Avtopromservis, Lada
154 reseñas
Abril 18
Хочу предостеречь людей! Менеджеры вводят людей в заблуждение, в простонародии "брешут" прямо в глаза! Навязывают свою доп комплектацию мол если купишь не у них то гарантия анулируется. Пример: купленная и установленная самостоятельная магнитола анулирует гарантию На проводку, установленная самостоятельно защита, анулирует гарантию на кузов. Антикорозийка установленная вне салона также анулирует гарантию на кузов и так далее. Особое внимание на навязывание обработки кузова антикорозийкой отрекламированной как "профессиональная, немецкая" смылась с днища через неделю после покупки авто, плюс скрытые ниши были не все обработаны, к примеру под колесной защитой обработки нету вообще. А говорили что будет служить минимум год. При получении машины по просьбе поднять машину для осмотра, было отказано, мол запишитесь на осмотр и оставьте ещё дня на 4, ну а если сильно хочется ляжьте на пол и осмотрите. Получается что 100 км проехал непонятно зачем. В итоге пришлось подписывать акт приёма и заберать машину на доверии. Примерно через месяц при предъявления претензий, менеджер продаваший автомобиль на вопрос куда делся антикор, сказал что он в питался в краску. По сути выкинул 700р на обработку в воздух. Дальнейшие разбирательства предстоят, буду держать в курсе тех кому интересно.
4
Febrero 26
Устанавливал у них свою автосигнализацию СтарЛайн в мае 2024 года на Ладу Веста. Приехал по записи с утра в назначенное время сказали что электрик у них один ,второй на больничном. Записали на другой день. Приехал в другой день машина весь день простояла никто ей не занимался мастер приёмщик в конце дня ответил мне , что электрика всё время отвлекали на другие автомобили по гарантии а мой просто так получается стоял. Выполняли работу два дня хотя установка занимает 4-5 часов. Установкой не доволен сигнализация работает не совсем корректно. На мои звонки мастер приёмщик отвечал нехотя и кормил пустыми обещаниями. Принцип работы данного сервиса поскорее как нибудь сделать, сдать и забыть. В калькуляции были включены работы которые не проводили. Комплектующие из набора которые не использовали при установке не вернули. Данный сервис категорически не рекомендую. Отношение к клиентам сервиса оставляет желать лучшего.
8
Diciembre 7, 2024
В январе 24 г приобрел машину у дилера в г Минск,т.к. желаемого авто не было в наличии в Гомеле. В марте решил произвести антикоррозийную обработку, меня уверили что обработку должен производить только у дилера "Лада"т.к. авто на гарантии. Я пригнал машину утром в дилерский центр в Гомеле по ул космонавтов 116. Просил обработать качественно и не спешить. Уже днём мне позвонили и сказали авто готово. Вместе с обработкой я заказал подкрылки для колёсных арок. Приехав вечером за авто я очень удивился,т.к. машина стояла уже на улице,я начал проверять качество работы и у одной из подкрылок была щель с палец,я стал возмущаться и попросил загнать авто обратно на подъемник для устранения их косяка и на мою претензию мне ответили что щель - это нормально ,типа того что это просто аксессуары,но я настоял на том что бы щели не было, и они устранили . Заглянув под днище я был разочарован. Днище было обработано с множеством пропусков и при мне стали наносить антикор в те места где пропустили . Знакомый в это же время производил обработку такой же машины у дилера в Минске,ему за такую же сумму - 600 р.обработали полностью всю и качественно ( двери,арки,капот, багажник,днище) в моём случае мне в Гомеле обработали только арки и днище. Спустя пол года решил проверить состояние авто,заглянул и снова ахнул,обработка вздулась и отлетала кусками, фото прилагаю. Снова поехал к ним по гарантии,гарантию дают только год,на мой вопрос в чем причина такой проблемы- это некачественный материал или некачественная работа , внятного ответа не дали,но обещали устранить,на вопрос как вы будете это делать тоже ответ завис в воздухе.... В итоге мне обработали вторично нанеся второй слой на верх первого) . При получении авто я задал вопрос были ли обработаны вторично колесные арки,мне ответили что нет,т.к. это слишком трудоемкий процесс. Не рекомендую антикоррозийную обработку у этого дилера в Гомеле - слишком дорого и некачественно! Заказывал у них так же установку броне пленки,качеством работы остался доволен,мастеру спасибо.
1
1
Diciembre 11, 2024
Сервис не советую от слова совсем, мастера даже не знают в ремонте авто вообще ничего, директор сервиса некомпетентен, с людьми общаться не умеет, чистый хам. Книгу жалоб по моей просьбе так и не предоставили, сказали или и сам бери где-то на ресепшене, на одном из нихПригонял машину по гарантии, ничего не сделали за неделю, машина просто так стояла, ссылались на то, что отправили письмо на завод для дальнейших ими действий. Дозвониться к ним нереально, обещали по ремонту и по новым сведениям отзваниваться и сообщать, в итоге ни разу даже не позвонили. По факту забрал авто, по гарантии ничего не устранили!
3
2
Abril 15
Персонал в данном месте работает толтко в том случае , если вы покупаете авто, но если вы приехали по гарантии на ремонт , готовтесь к тому , что вам скорее всего «навешают лапшу» и обвинят вас самих, выствят огромный счет, а вы уже и га это сагласитесь, быстрей бы забрать свой авто , но не так вск быстро ! Приедете из другого города по звонку , что машина готова , а тут вам нахамят , нагрубят , заставят ждать! Но самое печальное в том, что директор данного сервиса самый хамоватый, некомпитентный и возможно умышленно вел себя так , чтобы скрыть свою некомпитентность
1
Noviembre 19, 2024
Обслуживали в этом сервисе рено сандеро ещё с 2015 года. И все было вроде бы нормально. Сейчас появилась необходимость делать ладу гранту. И при недавнем обращении вышел конфуз. На ладе нужно было провести плановое сервисное обслуживание: замена фильтров, комлекта ГРМ, свечей. Плюс попросил их посмотреть разные мелочи по машине. По итогу после сервиса двигатель стал подтраивать. Более того, оказалось, что мелочи, о которых я просил, когда отдавал машину, также не посмотрели. На следующий день обратился к ним снова, но меня смогли записать на время только через два дня. Все это время авто стояло на стоянке возле этого СТО в ожидании приема. Надо отдать должное, второе, вынужденное, обслуживание сделали почти бесплатно (за техмойку все же пришлось отдать 20 руб.), т.к. причина нестабильной работы двигателя была в бракованной свече.
Словом, неприятно получилось, что из-за брака детали и большой загруженности этого СТО пришлось три дня ездить на общественном транспорте.
1
Abril 6
5.04 . 2025 был записан на 10 часов на шиномонтаж , в 10 забрали авто отправили в клиентскую зону,сказали в течении двух часов будет готово , прошло три часа и как выяснилось никто не занимался работами , был вынужден забрать авто без выполненных работ , зато за день позвонили и напомнили что у меня запись и спросили приеду ли я , безобразное отношение , з часа просидеть в центре , а мастер и слово не сказал что моим авто никто не занимается , как обслуживаться у этих людей непонятно
1
Noviembre 22, 2024
22.11.2024 пригнал свой автомобиль на первичную антикоррозийную обработку, установку камеры, защиты, локеров и обклейку бронепленкой. Всё сделали хорошо. Отдельно хочу поблагодарить мастера Андрея, который на протяжении всего времени держал на контроле всю проделанную работу. В самом салоне чисто, вежливый персонал, зона ожидания для клиентов комфортная. Кстати, пока ждал свой авто, заметил, что несмотря на большое количество людей пришедших в салон, менеджеры всем уделили внимание, отвечали на вопросы потенциальных покупателей, помогали с выбором будущего автомобиля. Всем рекомендую. Буду и дальше обслуживать здесь свой автомобиль.
2
Diciembre 5, 2024
Всё супер .замена масла двс+мкп+не работал механизм ремня безопасности. Всё сдлали менее чем за 3 часа. Хорошие ребята. Знающие своё дело....отношение супер. Молодцы!
2
Noviembre 17, 2024
В данном автосалоне с мужем приобрели весту св кросс🚘
Машина классная, обслуживание на высшем уровне (консультация Виталий Савенко). Данного сотрудника рекомендуем 👍и просим администрацию премировать💵
Septiembre 4, 2024
Хочу высказать благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Дмитрию Колосу,
за адекватное общение, терпение при подборе предложений, вариантов,оформление документов, кредита и бронировании машины. Сделал, можно сказать, все возможное и невозможное, проявив максимальное терпение!
Рад был сотрудничеству! Желаю вам огромных успехов, процветания и побольше адекватных покупателей!!!
1
Febrero 5
Персонал вежлив, компетентен и доброжелателен. Стараются идти навстречу пожеланиям клиентов.
Julio 15, 2024
Понадобился автомобиль
Начал просматривать новые .... Май 2024
Приехав в салон лада - хотел пройти тест-драйв.
Но странно - в 2024г. гарантия на ладу стала в 2раза меньше и тест-драйва нет. Внимание вопрос почему? Может потому что что бы люди заранее не разочаровались в покупке - на этот вопрос я ответил позже сам себе....
Тест- драйв пройти и узнал всю правду - элементарно - на сообществе списавшись с владельцами - встретился, проехал.
Все плюются от АвтоВАЗа ничего там технологичного нет, на улице 21век, а там 1.6 устаревший, дохлый или новый 1.8 (по-сути рассточенный 1.6 у которого жёсткий масложер и который боится перегревов), по салону - все деревянное и не удобное, воощие КПП с плохим переключением, гнилые кузова по заводу и рубленное все топором....
Владельцы годовалых авто готовы уже продать их за полцены
Проехав на гранте - спина стала колом, слышно гул КПП и не четкое переключение, ДВС работает не ровно, шумки нет, салон - не удобная, стекла падают, сверчки в салоне, лобовое слабое, кузов в жуках
Веста - в стандарте без мультимедиа, чуть удобнее по сравнению с грантой, но тоже спина болит от нее - водительское сиденье без регулировок по высоте, без поясничной регулировки, фары светят получше, тупее чем гранта, жрет как иномарка с объемом 2.0, КПП воет, ДВС работает не ровно, старт/стоп - квест тот еще... В более дороже комплектациях есть регулировки и мультимедиа - но это все не имеет качества.
Я в шоке от цены, оснащения, качесва.
По мимо этого есть в салоне допы также по заблачной цене - все тоже самое продается в магазине автозапчасти в 3раза дешевле.
Делаем выводы новая - но уже говн.....)))
Просмотрев краш тест - тоже в шоке был.
Начал просматривать б/у в диапазоне цены Весты или гранты
Цены на сайтах ав.бу, куфар на б/у подвышены искусственно - один на другого смотрит, многие люди с потолка цену ставят, в в реали если общаешься, то цены сбрасывают на реальную, потому что продаж нет, от слова совсем.
Просмотрев несколько вариантов - определился с маркой и моделью - 2020 года - живой авто универсал дизель в котором все есть, ничего не скрипит, КПП переключается четко, ДВС - шепчет, кузов живой - продавец отдал за 6 американских в связи с переездом в другую страну.
И просматривая объявления много кто продает авто и квартиры в связи с переездом в другую страну, торгуются люди, понимая что за границей они купят там свежее, лучше.
Так что покупать что-то по заоблачной цене не рекомендую. Товар должен стоять своих денег и кто ищет, тот всегда найдет
Итог по цене Весты с салона можно купить два авто лучше в разы и они будут экономичнее, резвее и отходят больше
4
2
Julio 22, 2024
Очень грамотно менеджер всё изложил по комплектации и ценам, приятный салон, оставил лишь положительные эмоции. Был впервые, надеюсь вскоре посетить его вновь, но уже с целью покупки понравившейся модели авто.
Marzo 2, 2024
Недавно приобрели автомобиль Лада,салон понравился ,хороший подход к покупателем,доступно обьясняют все ньюансы при покупке авто кредита,лизинга и рассрочки.Спасибо менеджеру Андрею ,в кротчайшие сроки приобрели автомобиль.
2
3
Noviembre 22, 2024
Обратился по гарантии загорелась ошибка по подушкам,уже 3 дня не могут даже про диагностировать говорят диагност не справляется.Звоню узнать что по машине говорят мы перезвоним через пол часа а по факту сам позвонил через 3 часа,и никто нечего не знает что с машиной.Кормят завтраками .
4
1
Junio 4, 2024
Все хорошо и персонал и отношение менеджеров и приемка авто. НО !!!!сервис делается очень медленно и очень долго. Сделать какие то гарантийные мелочи это целый день. Не знаю с чем это связано. Но за 7 часов можно поменять не только рулевой наконечник , но всю подвеску.
Потратил целый день для замены масла в машине и рулевого наконечника. Жесть конечно. 5 звезд только за менеджеров и персонал салона.
Diciembre 18, 2024
Приветливый персонал... Но много косяков при установки допов... Не только тут, но и в Минске тоже...
Abril 8, 2024
Хочу высказать благодарность менеджерам по продажам новых автомобилей Марии, Андрею, Татьяне, а в частности начальнику автосалона Верас Артуру Андреевичу.
Благодарность за адекватное общение, подбор предложений, вариантов,оформление документов, лизинга и бронировании машины. Артур Андреевич учёл все пожелания и помог с выбором. Сделал, можно сказать, все возможное и невозможное, проявив максимальное терпение! Мне, как покупателю, было важно, чтобы не настаивали на не нужных мне предложений и не обманывали.
И в тоже время все нюансы при покупке были в пользу покупателя.
Рада была сотрудничеству! Желаю вам огромных успехов, процветания и побольше адекватных покупателей!!!
3
2
Diciembre 20, 2023
Я был проездом в Гомеле. Дорога сложная - метель. Под капотом появились настораживающие звуки, а мне ехать ещё больше 100 км. Т.к.до Сервиса Lada необходимо было добираться через весь город я обратился в ближайшие СТО (точнее 4) где получил отказ даже в простом осмотре. В последнюю очередь позвонил в Ладу и был приятно удивлен. Вопреки всем ожиданиям меня приняли сразу: без промедления. Пусть мне пришлось ожидать 3 часа, но мою машину под капотом осмотрели и проверили полностью, со всех сторон с должным вниманием и усердием. Результатом доволен - шумы и стук исчезли. Конечно, здесь же записался на ТО 4.
Да, ещё: зона ожидания комфортная с адекватными ценами в буфете (по сравнению со столичными сервисами). Только розеток для подзарядки гаджетов маловато.
В общем, рекомендую обратить внимание на этот сервис.
1
2
Agosto 9, 2024
Выражаем благодарность Роману в секторе по сервису и ремонту автомобиля. Всё оперативно, вежливо. Ремонтировали Рено Дастер.
Diciembre 23, 2024
Ни каких отрицательных эмоций работа персонала не вызвала.Все четко,уважительно и професионально.
Enero 6
Долго везли мелкую деталь по гарантии. Почти две недели машина стояла. Масло поменяли быстро, а вот мойка на 3.
1
Abril 17
Очень приятный персонал, все подскажут, расскажут
Agosto 22, 2023
🔹Вежливый персонал
🔹Есть детский уголок с детской мебелью, фломастерами и доской для рисования
🔹Мягкие диваны для ожидания
🔹 Кулер с водой
🔹Хотели посмотреть определенную модель, она оказалась на то. Быстро пригнали в салон. Время ожидания было недолгим
2
Noviembre 13, 2023
Хотел узнать номер краски, моего автомобиля, купленного в данном автосалоне.Встетила девушка с улыбкой, отправила к специалисту но не провела.(Спец). сказал что при ремонте кузова,они сами подбирают краску.Хотя я помню, что при покупке авто, номер и цвет где-то указывался.Сомнительное место, когда покупаешь отношение одно,а когда ничего у них не покупаешь ,тебя просто нет.Не зря я отказался от их Т.О.
2
Febrero 10, 2024
Приветливый персонал, подробно отвечают на интересующие вопросы в плане автомобиля, страховки, условиях кредитования. Не навязывают дополнительное оборудование, про каждый доп. подробно рассказывают для чего он нужен. Рекомендую
1
2
Agosto 26, 2023
В целом всё хорошо, но впечатление было испорчено не установленным допом, который был заказан. Была заказана машина и договорено, что заберем в Минске. При выдаче оказалось, что заказанная сигнализация не была включена в список и при выдаче это стало неприятным сюрпризом. Минус к оценке за то, что нас об этом не уведомили и теперь нужно дополнительно ехать устанавливать. При покупке проверяйте и все оговаривайте, чтобы избежать таких неприятностей.
3
Julio 20, 2024
Некомпетентные мастера сервиса. После ремонта кондиционера всё днище салона было в воде, пришлось самому разбирать салон, сушить и исправлять косяки "МАСТЕРОВ"!!!
1
Julio 23, 2024
Отвратительное отношение сервисных сотрудников, обращался по гарантии ничего не хотели делать, ссылаясь на то что авто бул куплен не у них, хамское отношение, обман.
2
Junio 21, 2024
Очень долго ремонтировали машину из обещанного трёх часов пришлось ждать 6 часов и такая ситуация уже не первый раз.(заправка кондиционера, развал, диагностика подвески).
1
Mayo 29, 2024
Чистая территория и туалет. Большая парковка. Есть кафе. Персонал дружелюбный.
Mayo 24, 2024
Вопрос почему сразу не уточнили что машину с газовой установкой не берут чтобы заправить кондиционер? Стоило мне 60км ехать чтобы отказали в обслуживании. Больше не обращусь.
1
Octubre 16, 2023
Выражаю благодарность менеджеру по продажам Андрею Ермолайчику за помощь в приобретении автомобиля 14.10.2023. Исключительно благодаря его работе, автомобиль был выдан в тот же день. Компетентный, вежливый сотрудник.
1
1
Abril 15, 2024
Обслуживание нормальное, две машины в салоне стоит, гранта и Веста, раньше там был размах побольше, приходил как в автосалон, а теперь не то пальто
1
Mayo 25, 2024
Будьте внимательны если в машине стоит газовая установка то не берут машину для заправки кондиционера, и за ранее при записи не уточняют этот вопрос.
1
1
Septiembre 12, 2023
В августе 2023 в салоне только Рено Колеос , два китайца, и много Лад. Покупателей тоже хватает на удивление. Сервис обслуживания авто реально улучшился в этом году, а может мастер попался толковый
1
1
Julio 23, 2023
Компания крайне так себе. Сервис на нуле. Машину на ремонт по гарантии не принимают. Один ответ: все в допуске. Машину продали, а дальше деньги с тебя дерут, а как проблема-сразу сливаются.
Если бы брал вторую машину, у них бы не обслуживался, от гарантии толку нет, одно слово. Ессли что-то сломается, не доказать что это гарантийный случай
1
1
Noviembre 21, 2022
Очень вежливый персонал,приятная атмосфера. Спасибо мастеру Силивонец Егору за проделанную работу! Всё быстро и четко.Спасибо администратору за вкусный кофе)
2
2
Septiembre 9, 2021
Год назад был приобретен автомобиль в данном автоцентре. Специалист по продажам Светлана, отличный работник, все чётко и доступно было рассказано по вопросам покупки автомобиля.
При дальнейшем обращении в автоцентр, особых замечаний нет. Техническое обслуживание проводят на хорошем уровне. Персонал вежливый и приветливый. После каждого помещения автоцентра, проводится опрос по качеству и уровню обслуживания и удовлетворённости клиентов.
2
2
Mayo 30
Могу сказать одно, работают там одни черти
Marzo 23, 2023
Персонал вежливый, приветливый, все показали, рассказали, оформили тест-драйв. После посещения автосалона остались довольны и в хорошем настроении.
Enero 25
Машину выдали на два часа позже.
1
Febrero 8
много менеджеров, не пристают.
1
Enero 31, 2024
Всё хорошо, менеджеры вежливые, все хорошо обслуживают, пока нареканий нет.
Marzo 13
Хороший подход персанала.
Noviembre 3, 2024
Не позвонили, после того как обслуживание машину. Нам ехать три часа.
1
1
Junio 7, 2024
В машине порог сделан из двух частей. Войлочные брызговики. Как вам? Зато цены демократичные.
1
Junio 2, 2022
Первое то завыла кпп.делать не стали,сказали,прикатается.вой в переднем левом колесе не устранили,хотя видели видео,какой писк.второе то вой в коробке стал еще больше,опять ничего несогласились дедать,сказали,что нужно поменять масло,но за счет заказчика.поменяли масло.писк в колесе опять не устранили,хотя опять показывал видео и говорил,что писк повторяется всё чаще.крышка багажника как скрипела,так и осталась.никто несоизволил даже помазать.третье то настоял с коробкой,потому что не возможно уже сидеть в салоне от такого воя..как бы приемщик Егор сказал,да уже нужно смотреть.через семь дней,он позвонил и сказал,что это не гарантийный случай и вина заказчика,нужно менять коробку или менять практически все,но это займет минимум три недели,покуда все придет и еще неизвестно сколько будут собирать.на,что я ответил,чтобы собрали и поставили коробку назад.поменяли трос ручного тормоза без разрешения заказчика,хотя трос отличный и пререканий не было.по регламенту обязаны были промазать все петли ,замки крышки,опоры,но все в пыли,сухое,никто ничего не делал.на завтра забрал машину,слезы ручьем.пригнал хуже,чем загнал.что просил ничего не сделали,в заявку писать не хотят.писк как был в колесе так и есть.крепления от защиты оторвали и бросили в багажник.фонарь на крышке багажника как был оторван,так и болтается.многое хочется высказать.вот это сервис.гнать метлой таких спецов.но зато счет 2.200бел.руб.,за что,можно за эти деньги всю машину отремантировать.сегодня загнал к мотористу по коробкам,показал фотки ,что сбросили.он улыбнулся и сказал машенники безграмотные.слов нет.ниодна машина там больше не будет с нашей организации,да и другим прорекламирую такой сервис
9
Agosto 31, 2023
Официальный дилер и СТО Лада. Все свои три Лады покупал и обслуживаю здесь. Не без нюансов, но в целом уровень держат
