Kotonay
605 reseñas
Marzo 26
Спасибо большое клинике "Котонай" и всему персоналу! Терпеливые, внимательные, любящие животных профессионалы! Знают, как подойти к собаке, которая очень боится. Спасибо! За одно посещение мы сдали анализы, УЗИ, получили подробную консультацию. Руки у медперсонала золотые, так как сегодня сделали УЗИ и забор крови без истерик "держите меня семеро"!
1
Diciembre 25, 2024
Уже не один раз были на приеме у Малиновой Анастасии Владимировны, чудесный заботливый врач! Очень внимательная, добрая, профессионал своего дела! Ей всегда помогают хорошие ассистенты, в недавний прием у нас была Лилия Орлова, и все прошло быстро и четко. Нашего котьку практически вытащили с того света, бесконечная благодарность всему персоналу клиники, всем врачам, ассистентам, работникам стационара!
2
4
Mayo 12
Хочу выразить огромную благодарность клинике «Котонай»❤️
Моя кошка Аска наблюдается в этой клинике с рождения. Все прививки мы делаем только в этой клинике. Помню как два раза мне приходилось приезжать в клинику ночью. Администраторы просто восхитительные, абсолютно всегда можно им дозвониться, что я не могу сказать ни про одну другую клинику в городе. Порой можно позвонить и вообще по телефону посоветоваться с врачами и администраторами, спасибо всему персоналу❤️
Помню как наша кошечка начала хромать, в свои 1 год и 2 месяца. Я привезла ее в другую клинику, где моей кошке вывернули лапу и сказали что все с ней нормально, будет дальше хромать, привозите. Потом я все же записалась в «Котонай». Врач-ортопед врач-от бога. Прием длился почти два часа! Сначала осмотр, потом рентген, потом ещё час мне объясняли что же с моей кошкой, очень подробно объясняя и врачу было важно чтобы у меня это уложилось в голове, спасибо Вам! В итоге у кошки выявили хроническое заболевание, но с этим можно бороться и нужно и врач дал рекомендации на целый лист.
У моих родителей тоже появилась кошечка и я от их лица хочу выразить огромную благодарность, буквально три дня назад они стерилизовали свою кошку в «Котонай».
Моя кошка стерилизовалась месяц назад, уже прыгает во всю и шрама если честно даже не осталось,с условием что операция была полосная.
Я советую эту клинику, буду наблюдаться только в ней❤️
А клинике желаю процветания, меньше болеющих животных и хороших дней с спокойными и понимающими хозяевами, спасибо Вам, что Вы есть✨
Diciembre 19, 2024
Хочется выразить огромную благодарность врачам-реаниматологам и всем, кто причастен к лечению наших питомцев в этой клинике. В августе 2024 г. вы спасли нашего кота Васю. Особая благодарность врачу-кардиологу Мартинович Наталье Сергеевне. К сожалению нашему коту поставили очень неблагоприятный диагноз. Наталья Сергеевна помогла продлить ему жизнь на 3.5 месяца. К сожалению позавчера Василия не стало. Но я благодарен за те дни, которые Наталья Сергеевна подарила нам. Нижайший вам всем поклон.
2
1
Noviembre 17, 2024
Кастрировала своего любимого котика в Котонай у отличного врача Дунаева Леонида Николаевича, врач видно любит котиков...Очень внимательно выслушал, всё объяснил, нам с Сэмом понравилось! Спасибо за доброе отношение! Ещё очень хорошая врач Мартынович Наталья Сергеевна сделала скрининг сердца! Всё в порядке!
1
Mayo 5
Приезжаем в Мурманск раз в год по работе,в прошлые годы пришлось побывать в двух других клиниках города и были шокированы отвратительным отношением врачей,очень грубые,с абсолютной ненавистью как к владельцам,так и к животным.Бывали в разных городах и разных клиниках но то,что мы встретили здесь это впервые.
Так получилось что и в этот раз пришлось ехать в клинику,очень не хотелось по прошлому опыту ,но пришлось.В этот раз выбор пал на Котонай.Первое впечатление было просто шикарное,чуткий,отзывчий персонал,шикарные условия к обследованию,уже готовилась писать отличный восторженный отзыв об этой клинике,но последнее посещение отбило напрочь первое впечатление.
Если коротко и по порядку,сначала попали к ортопеду,Продаевич Никита Евгеньевич,вот ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!Замечательный врач,на все вопросы отвечал,четко все рассказывал и объяснял по поводу состояния животного в том или ином случае.Не навязывал ничего лишнего.Была крайне удивлена таким отношением врачей именно в Мурманской клинике,потому что как уже говорила,в других это отношение напрочь отсутствует.Далее мы попали к Шиян Наталье Александровне,ей вообще ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО❤️Прекрасный врач,так же была очень вежлива,отвечала на все вопросы,увидев у нас целую папку анализов за прошлые годы все запросила и внимательно просмотрела.Все обьяснила,назначила лечение.После посещения данного ветеринарного врача только положительные эмоции!И финальной стадией,мы попали к Мартинович.На любой вопрос,который ей не нравился,она отвечала резко,колко и грубо.Меня крайне уливило,что ветеринарный врач может позволить себе выражения,которые не свойственны совершенно.Сама же первая сказала,что растяжение связок на ножке,с которым мы были у ортопеда у нас может и само пройти,без операции.На что я ей просто сказала,что Продаеаич сказал,что само оно врядли пройдет,на это Мартинович к чему то сказала,что торговаться пройдет или нет будем с ортопедом.К чему я неочень поняла и спросила что это за слово и какое отношение имеет к ситуации.Мне кажется,что врач не должен употреблять такие слова в стенах клиники.И на вопрос можно нам оперироваться или нет,она сказала что такого нет,что кому то можно,кому то нет,она отправляет на операцию ВСЕХ.Причем в других клиниках нам даже седацию доя удаления зуба запретили из-за проблем с печенью,сейчас еще и проблемы с сердцем появились и так говорить,что она отправляет всех на операции,независимо какие проблемы.И самое важное,что задело в работе этого врача,когда она сказала,что оперироваться или нет,это только наше желание,я ей сказала от желания мало что зависит,главное как будет собачке и мы сделаем так как ей будет хорошо,на наши желания нам всеравно,оно у нас одно,чтобы песику было хорошо.На что она чуть ли не начала кричать,что это опять же наше желание,что собака это собственность,что ему всеравно будет он хромать или нет,главное чтобы его кормили и так хорошо ему будет.Было много таких выпадов у нее,люди у которых все хорошо так не реагируют,однозначно.Я в моменте сказала ей на слове «торговаться» что данное слово неуместно,далее пыталась держаться,потому что и так была в переживаниях о собачке,поюс он не любит когда повышают тон.Вообще всегда стараюсь выслушать мнение всех докторов,стобы было с чем сравнить.Но ее поведение это нечто,мы же не на улице,где кто кого толкнет посильней и погрубей ответит.Научите,пожалуйста данного врача такту.Я понимаю к ней разные пациенты приходят,всяких неадекватных хватает,поэтому уже и обозлилась так,но по людям нужно хоть немного смотреть,кто перед тобой сидит.Мое мнение однозначное и за это ,увы огромный минус клинике. Данный врач,Мартинович,откровенно не любит животных,впервую очередь крича,что это собственность,мне она повторила раз 6 точно.Уважаемая,Наталья Сергеевна,в первую очередь это наши члены семьи,самые любимые и беззащитные!Мы для своего Ричика делаем все,в первую очередь учитывая моменты,в которых ему будет хорошо и если он вдруг заболевает,мы все делаем чтобы он поправился.Быть по жизни эгоистом,учитывая только свои желания и считать свое животное собственностью,как бы не совсем по-человечески,если у Вас такое мнение.
P.s.:отдельно хочется отметить администраторов на ресепшене,очень милые,вежливые и воспитанные девушки❤️
Enero 7
Хочу выразить огромную благодарность клинике Котонай в городе Мурманск , наша чихуахуа была беременна и мы экстренно поехали в клинику где нас приняли в течении 30 минут и сделали узи и оказалось что щенки внутри погибли и нужно экстренно делать кесарево . Сразу же ее отнесли на операцию и уже в течении часа позвонили с сказали , что с нашей девочкой уже все хорошо . Так же сделали сразу же стерилизацию . Мы оставили до утра малышку в стационаре , чтобы в случае чего была помощь . На следующий день я ждала когда мне вынесут собаку ( ждала долго так как во - первых я не по времени приехала и это моя вина , нужно было сначала позвонить ) а во - вторых ещё задержали На полтора часа потому что что не успели ещё осмотреть мою собаку так как на осмотр было ещё много животных ) из - за этого я переживала очень и плюс ещё не спала сутки переживала после всего . Я очень благодарна девушке Полине за то , что она видя как я переживаю и долго жду пошла и сфотографировала мою собаку и показала мне что все хорошо и мне ее скоро отдадут . С моей чихуахуа Миюшей все хорошо , меньше суток прошло с ее операции , а она была только сонная и все в остальном все замечательно она чувствовала себя благодаря Вам прекрасно ! Огромное спасибо , что спасли мою собаку и вовремя сделали операцию .
2
Marzo 5
Всем привет)Хочу поблагодарить от всей нашей семьи персонал ветклиники"КОТОНАЙ" за помощь нашему Барону(лабрадор)!!!Отдельная благодарность владельцу клиники💚А так-же врачам .Врач онколог Ткачева Елена Владимировна , врач кардиолог Мартинович Наталья Сергеевна.Так-же хотим выразить свою благодарность руководителю клиники Инне Петкогло,спасибо что всегда с нами на связи и готовы помочь. С уважением семья Семинаристовых.💚💚💚
Noviembre 13, 2024
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу клинике"Котонай"! А особенно поблагодарить хирурга-ортопеда Тананян Арсена Романовича! Этот "волшебник" приехал в Мурманск, для спасения наших питомцев из Великого Новгорода на три дня! И нам посчастливилось попасть к нему на приём с разрывом связок на задней лапке! Арсен Романович согласился нас прооперировать! Оперировал нас ночью, до 4 утра! Операция прошла замечательно, наша "Чупа" достаточно быстро отошла от наркоза! Восстановилась быстро,и теперь полноценно бегает на всех лапах! На протяжении всего восстановления Арсен Романович был с нами на связи! Давал рекомендации и советы! Спасибо Вам огромное,за Ваш профессионализм, чуткость, заботу и доброту! Мы смело можем доверить в Ваши руки, наших любимых питомцев! Чупа, передаёт Вам огромный привет! )))))
3
2
Noviembre 27, 2024
Приехали с проблемами в клинику, где нам оказал всю необходимую помощь прекрасный врач Мартинович Н. С. Диагностика прекрасная, все виды анализов! Но только не оставляйте питомцев в стационаре! Что там происходит вообще не понятно! Без моего согласия сделали собаке какую-то седацию и через два дня отдали полутруп! Собака умерла! Да она была возростная, да плохие анализы, но зачем было без моего согласия делать какую-то седацию? Я ничего не поняла! Собаке стало лучше, но мы рекомендуем ещё на сутки еёоставить , чтобы ещё раз сделать УЗИ и анализы и посмотреть динамику! А на следующий день я забрала полумертвую собаку под какой-то непонятной седацией! Просто ужас! Никогда себе не прщу, что её там оставила!
7
1
Enero 26
Не раз обращались в клинику за помощью питомцу. К сожалению, оба раза были тяжелыми.
Изначально пришли к ним после посещения государственной клиники и проведения там операции. У кошки случился кардиогенный отек легких, врачи предыдущие клиники использовали неверные препараты и у организма, насколько я поняла, случился шок. На рентгене почти не было просвета, она задыхалась… Тем не менее врачи Котоная давали четкие рекомендации, объясняли абсолютно доходчиво почему требуются какие-либо из процедур или принятия решений. Относились трепетно и чутко к животному, были внимательны к его самочувствию. Долгих трое суток за нее боролись и смогли вытащить. Всего она пролежала в круглосуточном стационаре 7 суток до установления полностью стабильного состояния. Благодаря волшебным рукам Дмитрия Сергеевича, Елены Викторовны и Ксении Юрьевны - наша кошечка смогла выжить и выздороветь, получить второй шанс.
К сожалению, в скором времени появились осложнения от перенесенных событий. Иммунитет сильно ослаб. Кальцивироз, следом коронавирус, все развивалось очень быстро. Она погибла, но врачи своевременно реагировали на изменения ситуации, ровняли показатели, стоило им посыпаться, они сделали ВСЕ, что могли и даже больше. Ресурса организма кошечки просто не хватило, чтобы еще немного продержаться и, быть может, еще получить возможность встать на ноги.
Огромное спасибо, что подарили Изи шанс тогда и огромное спасибо, что боролись вместе с нами ❤️
Она была нам верным другом, которого мы очень любили и мы благодарны за время, что получилось выиграть благодаря приложенным усилиям.
1
1
Marzo 19
Только в этой клинике нашли невролога…Никита Евгеньевич очень внимательный доктор, пока проходим диагностику, конечно цены здесь сумашедшие, надеюсь всё это не зря.Но по крайней мере лекарство начало помогать. Сегодня были на приёме у Шиян Н. А , сдавали кровь, ох и намучилась она с нашим Маффином, пока брала 4 пробирки крови, тоже очень вежливая, заботливая… Надеюсь нам помогут в этой клинике. И очень нравится, что всегда запись по времени, не приходится часами ждать, по сравнению как в других клиниках, хотя тоже по записи, но приходится ждать.
Enero 4
Внимательный врач, всегда на связи. Я просто в восторге от работы всей команды клиники, а особенно Лубкову Дмитрию Сергеевичу! Моя кошка попала в реанимацию с очень серьезным состоянием, и я переживала, как будет всё дальше. Дмитрий Сергеевич супер доктор, с первых минут успокоил, рассказал что нужно делать. В его руках мой питомец чувствует себя намного лучше
1
Diciembre 27, 2024
Врач Хвалкис Дарья Сергеевна, помощник Елена Александровна
Замечательные врачи, понятные рекомендации. Все подробно рассказали. Я и мой котик остались довольны. Будем следовать всем рекомендациям. Огромное спасибо
2
Marzo 19
Со своими питомцами посещаем клинику Котонай. Удобно записаться на прием, можно в экстренном порядке провести все необходимые
диагностичечкие исследования,круглосуточная работа стационара выступают основными коитериями выбора клиники.
1
Diciembre 14, 2024
Замечательная клиника для животных. Здесь работают профессионалы, дают толковые ркомендации по уходу за животными. На ресепшене работает милая помощница ветеринаров Анна. Спасибо за чуткое отношение к питомцам и к их хозяинам!
1
2
Diciembre 8, 2024
Благодаря данному учреждению, несколько часов назад моя собака умерла. 07.12.2024, в 19:00 я обратился за помощью в ветеринарную клинику «котонай» с жалобой на рвоту и общее недомогание у питомца. Ветврач-терапевт, Владимирова Юлия Анатольевна, назначила укол обезболивающего «анальгин» при больных почках и печени.
С 2021 года, четвероногий друг заболел сахарным диабетом. При оформлении пациента на обследование, почему то все дружно положили огромный болт на это.
Приехав домой ближе к восьми вечера, начал замечать угнетенное состояние у собаки , ну думаю, перенервничал, поспит да придет в норму. Время половина двенадцатого, у собаки бледный язык, синие десны, зрачки помутнели, на лапах совсем не стоит, на речь реагирует с трудом.
В срочном порядке отправились в «котонай» но все лечащие врачи, как ни странно, оказались на операциях, в час ночи. Сказали позвонить через час. Спасибо вам огромное за лечение.
Отдельное спасибо Владимировой Юлии Анатольевной. Этот последний час, проведенный вместе с собакой, глядя в эти пустые, помутневшие глаза, были самими тяжелыми в жизни. Ну и под конец, предсмертная агония и смерть на моих руках.
8
1
Diciembre 27, 2024
Была на приеме у Мартинович Н.С. и ассистента Васильевой А. Взяли анализы перед операцией, провели УЗИ сердца и консультацию. Всё быстро и профессионально. Проконсультировали по подготовке к операции, ответили на вопросы. Надеюсь, с самой операцией всё пройдет также хорошо и быстро. Спасибо!
1
Abril 10
Ужасная клиника! Только пришла в себя после потери питомца и решила написать, чтобы обезопасить клиентов. Были на приеме у Шиян Н.А. К сожалению, компетенции у врача 0. Кошка стала вялая, перестала кушать. Кошке 15 лет. Сделала узи, по ее мнению с почками проблемы. Взяла биохимию крови, я искренне думала, что врач возьмет полный анализ. На приеме давление у кошки 225. Врач не только не посоветовала препарата, еще и сказала надо сделать обследование, а потом уже думать. В результате , только почечные показатели.
В итоге, когда прошла неделя, кошка совсем обессилила. Пришли результаты- почечные показали все в норм. Приехали повторно, уже экстренно. Отношение хамское, прождали 2 часа когда примут. Сказали срочно в стационар и опять брать все анализы. В итоге кошка умерла От кетациноза на фоне высокого сахара. Уважаемые владельцы животных будьте бдительны и очень аккуратны с данной клиникой. Профессионалов и отзывчивых врачей там нет.
Abril 19
Здравствуйте.
Это будет мой первый негативный отзыв в интернете .
Наш корги разгрыз кость . На следующий день не смог сходить в туалет .
Вечером мы сходили в местную ветеринарную клинику (мы с области), нас отправили на рентген в Котанай.
На следующей день мы уже были там .
Принимал нас врач хирург-онколог Ткачева Е.В.
Просмотрев рентген , врач сказала , что страшного ничего нет . Произошел застой , массы уплотнились .
Нужно клизмить .
Я спросила: можно ли у вас это сделать .
Ответ положительный , окно нашлось . Но не обойдется без наркоза . Я согласилась.
Через 2 часа мне вернули нашего Шимулю.
Рекомендации в устной форме :
1. Дюфалак перед едой 7 мл, 2 раза в день
2. Свечи глицериновые на ночь
Также пояснили , что возможны кровяные выделения , это в порядке нормы , так как было травмирование небольшое кишки .
Был сделан контрольный снимок , на котором видны газы и небольшие остатки фекалий. По словам доктора , выйдут сами без осложнений .
По итогу : 14130 рублей
Без чека и рекомендаций в письменной форме .
В тот момент мне было глубоко «пофиг» (ошибка моя). Самое главное , что мне спасли собаку .
Но на деле оказалось всё намного сложнее . Дома он не вставал . На улице выносили на руках . Стул кровяной водянистый . После каждого принятия воды - рвота.
Поила со шприца. От еды полностью отказался .
С утра мы позвонили в клинику , с надеждой поговорить с врачом, чтобы он нам пояснил нормально ли это . Хотя мы понимаем , что нет . Мы можем просто потерять своего друга .
Параллельно записались в местную клинику .
Диспетчер сказала , сочувственным голосом , что врач будет в 10:30 в клинике и вам перезвонит . 10:30 звоню снова .
Перезвонят , сейчас на процедуре .
12:00 перезванивают:
«Врача сегодня не будет вашего, можем предложить в 17:00 приехать к нам к терапевту дежурному»
Забыли продолжить: «и выложить еще 15000р.»
В местной клинике врач , мягко сказать, офигела !
Травмация кишечника , почему не выписаны антибиотики и не подобрано лечение .
Лейкоциты зашкваривают , в организме воспаление .
Дали нам кучу рекомендаций . Надеюсь , малыш наш скоро выздоровеет . И продолжит нас радовать .
Вывод : обращаться Вам в эту клинику ли нет - решать самим . Но надеюсь , мой отзыв будет полезен .
Для меня , здесь просто высасывают деньги .
При всем этом , мы были с котом в этой же клинике 10 лет назад . Блювал кровью .
За 25000 р. нам поставили диагноз - «гастрит».
Добавлю фото , простите за «цензуру»
Marzo 10
Мне очень понравились как врачи относятся к своим пациентам. Вежливые, внимательные всё объясняют. Огромное спасибо вам за поддержку и помощь. Я вам очень благодарна и за Семёна Семеновича. 🙏🙏🙏👍👍👍🌹🌹🌹
Marzo 8
Клинике нужны только деньги клиентов и больше НИЧЕГО!!! Категорически не рекомендую к посещению!!! Извините, но так относиться к живым существам просто НЕЛЬЗЯ!!! Должно же быть какое-то сострадание в конце-концов!!! Ну и еще совесть!!!
Хочу дополнить свой отзыв после ответа данной "клиники". Извините меня мои дорогие, но говорить, что у собаки больное сердце, после рентгена и полного обследования, и давать препараты, которые ей совершенно не помогают - это просто кошмар!!! По факту же наша собачка умерла от рака легких, который ваши горе-врачи были не в состоянии диагностировать. Да, спасти ее к несчастью было уже нельзя, но брать деньги за неверный диагноз, который был просто ОЧЕВИДЕН, собака задыхалась и хрипела, это полная ДИЧЬ!!!
2
1
Noviembre 13, 2024
Котонай это наша палочка выручалочка.
Огромная благодарность врачам-хорошим специалистам.
Нашу милую Ириску ни раз спасали.
Не знаю места лучше и заботливее чем Котонай.
Кто то конечно скажет что дорого, но что такое дорого, когда речь идет о маленьком пушистом члене семьи.
Более душевного персонала не встретить точно.
Всем очень советую эту клин у, если вам не всё ровно на свою животинку.
3
2
Mayo 2
Хоть и не справился наш котейка с болезнью. Но врач Ксения(отчество запамятовал) сделала все что смогла. К сожалению более развернуто писать нет желания, но не смотря на все негативные отзывы, могу сказать что не все готовы принимать правду так как она есть. Лично мы, получили все что могли получить и даже больше. Спасибо врачу и реаниматологу за попытки вернуть нашего котейку!!!!
Enero 16
Хорошая клиника. Все чисто, уважительно и с пониманием относятся к четвероногим и их хозяевам. Мои трое питомцев спокойно ведут себя у врачей. В других начиналась истерика.
Большим плюсом, что работают круглосуточно.
Abril 20
Посетили с собакой врача дерматолога - Шиян Наталья Александровна! Пришла к доктору по рекомендации от подруги, не прогадала.
Врач выслушала проблему, всё подробно расспросила про питомца. Дала рекомендации, назначила лечение. Отвечала на все мои вопросы, даже на одни и те же, спасибо ей🤗
Abril 25
И снова, Котонай!!! Я обвиняю клинику в неоказании экстренной помощи животному.
Единственная в Мурманске клиника с круглосуточным стационаром, укомплектована новейшим диагностическим и лечебным оборудованием, НЕ ИМЕЕТ правил приема пациентов, согласно которым, в приоритетном порядке принимаются животные, требующие экстренной помощи из-за тяжести состояния и угрозы гибели.
При поступлении таких пациентов степень экстренности определяет врач. При проведении экстренных реанимационных мероприятий может быть задействован весь персонал клиники, находящийся в смене. В этом случае, очередной приём может приостанавливаться на требуемое время.
В эту ночь, 10 марта принимала ветврач - реаниматолог Александрова К.Ю. я не буду касаться её профессиональных навыков, мы их не узнали.
Нашему йорку, который вчера еще гулял, кушал, и не было никаких признаков трагедии, внезапно стало плохо. В клинику привезли уже без сознания, собаку приняла девушка (администратор, фельдшер, или интерн?), оформила договор и стандартно поместила в бокс с кислородом. Степень тяжести состояния, очевидно, определяла она. Ветврача - реаниматолога мы не видели, как и она нашего питомца.
В клинике находилось ещё 3 пациента: собачка с ЧМТ, которая уже принимала лечение в дневном стационаре Фаворита, и на ночь её привезли в Котонай, там уже был поставлен диагноз, нужно МРТ, которого в Мурманске нет. Кошечка с давлением, которой дали таблетку и она спокойно могла подождать, и котик с задержкой мочи, эта патология тоже срочная, требующая помощи, на него ушло пол часа.
Т.е. все животные были в сознании, стабильны и могли дождаться помощи и оформления в стационар.
Очередь Фредди подошла через 4 часа, но было поздно. На вопрос, почему не оказали экстренную помощь, ветврач-реаниматолог Александрова К.Ю. сказала, что РАБОТАЛА ПО ОЧЕРЕДИ.
Позже, главврач клиники (который был на тот момент в отъезде), пытался убедить меня, что собаку сначала надо было стабилизировать в кислородном боксе (4 часа????), т.к. физическое воздействие (удержание в определенной позе) могло ему навредить. Наверное, это правильно, но не в нашем случае. Стабилизировать там было нечего, он был без сознания, ему можно было проводить какое хочешь обследование, он не реагировал бы. И мы заплатили бы любые деньги, только чтобы знать наверняка, можно было помочь нашему любимцу или нет. Сейчас можно предположить любой диагноз, не проверишь. Вот и все, нашего любимца нет, а боль, вина и недоверие к клинике осталось.
Уважаемое руководство клиники, вы обязаны ввести правила приема экстренных пациентов, не по очереди, а по экстренности, тем более что у вас есть все условия для этого. Именно так должна быть построена работа в ветклиниках, где действительно работают на успех, а не только на зарабатывание денег.
1
1
Abril 4
Который раз прихожу со своими пушистиками, и каждый раз квалифицированная помощь, на каких врачей бы я не попадала. Очень радует, что клиника работает 24/7, и можно среди ночи (как в моем случае) приехать и тебе помогут, подскажут и окажут поддержку. Ставлю 5 звезд, и скоро с кошками придем на прививку❤️ спасибо!
1
Julio 19, 2024
В клинике хорошо оснащенные операционные. Тут делали операцию нашему коту, и все прошло отлично. И это заслуга врачей. Блиновский Игорь Олегович - профессионал своего дела, с таким ветеринаром спокойны за здоровье нашего любимца! Недавно еще попали на прием к Никите Евгеньевичу, тоже врач замечательный, специалисты тут явно компетентные.
1
4
Enero 22
Огромная благодарность ветклинике Котонай, подобрала кошку на дороге, сбила машина, привезли ее в клинику по среди ночи, приняли сразу, полная диагностика питомца в этот же прием, осмотр у врача, узи, ренген. В этот же день записали к хирургу, серез сутки операция, и вот, через неделю мы уже дома)
Кошечку конечно оставили себе)
1
Diciembre 27, 2024
Врач Наталья Сергеевна Мартинович объяснила все доступно и понятно собачка при заборе крови даже ни чего не почувствовала ! врач очень хороший и добрый профессионал! Рекомендую обращаться !)
Diciembre 25, 2024
У нашего питомца дерматит,обратились к Шиян Наталье Александровне. Второе посещение , динамика отличная, врач внимательній, любит свою работу и животніх-Блкйк идет к ней с настроением. ОГРОМНОЕ СПАСИБО .
Enero 18
Очень понравилось в клинике, уютно! Комфортная зона ожидания, врач Блиновской Игорь Олегович - специалист в своей профессии. Спасибо большое!
Octubre 22, 2024
Отличная вет клиника, единственная круглосуточная в нашем городе. Приехали ночью с питомцем, оказали всю необходимую помощь, специалисты очень грамотные! Хороший стационар! Сотрудники вежливые! Приедем еще! Спасибо!
3
3
Noviembre 28, 2024
Вожу в эту клинику спасенных животных. Если надо кого-то из хвостиков оперировать - доверяю только им. В стационаре врачи очень ответственные, животные постоянно находятся под их чутким присмотром. Уже стольких животных вылечили и поставили на лапки, надеюсь, еще не раз нам поможете!
Marzo 21
Не один раз обращалась в клинику, приняли точно по времени , сделали все хорошо качественно, врачи профессионалы,понравилось отношение профессионализм рекомендую!
Diciembre 23, 2024
Коту диагностировали дерматит, Наталья Александровна просто спасла ситуацию! Она не только поставила правильный диагноз, но и предложила комплексное лечение, которое действительно помогло. Сейчас кот снова здоров и не беспокоится. Очень рекомендую врача
1
Febrero 16
Бчои в ноябре 2023 года. Навязывают ненужные исследования. Зная,что собака не выживет, заворот желудка, используя эмоциональное состояние хозяина животного, уговорили на операцию. Поимели денег более 70т. Я вообще не уверена. А была ли операция вообще. Это было в ночное время. Сказали ожидать на улице. Изнутри закрылись. Потом сообщили что собака умерла, и вообще операция бы ничего не дала.
2
Enero 31
Единственный плюс в данной клинике, принимают ночью, если экстренно нужно. В остальном, одни минусы! Лечили там кота, в итоге кот умер, отдав не мало денег, нынче у собаки болит ухо, записали к дерматологу, по предоплате. После их диагнозов, приходится обращаться в другую вет. клинику. Отношение так себе, бизнес, ничего личного. Не рекомендую.
3
Mayo 12
Уже несколько лет отвожу сюда своих кошек. Все очень круто. И бережное обращение , и умение успокоить животных, цены приемлемые.
Octubre 6, 2024
Я хочу рассказать о своем трагическом опыте обращения в ветеринарную клинику "Котонай", расположенную на улице Декабристов, 11 в Мурманске. Надеюсь. что в скором времени там проведут все проверки и ее закроют . Эта клиника превратилась в бизнес на животных, и я настоятельно призываю всех владельцев домашних питомцев НЕ ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА. Жаль я не прочитала отзывы перед тем, как обращаться .
Мы привезли нашу чихуахуа мини Рони на лечение с 28 сентября по 3 октября 2024 года, ожидая профессиональной помощи. Вместо этого мы столкнулись с недобросовестным отношением со стороны врачей, которые запаивают животных медикаментами и назначают ненужные обследования с единственной целью — нажиться на владельцах. Нам назначали разные обследования, эндокринолога , даже сказали нужно переливание крови . Врачи - Анастасия , Ксения . Фамилии я не знаю . Нам постоянно говорили, что Рони "бегает и веселый", что прогнозы хорошие , чтобы оправдать бесконечные расходы на стационарное лечение в 7000 рублей за ночь. Каждый день убеждали , что нужно оставить еще и еще на ночь . В итоге, когда я приехала забрать его 03.10.2024 он был в критическом состоянии, иссушенный и не мог стоять на ногах, он был полумертв.
Сожалею о том, что не забрала его раньше — возможно, он был бы жив, если бы не халатность и безразличие сотрудников клиники, которые лишь хотели нажиться на нас . Вместо поддержки и понимания я столкнулась с грубостью и отсутствием сочувствия, когда я приехала за собакой .
04.10 я привезла собаку в другую клинику , где сказали что уже ничего нельзя сделать , так как он в КРИТИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ. В этот же день Рони умер.
НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРИВОДИТЕ ТУДА СОБАК .
13
2
Agosto 14, 2024
Коту Юраше исполнилось 4 года , пришли на общее обследование, прекрасное отношение врачей и персонала, оперативно все осмотрели, рассказали очень много нужного что нет в прямом доступе интернета, взяли анализы на обследование, объяснили важность вакцинирования, прекрасно персонал пообщался с нашим домашним питомцем, наш рыжий кот от вас Котонай в полном восторге, и мы его хозяева - тоже, так держать, молодцы !!!!!🥳😘👍😺😸😻
Junio 1, 2024
Вы спасли нашу малютку!
Выражаю огромную благодарность всему персоналу! Котенок (6мес) выпал 27.02 из окна 9 этажа, дело было ночью, единственная клиника, что бы открыта - «Котонай». Естественно мы помчались туда и нашу девочку спасли! Лежала она там около недели в кислородной камере, сотрудники следили за ней, мы приходили с мужем каждый день в часы посещения, нам все подробно рассказывали и давали возможность пообщаться с нашей малышкой.
Далее нам провели операции, одна была на брюшную полость, вторая на лапу. Все прошло хорошо, врачи знают свое дело!
Теперь к недостаткам. Думаю, говорить о слишком высоких ценах уже нет смысла, об этом было сказано многое. Однако, здесь действительно дороговато, особенно, если состояние питомца критическое и поход к врачу не был запланирован. На спасение и лечение нашей кошечки мы оставили сумму, на которую можно было бы приобрести б/у автомобиль. Конечно, мы сами виноваты, но в других клиниках цены не так сильно кусаются. Здесь сыграл лишь фактор круглосуточной работы.
Второй недостаток. Некоторые врачи показались нам немного грубыми, в частности, Дмитрий, к которому мы обратились в ночь происшествия. Сначала он сказал, что шанс на жизнь у кошки 20%, в ходе диалога шанс резко упал до 5% и в такой критический момент для пациентов и их родителей, он начинает прямо в лоб говорить о том, что хоронить кошку лучше поглубже, чтобы кости на раскопали… извините конечно, но это было слишком. Мы итак прекрасно понимали, что шанс маленький, что врачи сделают все, что возможно, но не стоит отбирать у людей надежду, тем более таким способом.
Третий недостаток. Девушки на ресепшен. Чувство, будто они работают в морге. Никогда не видела, чтобы они улыбались. А ведь их ты видишь первым делом, как заходишь туда….
Еще раз огромные спасибо за ваш профессионализм в сфере медицины! ❤️
6
3
Junio 22, 2024
Огромное спасибо за профессионализм и чуткое отношение. Приводила своего Фокса на эндоскопию. Процедуру нам проводила заведующая отделением Шиян Наталья Александровна. Спокойная, обстоятельная, видно, что хорошо разбирается в вопросе. Все прошло хорошо, врач нам дала заключение. Отдельная благодарность анестезиологу Мартинович Наталье Сергеевне, успокоила нас перед процедурой. Насколько мы поняли, нам составляли отдельный протокол по анестезии
1
3
Septiembre 16, 2024
Любимая клиника, доктора всегда обучаются новой информации, добры и участливы. Есть с чем сравнивать - нашего питомца обследуем в Мурманске всегда в Котонае. Большое спасибо всему персоналу клиники!
1
1
Octubre 23, 2024
1 звезда это слишком щедро для данной клиники!!! Так случилось, что кот, испугавшись пылесоса выпрыгнул в окно 3 этажа. Время около 17:00 вечера. Позвонив и спросив заранее примут ли нас по экстренным показаниям, услышали ответ "да, хирурги примут, свободны, приезжайте", так же предупредили, что едем с Североморска, на что все равно сказали что конечно примут. Поехала с двумя маленькими детьми и котом вечером, в надежде, что сделают хотя бы рентген коту. Но просидели мы там 1ч 40 мин +-10 мин, когда дети уже устав, стали капризничать, подошла спросить, есть ли у них ДЕЖУРНЫЙ ветеринар, на что был ответ, что все заняты теми, кто по записи, спросила зачем тогда по телефону сказали приезжать? на это дама (с ресепшена) не ответила, а спросив "ну что у вас тут экстренного?", осмотрела моего кота (через сетку переноски) и выдала заключение, что "вроде все в порядке". К слову, когда приехали, нам сказали подождать 1 час, но в последствии, это затянулось, а дама с ресепшена сказала, что если не нравится, то мы можем ехать в другую клинику.
В принципе, мы так и поступили. В итоге помощь не оказали, ничего не сделали, да мы даже ветеринара не видели, зато поняли две вещи: 1) в этой клинике ждать помощи для своего четвероногого друга бесполезно; и 2) мурыжили бы нас до 21:00 ведь там начинается "ночной прием", а это уже совсем другой тариф. Никому не советую. -100 бы поставила, если б можно было. Дата обращения 20.10.2024г.
7
1
Septiembre 27, 2024
Не могу оценить персонал, поскольку попасть в клинику мы не можем. За двое суток обращения с эктренным случаем, просто идёт отказ. Приехали в клинику 30.06.24 в 20-12, оказалось закрыта с 20-00 до 14-00 следующего дня. Хотя перед нами вышли пациенты из клиники. Нам даже не открыли дверь уточнить, что за причина приезда. Хотя мы иногородние, о том, что клиника может быть закрыта, не знали. Получилось, что просто мы покатались с питомцем. Позвонили на следующей день, опять отказ, всё очень плотно у врачей, принять не можем. Собака не может пить, есть, вторые сутки. Об"ясняем ситуацию оператору, на что нам предлогают обратится в другую клинику. Обращались в другие клиники, описав ситуацию, нас отправляют в Котонай. Поскольку только здесь есть те аппараты, которые могут выявить причину у питомца. Вот и груглосуточная ветклиника, где не могут принять и помочь питомцу. Мы первый раз сталкиваемся с такой проблемой ветклиники. Даже в других городах всё без проблем, не считая плотной записи и предварительной, всё равно принимали. Очень печально и грустно будет, если мы потеряем питомца. Хочется дополнить отзыв о персонале докторов. Действительно очень внимательно отнеслись к питомцу, оказали необходимую помощь. Доктора своего дела. Огромное спасибо.
1
Diciembre 25, 2024
Все хорошо! Чисто, быстро, без очереди по записи и во время приняли. Ни минуты не ждали. Всю инфо получила. Персонал внимательный, график удобный.
Octubre 3, 2024
Сегодня были на приёме в клинике у доктора Шиян Натальи Александровны. Впечатление о приёме самые положительные)!Доктор внимательно выслушал, тщательно осмотрел собаку, дал подробные, ясные рекомендации. Атмосфера на приёме очень доброжелательная и дружестаенная! Спасибо)!!! Наталье Александровне и её великолепной команде. Мы остались очень довольны визитом.
2
Marzo 26
Отвратительная ВЕТЕРИНАРКА.отдали туда кота после операции чуть шов разошёлся (делали операцию в другой клинике)
Так мало ,что его располосавали еще и 50 тысяч отдали за стационар и операцию.Кот не выжил…
Вообщем НЕ советую туда отдавать ваше животное,если вы дорожите своим питомцем(
1