Ktv
464 reseñas
Diciembre 19, 2022
Никогда не стоит вестись на халяву! Говорили 3 месяца бесплатного интернета, в итоге 2. Сюрприз ждал в квитанции)
Интернет отвратительный! Так еще оборудование надо везти самим в Петергоф🤦🏻♀️
Обещают примерно-90 тв каналов, в итоге их действительно примерно столько, только они дублируются🤷🏽♀️
7
1
Julio 3, 2022
Хорошая компания любезные сотрудники подключился недавно но очень доволен обслуживанием отдельно большое спасибо инженеру по имени Сергей!!! Форс мажор начиная с 26 июня цифровые каналы не могут показать своё качество реально бесит!!!!!!
2
9
Febrero 12, 2023
Часто пропадает сигнал, ул.Пионерстроя,д.11. Дважды вызывали. Снова пропадает. Видимо, дело в самой аппаратуре на доме. Услугу получаем ненадлежащего качества!!! Сколько можно?! Поменяйте уже аппаратуру
3
2
Mayo 26, 2022
Повелась на подключение из-за стоимости, но сразу почувствовала разницу по скорости интернета по сравнению с предыдущим провайдером, но это еще пол беды, регулярно случаются обрывы интернета, скорость на сайте указано 100 , по факту больше 60 не дают, по кабельному тв нет претензий, все ок,поэтому 3 звезды, так бы дала 1, подняли стоимость на 100 рублей, не уведомив об этом абонента, хочу от них отключится, но чувствую это проблематично, т.к. не идут на связь в этом случае
15
1
Junio 20
Ни с того, ни с сего пришел счет на оплату услуг, которые не оказывают.
2
Diciembre 16, 2022
Хорошая компания , интернет с тв у них подключал, уже полтора года-никаких проблем,
не знаю кого там в заблуждения вводят, нам пришли предложили переключиться от ростелекома-провайдер проблема!!!! оплата вся в квитанцию коммунлки приходит
к подключению Рекомендую
3
2
Octubre 2, 2021
Я очень довольна , очень вежливые и грамотные работники сервис на высоте , качество трансляции 100% , на кухне уже лет 5 телик покалывал 6 каналом , ребята все исправили и теперь у меня их аж 60 , ребят спасибо огромное так как 60% дня я на кухне и теперь наслаждаюсь посмотрос ты каналов
4
9
Agosto 22
Ужас дорого никакого качества
Julio 30, 2021
Услугой данной компанией пользуюсь более 7 лет, и могу оценить только на отлично.
Интернет, цифровое TV-всё работает без перебоев.
Даже если возникают вопросы, все проблемы устроняются оперативно.
Буквально на днях в парадной был срезан кабель, моментально прислали мастера и всё исправили.
И очень удобно оплачивать услуги, через "розовую" квитанцию, голова не болит.
Команде КТВ большое спасибо!
5
13
Diciembre 1, 2022
Уже почти час жду соединения со специалистом . Это уже вторая попытка обещанная оператором - не могу решить вопрос отключения. Видно придётся ехать .. и ..скандалить. А я скандалы не люблю. Таймера на время ожидания нет! Безобразное обслуживание.
6
Marzo 23, 2023
Весь день нет телетрансляции. Очень долго занимаются профилактическими работами с 13.00 до сих пор нет трансляции. Безобразие. Терерь жалею, что перешла на КТВ
2
2
Mayo 12, 2023
Интернет плохой, постоянные сбои, поддержка нулевая. Для подписания договора на доп. услуги приедем хоть вчера, что бы расторгнуть договор от 1-3 дней с вами свяжутся.
2
4
Diciembre 18, 2022
Специально решила подождать и проверить качество услуг чтобы не быть голословной, вобщем могу сказать что после перехода с Ростелекома качество ни чуть не хуже, а даже лучше ну и плюс дешевле, интернет подключили по сниженному тарифу, все работает👍
4
Diciembre 27, 2022
Практически каждый месяц проблемы, каналы не показывают, пишет на телевизоре нет сигнала. Очень плохое обслуживание. С 18 часов 27.12 не один телевизор не работает в 3 комнатах и на кухне.
4
2
Octubre 22, 2022
Очень неудобно территориально расположено ( и всегда необходимо приезжать лично , расторгнуть договор дистанционно нельзя . По телефону информации по расторжению так и не дождалась , оставила телефон для связи , сказали что перезвонят , так и не позвонили .
4
Febrero 29
Ужасный интернет, не рекомендую подключатся к ним, регулярные технические работы.
2
2
Septiembre 30, 2022
Агрессивный маркетинг, по сути навязывание услуги, обставляют дело так, что меняют ТВ кабель, ставя перед фактом переподключения, якобы по-старому телевизор показывать не будет, подталкивают к подписанию договора. На самом деле можно ничего не менять, просто отказаться, тем более , судя по отзывам, качество и стоимость услуг очень сомнительны.
2
1
Noviembre 21, 2022
Столкнулась с необходимостью отключить услугу -кабельное телевидение. Дозвониться трудно, потом диспетчер переключает на "специалиста" и всё, музыка без конца. Написала на сайт, оставила заявку, адрес эл. почты. Тишина. Неужели придётся ехать самой в Петергоф?
5
1
Mayo 17, 2022
Появились каналы в цифре которые мало кому интересны . На просьбу поменять на то что мне надо . заявляют- не нравится не смотрите . Я подписывал договор с вами что мне хочется смотреть ! И если чтото поменялось . то перезаключайте договор . А иначе это будет не моя воля а ваши желания . Итак в принципе смотрю в цифре мало каналов . Мне не интересны мордобой . фантастика и ужасы .
11
1
Noviembre 20, 2021
Поставил три звёзды за отношение к клиентам,как меня подключили особо и помню,про качество инета тоже не скажу,год платил им по 500 руб в месяц,а не пользовался.Решился отключить и началось:роутер надо привезти лично,а находятся они в Петергофе,в городе офиса нет,при этом подключили меня в Купчино...вообщем час туда,час обратно,при этом ещё для клиентов писать заявления каморка у входа размером 2х2,а сидят в двухэтажном здании.А ещё если заглянуть в окошко,где сидит оператор,видно большой холл с диванами,но как оказалось,это для сотрудников:))) Для примера,другой провайдер отключил услуги онлайн через сайт в чате,просто прислав им заявление и паспорт с пропиской,никуда не ездил,а ещё один присылает курьера,чтобы забрать свое оборудование при расторжении договора. такие дела:)))
14
Noviembre 23, 2021
Достоинства: бесплатное подключение к телесети КТВ в Колпино, на кухне поменяли кабель на новый, настроили ТВ (тоже бесплатно), вай-фай роутер в пользовании без платы за аренду, что тоже не мелочь, а приятно!
Недостатки: непростое расставание с предыдущим ТВ-провайдером, обнаглел в конец! Конечно, к этим ребятам это отношение не имеет 😊
PS. Попросила монтажника из КТВ просверлить стену, чтобы протащить Интернет-кабель (подключил здесь еще и Интернет), раньше провода лежали неудобно, теперь все замечательно.
3
5
Septiembre 16, 2022
Даже одной звёзды не заслуживают, диспетчера только и могут что извиняться и сидеть обтекать, и предлагать что бы через сутки к вам пришел инженер, на этом их полномочия всё!
а вы пока посидите без интернета, который у вас ни с того ни с сего перестал работать, из за проблем с оборудованием ктв где то в щитках дома
6
Febrero 13, 2022
Ставлю 3 звезды только потому что нет нареканий к телевидению. С интернетом вечно какие то проблемы. И всё время в выходной день. Ни куда не дозвониться. Техническая поддержка не отвечает!Ужас. Всё так хорошо начиналось на пробных бесплатных 3 месяцах. А как пришло время платить, тут же начались регулярные перебои. Просто странно компания большая, так прям рекламировали этот интернет. А по факту качества и обслуживания нет!
8
Agosto 30, 2023
Самая плохая компания интернет работает один час в день обещали исправить в течение 10 дней отвратительная компания
3
3
Septiembre 16, 2022
Я довольна качеством и тв, и интернета. Но товарищи взяли и подняли тарифную сетку, никакого оповещения не было, в колл центре ответ - всё написано на сайте, но я не сижу на сайте компании каждый день - дурость, а квитанцию оплачиваю смотря на сумму в целом. Не приятно !
2
Mayo 26, 2022
Худший провайдер! Простите, но это так. Навязали свою связь, на звонки не отвечают. У меня удаленная работа, поэтому бОльшую часть времени работаю из дома, вайфай обрубили, кабельное тв тоже..., на горячей линии говорят: приносим извинения, проводятся ремонтно-восстановительные работы, через 2 чааса всё устранят. Прошло 6 часов, дальше что???? Колпино. Будем искать другого провайдера, адекватного!
15
Octubre 4, 2022
Пришли подключили сами,перед фактом поставили мол каналов больше оплата меньше, через месяц забрали цены, качестве предоставляемых услуг на тройку,отключиться от них не просто но возможно,за такую стоимость 60 каналов очень дорого
4
Julio 27, 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже где-то полгода. Не могу сказать, что все идеально, но в общем претензий нет.. Были проблемы с Интернетом, первый раз починили быстро, за час, с повторным обрывом времени ушло больше, часа два, может три…Но не сутки и то хорошо :)
Что касается ТВ, работает отлично, качество изображения хорошее. Каналы, те, что были указаны при подключении, показывают, сколько точно их не знаю, нет времени проверять количество, да мне столько и не нужно в общем…
Большой плюс это вежливость сотрудников , приятно общаться по телефону, в отличие от хамства , которое натерпелась от Ростелекома .
7
3
Mayo 23, 2022
Выражаю благодарность вашему сотруднику Владимиру Сорокину!!! Высококвалифицированный специалист, всё сделал и настроил очень быстро и профессионально!!! Побольше бы таких специалистов! 👍 ул. Пионерстроя 15.к.3, 21.05.22. Спасибо Владимир!!!
7
12
Mayo 2, 2022
Пользуюсь только телевидением уже почти 5 лет. 60 каналов. Очень довольна. Удачный подбор каналов, отличное качество. Несколько раз пришлось звонить из-за нарушения качества сигнала-всегда дозваниваюсь и вопрос решается очень быстро. Что касается ТВ - рекомендую!
1
7
Abril 13
Качество ужас. Сигнал прерывается. Наверно буду отключатся. Надоело
2
Junio 23
Ужасный интернет. За год раз сто, пропадал нэт.
3
1
Enero 27, 2022
Навязали услуги, когда пришло время отключаться пришлось переться в Петергоф. Юр адрес фирмы в СПб, про Петергоф ни слова. Они могут переехать в Мурманск, например, и вам придётся туда ехать, в договоре это ваша обязанность - привезти оборудование за свой счёт и своими силами самостоятельно к ним в фирму. Так же до них очень сложно дозвониться. Заявки на отключение по телефону не принимают. Хотя в договоре прописана их обязанность принимать заявки. Вобщем, не рекомендую.
19
3
Junio 22, 2022
Периодически днём отрубается интернет. Если это профилактические работы, то считаю что их необходимо производить только ночью. Так как работаю из дома, то для меня это критично. Если будет повторяться, то не поленюсь поеду в Петергоф для расторжения договора об услуге.
4
Agosto 16, 2022
Лживый поставщик услуг. Заманивают обманом - придумывают на ходу поводы (в доме теперь только от них можно получать телевидение, они стали официальным партнёром управляющей компании и т.п.). Потом фиг расторгнешь договор - не отвечают на звонки, не перезванивают. Ехать надо в Петергоф. Не рекомендую с ними связываться.
6
Diciembre 20, 2023
Всё не плохо если не считать что один раз в Новый Год остались без телевидения.
Noviembre 4, 2022
Хорошая компания. Пользуюсь её услугами много лет. Довольна. Если возникают проблемы - устраняют быстро.
2
Enero 26
Лучшее телевиденье на районе, спасибо вам за вашу работу
1
Septiembre 8, 2023
Добрый день!
Еще 27.27,2023 было написано заявление на отключение КТ. В ответ-тишина. В квитанции опять стоит оплата за очередной месяц. Обратная связь отвратительная. Один номер телефона указан, по которому невозможно дозвониться.
4
3
Julio 1, 2023
С компанией данной, такой парадокс интернет как бы есть, но его сразу нет... Постоянно теряется связь с роутером.
4
Diciembre 12, 2022
Всё фигня. Мне пришла квитанция на оплату услуг на 8.000р.интеретом не пользуюсь почти 3 года. Тв. Каналы аналог(обычные). Отключиться пытался два года назад.
3
2
Octubre 16
Трубку не берут
1
Septiembre 7, 2022
Самая отвратительная контора, которую я только встречала. Никакая клиентоориентированность. Подход топорный. Качество услуг ужаснейшее!!!!
Ходят по квартирам, навязывают свои услуги, с милым лицом..
не рекомендую пользоваться
7
Septiembre 3, 2022
Хуже интернета просто нет , Казалось, что с другими что то не так . Но ктв просто ужас . Ни утром , ни днем , ни вечером хорошей передачи нет. И ведь работает офис так , что бы успеть сьездить отключить нужно выходной брать .
4
Mayo 19, 2022
Второй раз сталкиваюсь с "конторой", обслуживание ниже плинтуса, были неделю назад -неисправность не устранена, сказали что с понедельника начнут и видимо у конторы понедельник каждый день. (Совсем не удивительно что рейтинг ушел вниз) Если бы сам не напомнил о вызове, то 100% и не вспомнили. Надо менять "поставщика" услуг, подскажите кого?
10
Diciembre 3, 2021
Пришли ребятки, сказали, что обслуживают телевизионную антенну, что станет лучше и дешевле и за это я должна подписать договор. Бланки разного цвета, печати разных организаций. По сути оказалось, что это договор на подключение к интернету. Мне на кой? У меня отличный оператор. А здесь даже тарифы не прописаны, информации почти никакой!😱 ЗАХВАТ рынка😱. Сколько я потом буду должна, кто эти люди!!!
25
2
Julio 7, 2023
Пользуюсь услугами КТВ более 10 лет. Все устраивает. Хорошая служба поддержки.
1
3
Julio 23, 2023
Перестал работать домофон (оплата проходит регулярно!). Позвонила по номеру телефона из договора, сказали, что у них нет такого клиента и не предоставляют услуги по данному адресу. Интересно, а многолетний договор тогда откуда взялся?
По итогу ситуация не решена и решаться не будет. Сервис огонь просто.
4
1
Enero 30, 2022
Подключают молниеносно ) а вот что бы отключиться - танцы с бубнами 😂 нужно приехать в офис … а если не приедешь - то расчёт не уберут из квитанции ) поэтому люди становятся заложниками ситуации ) наверное рассчитано на то , что кому-то будет лень ехать из Питера в петергоф) интернет полное гэ… намучилась конечно ) наконец-то отключила .. но вот девушка в офисе приятная была ) все быстро , вежливо , доступно)
10
1
Enero 25, 2023
Вводят в заблуждение доверчивых граждан, подключают обманным путем. Не озвучивают, что есть «доп. услуги» , прописанные «мелким шрифтом». *** одним словом!
4