Leroy Merlin
3841 reseña
Enero 25
Пытался сегодня приобрести люстру в данном магазине. Продавец - консультант, вместо оказания помощи,нахамил и радостно улыбаясь, сказал , что люстры не относятся к электро товарам.....
Упитанный , но не воспитанный ...
Очень странно встречать такое обслуживание клиентов.
1
Abril 2, 2024
Всегда большой и разнообразный выбор ! Хотел бы, чтобы металлические тележки находились внутри магазина,а не на улице. Когда я выбрал раковину,на ценнике было написано ,что получать со склада. Девушка из отдела сказала,что раковины на полке тут же в отделе, можно забрать. У меня уже была пластмассовая тележка с товарами,но в нее коробка с раковиной не вошла бы. На вопрос,где взять тележку больше размером, девушка сказала,что надо выйти из магазина на улицу и там искать. Уважаемые хозяева! Где логика? Сделайте, чтобы большую тележку можно было взять внутри ,а не снаружи магазина.
1
Junio 21, 2023
Прекрасный магазин с огромным выбором товаров для ремонта, для дома и активного отдыха, как в торговом зале, так и онлайн с доставкой. Цены ниже рыночных. Качество товаров отличное. Быстрое оформление, приветливый персонал всегда готов помочь. Заказ возможен с телефона. Доставка по городу и региону. Огромная автостоянка, расположение у основной автоманистрали, что очень удобно по доступности.
Febrero 8, 2023
Очень большой выбор товаров!! Если затеяли ремонт-то вам точно по адресу :) Приятно даже просто по нему прогуливаться. Очень хорошо все расставлено, красиво. Каждый работник знает все о «своей зоне» и может подсказать.
Так же наслышана о заботе к подчиненным со стороны начальства: обеды, спортзалы, средства защиты (в пандемию это были маски, перчатки и тп). Это вызывает уважение.
Единственно-не хватает конечно мастер-классов, которые были до пандемии и так не восстановились. Очень крутая задумка, оставляет столько теплых воспоминаний о вашем магазине. Было бы здорово, если бы их возобновили :)
6
1
Junio 6, 2024
Большой строительный гипермаркет. Можно купить все на месте. Для дома и сада и огорода, если чего нет в наличие можно заказать. Доставка работает не плохо. Заказывала кухню, сделали проект, все доставили вовремя, сборку немного ждали. На некоторые предметы цены высоковаты
3
Enero 3, 2024
Отличное расположение с черте города в отличие от питерских или владивостокских Леруа. Большая парковка. Ассортимент классический. Из минусов- очень маленькая зона для еды с маленьким ассортиментом.
Diciembre 19, 2023
Да, бесспорно - строительный гипермаркет с широчайшим ассортиментом. Иногда даже просто интересно походить и посмотреть что есть в продаже. Цены средние по рынку. Основной минус: никак не запустят систему лояльности, которую уже давно обещают запустить на базе «сервисной» карты»
Julio 11, 2024
Классно то, что приехав в магазин в другом городе, попадаешь в точности такой-же как в своём)
Всё на тех же местах, с такой-же атмосферой. Здорово. Конечно же рекомендую)
Abril 18, 2024
Любимый магазин строительных материалов, удобно, что есть все. Всегда подскажут и помогут. Есть таблички о размещении товаров, в общем все устраивает. Рекомендую
3
Mayo 24, 2024
Очень понравился данный Леруа. Всегда чисто, большой выбор товаров для ремонта и декора дома, отзывчивые консультанты. Рекомендую для посещения!
Octubre 17, 2024
По количеству товара Есть Всё. Грамотный и тактичный персонал. Тоар такого-же качества как и в других магазинах, хорошая парковка.
Agosto 30, 2023
Большой, просторный, с хорошей вентиляцией, удобными кассами самообслуживания, понятными указателями и логичной раскладкой товара. Привычно удобный. Но как всегда нет того, что нужно. Оглядишься - полки ломятся от товаров и кажется, что есть все. Но это только видимость. Впрочем, эта проблема для всех подобных заведений. Сказать спасибо за то, что хоть что-то есть? Возможно нужно это сделать. Но, все же, хочется прийти и купить то что нужно, а не выбирать из того что есть. И тем не менее - спасибо за то, что делаете свое дело
4
1
Diciembre 15, 2024
Нашли все что хотели купить.Консультанты хорошие,все оформили.Не было раковины в этом магазине,оформили доставку с магазина в северном.
3
Noviembre 15, 2024
Магазин в котором есть все необходимое, график работы удобный, нет очередей, спокойно сделать и получить интернет заказ, а также получить консультацию !!!
Septiembre 27, 2024
Можно было бы поставить - 10, поставила бы!!!
Второй раз заказываем товар, второй раз 30% брака, один заказ из двух удалённый склад забыл привезти, предлагают проживающим за 500 км за "забывчивыми" деталями приехать снова 👿
В принципе чтобы просто вернуть брак надо обойти трех специалистов в разных концах магазина, но и тут нюанс: так называемые "спецы" мягко посылают: "обращайтесь в службу поддержки онлайн". Всё это удовольствие длилось 3.5 часа 🤦
Результат:
Потеря времени, испорченное настроение, потрепанные нервы, повторное путешествие:
*расстояние 1000 км (туда/обратно);
*минус сутки из жизни;
*материальные траты.
Просьба упростить процедуру получения онлайн-заказа: непосредственно с удалённого склада, где есть возможность сразу заменить бракованный товар, забрать заказ, который "забывчивые" сотрудники не посчитали нужным доставить в пункт выдачи в срок, не ждать трёх суток для получения заказа, а сразу обратиться за получением!
Просьба обучить сотрудников УМЕТЬ РАБОТАТЬ!!! Никто ничего не знают отправляют от сотрудника к сотруднику 🤦, вариантов решения вопроса не предлагают.
Хорошего дня и прекрасного настроения!
3
Marzo 10, 2024
Огромный выбор строительных материалов, сантехники, электротоваров и инструментов. В товарах для сада много саженцев плодовых и декоративных деревьев. Всем советую посетить.
1
Mayo 11, 2024
Большой магазин строительных товаров, приемлимые цены, хороший выбор. Но соглашусь с предыдущим отзывом, вроде есть карта магазина, но по ней не скидок нет, ни бонусы не копятся. Для чего эта карта, не понимаю. Такой большой магазин мог бы нормальную систему скидок по карте ввести
Julio 26, 2024
Клиентский сервис и поддержка по телефону просто кошмар, то же самое могу сказать и о сотрудниках магазина
покупали линолеум, консультировались с сотрудником. показали на линолеум и сказали размер комнаты точный. в итоге сотрудник не смог умножить два числа, ширину и длину комнаты, чтобы получить площадь!! Привезли два каких-то куска, непонятных размеров, более чем в половину меньше комнаты, да еще и разные куски!
Обращение рассматривают уже 10 дней. Сначала обещали срок 2 дня, потом оказалось, что максимальный срок это 10 дней. Что можно там рассматривать 10 дней?? Потом столько же еще ждать возврат, в лучшем случае, а могут и вообще до 30 дней возвращать. Если магазин соизволит одобрить, конечно. Более к этому магазину не обращусь.
1
1
Mayo 5, 2024
Очень хороший магазин. Выбор товара, цены, соотношение цена/качество
идеальное, мне все понравилось! Можно и онлайн заказать, очень удобно!)
Enero 20
Мало касс, грязные полки, продавцы очень грубые или их вообще не бывает в отделах.... Чтобы что то узнать.... Надо пройти через весь магазин 🏬 и тебя ещё и посылают в другой отдел....
Agosto 4, 2024
Ну по выбору думаю всем и так понятно, что есть почти всё, но, персонал в 90% случаях отправляют не пойми куда, 30% не знают даже то, что находиться у них в отделе, и третий вариант это те, кто просто говорит обратитесь к другому консультанту, а других в этом отделе вообще нет, из-за чего, мы просто разворачивались и уезжали раз 5 в другой магазин, приезжаем теперь только за тем, что знаем где данный товар лежит или же хотябы данный отдел
3
Octubre 21, 2024
Халатное отношение к приобретенному товару сотрудниками лимана Про. Купили ковровое покрытие определённого размера, что подтверждено в чеке, дополнительно было оплачен оверлок отрезного края и доставка. В назначенный день привезли рулон покрытия другого размера. Была написана притенщия в Эл виде на сайте, а также на горячей линии приняли эту же притензию. Пока сами не звоним, нам не звонит ни кто по этому вопросу. Через неделю позвонил представитель магазина и предложил нам привезти рулон в 3,5 метра к ним в магазин, что бы его могли подрезать и оверложить. Те по словам сотрудника мы должны были самостоятельно нанять и оплатить транспорт, чтобы туда и обратно доставить рулон покрытия. Где в этом предложении клиентоориентированность и справедливость? Полное нарушение наших прав. Приехали в магазин и написали ещё одно обращение, чтобы доставку осуществить за счётЛеман Про. Но снова тишина, ни кто не звонит. У нас лежит рулон не подходящего размера, стоит упакована мебель в детскую, отказались от сборки, тк не смогли положить на пол покрытие и не можем на этот же пол установить мебель, шкаф кровать стеллаж. Полная безответственность и равнодушие сотрудников к созданной ими ситуации. Сказали, что уволили сотрудника, который не верно отрезал покрытие. А зачем? Лучше б обязали его оплатить транспорт, который доставит не верного размера рулон в магазин, и обратно нам отрезанный по указанным размерам.
1
2
Enero 12, 2024
Прекрасный магазин , находящийся практически у подножия дома. Огромный выбор товаров на любой вкус. Удобно делать ремонт, когда рядом такой профессиональный магазин.
3
1
Julio 24, 2024
Хорошо , что есть такой магазин. Выбор достойный, можно найти практически всё. Удобно, большая парковка.
2
Enero 9
Отличный магазин. Самый лучший 👍 Всегда всё, нахожу, что нам нужно.
3
Febrero 8, 2024
Не удобно заезжать с центра .
Мало кассиров сделали кассы самообслуживания. Консультанта не быстро но найти всегда можно. Как и везде много людей по выходным. На сайте не весь ассортимент в наличии.
Noviembre 22, 2024
Ооооо ну это мой любимый магазин! Я сюда езжу чаще, чем на работу 🤣 ЕСТЬ ВСЁ! Удобный сервис возврата, сервис доставки, отличный сайт.
3
Septiembre 25, 2024
23 сентября заезжая на парковку поцарапала машину , так как поворачивая очень светит солнце и я не заметила что катится тележка, которую не убирают с парковок. Ветром тележку катает в разные стороны. Сделав замечание директору магазина , действий от нее не увидела, так как вышла из магазина через 15 минут и тележка так и осталась на своем месте, не кто её не убрал. Наймите человека который будет собирать тележки по территории парковки.
1
Julio 26, 2024
Видимо со сменой названия и подход поменялся. Заказал материалы с доставкой и заносом до лифта через сайт. Приехали доставщики, выгрузили все на улице. Мастеру который принимал, сказали что доставка оплачена только на улицу и уехали.
И это ещё не самое интересное. Мастер естественно позвонил мне и я позвонил тут же на горячую линию, они написали от меня заявление-претензию по этой ситуации и на следующий день пришёл ответ - мол ваш мастер всё подписал поэтому никакой ситуации нет.
Оказалось и это ещё не самое интересное. Мне уже стало любопытно до куда они дойдут и я поехал в магазин лично с кем нибудь поговорить. Оказывается они только там начали с этой ситуацией разбираться. В итоге пришлось дойти до руководителя смены и тот не поведя глазом сказал - мы разобрались, люди уехали потому что ваш мастер сказал что он дальше сам всё занесёт. Занавес.
3
1
Noviembre 27, 2024
Очень долго собирают заказы, большая очередь на возврат и выдачу. Мало консультантов в зале и ни все в компетенции по группе товаров.
3
Junio 28, 2023
В целом магазин хорош. Но я всегда сравниваю цены, местоположение и время в пути к магазину (+стоимость проезда) или время доставки товара. Решила заказать электрочайник, нашла в 3х магазинах. На момент поиска в Леруа была самая низкая цена (дешевле на 100 р), но доставка аж на 19.07. Решила до утра отложить заказ. Утром, та-дам, цена повысилась на 200 р ровно и покупка стала уже не привлекательна, так как в другом магазине оказалось на 100 р теперь дешевле и доставка 7.07. Поэтому я купила там, где товар придёт быстрее. Фото чайника прилагаю. Марка BRAYER BR1011 белый.
Noviembre 20, 2024
Покупал недавно шкафы в ванную. Выписали быстро, выдачу прождал 1.5 часа, когда надо было получать мне заявляют что выдача в северном на трехгорной. Пришлось ехать через весь город, а что сразу не могли сказать что товара на складе нет. Просто отвратительно.
1
Agosto 23, 2024
Если что-то нужно, то это сюда. От гвоздя до кухни и любых стройматериалов. Если что-то нужно, едем в этот магазин. Выбрать можно на любой вкус и любой кошелёк.
1
1
Junio 26, 2023
Отличный магазин с удобной доступной средой, часто приезжаем, впечатляет большой ассортимент, практически всегда все есть что нужно.
Минус в том что парковка для инвалидов часто занята обычными автомобилями, приходится искать место далеко от входа что актуально, особенно зимой
3
Octubre 17, 2023
Большой магазин, в котором представлен богатый ассортимент товаров и услуг. Очень удобно, что вместе с товаром можно заказать и выполнение работ. Из минусов могу указать, что товары пополняются достаточно медленно и не редко происходит ситуация, что какой-то товар уже давно раскуплен, а новый до сих пор не поступил
3
Mayo 6
Магазин по канонам Европы, но в выходные дни сложновато (менеджеры на расхват) найти то что нужно; все остальные строймагазины попали в стагнацию, хотя многие причастные к покупке стройматериалов "хают" Леуа, а поток покупателей не иссякает
Diciembre 5, 2024
Одну звезду снял за персонал,треть консультантлв можно смело увольнять,вторую за качесьво некоторых товаров
1
Septiembre 28, 2024
Отзывчивый персонал, что в залах, что на " возврате".
Минус одна звезда за то, что хотела купить орхидею, а с них вода прям льётся.
Во-первых, их заливать так нельзя, так как быстро сгниют.
Во-вторых, как везти потом такое растение и дарить.
Можно не слабо испачкаться.
1
1
Junio 5, 2024
Очень много ассортиментом и очень уютно и там еше есть кафе, пекарня,и т.д. само здание большое но есть минус мало парковочных мест
Enero 17, 2024
Отличный магазин и сотрудники всегда отзывчивые, видно что компания заботится о них. Сегодня приобретала краску, в отделе красок молодой человек помог подобрать цвета, особенно за бирюзовыый благодарность, а то чуть зелёный не выбрала) СПАСИБО большое
1
1
Noviembre 12, 2024
Ну что сказать, магазин как магазин, но персонал работает хорошо. Только проверять нужно количество отгруженного товара. Мне один раз не доложили несколько позиций, но не чего, принесли и вопросов не задавали
1
Diciembre 7, 2023
В принципе магазин в качестве ассортимента товаров хороший, но есть много "НО". Обман покупателя на каждом шагу начиная с качества товаров, цены, оплатой доставок, обслуживание никакое. А главное как мне сказал дежурный директор сегодня: " Если вам что-то не нравиться, не покупайте у нас". Не нужны им покупатели. Люди посмотрите вокруг, есть хаббароские магазины кроме Леруа Мерлен
1
5
Agosto 13, 2024
Пару месяцев назад кушали в кафе в вашем магазине, брали хрустящие трубочки и самый вкусный рулет с маком, кофе. А сейчас что? Засохшие на витрине десерты, покупные и пустой сендвич, кофе дешевый и не вкусный. Уже проще поесть в другом месте. Руководству стоило бы обратить внимание.
1
Agosto 11, 2023
Огромный строительный гипермаркет, есть много строительных материалов и не только. Понравился отдел скобяных изделий, отдел деревянных изделий, отдел электрики. С кухней помогла грамотная девушка дизайнер Любовь
3
Octubre 9, 2024
Плюсы :можно найти все что нужно в одном месте , минусы отвратительный товар привезли доставкой брали панели углы пластиковые одна пачка нормальное остальное при резке ломается крошится не возможно , уж извините а одна панель 1300 стоит ну не самая дешевая .
3
Junio 13, 2023
Богатый разнообразный ассортимент товаров. Радует выбор горшечных цветов и саженцев, садовых товаров. Приятно, что в одном месте можно купить и товары для дома, сада, ремонта, и текстиль, и электротовары.
3
Diciembre 26, 2023
От Леруа я такого не ожидал. Можно было ожидать от магазинов "местного уровня", но чтобы от крупной торговой сети. Необходима замена окон на пластиковые. На сайте леруа вижу информацию о том что можно заказать замер, замер бесплатный, и после чего изготовить окна и установить через леруа. Ну ок, оставляю заявку. Спустя сутки (о-оперативность, когда местные конторы по изготовлению тут же связываются) в воцап пишет мне менеджер о том что он мне готов скинуть ССЫЛКУ на оплату замера, после чего в течение ТРЁХ дней (О-оперативность ещё раз) со мной свяжутся замерщики и мы уточним время замера. Тут же у меня к менеджеру родилось два вопроса. Во-первых, на сайте указано - бесплатный замер, какая ссылка на оплату? Во-вторых, мне замер нужен после 19.00, т.к. работаю и в рабочее время меня там нет. Это же было указано и в первоначальной заявке. Я спросил - а можно ли дату и время согласовать ДО оплаты, чтобы не получилось так что я оплачу, а потом мне замерщики скажут "а мы после 18.00 не работаем"? На что получил ответ что нет, так нельзя, у них такой порядок - сперва деньги, а потом вы "договариваетесь". Позвонил на официальный номер леруа - меня там по моему вопросу относительно бесплатного замера держали минут 15, после чего перевели таки на местный магазин на павла морозова. Где девочка сказала "да, у нас замер платный, на сайте ошибка". Леруа, ну вы серьезно? У вас НА САЙТЕ ОШИБКА? Ну вы же не магазин стройматериалов хабаровского уровня, которые ещё могут себе такое позволить, вы же федеральная сеть. Короче, я разочарован вами в очередной раз.
5
Julio 28, 2024
Обилие стройматериалов. Работники магазина подскажут, помогут. Комфортно. Есть туалет, кафе, кофеавтомат.
3
1
Mayo 9, 2023
Мне очень нравится этот магазин. В нашем городе это лучший магазин стройматериалов. Здесь представлены современные товары для ремонта квартиры. Цены наилучшие в городе, на аналогичный ассортимент. Я постоянный клиент этого магазина и готова поставить ему 5 баллов из 5 за лучший ассортимент товаров для строительства и ремонта
3
Marzo 24, 2024
Не нравится, что часто не найдёшь консультанта, приходится искать по всему магазину нужного консультанта
Дополняю отзыв: очень рада, что руководство приняло меры. Была пару раз после написания отзыва и была приятно удивлена, что все консультанты на своих рабочих местах и не нужно теперь их искать. Спасибо