Letai
210 reseñas
Septiembre 20, 2023
Ужасная компания, сказали договор что договор расторгнут, но как оказалось что он приостановлен и начислялась абон.плата на услуги которыми я не пользовался и подключен был к другому провайдеру. В итоге непонятный долг и ФССП все списалось с карт банковских. +1 жалоба в Роспотребнадзор 👋
Если есть возможность подключить другого оператора даже не думайте обращаться и связываться с этой гнилой компанией. Ни одного хорошего слова о компании и ни в коем случае не посоветую ни кому эту компанию чертей
6
Octubre 28, 2023
Был приятно удивлен высокому уровню сервиса, отдел лояльности просто молодцы. Спасибо за помощь в решении моего вопроса.
6
Marzo 31, 2024
Очень медленное обслуживание. Операторы при телефонном обращение не ориентированы в предоставлении услуг . Договор можно было расторгнуть онлайн- однако оператор сказала только личное посещение. В итоге просидели в очереди 2 часа 10 минут с учетом того что в очереди была 5. Потеря времени.
3
Abril 1, 2024
Очень нравится "Летай": с ними удобно работать, все проблемы решаются очень быстро
3
Febrero 15, 2024
Считаю что это лучший провайдер интернета, к которому я подключался!
Ни разу не тормозил интернет и вежливое обслуживание персонала!!!
Спасибо вам всем за такую работу!
4
Febrero 17, 2024
Никогда не связывайтесь с этой компанией, при переезде на другой адрес перестали пользоваться услугами интернета, через некоторое время приходит задолженность на 5000р от судебных приставов, так что думайте когда решите связаться с ними!!!
4
Abril 3
Этой компании не нужны абоненты, им и без вас хорошо.
Marzo 10, 2024
Скорость интернета желает оставлять лучшего. Рассматриваю вариант сменить на другого оператора. Вечная отмазка, то погода нелетная, то линия загружена. В последнее время,сплошное разочарование😞.
2
1
Enero 9, 2024
Больше двух лет нет интернета в многоквартирных домах в Константиновке когда уже далеко да городом нормальный интернет и телефонный в разы быстрее чем их летай в мечтах а не в интернете)
1
Diciembre 21, 2024
Отказали в подключении интернета, хотя это доступно было
1
Junio 8, 2024
Компания старается быть лучшей в Татарстане, поддерживаю отечественного оператора 👌
2
6
Enero 20, 2023
Летом 2022 года в Лаишевском районе в поселке Троицский завели интернет, а именно провели оптику в поселке, счастью не было предела до того момента как мы захотели этот интернет провести домой. В декабре 2022 года оставили заявку. Ее обработали, но сказали пока нет физически возможности подключения (нет свободного порта). Заявку продлили до 16 января 2023 года с обещаниями добавить порт и подключить абонента. 16 января еще раз созвонились, но нас просто отшили. Сказали нет возможности подключения. Сказать, что мы не довольны и рассержены - ничего не сказать.
3
Mayo 11, 2024
Одни минусы, не рекомендую вообще связываться с этой компанией, сотрудники ничего не знают и не разбираются, обходите стороной
6
Marzo 19, 2024
•Самый ужасный провайдер в татарстане.
•Самый нестабильный, медленный.
•Когда мы с друзьями собираемся поиграть (живем в одном районе), то мы все наблюдаем скачки пинга - одновременно.
• С 2017 года не видел у таттелекома скорости выше 60 мбит/с. Обычно 20-30мбит/с, если выше, то нам очень повезло увидеть такую скорость.
•Поддержка из раза в раз направляет мастера. Который смотрит роутер, подключение, коммутатор в подъезде. Они не могут понять, что проблема не со стороны клиента.
•Не просто так во многих домах интернет только от таттелекома, они монополисты и заставляют пользоваться своим интернетом, тк других в доме нет.
6
1
Febrero 10
Спасибо, всё понятно объяснили!
1
Agosto 22, 2024
Пытаемся подключить интернет уже 2 месяца ! Никто не перезванивает ,кормят завтраками !!!
1
Noviembre 10, 2022
Что сказать, таттелеком (летай) в своём репертуаре. Предложение услуг низкого качества по высокой цене.
Сервиса обслуживания клиентов ни какой, что случись с ТВ или интернетом вечно горячии линии заняты. Сервис в ватсап, постоянные отписки: Извините на линии обрыв, идут ремонтные работы.
При расторжении договора услуг, целый геморрой. Персонал работать лишний раз не хочет.
1
Abril 1, 2024
Оооочень долгое обслуживание, где при 3-ех активных кабинок принимает только одна , до меня были 3 люди , каждого пришлось ждать по 30 минут , частенько выглядывал смотреть чем они там заняты , а ни чем!!! Просто сидят и общаются , даже звонок в горячую линию не помог решить эту проблему... Как зашёл начали предлагать скидку , чтобы я у них остался , но я пришел не за тем чтобы выбивать скидку, а к счастью навсегда попрощаться с этой компанией)
1
Abril 19, 2024
Отношение к клиентам, мягко говоря, ужасное. Подают в суд за долг по закрытому договору, о котором мы годами не подозревали, без каких-либо уведомлений.
4
Julio 16, 2023
Второй раз подключал данного оператора по новому месту жительства - и второй раз отключаю, в этот раз через месяц использования. Качество интернета отвратительное. Для отключения необходимо ехать в этот офис, парковки нет, искал 30 минут место и шел до офиса 10 минут..
1
Julio 13, 2024
Интернет работает без нареканий gpon сотка, до этого был адсл. Доволен.
1
1
Agosto 28, 2024
Замедлили ютуб! Провайдер сделай что нибудь или переключусь на другого провайдера!
1
1
Marzo 14, 2024
26.02.2024.заключил договор на мобильную связь с переходом и сохранением номера. оплатил. 12.03.2024 позвонила оператор и извинилась что не смогли перенести номер. 14.03.24.куръер привез другую симку и сказал, что могу пользоваться привезённой симкой сразу после установки. установил... ни связи, ни интернета.
Такое ощущение что развели на 380 руб. 🤷🏻♂️
но ради справедливости надо сказать, что ТВ и домашний инет пока без проблем
2
1
Julio 28, 2023
За час до закрытия работала только одна девушка. По факту на нужный вопрос ответить не смогла. Когда приходили установщики домой была одна информация там уже другая. Хуже провайдера просто невозможно найти...
3
Enero 5, 2023
Отвратительное отношение к клиентам , подключила интернет и телевидение в июле. Сегодня вышло ограничение на пользование услуг. Позвонила на горячую линию на что парень сначала выяснял ситуацию минут 20 на что сказал что у меня якобы досрочно погасили рассрочку за роутер , я на данный момент нахожусь в минусе пока я его не закрою у меня ничего не заработает . В приложении сумма одна парень называет совсем другую сумму. И самое милое во всем этом что рассрочка у меня будет до июня этого года . Так что компания это отвратительная , жалею что перешла на них , лучше бы осталась с Дом ру. 100процентов отключаюсь .
4
1
Mayo 27, 2024
Хорошая цена и нормальный интернет и связь. Ловит проктически везде
1
Febrero 15, 2023
В данной организации все как ежики, такие все гордые птицы, прям монополисты рынка. Разорвать договор вообще 7 кругов ада. Или позвонили нам в организацию менеджер Летай с предложением интернета, говорю спасибо у нас есть за 2500 по индивидуальному тарифу и скопить нас устраивает, перезванивает и говорит мол у нас для вас суперпупер предложение за 5500 но скорость выше. 🤪 🤣🤣🤣
2
Noviembre 7, 2024
Мастер просто не приехал👍
Junio 21, 2022
Поставила бы 0! Не люблю писать такие отзывы, но тут уже просто перебор со всем! Интернет постоянно вылетает, скорость низкая, перенос на другой адрес нормально сделать не могут, якобы сотрудники допустили кучу ошибок (3 обращения было) и из-за этого теперь у МЕНЯ на новом адресе стоимость на 100р в месяц дороже и это не поменять! Еще и за старый адрес пришла оплата за месяц, где уже приостановлен интернет и никто не живёт (опять же приостановку делала через сотрудников, которые якобы где-то ошиблись)! Это еще не все : еще и при подключении на новом адресе дали не тот лицевой счёт (его же внесли в договор) и естественно сейчас интернета нет и " для того чтобы заработал Вам нужно внести ЕЩЕ ежемесячный платёж", несмотря на то что я его оплатила пару дней назад!!!! Ну и сама услуга подключения стала платная!
Не думала, что в 21 веке такое возможно, но увы... Как можно возлагать вину сотрудников компании на своих клиентов еще и финансово?!
Столько нервов на это потрачено, т к интернет нужен для работы и, к сожалению пока другого оператора в доме нет!
7
2
Julio 12, 2022
До этого визита в офис на Ершова была очень плохо настроена к Таттелекому. Пришла чтобы отключиться. Но встретив сотрудника Светлану немного изменила свое мнение. Ничего не навязывала а просто и доступно объяснила в чем проблема плохого инета. Единственное удивляет что раньше звонили и вызывали монтеров которые почему то не могли этого сделать. Спасибо вам Светлана. Сейчас у нас пока все работает. Но будем усиливать интернет и опять это была ваша подсказка. 🤩🙏
5
1
Octubre 14, 2023
Мобильная сеть за пределами РТ в роуминге - это начало 2000 годов. Позорище! Давно все роуминг отключили, но это же татарский оператор - оператор отдельного государства.
3
1
Abril 13
комфортное здание
Mayo 13, 2023
Первый раз общаюсь с такой наглой компанией. Что мастера, которые разговаривают как будто орут, что отдел качества, который по сути ни за что не отвечает. Намусорили в подъезде, не убрали за собой строительный мусор, информацию дают скудно, только втюхивают свой роутер, обосрали мой, мол слабый, но ты купи у них, он хороший и все в таком ключе. Телевизор не настроили так как его ещё не привезли, а если повторно вызывать и отработать услугу, за которую УЖЕ ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ, то ПЛАТИ ЕЩЁ! О том, что телевизора нет сказала многократно при оформлении заявки, операторам, мастерам, при подключении, но тариф менять не стали, это же ВЫГОДНО, ПОЛУЧАТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ. А если мне что-то не нравится, иди к ним в офис!! А то, что ехать с другого конца города с маленьким ребёнком их не волнует, хотя вся информация была предоставлена всем сотрудникам ЗАРАНЕЕ. Я в шоке от такой наглости, некомпетентного отношения, просто 🤮🤮🤮🤮 Если бы я обратилась в Ростелеком, проблем бы не было. Качество, разговаривают по человечески и выезжают бесплатно при каких-то настройках что телевизора, что интернета, ведь это ИХ УСЛУГА, ИХ РАБОТА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Но к сожалению по моему адресу они не работают. Просто ужас. Нет слов.
5
Diciembre 9, 2022
Просто глоток Советского Союза. Хамоватые тётки. Электронная очередь, которая направляет в живую без выдачи талона и всё в таком духе. Но... Подобно Сбербанку в период внедрения новой производственной системы есть дружественные изменения. Нет перегородок, есть кресла и сотрудники мотивированы на скорость, результативнось и Надеюсь в ближайшие год- полтора выйдут на европейский уровень. Для этого есть всё предпосылки..
1
Julio 11, 2023
Постоянно кормят завтраками что вернут лишнее уплаченные деньги при расторжении договора. Бросают трубки. Ужасная контора и безответственные сотрудники и оператор. Пусть подавяться моими деньгами!!!
1
Noviembre 9, 2022
Живу за городом установили новую технологию интернета, теперь интернет летает вся семья очень довольна. Хорошая компания.
3
Abril 9, 2024
Цены растут как дрожах. В прошлом году ещё плотил 19р в день за вайфай уже почти 23р
3
Mayo 26, 2023
В личном кабинете может присутствовать информация не соответствующая действительности. Например абонентская плата в личном кабинете отличается от фактически списываемой сумммы. Компания своей ошибки не признает и пользуется отговорками "сильной" компании. Клиент ориентированность большой минус.
3
1
Enero 4
не интернет, а кошмар
1
1
Octubre 20, 2023
Самое отвратительное отношение к работе! Испортили фасад моего дома! Обесчали без сколов в итоге как всегда всё плохо
2
1
Marzo 6, 2022
В целом качество интернета и связи я бы оценил на 4 из 5.
Но бывает временами когда сеть просто пропадала полностью.
Но возмущения это все не вызывало так, как оливки сотрудницы, когда я спросил про перерасчёт и возврат денег со счета.
Отнёс оборудование сегодня 7го. 1го числа оплатил полностью абонентскую плату за месяц и на счёте сверху ещё 54₽ остаётся.
Девушка отвечает, что никаких перерасчётов у них нет и "у вас же всего 54₽ на счёте". Типо зачем мне эти 54р? Странное отношение менеджеров.
1
2
Enero 3, 2024
Хожу по вопросам интернет телевидения ну чисто аккуратно в очереди не стою
1
Enero 10, 2023
Подключила тариф интернет с ТВ, качество очень хорошее, интернет не вылетает. Рекомендую данную компанию. Персонал вежливый.
1
2
Febrero 9, 2023
Ужасная компания. Ни кому не советую подключать услуги. Хотели подключить интернет по адресу. Высокогорский р-н, жд станция Куркачи , улица Тукая дом 3 кв. Таттелеком месяц кормил завтраками, даже дни назначали, я дома сидел, с работы отправшивался. В конечном итоге черёд месяц сказали что не можем подключить. Очень плохая компания, полный развал.
3
1
Octubre 20, 2023
Новая услуга, с лета 2023 "клиент : улетай на". Клиентов переводят на предоплатную систему. Счет приходит на 0,00. Клиент сам должен почуствовать сумму оплаты. Если сумма меньше ( неизвестного значения), то , без уведомлений отключают. Счет выставляют до 3 рабочих дней, деньги ищут до 5 рабочих дней. Да и оплата из личного кабинета не работает. Оператор рекомендует оплачивать через Сбер, через ввод номера лицевого счета. Клиент : Улетай!
Julio 12, 2024
Сама компания монополист. Качество оставляет желать лучшего!
Agosto 11, 2022
Отличный офис, сотрудники вежливые, внимательные. Очередей нет. Все быстро и качественно сделали. Спасибо!
1
Marzo 10, 2024
Сотрудники внимательные вежливые, но большие очереди
Abril 10, 2023
Это самый жуткий провайдер которого можно найти. Услуги подключают по телефону, отключать нужно ехать к ним. Давно бы перешел на другого провайдера, но за городом они монополисты, тем и пользуются.
3
Junio 9, 2024
Ужасный интернет, прошу не пользуйтесь им и не тратьте свои нервы на них.
3