Lemana Pro
10392 reseñas
Mayo 3
Здравствуйте. Просто огромный выбор товаров. Персонал общительный, вежливый, опытный. Время на покупку и оплату товара ушло как экспресс покупка. Высокое качество товара. Доступное место разположения. И огромная парковка.
3
1
Noviembre 24
При заказе кухни всё было в наличии, сегодня кухню везут, но при этом получаю письмо на почту, не звонок!(, что без фальш панели на колонну! Предлагают вернуть деньги!!!((( На вопрос , когда она будет, ответа нет! Зачем мне кухня без панели, ответа нет!(((
После изменения названия компании обслуживание значительно ухудшилось! Постоянно проблемы, но всё время, НАЗОЙЛИВО, просят оценить качество обслуживания! Оно отвратительное! По телефону ничего не решают, пишут послания для оценки своей работы(((
1
Agosto 4
Отличный магазин! Цены ниже, чем в других подобных маркетах. Приветливый персонал, а главное разбирающийся в своей линейке товаров, к которой прикреплён.
1
Abril 22
"К сожалению, мое общение с компанией Леруа Мерлен не оставило меня довольным. В начале все было хорошо - вызвали замерщика, все было измерено тщательно и точно. Однако, когда пришло время производить заказ на ковровое покрытие с разрезами, мастер по резке отказался делать работу, сославшись на сложность замеров.
Я обратился к администратору, надеясь на помощь в урегулировании ситуации, но к сожалению, получил лишь предложение обратиться в стороннюю компанию. Увы, в магазине Леруа Мерлен работают сотрудники, которые не способны решать проблемы в пользу компании и клиента.
Очень разочарован таким обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Надеюсь, что в будущем магазин Леруа Мерлен улучшит свои стандарты обслуживания и сможет решать возникающие проблемы более компетентно."
1
Diciembre 2, 2023
Как хорошо, что есть такой магазин, как Леруа! Такое разнообразие необходимых аксессуаров для дома редко где увидишь! Представлено множество моделей мебели, с персоналом всегда можно обсудить детали и допуски, условия доставки и монтажа. Кроме того, есть услуга изготовления заготовок по размерам. Рекомендую!
3
1
Agosto 11
Недавно посещал данный магазин остался доволет от асортимента и цен, рекомендую к посещеню. Это большой торговый цент. Буквально есть все.
Agosto 25
Магазин просто шикарный! Посещам в основном только его. Много хорошего из материалов, цены не заоблачные. Сотрудники всегда помогут и подскажут.
Octubre 21
Все, что касается покупок в интернет-магазине организовано крайне отвратительно.
Не могут прислать корректный номер заказа из личного кабинета (присылают общий, для всех покупок).
Организация доставки - хуже не придумаешь. Все разбивается на кусочки. Каждый кусочек покупки оплати отдельно! Отследи отдельно (это вообще треш).
Ставишь дату одну при оформлении, переносят молча на другой день.
При мочаливом переносе даты в личном кабинете дата доставки не меняется вообще! Просят подать обращение! Зачем, если вы уже мне прислали новую дату, у вас все данные есть?
1
Septiembre 22
Купила товар в интернет-магазине. Привезли не тот цвет, хотя на коробке был указан верный. Обнаружили это, когда вскрыли коробку, чтобы приступить к сборке. Оставила заявку с просьбой забрать неверный товар. С тех пор прошло 3 недели: моей покупки у меня до сих пор нет, я вынуждена хранить в квартире огромную коробку с неверным товаром, сотрудники горячей линии ничего не могут ответить, записывают данные и — ничего не происходит. Не покупайте в этом интернет-магазине, в случае ошибки замучаетесь с возвратами и еще неизвестно, вернут ли деньги.
Septiembre 29
Отличный специалист в отделе кондиционеров, честно и со знанием дела рассказал что к чему 👍к сожалению не знаю имени а из минусов маленький туалет и не всегда чисто
1
Septiembre 13
Заказывала балконные двери на застекленную лоджию за ~50 тыс рублей (не 3 копейки), в результате левая дверь не открывается, так как сразу провисла, петли некачественные видимо. В квартире шел ремонт 1,5 года, и сейчас, когда я переехала, обратилась в сервис Леруа подтянуть петли по гарантии, на что мне сказали до свидания, мол гарантия 12 мес и все (про расширенную гарантию по сервисной карте 2 года - обман получается) . В общем очень недовольна, мало того, что менеджер втюхал мне толстый профиль , который не нужен для внутренних дверей, соответственно они тяжелые, провисли, не открываются, и теперь еще и никто за это не хочет отвечать. Я в шоке
3
1
Diciembre 12
Хороший магазин, много чего есть, что нет в других магазинах. Ценник приемлемый. Продавцы вежливые, подскажут если что ... Рекомендую 👍
2
Enero 29
Неплохой магазин строительных товаров. Здесь можно найти всё от самых мелочей до серьёзных материалов. Хороший сервис, продавцы-консультанты подсказывают и проконсультируют по любым вопросам. Но цены очень значительные на различные ассортимент товаров.
1
Noviembre 10
Купила водонагреватель 10.11.2024, сама затащить в машину не смогла бы, поэтому выбрала забрать товар через зону выдачи. Я час ждала, час!!!! Это отвратительно, машины приезжали, уезжали, а мне не могли выдать товар. На стойке девушка просто хамка, в телефоне постоянно сидит. Я трижды подходила и трижды получала ответ, что она поторопила на складе, будет через 10 минут, а вообще по их правилам ждать до часа выдачу. Огромная просьба к администрации, решить вопрос работы службы выдачи товаров, особенно в выходные дни!
1
Agosto 22
Самый ужасный магазин!!! Два раза отказывали в заказе! Даже когда по статусу заказа он шел на пункт выдачи! Больше недели ждал и результата нет никакого абсолютно! Больше вообще ничего заказывать не буду тут! С логистикой очень все плохо и да обращение с клиентами тоже плохое! Был в магазине Коллонтай в Санкт-Петербурге и работники ничего не знают и в прямом смысле посылают по магазину за тем или иным товаром не пойми куда….вообщем и целом все плохо!!!
1
Abril 25
Хороший магазин, ассортимент большой, нашла всё что мне нужно было. Можно заказать по интернету и забрать здесь. Постоматы на улице, так что даже заходить не надо, бегать, искать. Очень удобно. Есть кафе Цех 85, можно перекусить. Звезду сняла из-за консультантов. Как то не охотно они помогают. Впечатление как будто они туда случайно попали, а я их озадачила своей просьбой.
1
Julio 23
Широкий выбор материалов, дешевле чем у конкурентов, но тоже сравнивать нужно. Народу всегда много, но есть из чего выбрать
1
Agosto 13
В магазине несколько раз не могли заколеровать краску, написали несуществующий колер. Потом пробили доставку по лестнице (на 9 этаж в доме с лифтом).
Краски не хватило, приехала в магазин, купила большой объем, его поставили колероваться и не заколеровали, об этом узнала уже дома. На следующий день пришлось ехать в магазин заново.
Заказала ламинат с доставкой домой ... привезли мокрый и со сломанными замками.
Большое спасибо за приключения и нервотрёпку.
1
Febrero 4
Огромный выбор строительных, отделочных материалов и товаров для декора.
Персонал всегда поможет и подскажет, если есть вопросы или сомнения. Удобно расположен, есть большая парковка.
1
Abril 16
Один из немногих магазинов строительной тематики, где относительно "дёшево и сердито". Есть возможность возврата не понадобившегося товара при условии сохранения товарного вида. Имеются скидочные карты.
4
1
Septiembre 23
Все нравится!!! Все есть абсолютно все)) менеджерры приятные ) консультантты помогут подскажут как надо)) Рекомендую!!!
1
Octubre 21
Лемана даже после смены логотипа так и осталась ориентированна на оптового покупателя. Бонусные карты обыкновенный покупатель ни когда практически не сможет использовать т.к. там для перехода на другой уровень не подъемные суммы нужно тратить да и доставка осталась платной. Слабенькая клиентоориентированность. Поэтому только три.
Agosto 6
Магазин понравился. Грамотный персонал. Помогли с выбором обоев и всего нудного для оклейки. Съэкономили свое время. Спасибо.
1
Agosto 8
Хороший магазин. Много строительных и хозяйственных товаров,также продают мебель . Продавцы доброжелательные, особенно в отделе цветов
Noviembre 23
Всем привет!
Весь мой ремонт происходил из похода в этот магазин. Вся сантехника и всякие мелочи, все сюда, а также посуда, текстиль, коврики, швабра и т. д. Родственники,знакомые спрашивают где купила, отправляю только сюда. Рекомендую всем
1
2
Octubre 17
Не стоит вообще туда ходить. Есть нормальные магазины с нормальным сервисом. Купил у них люстры которые оказались с браком после установки от них. Дальше написал им и они ответили, что до конца сентября ответят мне но сегодня 17.10.24 и тишина. За кого они себя принимают?
2
3
Junio 7
Сколько существует этот магазин, столько в нём закупаемся и любим его, ремонты делаем часто. Сейчас (в июне 2024г.) ассортимент стал значительно меньше, уже в магазине не так бодро и празднично как раньше, чувствуется что тяжело, но сам магазин, как всегда комфортен. Отлично расставлены стелажи, комфортно разложен товар, продавцы все нормальные, культурные и здравомыслящие, всегда помогут. Все видимые сотрудники трудятся как пчёлки, никто не сидит без дела и не прячется от покупателей. Ассортимент удовлетворительный.
1
Septiembre 5
У меня был запланирован день на бесплатный проект кухни в назначенное время. Приехала, а оказалось, что меня нет в списке. Хотя ,я в магазине записывалась, и мне пришла смс о подтверждении .Консультант кухонь сказал, что есть свободное время на 15 часов. Я очень возмущена. Почему я должна тратить свое время, еще ждать, когда есть запись!!!!! Отвратительно...
3
1
Diciembre 12, 2023
Большой магазин, есть всё необходимое для стройки, ремонта, декора и уюта.
Экспозиция с кухнями регулярно меняется.
Сезонные товары появляются своевременно.
Чисто, достаточно просторно.
Несколько касс самообслуживания.
2
Diciembre 11
Неплохой магазин, но, пожалуйста, предупредите службу доставки, что если ты утром первый в доставке, то лучше звонить с вечера, а не так, что звонок в 8 утра и через 10 минут мы у вас, принимайте - а я как раз на тренировке был, ведь я привык, что с лемана звонят за час, предупреждают(постоянно пользуюсь доставкой).
Mayo 14
Классный магазин, часто там бываю, очень удобно, что в одном месте и электрика и всё для сантехники, инструменты, напольные покрытия и много много ещё чего, в общем всем советую!
3
2
Noviembre 7, 2023
Леруа Мерлен не нуждается в рекламе. Магазин в котором есть всё для дома и ремонта. Я рад, что живу неподалеку, мне Леруа очень помог с ремонтом квартиры. На Коллонтай он небольшой, но в нём всё есть и плюс - прекрасный торговый центр Лондон молл, в котором наш Леруа и находится, их непосредственно связывают два входа. Также в нашем Леруа возле кассовой линейки находятся: два блока касс самообслуживания, три места упаковки покупок, инфостойка, пункт возврата товаров, кафе, туалеты, кабинет выдачи интернет заказов. Ни в каком другом магазине нет такого удобства.
3
Enero 24
Выражаю благодарность администрации, менеджерам по продажам за оперативное реагирование на прозьбу и пожелания покупателя.
Хочется отметить профессионализм работников торгового зала магазина на партизана Германа. Спасибо грузчикам за доставку товара.
Также хочу отметить профессионализм мастеров по установке входной двери. Надо было расширить проем в трех направлениях. Все сделали быстро и качественно.
Рекомендую данный магазин, где получаешь положительные впечатления.
Магазину желаю больших продаж, а работникам хороших эмоций и удовлетворение от проделанной работы.
3
1
Marzo 22
Отличный магазин в шаговой доступности, с широким ассортиментом товара.
Брали выключатели, краску, керамогранит. По цене - среднее по рынку, хорошего качества и в шаговой доступности.
1
Octubre 29, 2023
Хороший строительный магазин, широкий ассортимент в различных областях. Удобное расположение всех материалов, так же в поиске помогают наводящие таблички возле рядов. Очень хороший персонал который поможет с выбором и подскажет что лучше подойдёт в конкретно вашей ситуации!
3
3
Septiembre 15, 2022
Самый удобный строительный магазин для покупок на настоящее время.
Плюсы:
+ широкий ассортимент, можно закрыть все основные потребности в быту. Огромный плюс: можно купить за один раз всё что нужно для целого ремонта и не искать в других магазинах.
+ Все товары рассчитаны на масс маркет.
+ Цены, цены низкие, на многие позиции в 2-3 раза ниже чем в маленьких строймагах.
+ Все товары в доступе, можно грузить своими руками все товары, как в закрытой Айки.
+ Доставка, она есть и удобна, тем что не считают время: заказали - привезли и выгружают полностью машину. У конкурентов, то им пешком на 20й этаж оплата отдельно, то до лифта далеко. Важно не лениться и заранее проверить в условиях, что по габаритам товар поднимают. Водители бывают против, но условия доставки соблюдают, главное сказать и показать им, что оплачено.
Минусы:
- дорогих/элитных ни брендов ни товаров нет совсем. Только массмаркет. Они теперь ещё и под запретом.
- нет спецтоваров для специалистов по ремонту, ни крепежа ни оснастки, понятно что можно компромисс находить, но это такое.
- ограничение по прочности металлов на оснастку и инструменты до 45hrc, как результат невозможность выполнить работы с повышенной нагрузкой, это же касается и изделий из стекла (максимум простейшая плёнка как защита), на керамике/санфаянсу совсем вариантов нет.
В целом отличный масс магазин.
7
8
Diciembre 11, 2023
Регулярно посещаем магазин. Широкий ассортимент товаров ,грамотно разделён на секции по типу товара и его направлению. Удобно,комфортно,практично. Рекомендую как для ремонта,так и декора всех видов недвижимости.
2
Octubre 26, 2023
Удобное расположение, компактный, но вместительный магазин, отзывчивый персонал, удобная парковка. Интересно то, что всё необходимое есть, но ассортимент все равно разнится в разных магазинах, поэтому важно смотреть наличие именно по адресу.
2
Junio 23
Добрый день, люди хочу сказать что это магазин не очень, вот купил уже кучу дисков на болгарку 230 по разной цене, от 600 до 3100 и не могу вырезать пройом в монолите 1м на 2м высотой, просто нет слов, в этом магазине можно брать только сыпучих материалы,
2
5
Agosto 20
Заказывала кухню в Лемана Про. Кухню привезли недокомплектованной, отсутствуют 2 двери для кухонного шкафа. Написала обращение, в ответ тишина. Не рекомендую здесь заказывать кухню. Отвратительное обслуживание и сервис!!
3
1
Julio 18
Это наш бывший магазин Леруа Мерлен.. все для строительства и ремонта. Продавцы помогали, консультируют.. удобная система возврата - просто вернула лишнее
1
Septiembre 26, 2023
Хороший магазин, грамотные и доброжелательные сотрудники, всегда помогут найти нужный товар, ответят на вопросы, удобное расположение товаров. Для сравнения: в Леруа на Московском пр., абсолютно некомпетентные сотрудники, пытаются отмахнуться, на сайте товар в этом магазине есть, они говорят-нет, пока сам не найдёшь и не ткнешь носом. Пришла на бесплатную проектировку ванной на час раньше, так получилось, спросила, может кто-то не пришёл и можно воспользоваться, сказали, всё сотрудники заняты. В реальности, одна сидела в интернете, 5 человек ходили вокруг без дела, и ни одного клиента.
3
Octubre 5
Хороший магазин, хоть многие говорят -"дорого!".
Большой выбор, почти всегда можно найти то что нужно.
А самая привлекательная опция это - возврат товара!
1
Enero 18
Всегда большой выбор и широкий ассортимент, отзывчивый персонал, электрика и провода суперцены, огромный выбор ламината, обоев и сантехники, сервис по расчёту и подбору кухни просто супер.
1
Julio 30
Купили межкомнатные двери, продавец всё сладко рассказал, что двери привезут и установят в течении недели, в итоге прошло две недели. Дальше веселее: мастер пришёл установил одну дверь, вторую не получилось повесить( оказалась бракованая). Теперь ждём ответа на обмен товара
1
Agosto 24, 2023
В целом магазин хороший, ассортимент большой, цены приемлимые Достаточно часто приезжаю сюда за товарами. В "час пик" длинные очереди, но движение есть. Есть один очень хороший резчик, делает все быстро и профессионально. Отдельный "поклон" его сменщику, который минут за 10 объявил о перерыве и дальше решил не работать (хотя работы там с учетом оформления бумаг на 3 минуты), причем ждать его надо было час. Безумная ему "благодарность", что абсолютно впустую потратила 2 часа жизни, чтобы зазря приехать в этот магазин
2
5
Febrero 19
С точки зрения ассортимента и цен все гуманно и хорошо. С точки зрения навигации и выкладки беда. Информационные таблички мелкие, не сразу заметные. Сколько раз наблюдал основной трафик, развёрнуты в другую сторону. Выкладка для тех кто постоянный покупатель и бывает регулярно скорее всего понятная - привычная. Для тех кто приехал случайно или бывает редко придётся поискать, то что планировал найти - потратить время
1
Febrero 6
Хороший ассортимент товаров, большой выбор на любой кошелёк. Удобно, что есть кассы самообслуживания и можно заказать по интернету с доставкой или самовывозом. Большая парковка, всегда найдётся место.
1
Julio 14
Хороший магазин продавцы тоже всегда подскажут что и где находится ассортимент очень разнообразный
1
Octubre 24
Когда строили маленький дачный домик, все покупали именно здесь - окна, двери, плитку, панели на стены. Идеальный магазин для недорогого ремонта.
1