Надо было сдать анализ для вылета 2 января. После обзвона нескольких лабораторий выбрала Гемотест, т.к. они (якобы) могли сделать срочный анализ за 12 часов с забором 31 декабря. Как же мы пожалели об этом!
Приехав 31 декабря в отделение, которое мне назвали на горячей линии (и было на сайте) доя сдачи срочного анализа, оказалось, что в этот день там анализы вообще не забирали. После очередного звонка на горячую линию нас направили в отделение в Жулебино, где в 11:30 стояла очередь из 40 человек. Приём длился ооооооооочень долго, не смотря на то, что многие заполняли предварительно анкету (в 3 томах!!! Там спрашивают всё, чуть ли не анализ мочи соседа!) на сайте. Через час мы поняли, что скорее всего мы не успеем сдать. Я набрала горячую линию и спросила, может мы можем доехать до другого отделения где очередь меньше? Но мне ответили, что информации об очередях у них нет. После продолжительной беседы оператор узнала таки об очереди в соседних отделениях, но было слишком поздно.
После того, как я 31 декабря оставила жалобу, я ещё трижды в вашей организации столкнулась с хамством, дезынформипованностью сотрудников и неработосаособностью лаборатории!
31 перед нами в 13:50 в отделении Жулебино закрыли дверь после 2,5 часов очереди на морозе, со словами, что курьер приехал. На двери висело объявление, что отделение работает до 14:30, которое при нас сорвал охранник, после того, как мы указали на него. В коллцентре после этого мне сообщили, что мы можем сдать срочный анализ 1 января с 11 до 14. Когда мы приехали 1 января в 9 утра в отделение на Перовской ул. нам сказали, что анализы не будут брать до 3 января, т.к в лаборатории технические работы!
Ваша организация испортила нам весь Новый год !!!
И чуть не сорвала поездку с предоплаченной путевкой!!!
Если бы мы не сдали анализ в аэропорту, то не улетели бы вообще! На это мы потратили более 6 часов!!!!!!!
На жалобу прислали из Гемотеста жалкую отписку.
Не связывайтесь, господа, себе дороже будет!
5
7
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Болтович
Experto local nivel 11
Enero 16, 2020
Замечательная лаборатория. Все четко и в срок. Даже можно пригласить медсестру для сбора анализов на дом. Есть скидки. Часто пользуюсь услугами. Все устраивает
3
Ольга
Experto local nivel 9
Diciembre 27, 2021
Неоднократно посещала. Четко и быстро.Персонал приветливый.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Д.
Experto local nivel 11
Agosto 24, 2020
Тест на COVID можно сдать до 19:30.
С трудом нашла такое место, где можно это сделать после 6.
Быстро все сдала. Правда, результат - 3 дня.
В самой лаборатории очень позитивные и адекватные сотрудники.
3
Пенькова Е.
Experto local nivel 12
Septiembre 27, 2019
Обслуживание, персонал-все на уровне. Но: я прошу руководство обратить внимание, что по утрам очень много народу, да и не только по утрам. Прошу хотя бы добавить регестратора еще одного, который бы только создавал и брал оплату за заказы. Когда одна девушка работает и медсестрой и регестратором это очень долго. Сижу уже в очереди 30 минут, потому что у человека передо мной обширный список анализов, который надо занести в заказ, а потом это все взять.
5
Елена Марясова
Experto local nivel 17
Septiembre 24, 2020
Отзывы только позитивные, всё оперативно, персонал- просто душки !!!хочется сказать- ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
2
Biasha
Experto local nivel 13
Junio 17, 2021
Хорошая контора. Чисто, аккуратно, вовремя, хорошие специалисты. Всегда проверяю анализы из городской поликлиники.
Мария солнце
Experto local nivel 8
Junio 28, 2021
Быстро, качественно, почти без очереди очень приветливый персонал
3
1
Гуля Ахмедова
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2020
Очень дображилательная приветлтвая девушка и принимаеть анализи и офармляеть очень быстро и акуратно. Спасибо ей за внимательность.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Алехин
Experto local nivel 20
Diciembre 27, 2021
Быстро, почти без очереди, взяли кровь, результат пришёл меньше, чем через сутки. Рекомендую!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Хусаенов Азат
Experto local nivel 15
Febrero 4, 2022
Очередей никогда не заставал, все быстро и оперативно делают.
Рина
Experto local nivel 3
Julio 1, 2021
Сто раз звоню выдали результаты, позвонила попросила обьеснит, звоню который раз пол дня а меня не соединяют, разве так можно звонить 8 раз
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дом Права
Experto local nivel 6
Enero 11, 2021
Попросил колл-центр соединить с данной лаборатории, для получения справки в налоговую. Соединили, а там Оксана в ответ отвечает: а кто вас соединил? и зачем? с такой претензий в голосе. Просто ужас, сервиса нет.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий
Experto local nivel 13
Octubre 25, 2021
Доброжелательный персонал, чисто, оперативно.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Бабанова
Experto local nivel 2
Enero 22, 2021
Промёрзла на улице 1час 15 минут (на улице -10).. ввиду срочности получения справки на отсутствие ковида, так и не дождавшись открытия лаборатории и сотрудников данной лаборатории, поехала на Новогиреевскую 24. Многие люди (клиенты) уходили... в итоге оказалось, что информация о времени приема анализов некорректна и расходится с инфой с горячей линии и другой лабораторией. Не думала, что такой пустяк, как сдача крови (за свои же деньги)вызовет столько дискомфорта.. разочарована
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина Попова
Experto local nivel 11
Mayo 17, 2021
Вежливый персонал, большой спектр анализов, приемлимые цены.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Саид Ахмед Эльмурзаев
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2023
Отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Кирилюк
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2020
Пожалуй это единственное место в Москве где можно сдать без болезненно кровь, все качественно по факту персонал очень грамотный
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иволга
Experto local nivel 8
Julio 3, 2020
Только в этом мед. центре смогла оперативненько сдать анализы на ковид ( кровь на антитела и мазок). В других центрах мозг выносили, либо они мазки не принимают, либо кровь только на антитела G. А мне нужно было все и сразу для госпитализации. В городской поликлинике очередь на месяц вперёд. Результат был готов уже через день. Так что, если вам нужно срочно и все сразу, обращайтесь в Гемотест!
3
Reseña anónima
Febrero 27, 2020
Обычная лаборатория, принимают быстро, есть оплата по карте. Единственное там работает один специалист, он и заполняет карточку и на телефон отвечает, и она же берет анализы.
3
Sandina Ekaterina
Experto local nivel 13
Julio 9, 2020
Ужасно. Одна девушка (как сказала - на подработке), без маски, без перчаток. Ничего не знает и не понимает. И заполняет бумаги (постоянно звонит и уточняет), и берет кровь. Я бы никогда не рискнула там сдать кровь
2
2
Виктория Кузнецова
Experto local nivel 7
Octubre 26, 2020
Один человек на все услуги. И звонки принимает и анализы берет. Персонал ходит без масок! Долго, дорого, опасно для здоровья в период пандемии.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Москалёва
Experto local nivel 3
Abril 8, 2021
Отвратительное ужасное отделение с клиентоориентированностью минус 1! Не рекомендую ни в коем случае!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 13
Enero 16, 2021
Сдавал мазок на карону, сделали быстро и качественно. На следующий день уже собщили что и к чему.
2
1
Екатерина Медведева
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2022
Я даже не успела понять, когда взяли кровь))
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Анатольевич М.
Experto local nivel 16
Agosto 5, 2021
Сам Гемотест неудобный, но медсестра там очень хорошо берёт кровь из вены!
Максим Бобрович
Experto local nivel 12
Junio 10, 2021
Всегда где тотрядом, и всегда все хорошо!)
ЛЮБОВЬ РУССКАЯ
Experto local nivel 10
Enero 29, 2022
Дорого и только пцр, антитела, днк тест не делают
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Андреев
Experto local nivel 17
Enero 31, 2020
Хорошая лаборатория, удобный график, адекватные цены, быстрые результаты
3
Lisa Anisimova
Experto local nivel 10
Febrero 9, 2022
Вежливо, подробно, не больно)
марина
Experto local nivel 9
Diciembre 23, 2021
Очень приятная администратор )
1
Дмитрий Смирнов
Experto local nivel 16
Septiembre 6, 2021
Стандартные анализы, обычная платная клиника
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Noviembre 7, 2019
Удобное расположение, отсутствие очередей , приемлемая ценовая политика
4
1
Валерий Николаев
Experto local nivel 15
Febrero 2, 2022
Нормальная как все Гемотест
Эльмар Керезов
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2020
Приехал за анализами Перовская 22к1
Сотрудница грубо относился это потому что я азиат (
4
Mostrar respuesta de los negocios
даня
Experto local nivel 9
Octubre 29, 2021
Персонал высокой квалификации!!!!
Ирина Думенова
Experto local nivel 8
Abril 23, 2022
Персонал вежливый.
2
Mostrar respuesta de los negocios
МК7 m.
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2021
В воскресенье в 14:00 уже закрыты.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Гулидов
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2021
Быстро, дёшево, уютно
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Новикова
Experto local nivel 13
Febrero 3, 2020
Удобно сдать анализы, не отпрашиваясь с работы, потому что рядом с домом.