Lemana Pro
10072 reseñas
Agosto 27, 2024
В данном магазине богатый выбор стройматериалов. Удобная система возврата, если не подошло или осталось лишнее. Цены приемлемые. Мы часто там закупаем для ремонта.
1
1
Marzo 24
Всё! Сдулось леруа мерлен! Цены-конь. Продавцы как мухи сонные, делают вид, что раскладыват товар, по факту мешают покупателям подойти к стелажам. Полки полупустые (был в элеетрике и сантнхнике, собрать необходимый набор не удалось).
Abril 21
Вежливый персонал рекомендую, хорошее обслуживание, огромный ассортимент товара 👍
3
Octubre 19, 2024
Безразличие к решению моей проблемы со стороны сотрудников клиентской службы.
28.04.24 лично оставляла письменное обращение в клиентской службе данного магазина по причине порчи моего авто на парковке данного магазина( сотрудник,который отвечает за видео с парковки категорично отказал в моей просьбе просмотра видео ,для моего понимания чем же по итогу было испорчено покрытие моего авто , или тележкой, или соседним авто..Чем?) Сказал ехать за запросом в ГИБДД, которое на другом краю города(Уралмаш).Поехали
в час пик с пер.Базовый , собрав километровые пробки.Привезли ему запрос.Опять нашел 100 причин, чтобы отказать в просмотре видео. Просила его, чтобы просмотрел сам и просто озвучил мне причину, т.к мне это нужно было для понимания места подачи заявления(если это 3 лица-тогда подача в отдел полиции, если это авто др.водителя-это подача заявления в ГИБДД. )Сотрудник полностью отказал в помощи, хотя сам уже давно просмотрел видео, т.к я сразу же обратилась в магазин. Вопрос : Почему он так ведет себя? Пришлось написать заявление по ситуации администрации магазина. Прождала ответ 10 рабочих дней. Ответ не предоставили. Полное игнорирование.Приехала специально в магазин с вопросом о просроке ответа. Короче, ЕСЛИ НА ПАРКОВКЕ МАГАЗИНА ИСПОРТЯТ ВАШЕ ИМУЩЕСТВО, ТО НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА ПОМОЩЬ ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОЙ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ. Им совершенно безразлично, несмотря на огромное количество видеокамер на парковке и огромное количество порчи авто(каждый день до 25 случаев со слов сотрудника по видеокамерам). И на минуточку, всегда заняты парковочные места для инвалидов, и в тот день тоже был аншлаг с инвалидными местами, хотя по идее свое авто я должна была там парковать. Вообщем, найти виновника порчи имущества будет тот еще квест!!!
Неклиенториентирован также ст.менеджер клиентского отдела А.Иванов, который ухмыляется, подтрунивает над клиентами.Довел меня до повышения давления, при этом ничего не решив по ситуации.Прошу вышестоящие руководство обратить внимание на данный факт.
Проблема так и не решена. Не рекомендую!
Прошу опубликовать мой отзыв
3
1
Noviembre 21, 2024
Просто, ассортимент, скорость прохождения кассы, сотрудники.
Нет смысла много расписывать, это большой строительный гипермаркет.
Septiembre 2, 2024
Богатый выбор материалов, достаточно демократичные цены. Качество товара пропорционально цене. Поэтому не советую брать самые дешёвые материалы и инструмент.
Marzo 16, 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент товаров, рядом удобная парковка, цены приемлемые, консультанты всегда доброжелательны и готовы помочь, всё понравилось, приеду ещё.
3
Febrero 22
Стало, неоправданно, дорого. У многих конкурентов дешевле, не говоря уже обо всяких интернет-магазинах. Но выбор, пока ещё, и разнообразие на уровне.
1
Mayo 18, 2023
Гипермаркет Леруа Мерлен находящийся в Базовом посещаю достаточно часто, потому, что всегда можно подобрать именно тот материал или товар, который необходим. Расположение отделов, стелажей продумано, указаны достаточные характеристики товаров, брать товары удобно. Продавцы-консультанты внимательны, вежливы, информируют покупателей профессионально и в достаточном об'еме. Получение и вывоз товаров организованы на высоком уровне. Рекомендую как физлицам так и организациям. Ассортимент товаров очень широкий и разнообразный, а цены очень привлекательны для покупателей.
1
4
Marzo 4, 2024
В плане материалов и инструментов идеальный магазин.На любой вкус и цвет,для любого кошелька найдётся всё . Единственное очень сильно гнут цены на услуги доставки и разгрузки.Так же услуги по ремонтным работам дороже всех в городе.Хорошо что сам всё делаю).И привезу и разбужу,прикручю,уложу,постелю).
4
Septiembre 17, 2024
Лучший строительный магазин, для дома, быта, большой выбор. Доброжелательный персонал и помощь в выборе товара. Рекомендую.
3
1
Septiembre 7, 2024
Большой выбор товара, можно заказать товар из другого региона, доставка в короткие сроки, не нужно искать сторонние организации по установке, монтаже, проектировании, весь спектр услуг можно заказать в магазине, цены адекватны и доступны.
4
Noviembre 1, 2023
Отличный строительный гипермаркет. Большой выбор для строительства и ремонта жилья. Если обратиться к персоналу, всегда подробно ответят.
Пожелание к данному гипермаркету, чтоб парковку увеличили и дополнительный выезд построили. Настолько востребован, что свободное место ещё поискать приходится и на выезд большая очередь.
3
Octubre 14, 2024
большой выбор товаров для дома. Но есть нюанс - если собираетесь посетить магазин, лучше ехать на своей машине, автобусы там очень редко появляются
Febrero 9
Выбор большой.Цены на что-то дешевле на что-то дороже.Кухни дорогие и сан.технику можно дешевле найти . Если поискать
Junio 1, 2024
🖐️Лруа мерлен!
Вообще "Леруа" как по простому говорят уже наверное все!
Про него не знает наверное только снежный человек в лесу 😄!
Ну я тоже не знал всего об этом магазине!
Получилось так что у супруги возникла идея а это уже нечего хорошего не сулит!))) 🤦😂Короче надо было на кухне всандалить полку а точнее три полки!
Выбор пал на Леруа! Приехал туда начал бегать искать подходящую по размеру,
а там мне кажется вообще можно строить от курятника до дворца! Если есть на что конечно 😄Выбора хоть лицом кушай!)))
Полки я подобрал без проблем вообще по щелчку в 3,15😄
Но проблемусечка нарисовалась как говорится!!?
Надо их как то укоротить! ( полки нужно было укоротить, отпилить ровно!)
Подошёл к ( зелёному человечку ) сотруднику сей организации и этот замечательный человек мне говорит :
Отпарвляляйся мол в вооон в тот угол указывая место направления, там вам всё отрежут 😐сколько надо!
Так что если кто не в курсе там ещё и ПИЛЯТ !! Сколько вы скажите столько и отпилят, при этом рекламки о распиловке я не видел!
Вот так с наименьшей затратой времени и напрягом мозгов, появились три полки подходящие под размер для кухни, мне кажется не каждый строительный магазин может похвастаться сей функцией 👍👍!
На новый год продают много прикольных штук для подарков! ( мало ли кому пригодится!!)
Всем пока пока!! 🖐️🖐️
Хорошего настроения, тёплого лета и мирного неба 🖐️🖐️🖐️🖐️
4
1
Enero 15, 2024
Регулярно покупаю, ребята всегда подскажут, особо отмечу профессионализм сотрудников отдел сантехники, отдел обоев, отдел электрики. Удобно подключив телефон как постоянный клиент, можно сдать какие-то вещи, которые остались или не подошли (не были использованы), в личном кабинете все ваши покупки.
3
Abril 9
Абсолютно не подготовленные сотрудники.
При попытке оформить в заказ на доставку несколько позиций, в том числе столешницу, которую нужно распилить столкнулись с горой идиотизма, ходили кругами по всему магазину от одного отдела к другому, в итоге сказали что придется оформлять отдельной доставкой столешницу
Julio 29, 2024
С мужем часто сюда приезжаем закупаться. Автопарковка всегда забита. Всё остальное вполне устраивает. Большой и недорогой ассортимент. Удобный режим работы.
1
Octubre 26, 2024
Как всегда- большой выбор товаров, удобная расстановка, быстрое обслуживание! Приезжаешь за одним товаром, но глядя на ассортимент, набираешь ещё чего-нибудь))
Enero 27, 2024
Строительный магазин с огромным ассортиментом. Даже если быстро сделал покупки, то с парковки выезжать будешь довольно долго. Это обусловлено местоположением магазина. Опять же из-за местоположения большая проходимость (респект маркетологам). В зале радуют широкие проходы. И в интерьерном отделе полноразмерные стенды, что позволяют видеть как будут выглядеть материалы в интерьере
Julio 25, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом, отзывчивые консультанты. Но не повезло с погрузкой. Видимо чем- то не угодили работнику на погрузчике. Он брякнул о землю поддон плитки, послышался звон. Надеялись на лучшее, но дома при разборе обнаружили несколько сломанных плиток.
1
Marzo 2
Девушки проконсультировали по скидке, в итоге 2 часа выбирали, а после в отделе сопровождения сказали - только при получении Егрн, а то, что по акту приема не проходит-не сообщили. Некомпетентная консультация и грубость девушки с отдела сопровождения.
Febrero 18, 2024
Большой ассортимент товаров, покупали керамическую плитку в туалет и ванную комнату и много ещё всего. Здесь сотрудники магазина бесплатно на компьютере сделают дизайн проект как будет в помещении распологаться плитка, сразу высчитают сколько нужно купить материала, что очень удобно и экономит время.
3
Mayo 31, 2023
Лучший магазин из всех строительных
Есть все что нужно, цена демократичная на любой товар и услугу
Очень широкий спектр услуг
Огромный ассортимент товара
Вежливый и компетентный персонал
Система лояльности (сервисная карта) очень удобная вещь
Рекомендую данный магазин тем кто затеял ремонт или организовал стройку!
12/10
3
3
Marzo 26
Отзывчивый и грамотный персонал.
Хороший выбор инструментов
Удобный подъезд
3
1
Diciembre 12, 2024
Удобный магазин. Есть почти все что нужно для дома.
Из минусов - Не очень удобный выезд.
3
Noviembre 26, 2024
Отличный магазин, все что пожелаете. Хотите ремонт, да пожалуйста, захотели цветочков welcome , а если вдруг что-то осталось или передумали, вернут деньги, конечно если без повреждении.
6
Enero 19
Что же вы на сайте не указываете, что товара нет в наличии? Потратила время, приехала в надежде сделать покупку, на сайте указано, что товара в достаточном количестве, а по факту ничего нет. Очень разочарована
Agosto 7, 2024
Долго не знал что написать и вот появился повод. Заказал дверь с доставкой, привезли все нормально вовремя, но забыли отдать ручку и я осмотрел только дверь и подписал бумагу, что претензий нет. Написал в поддержку, на что они опветили, накладная без расхождения ты подписал так что никакой ручки мы тебе не отдадим. Я второй раз написал спросите водителя полюботу у него в машине, на что пакая же отписка ещё со скрином где подпись моя. Вообщем послали куда по дальше ни какого человеческого отношения. Кстати дверь не много косячная, хорошо что в гараж поставил
3
2
Diciembre 4, 2023
Здесь можно купить множество товаров для дома, сада, ремонта, строительства и гаража. Особо порадовал отдел водоснабжения, канализации и отопления. Квалификация консультантов выше всяких похвал. Спасибо лично Дмитрию.
Единственный минус магазина - неудобный въезд и выезд на парковку. Странное решение - обустраивать въезд мимо главного входа со множеством пешеходных переходов.
5
Enero 27
Хороший магазин, в нём можно найти всё необходимое.
Консультанты сориентируют по любому вопросу)
Abril 6, 2024
Большой ассортимент различных товаров для ремонта и сада. Покупали 3 люстры. Две в магазине и одну забирали самовывозом при оформлении заказа через сайт. Обе люстры, купленные в магазине оказались с браком. Заметили сразу при самостоятельной проверке. В сервисном отделе огромные очереди, спасибо, девушке, которая вызвала сотрудника отдела для замены. При замене у одной люстры был некомплект по количеству висюлек и снова мы обратились к девушке за вызовом сотрудника отдела. Спасибо сотруднику - вынес с запасом и девушке за то, что вызвала, а так бы часа 2 стояли бы на обмен. Люстра, которая была самовывозом не понравилась, решили вернуть, просидели 40 минут в очереди. Хорошо бы если в сервисном отделе в часы пик работало бы больше сотрудников.
3
Julio 5, 2024
Всем доброго дня. Весьма разочарован выбор товара так себе. Но даже не это явилось причиной для разочарования. Персонал! Почти час искал продавца консультанта. Когда подошл к ребятам спросить где найти продавца консультанта. Я даже не успел произнести слова. Меня тут же оборвали фразой. Мы не продавцы ищите человека в зелёной одежде. Люди в зелёной одежде скажите где вы прячетесь. И ещё вопрос к руководству магазина почему у вас в отделе электро товаров одна девочка на весь отдел и к ней очередь как к Ленину в мовзалей. Пока ставлю вам четыре пятерки. Научитесь ребята дорожить клиентами.
2
2
Diciembre 9, 2024
Один из тех магазинов где найдёшь все что нужно для ремонта.
Выдача интернет-заказов работает очень быстро.
Julio 17, 2024
Не понял прикола с изменениями в наименовании данной сети магазинов, юридические формальности вероятно)) Магазин хороший, ассортимент большой цены как и везде, кусаются но платишь всё равно 😂... Если у вас ремонт дома, стройка в саду или просто обустройство в квартире или облагораживание участка на вашей фазенде, то смело заезжайте в этот магазин! С большой вероятностью вы найдёте там, что вам нужно!
1
Octubre 1, 2024
Меня всё устраивает. Магазин практически рядом с домом. Выбора много. Персонал отзывчивый, подскажет ответ на любой вопрос.
7
Junio 30, 2024
Богатый выбор товаров для дома. Очень вежлевые продавцы-консультанты. Большая парковка и удобный график работы магазина делают мои покупки более приятными.
2
Diciembre 4, 2024
Когда то это был настоящий конкурент всем строительным магазинам. С течением времени, цены примерно поравнялись, как и везде, поэтому уже не всегда готова туда мчаться. Хотя бывает, что некоторые позиции чуть дешевле. Не очень люблю кипишь этого магазина, обилие людей, огромных тележек, меня это утомляет) в выходные не пробиться на парковке (с трудом приткнуться и потом ещё выехать бывает проблема). На сегодняшний день там есть очень красивый отдел, по настоящему сказочно-новогодний)) фото и видео прилагаю
1
Marzo 3
Вернули на второй день. До этого - Обсчитати сегодня. В два раза. Успел расплатиться уже. Ошибку признали в течении получаса (очередь в административный отдел, вызов сотрудника из отдела). Ваши деньги берут соазу, а вот возврат пообещали в течении 30 дней.
Marzo 6
Хороший строительный магазин, как правило персонал достаточно грамотный, осортимент болшой, постоянные очереди ну это говорит о потребности в таких магазинах.
Например строительный магазин дом, там очередей никогда нет, персонал на любой вопрос глаза делает круглыми и все. А здесь подскажут, покажут, и помогут с выбором.
Очень жаль что не всегда хватает менеджеров, очень часто просто нет никого в алее, не то что менеджеры заняты, их просто нет!
Julio 15, 2024
Покупал мобильный кондиционер. Не понравилось как он работает (сильно шумит). В этот же день, через час после покупки попытался его вернуть в магазин (упаковка и все защитные пленки на кондиционере сохранены), его приняли на диагностику, после трёх недель диагностики, нам отказали в возврате денежных средств (признав, что он полностью исправен, но имеет следы эксплуатации). Кондиционер был включен дома и проверен минут 15-20. Сдан в тот же день обратно. Кондиционер покупался через интернет магазин и получен в пункте выдачи Лемана про. Проверить уровень шума не могли.
Делайте выводы и 10 раз думайте перед покупкой техники в этом магазине, просто так вы туда ничего не вернёте.
Любая техника будет иметь следы эксплуатации и вам откажут, даже если вы не вынимали ее из коробки. Поговорить с каким-то менеджером не получится, претензии на бумажке только.
3
5
Julio 29, 2024
Отличный Магазин есть все на любой вкус , на любой вкус и цвет . Много касс быстрое обслуживание. Парковка большая. Саветую
6
Abril 27
Отличный магазин. Приветливый и отзывчивый персонал. Всем рекомендую.
3
Mayo 1, 2024
Магазин то хороший в принципе рекомендую, но кое что произошло: Ну что я могу сказать... Я понимаю конечно ошибки случаются у всех но все же вот история: мы пришли к ним покупать плитку, сделали нам 3d дизайн проект подсчитали плитку выдали бумагу на оплату, мы все оплатили, в чек не посмотрели, а там оказалось на 12 пачек плитки больше чем требовалось, ну ладно техподдержка помогла связаться с человеком, который допустил ошибку с количеством плитки и он оформил возврат части плитки доставкой. Грузчики приехали плитку забрали и был подписан акт. На следующий день приезжаем в магазин за возвратом, а там не обнаруживают нужных документов... Один ****** час спустя, оказалось, что выявился второй косяк, водитель забыл оставить документы, когда привез данную плитку.... Но деньги по итогу вернули, что радует.
4
2
Diciembre 8, 2024
Забирал обои
Из 20 рулонов 3 оказались другой партии
Ребята без проблем нашли нужной партии очень оперативно
3
Abril 10, 2024
Ассортимент просто огромный, как и сам магазин. Персонал подскажет всё что угодно, да и в целом обстановка в магазине приветливая. Подкачала цена, низкой её не назвать и расположение, без машины добраться сюда почти невозможно
Abril 5, 2024
Хороший магазин, много разнообразного товара, приятные цены. Часто пользуемся услугами данного магазина. Приветливые консультанты, милые продавцы. Советую посетить этот магазин.
3
1
Noviembre 14, 2023
Сотрудники с высоким уровнем квалификации, отзывчивы, всегда охотно пртходят6на помощь, оказывают квалифицированную консультацию. В аналогичных маркетах города, всё выглядит несколько менее заинтересованно.
Ценник на многие позиции процентов на 10 ниже, чем в среднем по городу. Ехать за какой-то мелочью я бы не стал. Но если нужна крупная партия, - вам в Леруа.
5
Febrero 17, 2024
Отличный магазин, в соотношении цена качество. Огромный выбор строительных материалов. Стал их практически постоянным клиентом в процессе ремонта квартиры. Единственный минус, нет скидочных карт, бонус и прочих заманух. А в целом неплохой магазин.