Kvin-Tur
71 reseña
Octubre 30
Неплохое турагенство. Неоднократно обращались за путёвками на море (Судак, Геленджик) и тур поездка в Питер. Всегда уважительные менеджеры, помогут подобрать тур. Водители тоже норм, адреса и дорогу знают хорошо. Один раз настроение было подпорчено, т. к. мы уже сидя на чемоданах(вечером сообщили, а утром отьезд) , нам объявили, что гостевой дом нам отказал. Было огорчение, но мы не сдались, купили проезд и искали жилье самостоятельно по приезду. Все обошлось не плохим образом. Но я думаю, это может быть с любым турагенством. За это сняла звезду. Спасибо за работу! Ещё будем обращаться.
Agosto 8
Хотим поблагодарить менеджера Юлию за наш отдых в Лазаревском. Менеджер выслушал наши пожелания и бюджет. За наш бюджет она подобрала мини гостиницу 350 м до пляжа, возле дельфинария и аквапарка. Вид на холмы, утром птицы поют, есть кухня, номера стандарт со всеми удобствами и недорого. Большое спасибо!
2
1
Julio 24
Находимся на отдыхе в Голубицкой, азовское море, подвоза до пансионата нет, хотя живем на центральной дороге, ездят все автобусы, с места остановки идти пол часа по жаре. Это ко всем местам так. Все равно куда вы поселились. Две остановки возле Лукоморья и на Кавказе. Так нельзя. На вопрос когда нас заберут один ответ, ждите. Ждите чего. Я понимаю дорога. Ждать с 9 утра, потому что выселение. А автобус уехал на Крым, как можно так издеваться и комплектовать автобус.
1
1
Julio 17
Крайне не рекомендую это турагенство!
Брали тур на троих человек с 5.07.2024 по 16.07.2024 в Адлер с отдельной доплатой за обратный проезд двоих человек и трансфера на одного человека. Сперва поездка началась с поломки автобуса и задержкой на 6 часов,но несмотря на это водители довезли всех до нужных остановок, заранее связывались с хозяевами гостинниц. Обьяснили, что там же и будут нас забирать на обратном пути ориентировочно 8-9 утра. По окончании тура всё было намного интереснее. Хозяйка гостинного дома предупредила нас о раннем подъёме,так как до нас она отправляла туристов около 6 утра,и водитель нам позвонит за час до приезда. Конечно водитель нам не позвонил ни в 5 утра, ни в 6 утра. В 9 утра мы написали туроператору,на что нам ответили,что автобус задерживается из за пробок и не приедет раньше 15 00. Из гостинницы нас выселили по графику как и положено в 12 часов дня. Находясь на улице в жуткой жаре с кучей вещей мы просидели 3,5 часа,затем решили написать опять туроператору,на что услышала ,что водитель не доехал даже до дагомыса и не известно через сколько будет. Спустя ещё 3часа нам уже реально стало плохеть от жуткой духоты. До туроператоры невозможно было дозвонится,как и на общий номер,звонки тупо сбрасывались. Через время нам позвонил водитель на минуточку на часах было уже 18 30 вечера. Водитель обьяснил,что не доехал ещё до дагомыса,и нам надо своим ходом ехать на улицу цветочную и его там ждать. На вопрос ,где эта улица и почему нас не заберут с того,места,где изначально высадили, водитель в хамоватой форме высказался ,что он не знает город, и вообще не обязан знать об этом ничего,покрыл нас матом и бросил трубку. На ожидание ещё семи часов на жаре не хватало не душевных сил ,ни физических, решили добираться своим ходом. Туроператора попросили вернуть деньги за обратный проезд,на что нам отказали.
Уважаемый туроператор зачем вы так обращаетесь со своими клиентами? Зная дорожную ситуацию заранее наладите логистику,сделайте хоть что нибудь для своих туристов,которые вам отдают за это деньги.
4
Septiembre 5
Отдыхала в Голубицком. В гостевом доме "Шоколадка". Всё понравилось. Гостеприимный и отзывчивые хозяева. До чего же в Шоколадке одыхалось нам всем сладко. Винограда в волю ешь, а арбузиком заешь. Спасибо большое хозяевам!
1
Julio 22
За все 10 лет, проведённые с компанией "Квин тур" , ни разу не усомнился в профессионализме водителей. Водители качественно выполняют свою работу, умеют выходить из любых ситуаций, сохраняя спокойствие.
Хочу сказать спасибо водителям
Евгению и Роману.
Особую благодарность выражаю
директору Сергею и его команде за индивидуальный подход к каждому туристу!
1
2
Junio 29
17 июня 2024 г. ехали автобусом (номер 450) в Архипо-Осиповку.Приехали туда в 4 часа утра.Водитель не сказал, кому надо выходить .Если человек едет первый раз,откуда он должен знать,что это именно Архипо-Осиповка?И именно тот гостевой дом,в который он едет?Администратор возмущалась,почему водители ей не позвонили заранее ии не предупредили,что скоро будут.В автобусе,на котором есть значок WI-FI, его просто не оказалось.Кондиционер включен на всю.Люди просто замерзли!!!!Телевизор могли бы выключить хотя бы часов в 12 ночи,чтобы народ мог отдохнуть.Нет же, он проорал всю ночь!Назад ехали автобусом 621.От гостевого дома "Парус" не забрали,хотя там нормальный подьезд и автобусы могут разворачиваться.Сказали ехать к автовокзалу.К ночи снова включили кондиционер .Температура в салоне была 17 градусов!!!Водитель сделал остановку через 5,5 часов!!!!вместо обещанных 3-3,5 часа.Только ,когда люди начали просить остановиться.Просто,пожалуйста,примите к сведению и исключите эти недочеты!
P.S. Ездили ранее также автобусами , и все было отлично.
1
2
Febrero 9
Ездила с семьёй неоднократно в Египет, Таиланд, Турцию, Мексику, Китай, много путешествовала по России! Только положительные эмоции и слова благодарности остаются после общения с сотрудниками этой турфирмы! Всегда качественно помогут подобрать любой тур, всегда с выгодными ценами! Всегда на связи с туристами во время путешествий, что очень удобно, если срочно нужно что-то узнать! Рекомендую! Приходите и получайте море счастья и радости не только от хороших туров, но и от общения с такими ответственными людьми в своей профессиональной сфере!
1
Septiembre 6
В этом году купили автобусный тур в турагентстве Квин-тур. Остались очень довольны работой водителей автобуса ytong 450. Ни разу не усомнились в их профессионализме, ехать с ними спокойно и комфортно. Отдельное спасибо Александру за его доброту, терпение и прекрасные человеческие качества. В следующем году снова с вами)))
1
Febrero 6
Фирму Квин-Тур рекомендуем - 3 дня назад вернулись из Таиланда, отдыхали в Паттайе. Хотим сказать спасибо за отличный отдых и за то, что менеджер честно посоветовал взять другой отель по соотношению цена-качество вместо того отеля, который мы выбрали сами)) Нам посоветовали Bayphere Hotel Pattaya 5 и мы остались очень довольны - отель на берегу моря, есть бассейн наверху с видом на море, в целом отель новый, номера комфортные, адекватный доброжелательный персонал
2
1
Enero 9
Огромная благодарность Квин-Тур за организацию тура "Новогодняя Чечня " с 30.12.23г. по 03.01.24г. Незабываемые впечатления от поездки! Достойная гостиница, комфортабельный спринтер мерседес с его опытными водителями Юрием и Романом, чудесный гид Ева, но и конечно же город Грозный с его невероятной красоты мечетями! Завораживающие горы, водопады, озеро Кезеной Ам... Спасибо Вам огромное за яркие эмоции!
1
1
Agosto 3
Отличное турагентство, покупали здесь тур в Турцию. Персонал вежливый и дружелюбный, подробно нас проконсультировали и помогли подобрать оптимальный тур по количеству дней и по цене. Спасибо за оказанную помощь. Рекомендую!
1
Junio 5
Отличный оператор, только с ним и путешествую, всегда посоветуют и подскажут по хотелкам тур, и всегда находятся на связи, что очень удобно при решении вопросов в отелях и аэропортах
1
Septiembre 24
Хотим поблагодарить за наш отдых в Джемете, первая линия, в отеле все есть. Все учли о чем просили, помогли с покупкой билетов на поезд туда и обратно. Спасибо)
1
Junio 17
Добрый день!!! Ездила в Казань с 24.05.2024 года по 27.05.2024 года. Из плюсов - это то, что было оказано принимающей стороной. Минусы: 3 дня нас кормили одними и теми же завтраками, яйцо, молочная рисовая каша с котлетой, сырник и холодный чай. И так 3 дня. Кормили нас не в Гостинице, как обычно делается, а задрипаной столовой. С нами был "сопровождающий" Василий, не знаю, в чем заключалась его функция, но он нас не сопровождал, ничего нам не объяснял, на неудобные вопросы не отвечал. Один только раз был хороший обед - это, где мы сами готовили выпечку.
2
1
Agosto 10
В автобусе кулер для красоты стоит, туда ехали сутки,не одной бутылки воды не поставили и обратно также,зато в турагентстве в первую очередь говорят про кулер в автобусе с горячей и холодной водой
1
1
Octubre 19
Спасибо за замечательный отдых в Измире) сотрудник Анастасия молодец, подобрала отель рядом с морем, хорошим питанием для взрослых и детей. интересной десткой анимацией
Julio 14
Недавно я воспользовался услугами этого турагентства, полетел в Турцию. Менеджер подобрал мне отель в Алании возле пляжа Клеопатры недорого и хороший под наш бюджет, остались очень довольны. Спасибо)
1
Agosto 9, 2023
Обратились в агентство для подбора отдыха. Всё заняло менее часа. Сотрудники предложили отель "Ателика" в Туапсинском районе. В отпуске хотелось забыть про кухню, поэтому искали место с питанием. Выбранный отель работал по системе "все включено". Приятно удивило разнообразие блюд, выпечка и фрукты, а также безалкогольные и алкогольные напитки. Вид тоже порадовал, вечером наблюдали закаты прямо из-за столика кафе. Пролетели короткие 10 дней и мы отправились в обратную дорогу. Уезжали практически прямо от отеля, водитель подсказал где он нас сможет забрать. В агентстве нам давали контакты менеджеров, которыми за все время отдыха воспользовались лишь раз. Поинтересовались о обратной дороге. Отлично провели эти дни, в следующем году прийдём в " Квин-тур " с друзьями!
3
Mayo 28
Покупала в этом году тур в Казань.Организатор Василий обещал место на диване возле окна.В результате посадил меня на диване посередине,прямо под кондиционер,в результате чего меня продуло и я заболела,отдых начался с похода в аптеку.Автобус старый,всю дорогу подпрыгивал на каждой кочке,водители курили в автобусе,питание отвратительное и однообразное.Не рекомендую эту турфирму однозначно.
2
1
Agosto 23, 2023
Покупаю в данном агентстве путевки, начиная с 2018 года. Туры всегда принципиально выбираю самостоятельно. У агентства для постоянных туристов есть система скидок. В последнее время, при покупке, перестала посещать офис агентства - всё делаю дистанционно, списываюсь с менеджерами, указываю тур, перевожу деньги, а документы получаю по эл. почте.
В агентстве нашла все, что нужно для спокойного отдыха при самостоятельном выборе тура.
Агентство работает с большим количеством туроператоров, в том числе и для путешествий по России. Отличное агентство для самостоятельных туристов и кость в горле для большинства уличных турагентств. Из минусов - нет удобной парковки рядом с офисом, но это проблема центра города.
1
2
Septiembre 8, 2023
Спасибо огромное турфирме "Квин-тур", менеджерам и конечно руководству за организацию нашего тура. Обратились впервые и нисколько не пожалели. Тур был по Кавказу. Поскольку не могли определиться с программой, попросили предложить и посоветовать. Нам всё чётко и внятно рассказали, прописали, что решили довериться и были приятно удивлены, когда приехали и, как говорят, придраться не к чему. Экскурсии интересные, и с заселением не было никаких проблем. Обязательно поедем еще по другим предложенным вариантам экскурсий! Да, и большая благодарность всем гидам и водителям, большие профессионалы своего дела.
1
2
Julio 17, 2023
Выбирали семейный тур под определенный бюджет. Помогли с выбором, всё показали и рассказали. Ездили в Витязево, автобусы чистые и вполне комфортные, с кондиционерами, телевизором. Остановки делали ± раз в три часа. Туда ехали 23 ч, обратно 19ч. Только хорошие, позитивные эмоции. Спасибо за хороший отдых!
4
2
Febrero 1
Один из лучших туроператоров.. Всегда большой выбор туров, и комфортабельные автобусы с отличными водителями.. Всегда заказываем путёвки у них.. Вот и сейчас забронировали тур на лето.. Живём сами в Орле.. Но путешествуем только с ними
1
1
Agosto 30, 2023
Категорически не понравилась поездка!!!! Автобус старый, без кондиционера в такое пекло. По дороге в Судак попались хорошие водители, всё объясняли, всегда проговаривали длительность остановки. Но после парома пришлось ждать под палящим солнцем трансфер больше часа. После 30и часов дороги оказаться просто на асфальте с детьми-это еще тот треш!! Тоже самое было на обратном пути. До парома вез дядечка весьма преклонного возраста, нёсся по серпантину, как-будто в парке на машинках. Кошмар! Затем приехал такой же убитый автобус, естественно без кондиционера. Водители злые, останавливались как попало, не объявляя ничего. По итогу, народ уже собирался в автобусе, а они еще бродили минут по 20.Привезли не туда, где всех встречали родственники. Можно было просто предупредить? Организации никакой!!
3
Septiembre 16, 2023
Брали тур в Кабардинку 9 сентября. Выехали из Орла три автобуса: в Абхазию, в Анапу,в Геленджик. Ничего не хочу сказать, автобусы комфортабельные, доехали замечательно,водитель сказал на обратной дороге заберут с этого же места и в это время, позвонят. Отдохнули классно. Пришёл день отъезда и тут началось. Встали, собрались, ждём звонка. А в ответ тишина, думали нас забыли, стали всех обзванивать. Оказалось на нас решили съэкономить, на 7 часов позже обещанного трансфер вывез нас в д. Дефаново и вот уже второй час стоим на улице, обещает забрать нас автобус из Анапы, который где-то в пробках и будет не раньше чем через 1.5 часа. Уже потемнело. Хочется узнать у руководства почему нас заранее не известили о том что меняется и автобус и время, почему 14 человек стоят никому не нужные. Диспетчер бросает трубки, турагенства твердят ждите. Вот хотим дружно подавать на вас в суд. Просто безобразие, никому не советую пользоваться вашей фирмой.
3
Septiembre 16, 2023
Квин-тур, это ужас, уважаемые не связывайтесь с этой фирмой, особенно с автобусными турами, организация отвратительная, были в Кабардинке автобус вовремя не забрал 14 туристов, прислали трансфер который нас привез до Дефановки, после чего водитель трансфера бросил нас и уехал, уже 18.00, а должны были выехать в 6 утра, мы на обочине, что то ждем... 16.09.2023, до брянских водителей не дозвонится. Менеджер офиса бросала трубки, уже темнеет, а мы все стоим. Руководство примите меры, дойдет до коллективного иска. Хочется спросить руководителя, Вам не стыдно за организацию, что так ведется Ваш бизнес?!
4
Agosto 13, 2023
Ужасное турагентство. Брали экскурсионный тур в Санкт-петербург. Места в автобусе дали совершенно другие , экскурсионная программа не совпадает с представленной, поселили в совершенно другой отель. Моему ребёнку пришлось сидеть не сомною все 5 дней экскурсионной программы в конце автобуса с чужими людьми.При этом в данном турагентстве нам обещали, что мы будем сидеть вместе ,дали предварительно места рядом. В день поездки все оказалось по другому, места посадки были совершенно другие, на мою просьбу посадить меня с моим ребенком , мне отказали. В добавок ко всему перечисленному в салоне автобуса ехали мужчина и женщина, распивающие алкоголь. Люди подумайте прежде чем обращаться в данное турагентство.
Это турагентство не заслуживает не одной звезды!!!!
Ужас ,ещё раз ужас. Не обращайтесь сюда.
6
Febrero 13, 2023
Доброго дня! В июле 2022г. не смотря на все неурядицы с «ковидом» и нестабильной ситуацией в ближнем зарубежье мне с семьей все-таки удалось вырваться на несколько дней отдыха. По совету друзей обратились в брянское агентство – Квин-тур. И с первых минут общения стало ясно, что здесь работают профессионалы своего дела. Окружив нас заботой и вниманием стали подбирать тур, наиболее подходящий нам, учитывая условия и «хотелки» с которыми мы пришли. У нас двое детей, при чем возраст одного существенно отличается от другого, одному 15, другому 8. И невзирая на такой разрыв, нам подобрали именно то, о чем мы все мечтали! Ведь порой трудно угодить и первокласснику и выпускнику одновременно. Получив заветные путевки мы с огромным облегчением поехали собирать чемоданы, ведь выезд планировался уже через три дня. С трудом пережив это время, все без исключения члены нашей семьи окрыленные прибыли к автобусу. Радости не было предела, вот-вот и мы окажемся, пусть на короткие десять дней, на теплом песке под яркими южными лучами солнца. У автобуса нас встречали представители агентства «Квин-тур», не скрою приятно, что провожают на отдых , рассказывают о предстоящих моментах сами работники агентства, а не бросают на произвол судьбы, сразу после покупки тура или экскурсии. Приехав на место, не заметили никакой суматохи у администрации гостевого дома, так как агентство и люди на месте вели постоянный диалог. Нас поселили в уютный семейный номер, вопросы и какие-либо моменты проживания решались тут же на месте. Отдых в целом удался, теперь ждем новых приключений на юге уже в этом году. Однозначно снова обращусь в агентство – «Квин-тур».
4
4
Agosto 22, 2023
Здравствуйте,хочу поблагодарить Квин-Тур за прекрасный отдых .Мы отдыхали в городе Судаке ваша фирма нам порекомендовала пансионат Валерия и мы очень рады ,что попали именно туда . Отдых получился на все 100 👍🏻🙏🏻
1
2
Septiembre 4
Уважаемые сотрудники Квин-Тур, спасибо за наш отдых в Кушадасах, открыли для нас новый регион Турции-горы, хвойная растительность, Эгейское море. Спасибо)
1
Agosto 20, 2023
17 08 2023 всегда беру путевку в этом тур агенстве Ездила в Судак автобус был хороший чистый и конечно всю дорогу работал кондиционер но особенно хочу сказать про людей которые работают в этом тур агенстве что бы не писали про работников это не правда
2
3
Agosto 2, 2023
Всём добрый день!
После такой поездки надо лечить в первую очередь нервы. Ехали в Кабардинку больше суток. Я думаю , что прежде всего людей нужно доставить до пункта назначения,вымыть автобус.
А получилось, что мы ездили собирали всех кто уже отдохнул, а затем уже мы в последнюю очередь были доставлены. Водители между собой грызлись. Товарищи милые, что за сервис!?
7
4
Enero 10
нормальное агентство. все рассказали, показали. Посоветовали когда дешевле. Забронировался, дополню отзыв как слетаю. Менеджеру Елене спасибо.
1
2
Junio 17, 2023
Отдыхали в Лермонтово. Всё понравилось. Разочаровал автобус, он был весь убитый, всё трещало, свистело. Ужас!!! Обратно нас забирали на микроавтобусе ( он был гораздо лучше автобуса) , довезли до Краснодара, где мы 3 часа ждали автобус. Приехал тот же развалиный автобус, он вёз туристов из Крыма. Места нам заменили, на этих местах сиденья не откидывалсь. Вообщем промучились с ребёнком всю дорогу. Кошмар!
7
2
Octubre 14, 2023
Отдыхали в кабардинке ( гостевой дооб 26) В номере были тараканы, что никак не смутило туроператора ( на юге могут будет ящерицы, пауки и даже тараканы в номерах ). Так что, если желаете отдыхать с тараканами, то смело обращайтесь. Август 2023
3
Agosto 9, 2022
Ставлю две звезды чисто только за отель и сам курорт Витязево,за все остальное сплошной минус!Начну с того что мы взяли у данного оператора тур.И тут начался треш!Рассказывала нам и показывала оператор Юлия,первый у нас вопрос был на каковом автобусе мы поедем,она нам ответила автобусы у нас все новые,комфортабельные,с кондиционером и вай фай(поехали на старом скрипучем автобусе,просто дно),далее спросили про номера(уточнили что нужен номер с балконом и не первый этаж,она сказала да с балконами и на первом этаже точно нет,будет выше)результат номер с балконом на первом этаже упираясь в стену и мусорку!),дорога(это что то!!!!!)выехали из Брянска в 7.45ч приехали в Витязево почти 12.00ч,хотя Юлия сказала автобус приедет часов в 6.00ч утра!,а почему так получилось,потому что водители решили нас прокатить по всему Краснодарскому краю,при этом не успели нас всех развезти по отелям,как начали собирать народ обратно в Брянск и тут начался самый интересный момент,люди были не готовы и мы их ждали по 30мин и часу!!!!!Было очень весело!!!!!!!В результате мы не выдержали и из Анапы поехали на такси в Витязево в отель!!!!!!Еще один момент платим мы за 10 дней отдыха и 2 дня дорога,в результате платим 8 дней отдыха и 4 дня дорога( приехали в обед,а на 10й день отдыха в 6 утра уже садились в автобус!)Так вот уважаемый Квин тур,зачем вы так обманываете людей????Красиво стелите,а на деле дно!Не рекомендуем данного тур-оператора не кому!Сплошной обман,красиво расписывают,а потом одно разочарование!!!!!!
12
4
Julio 23, 2022
Заказала проезд до гостиницы в Витязево и обратно в Квин-Тур в июле 2022. Всё прошло идеально! Администратор Квин-Тур предоставила всю информацию, предложила выбрать места в автобусе на нужные даты, за день до отъезда сообщили номер автобуса, время и место посадки, и телефон водителя. А утром, в день отъезда водитель позвонил сам и сообщил все, что необходимо! Водители первоклассные! Автобусы удобные и чистые! Проезд и места остановок продуманные и оптимальные по времени! Отдых сам по себе удался, а переезд туда и обратно дополнил приятное впечатление. Спасибо! И до встречи! Павлова Е.П., Орёл
5
5
Agosto 5
Задержка автобуса на 6 часов в обе стороны! Что за беспредел ?
3
Julio 27, 2022
Ставлю одну звезду только за старания водителей, которые там трудятся. Покупала тур у другого агента, но перевозчиком были Квин тур, начну с хама Сергея, этот человек организрвывал посадку в автобусы в Брянске, на мою просьбу посмотреть если я в списках на посадку, он наорал, что я не от них , и мне здесь не место, потом успокоился , нашёл мою фамилию. Особые приключения ждали по прибытию , автобус очень долго разводит по гостиницам, может ездить кругами, и длится это будет до 4 х часов. В этой ситуации жалко водителей, т.к. проехав долгий путь, они ещё должны высадили, а потом собрать в этот же автобус новую партию туристов и увезти обратно . К примеру , когда я уезжала обратно, в автобус я села в 10.30 утра в Геленджике, там ещё сидели туристы, которых должны были высадить. И вот катались мы , то высадили, то новых взяли до 14.30. Вывод какой, отвратительная организация, одну женщину чуть не забыли. Больше я с ними не свяжусь!!!
12
4
Julio 14, 2022
Июль 2022 отьезд Брянск - Адлер. Данный оператор был просто перевозчиком, т.к. путевки оформляли в другом тур агенстве. Если путь на море проходил более менее организовано, ( предупредили за сутки о месте, времени и номере автобуса. Были вежливые и хорошие водители, остановки каждые 2 часа. Новый автобус.) то на обратный путь нам даже никто не звонил, ни с тур агенства, ни из этого чудного оператора. Пытался узнать хотя бы номер водителя автобуса, на что было отвечено мы ничего не знаем. Тут вопрос и к тур агенству и к квин туру. Что было дальше? Автобус с туристами рано утром завозил новых отдыхающих в наш отель, позвонив тем самым администратору. Взяв номер водителя он сказал в 10 утра выезжаю из Адлера, ок хотя бы есть понятие что делать и как распределить время. Перед тем как нас забрать минут за 10 позвонил и сказал подьезжаю. Загрузились. Дальше больше - водители достаточно грубые. Кондей в жару на автобусе номер с761сс32 просто не работал. Водитель курил каждые 5-10 минут. Остановки каждые 4-6 часов. После недовольства всех пассажиров остановки сократились 3-4 часа, что тоже много. Когда наступил вечер заработал кондей. Уже лучше. Ночью было достаточно холодно, плюс было всю ночь открыто окно. Так что кто поедет берите теплые вещи. Больше сказать нечего. Не советую выбирать на большие расстояния.
12
3
Julio 26, 2023
Крайне не рекомендую данную контору, не транспорт, а катафалк какой-то, в автобусе пекло как в Ородруине, ни кондиционера, *** подобного. Отпало какое-либо желание связываться с компанией как и ехать в отпуск
4
2
Septiembre 12, 2022
От этого агенства 2 раза летали: первый в 2019 г. в Тайланд, в 2022 г. Египет
Оба раза остались довольны абсолютно всем: подбор самолета, полное сопровождение в том, что взять, как себя вести, куда обращаться… (в Тайланд летали первый раз)
Отели были подобраны в соответствии и с нашими пожеланиями, цена была ниже, чем предлагали нам другие тур операторы
3
3
Septiembre 22, 2022
За день до отъезда нам позвонили сказали :"С утра на море не ходите, отъезд будет до обеда,водитель с вами свяжется ". Так и сделали. Подошло время обеда, из номера конечно уже выселились по расписанию, звоним в квин-тур уточнить когда наконец-то приедет автобус, ответа не дали. Позвонили ещё через 2 часа, сказали часам к 18 автобус будет. Мы целый день сидели на жаре с вещами ждали этой"замечательной новости",почему сразу нельзя было предупредить?!?Это ещё цветочки. Автобус был отвратительнейшим из всех, что я видела: ужасный запах, куча пыли,грязные сиденья и спинки,места максимально мало, не как обычно,авто чуть ли на ходу не разваливается,скрипит,занавесок нет, а если вы ездили хоть раз на море на автобусе, то понимаете как они спасают от солнца днём и от фонарей в глаза ночью. Автобус себя давным-давно изжил! Антисанитария. Поездка длиной почти сутки должна быть комфортной,о пассажирах не подумали,хотя когда ехали НА море так же от квин-тура было всё чудесно. Начните думать о своих клиентах!
P. s. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
3
Agosto 8, 2022
Данным туроператором поехали на отдых автобусным туром в Геленджик, отпуск был испорчен с начала поездки , по дороге не доезжая Ростова, водитель нашего автобуса допустил ДТП, от удара лопнуло стекло и засыпало сидящих у окон детей с родителями, ждали ГАИ, затем более трёх часов водители совместно с пассажирами в лице мужчин заделывали окно картоном и мусорными пакетами, чтобы как то двигаться дальше. Что меня поразило, это то, что ни представители туроператора, ни водители не принесли нам свои извинения, типо это форс мажор. От такого форс-мажора, дети были так напуганы, что боялись ехать дальше, к морю. Далее, по заявленному отелю расстояние до моря на порядок дальше, т.е. кампания не владеет полной информацией о гостевых домах, которые предлагает и продаёт. Я просила при приобретении тура хороший номер, пусть и дороже. В итоге номер оказался убогим. За день, до отъезда я пыталась узнать номер автобуса и время отбытия, сказали утром позвонят водители. В итоге встали в 4 утра, в 10-00 нас выселили из номера, а автобус приехал только в 14-00 и то водители требовали нам с багажом идти на автостанцию, до которой полчаса хода в гору. Слава богу, что всё же обратный путь оказался без пробок и нас довезли довольно быстро. Представители турагенства, в дальнейшем будьте уважительнее к вашим клиентам, люди едут отдохнуть, а не окунуться в проблемы, созданные вами.
12
2
Octubre 1, 2022
Не связывайтесь с этой 💩 компанией, обещают автобус с кондиционером, в в итоге в +35 люди едут без кондиционера , потому что, видите ли, сопли у водителя. Менеджеры не при делах, помощи они не оказывают, они «только связываются с транспортной компанией», от связи с которой ничего не меняется. Менеджер Виктория хамка, позволяет себе орать, не даёт даже слово вставить и задать вопрос!
В итоге помощи от компании мы так и не увидели. 20 с лишним часов мы провели в неимоверной дкхотище
7
2
Julio 27, 2021
Купили с сестрой тур в Алушту (Крым) заезд был с 14 по 25 июля, в целом оформление документов прошло хорошо, представитель фирмы предложил разные варианты на выбор, вел интересно диалог где можно еще отдохнуть в других странах все в этом плане прошло хорошо, проблемы были именно с дорогой, ближе к вьезду в Ростовскую область, оторвался топливный насос, водители долго пытались устранить причину и вообще понять что случилось созванивались с инженерами и ноль толку, в итоге ими было принято решение вызвать другой автобус, а пока он едет вызвали грузовую машину и на буксире оттянули автобус на стоянку во время этого пошел в салон дым видимо от большого трения шин в выключенном от питания автобусе они немного возгорелись еле дотерпели ужасный запах из салона и доехали до стоянки, и ожидали автобус внимание... 6 часов в автобусе было нечем дышать ожидали на улице в прохладную температуру уже был вечер дети мерзли не все взяли теплые вещи, благо к 2 часам ночи приехал другой более старый но надежный немецкий автобус и довез нас до места, потеряли день отдыха, перед нами никто не извинился, и не возместил ущерб, и на обратном пути опять уже ближе к Карачеву возникла новая неисправность в казалось новом китайском автобусе стал издаваться неприятный звук сирены и он не был прекращен до конца движения 2 часа адского звука, славо богу приехали вовремя домой, сам гостевой дом оставил приятное впечатление было все как на фото, но если брать дорогу и их транспорт то не советую пользоваться услугами этой фирмы.
13
2
Julio 24, 2023
Не понравилось!
Прождали с ребенком с 10 утра до 19 вечера в ожидании звонка, его так и не поступило!
Отвратительное отношение к клиентам!
5
3
Noviembre 22, 2023
-отсутствие крупной вывески. Сложно было найти, яндекс карты показывают вход со двора
2
1
Julio 14, 2023
Наконец-то обновили автопарк. Достаточно комфортабельные автобусы.
2
3