Спасибо громаднейшее!! Спасибо за терпение, креатив, профессионализм и реальное желание помочь!!! Вы - супер!! Все очень качественно напечатали и оформили!! 🙏🙏🙏🙏🙏
Marzo 12
В свое время зашла в копирку, в надежде на быстрое обслуживание и качество сервиса. Крупный сетевик, сервис и отношение к клиентам вроде должны быть на уровне… Но на деле оказалось не так. Была в пункте на Маросейке. Больше я туда ни под каким предлогом не захожу, предпочитаю другие места. Во-первых поразила очередь. В очереди толком невозможно было узнать кто, где, зачем и куда стоит. Все беспорядочно. Вопрос сотрудникам страшно задать, так как человек обслуживающий людей смотрит на тебя будто ты всю жизнь ему испортил а, прибавляя к этому нотку презрения и высокомерия! Честно, я была в культурном шоке. Специалисту задаешь вопрос, а он тебя тупо игнорирует, показывая свое пренебрежительное отношения и нервозность. Я поняла, чтобы задать ему вопрос нужно отстоять всю грандиозную очередь. Совершенно не заинтересованны и неклиентоориентированны. В итоге узнав необходимую скудную информацию от людей которые находились в очереди, я поняла что мне здесь сделать нечего. Другая часть людей находилась в этой толпе не понимая получат ли они то за чем пришли… так как к ним тоже презрительно относились😂 ну смешно. Честно, не ожидала от копирки! Сейчас видимо девиз этой компании «мне не очень-то ты нужен! Не ты так другой придёт!» Мне от этого ни горячо, ни холодно и им видимо тоже.
Diciembre 24, 2024
Здравствуйте! Огромное спасибо за качественную и быструю работу!!! Сотрудники - вежливые,коммуникабельные, организовали все за пять минут. Качество очень хорошее при том,что фотографии были самые красивые . Большое спасибо!!!!
2
Abril 27
У нас была необычная задача. Сделать и распечатать фотографии для паспорта нашей собаки. Спасибо Татьяне за помощь и чуткость. Татьяна помогла во всем, фотография получилась замечательная, мы очень рады.
Febrero 6
Сделала заказ 1496894 31.01.2025. Два изделия - футболка и худи с капюшоном со своим макетом рисунка. Заказ был очень срочный - подарок на день рождения. Обращалась в другие компании, но в мои сроки они не успевали. Здесь меня заверили, что сделают в срок и даже раньше, чему я очень обрадовалась и прекратила поиски. Прислала менеджеру сначала пробный макет, потом прислала макет хорошем качестве, согласовали цвета ( серый для худи и черный для футболки ) палитру цветов мне предварительно направили. После подключился дизайнер прислав мне макеты изделий, почему то с рисунком пробным, объяснив, что менеджер другого не прислала - это уже меня насторожило , что уже на первом этапе сотрудники не относятся ответственно к своей работе. Направила снова правильный макет дизайнеру даже с привязкой, чтобы точно было так как надо. Я даже закрыла глаза на то, что макеты изделий для согласования дизайнер отправляла один с Яндекс диска , второй с pdf, вообщем на «отстань». С горем пополам согласовали, я оплатила и стала ждать заказ. Приехал курьер вечером с заказом. При нем я стала проверять изделия, футболка с низким качеством, но рисунок был более менее пропечатан, но худи это просто ужас - качество отвратительное, цвет не серый, от слова совсем, рисунок размазан, пятна на окантовке. даже курьер согласился, что работа ужасная. Причем, я заказала прямую печать и доплатила за нее, меня заверили, что такая печать самая качественная. Такую худи не то, что дарить ее и сам не наденешь. Я сразу позвонила в отдел притензий и заявила о возврате. Так как они мне сказали , что изделие переделать не смогут, я заявила о возврате денежной суммы. Пришел удивительный ответ, что в возврате мне отказано, ввиду того, что худи соответствует всем параметрам. Это был шок! Вот такое отношение к Клиенту. фото и скрин переписки подкрепляю. Итог: буду обращаться с претензией на данную Компанию.
Mayo 18
Обслуживание отличное! Понравилось отношение персонала и качество работы. Ждала недолго, работа была выполнена успешно и оперативно! Всё понравилось, отличный сервис!!?
Mayo 10
Большой выбор все цветы новые свежие цветы добродушный персонал помогают с выбором цветов отличные цены берут цветы под заказ быстро приходит доставка
Noviembre 1, 2024
Удобное место,быстро и просто, сотрудники вежливые и отзывчивые , фото для своей маленькой дочки ,сделали отлично, не далеко от метро, спасибо большое!
Хожу туда не первый раз, всегда делают отлично!
2
Abril 9
Срочно была нужна печать чертежей, до этого заходила в филиал копирки на тёплом стане, но там, оказалось, не работает принтер, а в других типографиях печать либо на следующий день, либо нет широкоформатной печати вообще. Здесь быстро напечатали чертежи формата А2 и нестандартного формата чуть больше А1, без дефектов, ещё и с небольшой скидкой по программе лояльности (в итоге всего 734 рубля), выручили в общем!
Febrero 16
Очень удобно, быстро, рядом с домом и большой перечень услуг, много филиалов и большой выбор куда можно отправить документы или фотографию на печать
Marzo 25
Жалко, что нельзя поставить еще меньше оценку.
Отвратительное отношение к клиенту. Некомпетентность. Лень. Хамство. Нежелание работать.
Прошла непосредственно в точку продаж, что бы получить точную иныормацию по изготовлению необходимой мне продукции. Заставили пропустить всех желающих сделать ксерокопии - а это почти 40 минут ожидания, потом сотрудник начала мямлить что-то про «я недавно здесь работаю».
Связались с производством. Там тоже не особо стали вникать в вопрос. Оставила контактный номер, что бы со мной связались. Тишина.
Позвонила сама. По цепочке в 4 человека таки нашли специалиста принять заказ. Заказ не сложный, но дорогой.
Пообещали изготовление на следующий день. На следующий день тишина. Через 2 дня утрчняю где мой заказ. Говорят доставили (доставка, хочу заметить в их де офис продаж) за 600₽ !!! одну бумажку.
В СВОЙ ЖЕ ОФИС ПРОДАЖ! Вы там не перегибаете с ценами???
Ну ок. Согласилась.. выбора нет.
Но доставили в ДРУГОЙ ОФИС. Пишу, сарашиваю как так вышло.. говорят перепутали) приезжайте туда, куда привезли!!! Это вообще как понимать?
На требование о доставке в заявленный пункт менеджер отказался отвечать.
На следующий день менеджер поменялся. В диалог вступила наглая мадам, которая со смеющимися смайликами, мягко говоря, послала меня в жопу.
Не знаю как ваша организация существует с таким отношением.
Уверена, чат-менеджер Дарья лишит предприятие большого количесива клиентов.
Удачи и процветания.
Septiembre 25, 2024
Это самый крутой филиал Копирки с самыми терпеливыми и толковыми сотрудниками!!!
Мне нужно было сгенерировать кьюар, сделать это в определённых цветах, мой телефон и мозг не справлялись, всё слетало, время было ограниченно. Мне во всём терпеливо, профессионально, приветливо помог сотрудник Алексей. Благодарю сердечно! Когда он понял, что я не сгенерирую то, что мне нужно распечатать, он перевёл мой аккаунт на рабочий комп и всё сделал. К слову, это был четвёртый филиал Копирки, который я посетила за этот день в поисках помощи и исполнения. Получилось сделать благодаря профессионализму и доброте вашего сотрудника Алексея! Если бы везде так работали люди!!! Спасибо Алексею и прекрасному филиалу Копирки на Китай-городе!!! 10 звёзд из 5!!! И сгенерировано, и перекрашено, и распечатано, и разрезано, и создан файл впрок клиенту. Волшебно! И это не магия, а результат труда и отношения к клиенту сотрудника!
4
Octubre 9, 2024
Здравствуйте, всем советую копировальный центр очень вежливый персонал всё очень быстро грамотно рекомендую всем, нам очень понравилось, расположение удобное, время ожидания быстрое.
Febrero 21
Хочу поблагодарить сотрудника Роман. Быстро ответил в телеграмме и сориентировал по моему запросу. Все подробно объяснил. Очень ему благодарна) Буду советовать это место, спасибо)
Mayo 5, 2024
Отличный центр. Всё очень быстро, понятно, чётко, удобно расположен. Благодарю сотрудника Данила от всей души. Оперативно и четко помог, подсказал и качественно выполнил поставленную задачу. А еще очень вежливо и приветливо всё объяснил. Спасибо вам огромное!!!
2
Febrero 12
Дороговато (в картах указано 30 р за фото, по факту 75 р) и качество печати не очень понравилось.
Но отнеслись с вниманием, показали как выглядят разные варианты (матовая/глянцевая), напечатали быстро.
Но больше точно не приду, итог не понравился.
И дают фотки даже не в конвертике, а в бумажку просто завёрнутые, но спасибо хотя бы за бумажку
Agosto 26, 2024
Отличное место, удобно, быстро и просто, сотрудники вежливые и приветливые, фото для документов сделали отлично, не далеко от метро, спасибо большое! Обращаюсь уже не первый раз, всегда делают отлично!
1
Septiembre 10, 2024
Очень круто, что работает круглосуточно. Очень быстро и качественно. Алексей, все оперативно сделал и помог с размерами фотографий, большой профессионал своего дела!
1
Octubre 13, 2024
Отличное расположение рядом с выходом номер 6 из метро Китай-Город, широкий набор предоставляемых услуг. Все быстро и удобно. Фото можно оплатить кредитной картой.
Enero 18
Очень хорошая фото студия, быстро и четко сделала фото на загранпаспорт. Показали все фото, сделали 6 фотографий по моей просьбе из которых я выбрала нужную
Diciembre 24, 2024
Я хочу выразить благодарность сотруднику Алексею!! Мне нужно было срочно распечатать визитные карточки, я обошла все копирки Москвы мне кажется и типографии. Это единственное место в Москве , где реально сделали все быстро круто а главное вообще недорого❤️👌
Abril 5, 2024
Отличный центр, сделали всё супер быстро и с позитивом, ещё и работают круглосуточно. Очень близко к метро, легко найти, это прям очень радует. Молодой человек Егор, очень позитивный и общительный, подсказал формат и помог направить файлы быстрее.
1
1
Mayo 2
Копирка на Маросейке НЕ РАБОТАЕТ. Дверь закрыта, висит бумажка "Перерыв 20 минут". Стоит очередь людей в ожидании возвращения работника, некоторые ждут уже более получаса. В колцентре отвечают "Постараемся вернуть работника как можно скорее", но фактически ничего не предпринимают. Сегодня у меня это повторилось уже второй раз за неделю. Больше в Копирку принципиально не пойду. Поблизости есть другие копировальные центры.
Abril 27
Отвратительное отношение к клиентам. Хотел заказать широкоформатное ламинирование. В поддержке сообщили, что это возможно только в офисе на Китай-городе. Ехал через весь город, захожу, а мне говорят, что ламинатор несколько дней не работает. Только зря потраченное время. После повторного обращения в службу поддержки, поставили просто бота для тупых несвязанных ответов. В общем бизнес по-русски.
Octubre 18, 2024
Всегда любила обращаться в копирку за качество печати и приятных работников, но вчера впервые за все время столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Вчера в 8 утра мне потребовалось срочно распечатать документы для визового центра, поэтому мне пришлось выбрать круглосуточную копирку на Маросейке 4/2с1. Молодой человек (к сожалению, забыла имя) отвечает с ужасной злобой, как будто мизвантроп, и присутствие клиентов его не на шутку раздражает. Фразы от него, сказанные в неприятном тоне и хамством, (например, на вопрос куда отправить файлы: «все перед вами лежит» или «еще вам что», «громче говорите» и тд. В результате мне так не понравился весь этот поток негатива, что я вместо работы порядка 4тыс, распечатала только паспорта на 1700, и поскорее ушла. Обращайте, пожалуйста, внимание работников на вежливое общение с клиентами, чтобы их не потерять. Если человек не готов нормально работать в утренние часы, может, стоит с ним скорректировать график?
PS на михалковской все очень доброжелательны и милы
2
Mayo 20
Обратился в офис на 1905 года. Сначала спросили голову по готовности, потом сделали все настолько криво, что я даже не стал забирать заказ. Обратился в отдел рекламации, согласовали возврат, а теперь уже полтора месяца не возвращают деньги. Бегите от этих непрофессиональных жуликов. Не увидите не денег не заказа. Всем доброго дня.
Octubre 31, 2024
Плюсы: круглосуточная
Минусы: нужно было на плотной глянцевой бумаге распечатать постер (хороше качество, jpg) в формате А4 в двух экземплярах.
Сотрудник, ни о чем не предупредив, распечатал сразу 2 экземпляра. При этом в итоге была полоса на весь лист не пропечатанная. Мы это заметили, на что мужчина ответил «это дефект нашего принтера».
Вопрос! Зачем соглашаться на печать, если у вас дефект принтера?
Пошел, попробовал перепечатать, полоса стала меньше, но все равно осталась большой и заметной (что нам не подходит). Сотрудник прокомментировал, что убрать ее не получится.
Нам такое не подходит. Но оставлять постеры мы также не хотели (интеллектуальная собственность).
Сказали, что нас это не устраивает, но готовы оплатить (не было сил и желания ругаться). Сотрудник выставил нам чек за 2 экземпляра, радостно рассказав, что за 3 деньги брать не будет. Вот это «спасибо», взял за 2 в итоге АБСОЛЮТНО некачественные печати, которые дома были мелко порезаны и выкинуты.
Не рекомендую.
Возьмутся за работу, сделают на отвали, не предупредив о рисках, еще и денег возьмут.
Сразу бы сказал «у нас полосит принтер» - мы бы даже пытаться не стали. Ну и зная о проблеме сразу 2 экземпляра стал печатать.
2
Abril 7
Оперативно приняли заказ через сообщения ВК (что мне было очень удобно!), прислали ссылку на оплату и уже на следующий день курьером я получила свой заказ. Качеством и сервисом очень довольна.
Mayo 17
Заказал рекламный баннер, роботы были согласованы, оплачены заранее и выполнены в срок, но при получении заказа было выявлено что дизайнерская робота была выполнена с ошибками в орфографии! Обратился в службу поддержки где мне сказали пишите заявление, будем рассматривать в порядке живой очереди, после чего я спросил какие для этого нужны сроки? Сроки не ограничены!
Ответ сотрудника, говорит о том что без ответственная контора!
Noviembre 13, 2023
Удобно расположение и график работы – это здорово. Персонал – зависит от удачи. В первый раз попала на очень приятного сотрудника, во второй – мне начали объяснять, что такое пиксели, дословно «пиксели – это такие точечки на изображении» :) Я, конечно, блондинка, но с высшим образованием. Поговорите с сотрудниками: если они не могут решить нестандартную задачу (мне кажется, что работа копировального центра заключается не только в том, чтобы нажать на кнопочку «печать» и назвать ценник) и им интереснее играть в телефон на рабочем месте, чем заниматься клиентами, то пусть говорят сразу «я не занимаюсь нестандартными задачами», все бы остались довольны коммуникацией и никто не потерял бы время :)
16
1
Diciembre 2, 2024
Очень выручили, самое удобное что работают 24/7 и можно распечатать важные документы. Сфоткали, вообще всё что нужно печатают, проблем не возникало
Octubre 10, 2024
Доброжелательный персонал также акцентирую внимание на доброжелательности сотрудников. Один из клиентов отметил, что "всё отлично, и приятно общаться" с работниками центра
Enero 16
Заказала 3 фотографии 10/15
Сегодня кстати одно фото стоит в копирка дороже чем в других салонах по печати фото. В результате на двух фото у девушек обрезаны ноги и пальцы. Очень некачественно. Найду другие, где сделают качественно свою работу
1
Junio 5, 2024
Крупный пункт. Много оборудования. Удобная оплата. Удобное расположение- близко от метро. Вежливый персонал. Оказали услугу быстро и качественно. Посещением осталась довольна
1
Mayo 14
извините, но больше поставить за такую работу нельзя! стоимость услуги 1300 рублей, фото на документы получились как с обычного старенького телефона, при просьбе отретушировать фотографию, ответ не можем, нет программы или это сложно! в других центрах стоимость услуги не превышает 800 рублей при этом отфотошопят все
Septiembre 20, 2024
Быстрое обслуживание, также удобно, что центр работает круглосуточно и находится около метро. Сотрудник Алина очень доброжелательна! Большое спасибо)
Julio 25, 2024
Офис (метро Китай-город) в шаговой доступности, всё делают быстро и качественно. Всегда помогут с выбором, отзывчивый и дружелюбный коллектив.
1
Marzo 14
Очень хорошее место, работник Кристина очень качественно и быстро выполняет свою работу.
Noviembre 29, 2024
Отличное место! До этого была в двух копирках и мне не могли сделать заказ по моему запросу. А здесь всё быстро и качественно🫶
1
Diciembre 5, 2024
Нужна была фотография, в офисе на станции метро Перово, нам предложили оплатить и за отзыв 20% скидка, мы отказались. В итоге качество фото плохое. Вот вам бесплатно отзыв. Работайте над качеством.
Diciembre 6, 2024
Не понимаю восторженных отзывов. Нет прайса цен. Два разных менеджера на один и тот же макет дали две разные цены. Как такое возможно? Значит ценообразование с потолка берется. Все техническое задание идентичное, но цена отличается на 2тыс руб. Отказалась заказывать.
Septiembre 20, 2024
Отличный центр на Совхозной 39. Близко к метро. Обслужила очень милая, симпатичная девушка. Все быстро и понятно. Фото получилось отличное! Всем рекомендую!👍
Mayo 27, 2024
Отличный центр, работает круглосуточно, работники очень дружелюбные, и все услуги тут можно сделать быстро) Расположен удобно, близко к метро Китай-Город
1
Septiembre 6, 2024
Заказала через колл-центр дипломы и сертификаты, всего 107 шт. Предупредила, чтобы готовность была на следующий день и печать в типографии, чтобы не было полей. Все согласовали. Заказ забирали запечатанным и когда привезли, обнаружили, что напечатано всего 84 шт и все сделано с полями. Менеджер, принимавший заказ, так и не связалась, несмотря на сообщения и звонки в колл-центр, хотя фото дипломов с полями ей было отправлено. Недостающие дипломы пришлось снова бежать и печатать у них же еще раз и еще раз за них заплатить, т.к. копирка отказалась признавать свою вину. Времени разбираться с ними не было, т.к. дипломы нужно было вручить в этот же день. Им был отправлен чек и фото вновь напечатанных недостающих дипломов, но это их не убедило в том, что они заказ не полностью сделали. И не оказав услугу, забирают деньги. Все, что предложил менеджер- принести заказ обратно, чтобы они провели экспертизу и выдали заключение, подлежит ли заказ переделке или нет (хотя и по фото видно было, что заказ сделан с полями). Что надо было принести вместо недостающих - непонятно. На все вопросы звучат одни и те же ответы, что у них такой регламент. А включить камеры и посмотреть, что они реально вложили в этот заказ, они не в состоянии. Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства. Заказ 1378516 проверяйте.
2
Junio 3, 2024
Хорошее место!! Я рада, что круглосуточная копирка есть в центре, очень удобно. Сотрудник Егор очень позитивный и отзывчивый, очень быстро проделал работу
2
Marzo 14
Оперативно, вежливо, аккуратно! Заказывали плакат А1, все отлично! Спасибо!
Abril 3
Ребята меня так выручили. Работают круглосуточно. Быстро. Четко. Спасибо вам большое
Diciembre 5, 2024
При заказе онлайн о доставке ни слова. Доставка в любой офис платная. Сообщается на стадии готовности заказа. Доставка только после 16:00, хотя на сайте пишут в удобное время и -цитата " минута в минуту". На фото габаритный груз.
Enero 30
Прекрасное место, добрые и отзывчивые сотрудники, все быстро и качественно