Letoile
83 reseñas
Noviembre 30, 2024
Всегда очень нравился этот магазин и компания в целом, но после последней покупки понял, что в этой компании работает исполняющий персонал отвратительно, заказы у меня плюс минус всегда крупные т.к подарок жене, родственникам и получается что несколько раз в год я заказываю товаров на крупную сумму. И в основном через приложение. И по итогу прихожу забрать заказ 25.11.24, столкнулся с продавцом который мне на моё замечание что упаковка продукта вскрыта, отвечает мне я нечего не буду заменять если не устраивает отказываетесь от заказа. Т.е клиент за заказ внес предоплату и мне говорят такое. Как минимум руководство должно принять меры. Такие сотрудники работают вам в убыток. Но так же есть администратор который решил эту проблему за что ему спасибо. Заказ хороший но за такое отношение не до продавцов. Которых нужно увольнять не задумываясь, подрывают имидж вашей компании. Поэтому такая низкая оценка. Всем мир.
1
1
Diciembre 29, 2024
Ужасный магазин летуаль в олгограде на ул комсомольская 10 пришел купить парфюм набор с пудра и и тенями показала продавец всего два несколько раз спросил другие есть получше пусть даже подороже нет говорит нету продала за 4 тыс набор который ни о чем .набор не подошёл женщине которой я его покупал на следующий день пришел сдать .отказались сделать возврат ! И уже другая продавец показывает другие наборы .я говорю ,,а чё д вчера мне их не показали сказали что всего два увас ,,в ответ невнятный лепет .не советую ни кому там покупать выпаривают дешёвые товары которые никто не берёт .не ознакомили с ассортиментом .возврат отказались делать хотя по закону две недели на возврат !! Напишу везде где можно отрицательные отзывы ! Никогда туда более не пойду
1
Noviembre 27, 2024
25.11.24 , сделали заказ в онлайн магазине Летуаль, было написано что заказы собираются в течении часа, но времени не было уже, и пришла за заказом на следующий день. Меня приняла молодая , среднего роста девушка, и она была единственная , кто хорошо отнеслась ко мне, сказала что мой заказ соберет, но нужно было подождать, у меня не было времени , тк уже нужно было идти за ребенком.
В итоге забрала заказ 27.11.24, сегодня не было той консультантки , и очень жаль, ее коллеги - неприятные люди. Подошла к одной девушке на кассе, волосы собраны в хвост , в очках , и она с таким пренебрежением начала предъявлять, что без къюаркода не примет меня, и ушла из кассы. Ну, я *** если честно. Подошла к женщине средних лет, с черными волосами и очках, что стояла в соседней кассе, надеялась , что хотя бы она со мной нормально поговорит, зря надеялась . Эта уже начала тоном выше говорить, что смс нужно чтоб забрать заказ, без смс ничего нет. Я уже начала упрашивать, ну примите меня пожалуйста с номером заказа, и надо же, она согласилась , закатив глаза , и требовательно просит продиктовать номер заказа. И надо же, она удивилась что мой заказ собран, и пошла его искать. Вопрос, зачем надо было так выеживаться? Кому стало от этого лучше, не думаю что у них поднялось настроение от этого, но зачем надо было мне его портить?
Это был мой первый и последний заказ в летуали, правильно я делала , что покупала все в золотом яблоке . Желаю здоровья, летуаль , научитесь принимать нормальных консультантов .
2
1
Enero 3
Что случилось с Летуаль? Два дня подряд заходила в этот магазин. Оба раза кассира у кассы не оказывалось, приходилось искать, ждать. Хотела уйти, к сожалению, нужный тональный был только в этом магазине. При этом в магазине кроме меня ни одного покупателя больше не было. Дальше на кассе мне назвали цену за крем больше на 400 рублей той, что указана на ценнике витрины, ссылаясь, что они еще не успели поменять ценники, сказали, что сейчас будут все устранять. Не желали продавать товар по ценнику витрины. Почему при пустом магазине не было времени поменять ценники? Я настояла на соблюдении моих прав. Кассир с недовольным лицом начала кому-то звонить. Пришла другая дама. С горем пополам продали товар. Пакет не предложили. Настроение испортили. Уважаемые сотрудники Летуаль, к вам ходить нет желания. Обратите внимание, у вас всегда полный штиль, нет людей. Тем временем в Золотом яблоке не протолкнуться. Судя по всему, перспектив у Летуаль больше нет. Раньше любила этот магазин, очень жаль.
1
1
Febrero 10
Зашла купить духи,девушка очень мило пообщалась,подобрала по бюджету все,пошли с ней на кассу.Пока пробивала предложила купить масочки по скидке-на что я отказалась,в тот момент она ложит все равно несколько масок говоря-это подарок к вашей покупаке они БЕСПЛАТНЫЕ
прихожу домой смотрю чек,маски пробиты как будто я их купила,доказательства могу предоставить но такая политика меня очень возмутила,обязательно зайду как нибудь надеюсь поймаю эту "торгашку с рынка"
Diciembre 2, 2024
Вообще ужасный магазин. И сотрудники есть хамы, одна бабка, пора уже на пенсию. Объясняет так, будто я совсем тупая и не понимаю ничего. Спрашиваю как оставить обращение к вашему магазину, на что она отвечает «никак».
Не доложили товар, говорят что не их вина, его пробили значит он есть в заказе. И даже пакеты у них будто с продуктового магазина за 1 рубль, спрашиваю нормальный пакет, говорят, что они закончились, ну это вообще колхоз какой-то
Вообще не советую этот магазин
4
Enero 25, 2024
10 из 10 🔥. Качественный сервис, вежливый, отзывчивый персонал, ухоженный отдел. Хотел выразить отдельную благодарность моему консультанту Юлии, компетентный специалист, быстро подобрала нужный, шикарный парфюм, подробно рассказала о его компонентах, и о его каждой стадии раскрытия ароматов. Покупкой доволен 🛍️👍🏻. Рекомендую это место ✅📍
3
3
Enero 31
Максимально высокомерное отношение от консультанта Олега, работающего в
Ворошиловском районе, прикрытое вежливым тоном и натянутой улыбкой на лице. Ни первый раз сталкиваюсь с подобным обслуживанием именно в Летуаль, от чего конечно же, возвращаться снова хочется всё меньше. Желаю, чтобы такие сотрудники, как консультант Олег, который открыто подчеркнул, что является уже опытным сотрудником, почаще вспоминали о профессиональной этике общения с клиентами.
1
1
Diciembre 19, 2024
Самый плохой магазин в городе. Отношение персонала - хамское. Никогда не сталкивалась с подобным непрофессионализмом, грубостью и элементарной невоспитанностью. Консультант по парфюмерии - мужчина - явно не на своем месте. Ему даже в охранники противопоказано. Последних посетителей распугает.
Noviembre 29, 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы. Всегда бонусы за покупки. Купила всем подарки на новый год со скидкой 50%. Спасибо
1
1
Mayo 17, 2024
Большой ассортимент и гибкая ценовая политика. Здесь можно выбрать приятный аромат по приемлемой для Вас цене. Квалифицированный персонал. Частые акции и большие скидки
1
3
Diciembre 15, 2024
Больше не посещаю данный магазин работают высокомерное хамло, спросить не у кого, никто не подойдёт,на полках пылище везде, конкуренты с ними в одном здании и такое отношение!!! езжу в Мармелад, пусть и дальше, зато обслуживание хорошие...
2
2
Marzo 3, 2024
Посетила сегодня данный магазин. Обслуживанием довольна . Атмосфера приятная . Особенно хочу отметить консультанта Бондаренко Ангелину , очень внимательная и вежливая, помогла подобрать аромат.
1
1
Febrero 4
В онлайн магазине в данном месте я увидела милые открытки ко дню рождения. Решила чтобы не заказывать он-лайн, прийду и выберу что понравится…
Итог таков, у девушки консультанта уточнила есть ли у них открытки, на что получила положительный ответ, мол да, на кассе есть, подошла к кассе, стояла минут 10 ждала пока кто-нибудь соизволит дойти и встать за кассу, да может время уже поджимало, но как бы магазин работает до 22:00, я пришла в 21:10, еле еле подошла девушка кассир и говорит « Нее открыток у нас нет»
Ознакомьтесь пожалуйста с ассортиментом что вы продаете и не вводить людей в заблуждения, всего вам доброго!
P.s. получается в наличии то есть эти открытки. Но из принципа не буду заказывать онлайн.
1
Noviembre 11, 2024
Мы часто бываем в этом магазине, ассортимент огромный, преимущество много товаров для подростков
1
Julio 8, 2024
Понравился выбор, очень много бюджетных средств, особенно функция " своей цены"в приложении, девочки правда, какие- то не заинтересованные- ничего сами не предлагают, но меня это не смущает
1
1
Diciembre 3, 2024
В данный магазин я пришла выбрать туалетную воду в подарок, здесь оказался досточно большой ассортимент и наличие тесторов, что сделало мой выбор проще, на все мои вопросы мне отвечали с улыбкой и доброжелательностью! Вернусь в этот магазин еще раз с большим удовольствием!
1
Enero 1, 2024
Довольна в этот раз посещением магазина. Как мне повезло, что я попала на потрясающую девушку Яну, которая до меня помогла выбрать косметику моей коллеге. Я влюблена теперь в вас полностью. Всё благодаря ей! Приобрела парфюм свой любимый с новогодней скидкой, блеск для губ, тени, парфюмированные спреи для тела, что-то оставлю себе, что-то подарю близким. Главное то, какие эмоции вы дарите людям, это так бесценно сейчас. Я пришла к себе в отдел с улыбкой до ушей, мне сказали, что выгляжу так, как будто мне где-то налили 😂😂😂 сразу же воспользовалась блеском и тенями, которые подобрала Яна, это был восторг!!!
1
1
Octubre 29, 2024
Очень приятные консультанты. Помогли с выбором.
1
Junio 30, 2023
Не понравилось отношение консультанта к покупателю, ну неужели нужно быть злой чтобы с тобой нормально общались. Это уже крик души! Просила конкретный продукт! С уверенным лицом консультант отнёс на кассу коробочку пробила, упаковала, а в поездке я обнаружила что мне продали не то что я просила. У меня даже в мыслях не было что такое возможно. Понимаю, что тут сама виновата - не проверила товар. Поэтому 1000 раз проверьте все именно на кассе, что вам откровенно говоря "втюхивают". Так как консультантам именно данного магазина нет доверия.
11
2
Diciembre 11, 2022
Очень неприятные впечатления от магазина, думала это я мнительная такая, но почитала другие отзывы и поняла, что достаточно объективно моё мнение. Последний визит, а он я думаю был действительно последний, испортил нам с дочерью настроение на весь вечер. Девочка-подросток выбирала себе подводку для глаз. Мало того что все тестеры оказались сухие, так ещё и охранник - пожилой мужчина, преследовал нас по пятам, просто бессовестно нарушая личное пространство. Дочь так ничего и не выбрала, со слезами на глазах выскочила из магазина, не понимая, чем вызвала столь пристальное внимание и подозрение. Зато консультанты ниразу не подошли и не предложили помощь. За полгода до этого тоже зашли в этот магазин, пока дочь выбирала косметику, я пошла к стеллажам с парфюмерией. Попробовала 2-3 аромата, подскочила консультант, спросила нужна ли помощь, я ответила, что нет, а она "я же вижу, что вы всё подряд берёт, скажите какой конкретно аромат вам нужен". Я отшутилась, но желание купить духи пропало. Мне хотелось вспомнить какой аромат у меня был 20 лет назад, потом подобрать что-то новое по своему вкусу, и может именно " нюхая всё подряд ". Я же не к ней домой пришла, чтобы разрешение спрашивать. В общем, девочки, не советую этот магазин, если у вас не железобетонная психика и не хотите испортить себе настроение.
23
Noviembre 13, 2024
Обслуживала ужасная сотрудница ,еще и за спиной успела обсудить ,не советую
1
1
Mayo 13, 2024
Известный хороший бутик.много скидок и хороший выбор.обслуживание на высоте.
1
1
Diciembre 15, 2022
Я о минусах! Продают косметику, срок годности которой истекает через неделю! Мне продали такую помаду, я видела тестер, понравилось, сказала, что беру, консультант взяла помаду из их ящиков, сразу понесла на кассу сама, пробила, я оплатила. Когда я вышла из магазина, достала помаду и увидела, что срок годности истекает через неделю! Это была не особо и дешёвая помада в районе 2 тыщ. марки NARS.
Второй минус! Назойливость консультантов. Ты идёшь, зная что купить. Берешь с полки туалетную воду, подбегает консультант и начинает просто уговаривать купить другой товар!!!Зачем лезть к человеку, если он сделал свой выбор? Повысить продажи нужных брендов!
5
1
Septiembre 1, 2024
Безобразное обслуживание, обман покупателя. Больше никогда не пойду в Летуаль в Ворошиловском ТЦ.
5
1
Marzo 2, 2024
Советую руководству магазина обратить внимание на работу персонала и уровень сервиса, пока совсем без покупателей не остались.
6
1
Marzo 2
Все ок. Орегинальная парфюмерия.
1
Noviembre 26, 2024
Я всегда уверена в качестве товаров, приобретенных в этом магазине, они соответствуют всем заявленным характеристикам.
1
Octubre 15, 2023
Магазин классный,но охраники следят,не знают вообще личное пространство.есть косметика у которой истек срок годности.постоянно не работает терминал!
3
1
Febrero 28, 2023
Не советую,подумайте прежде,чем что то купить,будучи вооруженными информацией отзывов.Открлвенно дурят подгоняя в качестве бонусов никому ненужные неликвиды-спасибо .Непонятна система скидочных карточек замененных на содержащиеся в базе данных номера телефонов.Впечатление,лишь бы выжить,любыми путями.
4
2
Abril 16, 2024
Хороший ассортимент. Доступные цены. Спасибо!
1
Mayo 27, 2023
магазин неплохо, с большим выбором. но находятся в одном тц с золотым яблоком и по понятной причине люди не доходят сюда…
5
1
Abril 9, 2023
Магазин дорогой, скидок и акций мало, продавцы обычные, хамство не отмечено. Расположение очень удобное, но хожу редко.
2
3
Abril 4, 2023
Скудный выбор парфюмерии и навязчивые консультанты: хочется понюхать всё подряд и не просишь помощи, но они все равно подходят и навязывают какие то ароматы. Стремно лишний раз туда заходить
4
3
Enero 4
Отвратительный персонал
1
1
Junio 22, 2023
Покупал там восковые полоски для эпиляции, лучше чем брить ноги. Моему парню понравилось, высшая оценка
3
Noviembre 23, 2022
Вроде все ничего, бывают классные акции. Но меня жутко напрягают охранники, которые вечно стоят над душой, и вызывают дискомфорт, чуть ли не в сумку заглядывают. Это отталкивает. Консультанты особо не консультируют, тоже занимаются своими делами .
4
1
Noviembre 20, 2024
Работает одна безграмотная сотрудница, которая хамит людям, когда задают неудобные вопросы.
2
1
Noviembre 22, 2022
охранник не знает о личном пространстве, все время ходит за тобой, нормально нельзя посмотреть товар, выхожу сразу же из этого магазина, очень некомфортно, консультанты обычно пока не наговорятся, не обслужат. Ужасное место.
7
1
Diciembre 6, 2024
Дорого неоправданно.
Julio 31, 2023
Продают вскрытые, пользованные средства. Неприятно, когда тратишь более 4000 тысяч и получаешь использованное средство
1
3
Junio 25, 2022
Охранник ходит тенью. Консультанты не работают. Даже на кассе бывает стоишь с покупкой как дурак. Пробить товар, который сам выбрал не можешь.
Товары часто вскрытые- использованные, потому что тестеров нет!
На скидках можно, что-то хорошо взять.
Но Заходить не хочется. Это не Золотое яблоко, а тухлое царство просрочки.
6
Enero 1, 2023
уютное место. Заказывал духи в подарок. Персонал был доброжелателен и расположителен.
3
1
Abril 2, 2024
Обычный магазин с назойливость консультантами
1
Marzo 4, 2022
Потеряла день ожидая доставку из интернет магазина. Зачем ставить время доставки с 9 до 14.00? Вы не считаетесь с личным временем клиента. Ваши поддержки виртуальные и не виртуальные полный 0. Виртуальный в течение 3х часов не ответил, на горячую линию дозвонилась только со второго раза и уже целый час жду обратной связи. Ещё немножко и будет в 6:00 вечера и вопрос решится сам собой. Недобросовестный магазин.
7
Noviembre 8, 2024
Круто
1
Julio 6, 2023
Отличная сеть парфюмерных отделов и магазинов.
3
Julio 4, 2024
Удобное расположение, вежливые продавцы
2
2
Junio 7, 2023
Как и все магазины этой сети, выше всяких похвал.
3
1
Marzo 5, 2022
Ценники в данном магазине не соотвествуют действительности. На протяжении недели на ценнике одна цена, на кассе же меняется каждые 2 часа в сторону прибавления. Продавцы оправдывают тем, что не успевают, работать не кому, хотя дата на ценнике от 12 января, директора магазина по видимому это мало интересует. На ценнике стоимость 2300, на кассе утром цена 2900, после обеда 3400. Прпвила торговли и зпп не для данного магазина.
4