Ktv
464 reseñas
Octubre 12, 2023
Быстро пришёл инженер в удобное мне время, а главное не торопился и разобрался в причине отсутствия интернета. Всё работает! Спасибо, Ростислав!!!
3
1
Julio 25, 2022
РеРебята что происходит? Не могу дозвонится до операторов, полнейший игнор. Если вы не хотите обслуживать своих клиентов, то за что берете деньги. Отключите меня. Думаю несмотря на ситуацию, найдутся другие операторы, которые готовы будут брать мои оплаты.
5
1
Febrero 26, 2021
Пользуюсь, как и многие только цифровым тв, которое нам впихнули добровольно-принудительно. Впрочем, лучше и больше чем было в Ростелекоме. Но вот есть такой бред - обращаюсь к оператору если прочитают: ребята, хватит перемешивать телеканалы. На современных телевизорах не получается подстраивать по 1 каналу - только все вместе.
А если люди привыкли определенный канал включать под привычным номером, то задалбывает перестраивать весь список вручную после автонастройки. Вот сегодня (26.02) куда-то пропал канал Мосфильм, к которому привыкла мать-пенсионерка. Может не полностью - искать надо. Верните его на прежнюю частоту и не меняйте частоты каналов впредь.
15
Octubre 4, 2022
Обманом подключают пожилых людей к своим сетям! Говорят, что ваш провайдер ушел и теперь мы на его месте. Доверчивые люди ведутся, как и моя мама. Когда я об этом узнала просто удивилась, а когда позвонила им с требованием расторгнуть навязанный договор меня мурыжели несколько дней. Писала официальное уведомление и направляла по почте о расторжении договора, так как манагеры этой конторы притворялись что не понимают о чем речь.
Директор этой конторы очень хочет срок себе по ст. 159 УК РФ или что? Нарвется же, подпись его стоит под договором.
3
2
Noviembre 16, 2022
Отвратительная компания! Если вы хотите прорваться и стать глобальной компанией, наладьте пожалуйста свой сервис и научитесь общаться со своими клиентами.
4
1
Junio 13
Включили в квитанции несуществующие услуги
1
Marzo 5, 2022
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Дежурному Теле- Мастеру Кучерову Юрию Николаевичу.. Неполадки устранил Профессионально Быстро .Качественно.
3
3
Enero 11, 2022
Пользуемся ктв пару месяцев.
Регулярно минимум раз- два в день отключается интернет сам по себе, после подключения вручную все так же не подсоединяется к сети.
Если честно, заколебало уже.
За интернет платим, а получается полную хрень.
Пусть работникам данного сервиса все услуги в их жизни выполняют по качеству так же, как работает их интернет.
9
3
Noviembre 26, 2021
Компания отвратительная, подключила свои услуги людям, временно проживающим в моей квартире, только на основании наличия у них квитанции на оплату. Чтобы отключить услугу вынуждена предоставлять им документы о прописке, копию паспорта, писать заявление и т.д. Клиентоориентированности ноль, как им платить деньги, так ничего не нужно, а как отказаться от услуги, то бегай задрав хвост. Чтобы дозвониться до них , висела на телефоне 3 раза по 10 мин, потом сбрасывают. Никому не порекомендую эту компанию.
27
1
Enero 25, 2022
Живу на юго-западе города. Пришли ребята, рассказали об услугах, показали списки каналов. Все понравилось мне) Ребята сразу подключили, настроили, договор подготовили. Пользуюсь уже месяц - все устраивает. Каналов больше, плата меньше)
5
6
Septiembre 22, 2022
Отвратительная компания, чтобы отключиться пройдёшь три круга ада. Провисишь на телефоне слушая минут двадцать музычку, съездишь напишешь сто раз заявление и в итоге все равно придёт квитанция об оплате
4
Junio 30, 2023
Безобразие!!!Дозванивалась в течении 35 минут,чтобы отказаться от Ваших услуг!!!Никто так и неответил!
2
2
Febrero 15, 2022
Идет навязывание услуги. Разводят только так. Сначала говорят, что из ЖЭКа пришли подключить новую телевизионную антенну, потом пихают бумажки , визитки, договор и просят паспортные данные. Когда говоришь, что сразу ничего подписывать не будешь и хочешь ознакомиться с договором, сразу все бумажки забрали и ушли😂. Полное безобразие.
11
Junio 26, 2021
Компания с отвратительным сервисом! В выходной день кабельное тв не работало с раннего утра. На звонки в тех. Поддержку от действующего абонента никто не отвечает , провисела на горячей линии 15 мин, не получив никакого ответа . Зато позвонив как новый абонент , дозвонилась сразу и дважды менеджеры ответили, что в курсе проблемы. Со слов первого менеджера «проблема будет устранена в течение двух часов или суток». Очень оптимистичный и точный прогноз ! При втором звонке пообещали, что «все починят сегодня, т.к. мастера уже работают». Телевидение так и не заработало. На вопрос, как можно расторгнуть договор с данной компанией, ответ был «запишите такой-то номер телефона и звоните в будние дни». Не рекомендую данную компанию .
18
2
Agosto 19, 2021
Выражаю огромную признательность оператору Дмитрию. 19 августа 2021 года Дмитрий дал исчерпывающую информацию по подключению SMART TV. При этом проявил тактичность, терпение, высокие профессиональные навыки. Даже я в свои 72 года с гуманитарным образование смогла смогла с его помощью смогла все сделать. Огромное ему спасибо.
3
5
Enero 30
Не ведитесь инет максимум плох. Скорость ужас. Постаянно слетает настройка. Отключить очень сложно нужно ехать почти в москву.
1
Abril 2, 2023
Два дня не было телевидения, дозвониться до компании невозможно, технический отдел тупо не берет трубки. Отношение к клиентам хамское..
3
Marzo 22, 2023
Решил отключить кабельное телевидение. Позвонил, 30 мин прождал оператора на которого меня перенаправили. Так и не ответили
5
Febrero 28, 2021
Хотелось бы написать пару хороших слов о компании КТВ. Подключились сами и родственников, всем довольны, наконец цифровое качество появилось у нас, подумали мы и без приставок.
Сначала, конечно же, думал, что не может быть так, вместо 240р будет 199р за телетрансляцию в квитанции, так ещё и с выгодным предложением по инету(взял попробовать, за 2 месяца проблем не выявил). В общем одни выгоды, халявы и преимущества. Само собой не поверил, но, благо, были знакомые, которые уже пользовались. Поэтому убедили попробовать и вот мы являемся счастливым абонентами КТВ. Спасибо работникам за работу, настройку и профессионализм :)
5
11
Febrero 28, 2022
От имени этой организации действуют ***, которые под предлогом осмотра состояния ТВ оборудования, проникают в квартиры к пожилым петербуржцам.
Затем уговаривают подписать бумаги, якобы за выполненные работы, а, на самом деле, договор на обслуживание с автоматической пролонгацией.
7
Abril 27, 2023
Весь апрель то ремонты то еще что, 6 дней уже было в общей сложности , апрель 2023 г. А деньги берут за месяц
4
Abril 12, 2023
Ужасная компания не связывайтесь с её услугами .обманным путём заключили договор и теперь не хотят его с нами расторгнуть.про обещанные 120каналов даже не рассчитывайте работают только 50.с сотрудниками не связаться не по телефону не через интернет .
1
Diciembre 16, 2022
Переключился с дом ру на ктв, заинтересовал интернет за 400₽ цена качество на уровне, доволен
3
1
Septiembre 9, 2022
Подключил интернет и ТВ от ктв, ТВ вроде нормально показывает, а вот интернет лагает по вечерам жутко, проверял по потерям пакетов, так там 7% потерь...и скорость не 100, а 60мб/с
4
1
Julio 1, 2023
Самая ужасная интернет-компания! Интернет пропал, телефон не берут, бежать от них надо!
4
1
Diciembre 20, 2022
Отвратительная компания . Дозвониться не возможно , дорогие тарифы . Обходите стороной , есть масса достойных конкурентов
4
Diciembre 22, 2023
Плохой сервис. До службы поддержки не дозвонится. Дорого.
4
Noviembre 26, 2021
Недавно подключился к данному провайдеру. Предложили взять пакет телевидение и интернет за 500 рублей в месяц. Мастер приехал в назначенное время, быстро настроил больше ста цифровых каналов и настроил интернет по вайфаю. Интернет шустрый, каналов куча - в общем за 500 р ваще огонь.
1
5
Septiembre 16, 2022
Сегодня наблюдал за сотрудником компании.Он пытался попасть в парадную,какие-то вводил пароли ключи, но дверь не открывалась. В итоги он силой взломал дверь.
3
Marzo 26, 2022
Являюсь абонентом! Раньше было лучше,сейчас до них практически не дозвониться!!! Интернет не работает и спросить что за проблема даже не могу трубку не берут только музыка!!! Подумываю переходить к другому провайдеру!
7
1
Febrero 13, 2022
очень продвинутая компания. качество, количество на высоте! недорого.. процветания!
.
6
Abril 26, 2023
Обманом втюхали договор на обслуживание
Да ещё и провод телевизионный не ими проложенный обрезали
1
Febrero 23, 2023
отвратительный интернет, даже не хотят отключать почему мы должны ехать в город и возвращать их оборудование?
3
Agosto 18, 2021
С трудом расторгли договор, т.к. услугами не пользовались. Даже не понимали кто нас подключил. Платежи включались в общую квитанцию и не найти откуда ноги растут. несколько лет оплачивали услуги, которых не получали. Теперь приходят их сотрудники проверять не подключены ли мы к их сети. еще и хамят, типа мы их вызвали. Чудеса. Как долго это будет продолжаться?
13
Diciembre 4, 2020
Подключил интернет от ктв и очень сильно об этом жалею. Периодически интернет пропадает на несколько часов. Один раз интернета не было больше суток! - сейчас отзыв пишу тоже через 4G.
Как я понял, стандартное время на устранение неисправности у ктв - 2 часа с момента твоего обращения. Но нередко когда перезваниваешь в тех поддержку спустя 3 часа и сообщаешь, что интернета до сих пор нет, тебя рады повеселить информацией о том, что мастер выходил на адрес, все исправил, но если интернета все ещё нет, мы его снова отправим )))
Если вы, как и я сейчас, работаете удаленно, лучше поискать другого провайдера со стабильным соединением с сетью.
10
2
Febrero 12
Цена растет качество услуг падает(((
1
Noviembre 14, 2022
Самая поршивая компания у них ничего не работает я уже устал их звонить 3 раза в неделю интернет не работает делайте выводы…
3
1
Agosto 15, 2022
Взымают плату за услуги, которые даже не предоставляют, перерасчет делать отказываются, сотрудники по телефону морочат голову, отвратительная контора! Глубокая единица ей!
3
Marzo 5, 2021
Являюсь клиентом с 2010 года, и не жалею об этом, в техническую службу ни разу не обращался, примерно с 2015 есть и интернет, единственный провайдер решивший проблему с загруженными каналами по wifi, до этого были 2 других, разбираться не хотели. Оплата за обе услуги реализована через коммунальные платежи, не надо думать про оплату, очень удобно, спасибо.
2
12
Febrero 1, 2023
Уже долго с ними. Привыкли. Проблемы устранялись. На вопросы отвечают. Помогать не отказываются.
3
Julio 3, 2020
Познакомился с этой компанией, так сказать, изнутри: устроился в отдел поддержки)) Так что, если вам наконец будут отвечать от лица компании КТВ, то это скорее всего буду я)
По всем упрёкам в адрес компании - постараюсь разобраться как можно быстрее, и учесть все пожелания и претензии.
Что касается предположений о том что хорошие отзывы пишут сами сотрудники - я тут вообще первый из компании)) так что это явно не так!
Внутри компании хорошая дружеская атмосфера, коллектив в офисах (а их несколько, а не один) в основном молодой и позитивный и открытый. Так что если нравится атмосфера IT компаний типа Google, то вам к нам!
А вот среди инженеров-монтажников встречаются и матёрые профессионалы с огромным багажом знаний и опыта.
Что же касается услуг, то , насколько мне удалось понять, в приоритетах компании именно большой пакет услуг за наименьшую цену для широкого потребителя. Так что ребята стараются соответствовать этому стандарту по мере возможностей рынка: интернет и цифровое телевидение (и даже IP телефония, домофоны и видеонаблюдение) здесь явно выгоднее чем в большинстве других провайдеров.
9
23
Noviembre 25, 2021
Не имейте с ними дело!!!Заключить договор легко, только потом расторгнуть его проблема, нужно ехать в Петергоф как оказалось, сдать роутер. Качество интернета очень плохое с ТВ тоже проблемы создали. Человеческого отношения никакого.
9
1
Junio 9, 2023
Отвратительная компания. Постоянные отключения ТВ на длительное время.
3
Octubre 15, 2021
Пользуеся 2 года.Зла не хватает.Все лень сьездить и отключиться.Пропадает интернет всегда .Два Новых года сидели без телевидения и интернета .Сегодня вот опять не работает.Мастер только послезавтра придет,выходные без инета будем .Подлючайтесь, люди дорогие,если у вас железные нервы......
14
1
Diciembre 18, 2020
Добрый день. Мы не можем решить вопрос с возвратом денежных средств. Пользовались интернетом, который постоянно сбоил, вызывали мастера, чинили. В очередной раз, когда сломался интернет, мастер не приехал в течение 2 недель, мы написали заявление на отказ от интернета. Договор был расторгнут, с огромными потерями времени, не могли дозвониться и дописаться. В итоге я писала заявление на возврат денежных средств, мне сказали, что деньги может получить только тот, на кого оформлен договор. Он был оформлен до расторжения на моего бывшего мужа, с которым мы в разводе 5 лет. Квартира моя и до брака была моя, у меня есть документы на собственность квартиры и свидетельство о расторжении брака. На что мне в отделе оплаты было сказано - 'деньги может получить либо ваш бывший муж, либо наша компания'. Я надеюсь, что этот отзыв увидет руководство компании и сможет войти в эту ситуацию, либо же я буду писать о том, что у меня украли деньги и потом подавать в суд.
17
3
Mayo 13, 2023
Ваши варварские мастера открыли всё щитки в доме и после работ не закрыли.
2
4
Octubre 4, 2021
Неплохой вариант для Петергофа и ближайших окрестностей. Есть недорогое ТВ и интернет, каналов больше чем на РТК.
3
Abril 14, 2023
Перед Новым годом переключился на их телевидение и уже второй раз его просто отрубают
Octubre 18, 2021
Подборка каналов ужасная, мало в формате HD. Интересные каналы за отдельную плату.интернет временами слабый, но для домашнего пользователя должно хватить. В выходные тех.поддержка как таковая отсутствует.
5
1
Octubre 19, 2022
Не возможно дозвонится в отдел технической поддержки. Зато в отдел продаж можно, но они ничем помочь не могут.
3