Отдыхали 3 дня и 2 ночи в этом прекрасном отеле в номере 2407. Завтрак в Le buffet - шведский стол- с очень большим выбором и очень вкусно ☺️ Номер с шикарным панорамным видом, 2 комнаты, огромная кровать, раскладной диван, 2 санузла. Душ да, вода вытекает, но все решается полотенцем для ног на пол))) Попросили дополнительный матрас на раскладной диван, пришла горничная- матраса не оказалось, но принесли ещё оделяла и постелили. Т е не оставили без решения нашу проблему)) А вот ресторан EVOO огорчил персоналом, встретили нас с улыбкой и предложили меню, мы же спросили про фуршет бесплатный (на которой нас сами они звали 2 ДНЯ рассылая сообщения и даже позвонили ) сразу же улыбка ушла с лица официантки, показали куда идти и все. Мы сели и сами позвали ее к столу попросили меню, меню принесли ОДНО на 4. В течении долгого времени к нам так никто и не подошел, хотя был кроме нас всего один стол занят. В итоге мы передумали заказывать там еду и поехали в другой ресторан. А к самому отелю остались лишь положительные эмоции ☺️ P.S. Принесли в номер десерт , как комплимент на мой ДР и продлили выселение до 14:00 вместо 12:99)

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия

Experto local nivel 8

Отель нам понравился. Отдыхали три ночи во время новогодних каникул. Красиво, есть все, что нужно для отдыха, даже торговый центр и кинотеатр, не говоря уж о спа. Правда, честно сказать, мы ничем этим не попользовались, т.к. все дни шастали по городу и окрестностям. В отеле очень дружелюбный, отзывчивый и профессионально подкованный персонал. Стараются выполнить все просьбы, и решить проблемы. Номера вполне просторные и удобные. Сверху открываются красивые виды на город (Мы жили на 21ом этаже). Один минус только в номерах, это душевая. Душ отделен от остального помещения ванной только половинкой перегородки, соответственно, чтобы вода не разливалась по всей ванной комнате, лейку нужно направлять в стену, а самому вжиматься в угол и сильно руками не размахивать))) У меня получалось, но это не очень комфортно)) А, ещё один жирный минус - это отсутствие чайника и набора для чая в номере. Последнее время даже в скромных трешках это есть. Вот прям сильно этого не хватало, хотя, справедливости ради нужно сказать, что на этажах есть кулеры. Ресторан хороший, когда мы приходили, всегда было место, чистые столы. Официанты работают очень оперативно, мгновенно со столов убирают. Завтраки разнообразные, все, что обычный человек может пожелать на завтрак было. Так что претензий никаких)) В итоге, отель однозначно рекомендую. Соотношение цена - качество вполне удовлетворительное. Если будем ещё в Казани, буду снова его рассматривать.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 10

Очень приятно встретили, быстро оформили.В день заезда у мужа было день рождение. Порадовал комплимент от отеля. Номер прекрасный, просторный, удобные кровати. С радостью воспользовались услугами фитнес-центра. Хамам прекрасный и сауна помогли расслабиться. Шведский завтрак поразил изобилием, очень вкусно все приготовлено. На 25 этаже завтрак возможен только с 11.00. Единственное, что было непонятно - это отказ в обслуживании ресторана Экстра лаундж на 25 этаже вечером 15 февраля. По телефону получили отказ по причине, что нас трое, а столы свободны на пятерых. Я просила выделить время хотя бы час на ужин. Но категорично было отказано. Отсутствует полностью клиентоориентированность в ресторане. При этом мы проживали в отеле и собирались отметить день рождения. Выручил доброжелательный официант в ресторане Эво. При большой загруженности кухни быстро вынесли блюда и мы прекрасно поужинали. В остальном весь персонал отеля очень доброжелательно к нам относился. Спасибо за прекрасно проведенные выходные всем сотрудникам отеля!

Mostrar respuesta de los negocios