Buscar

Krasnodargorgaz

Valora este lugar

Татьяна Карусева

Experto local nivel 4

11минут слушала в телефоне, что я-первая на очереди.Затем телефон просто написал, что вызов окончен.Заполняла графу перезвонить с указанием номера и адреса -тоже тишина.Как вы думаете, сколько звезд нужно поставить за ваше отношение к потребителю?

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Горецкая

Experto local nivel 2

Пока всё хорошо. Посмотрим, когда будет решение вопроса..

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Бриль

Experto local nivel 5

Отвратительное обслуживание особенно в межрегионгаз, стоишь в очереди по часу.

Роман Свириденко

Experto local nivel 8

Хорошее, отзывчивое отношение. Помогают чем могут

Mostrar respuesta de los negocios

socradt

Experto local nivel 11

По телефону нормальной консультации не получил, по приезду попинали по трём очередям. Полдня потратил, итог - есть список документов! Огонь

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина Ангелина

Experto local nivel 2

Большая благодарность сотредникам! Пришел слесарь, устранил утечку, все объяснил, запах газа больше не беспокоит.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Копылова

Experto local nivel 2

Решили подключить газ по президентской программе. Позвонила в Краснодаргоргаз, оператор объяснила какие нужно собрать документы. Заявление подали через госуслуги. Сегодня же позвонили из горгаза, назначили дату, когда подъехать подписать договор. Оперативно работают, молодцы.

Mostrar respuesta de los negocios

Аксененко Роман

Experto local nivel 8

Хорошая организация ,для тех у кого нет газа , а где есть газ вечно проблемы. Вечные очереди , и как обычно 3-4 рабочих окошка.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей П

Experto local nivel 5

Сложно попасть на прием, но если попал, делают все очень быстро

Mostrar respuesta de los negocios

ольга рамина

Experto local nivel 8

Обратилась с заявлением 15 ,08.23 г чтобы мне поставили индивидуальный прибор учёта .в течении трёх месяцев дважды приходили на осмотр но с каким трудом надо было добиться их прихода . Сейчас должны проводиться сварные работы и опять задержка .Очень и очень плохо работает служба этого отдела . Пятый раз приезжаю на ндусьр платную 68 .чтобы дозвониться до сотрудников . И получилось связаться один раз .в остальное время к телефону никто не подходит .Видимо надо обращаться в прокуратуру

Mostrar respuesta de los negocios

Инна Гаевская

Experto local nivel 5

Что с сайтом горгаза? Он не работает. По телефону говорят, что заявку можно оставить на сайте, но он постоянно лагает, потом вообще появляется надпись, что сервис не доступен

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Р.

Experto local nivel 3

Надо подавать в суд и истребовать моральный вред и компенсацию по недополучению услуг и газа. Сессия 125298. Договор заключен и полностью оплачен 3 года назад!!!! Нет газа до сих пор. Директор не может ничего решить, от слова совсем... его ответ: мы деньги перевели Теплану ( подрядчику) а они не делают вам монтаж.... Был я в Теплане лично в кабинете руководителя, он проверил что денег от Горгаз не получал. Следовательно , и монтажа от компании нет.... Короче, буду писать в СМИ, на сайт кремля, прокуратуру, суд.... Горгаз не оставляет выбора, ведь договор заключен, деньги взяты , а работы не выполнены!

Наталья Бузановская

Experto local nivel 11

Дозвониться невозможно. От 40 минут до часа дозваниваюсь. Постоянно какая-то путаница с оплатой за техобслуживание. Пришёл мастер, ничего не сделал, потому что не знал, что делать, а у них в программе написано, что провели работы .

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия М.

Experto local nivel 4

Делая заявку на ТО будьте готовы, что к вам никто не приедет и не предупредит вас об этом. Подала заявку на ТО (естественно не по своему желанию. Мне пришло досудебное письмо о том что срочно нужно пройти ТО и подписать с ними договор, это коснется многих) я еле до них дозвонилась, т.к они прислали такое письмо половине города. Договорились на определенный день, что ко мне приедет специалист. Ну и как можно догадаться никто не приехал и даже не позвонил. 8 часов ожидания, перенесенные планы и потраченное время в пустую. Клиентоориентированность на «высшем» уровне

татьяна лапина

Experto local nivel 5

Не выполняют договор своевременно. Просрочка по тех присоединению более трёх лет. Время ожидания по талону в зале с 1 по 6 окно полтора часа.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Катрушина

Experto local nivel 3

Очень неудобное расположение. Убрали офисы с Зиповской и Шоссе нефтяников! Одно место приема на индустриальной.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Хараман

Experto local nivel 6

Самая отвратительная организация Краснодара! 5 месяцев ждём установку газовой колонки! Не могут найти сварку! И жалобы на сайт и письма, ничего их не волнует! 5 месяцев без горячей воды!

Mostrar respuesta de los negocios

СЕРГЕЙ НОГАЧЕВСКИЙ

Experto local nivel 7

Приехал на заключение договора взял талон в 9:11 спустя 2 часа так и не попал на приём люди которые пришли позже давно прошли ужасная контора ,соседям моим объявили 88 тысяч я подал через 2 недели уже 147

Надежда Исаева

Experto local nivel 4

Нужно было заключить договор на смену собственника, по тех обслуживанию сделали быстро, по второму договору как в мультике про Зверополис Лемур который капец какой медленный, сидишь в очереди по полчаса. Еще и по хамски ответили «Докажите мне что у вас прописано столько человек, приносите документ с подтверждением из Рэп сколько прописано и т.д», при этом в этом РЭП все тоже на бумажных карточках вносится кто прописан кто выписан вручную . В общем 21 век, а настроить обмен информации не могут, везде все на листочках, карточках, в папках. Возникает вопрос зачем мне тогда перезаключать договор, брать справки и что то доказывать, еще и без конца отпрашиваться на работе чтоб мотаться. Уважение в этом плане к кап.ремонту, на сайте отправил им скан ЕГРН и тут же все поменяли и ездить никуда не нужно.

T A

Experto local nivel 11

Классны ремонт в ЦО! Компетентные сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

~Олька~

Experto local nivel 8

По телефону раз на раз не приходится. Побывала телефон с 6 сентября. Никто ничего не знает 🤦Хотя, крайних раз, когда звонила, девушка, очень помогла., все выяснила и объяснила. И как выяснилось заявку со Стасова никто не передал, хотя сказали, что все сделали. Больше всего вызывает раздражение, что 21век, все автоматизировано, а заявку только лично надо ехать подавать🤷 По приезду на "столе информации" девочки очень вежливые, все рассказали, объяснили, помогли написать заявление!

567319 Храмеев

Experto local nivel 3

Все же платят за это беспредел по ценам за то они людей и обдирают!!!!

Алексей Кочурин

Experto local nivel 12

Фирма хорошая! К газовой трубе подключают за год-полтора. Это ещё быстро. Народ бывает и по 3 года ждет обещанного.

Mostrar respuesta de los negocios

станислав черкасов

Experto local nivel 16

Медленно, долго, бюрократично, с конскими ценами решаются все вопросы. Из плюсов - приятные девушки на ресепшене

458205 Avagyan

Experto local nivel 3

Пол года назад у меня дома было утечка газ. Позвонил горгаз приехали отключили газ и досихпор не могу подключить.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Корчевой

Experto local nivel 2

Заявка на техническое обслуживание на 11 ноября 2023 г не исполнена, однако 10.10.23 г. позвонили и предупредили что за час мастер позвонит. Кроме этого, оставить заявку по телефону не представляется возможным т.к скорее всего стоит программа которая целый год отвечает что в очереди вы 25 или 26. Также вызывает недоумение цена за работу 4 тыс. Очень богатая контора, что за 4 тысячи не выезжают на заявки

Зоя Дорошенко

Experto local nivel 7

Немного не понятная очередь. Но всё прошло хорошо

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Н.

Experto local nivel 8

Мне понравился визит: оперативное решение вопроса, вежливое и компетентное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Пономарева

Experto local nivel 8

Правду о себе не хотят печатать, только положительные отзывы публикуют. Пока в полицию и ФАС не обратишься, эта организация шевелиться не будет. Подрядные организации работают без проектов, ущерб нанесённый не возмещают.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Мэнди

Experto local nivel 5

Сотрудница коол центра видимо не имеет и капли воспитания ! Бросает трубку не дослушав до конца собеседника! Большая просьба ,наведите порядок!

Mostrar respuesta de los negocios

Ната М.

Experto local nivel 2

Ужасное обслуживание вызывали 5,8 декабря никто не приехал, звонишь на горячую линию там говорят ждите !что ждать ?если не кто не приезжает.Куда в таких случаях обращаться? Очень халатное отношения сотрудников .Такое впечатление что люди не с газом работают .За свои же деньги мы должны уговаривать ,что бы они к нам приехали и выполнили свою же работу.

Mostrar respuesta de los negocios

лукишко василий

Experto local nivel 4

Некомпетентные сотрудники ,ничего о своей работе не знают ,ощущение что день отсидеть на работе и то хорошо

Александр Дорохов

Experto local nivel 14

Проверили все соединения газового оборудования. Вопросов нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Шахбазян

Experto local nivel 6

Ждала недолго. Ждать комфортно, диванчики мягкие. Есть кондиционер. Если все документы с собой, вопрос решается быстро. Персонал вежливый, общение деловое.

Антон Иванов

Experto local nivel 2

Барда полный! Только деньки с населения дерут , при этом как такового обслуживания нет, ничего не делают

Павел Юрченко

Experto local nivel 4

Довольно вежливое отношение сотрудников к людям, очередь по талонам и это очень удобно. Парковка и ксерокс напротив здания. Был приятно удивлён. Подал первичное заявление за 25 мин с учётом того что ходил делать ксерокс недостающих документов

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Шишкин

Experto local nivel 5

Великолепная и сказочная организация! И плевать на все сроки. В приоритете у них застройщики, которым нужно быстрей сделать газ, а на всех остальных если время останется. Все бы ничего, подождал бы, НО мне пришлось снять электрокотел и повешать газовый для выполнение их акта строй готовности!! Так ещё и плиту газовую тоже сказали купить, а что пока её подключат к нащу у неё гарантия кончится??!! Это сделал я ещё в августе месяце с надеждой что до нового года успеют подключить. А вот уже февраль... и ничего. Сидим и мерзнем с тремя детьми! Советую люди вам одно, пишите сразу жалобу в УФАС как только подходит к концу срок договора, не ждите чуда. Сессия 139358

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Будемиров

Experto local nivel 7

С самой организацией связаться, как говорится "Не дай Бог", так как заинтересованности в приобретении новых абонентов, заключения с ними договоров не то чтобы нет, а наоборот все делается именно так и для того, чтобы люди не подключались, а если и задумали обратное, то чтобы они очень и очень горько пожалели об этом. Ну а что касается девушек и женщин на приеме документов и работающих с людьми, то их терпению и вежливости можно только позавидовать, они всегда пытаются помочь в силу своих возможностей, подсказывают, помогают готовить заявления и обращения и вообще в принципе принимают активное участие в проблеме. Спасибо им за это!

Наташа Иванова

Experto local nivel 5

Инфомат не работает, отдел по работе с клиентами не работает, никто ничего не знает, все время работники говорят ждите, мы ничего не знаем. Была в 2021году, тогда такое же было обслуживание, ничего не изменилось в лучшую сторону. Отвратительная работа.

Сергей Схап

Experto local nivel 11

Давно там не был , поэтому возможно отзыв не будет актуальным . Но впечатления остались не самы приятные, огромные очереди и не очень приветливое отношение к посетителям.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья М

Experto local nivel 2

Невозможно дозвониться((( Ставят в очередь, играет музыка , ждешь и потом всё сбрасывается .. и так по кругу… часами дозвониться невозможно(((

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Жиргулевич

Experto local nivel 11

Обслуживание прекрасное, время ожидания минимальное, мне в этом очень повезло. Персонал вежливый, высокопрофессиональный. Расположение супер.

Николай Субботин

Experto local nivel 10

Места для парковки нет совсем, приехал взять справку об отсутствии газификации в доме, написал заявление, предоставил все документы , все приняли , но интересующий меня документ будет выдан через месяц, причем необходимо будет снова приехать и получить. Неужели нет возможности все отправить по электронной почте? А в общем персонал отличный и квалифицированный!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Папулова

Experto local nivel 5

Тут нечего сказать 🤷🏻‍♀️ Ничего их не берёт,но газ провели за 2, 5 года и на этом спасибо,хотя в договоре 135 дней 🙈

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Матвеев

Experto local nivel 14

Ну как, монополисты, узконапрпвленные, чуть в сторону нужен другой специалист, работать как всегда никто не хочет, ну здесь это беда.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Кандеев

Experto local nivel 9

Приход подписать договора, все девушки молодецы, компетентный во всех вопросах, все подскажут, все расскажут. Тут же можно сделать ксерокопии документов.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Царь

Experto local nivel 5

Парковок нет, обслуживание на 3 из 5 а вот услуги это ужас газ обещают 2 квартала тянуть аж целых 3,5 года)

Наталья Лагадырь

Experto local nivel 6

Очень нервные и недоброжелательные сотрудники особенно в информационном окне. Брала справку об отсутствии газификации в доме. Обращались как с помоями... Обещали позвонить о готовности справки, но прошел месяц и ничего и никто не может ответить, шпыняют друг к другу. Пыталась дозвониться, но послали, дают неверные добавочные телефоны, а за 30 мин до окончания рабочего дня ( 15:30 в пятницу), так вообще телефон отключили...Издевательство

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Степаненко

Experto local nivel 12

Газ не подвели в дом!!! Просто ужасс,вот серьёзно, не думали что так будет с такой организацией,вроде не шарашкина на контора,а по факту не серьёзная организация!!! У нас все оплачено ещё в январе 2023 года,сейчас август 23,но нам так и не сделали работы которые оплачены! Подрядчикам данная организация не проплатила работы, интересно где наши деньги? К руководству не попасть,просто нет приёма!писали через госуслуги,через официальный сайт,результата 0. Номер сессии 144170 Считаю что данной службой должны заняться соответствующие органы,тк денежные средства уже взяты у граждан,а услуга не оказана. Если кто знает как решить данный вопрос ,подскажите пожалуйста.

Альберт М.

Experto local nivel 4

Если Вы хотите пройти все круги ада. Вам сюда. Подготовив все документв в апреле, скоро зима, а я все жду у окошка когда мне приедут газ проводить

Mostrar respuesta de los negocios

Krasnodargorgaz

1413 reseñas