Магазины чем-то напоминают пустыню Гоби.. понятно , что сложная политическая ситуация, но хоть чем-то восполнить бы..
2
1
Ульяна У.
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2020
Часто посещаю магазин по этому адресу,но после сегодняшнего случая больше туда ни ногой. Пришла за тональником от бренда Clarins не смогла самостоятельно найти тон и попросила консультанта помочь ,вместо этого она повела меня к стойке с брендом Soda ,хотя я изначально сказала ,что мне нужно ,после того,как я сказала ,что меня интересует другое,она засмеялась ,но всё же стала искать ,что нужно мне,нужного мне тона не оказалось ,я взяла пару масок и решила подобрать другое тональное средство от Dior,начала пользоваться тестерами и сзади эта дамочка начала говорить : «нужно пускать только в перчатках ,а то вообще обнаглели» я не обратила внимание ,писала смс в телефоне,после пошла фраза следом : « нет,нужно всё-таки в перчатках пускать или тесторы убирать» . Вот это мне жутко не понравилось ,у меня было пару масок я подошла к этой женщине ,отдала ей эти маски ,сказала что я без перчаток и температуру не померили ,после ушла. Я понимаю ситуацию в стране из-за эпидемии ,но тогда зачем вы выставляете тесторы в свободном доступе и какое право вы имеете так говорить? Если вас волнует,что тесторами пользуются,уберите их! Или наносите сами,д просто попросите ,чтобы не пользовались ,а не делайте так. Почему консультанты в данном магазине так относятся к молодым девочкам ? Все консультанты ,которые работали в этот день,как толоко я зашла в магазин,просто косились на меня. Уже жалею ,что не попросила позвать администратора . Е
12
Валентина Якшина
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2020
Есть вопросы и к политике компании, и к персоналу. Непонятно, почему на сайте нет сноски, что цена в розничном магазине может отличаться, причём в моем случае на 30%. Я пришла готовая купить недешёвый товар, и ушла ни с чем. Консультант на мой вопрос о причине такого разрыва в цене, многозначительно сказала «смотрите концентрацию парфюма», намекнув что я тупая и сравниваю цены на разные позиции. Но это не так, плюс консультант даже не поинтересовалась, о каком товаре речь.
4
1
Qwerty g.
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2022
Отвратительное место
одна работница на весь огромный магазин
нужно очень долго ждать своей очереди даже чтобы просто забрать уже оплаченный заказ
отменить оформленный заказ практический невозможно
1
Арина Молокова
Experto local nivel 4
Abril 7, 2022
По рекомендации продавца-кoнсульттанта выбрала себе отличный натуральный укрепляющий шампунь для роста волос MARC ANTHONY с кофеином и женьшенем. Шампунь не сoдержит сульфатов, парабенов и прочей химии. Мне очень подoшёл, волосы выглядят здоровее и красивее. Девушке большое спасибо, такого эффекта не ожидала.
1
Irina Mitrofanova
Experto local nivel 9
Junio 17, 2022
Маленький выбор, пробников на половину духов нет, консультантов тоже нет. Зашла в середине дня, ходила по магазину одна минут 10, так никто и не подошёл.
2
Дмитрий Кононов
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2022
Пробников нет, один консультант на зал без какой-либо заинтересованности в продаже. Но все культурно, никто не нахамил.
2
Владимир В
Experto local nivel 12
Febrero 19, 2023
Выбор большой, персонал приветлив и учтив!!!
Inna
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2020
Вопрос к руководству летуаль в Москве! Прошу убрать информацию о быстрой доставке заказов онлайн, тк это обман! Не вводите людей в заблуждение! Сутки мой заказ не могут доставить!!! Причем заказ был сделал за 3 дня до необходимой даты!!! 4 обращения на горячую линию и ноль информации! Если вы пользуетесь услугами сторонней транспортной - контролируйте качество предоставляемых услуг! Отвратительное отношение : курьер обещает одно время, не привозит, не берет трубку. Никто не звонит. На письмо в службу обратной связи на сайте так же никакой реакции! Сто раз пожалела , что сделала заказ! Лучше бы пошла в другие магазины косметики, как минимум 2 из них , себе такого отвратительного отношения к клиентам не позволяют!
Дополняю отзыв: на второй день доставки при звонке, курьер сообщил, что не его район доставки и он ничего мне не привезет. Сегодня уже третий день и товар не доставлен!! После звонка курьеру (на 3 день просрочки доставки) ответ просто убил :" Нет понимания, получится ли сегодня доставить вам заказ"!!! Отдел логистики летуаль, руководство Москвы , вы в курсе вообще какое беззаконие происходит с доставками по Москве??? ТРИ ДНЯ мне не могут привести заказ! Это ДНО.
Долняю: 4 день просроченной доставки! Товара нет. Вчера 3 обращения с просьбами разобраться с отделом логистики на гор линию так же не дали результата! На обращения , чтобы позвонили представили компании летуаль и дали ответ по внятным срокам доставки- так же нет реакции! Компания взяла деньги за товар СРАЗУ, ещё 19 ноября,а почему 26 ноября товар до сих пор не у клиента - проблемы клиента. С таким бесчеловечным отношением , с отсутвием контроля за доставкой и курьерами - вы потеряли меня, как клиента, однозначно. Всем знакомым и друзьям буду пиарить летуаль.
Дополняю: на ПЯТЫЙ день просрочки, после моих 2 обращений на гор линию выяснилось, что мой товар отправлен на склад летуаль,ТК не был доставлен мне. Сегодня 7 дней после не доставки товара. Реакции ноль, никакой информации до сих пор!
8
Дмитрий Дедов
Experto local nivel 9
Marzo 3, 2023
Очень хороший магазин парфюмерии, приемлемые цены, постоянные скидки и акции.
1
Андрей Малясов
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2021
Случайно увидел в Магнит косметик тв Аберкомби и Фитч, думал в Летуаль такую не продают, а оказалось что продают и да при том существенно дешевле к удивлению, заказал через интернет и вуаля, через 2 часа забрал...
1
Таня Кравцова
Experto local nivel 6
Junio 25, 2024
Хороший ассортимент
Mostrar respuesta de los negocios
Марго Л.
Experto local nivel 4
Julio 15, 2024
Охранник огонь
Mostrar respuesta de los negocios
Shum
Experto local nivel 13
Agosto 26, 2023
Все отлично, сервис - лайк
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Ushkalova
Experto local nivel 3
Julio 13, 2021
Добрый день!
Замечательный магазин, с хороших ассортиментом и приятными, отзывчивыми консультантами.
1
1
Андрей Гришин
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Очень скудный выбор.
Mostrar respuesta de los negocios
Vitcool
Experto local nivel 26
Enero 11, 2022
Не плохой магазин, правда ассортимент стал меньше, но можно найти что необходимо, правда не всегда.
1
Наталья Канунова
Experto local nivel 17
Diciembre 22, 2021
Персонал уважительный,грамотный.Выбор товара на 4.Качество как везде).Скидки и акции радуют.Почаще бы)))
Светланка
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2021
Мой любимый Летуаль в Москве !!! Подскажут, посоветуют! Уютная атмосфера! Спасибо!
Вячеслав Владимирович
Experto local nivel 23
Julio 26, 2021
Часто захожу для покупок ароматов. Всегда чисто и свободно. Персонал приветливый
1
Лейла
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2020
Пренебрежительное отношение к покупателям - в
огромном зале всего три аморфные, с трудом передвигающиеся продавца, абсолютно не заинтересованные в покупателях. Совок! Давно такого не встречала, лет 25 назад пожалуй.
Ассортимент крайне скудный. Пробников много, но в наличии ничего по сути нет. Только время потеряла, подбирая косметику, но ничего не купила. Лучше уж через интернет.
3
1
Светлана Павлова
Experto local nivel 12
Diciembre 13, 2022
Главное, есть возможность припарковаться. )
Антон Б.
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2021
Большой ассортимент, вежливые сотрудники, цены такие же, как в других магазинах этой сети.
Reseña anónima
Noviembre 4, 2020
То ли мы с женой там примелькались, то ли там действительно доброжелательный персонал работает. Как не придем - девочк всегда обходительный и ненавязчивы.
1
Константин Федоров
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2023
Часто там бываю, хороший магазин
Pusher
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2022
Не все пахнет после ковида, мало хорошей косметики.
1
Павел Кабанов
Experto local nivel 25
Agosto 22, 2021
Качество продукции под большим вопросом! Цены завышены на всю продукцию, слов нет! Компания становиться все хуже и хуже во всем!
7
1
Дмитрий Кузнецов
Experto local nivel 17
Diciembre 12, 2021
Не нравятся навязчивые продавцы, ассортимент хороший, но дорого, дорого
Ася
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2022
Большой двухэтажный Летуаль! Советую посетить.
васильев
Experto local nivel 13
Septiembre 3, 2023
Класс, если кому нужно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эльвира С.
Experto local nivel 2
Enero 6, 2020
Самый лучший магазин. Всегда ухожу в хорошем настроении и с полезными знаниями об уходе за кожей. Профессиональные консультанты. Побольше бы таких магазинов.
6
1
Tim Vang
Experto local nivel 30
Marzo 9, 2022
Небольшой магазин, доброжелательные сотрудники.
1
Анастасия
Experto local nivel 21
Septiembre 25, 2020
все бы хорошо, но почему на главной АШАН?
А так , к этому Лэтуалю претензий нет.
Обслужили в прошлый раз хорошо, по срокам годности все тоже было отлично
1
Екатерина Хацкелевич
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2021
Цена на товар хорошая, однако, персонал оставляет делать лучшего - слишком пафосно себя ведёт
Ольга К.
Experto local nivel 9
Junio 13, 2022
Все хорошо
По залу никто не бегает за тобой , что уже радует
Екатерина Казакова
Experto local nivel 13
Febrero 9, 2023
Грустноватый магазин, и аромат парфюма просто не дает находиться там дольше 5 минут.
Вадим Ч.
Experto local nivel 18
Octubre 18, 2021
Очень хороший выбор, часто скидки, норм.
Наталья Орлова
Experto local nivel 13
Abril 30, 2022
Плохо работают продавцы консультанты, недозовешься никогда
Юлия T.
Experto local nivel 11
Noviembre 15, 2021
Классный магазин! Девочки просто супер!
ЭМПАТИЯ МАНУЧИ
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2021
Один продавец 30 декабря в зале - лучший сервис от Летуаль!
4
Reseña anónima
Septiembre 14, 2019
Раньше, по-моему, эти магазины были больше ориентированы на парфюмерию, а теперь всё большее место отвоёвывает косметика. А мужская парфюмерия вообще уменьшилась в разы. Но, это сугубо моё личное мнение....
7
1
Ольга Рожкова
Experto local nivel 6
Marzo 5, 2024
Отличный магазин!
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Васильев
Experto local nivel 30
Octubre 25, 2019
"Послушайте этот аромат". Эта фраза просто бесит. Человека, который приучил продавцов-консультантов к этой фразе вместо логичного "почувствуйте", приготовлен отдельный котел в АДУ.
7
6
Татьяна Удовиченко
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2022
не принимают карты к оплате
3
Темирлан Кулимов
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2022
У них есть все
1
1
Инесса
Experto local nivel 15
Agosto 18, 2019
Всегда безлюдно. Даже странно, как этот магазин существует. Забегают перед 8 марта по поводу акций 2 в 1 или 50% или ещё что то подобное. Ассортимент небольшой.