Lemana Pro
5459 reseñas
Septiembre 22, 2024
Не первый раз приезжаю сюда за необходимыми для ремонта материалами и за приятными мелочами для дома и интерьера ☺️ нравятся цены, удобство сервиса и разнообразие выбора ❤️
3
Octubre 2, 2024
Большой выбор товаров. Персонал, не смотря в каком отделе находится, всегда подскажет где искать нужный товар (что меня всегда удивляло).
Расстраивает немного очередь у касс. Но есть кассы самообслуживания, чем всегда пользуюсь, когда покупаю по безналу
3
Abril 1
Все удобно все хорошо, но цены нужно менять, в других строительных магазинах
дешевле значительно
Enero 30
Мамочки, от куда вы берёте такие цены на товар. Обычно чем больше магазин тем цена ниже. А в вашем магазине просто космос цены. В полтора а то и в два раза выше.Этот магазин сменила на другой.
Abril 6
Магазин не большой но сотрудники где возврат товара делают там они с товаром от товара не отличает про отношения не чего сказать не могу потому я нормально отношения не получила от них
Septiembre 15, 2024
Всё хорошо, но персонал оставляет желать лучшего. Продавцы не всегда знают ассортимент своего отдела и не всегда знают где он находиться, например крепление или монтажные коробки. Девочки, кто работает в отделе возврата товара отказывают в приемке товара , в надлежащем качестве, без ОПД , восстановить по своим же базам они отказываться( В ходе разговоров , предлагают написать им хороший отзыв, в замен на восстановление ОПД. Просто боль и стыд.
1
Julio 17, 2024
Отличный магазин. Все разложено по полочкам . Удобно ориентироваться. Персонал всегда профессионально проконсультируют. Если товар не подошёл без проблем можно сдать обратно в магазин.
4
Noviembre 3, 2023
Магазин расположен в удобном месте, всегда есть парковка, консультанты грамотно консультируют с хорошим настроением. Всегда можно подобрать, что нужно для ремонта, для «оживления» интерьера как домашнего, так и офисного. Приятно, что можно ещё и вкусно перекусить.
3
Noviembre 17, 2024
Отличный супермаркет . Там есть все , начиная от ниток заканчивая кирпичами 😅. Цены не дорогие , кто хочет сделать ремонт дома лучше все покупайте там . Я там даже цветочки купила комнатные .
1
Noviembre 25, 2024
Всё прошло отлично! Слаженная работа менеджеров Леруа Мерлен и подрядчиков впечатляет. Огромное спасибо ИП Фролкову и Дмитрию за его советы.
1
1
Mayo 15, 2024
Большой и удобный магазин, все отделы расположены логично и последовательно. Большой ассортимент, вежливый и доброжелательный персонал, всегда помогут и подскажут. Рекомендую.
Junio 16, 2024
Всё есть. Очень хорошая цена на многие товары. Конечно на оптовках эти же товары чуть дешевле, но здесь всё собрано в одном месте. А время, подчас дороже чем мы предполагаем. Сам собираюсь делать ремонт и по этому выбрал Леруа как эталон цен, чтоб не переплачивать.
2
Marzo 10, 2024
Хороший магазин. Можно купить всё , что нужно для ремонта, дома, сада. Очень внимательные продавцы, всегда помогут. Только не хватает аптечной киоска. Во первых это было бы полезно для работников ,клиентов магазина. Так как я столкнулась с этой проблемой. Рядом нет аптек, от слова , совсем.
3
2
Agosto 21, 2024
Большой выбор строительных материалов, да и вообще всего что может понадобиться для ремонта. 👍
В отделе электротовары множество самых разных ламп и светильников. По ошибке взяли не те лампы, проблем с заменой - не было.
Есть доставка - это удобно. Отличный магазин!
3
Abril 6, 2024
Огромный магазин всякой всячины, ездили с мужем за шуруповёртом и разными приспособлениями столярными. Что ни возьми-сделано в Китае, даже шурупы . Россия-рынок сбыта для Китая. Ассортимент в магазине большой , можно сначала на сайте найти нужный товар, посмотреть наличие в магазине и потом ехать. В некоторых местах торгового зала поставили стулья, где можно перевести дух. Отличный магазин.
3
Mayo 17
Название изменилось, ассортимент остался без сокращений. Скорее открытие двух дополнительных павильонов ( строительного и садоводческого) добавило привлекательности.
Умение следовать интересам покупателей сохранено.
Julio 2, 2023
Очень люблю этот магазин, за огромный выбор товаров. Очень хорошие сотрудники. Отлельное спасибо отделу кухни, Наталье. Спроектировали отличную кухню. Я очень довольна.
Так же благодарность неполные покрытия, Ребята помогли выбрать ламинат и рассказали как самим правильно укладывать. И сделали всё без проблем.
Есть недостатки с том, что в других отделах приходиться бегать за консультантами и искать.
3
2
Mayo 6
Удобное расположение, отличный и доступный магазин, вежливый персонал
2
1
Agosto 18, 2022
Классный гипермаркет. Делал ремонт с нуля в новой квартире. Недалеко был Леруа Мерлен. Удобная парковка и расположение. Огромный ассортимент товара на любой вкус и цвет. Сотрудники помогают во всем и плюсом бесплатный дизайн в 3D формате кухни и санузла. Есть доставка. Выбираешь время и вуаля, товар привозят и приносят на блюдечке в квартиру. Также дают гарантию на установку, сборку, если покупаешь там же в магазине. Качество на высоте. Короче говоря, на время ремонта Леруа Мерлен стал родным...))) И еще огромный плюс в том, что если по каким-либо причинам товар оказался лишним или не подошел, можно вернуть по чеку или карте. Всем работникам огромный респект и уважение!!!
9
4
Octubre 7, 2024
Всем доброго времени суток, бываю почти то каждый день, всё хорошо, но есть одно но, зачем зделал много касс? Если эти кассы не работают. Я понимаю есть кассы самообслуживания,, а если у меня нет сбер или иной карты, что тогда стоять по 30,или 45 минут в очереди на кассе, когда работают всего три кассы, в остальном всё отлично
1
Noviembre 22, 2023
Строительный супермаркет, доставка, порезка, купить можно все что угодно от саморезов до кирпича и ёлочных игрушек, большая парковка, 2 выезда, перекусить есть где
Минус - цены , если брать единичный товар то можно походить и выбрать, а если брать много я бы посоветовал Сатурн или Гектор, та же доставка но ценник будет не такой огромный
Mayo 22, 2024
Копирую отзыв из 2гис (мой отзыв)
Искренне не понимаю чему все радуются здесь, на Яндекс картах. Видимо отзывы здесь купленные, иначе не могу объяснить такую колоссальную разницу между здесь и 2гис.
Хуже менеджеров, чем в Леруа просто не существует. Рабочий день у них с 13.00 по нск до 18.00 по мск и то не каждый день и не прям с 13.00, бывает только по выходным может менеджер работать. С юридическими лицами. По выходным. Или после 18.00. Это только начало
Дело началось в марте, мы заказали кухню. Привезли нам ее в апреле. Потом выяснилось, что привезли не совсем то. Обратная доставка не тех шкафов - за счет покупателя и силами покупателя. То есть, хотите чтобы Леруа исправили свой косяк? Хватай шкафы и вези на склад. Потом привезли лишнее. Везти обратно - только самим, Леруа не умеют.
Что по сборке? Тут вообще кайф.
Сказали нам, что сборку они делают. Чтобы договориться о дате и времени - ждите звонка, запрос передали в отдел сборки. Прошел день, неделя. Мы звоним снова. Ой, говорит менеджер, у меня были выходные (всю неделю), я еще раз запрос ваш отправлю. И ушла, видимо, опять на выходные. Ждали мы неделю снова. Периодически звонили другим менеджерам, которые "передавали заявку в отдел сборки", каждый день по 4 раза. Результата нет. В итоге: чтобы связаться с монтажниками нужно сперва оплатить сборку. Очень своевременная информация. Ок, просим счёт. Нам говорят, что счета не будет, т.к. у них нет своих монтажников (куда блин они передавали наши запросы на сборку?!) и нам нужно оплатить наличными. Озвучивают стоимость. Мы уже согласны на все, лишь бы кухня была собрана. Несколько дней не отвечали менеджеры, мы сидели и хотели оплатить, но не понимали куда. Спустя примерно неделю наш менеджер Александра соизволила перезвонить. Это была суббота, нерабочая суббота. Но выбора уже не было, нам нужна кухня.
Нам прислали ссылку на оплату услуг на 4000 дороже, чем было озвучено. Порядок цен нам не объяснили.
Сегодня 17.05.24, позавчера нам установили кухню. Ура
P.S. Ребята из доставки сказали, что счет на сборку они выставляют, просто не всем.
И менеджер почему-то просил часть суммы дать лично кому-то из сборки/доставки. Немного странная просьба.
1
2
Septiembre 21, 2024
Покупал линолеум, парень консультант очень быстро и качественно сориетировал и оформил , таким ребятам нужно премию выписывать, был 22.09.24 в районе 19.00 . Сам бы я не разобрался, было много позиций .
3
Mayo 28, 2024
Очень не клиентоориентированный магазин! Заказала в магазине товар, вечером мне перед тем как привезти его, звонят и говорят, что двух позиций, а именно трехметровый профиль и кабель мне не привезут! Я оплатила доставку 2860, а теперь а должна самостоятельно везти этот профиль и кабель??? В решении моей ситуации мне не помогают, по телефону горячей линии разговаривать и решать мой вопрос не хотят! Никто не хочет платить и отвечать за свою ошибку! Сейчас я должна ехать опять по этому адресу делать возврат, а потом еще раз оплачивать доставку, так как 3 метровый профиль сама я не увезу! Требую решения моей ситуации!! А кто будет так же организовывать доставку с этого магазина имейте ввиду, что вам сразу все не доставят, и вы будете потом еще раз оплачивать доставку, так как отказывается товар не резервируется, о чем меня не предупреждали!!
1
Diciembre 23, 2024
Купил маску Ресанта, наловил "зайчиков", отдал по чеку , якобы проверили , вернули ,сказали рабочая. Но пользоваться ей нельзя. Деньги не возвращают, потому что пользовался. Но как бы я понял ,что она нерабочая, если б не проверил
1
Mayo 27, 2024
Стандартно огромный магазин. Просторная парковка. Удобные кассы. Консультанты разбираются в товаре и знают что и где находится. На кассе все быстро. Оформляли возврат нераспакованных товаров- прошло быстро, деньги вернули
Octubre 5, 2024
Хороший выбор. Лучший магазин из всех, которые когда либо посещал. Отличный ассортимент. Всегда закупаюсь в этом магазине, лучше ещë не видел.
2
1
Febrero 19
Приехал за реноватором лежит два штуки в ужасном состоянии, а остальное под заказ и ждать долго еще и доставка без малого 500р , проще заказать с вб или озон и доставят на следующий день и находиться возле дома
Septiembre 10, 2023
Отличный магазин, очень нравится нам с мужем. Удобный сайт, на нём находим нужную вещь, там же смотрим наличие в магазинах города. В самом магазине очень доброжелательные и профессиональные сотрудники, всегда помогают. Кассиры- умнички, не раз выручали (мы напутали с оттенками плинтуса и уголков), кассир заметила и подсказала как поступить. Рекомендую этот магазин безусловно!
5
Octubre 1, 2024
Плохой магазин. Приехали купить двери. Выбрали, сказали оплатить и ожидать в пункте выдачи. Спустя час дверь так и не выдали сказали на сборке. Через два часа ответ тот-же самый. Через два с половиной менеджер стал звонить на сборку где ему сказали что дверь с браком поэтому этим вопросом не кто уже не занимаеться, а сообщить раньше не кто и не подумал. Пошли делать возврат денег и естественно деньги нам вернут на карту только в течение 21 дня. Это вообще нормально. Как снять они снимают, как вернуть так тоже ждите. И даже извинения не попросили. Остались и без дверей и ещё потратились на наемную машину что она просто так приехала и постояла. Больше в этот магазин не ногой.
1
Septiembre 21, 2023
Выбор отличный, очень нравятся консультанты: всегда подскажут, помогут с выбором. Сервис на уровне, НО! Недавно надо было попилить столешницу, на распиле сотрудник пришел после недолгого отсутствия и сказал, что у него большой заказ минут на 30, и стал его делать... В очереди собралось человек 7-8, но он пилил! Хотя срочности явно не было! Вроде мелочь, но неприятно!!!
3
Octubre 7, 2024
В проекте семьи леруа больше 5 лет.
Очень нравится делиться опытом и получать приятности в виде баллов за учкстие.
Присоединяйтесь!
https://families.leroymerlin.ru/invite/index
1
1
Enero 30
В центре города практически, удобный подъезд и парковка, хороший магазин!
Agosto 20, 2024
Делала интернет заказ на сумму 124 000 (включая 10000 за доставку).
В день доставки позвонила девушка (кстати, не представилась) сказала, что в их магазине нет перемычки, предложила перенести доставку на неделю, при этом сказала, что они есть в меге. Я предложила привезти заказ в этот день, а перемычку в другой силами их магазина. Сказала обговорит с менеджером и перезвонит. Перезвонила, говорит нельзя так сделать. Ну хорошо, соглашаюсь на перенос доставки. Девушка уже называет срок 1,5 недели. Ну что же делать, соглашаюсь. И тут она говорит - а нет, и через 1,5 недели не сделаем, вернём деньги.
Я объясняю - мне деньги не нужны, мне нужен товар, учитывая, что потом отдельно мне придётся оплатить 1500 за доставку только этой позиции. В итоге просто отрезала (далее цитата) - нам фиолетово, мы вернем деньги за перемычку, остальное сегодня доставим.
Спасибо, Лемана Про, что Вам фиолетово!
4
1
Julio 26, 2024
Большой магазин для дома и ремонта, бывший Леруа Мерлен. Можно купить всё для ремонта - обои, двери, сантехника, текстиль, мебель. Неудобно ехать на общественном транспорте. Есть доставка товаров.
Diciembre 5, 2023
Огромный выбор, большая парковка, вышколенный персонал. Всегда помогут, расскажут, посоветуют. По ассортименту и наличию лучший Леруа в Новосибирске. Удобное время работы. Рекомендую
Agosto 22, 2024
Старый, добрый Лерой. Мне всегда нравились у них организация процесса покупки, высокий стандарт отношения к покупателям, возможность сдать лишний товар.
Немного омрачает проблемы с заездом на территорию парковки. Очень узкое место, потенциально-аварийный участок. Мало кто знает про выезд справа от заправки, все ломятся к светофору.
Junio 8, 2024
Добрый вечер!
Очень хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина на ул. Фабричная:
1. Илья, сотрудник, который работает в отделе половых покрытий: несмотря на то, что в этот день работал на доставку, очень помог нам в ситуации, когда нам надо было отрезать линолеум для самовывоза. Просьба поблагодарить его, если есть возможность - премировать, так как он не только качественно оказал услугу, но и поднял нам настроение, которое было испорчено другим сотрудником отдела.
2. Иван - сотрудник отдела в котором продают лестницы для дачи (помог укомлектовать, давал дельные советы, легко скорректировал доставку).
Илья и Иван - сотрудники, которые помогают компании поддерживать имидж, а покупателям ценить бренд Леруа Мерлен.
Спасибо!
Marzo 12
Приехали за заказам , пождали 1.5 часа время было под закрытие, а заказ так и не смогли найти. Деньги вернули а тавар так и продалжает висеть на сайте.
2
2
Diciembre 5, 2023
Магазин нравится хорошей большой парковкой . всегда можно пртпорковаться. Персонал вежливый и грамотный. Выберал элетро обогреватель. Помог подобрать по квадратуре , и экономичный по электричеству.
1
Julio 17, 2024
Добрый вечер! В воскресенье, 14.07 мы приехали в Лемана про на фабричную чтобы взять для ремонта товар сразу все в рассрочку. Первым делом мы столкнулись с тем что продавцы постоянно чем-то или кем-то заняты и нужно достояться чтобы на тебя обратили внимание. Мы спросили как нам сделать, чтобы взять рассрочку сразу на весь товар, продавец в отделе обоев, объяснил , что нужно в компьютере создать смету на компьютере и постепенно в каждом отделе добавлять товар, вроде всё понятно, но не тут-то было, в каждом отделе продавец на тебя не обращает внимания, ждать нужно долго, но не это самое долгое, продавцы не знают в основном в какую смету добавлять,в отделе ковров парень пытался добавить в корзину ковёр, мы ему уже прямым текстом говорим, что через компьютер добавить в смету, он не слушал нас , мы там пробыли минут 30, это был стажёр, ему простительно, перед этим мы стояли ждали когда на нас внимание обратит продавец, но он просто стоял с клиентами, которые ничего не покупали, а консультировались, в общем мы стояли , а они рассуждали , хоть бы спросили что мы хотим, но нет, мы как будто пустое место! Справедливости ради нужно отметить продавца девушку из отдела люстр, очень грамотно и быстро все сделала. Но самый кошмар начался когда мы стали оформлять рассрочку, там нам сразу сказали, что один товар идёт в рассрочку на месяца, а другие товары не идут, типа надо идти в зал, искать с таким трудом сотрудника, обращаться, чтобы он разделил смету на две и оформил два бланка заказа. Мы пошли, с горем пополам нашли парня в отделе обоев, всё ему объяснили, простояли там минимум минут 30! Он все сделал, мы пошли обратно в кредитный отдел, там все оформление для начала шло минут 40, но оказывается не все так просто , нужно каккую то часть надо оформить по карте(никто не сказал что эта карта кредитная и висит в БКИ как открытый счёт) а отдельная часть в банке, еще часть надо отдать наличкой.Но и это не самое кошмарное, нам надо было везти все в Колывань и мы сразу уточнили про доставку, учитывая что везти далеко , а потом так как разбили на два бланка заказа нам сказали что мы должны оплатить два раза по 2660!!!! На один и тот же адрес, типа в программе иначе никак, в итоге самое тяжёлое мы оформили самовывозом а не особенно тяжёлое нам доставкой повезли за деньги, кошмар всё не продуманно, на клиентов всем плевать никому не рекомендую, !!!!!!!!
3
1
Agosto 22, 2024
Магазин неплохой. Большой ассортимент товара. Но особо хочется отметить консультантов. Их просто невозможно найти. Стоят по углам кучка и, на посетителей не обращают внимания. Когда подходишь к ним и просишь помочь, то вечно недовольные лица, что помешали им общаться друг с другом. А потом выясняется ещё, что они то и помочь не могут в силу того, что просто не знают.
1
Diciembre 28, 2024
Очень высокие цены почти на все товары, единственный плюс это широкий ассортимент
Febrero 1, 2024
Один из самых больших строительных магазинов города и области. Можно купить практически всё для стройки и ремонта. Хоть не всегда качественные товары, но всегда можно обменять или заменить. И не всегда есть работники зала. Но если попали, всё расскажут и покажут.
1
Agosto 16, 2024
Хороший магазин. Выбор большой. Цены приемлимые. Хорошо, что придумали накопительную систему баллов.
Особенно кафе, кухня отличная.
Octubre 20, 2024
Очень нравится этот магазин! По всей вероятности, в нём есть всё, чего только пожелаешь, для ремонта, для уюта, для души! Очень рекомендую посетить этот магазин!
3
Septiembre 21, 2024
Очень большой выбор строительных материалов. А также широкий ассортимент инструмента. И товаров для дачи и дома.
Abril 21, 2024
Лично мне нравится данный магазин особенно по ассортименту, но вот цены на некоторые товары высоковаты, если поискать, то по городу можно найти и подешевле, но если раскатывать по городу в поисках экономии не хочется, то в данном магазине можно взять всё необходимое в одном месте
4
Mayo 6, 2024
Летом 2023 года покупали Белую краску для всех видов радиаторов (чугунных, металлических, пластиковых). Краска не дешевая. В итоге, через месяц после покраски, краска на радиаторах пожелтела до темно желтого цвета. При этом сами радиаторы с момента покраски и до осени были холодными, отопление включили только в октябре. Потрачено куча денег, времени и нервов. В этом году придется все отдирать и перекрашивать. Полное безобразие!!! Товар полностью не соответствует заявленным качествам и деньгам. Сделали вывод, что в Леруа мерлен товары для ремонта для себя и своего дома лучше не покупать - НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ КРАСКИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАЯВЛЕННЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ!!!
1
Enero 27
Всячески избегают ответственности по гарантии. Написал обращение 02.12.2024 сейчас 27.01.2025 и до сих пор нет ответа. Горячая линия как всегда ничего не знает