Договорились о просмотре квартиры, назначили день и время. Также договорились с рабочей бригадой, что в определенное время они подьедут также на осмотр.
И ,по приезду в офис, вместо того чтоб услышать: "присядьте, подождите" девушка из офиса сообшает,что у нее все по записи,но нас в этой записи нет и она ничем помочь не может,отправляя нас самим звонить в центральный офис и выяснять в чем дело...
Вопрос, почему я должна звонить в офис и решать эти нестыковки? Почему я должна нервничать и тратить свое время? Просьба повести разьяснительную работу со своим персоналом. Внутренние проблемы компании не должен решать клиент.
20
3
Вова П.
Experto local nivel 4
Junio 21, 2020
Купил уже вторую квартиру от Крост, первую брал для родителей в Невском, сейчас выбрал для себя и семьи квартиру в Wellton Towers, более современный комплекс с новейшими технологиями. Застройщик надежный, все обязательство по договору выполняет, дома сдает в срок или немного раньше, поэтому не сомневался у какого застройка выбирать квартиру для себя. Сделку оформили онлайн, удобно и быстро, не надо бегать по всем инстанциям, к тому же получил скидку 20%.
14
14
София К.
Experto local nivel 3
Junio 25, 2020
Выбирали квартиру в Коммунарке, понравился ЖК Новая звезда от КРОСТ — это лучший комплекс в этом районе (по моему мнению). На территории хорошая школа, магазины, салоны различных услуг, благоустройство, видео наблюдение и охрана. Оформление проходило онлайн, все документы менеджер подготовил сам и прислал на почту, договор подписывали электронной подписью, вот он 21 век.
13
18
ПравдаМэн Александр
Experto local nivel 27
Marzo 6, 2021
Отличная строительная компания, цены кусачие, но компания надежная и крепкая, думаю тут как раз руководство что надо, советую
26
14
Юрий
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2021
Купил квартиру в ЖК Букинист. Дом сдан в эксплуатацию в 2018 году. По требованию Кроста установил внутренние блоки кондиционеров для подключения к наружным блокам жилого комплекса. Оказалось , что Крост ,пребывая в предбанкротном состоянии , не установил наружные блоки. Дочерняя компания Кроста Эксперт не отвечает на телефонные звонки. В мае , если вопрос не будет решен,будем отправлять коллективную жалобу в прокуратуру. Крост потерял репутацию надежного застройщика
15
3
Е.О.
Experto local nivel 18
Abril 19, 2022
Очередной человейник. А что , продается хорошо, место спокойное. В соседях СИЗО и кладбище...
6
1
Дмитрий Е.
Experto local nivel 8
Junio 10, 2022
Первая звезда за обслуживание и вежливый персонал. Минус 4 за разбазаривание телефонного номера. Звонил им со второй симки, больше ее нигде не светил. Так теперь на оба номера названивают риелторы с предложением купить квартиру.
8
1
Сильвестр П.
Experto local nivel 4
Julio 14, 2020
Компания очень мелких жуликов. Бронировал квартиру на объекте Welton Towers, внёс обеспечительный депозит в размере 65000. После принял решение в пользу другого объекта, так как про Welton towers можно просто почитать отзывы и понять, что это яма по среди города. Написал заявление на возврат и начался аттракцион... сначала написали, что не приняли, после не могут найти, дальше затерялось, после уже из принципа, спустя 2 месяца добился ответа. Отказ) я думаю, как минимум стоит сомневаться в их финансовой благонадёжности, так как достойные компании оснований для отказа не ищут, а просто работают. Благо у меня своё репутационное агенство, попробуем уронить этим жуликам продажи по всем объектам. Важное дополнение! Ранее купили у них квартиру в 140 квадратов...так они ценят клиентов) и 65000 потеряют лояльного клиента и получат падение продаж. Удачи жуликам из Кроста. Отказ получил от Поповой Виктории Юрьевны
46
2
Ilya Volkov
Experto local nivel 8
Julio 8, 2020
ЖК «Невский». При покупке квартиры нагло врали о сроках сдачи дома и выдаче ключей. При покупке квартиры осенью 2018, обещали ключи в середине-конце 2019 года (на сайте, так же была указана дата сдачи 4 кв 2019 года). За это время сроки сдачи, со слов менеджеров, постоянно меняются и теперь уже говориться о 2 квартале 21 года. И постоянно упоминается, что в договоре стоит 22 год.
При покупке квартиры у этого застройщика, обращайте внимание на сроки в договоре, а не на «песни» про досрочную сдачу.
Сам застройщик может и не худший на свете, но методы работы с клиентами, напрочь рушат весь авторитет.
28
2
Валентин Т.
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2020
Да они 30 лет почти на рынке, кто вообще столько продержится, если к качеству и людям на отвали относится? Никто. Я квартиру когда искал мне коллеги раз 10 эту компанию посоветовали, если люди говорят, видимо стоит об этом задуматься. Сейчас живу в Новой звезде, не вдавался в подробности, что там у других происходило с квартирами, но у меня все очень даже неплохо, окна не продувает и соседей не слышно, тепло. Собираются строить паркинг, правда когда я покупал его в плане не было, буквально недавно появился, я даже не против, с машинами чуть-по-чуть разберемся. В общем, за пол года своей жизни здесь, я еще не пожалел что с Кростом «связался»
14
25
Ольга М.
Experto local nivel 14
Julio 7, 2019
Моя любимая компания, всем ее рекомендую. Мелкие недочеты менеджеров ерунда, главное, что все дома сдаются в сроки. Выделяется Крост и отличным дизайном проектов..Красивые дома и красиво вокруг!
14
30
Александр Твердохлеб
Experto local nivel 11
Febrero 4
Лучшая работа
2
Андрей
Experto local nivel 22
Enero 16, 2022
Красивое Благоустройство , хорошо строят , моп интересный
9
Мария
Experto local nivel 23
Febrero 8, 2022
Компания плохая . , отношение к людям ужасное, забудьте про гарантии застройщика😂😂это миф, УК от Крост такая же убогая, ничего толком не делают, толтко когда заявками закидаешь, возможно зашевелятся. Лопаются окна, течет паркинг, вода ржавая, лифты не работают((( можно перечислять до бесконечнсти
11
Dmitry L.
Experto local nivel 3
Febrero 15, 2022
Прежде чем покупать квартиру, почитайте отзывы на форумах
Особенно у них удачно кристалл выходит
10
Давид П.
Experto local nivel 3
Junio 26, 2020
Режим работы компании не изменился, любой вопрос можно решить по телефону. Оформить документы онлайн,даже записаться на видео экскурсию. Хорошо что всё четко работает, и клиент как всегда на первом месте. Может пока и без личных встреч с менеджером, но вся информация всё такая же чёткая, работники вежливые. Общение с клиентом у КРОСТА, как всегда на высоком уровне.
11
16
Вероника
Experto local nivel 8
Marzo 12, 2021
Обходите этого застройщика стороной. Куплена квартира в новой звезде и в итоге одни разочарования. Еле-еле сдали с задержкой почти в год (никаких компенсаций на аренду не будет якобы из-за пандемии). В итоге приемка все откладывается, тк окна все в царапинах и обещают через 2-3 месяца только исправить, не раньше. К качеству строительства - тоже вопросы. Убитый подъезд уже, в квартире недоделки, от окон дует, недоделки вентиляции. Кормят завтраками, не решают вопросы от слова «совсем». В чате у соседей похожие проблемы (в том числе с дверьми и протечками).
к работе УК тоже масса вопросов. Охрана вообще треш.
Разочарованы покупкой.
13
1
Дмитрий Дерябин
Experto local nivel 16
Mayo 31, 2022
Пока вы только покупаете - вы интересны. Купили - все, к вам интереса нет.
5
Роги Терай
Experto local nivel 7
Junio 15, 2023
Плохо потому что хреновый бригадиров
4
2
Митрофан Матан
Experto local nivel 14
Agosto 17, 2020
UPD 17.08.20:
До этого здесь был положительный отзыв.
Затем отрицательный про "непрекращающийся обман с кондиционированием, «бизнес-классом» с парковкой во дворе вместо парка и далее и далее".
Поступила информация о том, что Секретный парк в Новой Звезде все-таки будет построен, КАК ПЛАНИРОВАЛОСЬ изначально, и никакой парковки во дворе с шаурмой не будет. Если так - то красавчики, нервы потрепали людям, но хоть так.
9
3
Святослав
Experto local nivel 6
Febrero 25, 2020
Не понимаю как и кого устраивают на работу в данную компанию, но судя по тому как ее представляют, это просто ужас, уважающий себя человек врят ли пойдет туда работать, мое общение задалось с Ириной Мусихиной, наверно коллекторские агенства так не общаются по телефону, как данный представитель компании Крост, она даже не отвечает на банальное "Ало, Здравствуйте", данный человек просто молчит и говорит "Говорите что хотели", не понимаю из каких глубинок появляются такие люди. В итоге устроился к конкурентам, которые отлично представляют свою компанию во всех направлениях.
22
1
I. V.
Experto local nivel 6
Julio 21, 2019
Плохая транспортная доступность. До станции нужно добираться на маршрутке 15 мин. Планировка квартир ужасная, если вы не дизайнер, стоит подумать о покупке квартиры в этом районе. Думаю, вся остальная инфраструктура тоже страдает.
Мы общались с менеджером Ириной Михайловной, которая даже не стала нас консультировать. Попросили дом показать, а она нам сказала, сами смотрите, даже не встала из-за стола.
Так что если вам будет интересен этот район, постарайтесь пообщаться с другим, более доброжелательным и приветливым менеджером.
17
4
Мимо проходил
Experto local nivel 7
Enero 22, 2020
Upd: сдачу 5 корпуса ЖК Новая Звезда задерживают на неопределённый срок!
Будьте готовы к тому, что менеджеры будут петь вам песни о досрочной сдаче домов, а потом перестанут выходить на связь, когда вы оплатите квартиру, и на ваши вопросы будут отвечать некомпетентные офис-менеджеры или сотрудники call-центра.
На примере 5 корпуса ЖК Новая Звезда скажу, что менеджеры при продаже специально обещали сдачу дома сначала в феврале, потом в марте и так далее, а теперь говорят «смотрите договор».
Однозначно не рекомендую!
23
Андрей Никоноров
Experto local nivel 9
Octubre 8, 2019
Сотрудники компании исполнительны ровно до того момента, пока Ваши деньги не поступили на счёт. Далее КАЖДЫЙ вопрос становится каторгой и геморроем. Покупал помещения от юр.лица, в конце квартала попросил прислать акт-сверки (стандартная минутная процедура) получил ответ "Для получения акта сверки, необходимо приехать в офис и написать ЗАЯВЛЕНИЕ НА АКТ СВЕРКИ..." Это жесть. Так же со всеми сроками, после срыва сроков выясняется что Я ЗАБЫЛ написать какое то заявление очередное о котором мне не сказали.... Уверен что положительные отзывы заказная накрутка для увеличения кол-ва звёзд. По факту такую же ситуацию как у меня вижу у всех соседей по помещениям.
35
1
Наталья М
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2022
Отличный застройщик. Отзывчивые специалисты
1
6
Юлия И
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2020
Просмотрела отзывы, все положительные отзывы оставляют действующие сотрудники компании, когда вас уволят, а как правило это происходит в один день , будите писать негативный отзыв и расскажите всю правду
18
1
Антон К.
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2020
Единственная компания, которая сотрудничает с зарубежными архитекторами и дизайнерами - Эван Маршал, Константин Кьюзак. Никогда бы не подумал, что буду жить в доме с дизайном, разработанным одним из этих людей. Невероятно. О плохом качестве или каком-то недостойном отношении к клиентам или персоналу не может быть и речи, всё-таки добиться сотрудничества с такими людьми..не всякие смогут. А КРОСТ смог .
9
24
Шокир доктор
Experto local nivel 14
Febrero 20, 2023
Круто спасибо
1
6
Андрей М.
Experto local nivel 4
Abril 3, 2021
10 раз подумайте связываться с данным застройщиком...обман и пыль....договоренности не выполняют...даже на этапе строительства....(((
11
2
Александр В.
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2019
Когда покупали квартиру в ЖК Новая звезда, не было ничего подобного, чтобы менеджеры обещали золотое горы, а потом пропадали со связи или как-то по хамски вели себя. От начала и до конца покупки вежливо сопровождали, грамотно консультировали по всем вопросам. Ключи выдали ровно в срок, как и сказано в договоре, в квартире сделано все качественно и оригинально, хорошая шумоизоляция. Сейчас планируем заключить ДДУ с Крост.
4
20
Anastazy K.
Experto local nivel 6
Junio 23, 2020
Самый ужасный застройщик. "Лишь бы продать", качество построек оставляет желать лучшего. Очень пожалела, что купила у них квартиру. Не передают на обслуживание в управляющую компанию систему кондиционирования, весь дом мучается от жары третий год! Про парковочные места Крост наверное не знает, машину нельзя ни свою поставить, ни в гости заехать никто не может - мест нет вообще!
21
Лидия П.
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2019
Застройщик не выполняет свои обязательства. ЖК Букинист.
В январе 2019года должен был быть подписан договор купли-продажи, после 100% оплаты апартаментов. В январе же и была произведена оплата полностью.
Прошло 7 месяцев, менеджеры не выходят на связь и бегают от своих клиентов. Договор так и не подписан до сих пор.
Сначала игнорировал все обращения менеджер Денис Калинин. Теперь уходят от ответственности Маргарита Лесова и ее коллега Елена.
Также в течение 7 месяцев ожидаем замену изувеченной при строительстве двери. Даже гарантийное письмо на установку в июне не способствует решению данной проблемы.
Дали контакты установщика. Как оказалось, он не работает в Москве. Человек с профи-ру, который понятия не имеет, о чем речь.
В связи со сложившейся ситуацией и невозможностью связаться с менеджерами, будем решать вопросы через суд.
28
1
Максим Дюжиков
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2019
Идеальное соотношение цены и качества, уникальный дизайн , удобная инфраструктура , чувствуешь себя особенным в его стенах
6
18
Сергей Дспз
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2020
КРОСТ строит отличные дома и другие объекты.Единственно хотелось бы побольше внешнего декора.
7
11
Валера Звезда Селигера
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2023
Прекрасные решения
1
5
Lara Lara
Experto local nivel 13
Agosto 2, 2022
Лучшая строительная кампания
4
5
Николай
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2018
Из позитивного:
1) оформление всех договоров при покупке проходит отлично.
А вот дальше - один негатив.
Из негативного:
1) не выполняют свои обязательства по договору. Кроме того, Менеджеры не перезванивают, когда неудобный для Кроста вопрос;
2) и даже не выполняют договоренности, которые сами предварительно подтверждают (в очередной раз не смог забрать документы, которые пришли с регистрации, - их просто забыли передать, хотя договорились об этом 2 дня назад!).
Видимо, такой специфический клиентоориентированный подход!
26
1
павел нижегородский
Experto local nivel 6
Marzo 3, 2023
Отличная компания!
1
6
Анна Н.
Experto local nivel 3
Julio 8, 2018
Концерн КРОСТ, Компания, которая даёт возможность самореализации! Политика компании, это создание более качественной среды для жизни человека! Уютные дворы, функциональные пространства, комфортная жизнь!!!!
4
18
Алёна
Experto local nivel 14
Julio 13, 2021
Мой корпус 4 в Новой звезде сдали раньше срока. Жаль, что дальше после 8 корпуса не строят.
3
5
Владимир Зимовцев
Experto local nivel 12
Marzo 8, 2020
Не все гладко прошло при покупке, оплатил кладовку, в итоге ее перенесли на схеме в другле место, а за моим парковочным местом роставили чужую кладовку, пришлось с переоформлением документов и с доплатой за другую кладовку заменять помещения
4
1
Борис П.
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2019
Брал квартиру в Юнионе. Следил за ходом строительства, претензий не возникало. Квартиры без отделки, характеристика бизнес-класса соответствует, за полгода проживания технических проблем тоже не было. Персонал у застройщика грамотный. Ключи выдали по срокам, которые в договоре указаны. Непонятно, откуда столько негатива.
6
9
Евгений М.
Experto local nivel 3
Enero 14, 2020
Никакой хвалы, знал бы раньше все косяки, не взял бы (ЖК Новая звезда):
- 5 корпус - ввод до 22 января 2020, нет разрешения на ввод даже. Врут и обещают ввод с весны, раньше, все дела, как классно, только несите деньги. Или дают указания врать и обещать. По другим корпусам такая же фигня. Придется судиться, трепать себе нервы. При этом врут про причины задержки, вокруг другие застройщики начали строить позже и уже получили разрешения на ввод. Лучше бы в А101 купил (не реклама, он просто строит по соседству в Коммунарке, там ниже этажность, значит проще управление домом и меньше людей на кв. м. Искренне жалею, что не купил, сглупил).
- До метро 25 минут пешком быстрым шагом, болтали о 15, когда его еще не было и посмотреть поближе не пройдешь, опять наврали.
- Нет центрального кондиционирования. На фасад фиг повесишь кондей. Но я заплатил за это, он есть в проекте и в стоимости моей квартиры в 180 тыс за квадрат. За это заплатили и уже введенные корпуса 1-4, но там нет ничего, до сих пор. и все смиренные такие, а даж е если и пишут что то, наср.. ь на них хотел застройщик, что хочет то и делает, все можно же. Так что каким нибудь ближайшим летом будет хороший плюсик в квартире.
- И пусть будет паркинг посреди ЖК! Обещали парк, не простой, а секретный, на всех макетах, проектах, типа загляденье парк и песни пели менеджеры в офисе, и на выставках, на сайте инфа да в журнальчиках их фирменных, что итальянец аж делает, огонь. Но КРОСТ решил еще больше наср..ь на всех жителей и забубенить паркинг на месте парка, рядом со школой, между домами, дышите дышите машинами, наслаждайтесь "детки". Потому что машины же парковать негде. Не подумал раньше тупой застройщик, где машины парковать, понять и простить его надо. И смиренно головы склонить.
- УК комплекса, это отдельная песня. Попробуй найди на нее управу с ее косяками при таком количестве квартир. И пока КРОСТ не закончил 8 корпус и не свалил нафиг с этого участка. Знай себе плати за охрану которой нет, за услуги которых нет. За все что хочется УК. За подтопления, отключения, хостел, бомжей, крыс и т.д. Смиритесь и подчинитесь.
- блин да еще куча г.. есть что написать, не ведитесь люди, не покупайте.. милая территория ЖК с ажурными лебедями и другими зверюшками, кустики и деревья, это только антураж, вы же не в кустиках будете жить, а еще платить за содержание этой прелести будете втридорога (УК же нужно кушать на что то икорку красно-черную), будьте умнее чем я.
Не рекомендую КРОСТ, жадная лживая компания, а какой руководитель у нее.. все ясно, когда прочитал подробнее. Устал от нее, при том, что даже жить не начал.
19
2
Иван Гаврилов
Experto local nivel 8
Abril 4, 2021
Очень интересная концепция - все продать до сдачи. Но только срок сдачи дома затянулся
2
2
Анна
Experto local nivel 7
Marzo 5, 2020
Классная компания, крутой офис, профессиональные продавцы и сногсшибательные проекты!
5
15
Гоар Мугнецян
Experto local nivel 5
Abril 17, 2021
Ужасная компания, второй год заливает с фасада вопрос не могут решить!!! Несколько квартир затопило. Люди уже. Дут судиться
8
1
რობიკ ბათაშვილი
Experto local nivel 11
Marzo 22, 2020
Лучшая на сегодня компания.Самая надёжная и строят достойно.Кто напишет про эту компанию плохо,то это 100% конкуренты.Лучше них нет никого.Отвечаю за свои слова.
9
16
Reseña anónima
Octubre 29, 2020
ЖК Юнион Парк уже 6 месяцев ржавая вода непригодная ни для чего! УК бездействует. Крост положил старые трубы, дому ещё нет трёх лет!!! Постоянные затопления кладовок.