Испорченный отдых в этом отеле по вине персонала. Гостиница вполне нормальная по наполнению: номера свежие, завтраки сытные, но вряд ли Вы это вспомните после 2-3 дневного общения на ресепшн. Заселение происходит с недовольным видом у администратора, и словами: откуда я знаю, какой у вас этаж - сами найдете. Ключ один на трех проживающих, кстати, лифтов в отеле нет: искать по этажам свой номер с чемоданом будете.
Из-за раннего выезда заказали ланчбоксы, так как не успеваем на завтрак. На следующий день пришли, напомнили. Вечером перед вылетом пришли на ресепшн за ланчбоксами и услышали:
ваши ланчбоксы какие-то бабушки забрали (?) ;
вы не заказывали ланчбоксы (??) ;
ну что я теперь сделаю, кухня же закрыта (???) ;
ну приходите завтра перед вылетом, будем что-то делать (?????) .
Конечно, перед выездом нашим ресепшн был пуст, а кухня закрыта. 5 человек (включая ребёнка) поехали в аэропорт голодными, при том что у отеля - предоплата полная.
Это позор. Сюда больше ни ногой - полно альтернатив в Иркутске!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 10
Marzo 1
Отличный отель , вежливый отзывчивый персонал , хороший завтрак (шведский стол ), конечно есть к чему придраться , например холодильник у изголовья кровати , гудит всю ночь , или нет одноразовых тапочек , но в целом учитывая уровень большинства отелей города в этой ценовой категории уверенные 5 балов .
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Садонцев
Experto local nivel 7
Julio 18, 2023
Отлично. Номер супер. Проживал 5 дней. Завтрак очень вкусный и выбор отличный. Кровать шикарная. Выспался на 1000%.
В номере была джакузи полностью в рабочем состоянии. После рабочего дня очень выручала)
Всем советую данный отель.
Не далеко от аэропорта.
Если нужен общественный транспорт остановка рядом через дорогу.
Персонал приятный и отзывчивый.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Е
Experto local nivel 8
Marzo 8
Номера хорошие, завтраки отличные, минус - отсутствие лифтов, учитывая, что отель расположен рядом с аэропортом, его часто используют как отправную точку, место сбора, откуда уезжают в другие места (Листвянка, Байкал, Аршан) и носить чемоданы на 3, 4 этаж несколько раз за неделю - мягко сказать, некомфортно!
Mostrar respuesta de los negocios
Диляра Н.
Experto local nivel 2
Marzo 10
В целом чисто, хороший матрас и подушки, мягкие полотенца. Отличный разнообразный завтрак и на этом всё. Сотрудники гостиницы не знают что такое клиентоориентированность. Слышимость в 1 корпусе ужасная, ни за что не селитесь в 13 номер, там не только слышно всех с соседних номеров, но и с коридора, а еще ужасно холодно.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
gennady ovcarov
Experto local nivel 5
Marzo 20
Замечательная гостиница. Близко от аэропорта. Завтраки с полным разнообразием блюд. Номера все чистые. Останавливались в ней три раза в течение 10 дней. Жили в разных номерах и в разных корпусах, везде было без замечаний. Администрация внимательна и по домашнему гостеприимная.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Филипп Олейников
Experto local nivel 3
Septiembre 16
Последнее время останавливаюсь здесь, после повешения всех цен. Наверно единственное место где цены остались как говориться, до санкционные. Цена/качество соответствует.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Саярович
Experto local nivel 11
Abril 5
Останавливались на две ночи, когда были в командировке.
Персонал супер, все вопросы решали.
Кухня отдельное спасибо, очень вкусно и супер чистота!
А вот чистота в номере хромает, после уборки мне кажется стало хуже, повсюду волосы и т д.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Миша Никулин
Experto local nivel 4
Febrero 15
Отличная гостинница. Аккуратные и уютные номера, чистое постельное бельё. На первом этаже находится ресторан. Цены + - стандартные. Рядом с гостиницей есть торговый центр и заправка.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Мирная
Experto local nivel 23
Agosto 14, 2023
Большой плюс - персонал. Кровать удобная, постельное и полотенца белоснежные, кондиционер в номере, вместительный шкаф, достаточно тихо и шторы затемняют хорошо, хороший вид снаружи.
Но. Грязный ковер, неудобное расположение фена (слева от зеркала), грязные стаканы не меняют на чистые, в день накануне отьезда вообще не заходили даже мусор убрать, отсутствие кулера на этаже, отсутствие мыльницы для мыла, вместо вазы дали кувшин.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 9
Marzo 16
Хорошая гостиница - чисто, тепло. Очень понравились завтраки, вкусный кофе, шведский стол. Не хватает сырых овощей - огурцов и помидоров. Розеток хватает, есть чайник, дают чай, шампуни и гели для душа
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Затяжчук
Experto local nivel 18
Septiembre 8, 2023
Гостиница из разряда - в целом пойдёт! Для ночи после ресторана, самое оно, не более! В номере чисто, довольно уютно, но чувствуется, что там побывало очень много народа! Душ почти не льёт воду, экономит! Если вы любите всполоснуцо после трудового дня, то Вам туда лучше не селиться. Вообще, всю картину вытаскивает завтрак! Он реально бомбический! Если и жить в этой гостинице, то только ради него! Завтрак бомба!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Герасименко
Experto local nivel 16
Marzo 10
Заселялись группой, в рамках трёхдневного экскурсионного тура.
Я турист опытный, останавливался и на турбазах, и в отелях. И я не предъявляю претензий к тому, что не было заявлено.
Но в данном случае имеем глстиницу с неплохой планировкой номеров, хорошим оснащением (вплоть до зубных комплектов) и слабым персоналом.
При регистрации группа из 16 человек вызвала жуткие страдания дамы на стойке, которая была недовольна тем, что её позвали из подсобки. Отнеслась по-хамски, на вопрос наших друзей "подскажите, а на каком этаже номер?" Ответила, что сами найдут и что она не обязана все номера помнить.
Уборка а номерах есть. Но так
себе, соответствует 3 звёздам, тут без претензий.
Ланчбоксы. Нам централизованно заказали ланчбоксы на один из дней поездки, с ними проблем не было.
Но вот самостоятельный заказ их же на день выезда сначала вызвал недовольство всё тоже тётки на регистрации (вам гиды должны всё заказывать), но таки мой заказ записали.
А вот получить заказ была явно не судьба. Накануне отъезда пришли за ланчбоксами. Из пяти боксов выдали два, рассказав жуткую историю про "бабушек, которые пришли до вас и слёзно просили дать им ланчбоксы, ведь они забыли заказать".
На вопрос почему они отдают заказанные боксы тем, кто их не заказывал, начали искать мою запись и сказали , что мой заказ вообще не передавали.
Блин, я понимаю что всё это мелочи, но трепать себе нервы за пять часов до выезда в аэропорт, слушать откровенные отмазки и осознавать что люди сознательно забили на меня, потому что я и так уезжаю - просто противно.
А ещё тут достаточно шумно из-за проходящих в ресторане торжеств.
Не рекомендую короче.
Upd. Когда выясняли отношения по ланчбоксам, администратор пообещала что недостающие ланчбоксы нам отдадут при выселении, в 5 утра. Как и ожидал, никого на стойке регистрации не было, на звонок никто не реагировал, даже ключи просто оставляли на столе. Обманули с одним и тем же комплектом ланчбоксов трижды) браво)
Mostrar respuesta de los negocios
ОТ КОГО ТО КОМУ ТО
Experto local nivel 12
Julio 24
Хорошая гостиница, приветливо персонал, все понравилось, есть кондиционер в номере, это большой плюс в жару
Номер понравился, брали с женой на романтик, к сожалению девушка на ресепшене не знает где и в каком номере есть джакузи, пришлось ходить по номерам и смотреть. Номера чистые, все понравилось. Брали завтраки, к еде вопросов нет все было вкусно, также девушка на ресепшене не подала списки на нас в ресторан что мы оплатили завтрак. Из за мелочей по организации снимаю звезду. А так рекомендую, демократичные цены для Иркутска.
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара А.
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2023
В принципе хорошо. Чисто, уютно. Полотенца меняют регулярно, но уборка так себе. Мусор на полу как был, так и остался. Из минусов: с четверга по воскресенье в ресторане при гостинице проходят свадьбы, соответственно бывает очень шумно. Курить только на улице. И нам попался номер с крошечной душевой. Постоянно задеваешь рычаг переключения воды во время мытья. Из плюсов: огромная двухспальная кровать, холодильник, чайник с чашками и чаем, вода, сейф, шкаф.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Кузнецов
Experto local nivel 21
Junio 23
Для меня вопросов к гостиннице нет, не устроило месторасположение. Ни погулять, ни покушать после 21 часа. Ресторан при гостиннице не мой вариант. Сам номер не плох, кровать одна собранная из двух, но матрац хорош. Кондиционер в номере, душ и туалет тоже, холодильник с телеком и чайник есть. Самое главное для меня оказалось тишина, вот за это огромное спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Пименова
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2023
Хороший отлеь. Близко к аэропорту. Персонал любезен. Номера чистые, аккуратные. Кровати удобные, постельное белье новое и белоснежное. Завтраки разнообразные и вкусные. Близость АЗС смущает, конечно. Отель рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksey Shuravlev
Experto local nivel 22
Febrero 14
Отлтчная сервис, прекрасная гостиница. Все понравилось, все на высшем уровне. РЕКОМЕНДУЮ! Не каждый может быть потянет финансово, но бывают скидки от партнеров. Гостиница оставила приятные впечатления.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Новикова
Experto local nivel 5
Noviembre 24
Номер комфортный , но слышимость 🤦♀️! Также для завтраков в 700 р слишком дорого и однообразно! И почему нет возможности принести в номер, тк в любом случае приносите, а не шведский стол?!
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksey Polovinkin
Experto local nivel 7
Diciembre 11
Тепло, еда, матрасы! Уютно! Это плюсы! И один единственный минус это неплотные окна, если ветер будет дуть в окно то все тепло из номера быстро уходит
1
Mostrar respuesta de los negocios
Annet K
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2023
Искали гостиницы по всему Иркутску, это была единственная, где был свободный номер, приняли нас с теплом и уютом. Находится в довольно непримечательном месте, были приятно удивлены сервису, несмотря на то, что пришлось идти пешком на 5 этаж вид из окна и джакузи в номере стали отличным дополнением. Персонал вежливый, кухня отличная, подача блюд интересная
В общем остались довольны, вернёмся!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 9
Octubre 27, 2023
Очень хорошая гостиница Останавливались на одну ночь. Прекрасный номер, очень чисто, кровать удобная. После перелёта отдохнули прекрасно и полетели дальше. Очень любезная администратор. Попросили тарелки-ложки, все выдали, утром такси вызвали. От аэропорта 10 минут на такси. Всем рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Голобородов
Experto local nivel 3
Marzo 28
Проблема гостиницы-слышимиость в номерах. Шумоизоляция никакая. А так чисто, удобно. Не далеко аэропорт. Очень удобно для путешествующих на машине. Своя стоянка. Рядом супермаркет Слата.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Валентин Геращенко
Experto local nivel 11
Abril 27
Отличная гостиница в г. Иркутске, кто ищет где остановится, едет сюда, тут все на высшем уровне.
Персонал приветливый и поможет во всем, завтраки, обеды и ужины просто огонь
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 3
Junio 9
Персонал вежливый. В третьем корпусе спокойно и тихо.Завтраки вкусные. Минеральная вода, чай только при заезде.Постельное белье не меняли четыре дня. Полотенца меняли каждый день. Твердая четверка.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 12
Agosto 3
Чистый номер, хорошие завтраки. Вежливый персонал. Рядом автомойка и бензоколонка.
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Виленчик
Experto local nivel 7
Julio 4
Хороший номер, немного не хватает источника света у постели (бра?торшер?)
Прекрасный завтрак: "шведский стол"
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Салий
Experto local nivel 4
Septiembre 11
Вежливый персонал. Довольно чисто. Завтрак сытный, разнообразный.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Н.
Experto local nivel 21
Enero 17
За исключением близости к действующей АЗС, все остальное неплохо. Сауна с джакузи и бильярдом, хамам, вариантов блюд по кухне на заказ не много, но качество не плохое. Гостиничные номера в составе комплекса позволяют расширить варианты времяпрепровождения как до, так и после собственно банных процедур.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда
Experto local nivel 8
Febrero 26
Хороший отель! Нам было комфортно, большой номер, удобная кровать, джакузи, хороший шведский стол. Уборка каждый день. Рекомендую для путешественников.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия З.
Experto local nivel 3
Septiembre 12
Персонал великолепный.
Слышимость ужасная: даже простой разговор людей слышен через стены, смыв в ванной сопровождается долгим звуком. Гостиница примыкает к заправке, в номерах пахнет выхлопными газами
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Королько
Experto local nivel 5
Marzo 14
Номера обычные. Чисто. Ванна в номере. Завтраки нормальные, можно выбрать на любой вкус. Замечательные десерты, очень похоже на приготовление сразу, а не разогрев заморозки.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Рындина
Experto local nivel 13
Marzo 5, 2023
Хопоший отель. От аропорта на автобусе доехали за 10 минут. Номера уютные. В номере есть чайник. Очень тихо. Можно полноценно отдохнуть. Нет лифта. Завтрак (включен в стоимость)-шведский стол. Большой выбор блюд и все очень вкусно. Поварам отдельне спасибо. Рядом торговый центр и остановки транспорта. До центра минут 15. Все очень прилично. Рядом Ангара и плотина ГЭС. Персонал вежливый и решают быстро все вопросы. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Литвинова Алла
Experto local nivel 5
Julio 11, 2023
Уютная гостиница. В номере чисто. Есть всё необходимое ( фен, чайник, холодильник, телевизор).
Гладильная комната на этаже.
На завтрак разнообразный "шведский стол".
Персонал вежливый.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Liudmila Chekalina
Experto local nivel 12
Mayo 7, 2023
Номер очень хороший, есть холодильник, телевизор, достаточно просторно. Очень приветливый и вежливый персонал. Завтрак -на выбор, заказывать с вечера. Вкусно, кофе отличный. Расположение удобное, до центра 20 минут на такси.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Степанов
Experto local nivel 9
Julio 7
Хорошая гостиница, не дорого и есть всё необходимое, по-моему есть стоянка для машин и охрана
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Сергеевич Иванов
Experto local nivel 5
Abril 27, 2023
Огромная благодарность всему персоналу отеля за отличную атмосферу и комфортное проживание .
Отличное место ,обязательно вернусь .
Виктория - Вы умница ,каждый день дарите положительные эмоции и улыбку посетителям ресторана.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 5
Julio 1, 2023
Прекрасный просторный номер со всеми удобствами и очень просторная кровать. Вежливый и приветливый персонал. Шикарный завтрак с огромным выбором. Расположен в пяти минутах от набережной.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Зуев
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2023
Удобное расположение. Уютные номера. Чисто. Вежливый персонал. После трудового дня можно с пользой отдохнуть. Удобная парковка. Останавливаемся не первый раз
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Цуранова
Experto local nivel 6
Julio 22
Чисто, вкусно,доброжелательно,Администратор Екатерина просто умница
Юлия Сычева
Experto local nivel 6
Julio 25
Завтраки топ. А вот с ранним заселением, оговоренным заранее, возникли проволочки. Его просто не учли. Но в итоге ожидание час и заселили)
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ероховец
Experto local nivel 4
Abril 5
Очень хорошая гостиница за приемлемые деньги. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Вкусный завтрак! Спасибо🙏
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Макеева
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2023
Так получилось, что за один тур мне дважды пришлось останавливаться в гостинице. Хочу поблагодарить за гостеприимство, комфорт, чистоту, удобство, добродушие и помощь в решении проблем! Девушек с ресепшена, ресторана, Вику из бара и отдельно повара за потрясающе вкусную овсяную кашу на топленом молоке!)) К вам хочется вернуться!!! Спасибо🙏💕 Елена, Санкт-Петербург
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
рушан и.
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Номер снимала контора, по этому за цены не скажу
Очень уютно, добрый персонал
Интерьер как будто из 2000-ых
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Б.
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Ехали на Байкал на машине. До Иркутска еле добрались, эту гостиницу выбрала наобум по дороге, сил не было что-то выбирать. Как же нам повезло! Расположена очень удобно. Заправка, ТЦ, выезд на Листвянку, набережная, ледокол Ангара, парк - все рядом. Гостиница расположена так, что хоть и выходит на улицу, расположена в тихом уголке, прекрасный дворик с цветами, парковка. Номера чистейшие, все принадлежности, чай, вода, чайник, фен, холодильник, тв - все есть. Комнатка была небольшая, но необычайно уютная. Шкаф-купе вместительный, стулья, тумбочки, розетки удобно расположены. А самое главное - невероятно удобная кровать! В ней как в зефире)
Во дворике есть кафе. До 10 или 11 завтрак шведский стол за 600 руб. Все очень вкусно и прилично. Перекусить можно в любое время. Можно и в номер заказать еду по приемлемым ценам.
Превосходное качество обслуживания и расположения на удивление сочетаются с демократичной стоимостью. Это здорово, что руководство следит за спросом, платежеспособностью гостей и качеством! Буду в Иркутске, только здесь остановлюсь, если не изменится политика компании.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Варламов
Experto local nivel 7
Febrero 16
Уютная гостиница, чистые номера. Комплект содержит бар караоке и ресторан с хорошей кухней, всё находится рядом. Хороший персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ф.
Experto local nivel 4
Junio 12, 2023
Это чудесное место! Рекомендую для отдыха или командировки, семьей или с подружками, парой выехать... Город Иркутск интересный, надо его открыть для себя. Недалеко Байкал. Обязательно побывать! Окунуться, помолиться, обратиться к Байкалу с просьбой - он исполнит!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Лоншакова
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2023
Приятное место, немного смутил въезд через заправку, такое месторасположение. Номер стандартный с видом на крышу, чисто. Нас вкусно покормили. Для ночёвки - очень даже хорошо 👍