KrutoCentr
419 reseñas
Julio 15, 2022
Скорее отзыв, ну и как основа для идеи по улучшению качества.
Вчера были в очередной раз на дне рождения , дочке 6 лет, комната - Логово Дино, аниматор Нолик. Все супер! Все понравилось !
Но омрачило радостное чувство после праздника то, что мы забыли торт. Причём оставили его на стойке, где регистрируются . И то потому , что мы уже собрались уходить, все дети вышли, вещи, цветы , подарки в руках .. а нам оказывается никто не выдал купонов на розыгрыш, хотя тоже считаю упущение администрации, или кто следит за этим , не знаю . Не столь важно это. Хотя стол был на 3 с лишним тысячи , за вход детей и анимация ещё тыс 8… никто даже не предупредил, что нам положены купоны на розыгрыш … ну это дело пятое, на совести и ответственности администраторов или организаторов праздников, не важно.
Суть претензии в том, что мы пока возились с этим купоном, ( почему-то один нам выписали, хотя он даётся от суммы 2 тыс как я поняла )пока ждали администратора , пока всё это закончили , торт оставили на стойке, естественно уехали без него. Дома обнаружили пропажу, сразу же стали звонить по всем телефонам КрутоЦентра с сайта, ни на одном ответа не было( звонили с 19 до 21), хотя обычно перезванивают, когда не дозвонишься .
На следующее утро , с рабочего часа звонила ( с 11 часов), опять ни на одном ответа не было . Часа через два, ответила один администратор, сказала уточнит и перезвонит . Не перезвонила . Потом в течении двух часов я опять пыталась дозвониться , дозвонилась 🤣. Выслушав мою ситуацию , мне опять сказали - сейчас уточним на кухне и перезвоним 🤣🤣🤣
В итоге перезвонили - ответ таков : Да, помним, что вы торт оставили , его убрали на кухню, вчера) Сегодня его нет. И никто не знает где он 😁😁😁!!!
Здорово ! Отличный сервис!!! Ведь понятно же , что торта хватятся , ведь понятно же, что он у вас на территории , тем более вчера типа убран в холодильник! Ну смешно , ей Богу))
Ребёнок расстроился. Понятно , что я сама виновата , забыла . Но извините, что за сервис тогда и ответственность работников центра , что они позволяют себе взять чужое ???
Это где ж репутация и уважение ?
Два года посещаем ваше заведение, были мелкие недочеты ( с кондиционированием в частности ) , но они незначительны , смириться можно.
Но это))) извините, но это как-то неприятно ! Тем более, торт именной , заказанный не за 500 рублей … тем более половина торта !!! Как можно взять чужое? Тем более , понимая, что за ним вернутся? Или по меньшей мере , будут искать ?
Удивительно просто! Неприятная и нелепая ситуация.
Никогда ! Никогда не писала негативных отзывов, но здесь, просто невозможно не отреагировать …
Самоуважение и неприязнь не позволит нам посещать данное заведение впредь, как бы нам раньше не нравилось !
Посему, пожелание на будущее - смените состав администрации или служащих кухни( не знаю где именно пропал торт)
Фото остатков торта прилагаю. Сделалось оно за 10 минут до выхода , чтобы отправить бабушкам фото начинки😁 и фото как выглядел торт вначале ( так, приятное воспоминание )
И да, приятного аппетита тому, кто его съел ! Надеюсь Вам было вкусно ! Пусть пойдёт Вам во благо!!!❤️
1
1
Mayo 19, 2024
Очень крутое заведение и для детей и взрослых, посмеялись все
1
Junio 17, 2023
Весь негатив от персонала. Каждый раз смазанное впечатление после общения с официантами. Про правила хорошего сервиса тут не знают. Плохо, что это единственное место в таком концепте в городе. С персоналом беда прям..
1
Agosto 25, 2024
Была здесь 2 года назад и осталась приятно удивлена изменениям. Комфортнее и уютнее стало.
Julio 14, 2024
Уже могла устарело, пора бы уже обновить. И очень грязно. Особенно в детских сухих бассейнах.
3
Enero 17, 2024
Хорошее место для детей. Еда вкусная. Один минус - мало столов, приходится долго ждать пока кто-то уйдет из-за стола.
Enero 31, 2022
Крутоооо! Недёшево, но круто! Мы живём в Уфе и даже тут такого нет. Посещали 3 раза. Всё очень очень понравилось!! Но, по мне бы нужно везде постелить ковровое покрытие ( при мне девочка бежала и поскользнулась на линолеуме) и можно бы тапочки выдавать на входе. И конечо не хватило улыбок персонала в таком отличном месте)))
3
Septiembre 12, 2024
конечно все для детей, но очень интересно!!
Agosto 22, 2023
Для детей все отлично, но работа официантов желает лучшего....
Заказы выполняют быстро, но контроль уборки стола и ждать когда они подойдут это ужас
1
Mayo 16, 2024
Детям понравилось. Капучино, смузи, молочный коктейль 👍 вернуться охота
Junio 10, 2023
Понравилось почти что всё, единственное что не понравилось это через чур много не нормативной лексики от работников вашего заведения, все-таки с детьми работаете. К официантом это не относится, очень вежливые ребята.
Marzo 4
Хорошее место для детей
Enero 3
Реально крутой центр!
1
1
Enero 27, 2022
Если выбирать между круто центром и батутами, мой сын выбирет батуты, были 2 раза в круто парке как то не очень((( цены космические((( вроде чисто)) и еще когда туда ходили думала забыла профсоюзный билет, но когда его достала стало уже поздно скидку не сделали! Хотя могли бы я думаю, очень огорчило(((
2
Septiembre 17, 2023
Отличное место, дети веселяться, родители отдыхают. После посещения, дети хорошо засыпают 😸.
1
Enero 29, 2022
Для детей отличное место, интерактивная комната больше всего впечатлила, рекомендую сводить детей и проводить детские день рождения, официанты хорошие, обслуживание быстрое! Молодцы
Julio 26, 2022
Дороговато за качество и количество инвентаря. Убил настольный теннис с искромсанными ракетками. Просто позор. Детям в целом нравится. Играют с удовольствием. Одного раза здесь достаточно...
Febrero 7, 2023
Круто центр - это круто. Если мы туда идем, то планируем, что на целый день. Потому что детей оттуда не вытащищь. Уходят со слезами🙂, если мало времени поиграли. Но лучше ходить конечно в будни (если есть такая возможность). В выходные и праздники очень много детей.
Есть кафе, можно перекусить
3
1
Marzo 19, 2024
Для 3х летнего малыша, очень даже круто, Горки, 3д анимации
Julio 2, 2024
Все хорошо, детям нравится, НО официанты задолбали, сил нет . Я понимаю, что нужно убирать со столов грязную посуду, приборы, но когда они каждую минуту приходят и заглядывают в тарелки- это надоело!!!!
1
Noviembre 15, 2022
Большое пространство, заполненное дивайсами для детей,от мала до велика! Один минус, маловато столиков,за которыми коротают время родители пока дети развлекаются! Но в общем рекомендую!
2
1
Febrero 1, 2022
Полностью оправдывает свое название. Это мнение ребенка. Два часа пролетели, как 5 минут. Всегда новые развлечения на любой возраст. Праздновали два дня рождения. Дети в восторге. И подростки, и дошколята. Пицца вкусная, но маленькая. Большой плюс, что никаких автоматов только активные игры. Можно и компанией детей и вдоволь побесится с родителями.
3
Marzo 10, 2022
Большая площадь, хорошие зоны для детей разных возрастов. Было бы 5 звезд, если бы не работники центра. Особенно дамочка, которая следит за интерактивной комнатой - очень грубила родителям, хватала за руки детей. Остальные просто без эмоций ждут окончания своей смены. Понятно, что обстановка может выматывать, но это не повод вести себя неадекватно
1
Marzo 7, 2023
Места мало, все на головах друг у друга, дети стоят в очереди на батут, т.к. пускают всего 7 человек за раз, но этот раз ничем не ограничен, поэтому дети просто стоят в очереди. Маленькая парковка. За такую московскую цену, совершенно провинциальное место.
Diciembre 21, 2022
Для деток очень хорошо, атмосфера отличная, вот цены только кусаются на соки и вкусноснос и, а в целом не часто но ходить можно
1
Diciembre 1, 2023
В круто центре все понравилось, еда, аниматоры. Особенно рыбалочка
1
1
Julio 19, 2023
Отличное место, приемлемые цены. Одно из не многих мест куда хочется приходить с ребёнком снова и снова.
1
Noviembre 11, 2023
Все прекрасно, особенно понравилась рыбалочка, много рыбок, огонь.
1
Agosto 14, 2024
Цены в кафе просто космические, а так вполне неплохо
1
Febrero 26, 2024
Очень большое помещение, много развлечений для детишек
1
Marzo 26, 2023
Развлекательный центр хороший) Дети отрываются там по полной программе) Конечно без купонов дороговато. Но хорошо, что мы пользуемся купонами)
1
Marzo 11, 2023
Очень хорошее заведение, где можно интересно провести время с детьми, там же перекусить. Детям понравилось!
Julio 9, 2022
Были 7.07.2022 . У ребенка день рождения, но не знали, что нужно с собой взять свидетельство. Администратор пошла на встречу и через госуслуги скинул на ватсап. Выдали носочки(босиком нельзя)-к слову специально взяли белые, что к нашему удивлению они и остались белыми))) чисто).Аттракционов бы побольше, хотя и этого вдоволь) радует, что рядом есть кафе, где можно поесть/попить. Детям очень понравилось👍👍👍👍
2
Julio 25, 2024
Замечательное место, детки не хотят уходить
Octubre 21, 2023
Все понравилось, класное место. Поиграли в рыбалку, дети в восторге.
1
1
Enero 16, 2024
Прохладно, ребенку интересно, официанты вежливые, чисто
1
Junio 20, 2023
Сам центр нормальный детям понравилось, но мне не понравилось обслуживание. Чтоб перекусить надо час ждать пока к тебе подойдут и примут заказ. Очень недоволен остался
3
2
Agosto 30, 2022
Персонал ужасный.Нет отдельной комнаты для игр с аниматором , аниматор играет со всеми детьми даже с теми кто просто стоит пришёл поиграть туда , не все наши дети из-за этого упали с ним поиграть ( программа была клевой)
Официанты очень долго обслуживают . В детском центре продают алкогольные напитки , это ужасно
3
1
Julio 18, 2023
Очень хорошая развлекаловка, сама там была, разные вступления на дни рождения, банкеты , но минусы есть
3
2
Julio 17, 2023
Персонал, смотрит за детьми, много разнообразного развлечения есть где покушать !
1
Agosto 12, 2023
Чисто, интересно, вкусно, для детей с ОВЗ бесплатное посещение по справке 🫶
1
Junio 13, 2022
Администратор и кассиры, а также некий Денус, который не счёл нужным даже поздароваться и представиться крайне не компетентные и не профессиональные сотрудники. Никто из сотрудников не понимает, что они находятся на работе и есть деловой этикет и элементарная вежливость. Что касается самих развлечений, то сюда можно приходить с детьми, которым максимум лет 6-7, остальным будет ужасно скучно. Аттракционы по сути это несколько горок для малышей и бассейны с шариками, батуты. Кафе очень дорого и не стоит своих денег. Больше туда даже бесплатно ни ногой.
3
1
Marzo 23, 2023
Был с детьми, ваше классно. Рекомендую. И дети и сами целый день пробыли там, и сотрудники приветливые
1
Junio 16, 2023
Мы ездили с классом, очень всё понравилось, самое главное все чисто, в уборной убираются через каждые пол часа, правда были немного неполадки с меню, быстро разобрались
Mayo 29, 2022
Необходимо улучшить системы вентиляций,такое ощущение,что их совсем нет,нужно хотя бы окошко приоткрыть,хотя бы немножко,т.к. кислород необходим для иммунитета от коронавируса,оспы,омикрона!Нужно производить регулярно уборку,на горке с тюбингами запах носков,которые лет десять носили не снимая и ими растёрли верхушку горки!Нужно соблюдать санитарные нормы,ато можно заразиться оспой обезьян,омикроном,коронавирусом!Помещение уже было в 2020г на карантине из за заражённых коронавирусом!
3
Julio 29, 2023
Отличное место для отдыха с детьми и проведения детских мероприятий.
2
Noviembre 18, 2022
Центр просто супер, есть всё для развлечения. Ну, цены конечно высоковаты. Если идти с тремя детьми то накладно получается.
1
Abril 24, 2023
Отмечали день рождения дочери, все понравилось!Еда,персонал ,развлечения, рекомендую!
3
1
Abril 3, 2024
Я впервые побывала там.И моим внукам там очень понравилось!
1
Noviembre 1, 2023
Отличное место для ребенка, да и в принципе взрослому есть чем заняться
1
1