Lehtual'
150 reseñas
Febrero 16, 2023
Забирала заказ, оформленный мужем и параллельно покупала товар из зала. Девушка на кассе оформила покупку на номер телефона и карту мужа. Я просила переоформить на мою карту - препирались на пару с администратором, мол, какая разница. В итоге сказали, что переделали, но в приложении магазинная покупка не отображается, бонусы не начислены. Спасибо, больше не приду.
2
Marzo 16, 2022
Добрый вечер. Сегодня была в магазине г.Мытищи в тц «красный кит». Во-первых, на кассе не спросили меня о карте клиента , а ничего , что она накопительная , точнее от суммы покупок зависит уровень скидки …? И я спросила сама что бы карту мою ввели. Во всех магазинах любых сетей консультанты спрашивают всегда карту клиента , только не в Летуаль (это не первый раз).Во-вторых, девушка сообщила мне , что мою карту заблокировали , не ответит о причинах блокировки . Так почему мою карту заблокировали ? Это вообще как ? Хорошо , что сумму Покупки маленькая , а если бы была большая , то что ??? Почему я ещё должна бегать по магазинам и кул центрам и узнавать причины блокировок моей карты .
6
2
Marzo 8, 2023
Сегодня мой Любимый человек очень сильно хотел меня порадовать, но помимо очень навязчивого "консультанта", который все время Арабские духи пыталась выдать за Французские по итогу ещё и в прямом смысле подала, не те которые были выбраны нами, а именно те, которые навязывала изначально! Понятно это было конечно уже дома, и что с её предпочтениями теперь делать я не знаю! И запах для меня тошнотворный, и вернуть как теперь? Причём на наших же глазах её домой отправляли, старшие соратники видимо.. Но нет, " я же не могу оставить клиентов... Бросить на пол пути"... Но когда спросили о подарке( для ребёнка, наборе каком нибудь,) два слова и уже из магазина одетая прям не смотря, бегом! Домой!
1
Junio 22, 2022
Хороший парфюмерный магазин , большой выбор продукции , персонал приветливый и отзывчивый , бывают разные скидки , правда ценник сейчас кусается
3
2
Julio 13, 2021
Широчайший ассортимент продукции по различным ценам - как брендовая косметика, так и более дешевые, но не менее качественные аналоги. Вежливые и приятные консультанты. Порадовало, что всегда были готовы помочь, делая это ненавязчиво. С удовольствием оформила дисконтную карту!
3
2
Mayo 14, 2024
Летуаль это прошлое..
Найдите своего косметолога и не экспериментируйте над своим лицом
Enero 30, 2022
Отличный выбор. Мало людей. Хороший ассортимент. Вежливый и всегда готовый помочь , персонал. Очень любим этот магазин , что посещаем . Часто скидки !
1
2
Noviembre 20, 2021
Очень приятная девушка- консультант помогла выбрать духи четко и профессионально. Консультанты в косметике- это дикий ужас. Хотела купить тени, попросила помощи, так она мне сует первые попавшиеся с ближайшей полки, причем совсем другого цвета, чем я просила. На мое удивление ответила: ну сами ищите, всё перед вами! Ушла без теней. Ладно, что хоть с духами))).
3
2
Febrero 12, 2024
Хороший магазин
Товары правильно расположены,все перед глазми
2
Abril 13, 2023
Оооченннь скудный ассортимент парфюмерии. Пытаются выдать какую-то хрень за люксовый парфюм. Я два дня не могла отмыться от аромата, который решила затестить на запястье. Выбрать абсолютно нечего. Ушла из магазина расстроена, потому что ничего не смогла приобрести. И цены, кстати, космос. Скоро на разлив начнут продавать всякую всячину😄
1
Agosto 21, 2023
Поразила грубость охранника. Оказывается, смотреть товар, это лезть в чужую сумку. В торговом зале консультантов нет. Видимо, их заменяет охранник. Ужасно. Ни ногой больше туда
1
Septiembre 16, 2023
Зашел купить кое что, но мне нужен был продавец что бы спросить по товару. Никого нет. Только охранник. Охранника спрашивать не стал. Ушел.
Octubre 12, 2022
Добрый день!
От L’Etoile не осталось и следа… одна La poubelle ☝️
Получаете оплату за товар- отменяете заказ- деньги не возвращаете!!! Не звезда, в помойка☝️Самая настоящая.
За отменённый заказ в качестве компенсации невозврата денег предложили скидку 50%. Оформила заказ, опять отменён- передумали делать скидку 🤯. Просто волшебная работа!!! Ужас да и только.
La poubelle🤢
Простите, другого ничего не могу сказать 🤨
1
1
Abril 28, 2023
Пожалуйста, откажитесь от доставки ваших товаров через 5Post.
Товар должны были доставить на кассу магазина 5 дней назад, но заказ до сих пор в статусе Отгружен со склада, ожидайте получения. Дата получения неизвестна, служба поддержки не отвечает. При этом, за доставку эта компания берёт деньги. Я не знаю где мой заказ, когда его привезут и привезут ли вообще.
К вашим курьерам вопросов нет, всё чётко, но подрядчиков надо проверять. Такие недобросовестные подрядчики плохо влияют на репутацию вашего магазина.
Хотя, судя по всему, репутация вас не сильно беспокоит. Ни один отзыв не отработан(
Mayo 30, 2024
Огромный магазин , но скудный выбор. Полупустые витрины
Octubre 22, 2022
После ремонта- стал магазин наряднее. Выбор иностранных марок уменьшился, цены повысились. Карты теперь старые не действуют. привязывают виртуальные по номеру тлф.
1
Abril 16, 2024
Большой выбор компетентный персонал...
Diciembre 24, 2020
Из всего ассортимента магазина, представлено большое разнообразие. Я хотел купить духи в подарок на Новый год, но к моему сожалению на весь выбор духов представленных в данной сети, всего три образца запаха, остальные стоят пустые, на вопрос сотрудникам почему так и возможно ли понюхать аромат, они подимают плечами и уходят. В итоге надо знать что покупать, так как выбрать на месте не получиться, получается, если вы знаете что купит, то смысл ехать в магазин нет, можно заказать в интернете.
Не рекомендую к посещению данный филиал!
7
Enero 4, 2022
Приветливый, компетентный персонал. Попала один раз на сотрудницу и получила наслаждение от консультации по нишевым ароматам. Возможно в будущем после полученной инфо решусь попробовать вместо привычных люксов. Единственный минус - это отсутствие многих позиций Dior в декоративке (приходится искать на просторах инета). В любом случае спасибо, наш Мытищинский филиал по опыту один из лучших даже в сравнении с Москвой.
3
1
Enero 3, 2024
Работники профи, грамотно рекомендуют товар.
Diciembre 7, 2021
Уважаемый Летуаль! Где вы берёте таких наглых, хамовитых и надменных консультантов, вы их специально на тренингах этому обучаете?? Заходить вообще не хочется в магазин именно из-за них, чтобы не портить себе настроение. Пришли, спросили про тональную основу, есть ли в наличии в данном магазине, она начала спрашивать где мы фото этого средства взяли, сказала что нам вообще не сюда, хотя на сайте данное средство есть. Консультант вообще не заинтересован в помощи покупателю. И это только 1 из ситуаций. На кассах сидят болтают между собой, работать не спешат, моментами вообще не здороваются в ответ. Я думаю что большинство согласятся со мной. Обучите пожалуйста элементарному поведению на работе!
Septiembre 5, 2021
Добрый день!
Посетила вчера магазин в ТЦ Кит.
1. Почему-то нет тестеров на многие ароматы. (Вы их себе видимо забираете)
2. Ассортимент на многую косметику отсутствует. Либо товар разбросан по стелажу и непонятно что и по какой цене.
3. Что больше всего удивило....Управляющая. А быть может она старшая. Не знаю. Совершенно не профессионал своего дела. Покупатели стали свидетелями как эта чумная женщина (а чумная она потому, что она повышала голос на весь персонал при покупателях. Обстановка видно в коллективе напряженная). Так вот она орала на охранников на весь магазин и отчитывала как подростков при всех. Они стояли как мальчишки и не могли ей ответить . Не позволяет должностная ситуация. Совершенно не профессиональный управленец. Я как человек , занимающийся управлением и подбором персонала была от неё просто в шоке. С таким человеком коллектив долго не протянет. Ее слышно всегда и везде, ворчание на весь магазин. Есть планерки, утренние пятиминутки перед открытием смены. Но не в ТЗ при всех кричать. Кошмар. Колхоз.
16
Septiembre 7, 2023
Я перестала ходить заказываю через интернет потому что продавцы кидаются как сумасшедшие , поэтому бежишь от них
1
Noviembre 30, 2021
6.11.2021 мне был подарен электронный сертификат магазина Летуаль на сумму 5000р. Неоднократно пыталась им воспользоваться и на сайте и в магазине Летуаль в тц июнь мытищи. Но дело в том, Сертификатом можно воспользоваться только если знаешь специальный пин код, который мне был предоставлен недостоверный от Летуаль! Когда я попросила прислать действующий пин код - то мне сказали ждать сутки и он придёт. В итоге прошло двое суток- пин кода так и нет. Я оставила 4 претензии на сайте начиная с 18 ноября- из даже не читают! Во номеру горячей линии дозвониться за все дни получилось только 1 раз - оператор сказал чтобы я все же ждала ответ (видимо год) и бросила трубку. В магазине розничном сотрудник Наталья очень пыталась мне помочь- но и ей оператор по телефону сказала ждать пин код. В итоге- я не могу воспользоваться сертификатом. Это мошенничество! Деньги Летуаль взяли, а услугу отказывать отказываются! Миллион претензий, которые я отставила на сайте им - и ни одного ответа! Никогда не приобретайте в этом магазине сертификаты подарочные. Вы не сможете ими воспользоваться.
6
Septiembre 2, 2023
Чистый, уютный магазин, отзывчивые консультанты!
Julio 30, 2022
Хороший магазин. Всегда отличный ассортимент, приветливый и внимательный персонал.
Abril 1, 2023
Цены в розничном магазине на витрине и на уже на кассе отличаются на 30%. Девочка хлопает глазами, продать не могу как по ценнику. Обман! И нарушение прав потребителей.
3
Enero 6, 2022
Не верьте рекламному посту о быстрой доставке. Компания работает с непонятной курьерской службой. Заказ в срок не доставляется. Информацию о заказе они не дают, ссылаясь на то, что связи с курьерской службой нет. И все…. Заказ растворяется в небытие. На претензии о недопустимости такой работы говорят, что связаться с курьерской службой можно только письмом, а.. внимание! Обработка писем у курьерской службы до 1 недели! Причём зная о негативных отзывах о такой работе доставки компания ничего не делает, чтобы поменять курьерскую службу и готова терять клиентов.
2
1
Enero 3, 2022
Отвратительное отношение персонала к своей работе и поситителям. Был продан не тот товар который был нужен. Это заметили тут же, но после того как товар пробили. Менять отказались ссылаясь на закон, и не важно что это была ошибка консультанта, которая с полки дала не то что показывали на тестере. Управляющая тут же начала хамить. Отношение кассиров тут же стало равнодушно - отреченное. Полное ощущение рынка. Летуаль в очередной раз подтвердил статус дна!
3
2
Junio 13, 2023
Большой выбор косметики. И вежливые консультанты
1
Agosto 18, 2021
Ассортимент хороший , НО я не понимаю такого ужасного отношения персонала!!! Попросила показать подходящий для меня крем показала первые попавшиеся под руку (совершено мне не подходящий по критериям)и буквально побежала заниматься своими делами . Остальные не могут понять где , что поставить и поэтому кричат друг другу через весь магазин.Крем пришлось искать самой, зачем в этом магазине тогда вообще консультанты???!!!?!
5
1
Octubre 28, 2021
Прихожу в данный магазин только для покупки сертификата для подарка или наоборот, его потратить, если подарили. Цены высокие. Скидки и акции чаще блеф, с завышением изначально стоимости. Есть альтернативные магазины, где можно более выгодно купить товары.
2
1
Febrero 22, 2022
Очень приятный персонал, который посоветует товар не который подороже а который реально лучше и выгодней!
3
1
Enero 11, 2022
Я пришло 9 на кассе какая-то недовольная работала видно что она не любит свою работу невежливо маленькая девочка кругленькая вообще мне не понравилось как она обслуживала очень неприятная в таких элитных магазинах а приятное девушки должны обслуживает 👎👎 я забыла как его зовут не смотрела если бы видела бы я написала бы
3
6
Marzo 20, 2021
Удобно расположен, красиво, чисто, вежливые консультанты. Но хотелось бы более широкого ассортимента, раньше был больше выбор.
3
2
Octubre 20, 2021
Зашла в Лэтуаль в поисках туалетной воды для свекрови в подарок. Я обычно неуверенно себя чувствую, когда не знаю что выбрать. Но продавец настолько непринужденно выбрала для меня подарок Salvatore Ferragamo, что сомнения рассеялись. Свекровь в восторге.
3
Julio 10, 2023
Отсутствие нужного ассортимента, навязчивые продавцы, раздрадающая охрана!
2
Marzo 8, 2022
Добрый день! Безобразное обслуживание покупателей 8 марта в магазине ТЦ "Июнь" Мытищи. На вопрос "Сколько стоят духи?", которые на полке не имеют ценника ( как и многие товары в этот день), я получила ответ " На кассе узнаете!" Сказано было хамским тоном. Продавец по имени Елена.
Marzo 8, 2021
Дорогой летуаль, займитесь подбором компетнтного персонала🙏 8го марта на полках с парфюмерией невозможно найти ни одного тестера!!! Как вы собираетесь делать кассу, если потестить духи попросту невозможно???
Сотрудники с таким лицом встречают клиентов, как будто говна поели, научите их разговаривать вежливо и выполнять свою работу. Отстойник, а не магазин косметики. Я ни в одном летуале не видела хамства такого и думала, что истории о хомящих сотрудниках - наговоры. Но вот и сама убелилась. В магазине летуаль в кр. Ките в Мытищах работает БЫДЛО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
P.S. сотрудник магазина в Мытищах (видимо директор) перезвонила, узнала, в чём была проблема, принесла извинения. Спасибо, это здорово! Надеюсь, они исправятся!
8
3
Enero 1, 2022
В те редкие моменты когда мне нужно туда зайти-охранники начинают хождение по пятам, а консультанты куда-то испаряются.©
В магазине порядок, что позволяет быстро найти нужные товары и самостоятельно.
3
Julio 1, 2022
Продавцов очень много - толку ноль ) больше всего раздражают взлядом ) попросила помочь найти смыв пробников - сказала поищите ) мицелярки таки не нашла
Marzo 9, 2022
Потеряла 15 минут на поиски консультанта, так и не нашла. Обратилась к девушке идущей по залу, в ответ услышала ищите консультантов в зале. Ужасное обслуживание.
3
Diciembre 19, 2022
Жаль , что практически нет тестеров на парфюм. Сотрудницы консультанты словами описывают аромат.
1
Diciembre 12, 2023
Ходят по пятам что консультанты, что охранник. Один только стресс и слежка. Не хочу сюда заходить, неприятно
Julio 14, 2024
Хороший магазин
Mayo 13, 2021
Хороший магазин, внимательный персонал. И очень нравится, что у магазина есть акция вторые духи в подарок
Diciembre 19, 2022
Хороший магазин косметики,с хорошим выбором.
Septiembre 1, 2022
01.09.2022 хотели делать покупки, девушка 3.наши товара раскидала на 3.кассы не понятно почему??? Мы возвражали и она специально не делала нам скидку якобы карта не видит касса, мы отказались от покупки на сумму 32000р.
2
1
Septiembre 22, 2021
Консультанты не работают! Ничего посоветовать не могут, доброжелательности - 0
Уже не первый раз с этим сталкиваюсь именно в этом магазине. Ставлю две звёзды за ассортимент
1
2
Marzo 12, 2023
Хороший магазин для выбора духов