LADA Kristall
517 reseñas
Septiembre 10, 2024
Прекрасное оперативное обслуживание.
Выявили проблему, произвели ремонт по гарантии. Заказали детали, дали рекомендации . Благодарю. Рекомендую.
1
1
Junio 11, 2023
Персонал в целом приветливый, общительный и адекватный, но оценка не только им.
Почти 3 страдальных года ездил на ТО сюда со своим маслом и пр. Есть конечно что рассказать, обслуживание ну очень долгое, я понимаю что у "мастеров" почасовая оплата, но сидеть 4+ часов и ждать пока поменяют масло с фильтром такое себе удовольствие, несколько раз обращался по гарантии, на мойке через зеркало попадало немного воды в салон, так и не исправили, сделал сам. Постоянно разводили поменять металлическую защиту двигателя на их металлическую, со словами "ваша пластиковая", ну так а ваша получается более металлическая? Отдельное огромное спасибо за последнее ТО, после которого я перестал сюда ездить и решил написать этот отзыв (затянул по времени, но лучше поздно, чем никогда), можно сказать я полгода отъездил без салонного фильтра, все дефлекторы в песке, куча пыли в машине постоянно. Заехав как говорится "в гаражи", где на моих глазах снимают пластиковую обшивку, чтобы добраться до фильтра, а на ней ПОЛОМАНЫ все клипсы, а автомобильный пластик почему-то на вес золота, вытаскивают салонный фильтр, а он скомкан в шар и как будто запихан ногой. Так же замучали менять номерные рамки на свои, не платя за рекламу. Очень рад, что больше не приеду к этом дилеру, когда в хороших сервисах всё дешевле и быстрее.
P.s. весь 19 год машину без допов продавать не хотели, сейчас - ничего не изменилось.
8
2
Agosto 12, 2024
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Обратился с поломкой, оперативно и грамотно определили поломку и устранили.
1
1
Marzo 12
Провели техническое обслуживание. Всё на высшем уровне. Большое спасибо.
Octubre 2, 2024
Для официального диллерского центра лады, маленький выбор машин.
Машины с пробегом работают- неудобно до 18 часов. После работы туда попасть уже не получается- ждать выходные- это потеря времени
1
Agosto 28, 2024
Спасибо персоналу сервиса за профессионализм и скорость. Особая благодарность мастеру-приемщику Андрею за клиентоориентированность и эмпатию
1
1
Junio 7, 2024
Великолепный сервис!!! Отзывчивый персонал всë вовремя писать можно много одним словом прекрасное обслуживание с прикрасным отношением к клиентам!!!
1
1
Septiembre 22, 2024
Обратились в сервис этого автосалона, очень приятный коллектив, все сделали качественно по ТО. Рекомендую всем
Septiembre 9, 2024
Отдавал машину на установку центрального замка и птф. Забрал быстро, но туманки светят на пол метра от машины( пришлось самому снимать бампер и переделывать) При установке центрального замка видно работали не аккуратно( поцарапан пластик и не до собрали заднюю дверную карту. Мастера дичь полная
2
Abril 6
Добрый день ! В работе сервиса меня всё устроило.. оперативность, внимательность.
Enero 21, 2024
Единственный официальный сервис Лада, находящийся в черте города и работающий по воскресеньям. Работы проводят качественно, можно следить за выполнением на экране в зоне ожидания, либо прямо в ремзоне. Обслуживанием полностью удовлетворён.
Octubre 15, 2024
Проходил в данном сервисе ТО-0, в ремзоне автомобиль провел 2 часа, занимались им только первые пол часа. Остальное время он просто стоял. Пошел оплачивать, кассира нет, пришлось ждать ещё сорок минут.
Febrero 8, 2024
Сегодня должны были купить машину, не купили из-за оценщика трейд-Ин. Минус одна звезда из-за него. На наш взгляд этот сотрудник портит всю статистику салону своей работой. Сначала оценил по одной стоимости машину, когда дело подошло к оформлению покупки стоимость уже оценилась на третью часть меньше. Потом были попытки с его стороны немного поднять стоимость, в итоге, когда уже всё подошло снова к оформлению, опять всё не так.
Очень понравился менеджер Дмитрий Коркунов, понравились девочки в кредитном отделе. (С нами общалась Татьяна). Но этот оценщик просто испортил сделку всем и общее впечатление. Из-за него в салон возвращаться не хочется.
2
Enero 1
Салон норм, но как и во всех салонах лада, прям никто сильно работать не хочет.. Особенно ремонтники..
Julio 19, 2024
Пожалуйста, никогда не обращайтесь ( если не хотите потерять Ваше ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ) недавно делали машину, полный развод на деньги , сотрудники настолько некомпетентны, что не могут объяснить , элементарно , свою проделанную работу , конкретная работа Дубового Александра Евгеньевича поставлена воровать деньги( жаль потраченное время своё и нервы(((
2
Marzo 1
Спасибо ребятам ! Мастера решили вопросы с машиной , на которые до этого остальные открещивались !!!
Mayo 21, 2024
Сделал первое ТО,всё прошло на отлично, вежливость, пунктуальность, сделом не расходятся, что не маловажно в наше время. Огромная благодарнрсть Александру. Всем советую 👍
Febrero 6, 2024
Отличный автосалалон, остались довольны. Очень вежливый и культурный персанал. Всё очень профессионально и достойно 5 звёзд. Время ожидания не застовляет долго ждать.
1
Enero 11, 2023
Отличный салон! Чисто, светло, уютно. Персонал грамотный, вежливый.
Особую благодарность хочу выразить мастеру-приемщику Ерофееву Александру Сергеевичу за его компетентность и отзывчивость! 🤝
После такого отношения хочется обслуживать свой авто только у вас!
Всем рекомендую! 👍
Septiembre 29, 2024
Сделано всё хорошо, есть место ожидание с которого можно наблюдать за ходом работ, подробно расписаны работы и их стоимость
1
Enero 28, 2024
Самый лучший Автосалон - это Кристал в Ростове-на-Дону! Особую блогодарность хочу выразить начальнику по гарантии Александру Дубовому! За его человечность и честность в своей работе! Всегда войдет в положение, поможет решить любую проблему, и сделает на 200% все что от него зависит! Спасибо Александр, я однозначно ваш клиент!
1
Agosto 11, 2024
Все слова менеджера делите на пять. Ему только машину впарить. Купили там машину, через неделю перестали работать ключи, не заводится и не реагирует на ключ. Пришлось опять ехать туда, сервисник сказал, что это системная проблема, но менеджер нам ничего так и не объяснил, почему не предупредил при покупке.
1
Noviembre 6, 2023
Появилась неисправность в моëм ларгусе. Долго не думая, помчал к диллеру в Кристал, который находится на ул. Королëва 1а.
Очередей и задержек не было. В сервесе определили характер неисправности, заказали ЗИП.
Прошло время, ЗИП приехал в праздничные дни, позвонили и заменили даже в праздники. Когда ставили исправные запчасти, нашли ещё отставание шварочных швов на держателях выхлопной системе. Ребята все молодцы, грамотно подходят к своему делу. Руководитель сервиса, мастер консультант, автомеханики и ассистент сервис работают на все 100%.
Всем жму руку.
1
Octubre 15, 2023
Покупал тут автомобиль,и уже два раза обслуживал. При покупке конечно без ненавязчивого втюхивания допов конечно не обошлось,ну автосалон это не благотворительная богодельня,тем более на проверку цены и качество допов устроило,плюс опять же на допы своя гарантия.
Что касаемо то,то не приветствуют свои расходники(намекают на проблемы при гарантийном ремонте),а наценка на них у сервиса нормальная такая . Но делают качественно ТО и ремонт. В общих чертах по раньше бы я поставил 4 звезды,но в реалиях 2023 года,в отсутствии нормального количества машин в продаже,я отнёсся к этим моментам с пониманием.
3
1
Agosto 19, 2024
Приобретали автомобиль Лада Веста этом салоне в 2016 года. Неделю назад по дороге из Геленджика машина сломалась. Пришлось везти на эвакуаторе. Нас приняли ночью, в течение недели все отремонтировали. Спасибо!
Diciembre 13, 2023
Хороший сервисный центр, всегда обслуживаюсь в нём. Отличная работа коллектива.Всё нравиться. Мастер приемщик Александр Ерофеев и механник по имени Ашот на высоте. Советую всем это сервисный центр.
1
1
Enero 26
Полчаса не могли автомобиль найти. Клиентоориентированности нет. Работающему персоналу без различны клиенты
Enero 20, 2024
Бвстро и хорошо обслужили. 3 то прохожу здесь пока полёт нормальный. И в дальнейшем надеюсь на плодотворное сотрудничество. Отдельная благодарность мастеру- приёмщику Александру Михайлову
Mayo 10, 2023
Покупал в данном Автосалоне Лада Гранта.Очень приятное место,уютная обстановка(поверьте Я знаю о чем говорю,покупаю не первую новую машину). Особенно хотелось бы отметить менеджера Ивана Вишневского и поблагодарить за профессионализм.просто приятно иметь дело с такими людьми.Легок в общении,с прекрасным чувством юмора и знание своего дела.Огромное спасибо Кредитному специалисту Кристине.Ну и конечно хочу отметить Александра(фамилии к сожалению не знаю)из отдела сервисного обслуживания.Очень приятный человек, не оставляет без внимания просьбы, поверьте,всегда поможет.Если вы обратились к Александру, будете уверены,что всё прикручено и всё отрегулировано,все жидкости в норме)))
3
2
Agosto 11, 2024
10;лет обслуживалась в салоне. Но сейчас пришлось искать другую СТО. Приехала на сервис с проблемой. Ничего не сделали , просто отдала деньги за диагностику яко бы . Только отъехала от салона машина выдала опять ошибку.
Julio 12, 2024
Профессионалы, опытные специалисты,потрясающий сервис) Уже несколько раз решили сложности с Грантой, которые не могли решить в других местах:)
1
1
Octubre 22, 2023
С чем у вас ассоциируется термин "кристалл"? У нашей семьи с "Кристалл Лада" :) Приобрели в данном салоне авто и вот уже почти 10 лет обслуживаемся только в этом автосервисе. Спасибо за человеческое отношение, готовность помочь и профессионализм. Ну и за приятные бонусы и скидки, конечно. Не верьте плохим словам(конкуренты не дремлют). Мы с вами. Семья Москат (Ростов-на-Дону)
3
1
Abril 22, 2024
Качество обслуживания хорошее. Пригонял авто на ТО1, обслужили даже раньше чем обговаривалось. Приятный персонал. Рекомендую всем. Осталось только хорошее впечатление.
1
Octubre 12, 2024
Отличный сервис, быстро, четко и понятно. Отвожу машину на ТО сюда уже 2 года и никаких замечаний. Рекомендую👍🏼
Octubre 26, 2024
Как-то позвонил в данный автосалон сказал что нужен ремонт, мне ответили что вам скоро позвонят! На данный момент Прошло около месяца так и не кто не позвонил, мне уже и не надо!
1
Diciembre 3, 2024
Автосалон лада как всегда навязывает чтоб брали авто в кредит, зачем мне кредит если у меня есть налик. Персонал нормальный но нет подходящего подхода, всё выходящая информация надо вытаскивать из консультанта, за каждое авто 🚘🚘.
Mayo 26, 2024
Хороший салон! Отличное обслуживание, все делается быстро и качественно. Очень довольны
1
Mayo 27, 2024
Отличный сервис! Работы выполнили быстро, квалифицированные сотрудники, приемлимые цены!!! Рекомендую
1
Marzo 13
Спасибо большое сервису. Быстро нашли причину и устранили.
Marzo 1, 2024
Отличный салон, реально официальный. Очень грамотный и вежливый персонал. Варианты покупки разные, условия приятные. Советую!
1
Febrero 5
Выполнили то-1, приняли вовремя, работы сделали быстро. Рекомендую!
Mayo 27, 2022
Приобрели Гранту спорт,менеджер Павел очень компетентный грамотный специалист ,все рассказал вполне доступно и понятно. Авто радует,рекомендую этот автосалон всем желающим приобрести автомобиль по выгодным условиям.Также обслуживаем второй автомобиль в сервисе данного Диллера, все мастера очень внимательные,свою работу выполняют качественно,ни разу не было проблем.
2
2
Junio 8, 2024
Быстро, прииэтом качественно и приемлемая цена, отзывчивые сотрудники, рекомендую!!!
Enero 25, 2024
Сервис отличный, уютный, работу выполнили быстро и качественно, огромное спасибо мастеру Андрею !
Всем советую !
Diciembre 29, 2024
Хороший менеджер Олег
Оч приятный и внимательный человек
Febrero 18, 2024
Производил ремонт Весты. Обращаюсь не первый раз .Цена соответствует. Дают гарантию на свою работу. За процесом можно следить в комфортной зоне ожидания . Через видео камеры . Персонал вежливый и отзывчивый . Спасобо автосалону Кристалл.
Abril 18, 2024
Отличный салон , все быстро оперативно , всем рекомендую!!! Очень грамотный персонал !
1
Diciembre 14, 2024
Дорого, но ассортимент большой. И есть желание развития
Septiembre 13, 2024
Все было быстро, обслужили приветливо . Остался доволен обслуживанием и местом.
1
1
Diciembre 9, 2023
Обрашалась на очередное ТО (2-ое). Принял мастер-консультант Олег. Его работой очень довольна. Редкой профессиональной щепетильности человек. Все разьяснил, показал. Я получила полезные рекомендации. Оценка на 100% Впредь буду обязательно обращаться только в Кристалл на пр-те Королева
1