Letoile
96 reseñas
Julio 22
Очень разочарована этим магазином , а именно персоналом 21.07 купила там духи Bella Blanca , и ещё не много косметики, ранее показала духи какие мне нужны и консультант к сожалению не помню имени , мне все собирала и отнесла на кассу, только дома обратила внимания что цвет духов розовый , а мне нужен белый, сразу позвонила в магазин и объяснила ситуацию духи были запакованы и чек тоже есть, на что мне ответили что смогут мне из поменять , а сегодня уже когда приехали в магазин мне отказали
С формулировкой что я сама виновата!
И они не именуют права менять
Позже посмотрев в интернете я могла бы сделать возврат в течении 14 дней!
1
Noviembre 14
Приятно было находится в магазине,
Охрана не мешает выбирать товар.
Консультанты ориентированы на покупателя , помогли с выбором.
Магазин чистый , покупателей не много в этом для меня плюс .
Noviembre 6
Выбрали духи на подарок, девушка с номером 160 помогла с выбором и отнесла товар на кассу, я же продолжала дальше выбирать, второй же консультант тоже хотел помочь, хотя я отказалась, ведь знала, что мне нужно было
в итоге подошла на кассу с выбранным товаром и женщина, от помощи которой я отказалась, решила присвоить продажу себе, на что произошёл спор между консультантом и девушкой на кассе
не решив этот спор, сказали, что якобы не могут продать так как сбой в программе и ни одни духи не пробиваются и что так по всей сети )
зашла в лэтуль на другой стороне, как оказалось у них все в порядке и никаких сбоев не было
2
Julio 27
Большой магазин с широким ассортиментом, выбор определенных брендов стал меньше, но радует, что приходят другие бренды на смену. Чистый магазин, сотрудников не много.
Julio 9
Приветливый персонал, готовый помочь в выборе покупки, большой ассортимент продукции, цены на разные возможности, рекомендую магазин
Octubre 7
Большой ассортимент. Мне сделали диагностику волос и ненавязчиво порекомендовали уход.
Из минусов путаница в расположении товаров. Например, там где написано уход за волосами находятся крема, а там где уход за кожей находятся шампуни). Консультанты вежливые.
Septiembre 3
Ужасная работа с клиентами, очень приставучие консультанты, после отказа на помощь следили за нами по всему магазину, начали навязывать услуги, шептались, матерились, работники оксана и 53 номер на кассе устроили настоящий цирк, стали уговаривать согласиться на то, что они оказали помощь в покупке. Ужасные ошущения от магазина, больше не приду
1
Septiembre 25
Магазин большой и выбор соответствующий, но то что есть на сайте - не всегда есть в наличии в магазине, это минус конечно. Сотрудники всегда на месте, всегда помогут.
Junio 21
Консультанты стоят "кучкой" и обсуждают что-то важно видимо. Посетителей в будни очень немного, но и несмотря на это, у них нет времени поработать с гостями. На кассе персонал еле-еле обслуживает. Еле нашел, то что искал в огромном торговом зале, долго ждал на кассе, но не дождавшись решил все-же сходить в конец зала, поставить товар обратно на свою полку и ушел. Очень неприятный магазин. Видимо руководство и так довольно выручками и персоналом. И так все хорошо. Больше не пойду.
Diciembre 5
Все было бы хорошо, если не человеческий фактор. Все впечатление о магазине портят некоторые сотрудницы на стойке выдачи интернет заказов. Жалею, что не запомнила её имя. Невысокая дама в очках.
Enero 8
Очень растворена не в первый раз уже в этом магазине работают очень грубые сотрудники 2 девушки точно уже попались есть и хорошие помогут и подскажут но есть и такие которые идите туда где вам срисуют баллы и т д.
Забирала 2 заказа один сказала номер и приносят говорю второй девушка сказала вы сразу не могли сказать что у вас ? И лицо как будто я что то плохое сделала .
Покупаю маски для лица по акции баллы всегда списывались сейчас говорят нет я списывать не буду это конечная сумма ! Хотя в Л’Этуале другого магазина такая же акция и все списали просто не хотят это делать я очень расстроена в этом магазине. По чеку девушка Динара 08.01.24 20/13
Octubre 27
Хороший магазин ,консультанты тоже хорошие ,не такие надоедливые как в других магазинах,подсказали ,рассказали
Все хорошо
Marzo 27
Он огромный! Город в городе! все отлично большой ассортимент, внимательные консультанты. Добираться далековато но реально и даже на общественном транспорте.
Diciembre 21, 2023
Если это тот который со стороны Икеа.обслуживание на высоте от новиковой марины,если фамилия соответствует фамилии на чеке.все быстро и четко.осталась очень довольна.пожалуй это лучший летуаль по обслуживанию.а вот второе посещение негативное на кассе не оч приятный сотрудник,духи 100 мг и бумажный конверт положили с малюсенький пакетик.попросила дать другой пакет т.к конверт больше чуть ли не в 2 раза,и таком пакете его нести не реально.сказали что другой пакет не дадут.
Febrero 28
Сделали интернет доставку с девушкой в 17:30. В магазине не было одной позиции которую они отменили , не написали и не позвонили. Заплатил за экспресс доставку в течении 2х часов должны были привезти заказ. Прошло 3,5ч заказ был до сих пор на сборке , я решил позвонить и узнать , мне сказали что вам надо подтвердить изменения в заказе , нужен ли вам заказ без одной позиции (мне никаких уведомлений даже не приходило по поводу одной этой позиции) мы отменили позицию и сказали ожидать в течении 2х часов доставку. Прошло ровно 2ч и никого нет. Пришлось звонить снова в поддержку , где мне сказали : ваш заказ давно собран , но никто не хочет везти. В итоге предложила отменить или перенести заказ на завтра. ЗАЧЕМ я тогда делал заказ ? ЗАЧЕМ я тогда столько времени потратил на ожидание и ЗАЧЕМ тогда существует ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ?
Ужасно !!! Потрачен вечер впустую !!! Планы отменены из-за долгого ожидания. И когда специалист звонил в этот магазин , трубку никто не берет !!
Febrero 1
Консультантов довольно таки мало впредверии 14 февраля, однако одна девушка все таки нашлась и помогла нам разобраться со списанием бонусов. Ассортимент магазина и наличие товаров позволяет запутаться в выборе, а консультанты позволяют выявить мою «боль» и потребность
Mayo 18
Один из самых удачных походов в данный Летуаль. Девушка-стажер(не запомнила ее имени, извините), рассказала и объяснила про акции, которые регулярно проводятся.
Сколько лет я ходила в московские отделения данной сети, ни разу не поясняли так ненавязчиво и доступно.
Octubre 4, 2023
Прекрасный ассортимент! Обслуживала Любовь на кассе , все супер, консультации на высшем уровне, отличное настроение гарантировано ! Отличные акции и скидки
2
Diciembre 24, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту «библиотеке» за профессиональный рассказ о создании парфюма, истории, составе и т.д
Пришли с женой в магазин Летуаль, нас встретил улыбчивый мужчина в костюме. Нам нужны были необычные ароматы, чтобы было ни как у всех. После подбора нужных ароматов, нам ещё нужно было купить в подарок наборы детские, позвал нужного консультанта, чтобы нам подобрали детские наборы. Было упаковано в красивый бумажный пакет с бантиком, было приятно.
Mayo 7, 2023
Очень хороший выбор парфюма.
Могу отметить туалетную воду фирмы "Дольче Габбана"
Заходите и наслаждайтесь ароматами известных брендов парфюмерии.
Когда покупаешь у них любой порфюм продавцы дают пробники и ласены для рук.
Octubre 4, 2023
Очень большой ассортимент,никто не навязывал помощь,кассир Любовь добрая девушка,причина в общении и помогла нам зарегестрироваться в приложении,сэкономили 1000 и очень рады!все супер
1
Diciembre 22, 2023
Охранник Евгений -просто некомпетентный человек. Стоит пара ,смотрит подарки в мужском отделе.Муж о крыл тестер, подбегает Евгений -« не трогайте это! Не открывайте!», муж говорит - это тестер. «Покажите!». Потом опять подбегает « не трогайте!». Ты это детям говори 15ти летним, а не женатой паре взрослой 30+. Хотели купить подарки , ушли с плохим настроением. Евгению привет.
Octubre 17, 2023
Красивый хороший магазин, есть много вариантов покупки, чисто аккуратно. Цены тоже приемлемая
Septiembre 27, 2023
Отличный магазин , всегда обширный выбор . В любой момент вам помогут , вежливый персонал . Спасибо)
Octubre 26
Зачем нужен стенд косметики диор, если вы её не продаете?! Вводите покупателей в заблуждение!!!
2
Marzo 11, 2023
Огромный магазин косметики в которых я не разбираюсь, но думаю что там есть все, приходил за подарком для своей которой половинки и консультанты очень отзывчиво и качественно всё подсказали и подарок удался, так ещё и в придачу дали не дешевое средство для умывания
Octubre 13, 2023
Спасибо консультантом за точный выбор за уходом для кожи ❤️🔥☺️ Из всех сетей, это лучшее где помогут и подскажут
1
Septiembre 27, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Отзывчивые консультанты и маленькие очереди. Часто сюда прихожу.
1
Febrero 17
Персонал не умеет работать с клиентами, жалобная книга оформлена некорректно соответственно не действительна. Не умеют работать с интернет заказами, не могут ответить на вопросы и не за что не отвечают
Octubre 5, 2023
Прекрасный сервис, сотрудники внимательные и отзывчивые, в момент нашли мне нужный мне бальзам для губ и крем. Благодарю!
1
Abril 29, 2023
Очень классный магазин уже потому, что введена система двух корзин: нужен консультант и не нужен. Это невероятно классная и удобная система: не боишься, что останешься без внимания или наоборот, кто-то будет настойчиво преследовать тебя. Хорошо внедрять её везде
+ богатый ассортимент товаров
1
Septiembre 22, 2023
Замечательный магазин и отличные консультанты! Совершила покупку, а сотрудница магазина Диля еще сделала подарок 🥰 приеду еще!
1
Septiembre 23, 2023
Огромный ассортимент , что закружилась голова. Спасибо консультантам что помогли с ориентироваться и подобрать крем .
Noviembre 13
Магазин маленький выбора практически нет парфюмерии. Ходит 1 консультант, скучает. Не знаю, чем заняться.
Octubre 14, 2023
Самый крутой магазин и самая Крутая Динара которая всегда подскажет и направит на грамотную покупку
Septiembre 30, 2023
Отзывчивые консультанты, все доступно рассказали. На кассе максимально вежливые сотрудницы🤗
1
Septiembre 26, 2023
Отличный магазин! Огромный выбор! Приветливые консультанты! Обязательно вернусь!
1
Junio 29, 2023
Редко бываю в этом магазине,но в подарок иногда приобретаю парфюм и косметику по уходу за лицом и телом,дороговато!
Octubre 8, 2023
Классный магазин сотрудники улыбчивые красивые и профессионалы своего дела
1
Octubre 4, 2023
Любовь и Марьям очень хорошие сотрудники, помогли определиться и пробили все скидки
2
Septiembre 22, 2023
Большой ассортимент и отличное обслуживание ! Посещаю этот магазин постоянно!)
Septiembre 22, 2023
Мой любимый магазин! Всегда нахожу что мне надо! Компетентные консультанты! Рекомендую!
Septiembre 26, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, и персонал приветливый)
Octubre 24, 2023
Прекрасный персонал, помогли быстро с Выбором продукции :)
Octubre 1, 2023
Профессиональные сотрудники, доброжелательные и компитентные. Спасибо!
1
Octubre 19, 2023
Консультант Любовь очень классная знает свою работу на отлично
1
Diciembre 16, 2022
Всегда казалось, что этот отдел Летуаля хороший, просторный и чистый.. Недавно посещали его с коллегой, у товара не было пробника, после чего я подошла к консультанту Ольге (имя не точно смогла рассмотреть) с чёрным каре, задать вопрос
Её прекрасный ответ "Не знаю, я сейчас работаю" меня удивил, ведь в её работу входит консультирование покупателей. Не прошло и минуты, как Ольга после своего ответа просто стояла у стены и, собственно, ничем не занималась
1
1
Septiembre 30, 2023
Хороший магазин все есть . Назойливые продавцы и не приветливая девушка кассир .
Septiembre 23, 2023
Большой выбор товара. Приветливые и грамотные консультанты!
Octubre 1, 2023
Прекрасное обслуживание , консультанты добрые и приветливые .