Космик
954 reseñas
Febrero 18
В школьные каникулы были с детьми 8 лет в боулинге. Нам очень понравилось. Дорожки по времени! Любые наши запросы были сразу же решены. Персонал очень радушный! Придем ещё! И старшим детям уже порекомендовали туда сходить!
Diciembre 7, 2024
Забронировали дорожку в боулинг на 07.12. Взяли VIP зону, тк обычных не было. При бронировании зоны VIP сказали, что зона особенна тем, что огорожена шторами. По приезде оказалось, что обычная зона выглядит намного лучше зоны VIP. На одну дорожку пологается 1 диванчик (3 - х местный) и небольшой стол. И это зона VIP, которая стоит дороже обычной! Что касается шторки? Ее не было. Сидели мы не отдельно, а рядом с людьми, практически друг на друге. Стояли два небольших стола друг к другу и по одному дивану у каждого стола. Никакого ограждения тут не было. Возникает вопрос: почему зарегистрировать игроков на дорожку можно 6, а диван 3 - х местный?
Обратились к ресепшене с этим вопросом. На что нам предложили стульчики. + К этому всему очень мало шаров, 1 раз зависла дорожка и ужасный туалет.
Что касается еды? В целом неплохо, но за такие деньги могло быть и лучше. Больше туда не вернусь.
1
Marzo 30
Одни плюсы,супер боулинг.Были в феврале с внучкой 9лет.Очень понравилось и мне и внучке.Такой азарт.Внучка прыгала от радости!Всегда будем по возможности ходить в Глобал сити на боулинг.Это что-то...С ув.Цыбина София и Вера👍🥰
1
1
Noviembre 13, 2024
Сегодня посетили с ребенком боулинг. Давно хотели сходить. Отличное место. Мы в восторге. Наигрались вдоволь, устали. Персонал вежливый, зал большой, чистый, еда очень вкусная мой малоежка оценил.
1
Octubre 29, 2024
Сегодня посетили боулинг "Космик" в ТРЦ "Глобал-сити", нам очень понравилось: персонал очень отзывчивый, играет приятная, ненавязчивая музыка, вкусная сырная пицца в кафе. Дочка просто в восторге!
1
Febrero 9
К сожалению, наш визит 9 февраля оставил крайне негативное впечатление из-за цепочки проблем на всех этапах обслуживания.
1. Бронирование:
Попытки зарезервировать дорожку через сайт оказались бесполезны — форма обратной связи не работает, а на звонки сотрудники не перезванивают. Дозвониться удалось только после многочисленных попыток: телефон либо не берут, либо голосовой помощник перенаправляет по бесконечным меню, усложняя связь с живым человеком.
2. Технические неудобства:
Даже придя в заведение, мы столкнулись с проблемами: дорожка с поднимающимися бортиками не могла их сложить, хотя это необходимо для комфортной игры взрослых. Персонал не предложил альтернативы или помощи.
3. Сервис в баре — полный провал:
Заказали картошку фри с шашлычком для ребенка. Сын проглодался во время игры и ждал еду с нетерпением, но вместо этого получил лишь разочарование: после часа ожидания и нескольких обращений к бару выяснилось, что заказ «потерялся». Когда еду наконец принесли и офицанту было сказано, о том что ждали от заказа до подачи 1 час 20 минут!, то официант вместо извинений заявил: «Зачем вы мне это говорите? Я же принес» — это за гранью понимания.
Итог:
Отсутствие слаженной работы на всех уровнях — от бронирования до обслуживания. Персонал не готов решать вопросы, техническое оснащение вызывает вопросы, а еда приходит с задержкой в часы пик. О таком отношении к гостям стоит предупреждать заранее.
Рекомендация заведению:
— Наладить систему онлайн-бронирования и обратной связи;
— Обучить сотрудников работать с претензиями (извинения, а не оправдания);
— Проверить оборудование дорожек и скорость работы кухни.
Надеюсь, наш опыт поможет улучшить сервис.
Enero 25
Была в бильярде не первый раз, но такого отношения, как сегодня никак не ожидала. Большая не компетентность сотрудников, приняв у меня бронь, с 5-6 договоренность по времени , разговаривала с девушкой у которой бронировала бронь, приехав в пол 6, мне сообщают, что моя бронь почему то снялась, тк оказывается я бронировала в 5, и бронь держится 15 минут, вместо 2 столов мне забронировали 1. Что бы рещить этот вопрос, мне сообщают, что нужно подождать 20 минут, после этого времени, мой обещанный 1 стол отдают другому человеку.
Уважаемая администрация , проконсультируйте ваш весь персонал, как нужно бронировать стол. Также администратор который мне дал книгу жалоб и предложений, не сообщил имен сотружников которые были в смене, и уже после написанного отзыва каким то чудом нашел стол для игры, но уже и жедания не была играть прсле такого отношения
Надеюсь примуться какие нибудь меры
1
Abril 20
Ходили в боулинг и бильярд ,ценник завышен не понятно из-за чего ,в боулинге сидят пьяные люди у бара ,которые за языком не следят ,а там между прочим дети ходят ,сотрудники с этим ни чего не делают, в бильярде столы все разорваны ,кий облезлый ,все старое ,лузы разбитые ,шары тоже побитые ,малого того ,в боуленге есть шары с трещинами успешно получил травму ,связки порвал , день рождение испорчен ,вот теперь думаю судиться
Mayo 6
Играли в боулинг, всё отлично. Персонал мило улыбался, рассказали про всё акции. Боулинг пару раз зависал, но быстро исправляли. Будем ходить ещё.
Mayo 8
Потрясающее место!!! Отметили день рождения у дочки. Боулинг классный, блюда вкусные. Персонал замечательный. Рекомендую))
Enero 10
Сильно испортился Космик на Южной.
Отдыхали семьей. Диваны рваные, шары много где со сколами в районе держания пальцев. Дорожки часто зависают. Персонал не дозовешься, он занят своими делами. Из 1,5 часов дорожка постоянно зависала. В середине вообще сказали переходить на другую. Вторая дорожка тоже начала зависать.
Персоналу вообще не интересны эти проблемы.
Во время нашей игры, два техника сами развлекались, играли на соседних дорожках.
Итоги
➖диваны дранные
➖дорожки зависают
➖шары со сколами
➖персонал НЕ дозовешься. Только своими ногами.
1
Febrero 16
Поситили данный клуб . Были удивлены когда читали отзывы про этот клуб негативные .
Наше посещение прошло на ура .
Официанты внимательные и учтивые , напитки и кухню принесли очень быстро . В 21:00 началась дискотека , было очень круто и весело
1
Mayo 8
Все сильно уставшее. Раньше был оч хороший центр развлечений. Сейчас столы для бильярда почти все с рваным сукном. Столы для перекуса грязные,их никто не протирает. Официанты в бильярдной отсутствуют,нужно идти и оплачивать все сразу на барной стойке. Туалет работает только 1-женский,мужской-нужно выходить и спускаться вниз на 1 этаж самого тц . В боулинге ситуация лучше, но дорожки уставшие, есть колотые шары в наборах,нет всех размеров.
Junio 23, 2024
Некоторое время назад мы часто посещали Космик на южной. Очень нравилось само место и еда и обслуживание. Решили повторить давние тусовки и приехали с друзьями в пятницу 21.06 поиграть в боулинг, отдохнуть после тяжёлой недели. Сняли мы вип! Дорожки и не одну а целый две, потому как с детьми. Начну сразу, что шары ужасные! Фото приложу ниже. Один из детей порезался о край отверстия для пальцев. Дорожки бесконечно подписали и оплаченный час превратился в 40 минут, потому как вызвать персонал нужно ножками сходить, монитор то тоже не работает. Еда была вкусная, ничего не могу сказать плохого, но официантка все время путала на какую дорожку что принести. А итогом всего было предложение официантки произвести оплату переводом на карту! А туалет ходить было просто страшно. В общем никому не советую это заведение, несмотря на то, что когда то оно нам очень нравилось.Вторая звезда повару, было вкусно.
9
Enero 27
Отмечали день рождения 25.01.2025, были неприятно удивлены организацией мероприятия. Работа Виктории оставляет желать лучшего!
К началу дня рождения на столах было пусто, взрослый стол забыли накрыть, поставили 6 стульев на 10 взрослых. На детском столе не было тарелок. Был кулинарный МК, но когда дети приготовили свои блюда им было не где есть.
Потом был лазертаг, сотрудник максимально был незаинтересован в своей работе. Надел жилеты и отправил детей 7 лет, без инструктажа. Дети не понимали что надо использовать две руки и постоянно выходили с жалобами, что у них не работает что-то. Сотрудника в этот момент было не найти!
Потом было поздравление с тортом. Ну что сказать, ребенку исполнилось 7, вынесли торт с цифрой 9.
Официант Руслан был единственным кто пытался всё исправить.
1
Abril 10
Хороший боулинг! Приходим сюда не в первый раз. Много дорожек, вкусная еда. Обувь всех размеров. Для детей можно поднять бортик и есть специальные горки.
Mayo 21
Замечательно провели время с детьми, очень доброжелательный персонал. Советуем посетить этот боулинг, вам обязательно понравится
Mayo 5
Испортили праздник и сюрприз имениннику(( забронировали дорожку за четыре дня, за день позвонили уточнили, всё хорошо, работаем приходите, в день бронирования, за час до забронированного времени позвонили, сказали, что не могут открыться по " техническим причинам" вО время и переносят нас на время позже, мы согласились перенести, в итоге за час позвонили снова и сказали что вообще не будут сегодня работать, какие технические причины администратор не сказала, хотя я спрашивала. Неужели технические причины на всех дорожках и на весь день? Очень обидно, праздник сорван, именинник расстроен. Более это место не буду рассматривать как вариант посещения.
Febrero 20
Хороший боулинг! Шаров много и разного веса! Есть даже горочка для детей, что бы легче было закатывать. Отлично провели время всей семьёй!
Noviembre 21, 2024
Мы хотели забронировать две дорожки на наш праздник посмотрели цены были высокие но это не самое главное осмотрев на сайте заведение и обратили внимание на хорошее состояние развлекательного комплекса НО вот из-за чего мы провели мероприятие в другом месте. Мы уже приехали в Космик и пошли бронировать дорожки и как раз в этот момент нам сказали что покупать бронь нужно где-то за месяц до мероприятия ps на сайте не было этого написано по-моему в боуебоулинг рассчитывали на то что нам по головам стукнуть что-то месяц за чёртов МЕСЯЦ бронировать дорожки! Я скажу так что если вы планируете именно планируете где-нибудь за месяц тобиш не очень скоро проводить мероприятие или просто отдохнуть то умоляю вас бронируйте места за МЕСЯЦ!!!!!!! Я советую заведению сделать нормальные правила бронирования ведь эта политика совсем неудачная это скорее всего сделано для удобства боулингу и также занизить цены наверное заведение специально так называется Космик
1
Enero 2
Ну штош, как уже и писали ранее, дозвониться до них невозможно, номеров до***, толку ни***. Приехали, думали заказать на месте, девушка с кем-то говорит по телефону, свободное время только через 5 часов есть. Спрашиваю как до них вообще можно дозвониться, трубки не берут, во ответ: "звонков много". Глянул на визитку, а там номера вообще не те, которые указаны на сайте. Ладно, забронили дорожку, приехали, спустя 20 минут игры дорожка просто зависла, переселили на другую, там жутко лагал счёт, сбил кегли, их не засчитали и тп.
Бар вдруг начал брать 10% за обслуживание, оказывается на сайте написано об этом, якобы в праздники. Написано ли там? Нет конечно! Пока писал решил снизить отзыв до 1/5 вместо 2/5. Спасибо, было не вкусно.
3
1
Diciembre 27, 2024
Даже одну звезду бы не поставил! Всё дело в официантах, ходят с такими лицами будто владельцы, хотели заказать пиво и они нас ОБМАНУЛИ! Сказали есть только темное, а за соседние столы выносили светлое пиво, которое мы хотели. На вопрос «как так? Светлого же нет?» они сказали «мы открыли»
Но это не все, вместо пива попросили колу, но нам сказали подойдите к бару и закажите ее там. Позорище, а не сервис!
1
Julio 25, 2024
Играли сегодня в боулинг. Были в этом месте первый раз и всё очень понравилось! Приятные, отзывчивые сотрудники. Хорошее покрытие (есть с чем сравнить). И еда вкусная! Были всей семьей и дети в полнейшем восторге и взрослые приятно отдохнули! Обязательно будем рекомендовать друзьям и сами скоро снова придем играть! Всем благополучия!
2
2
Febrero 16
Ресторан определённо заслуживает внимания. Уютный и атмосферный, с необычной подачей блюд. Внимательные официанты, интересное меню.
Enero 6
Я бы и одной звезды не поставила, это просто треш!!! Не идите в данное заведение в боулинг, испортите только себе настроение
Насколько я человек без претензионный, но это просто жуть, пальцы себе раскровили об убитые шары (фото прилагаю). Еда отвратительная, даже не просто обычная, а совсем невкусная. Больше половины позиций в меню отсутствовали. А также, заедают дорожки каждые 5 минут, ты стоишь и ждешь, пока кегли поставят. Еще и в чек приписывают сервисный сбор ручкой, а потом говорят, что якобы ты добровольно указал эту сумму им на чай)
Вот такие дела
Febrero 21, 2024
Отмечали детское День рождение в боулинге. Дети были довольны, с удовольствием поиграли в боулинг, побегали и покушали. Довольно много пространства, не тесно. Банкетный зал был подготовлен к нашему приходу. К сожалению мало официантов, хоть загруженность была средняя, ощущалась их нехватка. В целом праздник удался, дети остались довольны и игрой и столом. И мы, взрослые время провели отлично 👍 Ещё хочу отметить работу фотографа. Легко нашла общий язык с детьми, подстраивалась под обстановку, фото получились шикарные 👍👌
2
2
Mayo 28
Отличное пространство для проведения досуга вместе с детьми и не только. Вежливый персонал. Отлично провели время с детьми.
Enero 23
В кегльбане очень шумно, разговаривать невозможно. Нас, четырех человек, посадили за какую-то примитивную конструкцию состоящую из двух овальных столов, двух диванов и двух стульев. Вылазить со своего места ради бросков - офигенно. Интерьер как из нулевых, туалет страшно обшарпанный.
Работа бара с кухней просто отвратительна. Два пива и лимонад в кувшине несли наверное полчаса. Пиво из Германии везли, мяту для лимонада в поле рвали? Еда вся пересоленная, и картошка фри (пережаренная), и даже пицца. Стаканы для другого напитка заменит официант не додумался сам (хотя казалось бы). Отклбчение электричества никто никому компенсировать конечно не стал, и пофиг что очки не считались и экран не работал. Ужасно
Noviembre 26, 2024
Пригласили нас на празднование дня рождения в Космик , ранее там не были . Что хочется сказать : организация общая в целом не понравилась : аниматоры , по совместительству фотографы детей организовать не могли , сначала был лазертаг- детей туда запустили , и они там самостоятельно двигались , затем их привели на боулинг , тупо оставили , без инструкторов и сопровождающих. Взрослые самостоятельно разбирались в правилах игры и обучали детей. Отдохнуть не получилось. Потом ждала бумажная дискотека, которая проходила очень странно - в общем коридоре , на пограничной территории , через детей все ходили и не было никакого ощущения, что это личный праздник .Сам ведущий дискотеки никак не заводил толпу. Детям было скучно . Туда же вынесли торт , быстро , сухо. Что касается кухни и напитков - мохито лился рекой , но гости заметили , что присутствие алкоголя там вообще минимум , было ощущение, что приносят просто мятную воду , разбавленную небольшим количеством алкоголя. Заказали салат с креветками - это отдельный шедевр . Пол тарелки рукколы , 4 креветки , 5 половинок помидора и сыр!который просто невозможно съесть , он жёсткий, засохший, я реально сломала зубы им. И внимание , салат вообще ничем не заправлен ! Я давилась просто сухим салатом 🤦. Страшно представить , сколько ребятам обошёлся этот др и сколько они заплатили еще сверху 🙈. Для празднования др , сама туда не вернусь , да и другим не посоветую .
Abril 8
Спасибо огромное за прекрасное времяпровождение с детками.Превосходный боулинг центр.Дети остались очень довольны.Каникулы удались!
Noviembre 5, 2024
Прикольный клуб, каждый год приходим сюда отметить корпоратив. В боулинг хорошие дорожки, много бильярдных столов, лазертаг, настольный теннис, достойная для такого места кухня.
1
1
Marzo 15
Совсем не то место, на которое хотелось бы тратить свое свободное время.
Дозвониться невозможно совсем, трубки не берут, даже сам колл-центр не может с ними связаться, это уже верх тупизма. Оставляли заявки чтоб с нами связались , как вы уже поняли, обратной связи никакой. И это в течение всего дня!
Колл-центр тоже сомнительный, отвечают не охотно, с трудом выдавливают из себя слова, не могу найти филиал по адресу и метро.
Само заведение 2/5, грязненько, кухня более менее, персонал не вежливый.
Руководство совсем не занимается обучением сотрудников, видимо, текучка.
Febrero 28
Дозвонилась- это единственный плюс))
Брали дорожку с друзьями на 2 часа. Дорожки просто жутко глючат, счет не правильный, на табло одно количество сбитых, по факту другое. Кегли выставляются через раз, просто светится путая дорожка. Потом вообще заглючило. Играть не возможно. Позвали человека, чтобы помог, прождали но он так и не подошел. Пришлось уйти даже не доиграв 40 минут. Деньги на ветер, потраченное время, неприятный осадок после игры. Рядом на дорожках лазил человек, чинил видимо (там где не играли) Не рекомендую это место. Были первый и точно последний раз. 👎🏻
1
1
Enero 4
Были 04.01.2025 заьронировдаи заранее, но задержка игры все равно произошла. Администрация вежливая, но в гардереобе отстутствцет персонал (никто не следит, заходи и обслуживай себя сам), в баре тоже самое никто не может принять заказ. Плюс только о игры
1
Abril 10
Боулинг хороший, нравится и детям и взрослым. Детям удобно- есть специальные горки для шаров, а также ограничители дорожек
Enero 16
С каждым годом становится хуже. Столы на бильярде с рваным полотном, пыльные, лунки расшатанные. Подобрать кий становится все сложнее: много сломанных, с трещинами, даже есть с оторванным наконечником. Боулинг оплачиваешь 30 минут, из которых можно минут 10 решать технические проблемы: не поднимаются борта, не возвращаются шары на базу, выключается свет и не выставляются кегли для следующего броска. Ходишь кругами то на ресепшн, то к тех.персоналу вместо игры. Потраченное время не продлевают.
Раньше ходили регулярно, сейчас появляются ощущение, что руководство и так все устраивает.
1
Junio 11, 2024
Сегодня посетили Космик боулинг 🎳 в Глобал Сити.
Удобное расположение недалеко от метро.
Дорожек много. Есть лазертаг, бильярд, настольный теннис. Мы посещаем этот клуб уже более 10 лет. Лучший боулинг в ЮЗАО по нашему мнению.
1
2
Mayo 21, 2024
Впервые посетили боулинг Космик. Очень вежливый администратор всё объяснила и подсказала. Удобные мониторы на столиках с результатами. Есть возможность перекусить, чем мы и воспользовались))) всё быстро и вкусно. Дети наигрались вволю. Довольные и уставшие) Впечатлений море. Единственный несущественный минус - мне показалось чуть душновато.
1
2
Octubre 29, 2024
Сегодня посетили боулинг в развлекательном центре Космик на Днепропетровской. Играющих с 13.00 до 15.00 было не так много, в основном семьи с детьми или просто детские компании. Несмотря на то, что боулинг это одновременно и простая, и сложная игра, детям (7 и 10 лет) было очень интересно. Да и взрослым тоже интересно. Спасибо)
Diciembre 18, 2024
Учитывая общую обстановку по ценообразованию просто Класс!!! Жаль что локация ограниченна от других частей Москвы.
В целом рекомендую, а лучше ещё и в будни - вообще шик )))
Octubre 22, 2024
Все кто сюда планирует придти, не советую от души! В баре никогда нет алкоголя! предлагают самое дорогое, либо же приносить свое и за это доплачивать тысячу рублей (но как оказалось сумма может разниться, так как один говорит 1000, другой говорит 1500). Когда попросили счет в нем РУЧКОЙ было подписано, что мы должны доплатить 10% за бар и 10% за кухню+ официанту чаевые и прошу заметить, что вам в наглую скажут, что деньги официанту нужно обязательно скинуть! Когда мы пришли и попросили фискальный чек, нам перед лицом начали махать руками и предложили выйти на улицу на разговор))) Официант и менеджер утверждали, что про 10% на бар и 10% на кухню написано на сайте, ничего там не написано, будьте внимательны, когда вам вынесут чек. Сервис просто отстой! Обманывают и кладут в кошелек нагло! Еще плюсом на сайте написано, что в будни час боулинга стоит 900р -по факту с вас возьмут 1200. Прошу связаться с нами по телефону менеджера и разъяснить ситуацию 89858465466
2
Febrero 9
Бильярдная просто отстой полный.
Хуже места в плане бильярда во всей Москве вы вряд-ли найдете
1) Столы все ушатаны
2) Сукно на столах убитое в хлам
3) Шарами видимо ещё Петр первый играл в бильярд
4) Даже лампы разбитые, такое я вижу впервые
5) Кии от пула стоят на русском бильярде
6) И самое главное, это всегда оплата заранее. То есть нельзя сыграть и заплатить, как в любой бильярдной этой страны. Нет, ты приходишь и бегаешь потом, как дурак добавляешь время.
1
Enero 25
Очень классно! Ездили с детьми в боулинг и лазертаг уже 2 раза подряд - впечатления у всех. Но в боулинге часто ломаются дорожки, за это вам компенсируют время.
Diciembre 13, 2024
Они вообще работают? Пыталась забронировать боулинг. С сайта невозможно, система битая, никто уже неделю как не чинит и не обращает внимание. Пыталась по телефону, с первого раза дозвонилась, но девушка бросила трубку и врубила автоответчик (весь день звонила (в будний, вчера, 12.12), так и не дозвонилась). Оставила заявку на сайте на обратный звонок, тоже игнор
2
Septiembre 11, 2024
Очень классный боулинг! Находится недалеко от метро. Всегда число и аккуратно. Вежливый персонал. Зал для игры большой, много шаров разного размера. Играть одно удовольствие.
2
Agosto 14, 2024
Хорошее место, есть возможность прекрасно провести время всей семьёй! Обувь в нормальном состоянии, есть все размеры. Оборудование работает без сбоев, шаров разной размерности и веса более чем достаточно. Классное место, рекомендуем к посещению!
1
3
Diciembre 6, 2024
К сожалению, такая низкая оценка из-за персонала на главной стойке. Всегда с радостью приходила поиграть к вам в боулинг и бильярд, но недавно столкнулась со странным и грубым поведением со стороны работников мужского пола. Прошу вас внимательнее относиться к подбору «лица» заведения.
1
Enero 31, 2024
Приходили в спортбар праздновать день рождения ребенка, нас было 7 человек. Нам понравилась обстановка и девушка-официант, она была очень хорошая, обслуживала нас очень приятно, консультировала по меню, а также предложила торт кусочками со свечками, я даже не знала, что такое возможно. Официантка все объясняла и всегда была рядом, улыбалась, общалась отлично и, когда мы уходили, сказала, что с нами ей было приятно. Благодаря ей у нас осталось отличное впечатление от посещения!
1
1
Enero 5
Ужасное место! В 16.30 приехали семьей поиграть в боулинг, в 17.00 на дорожке выключили свет. У них такие правила! На вежливую просьбу включить, так как невозможно играть, в хамской форме сказали что можем уйти. Менеджер Руслан, преставившийся Иннокентием, с бородой, ты перепутал место работы. Тут сервис должен быть, для людей.
На фото телефон высвкчивает, там где синее - полная тьма. Дорожки НЕ видно.
Enero 6
Что 8 месяцев назад, что сейчас-одни и те же проблемы. Дорожка ломается раз в 7-10 минут и время на её починку занимает минут 5 при каждой поломке. Цена за еду и напитки-неоправданно большая. Космик раньше и Космик сейчас-это как небо и земля…
1