Lada-Servis

4,6

1889 valoraciones

Valora este lugar

625 reseñas

Por defecto

Эвелина Алехина

Experto local nivel 3

взяли здесь автомобиль xcite cross 8 Очень отзывчивый и вежливый персонал и вполне демократичные цены)) Менеджеры - большие профессионалы своего дела и отличные специалисты в области продаж. Оформление кредита сразу в салоне очень быстро и своевременно. В нашей покупке нам помогли менеджер Сергей, кредитный эксперт Алина. Очень им всем благодарны!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Дударева

Experto local nivel 2

Выражаем огромную благодарность салону , а именно хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам Шишкина Дмитрия Николаевича!Хочется отметить высокий профессиональный уровень этого прекрасного работника,обширные знания в области своего дела,умение донести до клиента много нужной,полезной и интересной информации, а так же лучшие человеческие качества: вежливость, обходительность и чувство юмора! Покупка машины стала для нас настоящим праздником!Просим руководство салона отметить отличную работу этого специалиста. Так же хотелось сказать спасибо всем девочкам ,которые помогли мне с оформлением кредита , всё рассчитали и объяснили,подготовили весь пакет документов. Теперь я обладательница новой лады гранты лифтбек!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Прохуткина

Experto local nivel 7

Сегодня на ул. Волгоградская, д. 5 проходили ТО автомобиля. ТО провели быстро, качественно, профессионально. Дружелюбные, компетентные и клиентоориентированные мастера: Назаров Виктор Вячеславович (мастер цеха) и автослесарь Михаил (выполнял работы в рамках ТО) всё рассказала, показали и объяснили по работе автомобиля. Имеется кафе, где можно недорого и вкусно перекусить. Очень хороший сервис и обслуживание. Вышеуказанным мастерам особая благодарность!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Алёнка Капралова

Experto local nivel 3

Выражаем огромную благодарность салону в лице его менеджера по продажам Скороварову Антону! Хочется отметить высокий профессиональный уровень этого прекрасного работника,обширные знания в области своего дела,умение донести до клиента много нужной,полезной и интересной информации, а так же лучшие человеческие качества: вежливость, обходительность и чувство юмора! Покупка машины стала для нас настоящим праздником!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Майданюк

Experto local nivel 3

11 апреля купил в данном салоне новую ладу гранту кросс. Хочу выразить благодарность сотрудникам дилерского центра, в особенности менеджеру Александру Коняхину!Объяснили все про трейд-ин и скидки на покупку новой машины, получилось сдать старую машину по неплохой цене, также сделали скидку на техобслуживание. Все супер, рекомендую рассматривать данный салон к посещению в поисках нового авто!!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

640904 стрелков

Experto local nivel 5

Всё быстро, качественно и в срок привели машину в порядок!!! Особенно хочется выразить спасибо Анастасии, с которой успешно согласовали время работ, и мастера Евгения, который и делал автомобиль!!! Спасибо Вам ребята за работу!, вы супер!!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ф

Experto local nivel 8

В салоне красиво и чисто. Менеджеры отличные, знающие свою работу. При выдаче нашего автомобиля, продавший нам авто менеджер был на выходном, поэтому выдача была долгой, забыли постелить коврики и т. д. Но потом молодой человек, к сожалению не запомнила имени, все рассказал, показал. Страховку ОСАГО сделать в салоне не смогли, по причине занятости сотрудника (обидненько). Но все равно, работа по продаже автомобиля отечественной марки, сильно отличается от работы менеджеров по продаже авто иностранного производства. Нашим нужно еще поучиться.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Давлетшина

Experto local nivel 3

Добрый день. Приехали за машиной мы из другого города, так получилось что это был праздничный день 8 марта. Салон встретил хорошо, персонал приветливый. Машину оформили и выдали быстро, дали время все проверить, посмотреть все детали салона. Вот такой получился мне подарок в праздничный день. Спасибо мы с мужем остались довольны обслуживанием и салоном в целом!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Гульфия Абдульманова

Experto local nivel 2

Очень хороший салон... Обслуживание на высоте... Спасибо огромное Ильину Станиславу за такое понятливое 👍 и подробное описание автомобиля. Сразу видно человек своего дела😘..Очень довольна своей покупкой... 🎉🎉🎉🎉

1

Mostrar respuesta de los negocios

Р.А.

Experto local nivel 6

Приобрели Лада Веста кросс по гос программе 30.05.25 Это единственный салон в городе, где политика нацелена на честность и прозрачность! Не навязали доп.оборудование, подобрали выгодный вариант КАСКО/Осаго. Менеджеры Артем Лисин и Ильин Станислав помогли определиться с моделью авто и комплектацией! Артем грамотно провел сделку и объяснил как пользоваться автомобилем! Татьяна Дымченко оформитель и кредитный эксперт расписала все плюсы и минусы кредита/рассрочки, Очень терпеливый и грамотный сотрудник! Спасибо большое за Вашу работу!!! Рекомендую этот авто салон ❤️❤️❤️!

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Бондарева

Experto local nivel 7

Просьба к руководству сервиса обратить внимание на работу сотрудников отдела гарантии и оптимизировать работу! Обращаюсь не первый раз (были и успешные ремонты), но такое отвратительно отношение к клиентам недопустимо. Авто на гарантии, обратилась с проблемой в начале марта. Записали на осмотр аж на конец апреля, т.е. при обращении записывают не на ремонт, а на диагностику. Во время первого обращения сказали, что большая загрузка и смотреть не будут. Хорошо, конец апреля. Назначено на 10:00, отпрашиваюсь с работы, заезжаю в 10 утра в бокс и 1,5 часа к машине никто не подходит вообще! На мой вопрос к приемщику, а когда же посмотрят мой автомобиль, мне было сказано, что механик занят и когда посмотрит непонятно. Хорошо, обратилась к мастеру (не знаю должность человека, сидит лицом в цех), он ответил, что все вопросы к приемщику, он ничего не знает. Подошла к приемщику, тот начал на повышенных тонах говорить, что я отвлекаю его от работы, что механик занят и что его дело только запустить меня в цех, предложил мне самой обратиться к механику и узнать когда займутся моей машиной. Извините меня, я не обязана знать сотрудников вашего сервиса в лицо. Я к вам тоже приезжаю не просто в гости, мы не друзья. Я обращаюсь, потому что машина на гарантии и любой мой самостоятельный ремонт будет расценен как вмешательство в системы авто. В 11:40 к машине подключился механик и сказал, что проблем и ошибок нет, диагностировать мой случай сложно. Но проблема у меня осталась. Машине два года, через год гарантия закончится и меня пошлют уже прямым текстом. Вывод из ситуации: два месяца ждала, чтобы в назначенный день и время посидеть в очереди и получить ответ что с машиной все хорошо, в тот момент, когда проблема есть и осталась, и проявляется!! Хорошо, я могу понять, что у вас один человек механик и несколько машин одновременно. Но будьте клиенториентированными, подойдите, скажите, что так и так, механик занят, вот освободится и займется вами, обозначьте очередность хотя бы. Почему нужно сначала уговаривать записать на диагностику (доказать на словах, что проблема есть), потом уговаривать посмотреть машину (опять же доказать на словах, что проблема есть, описать ее, рассказать при каких условиях проявляется), потом уговаривать произвести ремонт? Это не первый случай, когда на обращения получаю устный отказ. Был запрос на дефект окрашивания детали авто, пошла ржавчина. Мне ответили, что это грязный уплотнитель натер краску и дверь начала ржаветь. Это было на пробеге до 10000 км на новом автомобиле. Даже в сервисную книжку написали эту дурь. А в неофициальном диалоге сказали, что это брак окрашивания и у вас там тонкий слой краски, который естественно повредился и пошла коррозия. А еще мне заявили, что вот если бы у меня были связи в этом сервисе, то тогда можно было бы решить эту проблему и «настойчиво доказать заводу, что это гарантийный случай», а за просто так никто не хочет этим заниматься. Я не езжу по пустякам, обращаюсь только по проблемам, которые есть и вот получаю такое отношение. Или если я девушка, то можно считать меня глупенькой, развернуть и отправить самой разбираться со своими поломками? Что за предвзятое отношение?

8

1

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана О.

Experto local nivel 3

Отличный сервис! Ремонт своего авто делаю только там! Грамотные специалисты, адекватные цены! Отделу гарантии особое спасибо приняли в порядке живой очереди!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Щуркин

Experto local nivel 6

Всё отлично! Отзывчивый персонал, ответили на каждый заданный вопрос, оказали содействие в выборе автомобиля и оперативно подготовили его к продаже.

1

Mostrar respuesta de los negocios

дарья к.

Experto local nivel 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру за отличную работу! Он очень быстро и четко помог мне оформить покупку Лады Vesta, грамотно ответил на все вопросы и сделал всё максимально удобно. Очень приятно было с ним работать-профессионально, внимательно и оперативно. Благодаря ему процесс прошёл легко и без лишних хлопот. Рекомендую обращаться к Александру -он действительно знает своё дело и заботится о клиентах. Большое спасибо за отличный сервис!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Кравченко

Experto local nivel 3

Добрый день! Приобрела в Вашем салоне. Хочу поблагодарить менеджера Скороварова Антона. Провели тест-драйв, грамотно изложил информацию о данном автомобиле, выдача прошла быстро и согласно назначенного времени. Спасибо! Буду рекомендовать Ваш салон.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Л.

Experto local nivel 3

Приезжали на ремонт автомобиля . Очень понравилось обслуживание сотрудников . Все сделали быстро и качественно . Спасибо за сервис !

Mostrar respuesta de los negocios

Алена Соловьева

Experto local nivel 6

Ну я дурею с этой прикормки! 😍 сервис пушка бомба) А персонал какой! Маркетолог просто как будто с мировых подиумов спустилась) и красотка и профессионал своего дела!

Mostrar respuesta de los negocios

Неизвестная Валентина

Experto local nivel 18

Я покупала там машину, заказывала, ждала 2 месяца. Все хорошо, помогли быстро оформить кредит. Менеджер оченьнь вежливый, приятный. Все мне подробно рассказал, помог с оформлением. Вот уже год прошел, я делала на днях первое ТО, мне все понравилось. Все приятные люди там работают. Но вот спустя время,я обратилась по гарантии. Запись только через месяц, сказали приезжайте вас примут по "живой очереди". Я приехала к 9.00 и до 17.00 ждала своей очереди. Это что за сервис. Какой-то ужас. Все хорошее впечатление в один миг омрачили.

16

1

Mostrar respuesta de los negocios

полина

Experto local nivel 3

Автосалон высшего уровня! Консультанты очень вежливые, компетентные и добрые. Всё рассказали подробно. Купила автомобиль без всяких проблем! Спасибо Вам большое!

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Линиза Муллабаева

Experto local nivel 3

Год назад по программе покупали машину Гранта лифтбэк. Оставили на двое суток в салоне для обработки машины. В итоге получилось, даже поменяли колеса заводские на бракованные. Невозможно было ездить, т. к живём долеко от города разбираться было некогда.Вот и делайте выводы.

1

Mostrar respuesta de los negocios

виктор манапов

Experto local nivel 3

Хочу оставить свой положительный отзыв коллективу автосалона ЛАДА- СЕРВИС! В мае месяце приобретал автомобиль Лада Гранта. Менеджер Александр оказался очень приветливый и доброжелательный сотрудник , хотя на тот момент был ещё стажером! От момента моего первого посещения автосалона до выдачи автомобиля было несколько дней, т.к. я сомневался в выборе. Александр был со мной всё время на связи, даже в нерабочее время, за что ему огромное спасибо!!! Если вы надумаете покупать автомобиль в этом автосалоне, непременно ищите менеджера Александра , не пожелтеете!!!!!

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Миногина

Experto local nivel 5

Отличный автосалон. Вежливый персонал. Все включено. Кредит, страхование. Сервис на высшем уровне. В отделе кредитования вежливые представители. В частности работали с Екатериной с банка Втб. Отличный специалист своего дела. Вежливая обходительная. В отделе продаже менеджеры отлично справляющиеся с работой. Ноль грубости и 100%вежливости.четко понятно объясняют суть дела, на зубок зная каждую комплектацию машины.по итогу объясняют все. Ни один вопрос не оставлен без ответа. В зале ожидания имеется все необходимое. Даже для таких маленьких посетителей имеется детский уголок, с карандашами и раскрасками. В целом положительный отзыв об автосалоне.учитывая что это моё первое преобретения личного автомобиля, впечатление только положительное.Успехов и процветания. Отлично. Рекомендую👍👍👍

1

3

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Рощин

Experto local nivel 8

В общем и целом хорошо, вежливый персонал, но мастера отличаются по порядочности , да и кафе хорошее можно покушать в ожидании то

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир К.

Experto local nivel 4

Качество обслуживания ужасное! Все что сказано в сервисе по приезду, но не сказано по телефону при записи - НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ🤯 Наплевательское отношение к клиентам! Чтобы заехать в сервис, нужно прождать час на улице🤦‍♂️ Не советую данный сервис

1

Mostrar respuesta de los negocios

Тимур Х.

Experto local nivel 3

Раньше там ремонтировал машину,сейчас все плохо,после них пришлось в другой сервис обращаться.Есть такой слесарь Дима не выполняет свою работу вообще и это не первый раз мы сталкивались с ним.Раньше было на 5+ сейчас 1-.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Кощеев

Experto local nivel 4

А мне понравилось. Все хаят, а мне везде говорили 10-12к за смену колодок и барабанов всех - тут мне сделали за 6к. Называли за капиталку ценник 80к всюду, а тут сделали движок+трансмиссию за 80. И вся суть в том, что может где-то и правда дешевле, но после лада-сервиса я уверен в запчастях, я видел как отк проверяет мою машину перед передачей ключей мне, как тестируют и советуют как лучше. Очередь, конечно, бывает чуть ли не на месяц вперёд, но в одном месте можно постепенно сделать всё не переживая, что специалист фиг пойми кто. Звучит как проплаченный отзыв, но после этого сервиса я уезжал и всё работало, а когда искал дешёвле то либо недоделывали, либо "ой там на цилиндрах задиров тонна, проще новый движок купить", а разобрали, взглянули и ничего нет. Удивительный сторонний эндоскопист был в шараш-монтаж. Надеюсь ему так узи простаты делать будут

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Свидерский

Experto local nivel 2

Очень доволен сервисом, сдал машину и там же приобрёл себе хорошую машину. Всё быстро и легко, в один день оценили и выкупили👌🏻

1

Mostrar respuesta de los negocios

Аволон

Experto local nivel 6

Отличное место, хороший сервис, ребята слесаря и диагносты по ладе лучшие в городе, езжу только к ним для проведения ремонта своей гранты

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

марат бикбулатов

Experto local nivel 5

Все замечательно,обслуживание превосходное,персонал настоящие мастера своего дела,спасибо всем..Хочется отметить Белоусова Андрея Петровича,вот уже четвертый год обращаюсь только к нему,спасибо.

1

3

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Беньковский

Experto local nivel 9

Да нормальный сервис... Позвонил - записали- приехал-слелали-уехал... Чисто , приветливо , опрятно... Ну, по крайней мере у меня 😁😁😁. Может просто пока машина не ломалась 🤔😉

Mostrar respuesta de los negocios

PurpleHare

Experto local nivel 2

Здравствуйте, отличный сервис и обслуживание. 22го июня приобрёл ладу гранту в кузове седан, сам живу за 300км от автосалона, созвонился с менеджером Антоном, отдельная ему благодарность, приберёг автомобиль исключительно для меня, т.к. машина была в нужном мне цвете и кузове только одна. Слово своё сдержал, всё объяснил, сопроводил на всём пути оформления автомобиля, крайне благодарен. Рекомендую данный автосалон и тем более данного менеджера. Всё понравилось и обслуживание и отношение, спасибо)

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 3

Покупали автомобиль Ладу Гранту лифтбек. Менеджер Сергей Фролов помог в выборе комплектации автомобиля и предпродажной подготовке. Обслуживание было проведено на высшем уровне. Большая благодарность ему. Автомобилем довольны.

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Ч.

Experto local nivel 3

Отличный сервис! Рекомендую! Все профессионально от мойки приемки ремонта до рекомендаций по дальнейшей эксплуатации моего авто! Спасибо огромное!!!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Лаптева

Experto local nivel 3

В плане обслуживания при покупке, все хорошо Но сервис оставляет желать лучшего, купили машину 1,5 месяца назад, сделали уже два ремонта по гарантии, за один из которых приобретали запчасть за свой счет( датчик педали тормоза, который отвечает за запуск автомобиля) Заметили сильный скрип подрулевого переключателя, на что нам ответили, ну как сломается- приезжайте! Далее машина очень гудела, поехали в сервис, узнали, что дело в подшипнике, закажем- запишем вас на ремонт. Поменяли подшипник, который по гарантии мы ждали две недели, через три дня машина задымилась и перестала заводиться Машину притащили на эвакуаторе в СУББОТУ НОЧЬЮ, далее начался цирк! Сказали «приезжайте в воскресенье утром, будем смотреть», по приезду нам сказали, что нет времени , приезжайте в 8:30 в понедельник, пробыли в сервисе до 17:00, в это время нас соизволили принять, сказали, ждите тех эксперта , он будет завтра, спустя время сказали «ПОСЛЕЗАВТРА» Пришлось звонить на горячую линию, где уже вели с нами более корректный диалог, передали жалобу на Волгоградскую! Трубки гарантийный отдел от нас более не брали, пришлось ехать Приезжаем , нам говорят это не гарантийный случай, МАШИНЕ 1,5 месяца, это уже ТРЕТИЙ ремонт, объяснять в чем причина, нам отказались, давать письменный отказ также отказались Ранее мастер обронил фразу, что виноват ДОЖДЬ!! Оказывается, машину нельзя эксплуатировать видимо в дождь, ну либо научить ее летать, иначе потом вам скажут, что это не гарантийный случай ! Мы решили купить стартер , чтобы нам его поставили уже в разобранную ранее машину , но даже в этом нам отказали, ведь свободных мастеров нет! ИТОГ: 4 дня мы добивались, чтобы нам дали хоть какой-то ответ, но вот как-то так , мы этого так не оставим А этот большой отзыв, чтобы покупатели знали, какое ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

25

Mostrar respuesta de los negocios

Максим 111

Experto local nivel 3

Хочу выразить особую благодарность инженеру по гарантии Кузнецову Евгению Сергеевичу за качественные выполнение своих обязанностей за понимание всегда войдет в положение клиента и всегда поможет. Так же автослесарю Майру Сергею за качественное проведения ТО. Рекомендую

1

Mostrar respuesta de los negocios

николай масалов

Experto local nivel 7

Большое спасибо сотрудникам, очень вежливые, клиентоориентированные, 5 раз выходил курить все пять раз девушка на ресепшене поздаровалась)) купили гранту маме, сейчас катается очень довольна))

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Робот Пылесос

Experto local nivel 3

Уже тридцать лет обслуживаю свои авто на волгоградской 5, даже нашу Шевроле ниву, которая волей случая снова наша машина 🚘. Пришло время обновить авто, пробежался по разным салонам и осознанный выбор лада нива TRAVEL, ох уж эти маркетологи с названиями, это единственный пунктик по машине. Неожиданно приятно удивили реальные небольшие новшества по машинке: КРУИЗ КОНТРОЛЬ, МУЛЬТИМЕДИА С ЯНДЕКСОМ НА АНДРОИДЕ, НАСТРОЕННАЯ ЛОГИКА КОНТРОЛЛЕРА- БЕЗ РЫВКОВ И УДАРОВ ТРАНСМИССИИ (ШОК) и ещё на две страницы текста по опциям. ГЛАВНОЕ персонал салона и С.Т.О всегда был на высоте и без нареканий, а при данной покупке авто, реально развеял все мои непростые муки выбора, по очень немногочисленной цветовой гамме и финансовой составляющей покупки. ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Артему и Татьяне. СПАСИБО. однозначно рекомендую. И да проехал уже 500 км.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Adelya Alieva

Experto local nivel 2

Отвратительный сервис . Приобрела новый автомобиль Лада гранта в августе 2023 года ,на пробеге 30 000 на плановом ТО ,указала что имеется проблема :а именно бьет руль про торможении и разгоне автомобиля . Также попросила осмотреть и заменить тормозные колодки .Как выяснилось суппорта были зажаты и не могли вытащить колодки ,задала механику вопрос почему так и что с этим делать .Механик какой то киркой разжал суппорта и вытащил колодки .Попросила заменить суппорта тоже ,на что мне ответили ,что их обслужили и проблема ушла .При выезде с сервиса обнаружила ,что проблема усугубилась и вернулась обратно.Мастер мне сказал ,что это новые колодки притираются к старым тормозным дискам .Через несколько дней ,ездить стало невозможно ,так как автомобиль весь аж трясся от вибрации .Принимать меня отказались ,только по записи ,а ближайшая запись по гарантии через месяц(!). Так как автомобиль рабочий ,пришлось платно за свой счет поменять комплект тормозных дисков и колодок заново ,но ровно через 2000 пробега проблема сохранилась -на что мне сказали ,что попались бракованные диски,снова за свой счет поменяла комплект тормозных дисков и колодок -и опять та же история -ровно через 2000 пробега история повторяется. На пробеге 43000 проводили плановое ТО-3 (даже на 2000 раньше ,чем положено),указала что проблема продолжает сохранятся (вибрация и тряска при разгоне и торможении),а также увидели масляную течь ,в итоге не ту ,не ту проблему не устранили ,а просто взяли деньги за обычное ТО. В данный момент пробег автомобиля 51200 биения руля остается прежним и даже хуже ,масло просто льется откуда то снизу ,по гарантии попасть нереально ,жду свою запись уже больше месяца.Машина стоит и я не работаю ,Кредит видимо будет платить почтальон Печкин . Буду обращаться в суд!

6

3

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий специалист по пожарной безопасности

Experto local nivel 5

⚠️ Отрицательный опыт с автосалоном «Лада-Сервис» в Оренбурге ⚠️ Купил новую Ладу в январе 2024. Пробег всего 4200 км, и вдруг - полный отказ электрики! 23.09.2024 пришлось вызывать эвакуатор. Что меня возмутило: 1. Отказались принимать по гарантии 2. Ближайшая запись только на 27 ноября (!) 3. Письменный отказ не предоставили 4. Горячая линия не помогла 5. Машина простояла на их парковке до 3 октября Итог: вынужден ехать к другому дилеру на эвакуаторе. Мой совет: избегайте этот автосалон! В Оренбурге есть еще 3 официальных дилера АвтоВАЗа - лучше обратитесь к ним.

5

1

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Бражников

Experto local nivel 7

Минусы: 1. Сообщение между отделами отсутствует. 2. Общение с клиентами(в зоне ремонта) - негативное 3. Необходимые запчасти( которые у них отсутствуют )приходится искать самому Плюсы: 1. Скорость выполнения работ 2. Дешевле чем в хорошем сервисе(типо Евразии) 3. Есть гарантия на обслуживание Загоняли на ремонт Ладу калину. Обговорили с менеджером дату диагностики и ремонта, обьяснили : "Порвался ремень грм и загнуло клапана". Приехали в назначенный день, загнали в цех, а мастер даже не в курсе с чем мы приехали, еще и наехал на нас со слова " А ЧТО ВЫ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ТО, ЧЕ СЛОМАЛОСЬ У ВАС??? в итоге перекидывали нас с одного мастера на другого. Пытались узнать у второго мастера где можно купить запчасть, в итоге он ничего не знает но говорит: "В городе вы ее точно не найдете". Диагностику обещал сделать в течении недели , а в итоге в этот же вечер позвонил и сказал СРОЧНО ПРИЕЗЖАЙТЕ И ВЕЗИТЕ ЗАПЧАСТИ !!!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Виталия Торгашова

Experto local nivel 7

Постоянно обслуживаюсь в данном салоне и всегда довольна сервисом! Отзывчивый и вежливый персонал. Грамотные мастера. Всегда удобно, быстро и чисто! Просто лучшие!! 11 из 10!

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Макс Еськин

Experto local nivel 14

Это самый отвратительный сервис в городе. К своим клиентам относятся по скотски, мало того что отечественный автопром оставляет желать лучшего, так этот сервис, официальный дилер Лады!!!!, вообще не хочет работать с людьми. Этот сервис делает абсолютно всё, чтобы к ним не приезжали и ни чего не ремонтировали, а ведь люди несут им деньги!!! Мастер приемщик Машков О.В., мне кажется, вообще засланный конкурентами и делает всё, чтоб клиентов было как можно меньше. Надеюсь руководство данного сервиса, если прочтёт мой отзыв, сделает определённые выводы.

10

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Сироткин

Experto local nivel 4

Респект менеджеру Станиславу, сделал лучшее предложение на рынке, все быстро и четко!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия .

Experto local nivel 2

Если бы можно не одну бы звезду не поставила! Работа автосервиса а именно нужно было решить проблему с двигателем! Мастер Пеньков, только вскрыл головку двигателя за 6 тыс. И настрашал что ремонт выйдет +-90 тысяч рублей,конкретно ничего не сказал .. ему без разницы.. работа не на результат ,а просто для галочки...время тикает рабочий день идёт....обращаться не советую!!!

5

Mostrar respuesta de los negocios

Анара

Experto local nivel 2

Недавно купили автомобиль LADA GRANTA. Огромная благодарность Ильину Станиславу. Вежливый, компетентный сотрудник. Всё доступно объяснил, показал, рассказал, ответил на все вопросы. Помог с выбором комплектации и доп. услугами. Остались очень довольны общением с ним.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 3

Уважаемый Сергей, Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу при покупке автомобиля в вашем автосалоне. Ваш профессионализм и внимательное отношение к клиентам сделали процесс покупки легким и приятным. Вы были очень доброжелательны и всегда готовы были ответить на все мои вопросы. Благодаря вашему содействию я выбрал идеальный автомобиль, который полностью удовлетворяет моим потребностям. Спасибо вам за ваше терпение и профессионализм. Я с удовольствием буду рекомендовать ваш автосалон своим друзьям и знакомым. С уважением Алексей

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий О.

Experto local nivel 5

Если авто на гарантии обслуживание отвратительное. И ждать надо больше месяца и места нет,но как только ты готов сделать это платно, сразу места находятся. Сидит специалист, который не кривя душой отвечает- А я откуда знаю что Вам делат?!Хотите эксплуатируйте авто с неисправностью,хотите нет. Даже при ошибке, диагностику ждать больше месяца по гарантии. В общем как говорится "наслаждайтесь своим авто" как хотите !!!! Рассказать бы об этом большему количеству людей. Просьба если хоть какой-то то СЕРВИС для клиентов у вас остался ,не оставьте этот отзыв без внимания.

9

Mostrar respuesta de los negocios

МИХАИЛ

Experto local nivel 10

Менял на Весте 2016 г.в. в ноябре 2024 года :помпу, ремень , ролики, антифриз .Поменяли быстро, но запись на несколько дней вперёд была. Запчасти брал у них. Дорогие конечно запчасти.Какое качество запчастей и их оригинальность ничего не скажу.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Roman Alex

Experto local nivel 4

Лучшего салона в городе просто не найти. Компетентный персонал отдела продаж. Каждый из менеджеров обладает высокой степенью клиентоориентированности и способен проникнуться, до глубины души, к потребностям покупателя, вплоть до самых мелочей. Грамотный и радеющий, за каждый приезжающий автомобиль, персонал отдела гарантии. Да, конечно, бывают, иногда, какие-то мелочи. У мастеров бывает отсутствует настроение в какой-то из рабочих дней - но это обычный человеческий фактор. Как сказал один, чрезмерно, стрессоустойчивый человек: "Все люди разные". В целом впечатления от данного салона просто шикарные.

1

6

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 5

Все сотрудники разные. В гарантийном отделе, который я посещаю сейчас последнее время с новым автомобилем, все у них в порядке. Ремонтируют без вопросов. Помогают. Даже с моими истериками о качестве автомобиля 😁 Но как я знаю, и то что поступают звонки о качестве гарантийных работ и обслуживания, там из-за новых партий автомобилей сейчас контроль. Мастера в сервисе - к кому повезет попасть, так и сделают работу. Прям из минусов, наверное долгая запись на ремонт. Про гарантию вообще не говорю. Но несколько раз переносили раньше и шли на встречу. Ремонтирую в основном только в этом сервисе.

1

3

Mostrar respuesta de los negocios