Решила изменить свой отзыв.
4 года делаю покупки в этом магазине 'Мяснов". Всегда был замечательный вежливый и доброжелательный персонал.
Но всё хорошее проходит....
В декрет ушла управляющая и продавцы кто-то перешёл в Бутово кто-то уволился. Слава богу что не все, осталось 2 продавца из прежнего состава.
Очень изменился уровень обслуживания и общения с клиентами.
На замечания или претензию по поводу поведения персонала, менеджер Анастасия просто предлагает не приходить больше в магазин.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Аманова
Experto local nivel 7
Noviembre 14
Самый любимый мой магазин , ассортимент различный , купить можно все , очень вкусные вареники , покупаю с вишней и творогом обожаю их очень вкусные , беру нарезку овощей , отбивные из свинины , курицы И так далее 🥰 продукция очень эстетичная и свежая , и вкусная , персонал вежливый и тактичен . Спасибо за такую работу 😇
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бобров
Experto local nivel 7
Agosto 29
Однажды пережидал дождь, очень сухо и комфортно. Был не один, посещаемость возросла. Очень Благодарен, что не выгнали))) В нынешнее время могло легко произойти))))) Девчонки брали вино, хвалили. А как их проверишь на честность, может они и без того жалели о потраченных на это вино деньгах?
Всем солнечных дней!
А каждому покупателю - свой вкус!
Рекомендую пробовать везде, а этим ребятам сложно конкурировать. Поддержите)))
Mostrar respuesta de los negocios
Мелиса Мелиса
Experto local nivel 5
Noviembre 28
Магазин очень испортился! За овощами не следят, постоянно гнилые помидоры и огурцы, на витрине лежит пятидневный хлеб, очередь километровая, в час пик после 18:00 одна продавщица за прилавком, которая еле передвигается, за 20 минут отпустила только двух человек! Я наблюдала как она еле еле снимала с колбасы шкурку, что бы нарезать ее 5 минут!!! ПРИДИТЕ В СЕБЯ! Такой хороший раньше был магазин, кто его так запустил! Уволить всех и взять на работу именно тех, кто будет хотеть работать!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 4
Septiembre 22
Постоянно очереди!
Не хватает сотрудников, наверное.
Много времени уходит, чтобы забрать онлайн заказ,который должны выдать без очереди. Стоишь полдня,никто внимания не обращает!
Ответ организации на отзыв тоже говорит о качестве услуг.Прочитайте,пожалуйста,отзыв, прежде чем предлагать онлайн заказ, т.к. именно выдачу онлайн заказа приходится долго ждать в этой точке продаж.
Ничего не меняется,работа с обращением не проведена,выводы не сделаны.
2
Mostrar respuesta de los negocios
o-kas2017
Experto local nivel 18
Julio 11
Поехал в этот магазин специально, потому. что в отделе спиртных напитков работает профессионал своего дела. Всегда посоветует наиболее подходящие напитки. Помимо покупки , всегда узнаешь. что то новое по всем видам спиртного. Спасибо. Рекомендую всем.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 11
Septiembre 14
Магазин и продукты шикарные, но обслуживание портит всё!!! 08.09.2024 пришла за шашлыком. Взяла талончик, я была третьей в очереди. 40 минут я ждала, 40 🤦🏻♀️ Они занимались всем чем угодно, только не обслуживанием. Я понимаю, что доставка продуктов на дом выгоднее, но нужно иметь совесть перед теми, кто пришел в магазин!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Нилова
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2023
Магазин супер! Обслуживание хорошее, продавцы вежливые! Всегда чисто, всё свежее! Особенная благодарность Герману (отдел алкогольной продукции), человек на своём месте! Всегда подскажет, посоветует, подберёт по предпочтениям, по настроению!)
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
preprava13
Experto local nivel 5
Agosto 29
Мяснов- все свежее, вкусное, персонал оставляет желать лучшего…хамло (не все) будто я пришла к ним домой и что-то требую.
Отдохни- вот где радостные люди работаю) подскажут, посоветуют, плохое не рекомендуют, лайкподписка
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Ларин
Experto local nivel 10
Agosto 21
Хороший магазин. В наличии мясо, мясные продукты, овощи, алкоголь разные крупы и приправы . Можно купить продукты для всей семьи.
Mostrar respuesta de los negocios
Anton Х
Experto local nivel 5
Agosto 14
Сеть магазинов хорошая, описываю конкретный магазин на Крымской улице , ужасно долгое обслуживание в мясном отделе, все понимаю, и продавцы стараются.
зачем эта электронная очередь ? карта и прочая дребедень.
3 человека перед тобой это 30-40 мин ждать🫣
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долгое обслуживание!!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Ж.
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2023
Хороший магазин! Очень часто захожу за хлебом, персонал вежливый, обслуживание отличное. В прошлом году заказывали утку по-Пекински, довольны заказом, отличный товар. К Новому году закажем еще раз. Желаю сотрудникам успехов в работе и семейного счастья.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
maksid1990
Experto local nivel 10
Noviembre 16
Мясо классное, вопросов нет.
4 человека в очереди, время ожидания 35 минут, это провал, за это и кол. Работают две девушки, но алеюгоритм работы неспешный. Одна работает на входящий поток, вторая что то собирает, считаю, что в таком случае нужно обеих переключать на работу с очередью
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 9
Febrero 21
Отличный магазин. Брал там утку пару раз. Очень вкусно. Из минусов отмечу большие очереди и нет парковки. Поэтому припарковаться прямо у входа не выйдет. Там все места заняты местными жителями.
2
Mostrar respuesta de los negocios
neteteynd
Experto local nivel 7
Abril 10
Удобно:рядом с домом,всегда все есть-мясная,колбасная,молочная,алкоголь,овощи и фрукты,хлеб и кондитерские,что ещё надо?особенно люблю мороженое в ведре!
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Гусаров
Experto local nivel 9
Mayo 11
Хороший магазин, всегда свежие продукты особенно хочу выделить докторскую колбасу в синюге. Так же вкусная молочная продукция! Бывают хорошие скидки акции.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Л
Experto local nivel 9
Diciembre 15
Я из Липецка. Когда бываю в Москве, обязательно посещаю это магазин. Всегда всё отлично 👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Громушкин
Experto local nivel 6
Febrero 25
Добрый вечер. Хочу написать про магазин мяснов по адресу восточное бутово ул Крымская дом 19 кор 1. Постаянно хожу в этот магазин за продуктами. Постоянно вижу такую картину. Один продовец Анна обслуживает в мясном отделе, постоянно одна. При этом много покупателей в мясной отдел. К Ане вопросов нет не каких. Она молодец. Другие сотрудники при этом видят что много покупателей. Тупо стоят ржут, разговаривают на свои темы. При этом не помогают встать в отдел мясной. Что бы быстрей обслужить покупателей. Я понимаю что в этот магазине. Нету профессионального управляющего магазина. Если сотрудники ведут себя таким образом. При мне один, покупатель сдела замечания сотрудникам. Что толпой в зале стоят и разговаривают. Ему в ответ. На хамили и сказали пишите куда хотите. Отвратительная обслуживание.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Анатольевна
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Хороший магазинчик, чисто, аккуратно. Всегда всё свежее. Продавцы,кассиры вежливые, встречают с улыбкой. Есть только одно но, в выходные во второй половине дня уже нечего выбрать), как то надо заказывать побольше. Уже понимаешь с утра не зашёл, после обеда нет смысла идти.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кожемир Кожемир
Experto local nivel 6
Junio 27
Чудесный магазин.
Всегда свежая и вкусная продукция.
Мясные колбасы и полуфабрикаты на любой кошелек
Рекомендую 100 %
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6712
Experto local nivel 3
Agosto 18
К качеству продукции претензий конечно нет, но ООООчень долгое обслуживание. 5 человек обслуживали целый час. Работает всего один продавец. Выводите тогда больше сотрудников.....
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Лощинин
Experto local nivel 9
Marzo 27
Я вообще в восторге от этого магаза, от всей сети, ну а этот возле дома нравится тоже, люди работают хорошо, вежливые, все чисто и хорошо, посоветуют из ассортимента.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 22
Febrero 28
Отличный магазин. Всегда свежие продукты, потому что вкусно все, и разбирают быстро. Девушки стараются, всегда любезные и подскажут по товарам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Фролов
Experto local nivel 6
Junio 8
Всегда беру здесь шашлык. Есть множество видов мяса в различных маринадах. Цены адекватные. Единственное раздражает так это электронная очередь и обслуживание по картам клиента
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Лапий
Experto local nivel 7
Julio 20
Очень
Очень
Очень
Очень
Очень
Долго
Долго
Долго
Долго
Долго
Обслуживают
Отсутствие нормального сервиса в развесном, будьте, черт возьми, расторопнее
Это НЕВОЗМОЖНО!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Омельянович
Experto local nivel 5
Septiembre 15
Очень вкусные цены,много разных акций и скидок!)Продукция впечатляет!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария М.
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2023
Огромный минус за постоянные очереди и отсутствие количества продавцов на мясной продукции (особенно в час пик ( сейчас в вечернее времч работает один продавец)). Одна очередь и с интернет-заказами и обычная. Люди парятся в зимней одежде. Очень жарко, хотя бы кондиционер включайте. Вкусная и свежая продукция, но сервис на таком дне, что желания заходить в магазин становится все меньше и меньше. И пожалуйста, не надо писать ответ про он-лайн заказы. Есть проблема и она на протяжении долгого времени не решается!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey Alexeev
Experto local nivel 15
Septiembre 30, 2022
Всё было прекрасно до сентября 2022. Обслуживание, консультации по напиткам, выбор пива, которого нет в других магазинах с приемлемым ценником. Но первый минус: сколько бы я не пробовал колбас, все для меня не вкусны. Вот не могу найти такое, чтобы прям было вкусно. Но остальное мясо прекрасное, претензий нет. Но главная претензия, что при покупке пива с меня спросили паспорт. Конечно спасибо за комплимент, но, видимо, продавцы многое повидали в жизни, раз посчитали что человеку с седой бородой и потрёпанный лицом может быть меньше 18)
Upd на ответ компании: я все понимаю, но носить с собой паспорт ради покупки пива у вас не буду. Вокруг много конкурентов, не требующих паспорт у дяди с седой бородой ;)
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
DirZi Хорощак
Experto local nivel 5
Julio 5
Очень крутой магазин свежее мясо, вкусное мороженное и много всего
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Д.
Experto local nivel 15
Octubre 29, 2023
Припарковаться рядом с магазином проблематично, мест нету, да и подъезд к магазину не удобный. Персонал вежливый, обслуживание хорошее, претензий к продавцам нет. Ассортимент товаров скуден. Помещение маленькое.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Давид Д.
Experto local nivel 5
Junio 27
Все хорошо но не хватает сотрудника кто выдает онлайн заказ. Придешь и ждешь , внимания не обратят пока сам не скажешь. Можно же звуковой или световой сигнал им сделать что бы обращали внимания а не ходить вылавливать
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Воскресенская
Experto local nivel 18
Septiembre 1
В 20:30 отказали в нарезке колбасы, якобы, она работает до определенного времени. Раньше всегда в это время и позже нарезали
Mostrar respuesta de los negocios
Настёна
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2023
Очень долго стоишь в очереди и это не вина продавцов! Девочки-молодцы, обслуживают быстро, но видно, они бедные загружены очень, и интернет собирают, и обслуживают. Руководство, обратите внимание, ЖК у нас только расширяется, жителей становится больше, все идут в ваш магазин, за прекрасной продукцией(к слову всё очень вкусно и качественно), но было бы неплохо расширить магазин и персонал, или возможно открыть 2ой магазин(т.к. частенько бывает что и к обеду уже всё раскупают в этом магазине). Интернет-заказы делаю часто(если вы напишите о них), но хотелось бы всё же расширения вашего магазина, персонала и вкусняшек побольше.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Shuhrat Rozubayev
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2023
Тут постаянно кофе и французский курасан беру вкусно, магазин всегда чисто сотрудники вежливый всегда мясо свежие выбор очень много напитки натуральные
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Панкова
Experto local nivel 7
Junio 2
Очень долгое обслуживание в мясном отделе. Продавцы уставшие и еле двигаются. Каждый раз приходя в этот магазин, что бы купить мяса, создается впечатление, что я пришла к сотрудникам домой. Постоянно чем то не довольны
1
Mostrar respuesta de los negocios
о.п.
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2023
Каждый раз посещение этого магазина это какой то огромный стресс, и вот казалось бы не нравится не ходи, и вообще с удовольствием но иногда мне нужно именно тот ассортимент который на районе представлен только у них
Сама система в магазине, носиться с этими запудренными бейджами, у паковка товара бл… как каракатицы, все не расторопно, персонал явно не справляется, сегодня передо мной ожидание было 11 талонов, плюс еще заказы для курьеров, это звездец, каждый раз ухожу отсюда с осадком, по чистоте претензий нет
Но сама система обслуживания хуже некуда, стрессовое чем на почте россии, люди брали талон и уходили гулять с детьми потому что это минут на 40, приходили и стояли все равно еще минут 10, я простояла в очереди 47 минут
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Бубнов
Experto local nivel 10
Julio 2
Хороший качественный магазин. Цены не много выше. Не понятная очередь на мясном отделе. А так, как все норм
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Яковлев
Experto local nivel 19
Noviembre 1, 2023
Всегда большой выбор мяса и молочки,стабильно 1-2 раза в неделю сюда заезжаю,единственное пожелание :открыть на этом районе еще один хотя бы,а то получается ,что на весь новый район,один только толковый мясной магазин ,а во всем остальном доволен !)
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Умарова
Experto local nivel 9
Marzo 5, 2023
Никогда не думала, что напишу этому магазину отрицательный отзыв. 🤦🏻♀️
Очень многих девчонок знаю уже очень давно, всегда все приветливые и располагающие к себе люди. Но продавцу по имени Фурсова Ирина явно стоило бы поучится этике общения с покупателями, даже если это происходит в 21:57 (за три минуты до окончания работы магазина) !!!
Прошу руководство магазина провести беседу с работником и объяснить, что магазин работает и обслуживает до 22:00 включительно.
Мало того что магазин закрыли от посетителей заблаговременно, так и еще столько пришлось выслушать грязи от продавца, что уши в трубочку свернулись. Сходила, называется, за молочком. Зашла в 21:57, чек закрыли в 21:59 и за две минуты общения выслушала столько, как будто я у них до ночи ходила по магазину и не отпускала их домой. Беспредел!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Материнчук
Experto local nivel 14
Mayo 7
Персонал ужас, где двигаються, на кассе 4 сотрудника, а клиентов обслуживает 1, это как? Ни ногой больше в этот магазин!!! На 1 клиента 10-15 мин, вы вообще контролируете своих продавцов, есть же регламенты обслуживания
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lana Vybornova
Experto local nivel 6
Junio 15
Классный магазин,всегда свежие продукты!Главное во время прийти)ну очень быстро все разбирают!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Семен устинов
Experto local nivel 11
Noviembre 16
Мяснов ужас , один продавец и электронная очередь, второй вечно занимается сбором интернет заказов несмотря на очередь.
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2022
Вся продукция свежая. Персонал вежливый! Огромный выбор товаров. Всегда чисто. Можно посидеть в ожидании очереди! Очереди большие, но это только от большого количества людей в отличном магазине! Продавцы справляются со своей работой!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Е.
Experto local nivel 4
Noviembre 30
Всегда очереди и долгое обслуживание! Так же и заказы собирают, долго и потом еще ждать пока его найдут!
Mostrar respuesta de los negocios
Алена
Experto local nivel 7
Julio 2
Мяснов фирма хорошая, но сотрудники огорчают! Варёную колбасу от целлофана не чистят, отличить запечёное мясо от варёно- копчёного не могут... Как видно владельцам на качество обслуживания плевать. Грустно...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ртвеладзе Георгий
Experto local nivel 10
Junio 30, 2023
Ставлю три звезды конкретно этому магазину, тк там постоянные проблемы проблемы с быстротой обслуживания. Как ни придёшь, вечные очереди , сонные сборщицы продукции. И разнесите вы уже в разные стороны интернет заказы и обычную очередь по номеркам, а то стоять и ждать пока 7 человек получит интернет заказы , которые приходят и приходят, так себе развлечение. К самой продукции магазина претензий нет, отличное качество мясных изделий, очень вкусно !!! И да, не нужно лить все остатки маринада в лоток , если человек берёт 2 колбаски в маринаде, мне не нужно 200 грамм сосисок и ещё 100 мл маринада в лотке ......
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Шулепова
Experto local nivel 7
Junio 30, 2023
Почти все нравится, бывают конечно очереди в мясном отделе, но это больше зависит наверное от клиентов, долго выбирают. Иногда бывает, что уже нечего выбрать, можно еще один магазин открыть на районе, район то большой. В винном отделе всегда подскажут по винам. Продукты всегда свежие и вкусные. Цены на мясо, овощи и фрукты считаю завышенными.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Морозов
Experto local nivel 9
Febrero 11, 2023
Сеть этих магазинов очень хорошая, но именно в ЭТОМ магазин нужно срочно менять персонал. При наличии очереди за онлайн заказом, почему-то продолжают обслуживать обычную очередь и никакого внимания на это никто не обращает, при этом один продавец анализирует соцсети свои 🤦🏻♂️.
Сделал как-то два заказа на самовывоз. Так один заказ нашли, а по поводу второго заказа продавец сообщает, что его выдали какому-то курьеру. Но моё недоумение продавец говорит ТАК БЫВЕТ 💁🏻♂️ старший продавец или администратор хамская особа, недовольная своей заработной платой и своими обязанностями. Такие дела 🤭
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Б.
Experto local nivel 7
Diciembre 11
Всегда крайне медленное обслуживание - в очереди можно потерять от часа. Доставка - как повезет
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Литовка
Experto local nivel 5
Diciembre 12
Низкий уровень обслуживания , маленький ассортимент....