Ktv

Valoración 2,8
944 valoraciones
Valora este lugar

504 reseñas

Experto local nivel 6
Abril 5, 2024
Недавно перешел на цифровое ТВ от вашего провайдера. Качество изображения и звука превзошли мои ожидания. Картинка всегда четкая, без помех, а звук кристально чистый. Это совершенно другой уровень по сравнению с тем, что было раньше. Большое спасибо за вашу работу.
2
11
Experto local nivel 24
Septiembre 9, 2024
Ну не знаю, по современным меркам провайдер на троечку. Давным давно в домашних компьютерах и роутерах сетевые порты 1 гигабит, а у них максимальный тариф 100 мегабит и внешний ip сделать не могут. На электронную почту не отвечают, по телефону в поддержке 1 уровня вряд ли что то толковое ответят.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2024
Качество и ассортимент каналов, а также стоимость вполне устраивает. Сегодня пришлось обратиться в службу поддержки, т.к. пропал тв-сигнал (что случается крайне редко)-проблему решили в течение 5 минут. Спасибо большое!!!
1
3
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2024
Искренняя благодарность Марии за чуткое отношение к проблеме и оперативное устранение неисправности! Качественное, надежное обслуживание с первого звонка.
2
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
Недавно стала абонентом КТВ, подключила интернет и тв, с интернетом и до этого проблем не было и сейчас нет, а вот что касается тв то у нас был ростелеком и много каналов было платных, а тут выбор огромный и каналы платные у них работают бесплатно. Плюс как новому абоненту подарили первые два месяца. Сотрудники быстро реагируют и если какие то неполадки устраняют в кратчайшие сроки. Ну и самое приятное конечно это цена за месяц!! Я довольна!
2
15
Experto local nivel 16
Octubre 9, 2024
Низкое качество услуг.Поставила бы 0,но нет такой функции.Интернет совсем не шустрый,про ТВ каналы поставил слетают.В общую квитанцию начислили перерасчёт в размере 4000 , вместо 800р,не понятно за какие периоды? и/а самое главное никто ничего не знает,как так получилось . Деньги гребут,а услуги хромают.
2
Experto local nivel 3
Marzo 19
У меня нет КТВ, но оплату начисляют. И по телефону- не дозвониться. Я- инвалид 2 группы и мне сложно ехать в Петергоф ! Караул!
1
2
Experto local nivel 4
Junio 24, 2024
Добрый день... сегодня звонил в КТВ ... ответил робот .. ждите ответа вам ответит оператор.... ждал минут 40 .... через 40 минут ответил робот .. Все операторы заняты и сбросил... Вопрос ведь можно отрегулировать чтобы ждать по существу... ведь многие теряют своё время.... ждут люди... тогда задайте ответчику роботу ... чтобы перезвонил позже..... Это не дело....
18
1
Experto local nivel 3
Junio 18, 2024
Плюсов не нашла. Работают не все каналы ТВ. Подключились, почти мошеннически , под видом улучшения уже стоящего оборудования! Теперь, на протяжении 3х(!!) недель пытаюсь разорвать с ними договор, но дозвониться им не возможно и после сообщений на автоответчике ни кто не перезванивает, в переписке ни какого внятного ответа добиться не возможно, и как издевательство звучит, звоните по вопросам по телефону!! Ни кому не рекомендую!!
18
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2024
Хочу выразить благодарность компании КТВ и лично мастеру по кабельному телевидению Сергею! Заявка была выполнена в день обращения. Быстро и качественно сделал свою работу. Рекомендую
2
11
Experto local nivel 5
Marzo 29
Ни нормального интернета, ни поддержки. если какая-то проблема,советуют перезагрузить роутер,если не помогло, разводят руками
3
1
Experto local nivel 2
Julio 9, 2024
С 07.07.2024 постоянно идут отключения интернета от 5-10 минут до 5-6 часов. Причём дозвотится по телефону 316-84-84 невозможно: безоговорочно переключают на голосовое сообщение и сбрасывают. Таким образом за максимальный тариф предоставляется некачественная услуга, обратная связь отсутствует и компенсации не видно. Оценка 1 !!!
14
1
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2024
Техотдел быстро отвечает и устраняет неполадки. Скорость интернета иногда замедляется. Цена высокая
3
2
Experto local nivel 9
Marzo 16, 2024
Недавно подключали цифровое тв и интернет, по цене очень выгодно выходит. Быстро все настроили, рассказали как пользоваться. Спасибо что помогаете пожилым разобраться, а не оставляете на произвол судьбы.
3
11
Experto local nivel 12
Enero 9
Послал заявление на отключение услуги 16.12.24, а отзвонились мне только 09.01.25. И то только для того, чтобы я лично к ним ехал.
4
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2024
По прошествии 10 лет выставили счет в котором указали , что я им должна. На момент расторжения договора никаких Долгов не было. Спустя 10 лет нашелся какой то долг, как можно что либо доказать непонятно. Срок хранения квитанций 3 года . Удивительная компания. Категорически не рекомендую!
5
1
Experto local nivel 11
Agosto 2, 2024
Отзыв об уровне сервиса и сотрудниках отдела продаж. Принудительный сервис, иначе не скажешь. Вечером пришли и объявили, что наша УК подписала с ними договор и мы должны переключиться них, сразу же и отключили ТВ антенну и поставили свой переходник. Никаких предупреждений, извещений, пришли и как *** со счётчиками воды навязывают свои услуги.
3
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Часто отключается интернет. До оператора не дозвониться после 18-00 и в выходные дни. Если вам повезло остаться без интернета в субботу утром, ждите понедельника! В плюсе только цена за тариф. Стал задумываться о смене провайдера и за большие деньги.
3
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2024
Ужасный провайдер, скорость WI-FI 28-30мб, при заявленных 100... Клиентов вносят в ЧС и не отвечают ни на звонки, ни на оставленные голосовые, что б перезвонили. Подумайте 1000 раз, прежде чем заключать договор с данным провайдером.
1
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2024
Безобразная компания. Без договора начали снимать деньги за радио. По номеру не дозвониться или переключаю на автоответчик. Радиоточка отключена ещё в 2000 годах и тут раз без подключения, без договора списание денег. И одной звезды много.
1
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2024
Минус скчок скорости с 5 g до простого. После звонка на 25 мин. Появился. Потом обратка. Звонок оператопу в очередной раз, ответ перезагрузите роутер. Пропадает инет после 22 00 . Алис сушите вессссла до 9 00
1
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
Я сегодня четыре часа пытаюсь дозваниться до оператора по поводу интернета и писала сообщения, а со мной так никто не связался. Интернет не работает со вчерашнего дня. Это что , нас теперь так обслуживают, за 4 часа не дозваниться. Это просто бардак.
5
Experto local nivel 2
Junio 15, 2024
10 лет с КТВ, в общем то все хорошо если проблема случилась на буднях, но если в выходные- беда. Ни с кем не связаться! Ответ один: «ждите ответа оператора» и музыка вам в уши. И так уже не первый раз в 2023-2024г. Раньше любые проблемы решались быстро и в любое время.
13
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2024
Хочу отключиться от данной услуги с мая, трубки берут только для подключения ,захотите с ним расстаться - набирайтесь терпения, но и оно вам не поможет, просто вечно будете платить данной организации ((( на дворе август... я все еще в процессе, отвратительная компания!
7
Experto local nivel 9
Abril 1
Пока доволен. Интернет и тв подключили в назначенное время.вежливо, культурно. Мастер в бахилах.
Experto local nivel 7
Febrero 15, 2024
Перешли c мужем на этого провайдера по рекомендации друзей и не жалеем. Большой выбор телеканалов на любой вкус, есть что посмотреть. Стоимость услуг низкая, что тоже радует. Спасибо за качество и доступность
11
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2024
Доволен качеством и большим выбором каналов. Подключил недавно интернет, удобно что счет идет сразу в платежку по коммуналке, а то забывал бы платить. Недавно приезжали мастера от КТВ настраивать роутер, молодцы, приехали быстро и не навязали ненужных услуг. Пользоваться рекомендую!
1
8
Experto local nivel 10
Marzo 12, 2024
Умеют работать только по заготовленному сценарию. Исполнять свои же правила прописанные в "Правила оказания услуг связи ООО «КТВ» - отказываются Хитро продумано, абоненты в Санкт-Петербурге, сами сидят в Петергофе Никакой здравомыслящий не поедет к ним в гости (безопасно) За услуги свои берут деньги через "розовую" квитанцию, тоже очень удобно, чтобы денежки шли В случае чего иди докажи что-то
23
Experto local nivel 2
Julio 9, 2024
Интернет то появляется, то пропадает. Вчера пропал интернет после 22 часов, позвонил - безрезультатно. Сегодня (9 июля 2024) звонил дважды - только музыка играет, на связь так никто и не вышел. Куда делись операторы? Кто мне поможет ответить на вопрос - почему ухудшилось качество интернета?
7
Experto local nivel 18
Febrero 28, 2024
Подключился к ктв и всё было хорошо. Теперь организация похоже заелась. Техподдержка отвратительная. По любой проблеме переводят от оператора к оператору. Потом (после продолжительного прослушивания музыки)отключается. Либо обещают перезвонить и тишина. Зато если обращаешся по вопросу подключения оператор отвечает без задержек. Не рекомендую. Буду отключатся
30
Experto local nivel 2
Julio 21, 2024
За последний год 3 раза вызывал техника, разваливается цифровая картинка, а на новый год вообще смотрел аналоговое. Буду отключать и переходить на другого провайдера. Задолбали. Техподдержка работает не круглосуточно, а до 22.00 и при проблемах ничего не сделать.
8
1
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2024
Вызвала мастера для ремонта, сделал быстро и аккуратно, корректен и вежлив! Спасибо
1
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2024
По поводу обслуживания, оно отвратительное. С тех. Поддержкой не связаться, на обращение в письменном виде они звонят и сразу сбрасывают, (для отчётности, что мы перезвонили по вашему вопросу). Скорость падает до 1 м/бита постоянно ,а при попытке перезагрузить роутер, вообще сбрасывает статический адрес маршрутизатора.
5
Experto local nivel 2
Enero 17, 2024
Нравится провайдер, очень положительное впечатление от услуг связи. По ТВ много смотрю интересных каналов, интернет без сбоев. Очень удобно, что платеж включен в комунальные услуги, а еще подключался по акции, цена нравится.
4
10
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2023
Мы поставили как дополнительное кабельное для кухни и для мамы жены😁, всем довольны за три года сбой был один раз во время сильной грозы но тогда вырубило и много чего другого. Подборки каналов для кухни нам хватает, честно говоря лично мне так с большим запасом. Не понимаю людей которые возмущаются интересно что они хотели получить за эти не дорогие цены? Вообщем я доволен этой компанией.
1
9
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2024
Хочу поблагодарить команду КТВ за оперативный отклик и решение технических проблем с доступом в интернет в Колпино. Не смотря н то, что техподдержке еще есть куда расти, они с каждым разом становятся лучше. Я хочу это отметить. И поблагодарить команду компании за работу над собой.
7
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2022
Уже больше месяца пользуюсь интернетом. Никаких нареканий нет, всё отлично. Роутер работает хорошо. Скорость великолепная. Мастер, который подключал вежливый и аккуратный. Всё объяснил и разъяснил. С телевидением тоже всё отлично. Подключили, всё сами настроили. Рассказали как отключиться от Ростелекома. Пользуюсь их услугами с удовольствием!
10
24
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Пользуешься услугами в Питере, а расторгать договор обязан ехать в Петергоф!!! Причем с пнд по пятницу с 9 до 18))) Т.е. мне еще рабочий день нужно пропустить, чтоб отказаться от компании с никакущим качеством услуг!)))
7
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2024
В сентябре пришел двойной платеж, в октябре сумма утроилась, Все квитанции плачу вовремя задолженности не было! Дозвониться невозможно! 15 минут висела на телефоне, даже робот не работает!!! Буду расторгать договор !
2
Experto local nivel 8
Marzo 20, 2024
Сервисное обслуживание на высоте. Один раз возникли проблемы с сигналом, позвонила в службу поддержки, мастер Сергей управился за десять минут. В квартиру зашел в чистых бахилах, правда задержался ко мне немного, но это в час пик было, так что ничего страшного.
1
7
Experto local nivel 10
Agosto 17, 2024
Телевидение подключили год назад, в целом работает сносно, но периодически пропадает сигнал. Интернет подключили в июне этого года, и начались танцы с бубнами! Подключали, собственно, только для удалённого просмотра камеры. С момента подключения каждый день по несколько раз интернет пропадает, пишет, что подключено без доступа! При этом полноценно пользоваться не возможно, как не решим посмотреть камеру, постоянно не работает. Думали проблема у нас, но проблема и у соседей, выяснилось, что абсолютно у всех такая ситуация! Вызвала мастера, пришёл.. что-то долго проверял в ноуте, выясняя в чем проблема именно в нашей квартире, абсолютно игнорируя слова о том, что проблема во всем доме. Наконец-то услышав, пошёл проверять оборудование в парадной и выяснил, что именно в нём проблема. Надеюсь сейчас будет работать. P.S. отдельно хочется сказать, чтобы работники убирали за собой! В июне подключали несколько квартир в нашем доме... Вскрыли щитки в парадной, все разворотили, уехали так и оставив свинарник за собой!
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Очень доволен качеством услуг провайдера. Раньше сталкивался с проблемами нестабильного сигнала у других провайдеров, но с КТВ таких проблем нет. Всегда отличный сигнал и прекрасное качество изображения, со следующего месяца планирую сменить пакет на Все сразу, как по мне достаточно выгодно за тв и интернет.
1
6
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2023
Очень удобная и понятная система оплаты. Мне не нравится тратить время на звонки или походы в офис, чтобы оплатить свой счет, рада что этим не приходится заниматься - счёт за интернет включен в платежку. Качество интернета отличное, всё быстро и качественно установили, он летает. Был момент конечно, когда нужно было позвонить в поддержку, но проблему очень бысто решили.
2
12
Experto local nivel 10
Julio 30, 2024
Спасибо сотруднику Павлу за оперативное решение проблемы с роутером! Приехал через два часа после звонка, зашел в бахилах, все посмотрел и заменил роутер. Вечером уже были с интернетом
1
Experto local nivel 5
Julio 22, 2024
Дозвониться и решить проблему стало невозможно! Постоянно переключают в режим ожидания на другого оператора, а этим тратят впустую минуты моего тарифа мобильного оператора!!! Телевидение стало ужасно работать, часто-нет сигнала, помехи, зависает ! Пора уходить к другому оператору!!!
10
1
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2024
Родителям нравится, есть все что нужно - от новостей до детских программ. Когда внуков им привозим они от телевизора не отлипают. Все нравится, показывает четкую картинку без перебоев
3
6
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2023
Ужасный провайдер, без каких либо договоров и согласований взломали технические помещения и разместили своё оборудование которое в итоге их со скандалом заставили демонтировать. Множество жалоб с соседних домов, где они работают на предмет поломки общих антенн других провайдеров и незаконных переключений абонентов в их сеть, без какого либо ведома... На связь не выходят, а если выходят то всячески отрицают работу их специалистов в домах где, отсутствует договор с ними, даже при фиксации их домовой системой видеонаблюдения. Более наглого провайдера еще не встречали, При доступе к электрощитам представляются от имени других организаций. Не пускайте данную организацию к себе в дома.
24
11
Experto local nivel 4
Julio 8, 2024
Лицевой счёт 70500123314 не законно идёт начисление за радио, радиоточки нет лет 20. Прошу второй месяц отключить начисление, реакции ноль. В июне месяце принята заявка под номером 394235 на отключение, однако в этом месяце опять начислили оплату. Ещё раз прошу отключить начисление, не законное.
6
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Служба поддержки работает странно, но мастера хорошие.Во время дождя , а тем более грозы кабельное пропадает или идет "раскадровка". С 20 чисел июля ин-ет зависает, а сейчас просто висит. Ищу другого провайдера.
3
2
Experto local nivel 3
Marzo 31
Спасибо! Пользуемся беспроводным интернетом и телевидением от этой фирмы!👍🏼
3
1