CoolClever
578 reseñas
Mayo 13
Удобный уютный магазин, не тесный и не слишком просторный - то, что надо. Ассортимент великолепный, персонал вежливый. Качество товаров всегда на высоте, всегда всё свежее. Очереди, конечно, бывают, Но в пределах разумного, а если заранее сделать заказ - так и вовсе без очереди. И доставка всегда оперативная и недорогая. Не очень хорошо с парковкой, а так расположение удобное.
Marzo 21
Магазин не плохой,цены умеренные,мясные продукты свежие и выбор большой,приходили бы туда чаще...но! Как долго приходится стоять((Сегодня зашли за мясом,взвешивает один продавец(12 часов дня),всего один покупатель перед нами и очень медленное обслуживание.Кто не знает: нужно взять талон и карточку магазина,вызовут по номеру талона.
Кассир в это время вообще отсутствовал,только кассы самообслуживания.Еще одна покупательница искала хоть кого-то из работников в помощь. Если хотите посетить этот магазин,то наберитесь терпения.
Судя по отзывам жалобы на очереди и медленное обслуживание не редкость,а ответы "бизнеса" одинаковые, шаблонные отписки.Живем в шаговой доступности от магазина,заходим периодически и годами ничего не меняется. Видимо ситуация не устраивает только покупателей,но не руководство.
3
Enero 2
Магазин просто жесть! Сделали заказ на Черняховского, с доставкой. Сидим с гостями, ждём "у моря погоды", а заказа всё нет, хотя в сервисе было изначально написано "ожидайте около двух часов", а всё остальное время статус, что заказ ещё не собран. Прошло в итоге три часа. За это время позвонили несколько раз в техподдержку Мяснова, техподдержка выставлять дозвониться до магазина, не получилось. Конце дня, сидим голодные. Магазину уже скоро закрываться, поэтому со всеми гостями уже сами пошли в магазин, выяснять, где заказ. В итоге, все три продавщицы сделали круглые глаза на упоминание заказа, типа не знают о таком, звоните в техподдержку. Ни извинений, ничего. Посылали грубо, им очень хотелось домой. После некоторого вежливого нажима вдруг заказ с названным номером обнаружился в холодильнике, причём не полностью собран. Статус перед самым закрытием магазина в системе то поменялся (опять же и без уведомления, он только из личного кабинета виден), пока мы шли туда, что он "не полностью собран и не отправлен". И всем сотрудникам по барабану. В итоге пошли полухамские вопросы в стиле "а вы хоть оплатили? И где код оплаты?". На то, что это к ним вопрос, где код и почему он тоже не пришёл, и что сами обращайтесь в вашу поддержку, сотрудница туда позвонила и там ей подтвердили заказ. На вопрос, почему им поддержка несколько раз звонила, ничего не ответила. Какой-то бред несли про курьерскую службу и про то что было полно народа (на деле, в магазине было пусто, курьеров никаких не было, а они просто забыли о заказе, держа его в холодильнике и какие-то пару чужих, и просто убегали от нас и переводили стрелки душ на друга). Опять же про компенсацию.. просто послали (её уже позже в виде бонусов и с извинениями прислала техподдержка). От сотрудников магазина извинений так и не получили, не оскорбляли, но свою порцию хамства и пофигизма мы получили. Честно говоря, за такое уже обычно не штрафуют, а увольняют. Больше мы в магазине по этому адресу не появимся. Судя по куче разных отзывов с похожими случаями, мы были далеко не одни. Просто обращение к сети: займитесь, магазином, персоналом, качеством обслуживания. Причём срочно. У вас по этому адресу полнейший швах.
Mayo 18
Почёт маркетологам с занесением в грудную клетку. Мне нравиться ваш продукт, я пришел в ваш магазин, я готов купить. НО 1 барьер на меня никто не смотрит, продавцы медленно копашаться раскладывают нарезают, болтают смеются. 2 барьер - Возьмите Бэйдж 3 Барьер Возьмите Талон, 4 барьер УМНЫЕ ВЕСЫ такие же умные как маркетологи, 2 раза нужно было сходить посмотреть номер товара, потому что цифра на ценники плохо пропечатана. 5 Барьер только касса самообслуживания, а я единственный покупатель, который уже 20 минут пытается отдать 2000 рублей, а у него их брать никак не хотят. 6 Барьер, а где пакеты на кассе самообслуживания? Их нет, надо идти опять к продавцу и спрашивать ТЬФУ БЛ. КуллКлевер это Крутой и Умный, Так вот Красивые Бестолковки из отдела продаж, это не вам должны люди писать в поддержку на почту, это уже вы сами должны встать за прилавок и научиться продавать
Noviembre 22, 2024
Очень хороший магазин. В одном месте можно купить все продукты! Большой выбор мяса, овощей и фруктов, молочной продукции и хлеба. Соседний отдел с алкоголем. Отдельное спасибо, директору магазина Анастасии. Продукты все свежие, быстро пополняю запасы. Сейчас сезон хурмы, беру только в этом магазине!
1
Noviembre 22, 2024
Сносно! Продуктов много! Качество хорошее! Исключение: некоторые фрукты и овощи, портят весь вид!
Минусы: слабый персонал, не успевает обслуживать покупателей. Одновременно идёт приём товаров, раскладка товара, сбор заказов и.др. Очень мешает очереди нарезка - один продавец, много нарезки и, соответственно, большая очередь, из которой большая половина уходит! И магазин недобирает 50-60% покупателей! Непонятный винный отдел-много низкосортной продукции! Касса одна, второй кассир занят на раздаче!
1
Marzo 21
Хороший магазин, ассортимент хороший и цены нормальные, мясная продукция и полуфабрикаты всегда свежие, также касается и молочной продукции
Mayo 8
Очень, очень, ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Просто невероятно всё медленно. Ждать приходится по 15-30 минут, даже если перед тобой два человека в очереди. Бесит жутко. Часто при большом количество народу работает только один кассир, остальные собирают заказы и не помогают избавиться от очереди. Периодически просто ухожу в другой магазин. Все сотрудницы ходят угрюмые. Либо подбор кадров плохой, либо условия труда у них не сахар
Marzo 21
Все нормальные продавцы поувольнялись. Теперь работает не пойми кто, где-то ходят, могут нахамить, люди постоянно ждут, обслуживание около нуля. На прилавке бывший когда-то огромный ассортимент куда-то исчез. Очевидно, некомпетентное руководство довело магазин до ручки, качество товара, глядя на это всё безобразие, доверия больше не вызывает. Никому не советую ходить в этот магазин. Худший Куулклевер в Москве.
1
Marzo 10
Невероятно долго обслуживают. Продавцы- вареные, еле двигаются, их всего две и при этом одна из них занимается сборкой интернет-закащов только..Управляющая ходит и только говорит,что больше никого нет . Абсолютно НЕ клиентоориентированный подход
1
Diciembre 7, 2024
В магазине Отдохни ценники на вино на стеллажах наклеены внизу, напечатаны мелким шрифтом. Сегодня столкнулась с проблемой, на самой нижней полке было выставлено шампанское, ценник наклеен еще ниже, даже в очках не смогла прочитать название, увидела цену, меня устроила. Рассчиталась на кассе, цена оказалась на много больше. На вопрос что цена на ценнике другая, продавец подошла к стеллажу и обЪяснила, что ценник на шампанское находится сбоку, что надо читать внимательнее. Значит я должна была встать наколени, еще согнуться и ползать на коленях искать ценник. Вернуть деньги продавец отказалась, мотивируя тем, что у них такие правила, алкоголь назад не принимается. Но я даже от прилавка не отходила. Остается поблагодарить магазин за испорченное настроение и пожелать им такого же испорченного настроения в Новый год.
3
Abril 30
Просто сюр какой-то. Менеджменту, придумавшему сделать из магазина некое подобие селпо по талонам, желаю скорее сменить сферу деятельности и более не вредить людям. Больше не приду, и никому не советую - поберегите нервы.
Marzo 8
Мясо уже не раз доставляли тухлое,запах просто ужас,
Что бы придти купить колбасы ....надо простоять в одной очереди минут 20 это минимум....потом в другой.....
Проще сходить в другой магазин
Enero 23, 2024
Хороший выбор мясных продуктов, но идти сюда стоит только если у вас ооооочень много свободного времени и есть желание постоять в очереди и поскандалить.Трех человек обслуживают полчаса, остальные просто уходят, не дождавшись. Электронная очередь живёт своей жизнью. Продавцы то забивают на неё, то начинают выкрикивать номера, то начинают обслуживать того, кто быстрее добежал. Это настолько дико медленно, что создаётся ощущение, будто они нарочно так издеваются над посетителями. Кстати, со вчерашнего дня парковка напротив магазина стала платной, так что теперь вы ещё и буквально платите за удовольствие постоять в очереди.
12
Diciembre 6, 2023
Отличный магазин с качественными продуктами! Обычная морковь - самая лучшая в москве))) Деревенская, из погреба!)) САМЫЙ ЛУЧШИЙ ФАРШ ТОЛЬКО У НИХ, даже лучше , чем в магазине Вкусвилл! Яблрки сдадкие ищ Белогорья! Молочная линейка - отменная! Рекомендую! Я - обычная аокупательница, люблю этот магазин! Кстати, самое лучшее тесто- тоже у них. Спасибо!
3
5
Agosto 3, 2023
Ведь все зависит от руководителя, однозначно! В уютном магазине всегда чистые витрины, товар уложен прекрасно, приятно заезжать,всегда свежий товар.Хочу выразить благодарность руководителю магазина она молодец, в своем деле рабочем и коллективу , так держать!!!!!!
2
2
Diciembre 3, 2024
персонал отстраненный, то ли спит, то ли им наплевать. Футболили от одной кассы в другую. Идиотская система бэджей, у всех давно взвесили (всё равно же взвешивают товар в отделе!) и наклеили этикетку со стоимостью, зачем всё через бэджи пропускать.
Товары среднего качества, желейные молочные десерты невкусные. Очень дорого всё, неоправданно.
Enero 15, 2024
Магазин в 15 мин ходьбы от м. АЭРОПОРТ, есть отдел вин, хлеба, молочной продукции мясной, немного овощей, макароны, крупы и проч. Редко пользуюсь им есть другие магазины по пути ,один раз зашла - в отделе колбас не оч приветливый персонал, желание заходить чаще не появилось, касательно продукции - то что покупала норм качества
2
1
Marzo 29, 2024
Любимая сеть вкусных магазинов! Огромный ассортимент качественных и вкусных продуктов и напитков. С удовольствием пользуюсь услугами этой сети уже больше 10 лет!
1
Mayo 7, 2023
Очень удобный сервис - заказ онлайн: выбираете в приложении, вам приходит отбива о готовности и с точной массой, оплачиваете и забираете без очередей и ожидания.
Продукты всегда свежие, вкусные. Очень приятный и вежливый персонал.
Пользуемся регулярно и вам советуем.
Не нужно придумывать что приготовить на ужин. Ассортимент на любого гурмана. Всегда большой выбор.
Есть овощная лавка, хлебобулочные изделия и колбасы.
А также есть винный отдел, можно подобрать и вино к ужину.
Очереди бывают в час пик, но ждать долго не приходится, а заказ через интернет - способ избежать очередей.
2
Diciembre 14, 2024
Отличный магазин, там всё есть в наличии. Если что-то не могу найти из продуктов, то иду только туда
3
Mayo 12, 2024
Неплохой магазин , который специализируется на мясной продукции. Вкусные готовые блюда - паштеты, холодец и и тд. Но хотелось бы разнообразия и во фруктово- овощном отделе .
2
Octubre 17, 2024
Стал ужасный магазин, на то , что подарки через раз выдают уже перестали обращать внимание, но когда единственный продавец бросает все и начинает собирать интернет заказ в присутствие пяти покупателей, это уже хамство, с учётом , что там платная парковка, наверно это было последнее посещение именно этого магазина,
4
1
Junio 18, 2023
Отличный отзывчивый персонал, девочкам посылаю чай прекрасный и колбаски сербские в знак благодарности за отношение, приветствие, качество и скорость обслуживания. Милые, быстрые, внимательные. Пока всё хорошо. Надеюсь не упадут в уровне подхода и обслуживания.
3
2
Noviembre 1, 2024
Магазин с ужаснейшим качеством мяса и обслуживанием. Вечными и бесконечными очередями. Всегда отсутствующими сотрудниками на кассе. Просто отвратительнейшее заведение! Настоятельно не рекомендую!
Яндекс контора сами знаете какая! Это у нас уже 50+ отклоненный отзыв! За Камалу Харис явно всей конторой голосуют!
4
1
Abril 20, 2024
Постоянно ходим, лучший магазин. Всегда чисто, еда свежая и вкусная. Алкоголь тоже довольно дешевый и качественный.
2
1
Diciembre 14, 2024
Ужасное обслуживание. Заказать продукты с доставкой невозможно, заказать то возможно, но оплата не проходит. 👎🏻
3
Diciembre 9, 2023
Магазин в удобном месте много проходит покупателей продукции в большом ассортементе не залеживается всегда свежия мясная продукция. В магазин надо ходить пешком. Мест для парковки нет односторонние движение.
3
Diciembre 29, 2024
Система продажи товаров в магазине такая что больше никогда не хочется сюда заходить. И не зайду.
А доставка у мяснова....еще хуже .
Diciembre 29, 2024
Самый плохой сервис в магазине, придумать такую систему с бейджами и талонам могли ментально больные люди
3
Enero 13, 2024
Отличное место. Обалденные продавцы душевные, всегда посоветуют и даже рецептом поделятся, отзывчивые. Продукты просто вкуснота. Цены хорошие.
1
3
Diciembre 30, 2024
Отличный, чистый магазин, вежливый персонал.
1
Mayo 22
Супер медленное недружелюьное обслуживание, непонятная система с номерами и карточками.
Julio 30, 2023
Люблю этот магазин, широкий ассортимент, всегда можно что-то подобрать на обед, дружелюбный персонал - помогут, подскажут. Доступные цены, даже есть доставка.
1
Diciembre 24, 2024
Хороший выбор полуфабрикатов, приветливые продавцы
1
Octubre 18, 2024
Очень часто работает одна касса в винном отделе. В мясном отделе 1 продавец , очень долго ждать!! Года 3 назад магазин был идеальный
3
Febrero 16
Ужасно долгие очереди. Трех человек обслуживают не меньше 20 минут!!!
Не советую данный магазин.
1
Marzo 19, 2023
Не смотря на небольшие косяки со сборкой заказов это лучший магазин из мне известных. Доброжелательные продавцы и приятная атмосфера. Всегда стараются помочь и посоветовать. Широкий ассортимент продуктов и работает дольше остальных. Хожу туда с удовольствием в отличие от магазина на Тимирязевской.
3
2
Febrero 24, 2024
Магазин хороший нет н вежливые пылинки нету вежливый продавцы никогда не любят здороваются приемлемые цены на колбасу всё по-домашнему сделано
3
Febrero 3
Очередная проблема с этим магазином. Деньги банк списал, а в лк информация, что заказ не оплачен.
2
1
Julio 19, 2024
Всё хорошо. За систему с бейджамм минус балл, крайне неудобная система.
Ps: ответ организации - ниочем. В любом супермаркете я могу обойти отделы без бейджа и все оплатить на кассе. А у вас даже воду нельзя купить на кассе самообслуживания, потому что надо найти бейдж и отстоять в очереди, чтобы к этому бейджи привязали воду - это просто капец прогрессивные технологии?))) не думали, почему никто не пытается скопировать у вас это? Да потому что это неудобно никому. Просто купить воды - квест! Спасибо, стараюсь лишний раз в него не играть.
Marzo 28
Постоянно продавцы как сонные мухи
Можно в очереди из трёх человек простоять 40-50 минут
Enero 21, 2023
Нравится этот магазин
Продавцы вежливые, всегда стараются подсказать что лучше выбрать. Чисто. Качество как всегда на высоте. Только очереди иногда большие, но оно и понятно. Акции бывают интересные. Выбор продуктов хороший.
3
1
Octubre 17, 2024
Молодцы девочки, работают классно.
Особенно девочки из отдела Отдохни.
3
Mayo 4, 2024
Ужас, а не магазин. Ощущение, что не очень чисто в нем, фруктовые батончики стоят практически на полу за кассиром(( Касса работает всего одна, по сути на 2 магазина. Зашла забрать интернет заказ, и была очень приятно удивлена, даже выкупать его не стала((
3
1
Marzo 2, 2024
отличный магазин, широкий выбор мясной, алкогольной и не только продукции, чисто. покупка происходит по талончикам
1
3
Mayo 4, 2024
Большой выбор хлроший район чистый светлый магазин продавцы всегда помогает с выбором рекомендую)
3
Febrero 21, 2024
Негативное впечатление оставляет отношение персонала. Пропускают номера в электронной очереди, игнорируют ситуацию даже после многократных окриков. Управляющий магазином Данильченко Анастасия не пытается работать ни с персоналом, ни с клиентами, только разводит руками и повторяет: "Ну, вот сегодня так. Ну и что?". Посещаю этот филиал нечасто, но через раз подобные проблемы.
3
3
Junio 29, 2024
Я первый раз пришёл в этот магазин.
1) Возьми талон....
2) Скажи, чего нужно.
3) С талоном оплати.
4) То, что не мясо - ДОРОГО.
5) Мясо тоже дорого...
Наверное во всём виноваты талоны
3
Mayo 9, 2023
Я люблю этот магазин,товар всегда свежий, персонал всегда встречает с улыбкой, доброжелательный,новички правда не расторопны ,это простительно они ещё учаться.Рекомендую обязательно посетить этот магазин
2
4