LaserLand
772 reseñas
Noviembre 27, 2022
Были на боулинге в этом клубе. Дорожки отличные + есть что перекусить. Из минусов: очень много народу и цены в пиковые часы кусаются (были в субботу вечером).
Marzo 9, 2023
Ходили компанией в боулинг на 8 марта. Боулинг симпатичный)
Минусы:
- не хватало своего размера кроссовок из-за большого количества людей.
- долго ждали официанта, чтобы сделать заказ… ждали минут 20-25, при этом подходили раза 3-4 и напоминали о себе, но Полина забывали((
- несколько раз ломалась дорожка под номером 4
1
Enero 2
Доя проведения детского дня рождения то что надо
Mayo 17, 2024
Хорошее место! Лучший ведущий Лазукин Константин! Спасибо!
Septiembre 22, 2021
Замечательно отметили др 7 лет 16 числа!!! Большое спасибо за подготовку и проведения праздника!!!! Отдельное спасибо аниматору Латыповой , очень хотелось во всем участвовать даже взрослым!!!! Игровые автоматы, конкурсы, лазертаг, лабиринт, боулинг и отличный банкет!!! Было здорово !!! Рекомендую
2
1
Noviembre 7, 2023
Бронировали Арену для дня рождения
Все очень четко и быстро. Детям понравилось
1
Julio 16, 2023
Первый раз посетили данное заведение. Были в боулинге. Нас трое человек.
Что понравилось:
1. Подсветка.
2. Поиграли в боулинг.
Что не понравилось:
1. Пару раз «зависала» дорожка, а точнее кегли не выставлялись. Первый раз все само починилось (ждали минуты 2). Второй раз мы ждали минуты 4, само ничего не разрешилось, пришлось обращаться к сотрудникам, чтоб нам все починили. В общей сложности, минус 8 минут от нашего часа игры… Время, конечно, никто нам не возместил.
2. На наш стол активно капала вода откуда-то сверху. Мы сначала даже не поняли, что это такое. Официант увидел, протер воду, уточнил, откуда это капает. Через время снова у нас мокрый стол. Пришли сотрудники и стали выяснять, что это такое. Хорошо, что мы не заказывали еду, иначе эта вода благополучно капала бы в нее, а мы могли бы и не заметить. Но вот телефоны у нас лежали на столах и их могло задеть. Перед нами никто не извинился за такой казус. Просто молча подошли и стали рассматривать потолок, искать протечку.
Это была дорожка 6. У всех остальных проблем не было, как мы заметили. Первый раз пришли и сразу вот так нам не повезло.
1
1
Noviembre 14, 2022
ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК Я ПРИШЛИ В КУРТКЕ, А УШЛА БЕЗ.
Пришли с друзьями отмечать день рождения. Повесили куртки в гардеробную(прошу заметить в самый конец)
Ну вообщем уходили мы оттуда в 11 вечером, пошли в гардеробную, а моей куртки нет(при чем самая обычная чёрная куртка). Сначала нас уверяли, что куртку кто-то по ошибке надел, но когда заведение закрывалось, ни одной куртки не висело, поэтому этот вариант отметаем сразу,
Вызвали менеджера, потому что как потом оказалось, управляющий(администратор) дома и конечно приехать разбираться с ситуацией она не может, но все, что эта менеджер смогла сделать это 30 мин просидеть в комнате, где стоят камеры ни сказав ни слова нам, и подтвердить, что я пришла в куртке, и сказала, что всю ночь сидеть камеры смотреть она не будет, но можно оставить свой номер телефона, и она на следующий день перезвонит. Как они будут решать проблему, она также невнятно ответила. Мы попросили написать жалобу на имя директора, но она даже не знает его ФИО, и после вовсе сказала, что и вообще они ответсвенности не несут. Итог вечера- ушла домой без верхней одежды, ни извинений ни звонков о том, что поиски человека, кто украл куртку, увенчались успехом нет.
Возникли проблемы- это ваши проблемы-вот девиз этого прекрасного заведения.
9
Febrero 7, 2023
Заведение в целом неплохое. Много дорожек для игры в боулинг, скидка в День Рождения . Минус звезда, что часто заедала дорожка #5 , на которой мы играли раза 3 точно.
Abril 16, 2022
Ходили поиграть с коллегами. Решили в середине недели размяться, взяв по часу лазертаг и боулинг. В лазертаге многие из нас были впервые. Давно хотели попробовать, и вот появился шанс! Играли час, 16 человек. 10 минут инструктаж, 5 минут навешивали сбрую и настраивали. Итого: успели сыграть 1 раунд "все против всех" и 2 раунда "команда на команду". 1 раунд длится 10 минут. Т. к. не было сыгранности по моему мнению веселее всего было играть против всех) Но при дальнейшем, скорее всего захватывающе будет именно командная игра. Из минусов: очень душно. В футболках, при запрете бегать, все ребята вышли мокрые.
В боулинге свежее не было, видимо, общая проблема с вентиляцией. Но настроение у нас было ого-го, так что пошли катать шары. Три дорожки были наши. Успели поиграть чуть больше 1 игры за час, перекусить и нащелкать фото. Команда и настроение были самыми лучшими! А вот боулинг не совсем порадовал. Как уже писала выше - было душно. Зал маленький, полоток низкий - очень тесно. Разбежаться с шаром, когда народ у столиков стоит, невозможно, не задавив кого-то. Шары - мало и не все в наличии. Дорожки - плохо намазаны, если вообще намазаны, но самое главное - освещение. Освещение - это прям грусть: в конце дорожек, прямо над ними большие экраны с рекламой и какими-то роликами, которые постоянно в полумраке зала меняют картинку и бьют по глазам. Из-за такой световой атаки на глаза вообще не видно центра дорожки, кидаешь реально наугад. Итого: ставлю твёрдую 3 только потому что компания была супер классная!
6
1
Noviembre 12, 2023
Дорожка ломалась за час дважды, чинили каждый раз минут по 10, время игры на время ремонта не продлевалось. Долго искали официантку, чтобы сделать заказ
Agosto 24, 2023
Хорошее место. Новое оборудование, приятный и отзывчивый персонал, вкусное пиво.
2
Mayo 18, 2022
Отмечала день рождения в боулинге и заказывала столик с банкетным меню. Переживала, что из-за большого количества детей будет шумно и некомфортно. Но после 19 часов воскресенья детские праздники потихоньку подходят к концу. Поэтому было вполне нормально, главное взять самый дальний стол от игровых автоматов.
Боулинг хороший. Туда можно перенести еду после застолья и перекусывать во время игры.
Очень понравилось обслуживание официантки Мэри. Сама предлагает возможные варианты, всегда вежливая и доброжелательная, помогает решить
возникающие по ходу праздника вопросы.
Предложила в тайне от меня моему парню вынести тортик.
Оставшуюся еду упаковала с собой.
Еда, кстати, очень хороша. Порадовало мясо и рыба на гриле.
Меня случайно ненамного обсчитали в конце. Я этого не заметила, и позже они сами ко мне подошли и предложили возможные варианты решения. После чего вернули баллами на игровую карту и подарили выбранные мной позиции из меню.
Из минусов - душновато. Не стоит приходить в тёплой одежде, и лучше заказать побольше напитков.
3
Enero 18, 2023
Играли в боулинг. Оснащение в хорошем состоянии. Дорожка 1 раз зависла, не критично.
Тесновато, относящиеся к дорожкам столики стоят вплотную, надо обходить.
Коктейли недорогие, но и алкоголь не особо чувствуется.
Diciembre 20, 2022
В этом заведении, конкретно в ТЦ Гагаринский, воруют вещи! И оказывается я не первая пишу подобный отзыв. 17 декабря отмечали день рождения одноклассницы дочери. Администрация заранее предупреждает о сменной обуви. Мы послушались - переоделись. Оставили новые ботинки дочери в их абсолютно жуткой раздевалке с самообслуживанием. А когда в ~ 21:00 стали собираться домой ботинок уже не нашли. И это декабрь! Дочь в кроссовках, на улице снежный апокалипсис!
Менеджера при этом ждали 20 минут. Первым делом, она конечно же заявила, что ответственности за вещи, оставленные в их же раздевалке, они не несут. Также поинтересовалась почему мы не убрали обувь в ящики под ключ. Видели бы вы эти ящики… Все сломаны, ключей нет, подвига забита какими-то тряпками.
Далее ответственный сотрудник якобы пересмотрел камеры, после чего нам сообщили, что дело это бесполезное, тк по камерам ничего не разобрать. В итоге я написала заявление, оставила контакты, и указала на возмещение ущерба в случае невозврата ботинок. Как вы понимаете а воз и ныне там.
В данном заведении работают безалаберные сотрудники. А что касается организации развлечений, обслуживания, состояния оборудования, туалетов, раздевалок, качества кухни - безобразно все!
5
Noviembre 12, 2022
Решили отпращдновать день рождения ребенка. Забронировали зал на 3 часа, выюрали прогопамму и т.д. В итоге пощвонил менеджер и сказал, что что-то перепутал и наш праздник перенесен на 10:15! Не спрашивая, есть ли такая возможность. Ну хорошо, пришли к 10:15. Родители сидели с меню в руках целый час, официант, не соизволил заглянуть и узнать, выбрали ли мы что-то. Программа была неплохая, дети были счастливы. Но когда наступило время боулинга, тз зала нас выгнали и попросили сесть в зону боулинга, где к тому времени прошлый посетители еще не освободили столик, простояли мы пол часа с нппитками на полке и едой в руках минут 20, пришлось просить освободить столик. В общем, официантов не хватает, персоналу все равно на клмфорт посетителей.
2
Enero 29, 2023
Забронировали дорожку. Пришли, оплатили. И потом администраторы нас мусолили 20 минут: подождите, пожалуйста, можете переобуваться и блабла. Когда мы уже начали допытываться, в чем дело и почему нам не дают дорожку 20 минут, нам просто ответили, что сейчас занята дорожка. Хотя мы бронировали! Персонал с самого начала знал, что у них произошла лажа с бронированием. Но они легко приняли нашу оплату и тратили наши время просто так.
Если не хотите потратить свое время впустую, не идите в этот боулинг. Персоналу все равно.
А еще там невероятно душно и шумно.
5
Mayo 25, 2022
24 мая, решили коллективом сходить в боулинг, забронировали две дорожки. Пришли на 15 минут раньше, для переобувания, заказали еду, пиво.
В назначенное время 19:00 час, были уже в боевой готовности)) начать игру - но, наши дорожки еще были заняты...пришлось поторопить персонал..., пока они попросили своих гостей покинуть дорожки, пока убрали со столиков, пока протерли их, потраченное время. Дальше тоже не радужно - заказ принесли нам спустя 40 минут и то после того, как пошли и напомнили((( но без пива, хотя логично было принести вначале его, много времени не занимает эта процедура. Но пиво мы ждали еще минут 15 и опять пришлось напомнить. Принесли совершенно другое пиво, от того, что мы заказали. Но уже махнули рукой, так как наверное вообще бы не дождались ни какого))) Потом мы ждали пивные стаканы, про них пришлось тоже напоминать! Был заказан 1 литр морса, принесли 3 стаканчика по 200 гр., со словами, что это и есть литр!
Теперь про дорожки - нам достались 7 и 8. Восьмая на протяжении всех двух часов постоянно зависала, чтобы кого-то дозваться устранить это зависание, целая проблема.
В окончании всего этого нас ещё и общитали на 270 рублей! Но мы тоже умеем считать)))) поэтому чек нам перебили!)))
4
1
Noviembre 30, 2022
На самом деле слабо понимаю, откуда такие положительные отзывы, может нам не повезло, но больше в боулинг сюда мы не придем. 21 ноября мы пришли сюда по отзывам. В итоге: администратор разговаривал с нами на отвали. На вопрос-есть ли время с 5 на 7 вечера-ответил администратор да. В другой стойке сказали нет. После разговора и нашего возмущения забронировали дорожку на 1,5 часа. Несколько раз шары к нам просто не катились. Подходили решали вопрос, снова шары катились. Потом снова переставали, а время оплаченное шло. Приходилось брать с соседних рядах уже шары, чтобы просто доиграть. За 7 минут до окончания нашего оплачиваемого времени решили нашу игру в боулинг завершить. Очень разочарованы.
4
Marzo 20, 2024
На сайте сказано, что имеется лазерный лабиринт, но он не работает.
Персонал то-ли сонный, то-ли растерянный был.
Febrero 5, 2022
Нам понравилось... Были приглашены на день рождения и внучка очень довольна.. все кластеры произвели на неё впечатление... очень понравился как был накрыт стол... вкусно и красиво... народу много... на любой возраст можно найти развлечение..
Mayo 15, 2022
В детском боулинге НЕТ ЛЕГКИХ шаров для детей 6-8 лет в достаточном количестве! Мы арендовали 2 дорожки для 10 детей 7-10 лет. И у нас было только 1шт. шар №7! Ну что за идиотизм!!! Детки расстроились, что игры не получилось. На сайте заявлено, что боулинг для детей 6-12 лет нет, не согласна, компании детей 6-8 лет делать там нечего. Наши все расстроились. Шаров №6,7 должно быть в достаточном количестве для детей. Администрация, УТОЧНЯЙТЕ на этапе бронирования возраст гостей и распределяйте оборудование ... Думать же надо!
1
1
Enero 11
Дорого но оно того стоит дорожки не ломаются
Enero 16, 2024
Хорошее заведение, отлично поиграли в боулинг с друзьями.
1
Noviembre 19, 2022
Добрый день!
Забронировали боулинг на 18:30. К моменту как мы пришли, а мы ещё задержались на 10 минут, на нашем месте сидели ещё гости, столик не был очищен, обувь и еда валялась на полу.
Официант пришёл только минут через 15, да и в целом очень долго обслуживают. Подошли к бару заказать воды, стояло 6 официантов и все решали какую-то свою проблему и никто не соизволил принять заказ.
В боулинге, тесно и душно, еда не вкусная.
4
Agosto 14, 2024
Ребенку понравилось. Спасибо
Febrero 20, 2022
Был в боулинге, боулинг не понравился - у нас было 3 дорожки, но шаров больших(12-14) практически не было, те что были оказались с неудобными отверстиями, никакого кайфа от игры. Дорожка периодически зависала на минуту, один раз шары просто перестали возвращаться - ждали пока их «пропихнут». Очень мало места, реально сложно было пройти к дорожке с дивана когда по 4 человека на каждой дорожке. Официантов было 2 и все были заняты на детском празднике(в будний день после 19:00 дело было), сделать заказ было проблематично.
Кухня в целом норм, крылья понравились, остальное вполне достойно было, ну и не очень дорого.
Octubre 17, 2023
Отличное место для отдыха детей и взрослых. Шесть дорожек, игровые автоматы, аэрохоккей.
Удивило наличие алкогольного бара, включая крепкие напитки. Но папы довольны. В выходной все занято, бронировать дорожки и столики нужно заранее.
1
Junio 22, 2024
Ходили в лазертаг и боулинг, детям очень понравилось
Febrero 25, 2023
Не советую это заведение. Дорожки сильно тормозят, по 2-3 минуты на каждом кругу уходило на то, чтобы починить их. Конечно, в конце нам добавили 5 дополнительных минут, но все равно эмоции уже не те. В конце вообще все мячи сбились в огромную кучу и не приходили обратно, в итоге последние 5 мин даже поиграть нормально не получилось(
3
Diciembre 23, 2022
Ужасный персонал,ждали 2 часа,пока накроют столик для взрослых,хотя за 3 недели заказали праздник для ребенка!Вместо 4 групп,администраторы приняли 26!Всем было безразлично ,что нечего подавать к столу,только деньги заранее взяли!В гардеробе не было мест для вещей,пропала обувь ребенка,даже не приресли извинений.Не рекомендую вообще туда обращаться только слова,а на деле бардак и хамство!
2
Febrero 18, 2023
Хороший магазин и развлекательный центр, единственное, что не понравилось..очень душно, особенно в Боулинге, там очень жарко, вентиляция плохо работает
1
Junio 26, 2023
Ужасное место, персонал никуда неторопится, со столов убирали от предыдущих клиентов целый час, заказали напитки еду, напитки несли 40 минут, виски паленый, на мой вопрос показать документы на алкоголь отказались, бармен был пьяный , как допускают пьяных до работы, дорожка была кривая шары скатывались
2
Marzo 31, 2023
Отличное место, чтобы отпраздновать день рождения. Все для отдыха имеется. Плюс хорошая скидка
Septiembre 3, 2022
Такого ужасного боулинга в Москве ещё не видел, шаров тяжелых не было, официанты на нас никак не реагировали, а когда мы сами к ним подошли, сказали, что коктейли у них на стопе, потому что нет льда (в субботний вечер) после дорожка несколько раз переставала работать, бампер не уезжал наверх, постоянно пытались найти парня за стойкой, который нас обилечивал, его постоянно не было на месте после всего этого мы решили остановиться на 1 часе. (Итого за 1 час мы сыграли только 1 игру)
Чтобы вернуть деньги за оплату за остальное время, нас пол часа водили туда-сюда, а потом сказали пишите заявление. А после вообще сказали, у вас же не оплачен счёт, вы там коктейлей назаказывали…..
И пришлось доказывать, что нам не принесли ни один коктейль, потому что у вас нет льда для коктейля. Чуть камеры не пошли проверять…вообщем, ДУРДОМ!!!
4
Abril 16, 2024
Уже 2 раза были тут на детском празднике! Очень понравилось
Septiembre 10, 2023
Отвратительный сервис! Организация праздников никакая, работать персонал не умеет совсем. Не рекомендую данное заведение если не хотите испортить свой праздник
1
Mayo 2, 2023
Звонил 02.05.2023 в 1.00 ночи 3 раза, хотел узнать работают ли и забронировать, все время ждал до сброса - "все операторы заняты, ждите на линии". Очень не доволен таким отношением! Хотел 1й раз сюда поехать, похоже никогда не поеду!
5
Enero 30, 2022
Огромное спасибо большое в праздник! Именинник и гости очень довольны! Отдельная благодарность официантам за максимально комфортное обслуживание и поварам за очень вкусные шедевры!
Febrero 10, 2024
Приехали большой компанией, забронировали заранее, нам отменили бронь, суннат и девушка официант нахамили,
Octubre 26, 2023
В принципе хорошее место для отдыха, но несколько раз дорожка для боулинга зависала
Enero 5, 2023
Ставлю всего 3 звёзды, но думаю что и этого много, помещение плохо убирают, организация не следит что бы клиент попал в игровой зал во время, и даже не извиняется за задержку в 20 минут. Привлекли лиш цены и территориальная доступность.
1
Noviembre 24, 2023
невозможно забронировать дорожку даже в будний день днем. постоянно все занято, неужели нужно за месяц бронировать?
Septiembre 9, 2023
Невнятные администраторы. Инструктор (Никита) вообще никакой, режим, ради которого пришли играть, вообще не знает, отговаривал играть. В итоге с десятой попытки запустил обучающий видеоролик. Сам режим неотстроенный, играть невозможно. В общем, игра началась с задержкой, минут 20 было выкинуто на технические сложности. Ну и само место, помимо лазерленда, очень дезорганизованное - узкие проходы, толпы народа, автоматы со слов администраторов «сегодня то работают, то не работают». В общем, бывпали в лазертагах и получше… :/
Mayo 23, 2021
23.05.21 провели выпускной 4 классу по программе ЛазерМега в тематике Мафия (ТРЦ Гагаринский) - просто супер! Дети в восторге. Обширная программа, вкусное угощение и СУПЕР аниматоры! Отличная организация мероприятия, работа администраторов и официантов. Довольны и дети, и взрослые. Спасибо большое!
4
Septiembre 25, 2021
Отмечали день рождения ребёнка. Первый раз в этом месте. В целом очень даже неплохо, пока дети играли в лазертаг, взрослые в боулинге зависали. Все чисто, аккуратно. Обслуживание персонала тоже понравилось. Спасибо за праздник! Рекомендую!
1
Julio 25, 2023
Играл в боулинг. В целом всё хорошо. Не совсем понравилось освещение, слишком темно и пару раз за час шары застревали в системе шороподачи.
Septiembre 15, 2021
Отличное место развлечения для детишек, привел дочку и сына к вам на день города, отлично провели время. Дети в восторге, аниматоры молодцы, позитивный настрой и хорошая атмосфера.
1
Enero 23, 2022
Отмечали день рождения ребёнка большой компанией. По факту организация и уровень услуг оказались выше, чем мы ожидали. Просто отличная команда аниматоров, которая справилась с большим количеством разновозрастных детей. Довольными ушли абсолютно все! Всё четко, все по времени, никаких заминок. Все, к кому приходилось обращаться, работали четко и профессионально.
1
Mayo 23, 2021
21 мая отмечали день рождения сына. Сразу хочу отметить, что дети и взрослые самим праздником остались очень довольны! Но с сервисом там очень большие проблемы (возможно это связано с тем, что сейчас сезон выпускных).
Итак, по порядку.
1. На этапе бронирования и обсуждения деталей было очень сложно дозвониться до менеджера, на письма тоже не отвечали сутками.
2. Сам лазертаг хороший, но были заминки у оператора, ставящего сюжеты. Например, ведущие рассказали, что сейчас будем играть в зомби, все долго ждали и в итоге поставили другой сюжет.
3. Я заранее оплатила воду детям в лазертаг, но ее не принесли. Только под конец мне сказали, дети хотят пить, а у вас не оплачено!! Принесли ее под конец.
4. Отдельное слово о ведущих- 2 молодые девушки, имён не помню, от них восторг! Умницы!
5. Боулинг и еда. Все вкусно и весело,тут спасибо! Торт тоже хороший!
Мы забронировали детям 2 дорожки и 1 для родителей. Благодаря ведущим, родители смогли полноценно поиграть и отдохнуть, дети были с ведущими.
Какой-то сильной духоты, как писали ниже, не ощутила.
6. Оплата второй части праздника- забыли посчитать скидку, если бы не обратила внимание, переплатили бы.
7. Самое обидное для меня, что собственно побудило написать отзыв! В самом начале праздника почти все гости пришли с цветами для меня, порядка 8 букетов было. Официантка их любезно предложила забрать и поставить в воду. На стол в боулинге их, конечно, тоже не принесли, там бы места не хватило. И потом, спустя почти 4 часа, я про них забыла. доехав до дома вспомнила , пыталась дозвониться, никто не брал трубку. Решила, что заеду утром. В 10 утра я позвонила, спросила могу ли заехать за цветами, мне сказали, что уточнят и перезвонят. После приходит сообщение, что вчера они все выкинули. Без извинений. Для кого-то мелочь, мне это было неприятно.
В остальном, спасибо за праздник, сын счастлив, это главное. Возможно, даже вернёмся, но будем бдительнее :)
*За сам праздник - 5, за соотношение цена/качество/сервис - 3.
14
2