Ktv

Valoración 2,8
880 valoraciones
Valora este lugar

466 reseñas

Experto local nivel 6
Noviembre 20
Ужасная компания. Не советую интернет виснет, то профилактики на целый день. Проблема теперь с отключением.
1
Experto local nivel 4
Febrero 16
Сотрудники данной компании ходят по подьездам, выискивают пожилых жильцов, и быстренько подсовывают им договор на подпись, мотивируя тем, что в подьезде отключают тв, и что бы продолжить прием тв каналов, надо подписать бумаги, Расторгнуть не так просто, . Будьте внимательны с данной кантороц
12
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2023
Очень довольна качеством предоставляемых услуг КТВ и советую пользоваться именно услугами этого провайдера.Раньше пользовалась Ростелекомом и Дом. ру, но отказалась и не жалею. В компании работают очень доброжелательные специалисты, любые проблемы устраняют быстро и качественно.
7
16
Experto local nivel 8
Abril 24
Интернет сразу включен в платежку пэс и это удобно. Мама сама платит и меня не дергает лишний раз. Качество картинки нормальное, только один раз были плановые работы и то недолго
3
Experto local nivel 4
Enero 31
Отличный провайдер. Была проблема с эфирным тв, на следующий день приехали, нашли проблему и исправили ее, плюс настроили тв. Моя мама была очень довольна. Максимальная оценка!
4
Experto local nivel 20
Marzo 5, 2023
Один из самых непредсказуемых операторов. Весь месяц были перебои с интернетом. Сегодня снова отключили. В службе поддержки сказали, что связь ограничили искусственно (т.е. отключили) и переключат меня на отдел продаж, где мне скажут что-то очень важное, что позволяет им отключать интернет. По мнению КТВ, видимо, это цивилизованный способ коммуникации. Переключили. Менеджер ничего вразумительного не ответила, мол “Не знаю ничего. Вам перезвонят”. Когда перезвонили сообщили, что меняют тарифный план в связи с заменой оборудования. Скорость вырастет в два раза, а значит цена тоже. Во-первых и на более производительном оборудовании можно раздавать меньшую скорость (у меня даже на роутере можно скорость ограничить). А значит и стоимость менять не вдвое, а только с учетом инфляционной составляющей. Во-вторых совершенно непонятно как можно отключать оплаченную услугу при положительном балансе для того, чтобы клиент сам звонил? Дикость, да и нарушение действующих норм. При том что все мои телефоны актуальны и не менялись. Кстати, аналогичная ситуация была при подключении несколько лет назад к интернет от КТВ. Менеджер предложил взять дополнительно пакет с цифровым ТВ, цена была хорошая, каналов много- я согласился. Для работы нужно было купить цифровой ресивер. Через два месяца КТВ сообщили, что требуется замена ресивера на новый. Конечно второй раз покупать не стал. Старый “новый” так и валяется. Не поверю, что менеджер продавая ресивер не знал о идущих работах по модернизации (за день они не проводятся). Договор 1-85-84
23
2
Experto local nivel 8
Diciembre 22, 2023
Классный провайдер с недорогими услугами, два месяца вообще за тв не платил, да и сумма не особо большая. Подключил из-за количества каналов - целых 152! И ловит отлично, в общих чертах доволен
8
Experto local nivel 12
Marzo 14
Подключился к ним недавно, уже оценил огромный выбор каналов и качество картинки. Ловит хорошо, без перебоев, оплата сразу в квитанции. Пока нравится, лучше чем было и дешевле
4
Experto local nivel 14
Septiembre 20, 2023
Здравствуйте. Почему ваши операторы с вашем мастрам Не передают информацию в полном объёме? Вчера 19,09 договорились на подключение на 20,09 в 11:15утра. Мастер звонит в 11:15 и говорит "что он не может в 11:15, а приедет к 13:00 часам." Мы сидели ждали его в 11:15. Мастер сказал что ему НЕ передали информацию что надо приехать подключить в определённый время. Я пишу вам в Вк, прочитали ноль имоции. Как я понял вам не нужны новые абоненты?!
9
1
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2023
Только что ушел мастер Владимир к сожалению без фамилииРазрешил проблему (подключение роутера) незамедлительно Дал много толковых советов Привел в восторг и умилением наличием бахил Желаю ему карьергого рлста а КТВ процветания Пахомова И.В.
4
6
Experto local nivel 9
Julio 1
Ужасный интернет! А тут ещё и на выходные вообще пропал. 3 дня без интернета!!! На звонки не отвечают, в ожидании по 20 минут, а потом сброс ((( Не рекомендую!
6
Experto local nivel 7
Julio 12
Отвратительная компания. Работают некомпетентные специалисты, которые навязывают лишние услуги.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2023
Огромное спасибо сотрудникам. Быстро приняли заявку. Приехал инженер, настроил телевизоры, всё рассказал.. Теперь смотрю в Н D качестве... Молодцы..
1
6
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2023
С апреля 23 года на Ктв, всё устраивает, быстро отвечают на любые мои вопросы, сервис приезжает быстро, дозвониться легко. Правда летом была авария - не дозвонился. Сейчас вполне прилично показывает и телек и интернет
5
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2023
Пользуюсь интернетом и ТВ, качество устраивает, оптимальное соотношение Цена-качество, на мой взгляд. И отдельный счёт оплачивать не надо. Отношение сотрудников вежливое. Рекомендую.
5
8
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2023
Хотите добавить в свою жизнь экстрима? Тогда вам сюда. Эмоций обещаю выше крыши, причём они точно будут не положительные. Интернет нестабильный,постоянно куда-то пропадает, бесконечные звонки в тех поддержку, долгие ожидания ответа этой тех поддержки и долгие ожидания прихода специалиста на адрес. Выбор каналов оставляет желать лучшего, сама TV приставка далеко "не первой свежести" . И наконец "вишенка на торт", если вы решили прекратить сотрудничество с этой компанией, то должны будете самолично доставить TV-приставку в офис. А это немного-не мало в Петергофе,да ещё к тому же "у черта на куличиках". Без личного транспорта ( на такси влетит в копеечку) и навигатора (заплутаете) не обойтись. Видимо придумано для того, чтобы вы стали "вечным" клиентом. Однозначно, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
38
2
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2023
Отвратительная компания. Договор расторгнуть не получается, требуют лично явиться в рабочее время с 9 до18, для расторжения без санкций, привезти кучу хлама (роутер, паспорт, коробку, адаптер, все провода) иначе за всё надо заплатить штраф (по 500 р за единицу). Непонятно, как быть, если сменился жилец, и договор расторгнуть некому. Пользуются тем, что их услуги включены в общую квитанцию.
18
5
Experto local nivel 14
Julio 30
Подключают услуги без вашего ведома. У наснепонятно откуда в квитанции оказалось тв, хотя мы его не подключали. Много вопросов. Услуги отключили, конечно. Оказалось, что они были зарегистрированы на абсолютно левого человека. Как так происходит непонятно. Будьтеосторожны
5
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2023
Ужасная компания!! Никогда не вздумайте подключаться!!!Не дозвониться, не дописаться! Если бы можно было ставить оценку в минус, с удовольствием это бы сделала. Мало того, что работает все с постоянными отключениями, в пару-тройку дней, так, еще и договор расторгнуть надо ехать в ЛенОбласть! Прямого транспорта нет!! Гоняли мою маму пенсионерку по ложному маршруту!!! Номер автобуса сказали не тот!!!
19
Experto local nivel 5
Julio 15
Не чинят поломку. Интернета нет.не подключайтесь у ним они нас без интернета оставили.
3
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2023
Провели интернет и цифровое тв в квартиру моей бабушки, она говорит что хорошо показывает. Особенно удобно что платёж приходит сразу в квитанции и она не забывает из-за этого платить.
7
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2023
Написал заявление на расторжение договора кабельного телевидения и отправил его на электронную почту. Спустя 2 месяца продолжаю получать платёжки, договор не расторгнут. На мои звонки мне предлагают приехать в офис и подать заявление лично. Всё - ничего,но график работы отдела по расторжению договоров работает всего 2 часа в неделю!!!! Самое главное,что за почти 2 года я ни разу не воспользовался услугами кабельного телевидения...
18
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Стабильно раз-два в месяц вырубается интернет и/или тв. Восстанавливают долго, перерасчет не делают. Если взяли в пользование их роутер, готовьтесь, что просто так отключиться не сможете. Только при личном визите в их чудный офис в Петергофе в рабочие дни с 9 до 18. В ТП не дозвониться. Сейчас снова нет интернета. Слушаю музыку на линии уже 18 минут.
13
1
Experto local nivel 2
Octubre 23
Интернет очень медленный, постоянно пропадает, самый худший интернет, что у меня был
1
Experto local nivel 4
Julio 13
качество сигнала отвратительное, рябь, полосы, снег, вызывал не раз так ничего и не сделали
Experto local nivel 11
Marzo 13
Высокоскоростной интернет и моментальное получение счета сразу после оплаты ПЭСа делают жизнь более удобной для занятых и невнимательных людей, включая меня).
2
Experto local nivel 10
Abril 24
Нормальный провайдер. Быстро подключили, ТВ показывает стабильно что было главным для меня, тк подключал пожилым родителям. Много каналов
2
Experto local nivel 5
Marzo 6
Отличное качество интернета и телевидения. Единственная проблема заключается в том, что сигнал пропадает во время грозы, в остальном всё впорядке.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2023
Ставлю 5⭐мастеру по настройке роутера Матвею!!!Пунктуальный,доброжелательный,сделал всё очень быстро,настроил и проконсультировал 👍👍👍
1
6
Experto local nivel 16
Noviembre 11, 2023
Сначало нагло звонили в общую дверь. Потом Очень сильно стучали на этаже дверь и требовали открыть дверь. Потом взломали дверь в тамбр. Зашли какие-то провода накрутили. Очень грубо вёл себя Орлов Роман. В нашем доме никто не знает что должны вестись какие-то работы.
9
Experto local nivel 4
Julio 12
Контора сама устанавливающая цены. При том что интернет и ТВ работают отвратительно.
1
Experto local nivel 6
Julio 27, 2023
Пользуюсь интернетом от ктв год, решил залезть в комментарии почитать, после технической неполадки, интернет не работал 2 часа и потом заработал, на сколько я помню, такое происходило 2 раза за год, что как мне кажется нормальным для интернет провайдера, и не понимаю почему люди так негативно отзываются, интернет как интернет, все работает и хорошо.
1
5
Experto local nivel 6
Octubre 5
Хорошая компания. Если какие то неполадки происходят быстро реагируют.
Experto local nivel 3
Abril 17, 2023
Прекрасная работа, большое спасибо. Возникла проблема вне квартиры, позвонила в 15 часов , а в18 часов всё исправил Даниил. Супер мастер. Замечательный провайдер. Перешла на КТВ и не пожалела ни разу
4
11
Experto local nivel 2
Diciembre 23
Компания работает отвратительно. Ничего не объясняют. Прячутся за автоответчиком!!!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2023
Купила квартиру. Мне ктв не нужно, у прежнего хозяина был договор с компанией. Позвонила я ктв, чтобы отказаться. , специалисты не берут, только играет музыка ожидания. Через отдел продаж - тут взяли трубку, перенаправили в техотдел. И бесконечное ожидание. Без результата. Отвратительно работают.
17
1
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2022
Во время всеобщего негодования и настроения могу рассказать про свою ситуацию. Примерно недели 2-3 назад начались проблемы с интернетом: пропадал сигнал на 1-5 минут с периодичностью в 2-4 часа. До этого года 3 точно всё работало без зависаний. Вчера позвонили на горячую линию. В целом, ожидание было минуты 3. Нас проконсультировали, хотя долго не могли найти адрес по номеру договора. Договорились о том, что мастер придет с 10 до 13. Время 11 часов. Всё настроено, проблема была в роутере. Заменили на другой. Тест на скорость выдаёт то, что мне нужно) UPD: Счастье длилось недолго. После впечатляющей двухдневной работы интернета, он снова начал пропадать по 5 и более раз в день.. Спасибо 😭👋 Думаем менять провайдера. UPD 2: В этот раз мастера были у нас дольше обычного, сходили в подвал, поменяли некоторые коннекторы. Сначала интернет работал также очень странно с перебоями, но на следующий день всё окей. Вот уже прошло 2 недели с этого момента: вылетов нет, скорость устраивает. Хоть и не сразу, но спасибо, что решили проблему!
9
4
Experto local nivel 4
Agosto 15
Дозвониться невозможно. Когда узнали что хотим расторгнуть договор, трубку не берут.
1
2
Experto local nivel 2
Julio 9, 2023
Данная контора не имеет ни одного плюса!!! Оборудование работает через раз, интернет постоянно отключают. Когда подключались хотели подключить свой Wi-Fi роутер, но мастер-фломастер сказал, что оно не подойдёт, как выяснилось позже подойдёт! Чтобы вернуть оборудование, нужно из Питера везти в Петергоф. Не советую тратить своё время и нервы на этих ...
13
2
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2023
Заказал подключение антенны. Созванивались за три дня. Сами Работники указали время с 16 до 17. За 1 день до назначенного времени подтвердили приход мастера. В итоге звонок вечером в девятом часу: мастер будет с16 до 20:00 Здорово. Планы на вечер отменяются. Отвратительно.
8
1
Experto local nivel 9
Mayo 9
Больше 150 каналов дают из которых 45 HD, родители довольны :) Все что хочешь смотреть есть, счет включают в платежку
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2023
Подключил КТВ случайно! Мастера прокладывали кабель и предложили подключиться. Качество приёма родной Ростелекомовской антенны всегда было отвратительное. КТВ дало время - 3 месяца на переоформление счета. Два года я в полном воссторге от качества и количества каналов в HD Причём в отличии от Билайна и Ростелекома с приставкой, всё всегда работает без единого сбоя 2 года!!! Но есть и минусы - один телевизор настроился сразу а со вторым пришлось повозиться с настройкой и привязкой, и старый кухонный Шарп на кухне показывает только 58 каналов. Пожилым людям со старыми теликами разницы не будет никакой.
7
6
Experto local nivel 9
Febrero 8
Нравится изобилие каналов и hd есть. Транслируются без помех, мама довольна. Всё супер)
2
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2023
Как поставить меньше одной звезды? хуже услуг по предоставлению интернета я еще не встречал, поддержка просто не отвечает на звонки и про соц сети я вообще молчу. Не подклюайтесь к данному провайдеру, подумайте 100 раз. 7 раз отмерь и 8 раз не подключайтесь к ктв!
9
1
Experto local nivel 9
Diciembre 27, 2023
Хороший домашний провайдер, цены на услуги не загибает как многие, каналы показывает отлично :)
5
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2022
Доброе время суток, хочу поделиться впечатлением о работе сотрудников компании КТВ. Не так давно, приходили ребята предлагали услуги телетрансляции. Очень спокойно и информативно обрисовали ситуацию об альтернативной компании. Ответили на всё интересующие меня вопросы. Предлагают помощь в настройки телевизоров, к моему приятному удивлению, телевизоры действительно показывают намного лучше, появилось много интересных программ.
8
11
Experto local nivel 4
Junio 14
10 лет у нас нет телевизора.вдруг в этом месяце пришёл счёт от КтВ, ещё и с долгом. О договоре речи не было, провода к телевизору нет.
6
Experto local nivel 4
Febrero 12
Обнаружила в квитанциях счета данной фирмы за кабельное телевидение, которые я оплачивала несколько лет. Я как собственник не заключала договор! Как такое может быть?
6
1
Experto local nivel 9
Abril 29
Выгодный оператор связи, тв всего 258 рублей. Не втюхивают кучу ненужных доп услуг и поддержка нормально работает
2
Experto local nivel 8
Enero 12, 2023
Незнаю почему пишут плохие отзывы о компании. Интернет стабильный и дешевле чем у других провайдеров, перед подключением месяц бесплатно пользовались - тестили. Потом заключили договор. С ТВ тоже самое. Девушка за несколько минут настроила все зомбоящики в доме. Преимущества в том что счёт приходит в квитанции за квартиру, а не отдельно как у других провайдеров. Пару раз звонил в техподдержку, отзывчивые и терпеливые люди. Тарифы на ТВ и интернет дешевле чем у других крупных провайдеров!!!!!
5
7