Leksus-Pulkovo

Valoración 4,6
1268 valoraciones
Valora este lugar

437 reseñas

Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2023
Отличный сервис, отдел продаж
1
3
Experto local nivel 6
Febrero 24, 2021
В этот салон обращаюсь второй раз , вежливые менеджеры хорошее обслуживание . Особую благодарность хочу выразеть менеджеру Святославу за его проффесиональную работу . Обращайтесь не пожалеете .
3
Experto local nivel 8
Julio 16, 2021
Дорого, долго, нудно и утомительно. Машину RX450H 2010года оставил на сервис 200 000 км вечером 14 июля. Заявляли длительность сервиса 4-5 часов. С утра до 14.00 извещения о готовности не дождался. Поехал в сервис. Прибыл в 15.00. В 15.09 оплатил стоимость работы. Сейчас 16.00 и просят еще подождать минут 30. Это не салон, а нечто хуже сельпо... Прощайте! Клиент с 2010 года. Михаил Иванович. Ковида на вас нет...
4
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2022
Отличный салон, хорошие мастера и нормальные цены. Обращаюсь сюда больше 20 лет.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 9, 2023
Все хорошо молодцы!!!
Experto local nivel 5
Agosto 25, 2022
Работают медленно,в обещенный срок не укладываются.В салоне вместо лексус, продают китайское недоразумение!
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2021
Всё вовремя, качественно. Все работы разесняны, всё удобно не смотря на пандемию!!!
3
2
Experto local nivel 6
Febrero 20, 2021
Отличный салон. Работа менеджера Евгения была на высоте. Отличное знание своего дела вежливый и грамотный продавец.
1
2
Experto local nivel 12
Agosto 30, 2022
Встретили хорошо, быстро приняли автомобиль, сделали ТО все точно в срок ,как и обещали!!
Experto local nivel 9
Octubre 23, 2021
Машина на шиномонтаж 4 часа. Ужас. Зачем делать запись.... в любой шиномонтажке приезжаешь и работа занимает один час. Это что за сервис. Лексус... осталось одно название...
3
Experto local nivel 10
Julio 31, 2023
Ужасное обслуживание, не соблюдение сроков ремонта.
2
Experto local nivel 22
Octubre 18, 2022
Летом не работала система кондиционирования, дикая жарища, персонал не дождаться, приезжаешь по записи и ждёшь минут 20 сверху, сейчас торгуют китайским автопромом, механики так себе, поставили колодки неправильно, пришлось переделывать.
3
Experto local nivel 20
Septiembre 18, 2021
Ужас 🏴‍☠️ центр по торговли 🚙 lexus🚙 Реально не встречался так без башеным обслуживанием и общением Как будто продают ВАЗ 21063 в 1985 году😎думал того уже не бывает 🎪а вот....
3
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2020
Вчера стал счастливым обладателем автомобиля из этого салона. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Александру Гарикову за его высокий профессионализм понимание желания клиента и умение нахождения разумного компромисса. Встретились. Все объяснил и организовал. Большое спасибо.
3
Experto local nivel 8
Abril 10, 2021
Все замечательно. Встретили,напоили кофе,приняли авто в работу. Правда вместо 2,5 часов и звонка за пол часа до готовности ожидал почти 3,5 часа . К мастеру уже сам подошел. По работам и обслуживанию все хорошо
3
Experto local nivel 3
Julio 9, 2021
Заказал накладку на багажник Через 2 недели приехал забирать и прождал почти 2 часа Никому ничего не надо, никто никуда не спешит у всех всё хорошо.. Разбирались с какой-то программой Клиентоориентированности только 5% - предложили кофе ))
3
1
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2021
Считаю Лексус-Пулково лучшим сервисным центром. Не только среди Лексуса, но и среди других брендов в Питере. Здесь, из-за персонала, просто другая культура и продаж и обслуживания.
1
2
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2021
Обслуживание очень дорогое. Сервис хороший. Чай, кофе, удобная зона ожидания.
Experto local nivel 5
Junio 22, 2020
Отличный салон, все честно, покупал авто в "карантин" менеджер Александр Демин, все подробно рассказал по телефону, на месте при осмотре, все подтвердилось! Быстро провел сделку и сделал хорошую скидку! Большое ему спасибо!
3
Experto local nivel 24
Junio 5, 2021
автосалон высокого уровня, где все надёжно и прозрачно! отдельное спасибо Корзюкову Кириллу!
1
2
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2022
Дорого и долго! Замена резины за 3 часа. По телефону вам скажут время «час-два»(есть записи разговоров. По факту специалисты сервиса Игорь и Антанос будут убеждать вас что замена резины занимает 3 часа.
3
1
Experto local nivel 6
Junio 9, 2020
Покупал автомобиль в этом центре. Очень понравился подход менеджеров к покупателям. Все грамотно объясняют, главное ничего не навязывают. Мне есть с чем сравнить, покупал 5 авто, в этом центре лучшее отношение.
3
Experto local nivel 3
Junio 30, 2020
Не часто пишу отзывы, но прям очень понравилось как встретили , помогли быстро решить вопрос! Поэтрму хотел бы отметить грамотный и быстрый подход к своей работе менеджеров отдела бу машин, а/м подобрали быстро и что самое главное очень доволен выбором! Особое спасибо моему менеджеру Кварацхелия И. М, давно не встречал таких грамотных специалистов! Удачи ему и всему салону в дальнейшем !
3
Experto local nivel 8
Mayo 22, 2021
Отличный салон! Благодаря менеджеру Антону Мартынову, который в свой нерабочий день приехал оформить мне машину, оформление прошло быстро, без навязываний допопций.
3
Experto local nivel 9
Mayo 4, 2021
Продажа авто с пробегом: Обычная контора, типа рольфа и прочих. Вешать на нее бренды тойоты и лексуса - большая ошибка с т.з. маркетинга, т.к. это нивелирует ценность брендов до уровня перекуп-площадки, коей по сути и являются.
2
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2021
Купил новый авто, отличный сервис, вежливый и понимающий персонал. Следующий авто только у вас!
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2020
15 ноября 2020 приобрели автомобиль, менеджер Александр Гариков. Большое спасибо за внимательное отношение, понимание и высокий профессиональный уровень.
3
2
Experto local nivel 21
Febrero 11, 2023
Так себе орган зация, любители приукрасить, прилепить % сверху за любой пук
1
1
Experto local nivel 27
Noviembre 4, 2019
Приятно иметь дело с этим автосалоном!- все быстро, толково, аккуратно. Особая благодарность менеджеру Давиду, со своей стороны все сделал быстро и грамотно!
2
2
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2019
Если решите покупать автомобиль, очень рекомендую Александра Баранова. Он - продавец от Бога. Обьясняет все очень доступно, решает быстрее, чем обещает. Купила уже второй автомобиль у этого дилера благодаря этому человеку. Хотя рассматривала совсем другие модели. Все решают люди! На ТО пятый год езжу только к ним.
2
2
Experto local nivel 17
Mayo 24, 2023
Прекрасный, лояльный сервис.
1
2
Experto local nivel 18
Julio 18, 2023
Не все что есть в их рекламе правильно!!
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2021
Хочу выразить благодарность за качественную работу менеджеру Евгению Сарабуна , в марте 2021 приобретали автомобиль LEXUS RX 300.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2020
Прекрасный автосалон. Особенно кузовной участок. Обслуживание на высшем уровне. Все в срок. Мастера просто молодцы.
3
Experto local nivel 15
Julio 21, 2022
В ходе ТО выявили ещё одну проблему автомобиля. Прислали автомобиль салона за мной, привезли в салон, показали, разжевали и обратно домой доставили.
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2021
Добрый день. Приобрёл автомобиль с пробегом. Прекрасное отношение со стороны персонала. Сделкой доволен полностью.
3
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2022
Просто безобразие,а не автоцентр. Всё долго, никогда никого не найти. Бывает что часами ждёшь какого-нибудь мастера...
3
1
Experto local nivel 5
Junio 18, 2020
Сервис очень понравился. Любезные и профессиональные сотрудники. Атмосферой гостеприимства пронизан каждый угол. Всем рекомендую!
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2020
Недавно приобрёл в этом салоне автомобиль с пробегом. Подобрали то что нужно, без навязывания. Благодаря слаженной работе сотрудников, процесс покупки не заставил долго ждать. Спасибо!
3
Experto local nivel 20
Noviembre 3, 2019
Отвратительное место ! Сервис клиентский ,как и автомобильный хуже некуда. Автомобиль отдаёшь исправным ,забираешь испорченным со словами :так было,причём дважды . И это при подписанном акте ,где неисправности отсутствуют. Дозвониться до сервиса или получить обратный звонок нереально более 3-4 дней и это регулярно. Сотрудник Полина из отдела сервиса отвечают лично в Ватсапп : пробуйте дозвониться ,мы заняты сейчас 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️Сотрудники компании оставляют тебя дураком в любой ситуации. Клиентский сервис по работе с претензиями (Елена) идёт до ожидающего клиента 25 минут, а далее без извинений утверждает так же о глупости клиента !!! Вместо того, чтобы закрыть вопрос банальным извините за потраченное время и неудобства ,предложив решение ,сервис благополучно принимает две претензии и рад этому. И самая фишка ,по итогам работ не выдают акт выполненных работ,потому что сотрудника ставящего подпись сегодня нет 🤯🤯И это все Лексус !Японцам было бы стыдно за такое премиальное обслуживание.
7
1
Experto local nivel 18
Marzo 22, 2023
Самые клиентоориентированные продавцы!
1
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2020
Приехали смотреть Ауди а5 с пробегом. По телефону спросил, шпаклевка есть? Говорят нет. Техническое состояние идеальное. Приехали, крылья не пробивает толщиномер. «Шпаклевки нет» Дальше начали знакомиться с диагностической картой. Там чёрным по белому прописано, что а/м не пригоден для использования. «Мм техническое состояние идеальное» Вывод один. Спасибо за потерянное время. В итоге 3 часа времени после работы потеряли. Спасибо менеджеру Егору.
4
3
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2021
Отличный салон. Приветливые менеджеры. Не навязывают доп.услуги. Можно доверить свой авто в сервис и быть уверенным в порядочности мастеров!
2
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2021
Посетила центр в выходные.Очень приятное впечатление о персонале и качестве обслуживания.Все санэпид нормы соблюдены.
2
2
Experto local nivel 7
Febrero 22, 2022
Приветливый менеджер Давид, без пафоса и предвзятости, все рассказал, показал!
2
1
Experto local nivel 17
Enero 29, 2022
Это просто ужас, дикий ужас, конечно обманывают по телефону,говорят одно , а по факту совсем другое !!!!!
Experto local nivel 13
Septiembre 27, 2021
В общем персонал не настроен на продажу . Не хамят просто игнорируют . Купили дочери себе в этом салоне точно не куплю .
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2020
Обслуживание на высшем уровне! Спасибо) отдельная благодарность Гарикову Александру за помощь в оформлении автомобиля
3
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2019
Мне не понравилось многое. Каждый раз при обращении возникает какая-то проблема. То завышают первоначально озвученную цену, то не могут обеспечить подменный автомобиль, при разговоре с отделом ремонта самое частое, что я слышал: «я сейчас принимаю автомобиль и не могу с вами говорить», 4 раза обращался с просьбой диагностики своей проблемы, никто так ее и не решил. При последнем посещении был испорчен салон, на вопрос: «как же так?», ответ: «вы с таким уже приехали» и многое другое.. приходиться ругаться.. зато на входе написано «Диллер Года», есть кофе и бесплатное такси. Уровень не японский. К большому моему сожалению и разочарованию.
3
2
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2020
Как всегда, обслуживание на высоте!!! Всё в срок, всё по делу!!! Пётр Р. отличный мастер!!! Всё по делу, ни чего лишнего!!! Спасибо!!!!
3
2